全面提升目標(biāo)與計(jì)劃管理能力課件講義

全面提目標(biāo)與計(jì)劃管理能力熊偉2014年1月江西德泰醫(yī)藥生物技術(shù)公司內(nèi)訓(xùn)課件全面提目標(biāo)與計(jì)劃管理能力熊偉江西德泰醫(yī)藥生物技術(shù)公司內(nèi)訓(xùn)1大綱一、讓工作卓有成效的目標(biāo)與計(jì)劃管理二、計(jì)劃的事前管理三、計(jì)劃的事中管理四、計(jì)劃的事后管理五、編制計(jì)劃的方法簡(jiǎn)介六、計(jì)劃管理的十六字方針大綱一、讓工作卓有成效的目標(biāo)與計(jì)劃管理2一、計(jì)劃的重要性——由來已久1、《禮記·中庸》：“凡事豫則立，不豫則廢?！敝^做任何事情，事先謀慮與計(jì)劃好就會(huì)成功，否則就要失敗。

2、明·劉伯溫《百戰(zhàn)奇略·計(jì)戰(zhàn)》：“凡用兵之道，以計(jì)為首?！敝笓]軍隊(duì)作戰(zhàn)的法則，應(yīng)把研究各種情況，制定謀略與詳細(xì)的作戰(zhàn)計(jì)劃作為首先加以考慮的事情。3、一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨4、有原則不亂，有計(jì)劃不忙！一、計(jì)劃的重要性——由來已久1、《禮記·中庸》：“凡事豫則立3計(jì)劃管理讓工作卓有成效1、優(yōu)秀經(jīng)理與平庸經(jīng)理的區(qū)別

——目標(biāo)感與計(jì)劃能力2、解決問題是各級(jí)管理人員存在的唯一理由目標(biāo)計(jì)劃現(xiàn)狀=問題計(jì)劃管理讓工作卓有成效1、優(yōu)秀經(jīng)理與平庸經(jīng)理的區(qū)別目標(biāo)計(jì)劃現(xiàn)4計(jì)劃是管理的首要職能

首先，計(jì)劃從明確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了保障。

其次，計(jì)劃還通過優(yōu)化資源配置保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

再次，計(jì)劃通過規(guī)劃、資源安排、程序等的制定保證著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)控制組織四大管理職能計(jì)劃是管理的首要職能

首先，計(jì)劃從明確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織5總結(jié)目標(biāo)與計(jì)劃能力是管理人員最核心的能力！不會(huì)做計(jì)劃的人不是合格的管理人員——德魯克計(jì)劃體現(xiàn)了管理人員的工作態(tài)度、智慧、系統(tǒng)思考能力和組織協(xié)調(diào)能力做好了切實(shí)可行計(jì)劃，目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一半！思考：計(jì)劃對(duì)管理人員來說，究竟可以帶來什么好處？總結(jié)目標(biāo)與計(jì)劃能力是管理人員最核心的能力！不會(huì)做計(jì)劃的人6什么是計(jì)劃？1、計(jì)——計(jì)策、謀略（方向和原則）2、劃——籌劃、規(guī)劃（到達(dá)的路徑、步驟、方法）什么是計(jì)劃？1、計(jì)——計(jì)策、謀略（方向和原則）7辨析1、為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，各部門要群策群力、努力奮斗，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)大幅度增長(zhǎng)。2、人力資源部要盡快招聘到江西、河南市場(chǎng)所需要的業(yè)務(wù)人員。3、市場(chǎng)部要在3月底之前，將《產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)》做出來4、江西市場(chǎng)要在10月底之前打造4個(gè)百萬元縣。討論：以上哪個(gè)是一個(gè)合格的計(jì)劃？辨析1、為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，各部門要群策群力、努力8二、計(jì)劃的“事前管理”

如果你想工作安排得更好，首先最重要的是先問問自己：“我的目標(biāo)是什么？”因?yàn)槟闶且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首先應(yīng)當(dāng)想到的必須是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，您要問問自己，怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？可行的方案是什么？需要什么條件？這些就是計(jì)劃的“事前管理”。二、計(jì)劃的“事前管理”9計(jì)劃的協(xié)同鏈接作用計(jì)劃目標(biāo)方法行動(dòng)

