5S活動(dòng)管理文件

40/40前言“5S”活動(dòng)實(shí)際是人類早已懂得而且經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)，自古至今，人類無論在家庭、在工作場(chǎng)所、在娛樂場(chǎng)所等都會(huì)進(jìn)行整理物品、清潔環(huán)境這樣一些基本活動(dòng)，但這種自發(fā)的活動(dòng)常常是在“不自覺、不經(jīng)常、不規(guī)則”的狀態(tài)下進(jìn)行，活動(dòng)的結(jié)果也大不相同。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)效率和效益的要求愈來愈高，日益增長(zhǎng)的文字資料、工作物品、設(shè)備設(shè)施等包圍著每一個(gè)擔(dān)負(fù)著工作責(zé)任的人員，人們?nèi)找娓惺艿秸R、清潔和方便的重要性。類似整理、清掃這些活動(dòng)就變得更為重要，更為頻繁。另外，一些由于物品混亂、環(huán)境雜亂無章所造成的時(shí)間浪費(fèi)、失誤、事故等給人們更為沉痛的教訓(xùn)。這些教訓(xùn)進(jìn)一步促使人們慎重去思考，認(rèn)真去對(duì)待工作場(chǎng)所和物品的有效管理。當(dāng)對(duì)工作場(chǎng)所和工作物品進(jìn)行了有效管理后，人們驚奇發(fā)現(xiàn)，其效果不僅僅在于提高工作效率，防止浪費(fèi)和失誤，還包括了心理效應(yīng)和形象效應(yīng)，這些效應(yīng)對(duì)企業(yè)和員工都產(chǎn)生了非常重要的作用。一個(gè)整潔有序的工作環(huán)境會(huì)提高員工的工作情緒，會(huì)有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)整潔有序的工作環(huán)境會(huì)給內(nèi)部和外部樹立一種良好的形象，增加對(duì)企業(yè)的信心。此時(shí)，人們對(duì)“5S”的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了升華，“5S”的名詞和整套理論也應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，已把“5S”活動(dòng)定義為一種管理手段。于是，“5S”活動(dòng)已由一種自發(fā)的活動(dòng)變成有組織的活動(dòng)，已由一種間斷的活動(dòng)變成了持續(xù)的活動(dòng)，已由一種生活需要變成了管理需要?！?S”活動(dòng)作為一種管理手段已構(gòu)成企業(yè)管理的一個(gè)重要級(jí)成部分，愈來愈多的企業(yè)開展“5S”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)證明，“5S”活動(dòng)的效果是其他管理活動(dòng)所不能代替的。同時(shí)，沒有“5S”活動(dòng)的支持，其他管理活動(dòng)的效果將受到影響。隨著ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推廣，人們發(fā)現(xiàn)“5S”活動(dòng)的一些重要理念，在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中已被采納，在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有多個(gè)方面的要求與“5S”活動(dòng)的要求是一致的。我們開展“5S”活動(dòng)是做為一種管理思想的理念，要持續(xù)進(jìn)行下去。它已成為我們企業(yè)文化的基礎(chǔ)之一。當(dāng)今世界，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行已成為潮流。已成為國(guó)際貿(mào)易的通用語言，如果不實(shí)施，我們的企業(yè)就有可能會(huì)輸?shù)粑磥碣Q(mào)易的機(jī)會(huì)。我們匯編這本小冊(cè)子，其目的就是把“5S”活動(dòng)再推進(jìn)一步，把它與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來，使我們的企業(yè)能夠不斷地壯大發(fā)展。目錄第一章子“5S”概論1什么是“5S”1整理2整頓3清掃3清潔4修養(yǎng)5第二章“5S”與ISO90006“5S”活動(dòng)與ISO9000實(shí)施的特點(diǎn)6“5S”要求與ISO9001要求的相關(guān)內(nèi)容對(duì)照6第三章如何開展“5S”活動(dòng)9開展“5S”活動(dòng)的程序9開展“5S”活動(dòng)的主要工作階段10開展“5S”活動(dòng)的觀念障礙12“5S”活動(dòng)的記錄12“5S”活動(dòng)的控制14“5S”活動(dòng)計(jì)劃案例15第四章“5S”活動(dòng)的工具一目視管理17目視管理概述17目視管理的方法17目視管理的紅色標(biāo)簽和看板活動(dòng)19第五章“5S”操作要點(diǎn)20辦公室的整理、整頓、清掃和清潔20生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓，清掃和清潔要點(diǎn)21修養(yǎng)的要點(diǎn)22第六章“5S”檢查表24什么是檢查表24檢查表的制定和內(nèi)容24檢查表的設(shè)計(jì)要點(diǎn)24檢查表的使用25“5S”活動(dòng)檢查表案例25第一章5S概論什么是“5S”5S“5S”是因日語中整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個(gè)詞的英文拼寫的第一個(gè)字母均為S而得名。