安全管理新思維1課件

安全管理新思維2022/12/12安全管理新思維[1]安全管理新思維2022/12/11安全管理新思維[1]1安全不是別的什么，安全就是生命科學(xué)管理水平科學(xué)技術(shù)手段法律法規(guī)人的問題

“三違”、技術(shù)和安全知識不足。安全管理新思維[1]安全不是別的什么，安全就是生命科學(xué)管理水平科學(xué)技術(shù)手段法律法2

人是一切生產(chǎn)活動的策劃者和組織者，從這個意義上來說，人在任何事故的發(fā)生中都起著最重要的作用。

美國杜邦公司“十項安全原則”對事故原因明確指出：“所有的工傷事故都應(yīng)歸于管理的失誤”。安全管理新思維[1]人是一切生產(chǎn)活動的策劃者和組織者，從這個意義上來說，3管理者的安全管理新思維一、安全管理態(tài)度更新安全人本理念安全紀(jì)律觀念安全責(zé)任意識二、安全管理行為養(yǎng)成安全管理新思維[1]管理者的安全管理新思維一、安全管理態(tài)度更新安全管理新思維[14生命是一切價值的承載體廄焚。子退朝，曰：“傷人乎？”不問馬。

（一）安全人本理念安全管理新思維[1]生命是一切價值的承載體廄焚。子退朝，曰：“傷人5“安”的文字演變：甲骨文金文小篆楷體安全管理新思維[1]“安”的文字演變：甲骨文金文小篆6生命是一切價值的承載體1977年美國出臺《聯(lián)邦礦業(yè)安全和健康法》，

“國會謹此宣告：煤礦業(yè)和其他礦業(yè)的優(yōu)先考慮和第一要務(wù)必須是礦工的生命安全和健康。礦工是最為珍貴的資源?！泵禾堪偃f噸死亡率從2002年的4.97降到2011年的0.56。相對于美國的這一數(shù)字高出了10倍安全管理新思維[1]生命是一切價值的承載體1977年美國出臺《聯(lián)邦礦業(yè)安全和健康7美國2010年4月5日礦難，29人遇難。

4月25日，奧巴馬和副總統(tǒng)拜登出席遇難礦工的悼念儀式。在致辭中，他逐一地念出全部遇難者的姓名。阿爾法公司向每名遇難者家屬支付150萬美元賠償金，總額共計4650萬美元；向礦山安全和衛(wèi)生署繳納3480萬美元罰金；投資至少8000萬美元用于改進煤礦安全生產(chǎn)措施；投資4800萬美元建立一項煤礦健康和安全研究基金，用于資助有關(guān)提高煤礦安全性的學(xué)術(shù)研究。共支付2.09億美元。安全管理新思維[1]美國2010年4月5日礦難，29人遇難。

4月258在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。人是事故的主因，也是保安全的主力。（一）安全人本理念安全管理新思維[1]在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)9（二）安全紀(jì)律觀念1、安全強制觀2、安全忠誠觀安全管理新思維[1]（二）安全紀(jì)律觀念1、安全強制觀安全管理新思維[1]101、安全強制觀采取強制管理的手段控制人的意愿和行為以及設(shè)備的狀態(tài)，使個人的活動、行為和設(shè)備的狀態(tài)等受到安全生產(chǎn)要求的約束，從而實現(xiàn)有效的安全生產(chǎn)管理。安全管理新思維[1]1、安全強制觀采取強制管理的手段控制人的意愿和行為以及設(shè)備的11不追究處罰，偏差就會普及、加重安全管理新思維[1]不追究處罰，偏差就會普及、加重安全管理新思維[1]122、安全忠誠觀

服從才能執(zhí)行，忠誠勝于能力尊重自以為智商低于自己的人遵從您以為不正確的游戲規(guī)則安全管理新思維[1]2、安全忠誠觀

服從才能執(zhí)行，忠誠勝于能力尊重自以為智商低于13

候選人Ａ：

篤信巫醫(yī)和占卜家

有兩個情婦

有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒候選人Ｂ：

曾經(jīng)兩次被趕出辦公室

每天要到中午才肯起床

讀大學(xué)時曾經(jīng)吸食鴉片

每晚都要喝一夸脫（大約一公升）的白蘭地候選人Ｃ：

曾是國家的戰(zhàn)斗英雄

保持著素食習(xí)慣

從不吸煙，只偶爾來點兒啤酒

年輕時沒有做過什么違法的事候選人A是富蘭克林·羅斯福候選人B是溫斯頓·丘吉爾候選人C叫作阿道夫·希特勒。假設(shè)我們要從以下三個候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位呢？先來做一些對比：安全管理新思維[1]候選人Ａ：