“工作計(jì)劃”將目標(biāo)、方法和行動(dòng)有效組織在一起。計(jì)劃的協(xié)同鏈接作用計(jì)劃目標(biāo)方法行動(dòng)“工作計(jì)劃”將目標(biāo)、方10總體策略提高產(chǎn)品覆蓋率，地級(jí)城市覆蓋率從52%提升到76%，中心城市KA、A店覆蓋率從74%、59%提升到95%、91%通過細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)展重點(diǎn)市場(chǎng)，從6個(gè)拓展到12個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)（天津、山東、浙江、湖北、深圳、福建）加強(qiáng)終端強(qiáng)勢(shì)陳列，中心城市全品項(xiàng)KA店、A店覆蓋由75%、60%提升到95%、80%，節(jié)日活動(dòng)覆蓋率達(dá)到95%以上產(chǎn)品策略渠道策略促銷策略廣告策略組織策略12度370ml及純禮盒停止生產(chǎn)3月15日、婚宴酒上市，夜場(chǎng)專供酒4月1日上市，8月初干紅新酒上市，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)6000萬銷售額8月底發(fā)展國際化賣場(chǎng)（家樂福、沃爾瑪、麥德龍、大潤(rùn)發(fā)、農(nóng)工商）為一級(jí)經(jīng)銷商執(zhí)行禮品戰(zhàn)略，在重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、端午、中秋、圣誕）期間進(jìn)行主題促銷活動(dòng)配合新產(chǎn)品上市，在5.1、10.1策劃人性化促銷活動(dòng)全年廣告6000萬，以央視為主、區(qū)域衛(wèi)視為輔、旺季投放淡季做少量的廣告提示品牌在旺季重點(diǎn)市場(chǎng)投放2200萬舉例：某快消品公司2010年?duì)I銷計(jì)劃對(duì)部分?jǐn)M開發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)（山東、浙江、湖北）應(yīng)用“蘇南模式”，進(jìn)行細(xì)分優(yōu)化調(diào)整北京、上海人員組織架構(gòu)總體策略提高產(chǎn)品覆蓋率，地級(jí)城市覆蓋率從52%提升到76%，11分戰(zhàn)略——提高覆蓋率覆蓋率銷售收入萬元09年銷售回款及覆蓋率覆蓋率銷售收入萬元10年計(jì)劃銷售及覆蓋率09年現(xiàn)狀04年通過央視廣告的投放，積累了一定的知名度，但是仍有48%的地級(jí)市沒有覆蓋中心城市KA、A終端覆蓋率為74%、59%，仍有較大提升空間10年措施將KA、A、地市的覆蓋率納入省經(jīng)理的考核指標(biāo)體系3月份，覆蓋率較低的省份借助元春戰(zhàn)役的影響以招商會(huì)等形式對(duì)地級(jí)市進(jìn)行招商覆蓋協(xié)助經(jīng)銷商發(fā)展分銷商，以彌補(bǔ)經(jīng)銷商完成對(duì)部份空白KA、A終端的覆蓋對(duì)覆蓋能力較差的經(jīng)銷進(jìn)行篩選和淘汰2010年KA、A店覆蓋率由74%、59%提升至95%、91%，地市覆蓋由52%提升至76%，共增加銷售回款4282萬元分戰(zhàn)略——提高覆蓋率覆銷售收入萬元09年銷售回款及覆蓋率覆銷12分戰(zhàn)略——提高（地級(jí)市）覆蓋率分戰(zhàn)略——提高（地級(jí)市）覆蓋率13事前管理之一

:

鎖定目標(biāo)目標(biāo)是成功之始，目標(biāo)是工作的牽引力真正的目標(biāo)是什么？誤區(qū)1：目標(biāo)和手段（過程）的顛倒（舉例：招聘與人力資源配置）誤區(qū)2：錯(cuò)誤定位目標(biāo)（舉例：市場(chǎng)開拓與利潤(rùn)，考勤管理）事前管理之一:鎖定目標(biāo)目標(biāo)是成功之始，目標(biāo)是工作的牽14關(guān)鍵能力的打造——目標(biāo)從哪里來1、從上到下的目標(biāo)分解（結(jié)果思維）2、從業(yè)務(wù)和管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶思維）（1）發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要，如何突破固化思維（2）掌握問題樹分析方法

關(guān)鍵能力的打造——目標(biāo)從哪里來1、從上到下的目標(biāo)分解（結(jié)果思15事前管理之二:安排計(jì)劃的六個(gè)要素第一項(xiàng)：該干什么——明晰目標(biāo)第二項(xiàng)：怎樣去干——組織執(zhí)行第三項(xiàng)：由誰去干——責(zé)任劃分第四項(xiàng)：何時(shí)干完——期限界定第五項(xiàng)：怎樣才算干好——確定標(biāo)準(zhǔn)第六項(xiàng)：干好不好怎樣——承諾獎(jiǎng)懲舉例：不一樣的秘書事前管理之二:安排計(jì)劃的六個(gè)要素第一項(xiàng)：該干什么——明晰16事前計(jì)劃的技巧工作事先作計(jì)劃：