整理（SEIRI）；整頓（SEITON）；清掃（SEISO）；清潔（SEIKETSU）；修養(yǎng)（SHITSUKE）?！?S”理念為提高工作效率和振奮精神，需創(chuàng)造并保持一個(gè)有序的、整潔的工作環(huán)境；一個(gè)有序的、整潔的工作環(huán)境，將有助于減少浪費(fèi)，減少失誤并改善工作情緒；美好環(huán)境的建立和保持來自于全體員工的參與和努力；環(huán)境會(huì)造就人，環(huán)境會(huì)改造人，美好的環(huán)境會(huì)促使人養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！?S”目標(biāo)提高效率良好的環(huán)境和氣氛，良好的人際關(guān)系，會(huì)有助于員工提高工作熱情，精力集中，使工作效率提高。保證質(zhì)量工作環(huán)境的整潔將會(huì)減少工作過程（如制造及檢驗(yàn)）中的誤差，從而減少不合格的發(fā)生；整潔有序的物料管理，信息資料的管理，將會(huì)防止混淆、錯(cuò)用和誤判；員工養(yǎng)成做事認(rèn)真、有序的習(xí)慣，是保證質(zhì)量的基礎(chǔ)。保證安全有序、整潔的環(huán)境可有效防止意外事故的發(fā)生；良好的習(xí)慣是防止事故，提高安全性的首要因素。預(yù)防為主養(yǎng)成良好的習(xí)慣是防止失誤的關(guān)鍵；及時(shí)的整理、整頓是預(yù)先消除隱患的有效措施?！?S”的作用使工作環(huán)境整潔、有序；有效落實(shí)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)標(biāo)識(shí)，工作環(huán)境方面的要求；養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持井然的工作秩序；提高工作效率；保障安全，減少意外事故；降低不合格發(fā)生率，提高產(chǎn)品質(zhì)量；充分、合理的利用空間；減少人員、時(shí)間、場(chǎng)所的浪費(fèi)，降低成本，增加利潤(rùn)；樹立公司的良好形象，對(duì)社會(huì)、公眾及顧客產(chǎn)生吸引力；增加員工的自豪感、歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神。整理（SEIRI）整理的含義對(duì)身邊的物品（包括文件、資料、用品、設(shè)備、設(shè)施等）進(jìn)行整理；舍棄不用或不能用的物品；使身邊的物品都是必要的。整理的目的清除零亂根源；訂出物品存棄規(guī)則。整理活動(dòng)建立存棄規(guī)則；從易到難逐步整理；從零亂根源著手；舍棄無用物品。零亂根源未及時(shí)舍棄無用的物品；未將物品分類；未規(guī)定物品分類標(biāo)準(zhǔn)；未規(guī)定放置區(qū)域、方法；未對(duì)各種物品進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)；不好的工作習(xí)慣；未定期整頓、清掃。須整理的方面存物間、柜、架；文件、資料；零部件、產(chǎn)品；工具、設(shè)備；倉(cāng)庫(kù)、車間、辦公場(chǎng)所、公共場(chǎng)所；室外；通道；門面、墻面、廣告欄等。整理存棄規(guī)則舉例物品的重要性使用頻率存放舍棄原則低一年少于一次舍棄（除非有特別的需要）一年一次左右存放在遠(yuǎn)處中2至6個(gè)月一次存放在較遠(yuǎn)地方一個(gè)月一次存放在指定地方一個(gè)星期一次存放在附近高一天一次在放在近處的特定地方一個(gè)鐘頭一次帶在身邊整頓（SEITON）整頓的含義將物品分類；按重要性存放在指定地方；使需要的物品隨時(shí)可以得到。整頓的目的定置存放；實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用。整頓活動(dòng)按確定的規(guī)則將物品分類；按確定的區(qū)域存放各類物品；按確定的規(guī)則標(biāo)識(shí)各類物品；按確定的方法存放各類物品。不方便取用的情況舉例多種物品混放，未分類，難于尋找；物品存放未定位，不知道到何處去找；不知道物品的名稱，盲目尋找；不知道物品的標(biāo)識(shí)規(guī)則，須查對(duì)；物品無標(biāo)識(shí)，視而不見；存放地太遠(yuǎn)，存取費(fèi)時(shí)；存放分散，取用費(fèi)時(shí)；不知道物品去向，反復(fù)尋找；存放方法不當(dāng)，難以取用；無適合的搬運(yùn)工具，搬運(yùn)困難；無狀態(tài)標(biāo)識(shí)，取用了不適用的物品等。清掃（SEISO）清掃的含義經(jīng)常打掃工作場(chǎng)所；防止對(duì)工作環(huán)境的污染，清除污染源；保持清潔，按時(shí)檢查。清掃的目的保持工作環(huán)境的整潔、干凈；保持整理、整頓成果；穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；防止環(huán)境污染。清掃活動(dòng)計(jì)劃（確定清掃和檢查頻度，清掃和檢驗(yàn)要求、清掃責(zé)任、檢查責(zé)任等）；清掃實(shí)施（按規(guī)定和要求清掃）；保持（保持清掃成果）；檢查（適時(shí)檢查，糾正不滿意方面）。需清掃的方面舉例辦公室、廠房地面；辦公室的辦公臺(tái)、抽屜、文件柜；車間、倉(cāng)庫(kù)的貨架；墻角、墻壁、天花板；樓梯、通道等公共場(chǎng)所；存放的物品；各種設(shè)備、工具；室外道路、綠化區(qū)；廣告欄等。清潔（SEIKETSU）清潔的含義隨時(shí)隨地清潔；使環(huán)境保持整潔、衛(wèi)生。清潔的目的養(yǎng)成持久、有效的清潔習(xí)慣；維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。清潔活動(dòng)建立清潔標(biāo)準(zhǔn)；制定檢查評(píng)定程序；檢查清潔狀態(tài)；報(bào)告；及時(shí)糾正不清潔現(xiàn)象。