廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件

廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長(zhǎng)絲，秋熟靡王稅。廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長(zhǎng)絲，秋熟靡王稅。東明廣客隆內(nèi)訓(xùn)超市如何通過四流合一原理來控制損耗？——東明廣客隆防損內(nèi)訓(xùn)4/14/20212深圳華商培訓(xùn)中心目錄一、賣場(chǎng)布局中容易產(chǎn)生的問題：賣場(chǎng)中ABC區(qū)的劃分及管理；如何控制辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)的漏洞；分流原則，封閉原則，視線原則的運(yùn)用，二、超市防損體系的建立(賣場(chǎng)防損崗位的設(shè)置及職責(zé))三、收貨區(qū)產(chǎn)生的漏洞，常見的供應(yīng)商欺詐的形式，如何發(fā)現(xiàn)與控制空單等內(nèi)外勾結(jié)作案，四、生鮮區(qū)產(chǎn)生的漏洞，報(bào)損管理是降低生鮮損耗的有效武器，五、單據(jù)控制——對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)贈(zèng)品，自用品，辦公用品樣品，外界商品的管理方法六、聯(lián)營(yíng)區(qū)聯(lián)營(yíng)廠家易產(chǎn)生的損耗漏洞及控制方法七、員工內(nèi)盜的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？促銷員作案特點(diǎn)及控制方法八、變打?yàn)榉?，趕走竊賊——超市外盜的一般規(guī)律及對(duì)策九、堵住團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金自采業(yè)務(wù)中的黑洞十、注意您的無形損失，投訴引起的損耗及控制方法4/14/20213深圳華商培訓(xùn)中心在課堂教學(xué)中，學(xué)生的注意力是保證聽好課的首要條件。數(shù)學(xué)課上，學(xué)生的注意力高度集中時(shí)，大腦皮層上的有關(guān)區(qū)域便形成優(yōu)勢(shì)興奮中心，對(duì)所注意的事物專心致志，心無旁騖，甚至?xí)羝渌磺?。尤其是?shù)學(xué)課學(xué)生往往稍不注意就走神，作為老師應(yīng)善于培養(yǎng)學(xué)生的注意力，這對(duì)于數(shù)學(xué)教師更富有挑戰(zhàn)性。在此，僅就數(shù)學(xué)課堂上如何培養(yǎng)學(xué)生的注意力結(jié)合我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談點(diǎn)看法。一、教師要幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀農(nóng)村中學(xué)生，從小生活在農(nóng)村，見識(shí)少，知識(shí)面不廣，所具有的知識(shí)一般源于書本知識(shí)，很難把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合在一起。因此他們認(rèn)為所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)對(duì)自己的生活沒有什么用。另外，有的家長(zhǎng)文化素質(zhì)較低，目光短淺，不懂得知識(shí)的重要性，也不知道怎樣才能教育好子女。廣大農(nóng)村家長(zhǎng)雙雙外出打工的比例較大，孩子學(xué)習(xí)無人照管。這些，都是阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)的客觀因素。農(nóng)村中學(xué)學(xué)校教育條件差，我們應(yīng)該正視這些農(nóng)村客觀現(xiàn)實(shí)。教學(xué)要融于教育因素。中學(xué)數(shù)學(xué)教師有責(zé)任、有義務(wù)幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、人生觀。要多與學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的內(nèi)心世界，講明知識(shí)的重要性，幫他們認(rèn)識(shí)、分析當(dāng)前社會(huì)所適用的人才，使他們對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣與欲望，產(chǎn)生“我要學(xué)”的迫切內(nèi)心需求，這樣在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，學(xué)生的注意力才會(huì)集中。二、教師要讓學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要明確學(xué)習(xí)任務(wù)，即想要達(dá)到什么樣的目的，或收到什么樣的效果，只有這樣，學(xué)生才能明白這節(jié)課的主題，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，掌握一定的學(xué)習(xí)方法。比如在學(xué)生學(xué)習(xí)完知識(shí)后，讓學(xué)生自己總結(jié)，這節(jié)課你學(xué)會(huì)了什么？在學(xué)習(xí)過程中有沒有什么不懂的問題？有沒有與課本不同的想法？這樣的要求雖然有點(diǎn)麻煩，但對(duì)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)幫助很大，為課堂教學(xué)提供了豐富的互動(dòng)交流和探究資源，在課堂上可以騰出時(shí)間來討論值得懷疑的問題、質(zhì)疑心中真實(shí)的問題、拓展需要發(fā)展的問題，從而更大效能地提高了課堂四十五分鐘的學(xué)習(xí)效率。三、數(shù)學(xué)教師要增強(qiáng)課堂語(yǔ)言的魅力數(shù)學(xué)課堂語(yǔ)言的有效性應(yīng)該講求教學(xué)語(yǔ)言的藝術(shù)和技巧?，F(xiàn)結(jié)合農(nóng)村實(shí)踐，就數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中語(yǔ)言魅力進(jìn)行探討。1.課堂語(yǔ)言要增強(qiáng)情感魅力。數(shù)學(xué)語(yǔ)言是師生雙方傳遞和交流思想感情的載體，親切、感人的教學(xué)語(yǔ)言最能使學(xué)生保持積極舒暢的學(xué)習(xí)心境，最能喚起學(xué)生的熱情，從而產(chǎn)生不可低估的注意力集中。正如古人講的“感人心者，莫先乎情”。教師在教學(xué)中，無論是講授知識(shí)，還是對(duì)待學(xué)生，語(yǔ)言都應(yīng)親切，富有情感。應(yīng)該注意的是，農(nóng)村中學(xué)孩子樸實(shí)、不善于過多的語(yǔ)言表達(dá)。所以，數(shù)學(xué)教師不要對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤過多地批評(píng)、指責(zé)甚至諷刺、挖苦。否則，就會(huì)使學(xué)生失去自尊心和信心。多鼓勵(lì)，少批評(píng)；多指導(dǎo)，少責(zé)怪；多啟發(fā)，少包辦是行之有效的好方法。2.課堂語(yǔ)言要增強(qiáng)形象魅力。數(shù)學(xué)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)體系、抽象而簡(jiǎn)潔的表達(dá)形式，教師必須運(yùn)用生動(dòng)、形象、富于情趣幽默的語(yǔ)言，使教學(xué)語(yǔ)言像磁石一樣牢牢吸引住學(xué)生的注意力，并促進(jìn)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)與方法的理解和掌握。數(shù)學(xué)課堂上，數(shù)學(xué)教師的作用在于通過生動(dòng)形象的教學(xué)語(yǔ)言把嚴(yán)謹(jǐn)而抽象的數(shù)學(xué)學(xué)術(shù)形態(tài)轉(zhuǎn)化成生動(dòng)形象的教育形態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生在充滿情趣的、輕松的課堂環(huán)境中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。四、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，培養(yǎng)和諧師生感情中學(xué)數(shù)學(xué)是較為枯燥的一門學(xué)科，多數(shù)農(nóng)村學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，感覺學(xué)數(shù)學(xué)沒用，因此學(xué)起來沒興趣。由于師生感情交流少，特別是學(xué)的用的都是些沒生命的數(shù)學(xué)符號(hào)，教師很容易在學(xué)生中形成固板、嚴(yán)厲的印象，如果學(xué)生感覺老師很可怕，就很難喜歡他上的課，課堂注意力就不會(huì)集中。在這個(gè)方面我是這樣處理的：因?yàn)槲沂前嘀魅?，所以平時(shí)我經(jīng)常找學(xué)生談心，一學(xué)期下來，平均每生談話不低于五到六次，這樣能及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做到真正從日常生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，做好他們的思想工作，對(duì)特殊學(xué)生則采用單獨(dú)談話，逐步讓學(xué)生對(duì)我產(chǎn)生一種親和力，這樣學(xué)生就會(huì)因?yàn)橄矚g教師進(jìn)而喜歡數(shù)學(xué)這門課程。特別是在初中低年級(jí)，由于一些學(xué)生沒有很好的完成從小學(xué)到中學(xué)的轉(zhuǎn)變，常常會(huì)產(chǎn)生一些后進(jìn)生，對(duì)他們的態(tài)度，教師尤其不能動(dòng)輒訓(xùn)斥，而應(yīng)該循循善誘，特別注意愛護(hù)他們的自尊心。要經(jīng)常運(yùn)用表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的手段鼓勵(lì)學(xué)生，特別是那些基礎(chǔ)較差成績(jī)落后的學(xué)生，只要有進(jìn)步，哪怕是微小的進(jìn)步，教師也要及時(shí)表?yè)P(yáng)，這樣才能使他們從怕上數(shù)學(xué)課直至愛上數(shù)學(xué)課。對(duì)數(shù)學(xué)課產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，課堂上注意力自然就集中了。五、引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手操作，進(jìn)行直觀教學(xué)中學(xué)生對(duì)看到的東西總比較感興趣，因此，在教學(xué)過程中應(yīng)該充分抓住學(xué)生的這種心理，利用教具的直觀效應(yīng)吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。因此在課堂教學(xué)中，采用直觀教具、多媒體課件等生動(dòng)形象的教學(xué)手段，能使靜態(tài)的數(shù)學(xué)知識(shí)動(dòng)態(tài)化，不但能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且學(xué)生學(xué)到的知識(shí)也能印象深刻，永久不忘。例如，在講解平面內(nèi)三條不在同一直線上的直線相交，最多有幾個(gè)交點(diǎn)時(shí)，我采用的方法是轉(zhuǎn)化為三個(gè)同學(xué)互相握手，每?jī)扇宋找淮?，問總共要握幾次手？?qǐng)大家三個(gè)人一組通過現(xiàn)場(chǎng)演示來探求結(jié)果，然后再通過演示四個(gè)人的情況，五個(gè)人的情況，類比的給出當(dāng)n個(gè)人握手時(shí)的情況，從而通過操作再加上教師講解使學(xué)生很容易接受所得的結(jié)論。六、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)的有效性學(xué)習(xí)興趣是驅(qū)使學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，是最好的老師。趣味性的情境創(chuàng)設(shè)，學(xué)生會(huì)感到奇妙不已，具有吸引力，從而主動(dòng)愉快地進(jìn)入學(xué)習(xí)活動(dòng)中。教學(xué)中可以誘發(fā)學(xué)生求知欲，激發(fā)參與的積極性。如學(xué)習(xí)“可能事件”時(shí)，讓學(xué)生“擲骰子”、“拋硬幣”，在一次、二次……多次的游戲中尋求規(guī)律，探求新知。教學(xué)中通過趣味教學(xué)，激發(fā)學(xué)生參與的興趣。如學(xué)習(xí)“有理數(shù)的乘方”時(shí)，講述一個(gè)故事：古時(shí)候，在某個(gè)王國(guó)里有一位聰明的大臣，他發(fā)明了國(guó)際象棋，獻(xiàn)給了國(guó)王。國(guó)王很喜歡，為了對(duì)大臣表示感激，國(guó)王答應(yīng)滿足大臣所提出的一個(gè)要求。大臣說：“就在這個(gè)棋盤上放一些米粒吧，第1格放1粒米，第2格放2粒米，第3格放4粒米，然后是8粒，16粒，……一直到64格。”國(guó)王哈哈大笑，“你真傻，就只要這么一些米?！边@時(shí)候，大臣說：“我就怕您的國(guó)庫(kù)里沒有這么多的米呢？”同學(xué)們，你們認(rèn)為國(guó)王有這么多的米嗎？這個(gè)故事引發(fā)了學(xué)生的好奇心，激起認(rèn)知沖突，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性七、適時(shí)提問可以提高學(xué)生聽課的注意力我們正在教室里專心聽講，突然教室外傳來悅耳的歌聲，這時(shí)我們會(huì)不由自主地看去，并很自然地注意到外面發(fā)生的事和物，而且注意的產(chǎn)生和維持不需要意志的努力。如果課堂出現(xiàn)這種情況，我們老師可采取提問的方式轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，并且還可以以剛出現(xiàn)的現(xiàn)象為教學(xué)內(nèi)容，就地取材。例如，我們正在學(xué)、講拋物線的時(shí)候，正巧一個(gè)家長(zhǎng)送來鑰匙，拋給學(xué)生。此時(shí)學(xué)生無意識(shí)地注意到教室外，分散了學(xué)習(xí)的注意力。如果此時(shí)提一個(gè)“該學(xué)生為什么能夠接住家長(zhǎng)拋給他的鑰匙”的問題，不僅消除了無意注意的消極影響，反而維持了學(xué)生聽課的有意注意的積極因素，至少我們通過提問將學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到課堂上。另外如果注意力集中，大腦中只有一個(gè)學(xué)習(xí)興奮中心，聽課效果就比較理想。學(xué)生在答問時(shí)精力集中，而在聽講時(shí)有時(shí)散漫，教師光靠靜講、維持課堂紀(jì)律來保證學(xué)生的注意力是達(dá)不到要求的，而應(yīng)以授課的內(nèi)容來吸引學(xué)生，用一個(gè)個(gè)由淺入深、循序漸進(jìn)的“問號(hào)”來吸引學(xué)生的注意力，緊緊地把學(xué)生的思維鉗住，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，賦予學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而收到良好的教學(xué)效果。