篤信巫醫(yī)和占卜家

有兩個情婦

有14忠誠勝于能力計劃能力組織能力技術(shù)能力語言能力解決問題能力

忠誠能力價值損失

叛逆安全管理新思維[1]忠誠勝于能力計劃能力忠誠能力價值損15（三）安全責(zé)任意識1、預(yù)防意識2、細節(jié)意識3、奉獻意識安全管理新思維[1]（三）安全責(zé)任意識1、預(yù)防意識安全管理新思維[1]161、預(yù)防意識起點和本質(zhì)上以安全為目標(biāo)，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，從而達到預(yù)防事故發(fā)生的目的。安全管理新思維[1]1、預(yù)防意識安全管理新思維[1]17請問：

小偷入室盜竊，進屋之后先做什么？怎么安全撤離

安全管理新思維[1]請問：

小偷入室盜竊，進屋之后先做什么？怎么安全撤離18事故的預(yù)防重在“生前就醫(yī)”，而不是“死后驗尸”。預(yù)防：對意外風(fēng)險的提前準(zhǔn)備

一是危害辨識二是針對性訓(xùn)練三是救援安全管理新思維[1]事故的預(yù)防重在“生前就醫(yī)”，而不是“死后驗尸”。安全管理新思19戰(zhàn)國時期軍事家荀況:先其未然謂之防發(fā)而止之謂其救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下。安全管理新思維[1]戰(zhàn)國時期軍事家荀況:安全管理新思維[1]20

注重安全管理中的關(guān)鍵細節(jié)，通過細節(jié)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，從而打造高效、安全、低成本的現(xiàn)代企業(yè)。2、細節(jié)意識安全管理新思維[1]注重安全管理中的關(guān)鍵細節(jié)，通過細節(jié)管理，提高服務(wù)21一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個臺燈，想給妻子寫信時照明用。二副瑟曼：我看見理查德拿著臺燈回船，說了句這個臺燈底座輕，船晃時別讓它倒下來，但沒有干涉。三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發(fā)現(xiàn)救生筏施放器有問題，將救生筏綁在架子上二水戴維斯：離港檢查時，發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的閉門器損壞，用鐵絲將門捆牢。二管輪安特耳：我檢查消防設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的消防栓銹蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時候再換。船長麥凱姆：起航時，工作繁忙，沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。每個人只錯了一點點安全管理新思維[1]一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個臺燈，想給妻22機匠丹尼爾：3月23日13點理查德和蘇勒的房間消防探頭連續(xù)報警。我和瓦爾特進去后，未發(fā)現(xiàn)火苗，判斷探頭誤報警，拆掉交給惠特曼，要求換新的。大管輪惠特曼：我說正忙著，等一回兒拿給你們。服務(wù)生斯克尼：3月23日13點，到理查德房間找他，他不在，坐到他房間里，隨手開了他的臺燈。機電長科恩：3月23日14點我發(fā)現(xiàn)跳閘了，這是以前也出現(xiàn)過的現(xiàn)象，沒多想，就將閘合上，沒查明原因。三管輪馬辛：感到空氣不好，先打電話到廚房，證明沒問題后，又讓機艙打開通風(fēng)口。管事戴斯蒙：14點半，我召集所有不在崗位的人員到廚房幫忙做飯，晚上會餐。最后是船長麥凱姆寫的話：19點半發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，理查德和蘇勒的房間已經(jīng)燒穿，一切糟糕透了，我們沒有辦法控制火情，而且火越來越大，直到整條船上都是火。安全管理新思維[1]機匠丹尼爾：3月23日13點理查德和蘇勒的房間消防探頭連續(xù)報233、奉獻意識

