高效日常管理力課件

高效能日常管理力

高效能日常管理力管理的功能規(guī)劃組織領(lǐng)導控制協(xié)調(diào)

管理的功能規(guī)劃組織領(lǐng)導控制協(xié)調(diào)管理的定義透過程序方法他人完成工作PDCA

管理的定義透過程序他人完成工作PDCA

誰是管理者？球隊的教練球賽的裁判

誰是管理者？球隊的教練成功主管的條件能力知識技巧指導能力管理能力解決問題態(tài)度忠誠度積極度責任感協(xié)調(diào)性工作工作量工作質(zhì)

成功主管的條件能力知識技巧態(tài)度忠誠度工作工作量工作質(zhì)管理的概念對象人、物、金、情報、管理系統(tǒng)控制機能預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權(quán)進行方式指示、督導用語效率、系統(tǒng)、流程、標準

管理的概念對象人、物、金、情報、管理系統(tǒng)控制機能預(yù)算、規(guī)章、分析管理系統(tǒng)的建立過程了解公司的方針及策略了解上司對您部門的期待了解後手（客戶）之期待，及讓前手知道你的需求訂出每項工作的目標與流程

分析管理系統(tǒng)的建立過程了解公司的方針及策略日常管理的定義管理者運用流程、制度、方法等管理手段,以有效的達成業(yè)務(wù)目標。日常管理是組織最基本的活動日常管理=專業(yè)技術(shù)+管理技能

日常管理的定義管理者運用流程、制度、方法等管理手段,以有效的日常管理的運作機制公司方針部門目標計劃執(zhí)行日常管理績效成果範圍基準職務(wù)表制度化標準化管理項目控制/檢核

日常管理的運作機制公司方針部門目標計劃執(zhí)行日常管理績效成果範任務(wù)職務(wù)成果職責方法流程

任務(wù)職務(wù)成果職責方法流程範例~部門任務(wù)工作內(nèi)容

範例~部門任務(wù)工作內(nèi)容管理項目的定義確保組織目標被有效達成下,合理地進行管理活動,所採取對象的項目。例如:確保產(chǎn)品如期交貨1.生產(chǎn)計劃達成率2.交期準確度3.入庫準時度

管理項目的定義確保組織目標被有效達成下,合理地進行管理活動,管理項目的分類準則上司的期望與要求達成部門目標的關(guān)鍵工作部屬的培育與管理

管理項目的分類準則上司的期望與要求盤點管理項目人的管理物的管理錢的管理市場管理情報管理例外管理查核管理

盤點管理項目人的管理管理的流程設(shè)計順序步驟平行步驟

管理的流程設(shè)計順序步驟常用的流程符號程序替選處理程序決策資料文件結(jié)束點

常用的流程符號程序替選處決策資料文件結(jié)束點

管理項目制度的設(shè)定步驟確定部門任務(wù)及職掌設(shè)定達成目標的評量標準決定管理項目取得上司核準彙整管理項目總表

管理項目制度的設(shè)定步驟確定部門任務(wù)及職掌目標管理的定義個人目標組織大目標策略計劃各事業(yè)處目標行動計劃各部門目標行動計劃

目標管理的定義個人目標組織大目標策略計劃各事業(yè)處目標行動計劃設(shè)定目標的原則SMART可量化可達成要務(wù)實有時限要明確

設(shè)定目標的原則SMART可量化可達成要務(wù)實有時限要明確目標量化及質(zhì)化指標(一)

項次

指標

內(nèi)容

１ 時間期限各項工作完成期限

２ 達成率營業(yè)額達ｘｘｘ億元

生產(chǎn)額為ｘｘｘ億元

稅後淨利為ｘｘ億元

市場佔有率為ｘｘ％

年度人員招募ｘｘ名

目標量化及質(zhì)化指標(一)

項次 指標 內(nèi)容

目標量化及質(zhì)化指標(二)

項次

指標

內(nèi)容

３ 成長率營業(yè)額成長ｘｘ％

市場佔有率成長ｘ％

產(chǎn)量成長ｘｘ％

目標量化及質(zhì)化指標(二)

人是企業(yè)重業(yè)的資產(chǎn)第五級領(lǐng)導人先找對人找對人上車，組成卓越的經(jīng)營團隊然後再決定要做什麼一旦適合的人才都各就各位之後，再找出邁向卓越的最佳途徑

人是企業(yè)重業(yè)的資產(chǎn)第五級領(lǐng)導人先找對人然後再決定要做什麼

控制的目的有效達成目標因應(yīng)變化展現(xiàn)最佳成果排除障礙

控制的目的有效達成目標因應(yīng)變化展現(xiàn)最排除障礙控制的原則控制要能適中做到即時控制做好控制程序建立標準掌握執(zhí)行狀況採取改善行動

控制的原則控制要做到即做好控建立標準各部門控制點績效的控制費用的控制時間的控制工作進行順序時間估計錯誤工作難度過高支援無法投入

各部門控制點績效的控制費用的控制時間的控制工作進行順序範例~如何設(shè)置控制點管理者必做的日常業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)時間對象重點出勤回報9:00以前同仁確認全員到齊資訊系統(tǒng)8:30以前機房Server正常運轉(zhuǎn)必須審核的單據(jù)文件