——每年末作出下一年度工作規(guī)劃

——每季末作出下季末工作規(guī)劃

——每月25日作出下月工作計(jì)劃

——每周五作出下周工作計(jì)劃

——每天晚上15分鐘作出翌日計(jì)劃——隨時(shí)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)，調(diào)整計(jì)劃事前計(jì)劃的技巧工作事先作計(jì)劃：17舉例：月度計(jì)劃（一）工作計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)間責(zé)任人追蹤人1招聘總部及其他重要崗位招聘詳見招聘計(jì)劃表，完成率70%以上6月王偉、夏冰然林云2擴(kuò)展養(yǎng)殖行業(yè)協(xié)會(huì)及人員舉薦途徑與招聘小組成員一起建立養(yǎng)豬行業(yè)人才庫6月王偉林云3培訓(xùn)與發(fā)展集團(tuán)中高層管理人員月度培訓(xùn)朱武詳《輕資產(chǎn)運(yùn)營策略與實(shí)踐培訓(xùn)》6月7日姜娜王偉4第三期集團(tuán)EMBA培訓(xùn)啟動(dòng)第一學(xué)段課程（人力資源管理課程）6月11-14日姜娜王偉集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員提升培訓(xùn)確定合作方案，及確定參加人員6月15日姜娜王偉5財(cái)務(wù)大學(xué)生入職培訓(xùn)（第三期）完成培訓(xùn)組織，加強(qiáng)應(yīng)屆大學(xué)生的專業(yè)能力，提升其認(rèn)同感6月28日姜娜王偉6建立正邦閱覽室到月底可以簡(jiǎn)單運(yùn)行6月30日張?zhí)m王偉舉例：月度計(jì)劃（一）工作計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)間責(zé)任人追蹤人1總18

舉例：專項(xiàng)計(jì)劃（二）行動(dòng)計(jì)劃名稱負(fù)責(zé)人小組成員總預(yù)算

關(guān)鍵舉措（子項(xiàng)目）：

1、改制產(chǎn)品重新利用2、XF系列產(chǎn)品9月底前全部處理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向編制合理庫存，加大銷售力度3、嚴(yán)格彈扁采購計(jì)劃降低庫存4、提高工裝模具返修、二次利用率開始時(shí)間完成日期里程碑(產(chǎn)出)說明改制產(chǎn)品100%制成產(chǎn)成品劉濤1、提高存貨周轉(zhuǎn)彭----陳--、張---、呂---、周---、劉---、王---12348-68-69-208-109-308-610月31日8-1010月10日XF系列產(chǎn)品全部銷完原材料庫存每月降1000噸，11月達(dá)到3500噸以下100%返修完成呂---(采取兩月免息優(yōu)惠政策，需集團(tuán)公司審批)劉----劉--彭---、王---方案說明:1、銷售10月10日前對(duì)改制品分批提供訂單以確保10月底改制品全部油漆入庫。2、集團(tuán)采購部在10月31日前把長(zhǎng)期積壓的彈扁、配套件進(jìn)行處理完畢。3、XF系列現(xiàn)有庫存產(chǎn)品在9月30日前處理完畢。4、工裝模具公司內(nèi)部能解決的由機(jī)修及時(shí)返修，內(nèi)部返修不了的委外返修。舉例：專項(xiàng)計(jì)劃（二）行19事前管理之三：關(guān)注重點(diǎn)極重要的少數(shù)不重要的多數(shù)關(guān)注1：拼命干并不是最重要的，干出了多少成果，帶領(lǐng)部下實(shí)現(xiàn)了多少預(yù)定目標(biāo)才重要；關(guān)注2：集中精力在可能產(chǎn)生最大效果的小部分工作上，就會(huì)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的目標(biāo)80/20規(guī)律事前管理之三：關(guān)注重點(diǎn)極重要的少數(shù)80/20規(guī)律20

如何確定重點(diǎn)——事項(xiàng)優(yōu)先等級(jí)確定方法優(yōu)先等級(jí)內(nèi)容占工作比重A類能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)利益擴(kuò)大的工作，具有本質(zhì)上的重要性和緊急性20%B類為維持團(tuán)隊(duì)利益現(xiàn)有地位的工作，一般在本質(zhì)上必要重要，時(shí)間上不很急35%C類對(duì)團(tuán)隊(duì)利益沒有明顯價(jià)值但還要去做的工作45%管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。

如何確定重點(diǎn)——事項(xiàng)優(yōu)先等級(jí)確定方法優(yōu)先內(nèi)容占工作21二、計(jì)劃的“事中管理”

2、通過對(duì)計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)的檢查、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、過程控制來保證計(jì)劃的有效落實(shí)1、“策劃”再縝密，“執(zhí)行”的不好，就沒有好結(jié)果二、計(jì)劃的“事中管理”

2、通過對(duì)計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)的檢查、業(yè)績(jī)22事中管理的核心——執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

檢查系統(tǒng)——查什么？怎么查？誰來查？查后怎么辦？員工只做你檢查的事!事中管理的核心——執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

檢查系統(tǒng)——查什么？員23要素內(nèi)容經(jīng)理確認(rèn)內(nèi)容目標(biāo)1.目標(biāo)是什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心問題、項(xiàng)目名稱

2.達(dá)到何程度達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)

計(jì)劃3.誰？何時(shí)？怎么辦？

負(fù)責(zé)人和參與人期限、預(yù)定計(jì)劃表和日程表為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法

4.如何保證？給予的資源配備和授權(quán)

評(píng)價(jià)5.是否達(dá)成了既定目標(biāo)？6.如何對(duì)待完成情況？對(duì)成果的檢查、評(píng)價(jià)完成成果的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲安排的掛鉤、進(jìn)入下一輪循環(huán)