我們是在為自己工作。安全是我們的本質(zhì)需要。多做一點，便多一份安全的保障，別以為多做一點是吃虧。

安全管理新思維[1]3、奉獻意識我們是在為自己工作。安全是我們的本24我的安全我負責(zé)員工的安全我有責(zé)部門的安全我盡責(zé)安全管理新思維[1]我的安全我負責(zé)安全管理新思維[1]25總結(jié)：安全是企業(yè)經(jīng)營管理中第一位的大事，所有事故都可以通過管理預(yù)防；事故預(yù)防可以產(chǎn)生效益，安全是最大的財富，人的傷害是最大的損失；管理人員對于事故預(yù)防有直接責(zé)任，所有員工必須對自己的安全行為負責(zé)。安全管理新思維[1]總結(jié)：安全是企業(yè)經(jīng)營管理中第一位的大事，所有事故都可以通過管26二、安全管理行為養(yǎng)成（一）安全心理的自我掌控（二）安全習(xí)慣的不斷強化（三）安全管理的激勵方式安全管理新思維[1]二、安全管理行為養(yǎng)成（一）安全心理的自我掌控安全管理新思維[27（一）安全心理的自我掌控1、消極心理對安全的影響人的心理因素、生理因素、個性特征等等因素對安全都有很大影響，在心理因素方面表現(xiàn)最為明顯。安全管理新思維[1]（一）安全心理的自我掌控人的心理因素、生理因28相關(guān)研究表明，“易出事故者”具有四高三低的特征，即：高敏感性、高幻想性、高憂慮性、高緊張性；低穩(wěn)定性、低有恒性、低自律性。七個事故行為：發(fā)呆、自語、眼發(fā)直、經(jīng)常發(fā)怒、走來走去、搶話、打架安全管理新思維[1]相關(guān)研究表明，“易出事故者”具有四高三低的特征，即：安全管理29①感情沖動，容易興奮；②脾氣暴躁；③厭倦工作，沒有耐心；④慌慌張張，不沉著；⑤動作生硬，工作效率低；⑥喜怒無常，感情多變；⑦理解能力差，判斷和思考能力低；⑧極度喜悅和悲傷；⑨缺乏自制力；⑩處理問題輕率，冒失。安全管理新思維[1]①感情沖動，容易興奮；安全管理新思維[1]30安全管理新思維[1]安全管理新思維[1]31省能心理、無知心理麻痹心理、僥幸心理從眾心理、逆反心理好奇心理、忘我心理冒險心理、逞能心理疲勞心理、緊張心理妨礙安全的消極心理悔恨心理、文飾心理回避心理、迷信心理十六種事故心理安全管理新思維[1]省能心理、無知心理麻痹心理、僥幸心理從眾心理、逆反心理好奇心32

2008年

12月1日南京橋工段軌道車在南京東站作業(yè)，軌道車司機下車，橫越線路沿路肩步行去上行場信號樓。被通過的T776次撞出線路，當(dāng)場死亡。上海工務(wù)段在滬昆線某處施工，一名職工由南向北鉆越大修列車取工具，被K528次列車撞擊，當(dāng)場死亡。僥幸心理：

對事故這種小概率事件的樂觀判斷。安全管理新思維[1]2008年

12月1日南京橋工段軌道車在南京東站作業(yè)，軌33從眾心理ABCX安全管理新思維[1]從眾心理ABC34疲勞心理安全管理新思維[1]疲勞心理安全管理新思維[1]35疲勞心理職業(yè)心理疲勞主要表現(xiàn)為職業(yè)倦怠。淺層的職業(yè)倦怠表現(xiàn)為消極的職業(yè)態(tài)度，如不加干預(yù)，可以發(fā)展為深層職業(yè)倦怠，表現(xiàn)為有攻擊行為、精神衰弱、強迫癥等癥狀，需要心理治療。職業(yè)倦怠可以傳染，傳播速度為1:10.心理陰影的5+5效應(yīng)。安全管理新思維[1]疲勞心理職業(yè)心理疲勞主要表現(xiàn)為職業(yè)倦怠。淺層的職業(yè)倦怠表現(xiàn)為362、克服消極心理的方法:A：確立目標(biāo)、步步到位B：合理宣泄、自我激勵安全管理新思維[1]2、克服消極心理的方法:安全管理新思維[1]37目標(biāo)刻在石頭上一只手表，時間是準(zhǔn)確；兩只手表，時間不準(zhǔn)確。目標(biāo)越多，執(zhí)行力越弱；目標(biāo)越少，執(zhí)行力越強；沒有目標(biāo)，執(zhí)行力為零。安全管理新思維[1]目標(biāo)刻在石頭上一只手表，時間是準(zhǔn)確；安全管理新思維[1]38B：合理宣泄、自我激勵正確的放松與宣泄：意念放松與微笑訓(xùn)練自我激勵：積極信念的確立安全管理新思維[1]B：合理宣泄、自我激勵安全管理新思維[1]39意念放松與微笑訓(xùn)練正確的放松與宣泄微笑是人生最好的名片安全管理新思維[1]意念放松與微笑訓(xùn)練正確的放松與宣泄安全管理新思維[1]40自我激勵：

積極信念的確立

人不是被事情本身所困擾，而是被其對事物的看法所困擾。

——古希臘哲學(xué)家埃匹克敵特斯

消極思維的人，對事物永遠都會找到消極的角度，總能找到抱怨的借口，最終得到消極的結(jié)果。而消極的結(jié)果又會逆向強化消極思維，從而使人成為更加消極的思維者。

