商業(yè)地產(chǎn)新趨勢培訓(xùn)課件

上海典型會所運(yùn)營商

考察報告社區(qū)會所概述會所，即CLUB也就是俱樂部，是康體、休閑、聯(lián)誼的場所。近年來，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，樓盤是否具備會所已經(jīng)成為購房人群選房的標(biāo)準(zhǔn)之一。購房者在考察樓盤時，除了關(guān)心項目本身的價格、位置、交通、戶型外，也開始對社區(qū)的配套設(shè)施加以關(guān)注，會所自然也就成為了項目吸引買房人目光的一大武器。社區(qū)會所作為物業(yè)項目的一種配套設(shè)施，已然成為了購房的考察因素之一。社區(qū)會所的表現(xiàn)形式：附屬形式——以完善服務(wù)項目為目的。應(yīng)物業(yè)規(guī)劃而設(shè)立，保證整個項目的運(yùn)營。經(jīng)濟(jì)形式——以盈利為目的。可以與其他房地產(chǎn)配套設(shè)施并列存在，也可獨(dú)立存在。社區(qū)會所的服務(wù)內(nèi)容：康體娛樂場所——健身中心、游泳池、棋牌室、乒乓球室、壁球場、瑜伽館等。交流活動場所——酒吧、咖啡廳、中西餐廳、休閑屋等。文化活動場所——圖書室、閱覽室、影院等。社區(qū)會所的運(yùn)營模式：全封閉模式——房地產(chǎn)商或物業(yè)管理自主經(jīng)營，會所是總公司的一個部門，財務(wù)由總公司一起核算，不計較盈虧。半封閉模式——即有獨(dú)立型的，也有非獨(dú)立型的，它既對內(nèi)也對外，但對外必須辦會員卡，是會員才可以消費(fèi)。全開放模式——“大眾化”會所，大多交由專業(yè)公司負(fù)責(zé)，會員有本小區(qū)也有外小區(qū)業(yè)主，人員較為復(fù)雜。上海社區(qū)會所運(yùn)營現(xiàn)狀好的社區(qū)會所五條準(zhǔn)則：講究實用價值；服務(wù)有針對性；實行嚴(yán)格管理；第一目標(biāo)——為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)；提升設(shè)計能力，提高自身利用率；經(jīng)營方式運(yùn)作模式功能定位名流會

名流會?公司介紹公司概況：名流會成立于2002年1月1日，是中國第一家通過ISO9001：2000國際管理質(zhì)量體系認(rèn)證的專業(yè)級會所管理公司?，F(xiàn)已形成了全國范圍的會所聯(lián)盟，走上品牌化，集團(tuán)化經(jīng)營之路，在會所管理行業(yè)中，打造了眾多經(jīng)典案例。會所主旨——健康、財富、文化、慈善；會所理念——“人無我有，人有我精，人精我奇”；會所概念——NobleClub；運(yùn)營模式：會所設(shè)計：配有專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊，現(xiàn)有11名專業(yè)會所設(shè)計師。從社區(qū)會所的前期動線設(shè)計、功能間設(shè)計，到建筑材料的選定，再到會所內(nèi)/外裝修全程策劃監(jiān)控，配合小區(qū)主體概念，打造能適應(yīng)需求的專業(yè)社區(qū)會所。名流會

名流會?會所運(yùn)營會所定位：尊爵會：高貴豪華且服務(wù)功能豐富的私人頂級會所品牌百富會：專業(yè)商務(wù)社交平臺、適合財智精英的純會員俱樂部名仕會：康體設(shè)施齊備、規(guī)模龐大、適合城市高收入群體的純會員制俱樂部城市精英會：康體設(shè)施豐富、時尚動感、適合城市中等收入群體的大眾化健身俱樂部翡翠會：都會新知識女性專屬俱樂部會所管理：配有房地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)團(tuán)隊，酒店管理及經(jīng)營專業(yè)團(tuán)隊、電子商務(wù)及廣告專業(yè)團(tuán)隊，設(shè)施管理和物業(yè)管理專業(yè)團(tuán)隊。針對不同品牌的會所開展有針對性的專業(yè)管理。為不同種類的會員群體（如兒童、女性等）提供細(xì)分的、周到的服務(wù)。五大會所品牌名流會