1、查什么？——計(jì)劃執(zhí)行的檢查表要素內(nèi)容經(jīng)理確認(rèn)內(nèi)容目1.目標(biāo)是什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心問242、怎么查？——檢查五方面1.進(jìn)度檢查目標(biāo)是否按規(guī)定進(jìn)度實(shí)施？有無拖進(jìn)度的現(xiàn)象？是何原因拖了進(jìn)度？2.質(zhì)量檢查檢查交付質(zhì)量和過程質(zhì)量等3.均衡檢查

檢查各項(xiàng)目標(biāo)是否均衡的發(fā)展？有無進(jìn)度相差懸殊？某些目標(biāo)被重視、而某些目標(biāo)又被忽視？4.協(xié)作檢查

檢查部門之間是否有好的配合？個(gè)人間是否有好的配合？5.對(duì)策檢查

檢查是否按對(duì)策展開的要求做到人員、時(shí)間、項(xiàng)目三落實(shí)？每項(xiàng)對(duì)策的針對(duì)性和有效性？2、怎么查？——檢查五方面1.進(jìn)度檢查目標(biāo)是否按規(guī)定進(jìn)度實(shí)施253、誰來查？——自我檢查、會(huì)議檢查1、每一位管理人員都要對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃負(fù)責(zé)，要定期進(jìn)行自檢；2、通過周會(huì)議、月會(huì)議或者季度會(huì)議進(jìn)行檢查，計(jì)劃完成怎樣3、誰來查？——自我檢查、會(huì)議檢查1、每一位管理人員都要對(duì)自264、查后怎么辦？——糾偏措施序號(hào)計(jì)劃項(xiàng)目偏差描述偏差原因分析擬采取的糾偏措施所需資源責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間123454、查后怎么辦？——糾偏措施序號(hào)計(jì)劃項(xiàng)目偏差描述偏差原因分析275、盡量將重大計(jì)劃上墻公示，群眾監(jiān)督序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人完成時(shí)間完成獎(jiǎng)勵(lì)（不一定是錢）未完成處罰（不一定是錢）1編寫健康知識(shí)教材教材內(nèi)容符合公司要求，并經(jīng)省總認(rèn)可、總經(jīng)理認(rèn)可某某某4月公司外派培訓(xùn)一次（營銷方面）在月度會(huì)上當(dāng)場(chǎng)道歉，并樂捐50元2上為舉例35、盡量將重大計(jì)劃上墻公示，群眾監(jiān)督序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任28三、計(jì)劃的“事后管理”關(guān)注結(jié)果，反省總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)

通過對(duì)執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)來激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性，形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三、計(jì)劃的“事后管理”關(guān)注結(jié)果，反省總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)29事后管理執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

1.員工自我評(píng)定——要客觀；2.上級(jí)評(píng)定——要全面、公正；3.目標(biāo)結(jié)果評(píng)定與人事管理相結(jié)合；4.所有計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果公開透明！討論：獎(jiǎng)懲必須有，說話要算數(shù)！但未必是金錢才管用。請(qǐng)大家思索和討論？事后管理執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)系統(tǒng)30五、編制計(jì)劃的方法目標(biāo)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)甘特圖法五、編制計(jì)劃的方法目標(biāo)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)甘31（一）滾動(dòng)計(jì)劃法

1、說明：這是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法是在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段固定時(shí)期（稱為滾動(dòng)期），便根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。該方法主要應(yīng)用于長(zhǎng)期計(jì)劃的制定和調(diào)整。其具體做法是用“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的辦法制定計(jì)劃。

2、優(yōu)點(diǎn)：推遲了對(duì)遠(yuǎn)期計(jì)劃的決策，增加了計(jì)劃的準(zhǔn)確性，提高了計(jì)劃工作的質(zhì)量；同時(shí)這種計(jì)劃方法使長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃能夠相互銜接，即保證了長(zhǎng)期計(jì)劃的指導(dǎo)作用，使得各期計(jì)劃能夠基本保持一致；也保證了計(jì)劃應(yīng)具有的基本彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有助于提高應(yīng)變能力。

3、缺點(diǎn)：加大了計(jì)劃的工作量。（一）滾動(dòng)計(jì)劃法1、說明：這是32例：年度滾動(dòng)計(jì)劃法圖示

本期五年計(jì)劃（2009－2013）20092010201120122013很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗根據(jù)環(huán)境變化修訂計(jì)劃計(jì)劃與實(shí)際的差異2009年實(shí)際完成情況新的五年計(jì)劃（2010－2014）20102011201220132014很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗例：年度滾動(dòng)計(jì)劃法圖示本期五年計(jì)劃（2009－201333（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1、含義：是利用網(wǎng)絡(luò)理論，制訂計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審的技術(shù)方法，最適用于復(fù)雜工作項(xiàng)目的管理。又稱為關(guān)鍵路線法、統(tǒng)籌法、計(jì)劃評(píng)審術(shù)2、基本原理:把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，利用所形成的網(wǎng)絡(luò)對(duì)整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最短的時(shí)間和最少的人力、物力、財(cái)力的消耗去完成既定的目標(biāo)或任務(wù)。