安全管理新思維[1]自我激勵：

積極信念的確立人不是被41練習(xí)：改變信念原來的信念：付出了別人就應(yīng)該知道，接受、認可甚至重視。別人無視自己的付出，甚至否認和歪曲安全管理新思維[1]練習(xí)：改變信念原來的信念：別人無視自己的付出，安全管理新思維42改變一：

付出是我職責(zé)所在或真心付出，無所謂回報。改變二：

付出的過程中我已有所收獲。改變?nèi)?/p>

為什么他沒有領(lǐng)會我的付出，怎么能讓他有所領(lǐng)會？五種改變安全管理新思維[1]改變一：五種改變安全管理新思維[1]43改變四：他不能尊重別人的付出可能他不夠自信，那是他的問題，我沒必要因此生氣。改變五：

我為什么一定要別人接受重視？是不是我太需要別人的肯定？我自己能不能給自己肯定？安全管理新思維[1]改變四：安全管理新思維[1]44（二）安全習(xí)慣的不斷強化

習(xí)慣：長時期里逐漸養(yǎng)成的、一時不容易改變的行為或傾向

安全管理新思維[1]（二）安全習(xí)慣的不斷強化習(xí)慣：長時期里逐漸養(yǎng)成的、一時不45人一天的行為中，只有5%的行為屬于非習(xí)慣性的，而剩下的95%的行為都屬是習(xí)慣性的。改善的最有效手段就是培養(yǎng)安全規(guī)定動作，塑造本質(zhì)安全。安全管理新思維[1]人一天的行為中，只有5%的行為屬于非習(xí)慣性的，而剩46節(jié)點習(xí)慣：布置與落實工作

聽到命令不等于理解命令，布置任務(wù)不等于完成任務(wù)安全管理新思維[1]節(jié)點習(xí)慣：安全管理新思維[1]47布置工作要點工作內(nèi)容責(zé)任人質(zhì)量要求數(shù)量進度重點難點流程方法檢查時限考核獎懲安全管理新思維[1]布置工作要點安全管理新思維[1]48

最重要的是：通過在細小單調(diào)的動作中，潛移默化地改變我們的思想，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，進而能夠按照規(guī)定的事項、各種標(biāo)準(zhǔn)來行動，變成一個有高素質(zhì)的職業(yè)化員工。安全管理新思維[1]最重要的是：通過在細小單調(diào)的動作中，潛移默化地改變49（三）安全心理激勵方式

基層獎以物質(zhì)中層獎以升遷高層獎以分享心服重于口服人和勝于一切安全管理新思維[1]（三）安全心理激勵方式基層獎以物質(zhì)安全管理新思維[1]50別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵法精神比物質(zhì)重要——榮譽激勵法相信是最重要的守則——信任激勵法肯定比否定重要——肯定激勵法聽比說更重要——溝通激勵法安全管理新思維[1]別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵法安全管理新思維[1]51

霍桑試驗：工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系。單純的物質(zhì)激勵會導(dǎo)致一個非良性循環(huán)。1、別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵安全管理新思維[1]霍桑試驗：工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效52

2、精神比物質(zhì)重要——榮譽激勵法推動帆船前進的，不是帆，而是看不見的風(fēng)安全管理新思維[1]2、精神比物質(zhì)重要——榮譽激勵法推動帆船前進的，安全管理新533、相信是最重要的守則:信任激勵

充分授權(quán)是對員工最大的信賴和尊重。安全管理新思維[1]3、相信是最重要的守則:信任激勵充分授權(quán)是對員工最大54

4、肯定比否定重要——肯定激勵法發(fā)掘優(yōu)點比挑剔缺點重要

皮格馬利翁效應(yīng)安全管理新思維[1]

55

成功的人都有著兩個共同的特點，真誠的贊揚與肯定，不過份的抱怨與批評。

——卡內(nèi)基表揚為主，批評有方當(dāng)眾表揚、個別批評安全管理新思維[1]成功的人都有著兩個共同的特點，真誠的贊揚與肯定，不過份的565、聽比說更重要——溝通激勵法

“上天賦予我們一個舌頭，卻賜給我們兩只耳朵，所以，我們從別人那兒聽到的話，可能比我們所說的話多兩倍?！?/p>

——第歐根尼

安全管理新思維[1]5、聽比說更重要——溝通激勵法“上天賦予我們一個舌57支配型人格特點：

果斷、獨立、喜歡指揮人、有權(quán)威感。有能力、熱情，喜歡主動與人溝通。有明確的目的，強調(diào)效率。語言直接，說話快且有說服力。面部表情較少，感情不外露。