內(nèi)容時間該掌握的重點及關(guān)鍵工作日報表9:00以前對目標的達成程度向上司報告的事項內(nèi)容時間對象重點本日的預(yù)計進度及前日的成果9:00以前經(jīng)理專案進度計劃及實施管理的事項

內(nèi)容時間重點

範例~如何設(shè)置控制點管理者必做的日常業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)時間對象計畫與實績的差異管理圖~推移圖找出異常原因

計畫與實績的差異管理圖~推移圖找出異計畫與實績的差異管理圖找出異常原因

計畫與實績的差異管理圖找出異計畫與實績的差異管理圖找出異常原因

計畫與實績的差異管理圖找出異標準與實績的管制圖~Pn管理圖月份標準管理上限管理下限Pn管理不良率

標準與實績的管制圖~Pn管理圖月份標準管理上限管理下限Pn管進度管制~甘特圖活動三月第一週第二週第三週第四週修繕裝潢電腦線路用品打包搬遷

進度管制~甘特圖三月第一週第二週第三週第四週修繕裝潢電腦線路計畫評核術(shù)PERT新機器導入1432567工廠layout修改5天14天技術(shù)員訓練30天機器購入整理裝機場地5天7天操作手冊製作3天訓練作業(yè)員7天試作7天機器安裝

計畫評核術(shù)PERT新機器導入1432567工廠layout修日程管理~會議室使用預(yù)定表時間MonTueWedThuFri9~10業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部10~11企劃部11~12人事部財務(wù)部13~1414~15採購部15~16財務(wù)部企劃部16~17人事部

日程管理~會議室使用預(yù)定表時間MonTueWedThuFri排排看~事情的“優(yōu)先順序”??

??

重要不重要急迫不急迫

排排看~事情的“優(yōu)先順序”????重要不重要急迫不急事情的“輕重緩急”輕急

重緩

重要不重要急迫不急迫

事情的“輕重緩急”輕急重緩重要不重要急迫不急迫範例~時間管理系統(tǒng)之運用

範例~時間管理系統(tǒng)之運用

如何檢核成效檢核成效書面檢核口試諮商績效成果學習態(tài)度教導者評鑑

如何檢核成效檢核書面檢核口試諮商績效成果學習態(tài)度教導者評鑑檢核成效

檢核成效異常的定義實際值=基準異常排除不合標準偵測差異原因防止錯誤系統(tǒng)確保有效工作

異常的定義實際值=基準異常排除不合標準異常現(xiàn)象的分析步驟異常確定問題收集資訊證實原因影響程度妥善處置

異?，F(xiàn)象的分析步驟異常確定問題收集資訊證實原因影響程度妥善處個案--異常處理…...射出成型冷卻切割A(yù)BS正常—白色顆粒不正?！诎紫嚅g顆粒

個案--異常處理…...射出成型冷卻切割A(yù)BS正?！咨w粒角色扮演林課長VS小王

角色扮演林課長VS小王異常問題的改善措施

選擇擬改善的工作

分析現(xiàn)有工作方法檢討現(xiàn)有方法及想出改進方案

擬定新方案

取得執(zhí)行名義並採用新方法

異常問題的改善措施選擇擬改善的工作行動計劃

行動計劃高效能日常管理力

高效能日常管理力管理的功能規(guī)劃組織領(lǐng)導控制協(xié)調(diào)

管理的功能規(guī)劃組織領(lǐng)導控制協(xié)調(diào)管理的定義透過程序方法他人完成工作PDCA

管理的定義透過程序他人完成工作PDCA

誰是管理者？球隊的教練球賽的裁判

誰是管理者？球隊的教練成功主管的條件能力知識技巧指導能力管理能力解決問題態(tài)度忠誠度積極度責任感協(xié)調(diào)性工作工作量工作質(zhì)

成功主管的條件能力知識技巧態(tài)度忠誠度工作工作量工作質(zhì)管理的概念對象人、物、金、情報、管理系統(tǒng)控制機能預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權(quán)進行方式指示、督導用語效率、系統(tǒng)、流程、標準

管理的概念對象人、物、金、情報、管理系統(tǒng)控制機能預(yù)算、規(guī)章、分析管理系統(tǒng)的建立過程了解公司的方針及策略了解上司對您部門的期待了解後手（客戶）之期待，及讓前手知道你的需求訂出每項工作的目標與流程

分析管理系統(tǒng)的建立過程了解公司的方針及策略日常管理的定義管理者運用流程、制度、方法等管理手段,以有效的達成業(yè)務(wù)目標。日常管理是組織最基本的活動日常管理=專業(yè)技術(shù)+管理技能

日常管理的定義管理者運用流程、制度、方法等管理手段,以有效的日常管理的運作機制公司方針部門目標計劃執(zhí)行日常管理績效成果範圍基準職務(wù)表制度化標準化管理項目控制/檢核