核心：并行處理任務(wù)。舉例：編報(bào)紙（二）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1、含義：是利用網(wǎng)絡(luò)理34圖例：

1、一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)圖必須有，也只能有一個(gè)源和一個(gè)匯。

2、每項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)有結(jié)點(diǎn)表示其開始和結(jié)束，即箭線首尾都應(yīng)有一結(jié)點(diǎn)。不能從一箭線中間引出另一箭線。圖例：1、一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)圖必須有，也只能35甘特圖是一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)及其進(jìn)度。二十世紀(jì)初由亨利·甘特開發(fā)的。甘特圖可直觀地表明任務(wù)計(jì)劃定在什么時(shí)候進(jìn)行和完成，并可對(duì)實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求作對(duì)比檢查。這種方法雖然簡(jiǎn)單但卻是一種重要的作業(yè)計(jì)劃與管理工具。它能使管理者很容易搞清一項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目還剩下哪些工作要做，并評(píng)估出某項(xiàng)工作是提前了還是拖后了或者按計(jì)劃進(jìn)行著。（三）甘特圖法

甘特圖是一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)及其36甘特圖的例子甘特圖的例子37六、高效計(jì)劃管理的十六字方針目標(biāo)明確計(jì)劃到位要事優(yōu)先承諾必踐六、高效計(jì)劃管理的十六字方針目標(biāo)明確計(jì)劃到位要事優(yōu)先承諾必踐38

歡迎提問，共同交流歡迎提問，共同交流39THANKYOUTHANKYOU40全面提目標(biāo)與計(jì)劃管理能力熊偉2014年1月江西德泰醫(yī)藥生物技術(shù)公司內(nèi)訓(xùn)課件全面提目標(biāo)與計(jì)劃管理能力熊偉江西德泰醫(yī)藥生物技術(shù)公司內(nèi)訓(xùn)41大綱一、讓工作卓有成效的目標(biāo)與計(jì)劃管理二、計(jì)劃的事前管理三、計(jì)劃的事中管理四、計(jì)劃的事后管理五、編制計(jì)劃的方法簡(jiǎn)介六、計(jì)劃管理的十六字方針大綱一、讓工作卓有成效的目標(biāo)與計(jì)劃管理42一、計(jì)劃的重要性——由來已久1、《禮記·中庸》：“凡事豫則立，不豫則廢?！敝^做任何事情，事先謀慮與計(jì)劃好就會(huì)成功，否則就要失敗。

2、明·劉伯溫《百戰(zhàn)奇略·計(jì)戰(zhàn)》：“凡用兵之道，以計(jì)為首。”指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的法則，應(yīng)把研究各種情況，制定謀略與詳細(xì)的作戰(zhàn)計(jì)劃作為首先加以考慮的事情。3、一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨4、有原則不亂，有計(jì)劃不忙！一、計(jì)劃的重要性——由來已久1、《禮記·中庸》：“凡事豫則立43計(jì)劃管理讓工作卓有成效1、優(yōu)秀經(jīng)理與平庸經(jīng)理的區(qū)別

——目標(biāo)感與計(jì)劃能力2、解決問題是各級(jí)管理人員存在的唯一理由目標(biāo)計(jì)劃現(xiàn)狀=問題計(jì)劃管理讓工作卓有成效1、優(yōu)秀經(jīng)理與平庸經(jīng)理的區(qū)別目標(biāo)計(jì)劃現(xiàn)44計(jì)劃是管理的首要職能

首先，計(jì)劃從明確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了保障。

其次，計(jì)劃還通過優(yōu)化資源配置保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

再次，計(jì)劃通過規(guī)劃、資源安排、程序等的制定保證著組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)控制組織四大管理職能計(jì)劃是管理的首要職能

首先，計(jì)劃從明確目標(biāo)著手為實(shí)現(xiàn)組織45總結(jié)目標(biāo)與計(jì)劃能力是管理人員最核心的能力！不會(huì)做計(jì)劃的人不是合格的管理人員——德魯克計(jì)劃體現(xiàn)了管理人員的工作態(tài)度、智慧、系統(tǒng)思考能力和組織協(xié)調(diào)能力做好了切實(shí)可行計(jì)劃，目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一半！思考：計(jì)劃對(duì)管理人員來說，究竟可以帶來什么好處？總結(jié)目標(biāo)與計(jì)劃能力是管理人員最核心的能力！不會(huì)做計(jì)劃的人46什么是計(jì)劃？1、計(jì)——計(jì)策、謀略（方向和原則）2、劃——籌劃、規(guī)劃（到達(dá)的路徑、步驟、方法）什么是計(jì)劃？1、計(jì)——計(jì)策、謀略（方向和原則）47辨析1、為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，各部門要群策群力、努力奮斗，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)大幅度增長(zhǎng)。2、人力資源部要盡快招聘到江西、河南市場(chǎng)所需要的業(yè)務(wù)人員。3、市場(chǎng)部要在3月底之前，將《產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)》做出來4、江西市場(chǎng)要在10月底之前打造4個(gè)百萬元縣。討論：以上哪個(gè)是一個(gè)合格的計(jì)劃？辨析1、為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，各部門要群策群力、努力48二、計(jì)劃的“事前管理”