不要感情太外露，直奔結(jié)果，要有計劃。聲音洪亮，語速快。強烈的目光接觸、身體略微前傾、封閉型的問題。果斷的回答。安全管理新思維[1]支配型人格特點：

果斷、獨立、喜歡指揮人、有權(quán)58

分析型特點：

嚴肅認真，動作慢。有計劃的步驟。決策果斷性差，問了許多細節(jié)依然不做決定。面部表情少，感情不易流露，語調(diào)單一。喜歡有較大的私人空間。

注重細節(jié)，遵守時間、盡快切入主題、用準(zhǔn)確的專業(yè)術(shù)語，具體的數(shù)據(jù)、一絲不茍避免眼神交流，保持一定的距離。

安全管理新思維[1]分析型特點：注重細節(jié)，遵守時間、盡快切入主題59表現(xiàn)型特點：

外向，熱情，幽默。不注重細節(jié)?？焖俚膭幼骱褪謩?。表現(xiàn)欲望特別強，喜歡當(dāng)主角?；顫姟⒁謸P頓挫的語調(diào)。

要有動作和手勢、多從宏觀角度、聲音洪亮。達成協(xié)議后，進行一個書面的確認。

安全管理新思維[1]表現(xiàn)型特點：

外向，熱情，幽默。不注重細節(jié)。快60和藹型特點：

合作、友好、耐心、面部和藹可親，感情外露。說話慢條斯理，聲音輕柔。使用鼓勵性的語言。頻繁的目光接觸。

保持微笑，善于傾聽。建立好關(guān)系。說話慢，不施加壓力。征求其意見。有頻繁的目光接觸。

安全管理新思維[1]和藹型特點：

合作、友好、耐心、面部和藹可親，61安全管理新思維[1]安全管理新思維[1]62行百里者半九十安全管理新思維[1]行百里者半九十安全管理新思維[1]63演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/12安全管理新思維[1]演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew64安全管理新思維2022/12/12安全管理新思維[1]安全管理新思維2022/12/11安全管理新思維[1]65安全不是別的什么，安全就是生命科學(xué)管理水平科學(xué)技術(shù)手段法律法規(guī)人的問題

“三違”、技術(shù)和安全知識不足。安全管理新思維[1]安全不是別的什么，安全就是生命科學(xué)管理水平科學(xué)技術(shù)手段法律法66

人是一切生產(chǎn)活動的策劃者和組織者，從這個意義上來說，人在任何事故的發(fā)生中都起著最重要的作用。

美國杜邦公司“十項安全原則”對事故原因明確指出：“所有的工傷事故都應(yīng)歸于管理的失誤”。安全管理新思維[1]人是一切生產(chǎn)活動的策劃者和組織者，從這個意義上來說，67管理者的安全管理新思維一、安全管理態(tài)度更新安全人本理念安全紀(jì)律觀念安全責(zé)任意識二、安全管理行為養(yǎng)成安全管理新思維[1]管理者的安全管理新思維一、安全管理態(tài)度更新安全管理新思維[168生命是一切價值的承載體廄焚。子退朝，曰：“傷人乎？”不問馬。

（一）安全人本理念安全管理新思維[1]生命是一切價值的承載體廄焚。子退朝，曰：“傷人69“安”的文字演變：甲骨文金文小篆楷體安全管理新思維[1]“安”的文字演變：甲骨文金文小篆70生命是一切價值的承載體1977年美國出臺《聯(lián)邦礦業(yè)安全和健康法》，

“國會謹此宣告：煤礦業(yè)和其他礦業(yè)的優(yōu)先考慮和第一要務(wù)必須是礦工的生命安全和健康。礦工是最為珍貴的資源?！泵禾堪偃f噸死亡率從2002年的4.97降到2011年的0.56。相對于美國的這一數(shù)字高出了10倍安全管理新思維[1]生命是一切價值的承載體1977年美國出臺《聯(lián)邦礦業(yè)安全和健康71美國2010年4月5日礦難，29人遇難。

4月25日，奧巴馬和副總統(tǒng)拜登出席遇難礦工的悼念儀式。在致辭中，他逐一地念出全部遇難者的姓名。阿爾法公司向每名遇難者家屬支付150萬美元賠償金，總額共計4650萬美元；向礦山安全和衛(wèi)生署繳納3480萬美元罰金；投資至少8000萬美元用于改進煤礦安全生產(chǎn)措施；投資4800萬美元建立一項煤礦健康和安全研究基金，用于資助有關(guān)提高煤礦安全性的學(xué)術(shù)研究。共支付2.09億美元。安全管理新思維[1]美國2010年4月5日礦難，29人遇難。