需保持清潔的方面舉例辦公場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、操作間；公共場(chǎng)所（走道、樓梯、餐廳、更衣室、衛(wèi)生間）；會(huì)客室、會(huì)議室；臺(tái)面、地面、墻面；抽屜、柜子、貨架；室外路面、花壇、草坪等。修養(yǎng)（SHITSUKE）修養(yǎng)的含義養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則。修養(yǎng)的目的培養(yǎng)良好習(xí)慣，提高員工素質(zhì)；營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。修養(yǎng)活動(dòng)確定規(guī)則；培訓(xùn)；溝通和自律；激勵(lì)和獎(jiǎng)懲。個(gè)人修養(yǎng)舉例提高文化素質(zhì)；養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；養(yǎng)成個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；使用禮貌用語；培養(yǎng)各種良好興趣；提高審美觀；注意儀表、儀態(tài)。第二章5S與ISO90005S活動(dòng)與ISO9000實(shí)施的特點(diǎn)5S活動(dòng)的特點(diǎn)創(chuàng)造明凈的工作場(chǎng)所，減少損失和浪費(fèi)，改進(jìn)公司形象提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；著眼點(diǎn)主要是公司的硬件，通過5S活動(dòng)而使工作現(xiàn)場(chǎng)的硬件達(dá)到良好的工作狀態(tài)；管理的主要對(duì)象是公司的工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、物品、設(shè)備、人員等；推行5S活動(dòng)主要是利用公司現(xiàn)有的人員和資源來達(dá)到目的。ISO9000實(shí)施的特點(diǎn)改善工作質(zhì)量，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，建立令顧客滿意的質(zhì)量體系，提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；著眼點(diǎn)主要是公司的管理，通過實(shí)施ISO9000使公司建立有效的質(zhì)量體系；管理對(duì)象是公司與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)；實(shí)施ISO9000時(shí)，可能需引進(jìn)新的資源，以達(dá)到ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求。5S活動(dòng)和ISO9000實(shí)施的相同點(diǎn)“該說的要說到，說到的一定要做到?！笔情_展“5S”活動(dòng)和實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的共同要求；強(qiáng)調(diào)預(yù)防性，發(fā)揮預(yù)知的功能，而非事后的把關(guān)；只有持久的實(shí)施和改進(jìn)，才能不斷提高完善，才能發(fā)揮功效；全員參與，自上而下有計(jì)劃地推行；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用，要保持強(qiáng)有力的組織推動(dòng)力才能收效；都應(yīng)實(shí)施培訓(xùn)，以改變觀念和掌握技能；強(qiáng)調(diào)對(duì)效果的評(píng)估，以形成更高層次的突破。5S活動(dòng)對(duì)ISO9000實(shí)施的作用“5S”僅局限于環(huán)境領(lǐng)域，“5S”只是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的一種手段，它只能作為公司的總目標(biāo)（如質(zhì)量目標(biāo)）的一部分，才能成為改善活動(dòng)的基礎(chǔ)；“5S”在環(huán)境、設(shè)備、文件和資料和物品管理方面的有效運(yùn)用，可保證ISO9000質(zhì)量體系的一些要素的要求得到落實(shí)、維持和提高；通過“5S”活動(dòng)提高員工的素養(yǎng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，將為實(shí)施ISO9000提供良好的觀念和員工素質(zhì)基礎(chǔ)；通過“5S”活動(dòng)，改善企業(yè)形象，樹立良好的社會(huì)形象，使員工有自豪感和歸屬感，企業(yè)對(duì)員工的凝聚力是實(shí)施ISO9000的關(guān)鍵。5S要求與ISO9001要求的相關(guān)內(nèi)容對(duì)照整理ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.5要素規(guī)定：在對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)文件的有效版本；從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所及時(shí)撤出失效和/或作廢的文件，或以其他方式確保防止誤用。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：安排適宜的工作環(huán)境。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.13要素規(guī)定：應(yīng)控制不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離（可行時(shí)）和處置，并通知有關(guān)職能部門。