如果你想工作安排得更好，首先最重要的是先問問自己：“我的目標(biāo)是什么？”因?yàn)槟闶且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首先應(yīng)當(dāng)想到的必須是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。其次，您要問問自己，怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？可行的方案是什么？需要什么條件？這些就是計(jì)劃的“事前管理”。二、計(jì)劃的“事前管理”49計(jì)劃的協(xié)同鏈接作用計(jì)劃目標(biāo)方法行動(dòng)

“工作計(jì)劃”將目標(biāo)、方法和行動(dòng)有效組織在一起。計(jì)劃的協(xié)同鏈接作用計(jì)劃目標(biāo)方法行動(dòng)“工作計(jì)劃”將目標(biāo)、方50總體策略提高產(chǎn)品覆蓋率，地級(jí)城市覆蓋率從52%提升到76%，中心城市KA、A店覆蓋率從74%、59%提升到95%、91%通過細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)展重點(diǎn)市場(chǎng)，從6個(gè)拓展到12個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)（天津、山東、浙江、湖北、深圳、福建）加強(qiáng)終端強(qiáng)勢(shì)陳列，中心城市全品項(xiàng)KA店、A店覆蓋由75%、60%提升到95%、80%，節(jié)日活動(dòng)覆蓋率達(dá)到95%以上產(chǎn)品策略渠道策略促銷策略廣告策略組織策略12度370ml及純禮盒停止生產(chǎn)3月15日、婚宴酒上市，夜場(chǎng)專供酒4月1日上市，8月初干紅新酒上市，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)6000萬銷售額8月底發(fā)展國際化賣場(chǎng)（家樂福、沃爾瑪、麥德龍、大潤(rùn)發(fā)、農(nóng)工商）為一級(jí)經(jīng)銷商執(zhí)行禮品戰(zhàn)略，在重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、端午、中秋、圣誕）期間進(jìn)行主題促銷活動(dòng)配合新產(chǎn)品上市，在5.1、10.1策劃人性化促銷活動(dòng)全年廣告6000萬，以央視為主、區(qū)域衛(wèi)視為輔、旺季投放淡季做少量的廣告提示品牌在旺季重點(diǎn)市場(chǎng)投放2200萬舉例：某快消品公司2010年?duì)I銷計(jì)劃對(duì)部分?jǐn)M開發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)（山東、浙江、湖北）應(yīng)用“蘇南模式”，進(jìn)行細(xì)分優(yōu)化調(diào)整北京、上海人員組織架構(gòu)總體策略提高產(chǎn)品覆蓋率，地級(jí)城市覆蓋率從52%提升到76%，51分戰(zhàn)略——提高覆蓋率覆蓋率銷售收入萬元09年銷售回款及覆蓋率覆蓋率銷售收入萬元10年計(jì)劃銷售及覆蓋率09年現(xiàn)狀04年通過央視廣告的投放，積累了一定的知名度，但是仍有48%的地級(jí)市沒有覆蓋中心城市KA、A終端覆蓋率為74%、59%，仍有較大提升空間10年措施將KA、A、地市的覆蓋率納入省經(jīng)理的考核指標(biāo)體系3月份，覆蓋率較低的省份借助元春戰(zhàn)役的影響以招商會(huì)等形式對(duì)地級(jí)市進(jìn)行招商覆蓋協(xié)助經(jīng)銷商發(fā)展分銷商，以彌補(bǔ)經(jīng)銷商完成對(duì)部份空白KA、A終端的覆蓋對(duì)覆蓋能力較差的經(jīng)銷進(jìn)行篩選和淘汰2010年KA、A店覆蓋率由74%、59%提升至95%、91%，地市覆蓋由52%提升至76%，共增加銷售回款4282萬元分戰(zhàn)略——提高覆蓋率覆銷售收入萬元09年銷售回款及覆蓋率覆銷52分戰(zhàn)略——提高（地級(jí)市）覆蓋率分戰(zhàn)略——提高（地級(jí)市）覆蓋率53事前管理之一

:

鎖定目標(biāo)目標(biāo)是成功之始，目標(biāo)是工作的牽引力真正的目標(biāo)是什么？誤區(qū)1：目標(biāo)和手段（過程）的顛倒（舉例：招聘與人力資源配置）誤區(qū)2：錯(cuò)誤定位目標(biāo)（舉例：市場(chǎng)開拓與利潤(rùn)，考勤管理）事前管理之一:鎖定目標(biāo)目標(biāo)是成功之始，目標(biāo)是工作的牽54關(guān)鍵能力的打造——目標(biāo)從哪里來1、從上到下的目標(biāo)分解（結(jié)果思維）2、從業(yè)務(wù)和管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題（互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶思維）（1）發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要，如何突破固化思維（2）掌握問題樹分析方法