例如，我們?cè)谕ㄟ^提問復(fù)習(xí)了單項(xiàng)式和多項(xiàng)式的基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)整式，在復(fù)習(xí)了正比例函數(shù)及一次函數(shù)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)反比例函數(shù)，進(jìn)而學(xué)習(xí)二次函數(shù)，在復(fù)習(xí)了全等三角形的相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)相似三角形，在學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)的收集和整理的基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析，在每堂課開始時(shí)，我們通常利用復(fù)習(xí)上一課的內(nèi)容作為導(dǎo)入新課的方法。這種方法，便于學(xué)生鞏固已學(xué)的知識(shí)，便于將新舊知識(shí)邏輯地聯(lián)系起來，便于教師循序漸進(jìn)地開展教學(xué)。當(dāng)然，以上幾個(gè)方面是相互聯(lián)系，相互滲透的，我們?cè)谡n堂教學(xué)中，一定要認(rèn)真分析當(dāng)?shù)剞r(nóng)村學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)課堂教學(xué)的實(shí)際，機(jī)智靈活地調(diào)控學(xué)生注意力，從而取得完美的課堂教學(xué)效果。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的宗旨是提高科學(xué)素養(yǎng)，重視社會(huì)和科學(xué)技術(shù)關(guān)系，發(fā)展多樣化科學(xué)為主的教學(xué)方式，初中化學(xué)教學(xué)改革的重點(diǎn)就是激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新能力，強(qiáng)化評(píng)價(jià)診斷，教育改革的基礎(chǔ)是提高科學(xué)素養(yǎng)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力，是一種有效提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量的方式。一、重視價(jià)值觀和情感態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力1.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)教學(xué)過程中應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行情景問題設(shè)置，把學(xué)生放在主題位置，價(jià)值觀和情感態(tài)度是重要的，具備一定的學(xué)習(xí)氛圍可以促使在一定程度上開拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、積極學(xué)習(xí)，在良好氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生能夠更加積極的進(jìn)行自我表現(xiàn)，讓其具備學(xué)習(xí)興趣，確保課堂擁有活力，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。2.個(gè)性展示舞臺(tái)，讓學(xué)生活躍學(xué)習(xí)以往的課堂上都是老師在前面講解，學(xué)生面無表情、規(guī)規(guī)矩矩聽課，小心回答問題，沒有灌輸感情基礎(chǔ)，會(huì)適當(dāng)限制學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展，課改以后，擁有貼近生活、圖文并茂，并且符合學(xué)生年齡特征的教材，讓學(xué)生不斷發(fā)揮自身想象力，分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的新想法，并且同學(xué)之間進(jìn)行評(píng)價(jià)和爭(zhēng)論，展現(xiàn)學(xué)生自身個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上展示家庭小實(shí)驗(yàn)。3.建立開放實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)實(shí)驗(yàn)課程中就存在32處需要學(xué)生探究和活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)，大部分實(shí)踐活動(dòng)需要利用實(shí)驗(yàn)室來完成，因此，實(shí)驗(yàn)室成為學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的主要地方，對(duì)于提高學(xué)生科學(xué)素質(zhì)具備很大作用。開放式實(shí)驗(yàn)環(huán)境，能夠幫助學(xué)生隨時(shí)實(shí)施實(shí)驗(yàn)，并且還可以在完成基本要求實(shí)驗(yàn)以后，有能力的學(xué)生可以依據(jù)自己提出的問題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，達(dá)到獨(dú)立解決問題的目的，利用實(shí)踐方式來達(dá)到驗(yàn)證學(xué)習(xí)的作用，可以大力發(fā)展學(xué)生個(gè)性和興趣，提高學(xué)生創(chuàng)新能力，為培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)、科學(xué)品質(zhì)奠定基礎(chǔ)。沒有具備良好實(shí)驗(yàn)環(huán)境的學(xué)校，可以利用創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、微型實(shí)驗(yàn)等來實(shí)施開放式實(shí)驗(yàn)，確保學(xué)生可以主動(dòng)實(shí)驗(yàn)①。二、加強(qiáng)學(xué)科滲透，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力提高其他學(xué)科和化學(xué)的滲透和聯(lián)系，積極培養(yǎng)學(xué)生興趣、豐富科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生敢于提問、敢于創(chuàng)新的精神，促使學(xué)生可以多方面分析問題，拓寬學(xué)生知識(shí)范圍，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，從而促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。錢學(xué)森學(xué)者說過，大學(xué)規(guī)模越來越大，質(zhì)量也增加了，但是還是沒有形成杰出人才，主要就是欠缺藝術(shù)修養(yǎng)，藝術(shù)修養(yǎng)不僅是美術(shù)、音樂修養(yǎng)，同時(shí)也是不斷積累創(chuàng)新思維、滲透和聯(lián)系創(chuàng)新能力。如，在講解氧氣能供給呼吸的過程中，需要適當(dāng)分析生物中呼吸的意義，可以通過下面表達(dá)式進(jìn)行分析，有機(jī)物+氧――二氧化碳+水+能量，此時(shí)老師可以讓學(xué)生思考以下問題，一是，呼吸過程中氧氣的基本作用;二是，呼吸為什么是化學(xué)變化;三是，每天人體排泄水量為什么會(huì)多于飲入水量。讓學(xué)生獨(dú)立思考問題，促使學(xué)生不但能夠理解氧氣是人體生理活動(dòng)、分解有機(jī)物的重要能量，并且還可以獲得通過呼吸作用氧氣能夠提高排泄功能②。三、創(chuàng)設(shè)問題情境，培養(yǎng)創(chuàng)新能力心理學(xué)研究可以發(fā)現(xiàn)，人思維中最重要的就是問題情景，思維是發(fā)現(xiàn)和解決問題的基本過程，思維的起點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)也是動(dòng)力。研究室是教學(xué)的重點(diǎn)是創(chuàng)建情景，教師在教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該在關(guān)鍵處適當(dāng)設(shè)置疑點(diǎn)，并且難點(diǎn)、重點(diǎn)問題位置設(shè)置疑問，并且鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)提出質(zhì)疑，組織學(xué)生進(jìn)行相互啟發(fā)、相互探討、相互設(shè)置疑問等，敢于提出不同建議，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。如，在改造低產(chǎn)農(nóng)田，增加生產(chǎn)率的問題上，可以讓學(xué)生充分討論，并且也是化學(xué)研究人員未來開發(fā)利用豐富資源的重要方向。四、改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)新技能化學(xué)是自然學(xué)科基礎(chǔ)，化學(xué)教學(xué)的有效方式就是化學(xué)實(shí)驗(yàn)，所以，初中化學(xué)教師應(yīng)該不斷改革和創(chuàng)新化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，依據(jù)實(shí)際情況沒在符合基本科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，利用實(shí)際條件來盡可能進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。例如，利用礦泉水、小燒杯來分解H2O2的時(shí)候，MnO2作為氧化劑從而形成氧氣，合理估計(jì)H2O2用量以及濃度，就能夠完成氧氣制造實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)過程中材料簡(jiǎn)單易得、實(shí)驗(yàn)安全，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新，不斷開發(fā)學(xué)生自身潛能，保證學(xué)生具備學(xué)習(xí)樂趣，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。例如，在講解酸堿指示劑的時(shí)候，可以在植物資源中獲得指示劑，紅青菜、白菜等植物中具備色素，可以當(dāng)作酸堿指示劑③。結(jié)束語(yǔ)綜上，化學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力是十分重要的，不是一日就可以完成的，需要學(xué)生、老師、家長(zhǎng)密切配合、共同努力，化學(xué)教師更要具備一定創(chuàng)新能力，有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)學(xué)生創(chuàng)新技能?！咀⑨尅竣賹O洪.初中化學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)初探[J].學(xué)周刊，2012（2）：152-152.②張樹芳.論初中化學(xué)教學(xué)提升學(xué)生創(chuàng)新能力的策略[J].課程教育研究，2015（1）：163-163.③盧生.初中化學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].大觀周刊，2012（24）：225-225.廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程11、不為五斗米折腰。廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程廣廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件違反視線原則的問題1、收銀臺(tái)的設(shè)置2、貨架與堆頭的設(shè)置3、如何處理賣場(chǎng)內(nèi)的死角4、如何利用反光鏡12/12/20226深圳華商培訓(xùn)中心違反視線原則的問題1、收銀臺(tái)的設(shè)置12/10/20226深圳不應(yīng)存在“盲區(qū)”最易失竊的物品集中陳列收貨員視線最注意的地方專柜防盜器械不要放在出入口12/12/20227深圳華商培訓(xùn)中心不應(yīng)存在“盲區(qū)”最易失竊的物品收貨員視線專柜防盜器械不要放1違反封閉原則的問題1、賣場(chǎng)哪些區(qū)域要封閉2、如何封閉賣場(chǎng)3、賣場(chǎng)容易產(chǎn)生的缺口4、如何運(yùn)用崗位控制缺口12/12/20228深圳華商培訓(xùn)中心違反封閉原則的問題1、賣場(chǎng)哪些區(qū)域要封閉12/10/2022違反分流原則的問題1、員工通道和收貨通道混合2、顧客通道和員工通道混合12/12/20229深圳華商培訓(xùn)中心違反分流原則的問題1、員工通道和收貨通道混合12/10/20分流管理理論含義：根據(jù)分流管理理論，通過對(duì)超市各進(jìn)出口的管理，保障超市安全，控制損耗。分流管理理論：我們把超市營(yíng)運(yùn)當(dāng)作一個(gè)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)主要構(gòu)成有，物流、人流、現(xiàn)金流、信息流，根據(jù)其自身的規(guī)律和特點(diǎn)，設(shè)置控制點(diǎn)，進(jìn)行分流管理，從而構(gòu)建賣場(chǎng)防損體系。12/12/202210深圳華商培訓(xùn)中心分流管理理論含義：根據(jù)分流管理理論，通過對(duì)超市各進(jìn)出口的管理員工流的規(guī)律對(duì)象是員工，適合管理型規(guī)范主要控制點(diǎn)：?jiǎn)T工上班——更衣室換裝——打卡——進(jìn)入工作區(qū)域（賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、操作間）——外出（休息、辦事、進(jìn)餐、其他）——入場(chǎng)——打卡——換工作服——下班12/12/202211深圳華商培訓(xùn)中心員工流的規(guī)律對(duì)象是員工，適合管理型規(guī)范12/10/20221員工分類管理內(nèi)部員工：內(nèi)部管理規(guī)范廠方促銷人員：廠方管理施工人員：責(zé)任人管理來賓：登記管理12/12/202212深圳華商培訓(xùn)中心員工分類管理內(nèi)部員工：內(nèi)部管理規(guī)范12/10/202212深顧客流的規(guī)律顧客動(dòng)線——停車場(chǎng)——存包(手推車)——入口處進(jìn)入——賣場(chǎng)區(qū)域——收銀區(qū)——休閑區(qū)——出門特點(diǎn)：適用于服務(wù)性規(guī)范手推車按顧客流量的10-30%配置等待時(shí)間不超過8分鐘12/12/202213深圳華商培訓(xùn)中心顧客流的規(guī)律顧客動(dòng)線——停車場(chǎng)——存包(手推車)——入口處進(jìn)顧客流控制點(diǎn)服務(wù)臺(tái)、坡梯、拐彎處、試用處、衛(wèi)生間、易碎物品處、現(xiàn)場(chǎng)制作、承包處、退換貨處、報(bào)警器重點(diǎn)顧客：※需幫助的顧客——?dú)埣踩?、老人、婦幼※需關(guān)注的顧客——行動(dòng)異常的人※需迅速解決的顧客——產(chǎn)生糾紛的顧客12/12/202214深圳華商培訓(xùn)中心顧客流控制點(diǎn)服務(wù)臺(tái)、坡梯、拐彎處、試用處、衛(wèi)生間、易碎物品處