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.15要素規(guī)定：供方應(yīng)使用指定的儲(chǔ)存場(chǎng)地或庫(kù)房，以防止產(chǎn)品在使用或交付前受到損壞或變質(zhì)；當(dāng)產(chǎn)品受供方控制時(shí)，供方應(yīng)對(duì)其采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.16要素規(guī)定：所有的質(zhì)量記錄應(yīng)清晰，保管方式應(yīng)便于存取和檢索，應(yīng)規(guī)定并記錄質(zhì)量記錄的保存期限。整頓ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.5要素規(guī)定：應(yīng)制定并可隨時(shí)得到識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)的控制清單或相當(dāng)?shù)奈募爻绦?，以防止使用失效?或作廢的文件；為法律和/或積累知識(shí)的目的所保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.8要素規(guī)定：在接收和生產(chǎn)、交付及安裝的各階段以適當(dāng)?shù)姆绞綐?biāo)識(shí)產(chǎn)品；在規(guī)定有可追溯性要求的場(chǎng)合，供方應(yīng)建立并保持形成文件的程序，對(duì)每個(gè)或每批的產(chǎn)品都應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)，這種標(biāo)識(shí)應(yīng)加以記錄。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：使用合適的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)設(shè)備并安排適宜的工作環(huán)境。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.10要素規(guī)定：如因生產(chǎn)急需來不及驗(yàn)證而放行時(shí)，應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品作出明確標(biāo)，并作好記錄，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時(shí)，能立即追回和更換；除非有可靠追回程序時(shí)（見4.10.2.3）才可例外放行，但仍應(yīng)執(zhí)行（4.10.3a）的規(guī)定。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.11要素規(guī)定：檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)帶有表明其校準(zhǔn)狀態(tài)的合適的標(biāo)志或經(jīng)批準(zhǔn)的識(shí)別記錄；確保校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)有適宜的環(huán)境條件。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.12要素規(guī)定：產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊右詷?biāo)識(shí)，標(biāo)明產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)后合格與否。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.13要素規(guī)定：應(yīng)控制不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離（可行時(shí)）和處置，并通知有關(guān)職能部門。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.15要素規(guī)定：供方應(yīng)使用指定的貯存場(chǎng)地或庫(kù)房，以防止產(chǎn)品在使用或交付前受到損壞或變質(zhì)；當(dāng)產(chǎn)品受供方控制時(shí)，供主應(yīng)對(duì)其采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.16要素規(guī)定：所有的質(zhì)量記錄應(yīng)清晰，保管方式應(yīng)便于存取和檢索，保管設(shè)施應(yīng)提供適宜的環(huán)境，以防止損壞、變質(zhì)和丟失。清掃ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：使用合適的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)設(shè)備并安排適宜的工作環(huán)境；對(duì)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以保持過程能力。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.11要素規(guī)定：確保檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備在搬運(yùn)、防護(hù)和貯存期間，其準(zhǔn)確度和適用性保持完好。