關(guān)鍵能力的打造——目標(biāo)從哪里來1、從上到下的目標(biāo)分解（結(jié)果思55事前管理之二:安排計(jì)劃的六個(gè)要素第一項(xiàng)：該干什么——明晰目標(biāo)第二項(xiàng)：怎樣去干——組織執(zhí)行第三項(xiàng)：由誰去干——責(zé)任劃分第四項(xiàng)：何時(shí)干完——期限界定第五項(xiàng)：怎樣才算干好——確定標(biāo)準(zhǔn)第六項(xiàng)：干好不好怎樣——承諾獎(jiǎng)懲舉例：不一樣的秘書事前管理之二:安排計(jì)劃的六個(gè)要素第一項(xiàng)：該干什么——明晰56事前計(jì)劃的技巧工作事先作計(jì)劃：

——每年末作出下一年度工作規(guī)劃

——每季末作出下季末工作規(guī)劃

——每月25日作出下月工作計(jì)劃

——每周五作出下周工作計(jì)劃

——每天晚上15分鐘作出翌日計(jì)劃——隨時(shí)發(fā)現(xiàn)新的目標(biāo)，調(diào)整計(jì)劃事前計(jì)劃的技巧工作事先作計(jì)劃：57舉例：月度計(jì)劃（一）工作計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)間責(zé)任人追蹤人1招聘總部及其他重要崗位招聘詳見招聘計(jì)劃表，完成率70%以上6月王偉、夏冰然林云2擴(kuò)展養(yǎng)殖行業(yè)協(xié)會(huì)及人員舉薦途徑與招聘小組成員一起建立養(yǎng)豬行業(yè)人才庫6月王偉林云3培訓(xùn)與發(fā)展集團(tuán)中高層管理人員月度培訓(xùn)朱武詳《輕資產(chǎn)運(yùn)營策略與實(shí)踐培訓(xùn)》6月7日姜娜王偉4第三期集團(tuán)EMBA培訓(xùn)啟動(dòng)第一學(xué)段課程（人力資源管理課程）6月11-14日姜娜王偉集團(tuán)財(cái)務(wù)管理人員提升培訓(xùn)確定合作方案，及確定參加人員6月15日姜娜王偉5財(cái)務(wù)大學(xué)生入職培訓(xùn)（第三期）完成培訓(xùn)組織，加強(qiáng)應(yīng)屆大學(xué)生的專業(yè)能力，提升其認(rèn)同感6月28日姜娜王偉6建立正邦閱覽室到月底可以簡(jiǎn)單運(yùn)行6月30日張?zhí)m王偉舉例：月度計(jì)劃（一）工作計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)完成時(shí)間責(zé)任人追蹤人1總58

舉例：專項(xiàng)計(jì)劃（二）行動(dòng)計(jì)劃名稱負(fù)責(zé)人小組成員總預(yù)算

關(guān)鍵舉措（子項(xiàng)目）：

1、改制產(chǎn)品重新利用2、XF系列產(chǎn)品9月底前全部處理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向編制合理庫存，加大銷售力度3、嚴(yán)格彈扁采購計(jì)劃降低庫存4、提高工裝模具返修、二次利用率開始時(shí)間完成日期里程碑(產(chǎn)出)說明改制產(chǎn)品100%制成產(chǎn)成品劉濤1、提高存貨周轉(zhuǎn)彭----陳--、張---、呂---、周---、劉---、王---12348-68-69-208-109-308-610月31日8-1010月10日XF系列產(chǎn)品全部銷完原材料庫存每月降1000噸，11月達(dá)到3500噸以下100%返修完成呂---(采取兩月免息優(yōu)惠政策，需集團(tuán)公司審批)劉----劉--彭---、王---方案說明:1、銷售10月10日前對(duì)改制品分批提供訂單以確保10月底改制品全部油漆入庫。2、集團(tuán)采購部在10月31日前把長(zhǎng)期積壓的彈扁、配套件進(jìn)行處理完畢。3、XF系列現(xiàn)有庫存產(chǎn)品在9月30日前處理完畢。4、工裝模具公司內(nèi)部能解決的由機(jī)修及時(shí)返修，內(nèi)部返修不了的委外返修。舉例：專項(xiàng)計(jì)劃（二）行59事前管理之三：關(guān)注重點(diǎn)極重要的少數(shù)不重要的多數(shù)關(guān)注1：拼命干并不是最重要的，干出了多少成果，帶領(lǐng)部下實(shí)現(xiàn)了多少預(yù)定目標(biāo)才重要；關(guān)注2：集中精力在可能產(chǎn)生最大效果的小部分工作上，就會(huì)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值的目標(biāo)80/20規(guī)律事前管理之三：關(guān)注重點(diǎn)極重要的少數(shù)80/20規(guī)律60