物流的規(guī)律物流分類管理:商品：自營(yíng)商品、經(jīng)銷商品、代銷商品；原材料：廠商攜入物品：辦公用品：12/12/202215深圳華商培訓(xùn)中心物流的規(guī)律物流分類管理:12/10/202215深圳華商培商品流的規(guī)律重點(diǎn)是單據(jù)管理，適合稽核規(guī)范流通環(huán)節(jié)的控制訂單供應(yīng)商送貨收貨區(qū)周轉(zhuǎn)區(qū)賣場(chǎng)

出店收銀區(qū)顧客

供應(yīng)商退換貨區(qū)12/12/202216深圳華商培訓(xùn)中心商品流的規(guī)律重點(diǎn)是單據(jù)管理，適合稽核規(guī)范12/10/2022二、賣場(chǎng)防損崗位的設(shè)置及職責(zé)12/12/202217深圳華商培訓(xùn)中心二、賣場(chǎng)防損崗位的設(shè)置及職責(zé)12/10/202217深圳華商

宣傳員救護(hù)員防損經(jīng)理警衛(wèi)領(lǐng)班風(fēng)險(xiǎn)控制中心領(lǐng)班損耗控制中心內(nèi)保組外保組夜班組班收銀稽核消防組監(jiān)控中心風(fēng)險(xiǎn)控制中心打扒組報(bào)損員單據(jù)管理收員顧貨工客口通入道口巡檢員廣手場(chǎng)推崗車工總監(jiān)區(qū)值控域班崗崗巡稽邏核崗崗總部12/12/202218深圳華商培訓(xùn)中心

宣救防損經(jīng)理警衛(wèi)領(lǐng)班風(fēng)險(xiǎn)控制中心領(lǐng)班損耗控制內(nèi)外夜收消監(jiān)風(fēng)賣場(chǎng)崗位：

1、收貨崗—單據(jù)控制為核心工作

2、員工通道—以員工管理為核心工作

3、進(jìn)出口—以顧客服務(wù)為核心工作

4、收銀區(qū)崗—以收銀稽核為核心工作

5、報(bào)損崗—以損耗分析追究為核心工作

6、監(jiān)控中心—以風(fēng)險(xiǎn)控制、消防管理、夜間防范為核心工作

7、單據(jù)稽核崗—以單據(jù)控制（物品攜入攜出單、廠商物品攜入攜出單）為核心工作

8、巡檢崗—以處理客訴糾紛、反扒、獲取竊損信息為核心工作12/12/202219深圳華商培訓(xùn)中心賣場(chǎng)崗位：

1、收貨崗—單據(jù)控制為核心工作

2、員工通道—以三、報(bào)損管理12/12/202220深圳華商培訓(xùn)中心三、報(bào)損管理12/10/202220深圳華商培訓(xùn)中心拒絕認(rèn)可實(shí)際損耗數(shù)量、重量、品種、價(jià)格不等的商品拒絕認(rèn)可無實(shí)際依據(jù)的報(bào)損拒絕認(rèn)可超出報(bào)損規(guī)定時(shí)間的報(bào)損追蹤違反報(bào)損規(guī)程或謊報(bào)的員工的責(zé)任詳細(xì)登記每月與商品部的核對(duì)，月終盤點(diǎn)時(shí)提交損耗分類報(bào)告分析商品損耗原因，統(tǒng)計(jì)各類商品損耗比例

報(bào)損防損員職責(zé)12/12/202221深圳華商培訓(xùn)中心拒絕認(rèn)可實(shí)際損耗數(shù)量、重量、品種、價(jià)格不等的商品列出損耗商品分類統(tǒng)計(jì)表列出損耗商品原因分析表列出損耗商品超標(biāo)分析表追查每件損耗商品的形成原因（案例）經(jīng)過分析，確認(rèn)商品防損重點(diǎn)并進(jìn)行追究，確定改進(jìn)方法12/12/202222深圳華商培訓(xùn)中心列出損耗商品分類統(tǒng)計(jì)表經(jīng)過分析，確認(rèn)商品防損重點(diǎn)并進(jìn)行追究人為因素：進(jìn)貨質(zhì)量不把關(guān)、庫(kù)存過大、手續(xù)不合要求、庫(kù)存估計(jì)不足、未及時(shí)整理、未及時(shí)變價(jià)處理、可利用商品未轉(zhuǎn)F4、人員不到位;客觀因素：突發(fā)事件、停電停水、工作失誤、突然天氣變化未預(yù)料、正常損耗.

原因分析12/12/202223深圳華商培訓(xùn)中心人為因素：進(jìn)貨質(zhì)量不把關(guān)、庫(kù)存過大、手續(xù)不合要求、庫(kù)存估計(jì)記錄損耗原因明確損耗責(zé)任商品部主管發(fā)現(xiàn)損耗1小時(shí)內(nèi)報(bào)稽核員稽核員檢查清點(diǎn)損耗商品實(shí)物對(duì)正常損耗予以登記，并在報(bào)損單上簽字報(bào)店長(zhǎng)對(duì)與報(bào)損實(shí)際不符的要予以拒絕，并做出報(bào)告對(duì)非正常損耗做出報(bào)告，提出索賠意見報(bào)損流程圖12/12/202224深圳華商培訓(xùn)中心記錄損耗原因明確損耗責(zé)任商品部主管發(fā)現(xiàn)損耗1小時(shí)內(nèi)報(bào)稽核員稽四、賣場(chǎng)商品管理超市內(nèi)存在各種屬性的商品，如：用于銷售的商品、報(bào)損商品、贈(zèng)品、自用品、辦公用品、廠商用品等，因?yàn)闆]有實(shí)施分類管理形成隱患，產(chǎn)生損耗。12/12/202225深圳華商培訓(xùn)中心四、賣場(chǎng)商品管理超市內(nèi)存在各種屬性的商品，如：用于銷售的商品分類管理的方法1、廠商原材料管理2、廠商物品管理3、辦公用品管理4、自用品管理5、贈(zèng)品管理6、外出物品管理7、借用商品管理8、樣品管理12/12/202226深圳華商培訓(xùn)中心分類管理的方法1、廠商原材料管理12/10/202226深圳單據(jù)管理的方法特點(diǎn)種類廠商物品攜入、攜出單物品攜入、攜出單聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單單據(jù)管理在控制損耗中的作用12/12/202227深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理的方法特點(diǎn)12/10/202227深圳華商培訓(xùn)中心

單據(jù)管理含義：商品在賣場(chǎng)的進(jìn)出必須依據(jù)一定的程序，并有相應(yīng)的單據(jù)特點(diǎn)：必須具有合法性、跟蹤性、可記錄性、可監(jiān)督性單據(jù)……12/12/202228深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理含義：商品在賣場(chǎng)的進(jìn)出必須依據(jù)一定的程序，并有相應(yīng)單據(jù)管理種類※廠商物品攜入、攜出單※物品攜入、攜出單※贈(zèng)品攜入、攜出單※聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單收貨單換貨單調(diào)撥單報(bào)損單出庫(kù)單入庫(kù)單12/12/202229深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理種類※廠商物品攜入、攜出單12/10/202229

聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單供應(yīng)商編碼：供應(yīng)商名稱：供應(yīng)商地址：供應(yīng)商電話：年月日NO：商品編碼商品名稱規(guī)格單位數(shù)量實(shí)收數(shù)量備注收貨員：防損員：供應(yīng)商：12/12/202230深圳華商培訓(xùn)中心聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單供應(yīng)商編碼：商品編碼商品名稱

廠商攜入、攜出物品明細(xì)表

廠名：年月日攜入物品明細(xì)表品名數(shù)量攜入日期攜出日期防損部備注備注請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫攜入物品，攜出時(shí)依此單據(jù)為憑，未填寫之物品一律不準(zhǔn)攜出部門經(jīng)理攜入廠商防損部12/12/202231深圳華商培訓(xùn)中心廠商攜入、攜出物品明細(xì)表

廠名：物品攜入/攜出申請(qǐng)單日期貨品品名攜出原因預(yù)計(jì)歸還日期登記人申請(qǐng)人：部門經(jīng)理：供貨經(jīng)理當(dāng)班防損員：12/12/202232深圳華商培訓(xùn)中心物品攜入/攜出申請(qǐng)單日期貨品品名攜出原因預(yù)計(jì)歸還日期登記人申

單據(jù)管理在控制損耗中的作用聯(lián)營(yíng)廠家成本核算的依據(jù)顧客退換貨差異核對(duì)外借物品的及時(shí)歸還盤點(diǎn)分析依據(jù)不要忘記12/12/202233深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理在控制損耗中的作用聯(lián)營(yíng)廠家成本核算的依據(jù)不要忘記1五、全員防損工作控制內(nèi)外盜的方法是打擊還是防范如何找到控制點(diǎn)如何對(duì)偷竊進(jìn)行處理罰沒款如何管理中小超市如何防盜12/12/202234深圳華商培訓(xùn)中心五、全員防損工作控制內(nèi)外盜的方法12/10/202234深圳1、

全過程控制法2、

犯罪主體的分析與控制3、

犯罪客體的分析與控制4、

犯罪實(shí)施的過程控制

12/12/202235深圳華商培訓(xùn)中心1、

全過程控制法12/10/202235深圳華商培訓(xùn)中

全過程控制法

根據(jù)犯罪過程的分析，找出其規(guī)律和特點(diǎn)，從而預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、控制盜竊案件。

防范>打擊12/12/202236深圳華商培訓(xùn)中心全過程控制法根據(jù)犯罪過程的分析，找出其規(guī)律如何找到竊賊

防損人員應(yīng)建立穩(wěn)定的長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)采集、保存、管理、分析制度，通過分析確認(rèn)重點(diǎn)，明確工作方向。竊損人員登記表/竊損人員分類統(tǒng)計(jì)表/竊損人員年齡柱形圖/竊損人員職業(yè)柱形圖犯罪主體的分析與控制12/12/202237深圳華商培訓(xùn)中心如何找到竊賊防損人員應(yīng)建立穩(wěn)定

竊損人員性別柱形圖12/12/202238深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員性別柱形圖12/10/202238深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員職業(yè)柱形圖0510152025303540公務(wù)員2%學(xué)生20%在職人員30%無業(yè)人員37%其他11%12/12/202239深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員職業(yè)柱形圖0510152025303540公務(wù)員2%竊損人員年齡柱形圖05101520253014歲以下25%15-18歲11%19-30歲28%31-40歲23%41-50歲8%50歲以上5%12/12/202240深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員年齡柱形圖05101520253014歲以下2竊損人員教育程度柱形圖051015202530354045文盲11%小學(xué)18%初中41%高中21%大專及以上10%12/12/202241深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員教育程度柱形圖051015202530354045文處理的條件

確實(shí)有證據(jù)；描述細(xì)節(jié)；先溝通后記錄，不要摁手印，防止意外；未成年人有家長(zhǎng)陪伴，女士有女同事在場(chǎng)。過程要素：看到他正在拿東西；正在藏匿東西；全過程監(jiān)視，且商品未轉(zhuǎn)移；確認(rèn)此物未付款。12/12/202242深圳華商培訓(xùn)中心處理的條件確實(shí)有證據(jù)；12/10/202242深圳華商處理的方式感化?還是處罰?兩種方式的后果

教育

家長(zhǎng)

學(xué)校

社區(qū)轉(zhuǎn)化處罰索賠罰款毆打交公安機(jī)關(guān)報(bào)復(fù)感化12/12/202243深圳華商培訓(xùn)中心處理的方式感化?還是處罰?兩種方式的后果導(dǎo)致盜竊的原因:動(dòng)機(jī)+機(jī)會(huì)+風(fēng)險(xiǎn)12/12/202244深圳華商培訓(xùn)中心導(dǎo)致盜竊的原因:動(dòng)機(jī)+機(jī)會(huì)+風(fēng)險(xiǎn)12/10/202捉拿竊賊并不是最好的方法影響服務(wù)增加勞動(dòng)量引起糾紛12/12/202245深圳華商培訓(xùn)中心捉拿竊賊并不是最好的方法影響服務(wù)增加勞動(dòng)量引起糾紛12/10哪些商品需要保護(hù)防損部門的A類商品被竊的商品二八原則紙皮原則

降低成本原則威懾目標(biāo)12/12/202246深圳華商培訓(xùn)中心哪些商品需要保護(hù)防損部門的A類商品被竊的商品二八原則紙皮原則分析表格

偷竊商品排行榜銷售排行榜紙皮分析表格盤點(diǎn)分析表?yè)p耗率柱形圖12/12/202247深圳華商培訓(xùn)中心分析表格12/10/202247深圳華商培訓(xùn)中心犯罪實(shí)施的過程控制

預(yù)謀階段實(shí)施階段銷贓階段犯罪實(shí)施的三個(gè)階段12/12/202248深圳華商培訓(xùn)中心犯罪實(shí)施的過程控制預(yù)謀階段實(shí)施階段銷贓階段犯罪實(shí)施的三個(gè)階段小偷在想什么?

選擇作案時(shí)間進(jìn)入路線防范方式目標(biāo)選擇環(huán)境考慮轉(zhuǎn)移方式隱藏方式撤退方式如何過收銀臺(tái)如何過報(bào)警器商品太難了時(shí)間路線環(huán)境報(bào)警器銀臺(tái)12/12/202249深圳華商培訓(xùn)中心小偷在想什么?選擇作案時(shí)間進(jìn)入路線理貨員的防盜要求

主動(dòng)聯(lián)系顧客

詢問徘徊的顧客

手推車的敞口手提袋

手推車筑巢

夏天穿大衣

晴天帶雨傘

不是本店購(gòu)物袋

突然的混亂請(qǐng)注意各種異?，F(xiàn)象12/12/202250深圳華商培訓(xùn)中心理貨員的防盜要求

主動(dòng)聯(lián)系顧客

詢收銀員的防盜要求把停止收款的出口攔上兩個(gè)關(guān)閉的收款臺(tái)安排一個(gè)收銀員檢查購(gòu)物車底端大包裝箱有無劃痕印刷品中夾帶經(jīng)常被盜商品的價(jià)格顧客找你聊天不可間斷小孩吃東西，告之家長(zhǎng)你們也是防損第一線12/12/202251深圳華商培訓(xùn)中心收銀員的防盜要求把停止收款的出口攔上你12/10/20225

生鮮區(qū)員工的防盜要求挑選大量昂貴的商品特別留意撕標(biāo)簽的顧客可以放進(jìn)口袋的商品12/12/202252深圳華商培訓(xùn)中心生鮮區(qū)員工的防盜要求挑選大量昂貴的商品12/10/2022

案例分析內(nèi)容前期后期效果A制作表格詢問記錄，積累數(shù)據(jù)B確認(rèn)對(duì)象C確認(rèn)時(shí)間D確認(rèn)監(jiān)控路線E確認(rèn)區(qū)域F投放標(biāo)簽G損失率詢問猜測(cè)全天盲目到處布點(diǎn)10000個(gè)10%分析判斷重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)路線重點(diǎn)區(qū)域1000個(gè)5%發(fā)現(xiàn)規(guī)律準(zhǔn)確率提高效率提高人力節(jié)省抓獲率提高費(fèi)用節(jié)約丟失率降低12/12/202253深圳華商培訓(xùn)中心案例分析內(nèi)容前期后期效果六、防止搶劫等突發(fā)事件的方法

12/12/202254深圳華商培訓(xùn)中心六、防止搶劫等突發(fā)事件的方法12/10/202254深1、賣場(chǎng)內(nèi)容易被搶的目標(biāo)2、搶劫犯作案的規(guī)律3、搶劫案例分析4、預(yù)防搶劫的方法5、其他可能出現(xiàn)的突發(fā)事件及處理方法12/12/202255深圳華商培訓(xùn)中心1、賣場(chǎng)內(nèi)容易被搶的目標(biāo)12/10/202255深圳華商培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制管理對(duì)超市內(nèi)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防,控制處理風(fēng)險(xiǎn)控制消防安全監(jiān)控中心突發(fā)事件控制顧客風(fēng)險(xiǎn)控制員工風(fēng)險(xiǎn)控制設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)控制12/12/202256深圳華商培訓(xùn)中心風(fēng)險(xiǎn)控制管理對(duì)超市內(nèi)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防,控?fù)尳侔讣刂茡尳侔讣刂圃瓌t:沉著,冷靜,機(jī)智,果斷處理,分工配合流程圖指揮中心通訊組醫(yī)務(wù)組疏散組追捕組現(xiàn)金商品保衛(wèi)組現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)組12/12/202257深圳華商培訓(xùn)中心搶劫案件控制搶劫案件控制原則:沉著,冷靜,機(jī)智,果斷處理,分總收突發(fā)事件控制突發(fā)事件搶劫盜竊火險(xiǎn)通知防損部取滅火器控制金庫(kù)→鎖保險(xiǎn)柜總收人員將庫(kù)存現(xiàn)金,重要單據(jù)裝安全箱→上鎖→撤離通知防損部→報(bào)警110保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)通知公司領(lǐng)導(dǎo)與犯罪分子周旋踩報(bào)警器保管好金庫(kù)密碼等待救援12/12/202258深圳華商培訓(xùn)中心總收突發(fā)事件控制突發(fā)事件搶劫盜竊火險(xiǎn)通知防損部通知防損部→報(bào)停電應(yīng)變程序查明原因停電供電原因線路問題防損部啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)電工搶修阻止顧客進(jìn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)上鎖收銀區(qū)控制并疏導(dǎo)安慰事后處理檢查異常發(fā)現(xiàn)原因檢查低溫商品事前預(yù)防和供電部門聯(lián)系，掌握信息配應(yīng)急燈、手電筒，備用發(fā)電設(shè)備12/12/202259深圳華商培訓(xùn)中心停電應(yīng)變程序查明原因停電供電原因線路問題防損部啟動(dòng)備用電工搶意外傷害的處理程序事前預(yù)防:店內(nèi)裝潢設(shè)施是否影響顧客叉車正確使用事中處理:顧客若有意外傷害→在場(chǎng)人員送至就近醫(yī)務(wù)人員檢查→診療→報(bào)店長(zhǎng)事后處理:各方達(dá)成共識(shí)消除影響在員工中培訓(xùn)記錄備案12/12/202260深圳華商培訓(xùn)中心意外傷害的處理程序事前預(yù)防:12/10/202260深圳華商七、運(yùn)用CCTV、EAS、反光鏡等器材進(jìn)行賣場(chǎng)防損控制12/12/202261深圳華商培訓(xùn)中心七、運(yùn)用CCTV、EAS、反光鏡等器材進(jìn)行賣場(chǎng)防損控制12/1、運(yùn)用CCTV技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)賣場(chǎng)控制點(diǎn)的控制2、運(yùn)用CCTV技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程連鎖店的控制3、監(jiān)控技術(shù)運(yùn)用常見問題4、EAS運(yùn)用的技巧5、反光鏡在便利店設(shè)防中所起的作用12/12/202262深圳華商培訓(xùn)中心1、運(yùn)用CCTV技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)賣場(chǎng)控制點(diǎn)的控制12/10/202