名流會?會所運(yùn)營配套機(jī)機(jī)構(gòu)：：印度尼尼西亞亞岜厘厘SPA特色西西餐廳廳——FOCUSCAFé民族特特色中中餐廳廳——晶園美美食坊坊室內(nèi)高高爾夫夫中心心——NOBLEGOLF卓越泳泳池管管理——NOBLESWIMMING貴族瑜瑜伽——NOBLEYOGA名流會會健身身——NOBLEGYM紅酒品品鑒坊坊——NOBLEVIN百安居居……會所所專專屬屬服服務(wù)務(wù)品品牌牌名流會會名流會會?會所運(yùn)運(yùn)營企業(yè)名名稱：：合作方方式：：戰(zhàn)略合合作、、單項項合作作、品品牌合合作合作模模式：：全權(quán)經(jīng)經(jīng)營管管理模模式——受托全全權(quán)經(jīng)經(jīng)營管管理會會所模模式；；商業(yè)業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)的代代理、、運(yùn)行行模式式星級級酒店店的受受托管管理和和經(jīng)營營模式式；協(xié)助管管理模模式——向會所所經(jīng)營營單位位提供供會所所診斷斷的模模式；；顧問管管理模模式——向會所所產(chǎn)權(quán)權(quán)單位位提供供會所所經(jīng)營營顧問問的模模式；；向會會所產(chǎn)產(chǎn)權(quán)單單位提提供前前期顧顧問咨咨詢的的模式式；特許經(jīng)經(jīng)營——聯(lián)盟加加盟經(jīng)經(jīng)營模模式名流會會名流會會?合作企企業(yè)上海項項目：：其他城城市項項目：：北京裘裘馬都都國際際會所所、北北京觀觀湖國國際會會所、、北京京玫瑰瑰園國國際會會所、、北京京樂成成國際際會所所、南南京萬萬科光光明城城市花花園、、杭州州濱江江集團(tuán)團(tuán)金色色海岸岸頂級級社區(qū)區(qū)會所所、連連云港港華航航名仕仕會所所、武武漢世世茂錦錦繡長長江大大型會會所、、廈門門奧林林匹克克體育育中心心會所所……名流會會名流會會?在營會會所明明細(xì)鴻藝會會鴻藝會會?公司介介紹公司概概況：：上海鴻鴻藝會會由澳澳門著著名商商業(yè)娛娛樂巨巨頭何何鴻燊燊于2002年創(chuàng)辦辦，專專門從從事開開發(fā)、、營銷銷和管管理高高尚的的私人人會所所。目目前擁擁有1500名會員員，會會員主主要由由各國國外交交官、、外籍籍商務(wù)務(wù)人士士構(gòu)成成，““國際際化””一直直是這這個會會所選選擇會會員的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，以以此營營造頂頂級階階層的的圈層層生活活。服務(wù)宗宗旨：：堅守守承諾諾打造造頂級級精品品、環(huán)環(huán)球標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和勇于于創(chuàng)新新的原原則，，開發(fā)發(fā)和管管理高高尚私私人會會所；；服務(wù)理理念：：超越越會員員期望望；管理精精髓：：以人人為本本；人員架架構(gòu)：：鴻藝會會鴻藝會會?會所運(yùn)運(yùn)營運(yùn)營模模式：：增值服服務(wù)：：鴻藝會會鴻藝會會?會所運(yùn)運(yùn)營會所定定位：：會所管管理：：鴻藝會會鴻藝會會?