如何確定重點(diǎn)——事項(xiàng)優(yōu)先等級(jí)確定方法優(yōu)先等級(jí)內(nèi)容占工作比重A類能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)利益擴(kuò)大的工作，具有本質(zhì)上的重要性和緊急性20%B類為維持團(tuán)隊(duì)利益現(xiàn)有地位的工作，一般在本質(zhì)上必要重要，時(shí)間上不很急35%C類對(duì)團(tuán)隊(duì)利益沒有明顯價(jià)值但還要去做的工作45%管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。

如何確定重點(diǎn)——事項(xiàng)優(yōu)先等級(jí)確定方法優(yōu)先內(nèi)容占工作61二、計(jì)劃的“事中管理”

2、通過對(duì)計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)的檢查、業(yè)績(jī)輔導(dǎo)、過程控制來保證計(jì)劃的有效落實(shí)1、“策劃”再縝密，“執(zhí)行”的不好，就沒有好結(jié)果二、計(jì)劃的“事中管理”

2、通過對(duì)計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)的檢查、業(yè)績(jī)62事中管理的核心——執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

檢查系統(tǒng)——查什么？怎么查？誰來查？查后怎么辦？員工只做你檢查的事!事中管理的核心——執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

檢查系統(tǒng)——查什么？員63要素內(nèi)容經(jīng)理確認(rèn)內(nèi)容目標(biāo)1.目標(biāo)是什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心問題、項(xiàng)目名稱

2.達(dá)到何程度達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)

計(jì)劃3.誰？何時(shí)？怎么辦？

負(fù)責(zé)人和參與人期限、預(yù)定計(jì)劃表和日程表為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法

4.如何保證？給予的資源配備和授權(quán)

評(píng)價(jià)5.是否達(dá)成了既定目標(biāo)？6.如何對(duì)待完成情況？對(duì)成果的檢查、評(píng)價(jià)完成成果的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲安排的掛鉤、進(jìn)入下一輪循環(huán)

1、查什么？——計(jì)劃執(zhí)行的檢查表要素內(nèi)容經(jīng)理確認(rèn)內(nèi)容目1.目標(biāo)是什么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心問642、怎么查？——檢查五方面1.進(jìn)度檢查目標(biāo)是否按規(guī)定進(jìn)度實(shí)施？有無拖進(jìn)度的現(xiàn)象？是何原因拖了進(jìn)度？2.質(zhì)量檢查檢查交付質(zhì)量和過程質(zhì)量等3.均衡檢查

檢查各項(xiàng)目標(biāo)是否均衡的發(fā)展？有無進(jìn)度相差懸殊？某些目標(biāo)被重視、而某些目標(biāo)又被忽視？4.協(xié)作檢查

檢查部門之間是否有好的配合？個(gè)人間是否有好的配合？5.對(duì)策檢查

檢查是否按對(duì)策展開的要求做到人員、時(shí)間、項(xiàng)目三落實(shí)？每項(xiàng)對(duì)策的針對(duì)性和有效性？2、怎么查？——檢查五方面1.進(jìn)度檢查目標(biāo)是否按規(guī)定進(jìn)度實(shí)施653、誰來查？——自我檢查、會(huì)議檢查1、每一位管理人員都要對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃負(fù)責(zé)，要定期進(jìn)行自檢；2、通過周會(huì)議、月會(huì)議或者季度會(huì)議進(jìn)行檢查，計(jì)劃完成怎樣3、誰來查？——自我檢查、會(huì)議檢查1、每一位管理人員都要對(duì)自664、查后怎么辦？——糾偏措施序號(hào)計(jì)劃項(xiàng)目偏差描述偏差原因分析擬采取的糾偏措施所需資源責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間123454、查后怎么辦？——糾偏措施序號(hào)計(jì)劃項(xiàng)目偏差描述偏差原因分析675、盡量將重大計(jì)劃上墻公示，群眾監(jiān)督序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人完成時(shí)間完成獎(jiǎng)勵(lì)（不一定是錢）未完成處罰（不一定是錢）1編寫健康知識(shí)教材教材內(nèi)容符合公司要求，并經(jīng)省總認(rèn)可、總經(jīng)理認(rèn)可某某某4月公司外派培訓(xùn)一次（營銷方面）在月度會(huì)上當(dāng)場(chǎng)道歉，并樂捐50元2上為舉例35、盡量將重大計(jì)劃上墻公示，群眾監(jiān)督序號(hào)計(jì)劃內(nèi)容完成標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任68三、計(jì)劃的“事后管理”關(guān)注結(jié)果，反省總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)

通過對(duì)執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)來激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性，形成良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。三、計(jì)劃的“事后管理”關(guān)注結(jié)果，反省總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)69事后管理執(zhí)行結(jié)果的評(píng)價(jià)系統(tǒng)

1.員工自我評(píng)定——要客觀；2.上級(jí)評(píng)定——要全面、公正；3.目標(biāo)結(jié)果評(píng)定與人事管理相結(jié)合；4.所有計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果公開透明！討論：獎(jiǎng)懲必須有，說話要算數(shù)！但未必是金錢才管用。請(qǐng)大家思索和討論？事后管理執(zhí)