犯罪客體的分析與控制如何運(yùn)用EAS技術(shù)對(duì)商品進(jìn)行保護(hù)12/12/202263深圳華商培訓(xùn)中心犯罪客體的分析與控制如何運(yùn)用EAS技術(shù)對(duì)商品進(jìn)行保護(hù)12據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)50家大型超市的統(tǒng)計(jì)，安裝防盜系統(tǒng)EAS損失減少30%，等于商場(chǎng)利潤(rùn)提升1/3EAS對(duì)商品保護(hù)

減少機(jī)會(huì)

增加罪犯被抓的可能性提高風(fēng)險(xiǎn)威懾作用抑制偷竊心理12/12/202264深圳華商培訓(xùn)中心據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)50家大型超市的統(tǒng)計(jì)，安裝防盜系統(tǒng)EAS損失減少30八、夜間防范夜間的幾種封場(chǎng)形式及存在的問題夜間封場(chǎng)需具備的要素夜間封場(chǎng)記錄表格遠(yuǎn)程店的夜間防范中小門店的夜間防范12/12/202265深圳華商培訓(xùn)中心八、夜間防范夜間的幾種封場(chǎng)形式及存在的問題12/10/202夜間的幾種封場(chǎng)形式及存在的問題人防：?jiǎn)我徊块T、多部門主要靠夜班人員布防——易產(chǎn)生內(nèi)盜犬防：警犬在內(nèi)場(chǎng)巡邏、具有一定威懾力——存在人為因素、不衛(wèi)生技防：CCTV技術(shù)技防與人防：CCTV中心控制、值班經(jīng)理、夜防人員三方互相牽制12/12/202266深圳華商培訓(xùn)中心夜間的幾種封場(chǎng)形式及存在的問題人防：?jiǎn)我徊块T、多部門主要靠夜

夜間封場(chǎng)要素賣場(chǎng)與外界隔絕警衛(wèi)人員在賣場(chǎng)外圍所有通道、出入口均有鎖CCTV技術(shù)控制值班經(jīng)理負(fù)責(zé)鑰匙間斷巡場(chǎng)封場(chǎng)啦！12/12/202267深圳華商培訓(xùn)中心夜間封場(chǎng)要素賣場(chǎng)與外界隔絕封場(chǎng)啦！12/10/202267夜間封場(chǎng)表格

巡視員年月日時(shí)間內(nèi)容發(fā)現(xiàn)問題解決辦法負(fù)責(zé)人完成時(shí)間22：001.崗位分布：?jiǎn)T工通道，員工內(nèi)出口，收貨口，大門控制21：15—21：302.檢查各進(jìn)出口大門是否鎖了，各崗位值勤情況，有沒有做與崗位無關(guān)的事22：00—22：303.清場(chǎng)是否按正規(guī)程序清場(chǎng)，封場(chǎng)時(shí)間22：00—22：304.賣場(chǎng)有無加班人員，內(nèi)施人員手續(xù)是否齊全，加班時(shí)間22：15—22：305.檢查用電加工設(shè)施22：00—22：306.清場(chǎng)時(shí)是否有值班經(jīng)理、值班主管水電工參加，到位情況是否正常12/12/202268深圳華商培訓(xùn)中心夜間封場(chǎng)表格

巡視員九、業(yè)務(wù)體系中的損耗控制12/12/202269深圳華商培訓(xùn)中心九、業(yè)務(wù)體系中的損耗控制12/10/202269深圳華商培訓(xùn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的控制行政耗材業(yè)務(wù)的控制現(xiàn)金自采業(yè)務(wù)的控制背景調(diào)查離任審計(jì)財(cái)務(wù)付款審計(jì)12/12/202270深圳華商培訓(xùn)中心采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制12/10/202270深圳華商培訓(xùn)中心十、注意您的無形損失，投訴引起的損耗及控制方法12/12/202271深圳華商培訓(xùn)中心十、注意您的無形損失，投訴引起的損耗及控制方法12/10/2謝謝！

華商縱橫與您共同進(jìn)步！

hstraining12/12/202272深圳華商培訓(xùn)中心謝謝！華商縱橫與您共同進(jìn)步！hstrainin謝謝你的閱讀知識(shí)就是財(cái)富豐富你的人生71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去。——康德