會所運(yùn)運(yùn)營配套機(jī)機(jī)構(gòu)：：上海嘉嘉信健健康銀銀行語言培培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)——?dú)g樂中中國語語悠庭保保健會會所悅椿莊莊水療療館鄭明明明精致致女人人生活活館東瀛料料理樂郡咖咖啡廳廳鴻苑……會所所專專屬屬服服務(wù)務(wù)品品牌牌鴻藝會會鴻藝會會?合作企企業(yè)企業(yè)名名稱：：上海華華天房房地產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展展有限限公司司上海萬萬科房房地產(chǎn)產(chǎn)有限限公司司蘇州和和濟(jì)置置業(yè)有有限公公司杭州欣欣盛房房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)發(fā)有限限公司司上海安安順房房地產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展展有限限公司司青島中中天嘉嘉合房房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)發(fā)有限限公司司……合作模模式：：輸出管管理型型:為開發(fā)發(fā)商提提供全全方位位的會會所管管理顧顧問和和咨詢詢服務(wù)務(wù)，以以高品品質(zhì)、、高效效率的的會所所管理理模式式進(jìn)行行會所所的開開發(fā)、、管理理及市市場推推廣。。鴻藝會會鴻藝會會?所營會會所明明細(xì)上海項項目：：其他城城市項項目：：廣州花花園酒酒店會會所、、蘇州州東山山會所所、蘇蘇州金金色家家園會會所、、蘇州州本岸岸會、、青島島芭東東會、、北京京鴻藝藝會、、南寧寧現(xiàn)代代成會會所、、杭州州東方方潤園園會所所、成成都蔚蔚藍(lán)會會、沈沈陽蘭蘭喬圣圣菲會會所一兆韋韋德一兆韋韋德?公司介介紹公司概概況：：上海韋韋德健健身管管理有有限公公司成成立于于2000年，由由美國國總公公司直直接管管理運(yùn)運(yùn)營。。公司司大力力倡導(dǎo)導(dǎo)綠色色環(huán)保保健身身和時時尚健健身運(yùn)運(yùn)動，，憑借借著悠悠久的的歷史史、豐豐富的的行業(yè)業(yè)經(jīng)驗驗、完完善的的管理理體系系和管管理團(tuán)團(tuán)隊，，經(jīng)過過韋德德公司司全體體員工工的努努力，，上海海韋德德健身身管理理有限限公司司已成成為目目前中中國地地區(qū)發(fā)發(fā)展速速度最最快，，分店店數(shù)量量最多多，會會員數(shù)數(shù)量最最多的的大型型健身身連鎖鎖管理理機(jī)構(gòu)構(gòu)。會所宗宗旨——一切為為方便便客戶戶著想想；組織架架構(gòu)：：一兆韋韋德一兆韋韋德?會所運(yùn)運(yùn)營運(yùn)營模模式：：會所運(yùn)運(yùn)營考考量指指標(biāo)：：總部特特別指指定的的城市市，或或沒有有正式式區(qū)域域性授授權(quán)韋韋德健健身的的城市市。在居民民較為為集中中區(qū)域域，或或較為為繁華華的商商業(yè)區(qū)區(qū)。擁有獨(dú)獨(dú)立店店面或或獨(dú)立立經(jīng)營營場地地。酒店內(nèi)內(nèi)俱樂樂部及及小區(qū)區(qū)會所所原有有規(guī)劃劃建設(shè)設(shè)場地地。不足50萬人口口的城城市，，建議議加盟盟店的的營業(yè)業(yè)面積積在800-1,200平方米米左右右；高高于50萬人口口的城城市，，建議議加盟盟店的的營業(yè)業(yè)面積積在1,200-1,600平方米米左右右。具具體營營業(yè)面面積還還要根根據(jù)房房屋租租賃費(fèi)費(fèi)用和和經(jīng)營營項目目而定定。一兆韋韋德一兆韋韋德?會所運(yùn)運(yùn)營配套機(jī)機(jī)構(gòu)：：KING'S玉身堂堂SPA中國保保健按按摩……會所專專屬服服務(wù)品品牌一兆韋韋德一兆韋韋德?