4月2572在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。人是事故的主因，也是保安全的主力。（一）安全人本理念安全管理新思維[1]在管理中必須把人的因素放在首位，體現(xiàn)73（二）安全紀(jì)律觀念1、安全強制觀2、安全忠誠觀安全管理新思維[1]（二）安全紀(jì)律觀念1、安全強制觀安全管理新思維[1]741、安全強制觀采取強制管理的手段控制人的意愿和行為以及設(shè)備的狀態(tài)，使個人的活動、行為和設(shè)備的狀態(tài)等受到安全生產(chǎn)要求的約束，從而實現(xiàn)有效的安全生產(chǎn)管理。安全管理新思維[1]1、安全強制觀采取強制管理的手段控制人的意愿和行為以及設(shè)備的75不追究處罰，偏差就會普及、加重安全管理新思維[1]不追究處罰，偏差就會普及、加重安全管理新思維[1]762、安全忠誠觀

服從才能執(zhí)行，忠誠勝于能力尊重自以為智商低于自己的人遵從您以為不正確的游戲規(guī)則安全管理新思維[1]2、安全忠誠觀

服從才能執(zhí)行，忠誠勝于能力尊重自以為智商低于77

候選人Ａ：

篤信巫醫(yī)和占卜家

有兩個情婦

有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒候選人Ｂ：

曾經(jīng)兩次被趕出辦公室

每天要到中午才肯起床

讀大學(xué)時曾經(jīng)吸食鴉片

每晚都要喝一夸脫（大約一公升）的白蘭地候選人Ｃ：

曾是國家的戰(zhàn)斗英雄

保持著素食習(xí)慣

從不吸煙，只偶爾來點兒啤酒

年輕時沒有做過什么違法的事候選人A是富蘭克林·羅斯福候選人B是溫斯頓·丘吉爾候選人C叫作阿道夫·希特勒。假設(shè)我們要從以下三個候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位呢？先來做一些對比：安全管理新思維[1]候選人Ａ：

篤信巫醫(yī)和占卜家

有兩個情婦

有78忠誠勝于能力計劃能力組織能力技術(shù)能力語言能力解決問題能力

忠誠能力價值損失

叛逆安全管理新思維[1]忠誠勝于能力計劃能力忠誠能力價值損79（三）安全責(zé)任意識1、預(yù)防意識2、細節(jié)意識3、奉獻意識安全管理新思維[1]（三）安全責(zé)任意識1、預(yù)防意識安全管理新思維[1]801、預(yù)防意識起點和本質(zhì)上以安全為目標(biāo)，從根本上消除事故發(fā)生的可能性，從而達到預(yù)防事故發(fā)生的目的。安全管理新思維[1]1、預(yù)防意識安全管理新思維[1]81請問：

小偷入室盜竊，進屋之后先做什么？怎么安全撤離

安全管理新思維[1]請問：

小偷入室盜竊，進屋之后先做什么？怎么安全撤離82事故的預(yù)防重在“生前就醫(yī)”，而不是“死后驗尸”。預(yù)防：對意外風(fēng)險的提前準(zhǔn)備

一是危害辨識二是針對性訓(xùn)練三是救援安全管理新思維[1]事故的預(yù)防重在“生前就醫(yī)”，而不是“死后驗尸”。安全管理新思83戰(zhàn)國時期軍事家荀況:先其未然謂之防發(fā)而止之謂其救，行而責(zé)之謂之戒。防為上，救次之，戒為下。安全管理新思維[1]戰(zhàn)國時期軍事家荀況:安全管理新思維[1]84

注重安全管理中的關(guān)鍵細節(jié)，通過細節(jié)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，從而打造高效、安全、低成本的現(xiàn)代企業(yè)。2、細節(jié)意識安全管理新思維[1]注重安全管理中的關(guān)鍵細節(jié)，通過細節(jié)管理，提高服務(wù)85一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個臺燈，想給妻子寫信時照明用。二副瑟曼：我看見理查德拿著臺燈回船，說了句這個臺燈底座輕，船晃時別讓它倒下來，但沒有干涉。三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發(fā)現(xiàn)救生筏施放器有問題，將救生筏綁在架子上二水戴維斯：離港檢查時，發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的閉門器損壞，用鐵絲將門捆牢。二管輪安特耳：我檢查消防設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的消防栓銹蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時候再換。船長麥凱姆：起航時，工作繁忙，沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。每個人只錯了一點點安全管理新思維[1]一水理查德：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個臺燈，想給妻86機匠丹尼爾：3月23日13點理查德和蘇勒的房間消防探頭連續(xù)報警。我和瓦爾特進去后，未發(fā)現(xiàn)火苗，判斷探頭誤報警，拆掉交給惠特曼，要求換新的。大管輪惠特曼：我說正忙著，等一回兒拿給你們。服務(wù)生斯克尼：3月23日13點，到理查德房間找他，他不在，坐到他房間里，隨手開了他的臺燈。機電長科恩：3月23日14點我發(fā)現(xiàn)跳閘了，這是以前也出現(xiàn)過的現(xiàn)象，沒多想，就將閘合上，沒查明原因。三管輪馬辛：感到空氣不好，先打電話到廚房，證明沒問題后，又讓機艙打開通風(fēng)口。管事戴斯蒙：14點半，我召集所有不在崗位的人員到廚房幫忙做飯，晚上會餐。最后是船長麥凱姆寫的話：19點半發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，理查德和蘇勒的房間已經(jīng)燒穿，一切糟糕透了，我們沒有辦法控制火情，而且火越來越大，直到整條船上都是火。安全管理新思維[1]機匠丹尼爾：3月23日13點理查德和蘇勒的房間消防探頭連續(xù)報873、奉獻意識