72、家庭成為快樂的種子在外也不致成為障礙物但在旅行之際卻是夜間的伴侶?！魅_

73、堅(jiān)持意志偉大的事業(yè)需要始終不渝的精神。——伏爾泰

74、路漫漫其修道遠(yuǎn)，吾將上下而求索。——屈原

75、內(nèi)外相應(yīng)，言行相稱。——韓非謝謝你的閱讀知識(shí)就是財(cái)富71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長(zhǎng)絲，秋熟靡王稅。廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程11、不為五斗米折腰。12、芳菊開林耀，青松冠巖列。懷此貞秀姿，卓為霜下杰。13、歸去來兮，田蜀將蕪胡不歸。14、酒能祛百慮，菊為制頹齡。15、春蠶收長(zhǎng)絲，秋熟靡王稅。東明廣客隆內(nèi)訓(xùn)超市如何通過四流合一原理來控制損耗？——東明廣客隆防損內(nèi)訓(xùn)4/14/20212深圳華商培訓(xùn)中心目錄一、賣場(chǎng)布局中容易產(chǎn)生的問題：賣場(chǎng)中ABC區(qū)的劃分及管理；如何控制辦公區(qū)、倉(cāng)庫(kù)區(qū)的漏洞；分流原則，封閉原則，視線原則的運(yùn)用，二、超市防損體系的建立(賣場(chǎng)防損崗位的設(shè)置及職責(zé))三、收貨區(qū)產(chǎn)生的漏洞，常見的供應(yīng)商欺詐的形式，如何發(fā)現(xiàn)與控制空單等內(nèi)外勾結(jié)作案，四、生鮮區(qū)產(chǎn)生的漏洞，報(bào)損管理是降低生鮮損耗的有效武器，五、單據(jù)控制——對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)贈(zèng)品，自用品，辦公用品樣品，外界商品的管理方法六、聯(lián)營(yíng)區(qū)聯(lián)營(yíng)廠家易產(chǎn)生的損耗漏洞及控制方法七、員工內(nèi)盜的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？促銷員作案特點(diǎn)及控制方法八、變打?yàn)榉?，趕走竊賊——超市外盜的一般規(guī)律及對(duì)策九、堵住團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金自采業(yè)務(wù)中的黑洞十、注意您的無形損失，投訴引起的損耗及控制方法4/14/20213深圳華商培訓(xùn)中心在課堂教學(xué)中，學(xué)生的注意力是保證聽好課的首要條件。數(shù)學(xué)課上，學(xué)生的注意力高度集中時(shí)，大腦皮層上的有關(guān)區(qū)域便形成優(yōu)勢(shì)興奮中心，對(duì)所注意的事物專心致志，心無旁騖，甚至?xí)羝渌磺?。尤其是?shù)學(xué)課學(xué)生往往稍不注意就走神，作為老師應(yīng)善于培養(yǎng)學(xué)生的注意力，這對(duì)于數(shù)學(xué)教師更富有挑戰(zhàn)性。在此，僅就數(shù)學(xué)課堂上如何培養(yǎng)學(xué)生的注意力結(jié)合我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)談點(diǎn)看法。一、教師要幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀農(nóng)村中學(xué)生，從小生活在農(nóng)村，見識(shí)少，知識(shí)面不廣，所具有的知識(shí)一般源于書本知識(shí)，很難把書本知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合在一起。因此他們認(rèn)為所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)對(duì)自己的生活沒有什么用。另外，有的家長(zhǎng)文化素質(zhì)較低，目光短淺，不懂得知識(shí)的重要性，也不知道怎樣才能教育好子女。廣大農(nóng)村家長(zhǎng)雙雙外出打工的比例較大，孩子學(xué)習(xí)無人照管。這些，都是阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)的客觀因素。農(nóng)村中學(xué)學(xué)校教育條件差，我們應(yīng)該正視這些農(nóng)村客觀現(xiàn)實(shí)。教學(xué)要融于教育因素。中學(xué)數(shù)學(xué)教師有責(zé)任、有義務(wù)幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、人生觀。要多與學(xué)生進(jìn)行交流，了解他們的內(nèi)心世界，講明知識(shí)的重要性，幫他們認(rèn)識(shí)、分析當(dāng)前社會(huì)所適用的人才，使他們對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣與欲望，產(chǎn)生“我要學(xué)”的迫切內(nèi)心需求，這樣在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，學(xué)生的注意力才會(huì)集中。二、教師要讓學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要明確學(xué)習(xí)任務(wù)，即想要達(dá)到什么樣的目的，或收到什么樣的效果，只有這樣，學(xué)生才能明白這節(jié)課的主題，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，掌握一定的學(xué)習(xí)方法。比如在學(xué)生學(xué)習(xí)完知識(shí)后，讓學(xué)生自己總結(jié)，這節(jié)課你學(xué)會(huì)了什么？在學(xué)習(xí)過程中有沒有什么不懂的問題？有沒有與課本不同的想法？這樣的要求雖然有點(diǎn)麻煩，但對(duì)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)幫助很大，為課堂教學(xué)提供了豐富的互動(dòng)交流和探究資源，在課堂上可以騰出時(shí)間來討論值得懷疑的問題、質(zhì)疑心中真實(shí)的問題、拓展需要發(fā)展的問題，從而更大效能地提高了課堂四十五分鐘的學(xué)習(xí)效率。三、數(shù)學(xué)教師要增強(qiáng)課堂語(yǔ)言的魅力數(shù)學(xué)課堂語(yǔ)言的有效性應(yīng)該講求教學(xué)語(yǔ)言的藝術(shù)和技巧?，F(xiàn)結(jié)合農(nóng)村實(shí)踐，就數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中語(yǔ)言魅力進(jìn)行探討。1.課堂語(yǔ)言要增強(qiáng)情感魅力。數(shù)學(xué)語(yǔ)言是師生雙方傳遞和交流思想感情的載體，親切、感人的教學(xué)語(yǔ)言最能使學(xué)生保持積極舒暢的學(xué)習(xí)心境，最能喚起學(xué)生的熱情，從而產(chǎn)生不可低估的注意力集中。正如古人講的“感人心者，莫先乎情”。教師在教學(xué)中，無論是講授知識(shí)，還是對(duì)待學(xué)生，語(yǔ)言都應(yīng)親切，富有情感。應(yīng)該注意的是，農(nóng)村中學(xué)孩子樸實(shí)、不善于過多的語(yǔ)言表達(dá)。所以，數(shù)學(xué)教師不要對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤過多地批評(píng)、指責(zé)甚至諷刺、挖苦。否則，就會(huì)使學(xué)生失去自尊心和信心。多鼓勵(lì)，少批評(píng)；多指導(dǎo)，少責(zé)怪；多啟發(fā)，少包辦是行之有效的好方法。2.課堂語(yǔ)言要增強(qiáng)形象魅力。數(shù)學(xué)具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R(shí)體系、抽象而簡(jiǎn)潔的表達(dá)形式，教師必須運(yùn)用生動(dòng)、形象、富于情趣幽默的語(yǔ)言，使教學(xué)語(yǔ)言像磁石一樣牢牢吸引住學(xué)生的注意力，并促進(jìn)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)與方法的理解和掌握。數(shù)學(xué)課堂上，數(shù)學(xué)教師的作用在于通過生動(dòng)形象的教學(xué)語(yǔ)言把嚴(yán)謹(jǐn)而抽象的數(shù)學(xué)學(xué)術(shù)形態(tài)轉(zhuǎn)化成生動(dòng)形象的教育形態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生在充滿情趣的、輕松的課堂環(huán)境中完成學(xué)習(xí)任務(wù)。四、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，培養(yǎng)和諧師生感情中學(xué)數(shù)學(xué)是較為枯燥的一門學(xué)科，多數(shù)農(nóng)村學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，感覺學(xué)數(shù)學(xué)沒用，因此學(xué)起來沒興趣。由于師生感情交流少，特別是學(xué)的用的都是些沒生命的數(shù)學(xué)符號(hào)，教師很容易在學(xué)生中形成固板、嚴(yán)厲的印象，如果學(xué)生感覺老師很可怕，就很難喜歡他上的課，課堂注意力就不會(huì)集中。在這個(gè)方面我是這樣處理的：因?yàn)槲沂前嘀魅?，所以平時(shí)我經(jīng)常找學(xué)生談心，一學(xué)期下來，平均每生談話不低于五到六次，這樣能及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做到真正從日常生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，做好他們的思想工作，對(duì)特殊學(xué)生則采用單獨(dú)談話，逐步讓學(xué)生對(duì)我產(chǎn)生一種親和力，這樣學(xué)生就會(huì)因?yàn)橄矚g教師進(jìn)而喜歡數(shù)學(xué)這門課程。特別是在初中低年級(jí)，由于一些學(xué)生沒有很好的完成從小學(xué)到中學(xué)的轉(zhuǎn)變，常常會(huì)產(chǎn)生一些后進(jìn)生，對(duì)他們的態(tài)度，教師尤其不能動(dòng)輒訓(xùn)斥，而應(yīng)該循循善誘，特別注意愛護(hù)他們的自尊心。要經(jīng)常運(yùn)用表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的手段鼓勵(lì)學(xué)生，特別是那些基礎(chǔ)較差成績(jī)落后的學(xué)生，只要有進(jìn)步，哪怕是微小的進(jìn)步，教師也要及時(shí)表?yè)P(yáng)，這樣才能使他們從怕上數(shù)學(xué)課直至愛上數(shù)學(xué)課。對(duì)數(shù)學(xué)課產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，課堂上注意力自然就集中了。五、引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)手操作，進(jìn)行直觀教學(xué)中學(xué)生對(duì)看到的東西總比較感興趣，因此，在教學(xué)過程中應(yīng)該充分抓住學(xué)生的這種心理，利用教具的直觀效應(yīng)吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。因此在課堂教學(xué)中，采用直觀教具、多媒體課件等生動(dòng)形象的教學(xué)手段，能使靜態(tài)的數(shù)學(xué)知識(shí)動(dòng)態(tài)化，不但能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且學(xué)生學(xué)到的知識(shí)也能印象深刻，永久不忘。例如，在講解平面內(nèi)三條不在同一直線上的直線相交，最多有幾個(gè)交點(diǎn)時(shí)，我采用的方法是轉(zhuǎn)化為三個(gè)同學(xué)互相握手，每?jī)扇宋找淮?，問總共要握幾次手？?qǐng)大家三個(gè)人一組通過現(xiàn)場(chǎng)演示來探求結(jié)果，然后再通過演示四個(gè)人的情況，五個(gè)人的情況，類比的給出當(dāng)n個(gè)人握手時(shí)的情況，從而通過操作再加上教師講解使學(xué)生很容易接受所得的結(jié)論。六、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)的有效性學(xué)習(xí)興趣是驅(qū)使學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力，是最好的老師。趣味性的情境創(chuàng)設(shè)，學(xué)生會(huì)感到奇妙不已，具有吸引力，從而主動(dòng)愉快地進(jìn)入學(xué)習(xí)活動(dòng)中。教學(xué)中可以誘發(fā)學(xué)生求知欲，激發(fā)參與的積極性。如學(xué)習(xí)“可能事件”時(shí)，讓學(xué)生“擲骰子”、“拋硬幣”，在一次、二次……多次的游戲中尋求規(guī)律，探求新知。教學(xué)中通過趣味教學(xué)，激發(fā)學(xué)生參與的興趣。如學(xué)習(xí)“有理數(shù)的乘方”時(shí)，講述一個(gè)故事：古時(shí)候，在某個(gè)王國(guó)里有一位聰明的大臣，他發(fā)明了國(guó)際象棋，獻(xiàn)給了國(guó)王。國(guó)王很喜歡，為了對(duì)大臣表示感激，國(guó)王答應(yīng)滿足大臣所提出的一個(gè)要求。大臣說：“就在這個(gè)棋盤上放一些米粒吧，第1格放1粒米，第2格放2粒米，第3格放4粒米，然后是8粒，16粒，……一直到64格?！眹?guó)王哈哈大笑，“你真傻，就只要這么一些米?！边@時(shí)候，大臣說：“我就怕您的國(guó)庫(kù)里沒有這么多的米呢？”同學(xué)們，你們認(rèn)為國(guó)王有這么多的米嗎？這個(gè)故事引發(fā)了學(xué)生的好奇心，激起認(rèn)知沖突，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性七、適時(shí)提問可以提高學(xué)生聽課的注意力我們正在教室里專心聽講，突然教室外傳來悅耳的歌聲，這時(shí)我們會(huì)不由自主地看去，并很自然地注意到外面發(fā)生的事和物，而且注意的產(chǎn)生和維持不需要意志的努力。如果課堂出現(xiàn)這種情況，我們老師可采取提問的方式轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，并且還可以以剛出現(xiàn)的現(xiàn)象為教學(xué)內(nèi)容，就地取材。例如，我們正在學(xué)、講拋物線的時(shí)候，正巧一個(gè)家長(zhǎng)送來鑰匙，拋給學(xué)生。此時(shí)學(xué)生無意識(shí)地注意到教室外，分散了學(xué)習(xí)的注意力。如果此時(shí)提一個(gè)“該學(xué)生為什么能夠接住家長(zhǎng)拋給他的鑰匙”的問題，不僅消除了無意注意的消極影響，反而維持了學(xué)生聽課的有意注意的積極因素，至少我們通過提問將學(xué)生的注意力轉(zhuǎn)移到課堂上。另外如果注意力集中，大腦中只有一個(gè)學(xué)習(xí)興奮中心，聽課效果就比較理想。學(xué)生在答問時(shí)精力集中，而在聽講時(shí)有時(shí)散漫，教師光靠靜講、維持課堂紀(jì)律來保證學(xué)生的注意力是達(dá)不到要求的，而應(yīng)以授課的內(nèi)容來吸引學(xué)生，用一個(gè)個(gè)由淺入深、循序漸進(jìn)的“問號(hào)”來吸引學(xué)生的注意力，緊緊地把學(xué)生的思維鉗住，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，賦予學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而收到良好的教學(xué)效果。