合作企企業(yè)企業(yè)名名稱：：合作模模式：：輸出管管理——由開發(fā)發(fā)商承承擔(dān)成成本部部分流水分分賬——按銷售售提成成；固定租租金——免租期期約1-5年；營營運(yùn)期期，開開發(fā)商商按8-15%提成；；一兆韋韋德一兆韋韋德?在營會會所明明細(xì)上海項項目：：其他城城市項項目：：一兆韋韋德大大慶新新瑪特特會所所、一一兆韋韋德沈沈陽新新瑪特特會所所、一一兆韋韋德杭杭州文文一會會所、、一兆兆韋德德天津津水晶晶城會會所、、一兆兆韋德德重慶慶國貿(mào)貿(mào)會所所、一一兆韋韋德武武漢錦錦江會會所、、一兆兆韋德德青島島魅力力城會會所……小結(jié)典型會會所選選?。海焊鲿鶎嵕熬皥D一一覽：：名流會會?世茂湖湖濱社區(qū)概概況：：社區(qū)會會所概概況：：社區(qū)會會所功功能定定位及及入會會情況況：名流會會?金地未未來域域社區(qū)概概況：：社區(qū)會會所概概況：：社區(qū)會會所功功能定定位及及入會會情況況：鴻藝會會?萬科紅紅郡社區(qū)概概況：：社區(qū)會所概概況：社區(qū)會所功功能定位及及入會情況況：鴻藝會?蘭喬圣菲社區(qū)概況：：社區(qū)會所概概況：社區(qū)會所功功能定位及及入會情況況：一兆韋德?萬科新里程程社區(qū)概況：：社區(qū)會所概概況：社區(qū)會所功功能定位及及入會情況況：一兆韋德?慧芝湖花園園社區(qū)概況：：社區(qū)會所概概況：社區(qū)會所功功能定位及及入會情況況：小結(jié)房地產(chǎn)開發(fā)發(fā)商看會所所經(jīng)營小區(qū)業(yè)主看看社區(qū)會所所會所價值業(yè)主對會所所價值的評評估：從業(yè)主對小小區(qū)價值的的評估情況況來看，鴻鴻藝會在營營社區(qū)會所所的平均價價值較高，，名流會次次之，一兆兆韋德較低低。從各社區(qū)的的會所價值值評估情況況來看，一一兆韋德的的總體水平平較平均；；而鴻藝會會與名流會會的在營社社區(qū)會所被被評估價值值則存在較較大差異——隨社區(qū)檔次次的高低，，會所價值值高低落差差較大。業(yè)主對會所所溢價值的的評估：從業(yè)主對會會所溢價能能力的評估估結(jié)果來看看，名流會會的旗下在在營會所溢溢價值最高高，溢價值值達(dá)到了房房屋總價的的0.7-0.95%；一兆韋德德次之，約約達(dá)到0.38-0.68%；而鴻藝會會的社區(qū)會會所溢價值值相對較低低，僅為房房屋總價的的0.25-0.35%。會所對業(yè)主主購房決策策的影響：：從上圖可以以看出，名名流會的社社區(qū)會所很很大程度上上影響了社社區(qū)業(yè)主的的購房決策策，在被訪訪的2個社區(qū)業(yè)主主中100%的認(rèn)為該會會所的存在在是其購房房的重要考考量指標(biāo)之之一。而一一兆韋德會會所對購房房決策的影影響相對較較小，尤其其是慧芝湖湖社區(qū)，超超過90%的業(yè)主表示示購房不把把一兆韋德德會所作為為考量指標(biāo)標(biāo)。會所運(yùn)營商商對業(yè)主的的吸引力：：從上圖可以以看出，鴻鴻藝會的在在營會所對對業(yè)主的吸吸引力最大大，“幾乎乎每天去””的比重最最大，占到到了50%以上；名流流會的業(yè)主主參加活動動的頻次基基本集在““每周一次次”至“每每月2-3次”；而一一兆韋德吸吸引力相對對較小，僅僅“每月1次”的比重重較大。業(yè)主對會所所的不滿點(diǎn)點(diǎn)：社區(qū)業(yè)主對對鴻藝會的的在營會所所項目存在在的不滿意意點(diǎn)較多，，其中“服服務(wù)態(tài)度””、“設(shè)備備完善”是是其最大的的兩個問題題；而業(yè)主主對名流會會的在營社社區(qū)會所相相對滿意程程度較高，，“服務(wù)態(tài)