日常管理的運作機制公司方針部門目標計劃執(zhí)行日常管理績效成果範任務(wù)職務(wù)成果職責方法流程

任務(wù)職務(wù)成果職責方法流程範例~部門任務(wù)工作內(nèi)容

範例~部門任務(wù)工作內(nèi)容管理項目的定義確保組織目標被有效達成下,合理地進行管理活動,所採取對象的項目。例如:確保產(chǎn)品如期交貨1.生產(chǎn)計劃達成率2.交期準確度3.入庫準時度

管理項目的定義確保組織目標被有效達成下,合理地進行管理活動,管理項目的分類準則上司的期望與要求達成部門目標的關(guān)鍵工作部屬的培育與管理

管理項目的分類準則上司的期望與要求盤點管理項目人的管理物的管理錢的管理市場管理情報管理例外管理查核管理

盤點管理項目人的管理管理的流程設(shè)計順序步驟平行步驟

管理的流程設(shè)計順序步驟常用的流程符號程序替選處理程序決策資料文件結(jié)束點

常用的流程符號程序替選處決策資料文件結(jié)束點

管理項目制度的設(shè)定步驟確定部門任務(wù)及職掌設(shè)定達成目標的評量標準決定管理項目取得上司核準彙整管理項目總表

管理項目制度的設(shè)定步驟確定部門任務(wù)及職掌目標管理的定義個人目標組織大目標策略計劃各事業(yè)處目標行動計劃各部門目標行動計劃

目標管理的定義個人目標組織大目標策略計劃各事業(yè)處目標行動計劃設(shè)定目標的原則SMART可量化可達成要務(wù)實有時限要明確

設(shè)定目標的原則SMART可量化可達成要務(wù)實有時限要明確目標量化及質(zhì)化指標(一)

項次

指標

內(nèi)容

１ 時間期限各項工作完成期限

２ 達成率營業(yè)額達ｘｘｘ億元

生產(chǎn)額為ｘｘｘ億元

稅後淨利為ｘｘ億元

市場佔有率為ｘｘ％

年度人員招募ｘｘ名

目標量化及質(zhì)化指標(一)

項次 指標 內(nèi)容

目標量化及質(zhì)化指標(二)

項次

指標

內(nèi)容

３ 成長率營業(yè)額成長ｘｘ％

市場佔有率成長ｘ％

產(chǎn)量成長ｘｘ％

目標量化及質(zhì)化指標(二)

人是企業(yè)重業(yè)的資產(chǎn)第五級領(lǐng)導人先找對人找對人上車，組成卓越的經(jīng)營團隊然後再決定要做什麼一旦適合的人才都各就各位之後，再找出邁向卓越的最佳途徑

人是企業(yè)重業(yè)的資產(chǎn)第五級領(lǐng)導人先找對人然後再決定要做什麼

控制的目的有效達成目標因應(yīng)變化展現(xiàn)最佳成果排除障礙

控制的目的有效達成目標因應(yīng)變化展現(xiàn)最排除障礙控制的原則控制要能適中做到即時控制做好控制程序建立標準掌握執(zhí)行狀況採取改善行動

控制的原則控制要做到即做好控建立標準各部門控制點績效的控制費用的控制時間的控制工作進行順序時間估計錯誤工作難度過高支援無法投入

各部門控制點績效的控制費用的控制時間的控制工作進行順序範例~如何設(shè)置控制點管理者必做的日常業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)時間對象重點出勤回報9:00以前同仁確認全員到齊資訊系統(tǒng)8:30以前機房Server正常運轉(zhuǎn)必須審核的單據(jù)文件

內(nèi)容時間該掌握的重點及關(guān)鍵工作日報表9:00以前對目標的達成程度向上司報告的事項內(nèi)容時間對象重點本日的預(yù)計進度及前日的成果9:00以前經(jīng)理專案進度計劃及實施管理的事項

內(nèi)容時間重點

範例~如何設(shè)置控制點管理者必做的日常業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)時間對象計畫與實績的差異管理圖~推移圖找出異常原因

計畫與實績的差異管理圖~推移圖找出異計畫與實績的差異管理圖找出異常原因

計畫與實績的差異管理圖找出異計畫與實績的差異管理圖找出異常原因

計畫與實績的差異管理圖找出異標準與實績的管制圖~Pn管理圖月份標準管理上限管理下限Pn管理不良率

標準與實績的管制圖~Pn管理圖月份標準管理上限管理下限Pn管進度管制~甘特圖活動三月第一週第二週第三週第四週修繕裝潢電腦線路用品打包搬遷

進度管制~甘特圖三月第一週第二週第三週第四週修繕裝潢電腦線路計畫評核術(shù)PERT新機器導入1432567工廠layout修改5天14天技術(shù)員訓練30天機器購入整理裝機場地5天7天操作手冊製作3天訓練作業(yè)員7天試作7天機器安裝

計畫評核術(shù)PERT新機器導入1432567工廠layout修日程管理~會議室使用預(yù)定表時間MonTueWedThuFri9~10業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部10~11企劃部11~12人事部財務(wù)部13~1414~15採購部15~16財務(wù)部企劃部16~17人事部

日程管理~會議室使用預(yù)定表時間MonTueWedThuFri排排看~事情的“優(yōu)先順序”??

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