例如，我們?cè)谕ㄟ^提問復(fù)習(xí)了單項(xiàng)式和多項(xiàng)式的基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)整式，在復(fù)習(xí)了正比例函數(shù)及一次函數(shù)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)反比例函數(shù)，進(jìn)而學(xué)習(xí)二次函數(shù)，在復(fù)習(xí)了全等三角形的相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)相似三角形，在學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)的收集和整理的基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析，在每堂課開始時(shí)，我們通常利用復(fù)習(xí)上一課的內(nèi)容作為導(dǎo)入新課的方法。這種方法，便于學(xué)生鞏固已學(xué)的知識(shí)，便于將新舊知識(shí)邏輯地聯(lián)系起來，便于教師循序漸進(jìn)地開展教學(xué)。當(dāng)然，以上幾個(gè)方面是相互聯(lián)系，相互滲透的，我們?cè)谡n堂教學(xué)中，一定要認(rèn)真分析當(dāng)?shù)剞r(nóng)村學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)課堂教學(xué)的實(shí)際，機(jī)智靈活地調(diào)控學(xué)生注意力，從而取得完美的課堂教學(xué)效果。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的宗旨是提高科學(xué)素養(yǎng)，重視社會(huì)和科學(xué)技術(shù)關(guān)系，發(fā)展多樣化科學(xué)為主的教學(xué)方式，初中化學(xué)教學(xué)改革的重點(diǎn)就是激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新能力，強(qiáng)化評(píng)價(jià)診斷，教育改革的基礎(chǔ)是提高科學(xué)素養(yǎng)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力，是一種有效提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量的方式。一、重視價(jià)值觀和情感態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力1.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)教學(xué)過程中應(yīng)該適當(dāng)進(jìn)行情景問題設(shè)置，把學(xué)生放在主題位置，價(jià)值觀和情感態(tài)度是重要的，具備一定的學(xué)習(xí)氛圍可以促使在一定程度上開拓創(chuàng)新、奮發(fā)向上、積極學(xué)習(xí)，在良好氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生能夠更加積極的進(jìn)行自我表現(xiàn)，讓其具備學(xué)習(xí)興趣，確保課堂擁有活力，讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂趣。2.個(gè)性展示舞臺(tái)，讓學(xué)生活躍學(xué)習(xí)以往的課堂上都是老師在前面講解，學(xué)生面無表情、規(guī)規(guī)矩矩聽課，小心回答問題，沒有灌輸感情基礎(chǔ)，會(huì)適當(dāng)限制學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展，課改以后，擁有貼近生活、圖文并茂，并且符合學(xué)生年齡特征的教材，讓學(xué)生不斷發(fā)揮自身想象力，分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的新想法，并且同學(xué)之間進(jìn)行評(píng)價(jià)和爭(zhēng)論，展現(xiàn)學(xué)生自身個(gè)性，鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上展示家庭小實(shí)驗(yàn)。3.建立開放實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)實(shí)驗(yàn)課程中就存在32處需要學(xué)生探究和活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)，大部分實(shí)踐活動(dòng)需要利用實(shí)驗(yàn)室來完成，因此，實(shí)驗(yàn)室成為學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的主要地方，對(duì)于提高學(xué)生科學(xué)素質(zhì)具備很大作用。開放式實(shí)驗(yàn)環(huán)境，能夠幫助學(xué)生隨時(shí)實(shí)施實(shí)驗(yàn)，并且還可以在完成基本要求實(shí)驗(yàn)以后，有能力的學(xué)生可以依據(jù)自己提出的問題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，達(dá)到獨(dú)立解決問題的目的，利用實(shí)踐方式來達(dá)到驗(yàn)證學(xué)習(xí)的作用，可以大力發(fā)展學(xué)生個(gè)性和興趣，提高學(xué)生創(chuàng)新能力，為培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)、科學(xué)品質(zhì)奠定基礎(chǔ)。沒有具備良好實(shí)驗(yàn)環(huán)境的學(xué)校，可以利用創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、微型實(shí)驗(yàn)等來實(shí)施開放式實(shí)驗(yàn)，確保學(xué)生可以主動(dòng)實(shí)驗(yàn)①。二、加強(qiáng)學(xué)科滲透，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力提高其他學(xué)科和化學(xué)的滲透和聯(lián)系，積極培養(yǎng)學(xué)生興趣、豐富科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生敢于提問、敢于創(chuàng)新的精神，促使學(xué)生可以多方面分析問題，拓寬學(xué)生知識(shí)范圍，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，從而促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。錢學(xué)森學(xué)者說過，大學(xué)規(guī)模越來越大，質(zhì)量也增加了，但是還是沒有形成杰出人才，主要就是欠缺藝術(shù)修養(yǎng)，藝術(shù)修養(yǎng)不僅是美術(shù)、音樂修養(yǎng)，同時(shí)也是不斷積累創(chuàng)新思維、滲透和聯(lián)系創(chuàng)新能力。如，在講解氧氣能供給呼吸的過程中，需要適當(dāng)分析生物中呼吸的意義，可以通過下面表達(dá)式進(jìn)行分析，有機(jī)物+氧――二氧化碳+水+能量，此時(shí)老師可以讓學(xué)生思考以下問題，一是，呼吸過程中氧氣的基本作用;二是，呼吸為什么是化學(xué)變化;三是，每天人體排泄水量為什么會(huì)多于飲入水量。讓學(xué)生獨(dú)立思考問題，促使學(xué)生不但能夠理解氧氣是人體生理活動(dòng)、分解有機(jī)物的重要能量，并且還可以獲得通過呼吸作用氧氣能夠提高排泄功能②。三、創(chuàng)設(shè)問題情境，培養(yǎng)創(chuàng)新能力心理學(xué)研究可以發(fā)現(xiàn)，人思維中最重要的就是問題情景，思維是發(fā)現(xiàn)和解決問題的基本過程，思維的起點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)也是動(dòng)力。研究室是教學(xué)的重點(diǎn)是創(chuàng)建情景，教師在教學(xué)的時(shí)候應(yīng)該在關(guān)鍵處適當(dāng)設(shè)置疑點(diǎn)，并且難點(diǎn)、重點(diǎn)問題位置設(shè)置疑問，并且鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)提出質(zhì)疑，組織學(xué)生進(jìn)行相互啟發(fā)、相互探討、相互設(shè)置疑問等，敢于提出不同建議，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。如，在改造低產(chǎn)農(nóng)田，增加生產(chǎn)率的問題上，可以讓學(xué)生充分討論，并且也是化學(xué)研究人員未來開發(fā)利用豐富資源的重要方向。四、改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)新技能化學(xué)是自然學(xué)科基礎(chǔ)，化學(xué)教學(xué)的有效方式就是化學(xué)實(shí)驗(yàn)，所以，初中化學(xué)教師應(yīng)該不斷改革和創(chuàng)新化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，依據(jù)實(shí)際情況沒在符合基本科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，利用實(shí)際條件來盡可能進(jìn)行化學(xué)實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。例如，利用礦泉水、小燒杯來分解H2O2的時(shí)候，MnO2作為氧化劑從而形成氧氣，合理估計(jì)H2O2用量以及濃度，就能夠完成氧氣制造實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)過程中材料簡(jiǎn)單易得、實(shí)驗(yàn)安全，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新，不斷開發(fā)學(xué)生自身潛能，保證學(xué)生具備學(xué)習(xí)樂趣，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。例如，在講解酸堿指示劑的時(shí)候，可以在植物資源中獲得指示劑，紅青菜、白菜等植物中具備色素，可以當(dāng)作酸堿指示劑③。結(jié)束語(yǔ)綜上，化學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力是十分重要的，不是一日就可以完成的，需要學(xué)生、老師、家長(zhǎng)密切配合、共同努力，化學(xué)教師更要具備一定創(chuàng)新能力，有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)學(xué)生創(chuàng)新技能?！咀⑨尅竣賹O洪.初中化學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)初探[J].學(xué)周刊，2012（2）：152-152.②張樹芳.論初中化學(xué)教學(xué)提升學(xué)生創(chuàng)新能力的策略[J].課程教育研究，2015（1）：163-163.③盧生.初中化學(xué)教學(xué)中學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[J].大觀周刊，2012（24）：225-225.廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程11、不為五斗米折腰。廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程廣廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件廣客隆內(nèi)訓(xùn)防損課程課件違反視線原則的問題1、收銀臺(tái)的設(shè)置2、貨架與堆頭的設(shè)置3、如何處理賣場(chǎng)內(nèi)的死角4、如何利用反光鏡12/12/202279深圳華商培訓(xùn)中心違反視線原則的問題1、收銀臺(tái)的設(shè)置12/10/20226深圳不應(yīng)存在“盲區(qū)”最易失竊的物品集中陳列收貨員視線最注意的地方專柜防盜器械不要放在出入口12/12/202280深圳華商培訓(xùn)中心不應(yīng)存在“盲區(qū)”最易失竊的物品收貨員視線專柜防盜器械不要放1違反封閉原則的問題1、賣場(chǎng)哪些區(qū)域要封閉2、如何封閉賣場(chǎng)3、賣場(chǎng)容易產(chǎn)生的缺口4、如何運(yùn)用崗位控制缺口12/12/202281深圳華商培訓(xùn)中心違反封閉原則的問題1、賣場(chǎng)哪些區(qū)域要封閉12/10/2022違反分流原則的問題1、員工通道和收貨通道混合2、顧客通道和員工通道混合12/12/202282深圳華商培訓(xùn)中心違反分流原則的問題1、員工通道和收貨通道混合12/10/20分流管理理論含義：根據(jù)分流管理理論，通過對(duì)超市各進(jìn)出口的管理，保障超市安全，控制損耗。分流管理理論：我們把超市營(yíng)運(yùn)當(dāng)作一個(gè)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)主要構(gòu)成有，物流、人流、現(xiàn)金流、信息流，根據(jù)其自身的規(guī)律和特點(diǎn)，設(shè)置控制點(diǎn)，進(jìn)行分流管理，從而構(gòu)建賣場(chǎng)防損體系。12/12/202283深圳華商培訓(xùn)中心分流管理理論含義：根據(jù)分流管理理論，通過對(duì)超市各進(jìn)出口的管理員工流的規(guī)律對(duì)象是員工，適合管理型規(guī)范主要控制點(diǎn)：?jiǎn)T工上班——更衣室換裝——打卡——進(jìn)入工作區(qū)域（賣場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)、操作間）——外出（休息、辦事、進(jìn)餐、其他）——入場(chǎng)——打卡——換工作服——下班12/12/202284深圳華商培訓(xùn)中心員工流的規(guī)律對(duì)象是員工，適合管理型規(guī)范12/10/20221員工分類管理內(nèi)部員工：內(nèi)部管理規(guī)范廠方促銷人員：廠方管理施工人員：責(zé)任人管理來賓：登記管理12/12/202285深圳華商培訓(xùn)中心員工分類管理內(nèi)部員工：內(nèi)部管理規(guī)范12/10/202212深顧客流的規(guī)律顧客動(dòng)線——停車場(chǎng)——存包(手推車)——入口處進(jìn)入——賣場(chǎng)區(qū)域——收銀區(qū)——休閑區(qū)——出門特點(diǎn)：適用于服務(wù)性規(guī)范手推車按顧客流量的10-30%配置等待時(shí)間不超過8分鐘12/12/202286深圳華商培訓(xùn)中心顧客流的規(guī)律顧客動(dòng)線——停車場(chǎng)——存包(手推車)——入口處進(jìn)顧客流控制點(diǎn)服務(wù)臺(tái)、坡梯、拐彎處、試用處、衛(wèi)生間、易碎物品處、現(xiàn)場(chǎng)制作、承包處、退換貨處、報(bào)警器重點(diǎn)顧客：※需幫助的顧客——?dú)埣踩?、老人、婦幼※需關(guān)注的顧客——行動(dòng)異常的人※需迅速解決的顧客——產(chǎn)生糾紛的顧客12/12/202287深圳華商培訓(xùn)中心顧客流控制點(diǎn)服務(wù)臺(tái)、坡梯、拐彎處、試用處、衛(wèi)生間、易碎物品處