我們是在為自己工作。安全是我們的本質(zhì)需要。多做一點，便多一份安全的保障，別以為多做一點是吃虧。

安全管理新思維[1]3、奉獻意識我們是在為自己工作。安全是我們的本88我的安全我負責(zé)員工的安全我有責(zé)部門的安全我盡責(zé)安全管理新思維[1]我的安全我負責(zé)安全管理新思維[1]89總結(jié)：安全是企業(yè)經(jīng)營管理中第一位的大事，所有事故都可以通過管理預(yù)防；事故預(yù)防可以產(chǎn)生效益，安全是最大的財富，人的傷害是最大的損失；管理人員對于事故預(yù)防有直接責(zé)任，所有員工必須對自己的安全行為負責(zé)。安全管理新思維[1]總結(jié)：安全是企業(yè)經(jīng)營管理中第一位的大事，所有事故都可以通過管90二、安全管理行為養(yǎng)成（一）安全心理的自我掌控（二）安全習(xí)慣的不斷強化（三）安全管理的激勵方式安全管理新思維[1]二、安全管理行為養(yǎng)成（一）安全心理的自我掌控安全管理新思維[91（一）安全心理的自我掌控1、消極心理對安全的影響人的心理因素、生理因素、個性特征等等因素對安全都有很大影響，在心理因素方面表現(xiàn)最為明顯。安全管理新思維[1]（一）安全心理的自我掌控人的心理因素、生理因92相關(guān)研究表明，“易出事故者”具有四高三低的特征，即：高敏感性、高幻想性、高憂慮性、高緊張性；低穩(wěn)定性、低有恒性、低自律性。七個事故行為：發(fā)呆、自語、眼發(fā)直、經(jīng)常發(fā)怒、走來走去、搶話、打架安全管理新思維[1]相關(guān)研究表明，“易出事故者”具有四高三低的特征，即：安全管理93①感情沖動，容易興奮；②脾氣暴躁；③厭倦工作，沒有耐心；④慌慌張張，不沉著；⑤動作生硬，工作效率低；⑥喜怒無常，感情多變；⑦理解能力差，判斷和思考能力低；⑧極度喜悅和悲傷；⑨缺乏自制力；⑩處理問題輕率，冒失。安全管理新思維[1]①感情沖動，容易興奮；安全管理新思維[1]94安全管理新思維[1]安全管理新思維[1]95省能心理、無知心理麻痹心理、僥幸心理從眾心理、逆反心理好奇心理、忘我心理冒險心理、逞能心理疲勞心理、緊張心理妨礙安全的消極心理悔恨心理、文飾心理回避心理、迷信心理十六種事故心理安全管理新思維[1]省能心理、無知心理麻痹心理、僥幸心理從眾心理、逆反心理好奇心96

2008年

12月1日南京橋工段軌道車在南京東站作業(yè)，軌道車司機下車，橫越線路沿路肩步行去上行場信號樓。被通過的T776次撞出線路，當(dāng)場死亡。上海工務(wù)段在滬昆線某處施工，一名職工由南向北鉆越大修列車取工具，被K528次列車撞擊，當(dāng)場死亡。僥幸心理：