物流的規(guī)律物流分類管理:商品：自營(yíng)商品、經(jīng)銷商品、代銷商品；原材料：廠商攜入物品：辦公用品：12/12/202288深圳華商培訓(xùn)中心物流的規(guī)律物流分類管理:12/10/202215深圳華商培商品流的規(guī)律重點(diǎn)是單據(jù)管理，適合稽核規(guī)范流通環(huán)節(jié)的控制訂單供應(yīng)商送貨收貨區(qū)周轉(zhuǎn)區(qū)賣場(chǎng)

出店收銀區(qū)顧客

供應(yīng)商退換貨區(qū)12/12/202289深圳華商培訓(xùn)中心商品流的規(guī)律重點(diǎn)是單據(jù)管理，適合稽核規(guī)范12/10/2022二、賣場(chǎng)防損崗位的設(shè)置及職責(zé)12/12/202290深圳華商培訓(xùn)中心二、賣場(chǎng)防損崗位的設(shè)置及職責(zé)12/10/202217深圳華商

宣傳員救護(hù)員防損經(jīng)理警衛(wèi)領(lǐng)班風(fēng)險(xiǎn)控制中心領(lǐng)班損耗控制中心內(nèi)保組外保組夜班組班收銀稽核消防組監(jiān)控中心風(fēng)險(xiǎn)控制中心打扒組報(bào)損員單據(jù)管理收員顧貨工客口通入道口巡檢員廣手場(chǎng)推崗車工總監(jiān)區(qū)值控域班崗崗巡稽邏核崗崗總部12/12/202291深圳華商培訓(xùn)中心

宣救防損經(jīng)理警衛(wèi)領(lǐng)班風(fēng)險(xiǎn)控制中心領(lǐng)班損耗控制內(nèi)外夜收消監(jiān)風(fēng)賣場(chǎng)崗位：

1、收貨崗—單據(jù)控制為核心工作

2、員工通道—以員工管理為核心工作

3、進(jìn)出口—以顧客服務(wù)為核心工作

4、收銀區(qū)崗—以收銀稽核為核心工作

5、報(bào)損崗—以損耗分析追究為核心工作

6、監(jiān)控中心—以風(fēng)險(xiǎn)控制、消防管理、夜間防范為核心工作

7、單據(jù)稽核崗—以單據(jù)控制（物品攜入攜出單、廠商物品攜入攜出單）為核心工作

8、巡檢崗—以處理客訴糾紛、反扒、獲取竊損信息為核心工作12/12/202292深圳華商培訓(xùn)中心賣場(chǎng)崗位：

1、收貨崗—單據(jù)控制為核心工作

2、員工通道—以三、報(bào)損管理12/12/202293深圳華商培訓(xùn)中心三、報(bào)損管理12/10/202220深圳華商培訓(xùn)中心拒絕認(rèn)可實(shí)際損耗數(shù)量、重量、品種、價(jià)格不等的商品拒絕認(rèn)可無實(shí)際依據(jù)的報(bào)損拒絕認(rèn)可超出報(bào)損規(guī)定時(shí)間的報(bào)損追蹤違反報(bào)損規(guī)程或謊報(bào)的員工的責(zé)任詳細(xì)登記每月與商品部的核對(duì)，月終盤點(diǎn)時(shí)提交損耗分類報(bào)告分析商品損耗原因，統(tǒng)計(jì)各類商品損耗比例

報(bào)損防損員職責(zé)12/12/202294深圳華商培訓(xùn)中心拒絕認(rèn)可實(shí)際損耗數(shù)量、重量、品種、價(jià)格不等的商品列出損耗商品分類統(tǒng)計(jì)表列出損耗商品原因分析表列出損耗商品超標(biāo)分析表追查每件損耗商品的形成原因（案例）經(jīng)過分析，確認(rèn)商品防損重點(diǎn)并進(jìn)行追究，確定改進(jìn)方法12/12/202295深圳華商培訓(xùn)中心列出損耗商品分類統(tǒng)計(jì)表經(jīng)過分析，確認(rèn)商品防損重點(diǎn)并進(jìn)行追究人為因素：進(jìn)貨質(zhì)量不把關(guān)、庫(kù)存過大、手續(xù)不合要求、庫(kù)存估計(jì)不足、未及時(shí)整理、未及時(shí)變價(jià)處理、可利用商品未轉(zhuǎn)F4、人員不到位;客觀因素：突發(fā)事件、停電停水、工作失誤、突然天氣變化未預(yù)料、正常損耗.

原因分析12/12/202296深圳華商培訓(xùn)中心人為因素：進(jìn)貨質(zhì)量不把關(guān)、庫(kù)存過大、手續(xù)不合要求、庫(kù)存估計(jì)記錄損耗原因明確損耗責(zé)任商品部主管發(fā)現(xiàn)損耗1小時(shí)內(nèi)報(bào)稽核員稽核員檢查清點(diǎn)損耗商品實(shí)物對(duì)正常損耗予以登記，并在報(bào)損單上簽字報(bào)店長(zhǎng)對(duì)與報(bào)損實(shí)際不符的要予以拒絕，并做出報(bào)告對(duì)非正常損耗做出報(bào)告，提出索賠意見報(bào)損流程圖12/12/202297深圳華商培訓(xùn)中心記錄損耗原因明確損耗責(zé)任商品部主管發(fā)現(xiàn)損耗1小時(shí)內(nèi)報(bào)稽核員稽四、賣場(chǎng)商品管理超市內(nèi)存在各種屬性的商品，如：用于銷售的商品、報(bào)損商品、贈(zèng)品、自用品、辦公用品、廠商用品等，因?yàn)闆]有實(shí)施分類管理形成隱患，產(chǎn)生損耗。12/12/202298深圳華商培訓(xùn)中心四、賣場(chǎng)商品管理超市內(nèi)存在各種屬性的商品，如：用于銷售的商品分類管理的方法1、廠商原材料管理2、廠商物品管理3、辦公用品管理4、自用品管理5、贈(zèng)品管理6、外出物品管理7、借用商品管理8、樣品管理12/12/202299深圳華商培訓(xùn)中心分類管理的方法1、廠商原材料管理12/10/202226深圳單據(jù)管理的方法特點(diǎn)種類廠商物品攜入、攜出單物品攜入、攜出單聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單單據(jù)管理在控制損耗中的作用12/12/2022100深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理的方法特點(diǎn)12/10/202227深圳華商培訓(xùn)中心

單據(jù)管理含義：商品在賣場(chǎng)的進(jìn)出必須依據(jù)一定的程序，并有相應(yīng)的單據(jù)特點(diǎn)：必須具有合法性、跟蹤性、可記錄性、可監(jiān)督性單據(jù)……12/12/2022101深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理含義：商品在賣場(chǎng)的進(jìn)出必須依據(jù)一定的程序，并有相應(yīng)單據(jù)管理種類※廠商物品攜入、攜出單※物品攜入、攜出單※贈(zèng)品攜入、攜出單※聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單收貨單換貨單調(diào)撥單報(bào)損單出庫(kù)單入庫(kù)單12/12/2022102深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理種類※廠商物品攜入、攜出單12/10/202229

聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單供應(yīng)商編碼：供應(yīng)商名稱：供應(yīng)商地址：供應(yīng)商電話：年月日NO：商品編碼商品名稱規(guī)格單位數(shù)量實(shí)收數(shù)量備注收貨員：防損員：供應(yīng)商：12/12/2022103深圳華商培訓(xùn)中心聯(lián)營(yíng)廠家進(jìn)退貨單供應(yīng)商編碼：商品編碼商品名稱

廠商攜入、攜出物品明細(xì)表

廠名：年月日攜入物品明細(xì)表品名數(shù)量攜入日期攜出日期防損部備注備注請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫攜入物品，攜出時(shí)依此單據(jù)為憑，未填寫之物品一律不準(zhǔn)攜出部門經(jīng)理攜入廠商防損部12/12/2022104深圳華商培訓(xùn)中心廠商攜入、攜出物品明細(xì)表

廠名：物品攜入/攜出申請(qǐng)單日期貨品品名攜出原因預(yù)計(jì)歸還日期登記人申請(qǐng)人：部門經(jīng)理：供貨經(jīng)理當(dāng)班防損員：12/12/2022105深圳華商培訓(xùn)中心物品攜入/攜出申請(qǐng)單日期貨品品名攜出原因預(yù)計(jì)歸還日期登記人申

單據(jù)管理在控制損耗中的作用聯(lián)營(yíng)廠家成本核算的依據(jù)顧客退換貨差異核對(duì)外借物品的及時(shí)歸還盤點(diǎn)分析依據(jù)不要忘記12/12/2022106深圳華商培訓(xùn)中心單據(jù)管理在控制損耗中的作用聯(lián)營(yíng)廠家成本核算的依據(jù)不要忘記1五、全員防損工作控制內(nèi)外盜的方法是打擊還是防范如何找到控制點(diǎn)如何對(duì)偷竊進(jìn)行處理罰沒款如何管理中小超市如何防盜12/12/2022107深圳華商培訓(xùn)中心五、全員防損工作控制內(nèi)外盜的方法12/10/202234深圳1、

全過程控制法2、

犯罪主體的分析與控制3、

犯罪客體的分析與控制4、

犯罪實(shí)施的過程控制

12/12/2022108深圳華商培訓(xùn)中心1、

全過程控制法12/10/202235深圳華商培訓(xùn)中

全過程控制法

根據(jù)犯罪過程的分析，找出其規(guī)律和特點(diǎn)，從而預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、控制盜竊案件。

防范>打擊12/12/2022109深圳華商培訓(xùn)中心全過程控制法根據(jù)犯罪過程的分析，找出其規(guī)律如何找到竊賊

防損人員應(yīng)建立穩(wěn)定的長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)采集、保存、管理、分析制度，通過分析確認(rèn)重點(diǎn)，明確工作方向。竊損人員登記表/竊損人員分類統(tǒng)計(jì)表/竊損人員年齡柱形圖/竊損人員職業(yè)柱形圖犯罪主體的分析與控制12/12/2022110深圳華商培訓(xùn)中心如何找到竊賊防損人員應(yīng)建立穩(wěn)定

竊損人員性別柱形圖12/12/2022111深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員性別柱形圖12/10/202238深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員職業(yè)柱形圖0510152025303540公務(wù)員2%學(xué)生20%在職人員30%無業(yè)人員37%其他11%12/12/2022112深圳華商培訓(xùn)中心竊損人員職業(yè)柱形圖0510152025303540公務(wù)員2%竊損人員年齡柱形圖05101520253014歲以下25%15-18歲11%19-30歲28%31-40歲23%