對事故這種小概率事件的樂觀判斷。安全管理新思維[1]2008年

12月1日南京橋工段軌道車在南京東站作業(yè)，軌97從眾心理ABCX安全管理新思維[1]從眾心理ABC98疲勞心理安全管理新思維[1]疲勞心理安全管理新思維[1]99疲勞心理職業(yè)心理疲勞主要表現(xiàn)為職業(yè)倦怠。淺層的職業(yè)倦怠表現(xiàn)為消極的職業(yè)態(tài)度，如不加干預(yù)，可以發(fā)展為深層職業(yè)倦怠，表現(xiàn)為有攻擊行為、精神衰弱、強迫癥等癥狀，需要心理治療。職業(yè)倦怠可以傳染，傳播速度為1:10.心理陰影的5+5效應(yīng)。安全管理新思維[1]疲勞心理職業(yè)心理疲勞主要表現(xiàn)為職業(yè)倦怠。淺層的職業(yè)倦怠表現(xiàn)為1002、克服消極心理的方法:A：確立目標(biāo)、步步到位B：合理宣泄、自我激勵安全管理新思維[1]2、克服消極心理的方法:安全管理新思維[1]101目標(biāo)刻在石頭上一只手表，時間是準(zhǔn)確；兩只手表，時間不準(zhǔn)確。目標(biāo)越多，執(zhí)行力越弱；目標(biāo)越少，執(zhí)行力越強；沒有目標(biāo)，執(zhí)行力為零。安全管理新思維[1]目標(biāo)刻在石頭上一只手表，時間是準(zhǔn)確；安全管理新思維[1]102B：合理宣泄、自我激勵正確的放松與宣泄：意念放松與微笑訓(xùn)練自我激勵：積極信念的確立安全管理新思維[1]B：合理宣泄、自我激勵安全管理新思維[1]103意念放松與微笑訓(xùn)練正確的放松與宣泄微笑是人生最好的名片安全管理新思維[1]意念放松與微笑訓(xùn)練正確的放松與宣泄安全管理新思維[1]104自我激勵：

積極信念的確立

人不是被事情本身所困擾，而是被其對事物的看法所困擾。

——古希臘哲學(xué)家埃匹克敵特斯

消極思維的人，對事物永遠都會找到消極的角度，總能找到抱怨的借口，最終得到消極的結(jié)果。而消極的結(jié)果又會逆向強化消極思維，從而使人成為更加消極的思維者。

安全管理新思維[1]自我激勵：

積極信念的確立人不是被105練習(xí)：改變信念原來的信念：付出了別人就應(yīng)該知道，接受、認可甚至重視。別人無視自己的付出，甚至否認和歪曲安全管理新思維[1]練習(xí)：改變信念原來的信念：別人無視自己的付出，安全管理新思維106改變一：

付出是我職責(zé)所在或真心付出，無所謂回報。改變二：

付出的過程中我已有所收獲。改變?nèi)?/p>

為什么他沒有領(lǐng)會我的付出，怎么能讓他有所領(lǐng)會？五種改變安全管理新思維[1]改變一：五種改變安全管理新思維[1]107改變四：他不能尊重別人的付出可能他不夠自信，那是他的問題，我沒必要因此生氣。改變五：

我為什么一定要別人接受重視？是不是我太需要別人的肯定？我自己能不能給自己肯定？安全管理新思維[1]改變四：安全管理新思維[1]108（二）安全習(xí)慣的不斷強化

習(xí)慣：長時期里逐漸養(yǎng)成的、一時不容易改變的行為或傾向

安全管理新思維[1]（二）安全習(xí)慣的不斷強化習(xí)慣：長時期里逐漸養(yǎng)成的、一時不109人一天的行為中，只有5%的行為屬于非習(xí)慣性的，而剩下的95%的行為都屬是習(xí)慣性的。改善的最有效手段就是培養(yǎng)安全規(guī)定動作，塑造本質(zhì)安全。安全管理新思維[1]人一天的行為中，只有5%的行為屬于非習(xí)慣性的，而剩110節(jié)點習(xí)慣：布置與落實工作

聽到命令不等于理解命令，布置任務(wù)不等于完成任務(wù)安全管理新思維[1]節(jié)點習(xí)慣：安全管理新思維[1]111布置工作要點工作內(nèi)容責(zé)任人質(zhì)量要求數(shù)量進度重點難點流程方法檢查時限考核獎懲安全管理新思維[1]布置工作要點安全管理新思維[1]112

最重要的是：通過在細小單調(diào)的動作中，潛移默化地改變我們的思想，養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，進而能夠按照規(guī)定的事項、各種標(biāo)準(zhǔn)來行動，變成一個有高素質(zhì)的職業(yè)化員工。安全管理新思維[1]最重要的是：通過在細小單調(diào)的動作中，潛移默化地改變113（三）安全心理激勵方式

基層獎以物質(zhì)中層獎以升遷高層獎以分享心服重于口服人和勝于一切安全管理新思維[1]（三）安全心理激勵方式基層獎以物質(zhì)安全管理新思維[1]114別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵法精神比物質(zhì)重要——榮譽激勵法相信是最重要的守則——信任激勵法肯定比否定重要——肯定激勵法聽比說更重要——溝通激勵法安全管理新思維[1]別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵法安全管理新思維[1]115

霍桑試驗：工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的