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.15要素規(guī)定：供方應(yīng)使用指定的貯存場(chǎng)地或庫(kù)房，以防止產(chǎn)品在使用或交付前受到損壞或變質(zhì)；當(dāng)產(chǎn)品受供方控制時(shí)，供主應(yīng)對(duì)其采用適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和隔離措施。清潔ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.9要素規(guī)定：安排適宜的工作環(huán)境；對(duì)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以保持過程能力。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.14要素規(guī)定：調(diào)查與產(chǎn)品、過程和質(zhì)量體系有關(guān)的不合格產(chǎn)生的原因；利用適當(dāng)?shù)男畔碓?，如影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程和作業(yè)、讓步、審核結(jié)果、質(zhì)量記錄、服務(wù)報(bào)告和顧客意見，以發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格的潛在原因。修養(yǎng)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.1要素規(guī)定：對(duì)管理、執(zhí)行工作和驗(yàn)證活動(dòng)（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），供方應(yīng)確定資源要求并提供充分的資源，包括委派經(jīng)過培訓(xùn)的人員。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.2要素規(guī)定：有效地實(shí)施質(zhì)量體系及其形成文件的程序。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中4.18要素規(guī)定：明確培訓(xùn)需求并對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作的人員都進(jìn)行培訓(xùn)。第三章如何開展“5S”活動(dòng)開展“5S”活動(dòng)的程序SKIPIF1<0符號(hào)說明：□為責(zé)任者/部門；△為支持或參與者/部門；○為接收者/部門開展“5S”活動(dòng)流程的主要理念最高管理者發(fā)動(dòng)并以身作責(zé)是“5S”活動(dòng)成功的關(guān)鍵；全員參與才能收效；循序漸進(jìn)、適當(dāng)展開，逐步深入、逐步提高；培訓(xùn)是提高素養(yǎng)的重要手段；檢查、糾正和激勵(lì)是成功推行“5S”和維持成果的重要保證；有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施，確保推行活動(dòng)的效果；開展“5S”活動(dòng)同樣須經(jīng)過“PDCA”循環(huán)。2.開展“5S”活動(dòng)的主要工作階段決策向最高管理層建議；最高管理層決定開展“5S”活動(dòng)的宗旨和要求；最高管理層為開展“5S”活動(dòng)提供必要的資源。成立組織可設(shè)置工作委員會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)小組；確定有關(guān)人員的職責(zé)；形成文件，以便掌握和考核職責(zé)落實(shí)情況。設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)是“5S”活動(dòng)的目的；目標(biāo)可分為總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)；目標(biāo)應(yīng)切合實(shí)際、具體、經(jīng)努力可實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)應(yīng)可評(píng)價(jià)。計(jì)劃科學(xué)、嚴(yán)密、切合實(shí)際上工作計(jì)劃是“5S”活動(dòng)成功的保證；計(jì)劃應(yīng)落實(shí)各工作階段和活動(dòng)的責(zé)任；計(jì)劃應(yīng)明確資源的配置；計(jì)劃應(yīng)包括一個(gè)合理的時(shí)間表；計(jì)劃應(yīng)通知各有關(guān)部門/人員；計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際。建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)將會(huì)流于形式；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與設(shè)定的目標(biāo)相對(duì)應(yīng)；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體，可操作；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)告知有關(guān)人員/部門，以利于自我評(píng)價(jià)。培訓(xùn)培訓(xùn)的重要目的是建立正確的觀念；培訓(xùn)也須有計(jì)劃；培訓(xùn)內(nèi)容包括：正確的觀念；“5S”活動(dòng)知識(shí)；目標(biāo)；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；活動(dòng)計(jì)劃及要求。培訓(xùn)不可能一次收效，須采取各種形式，反復(fù)進(jìn)行；案例教育，榜樣教育是“5S”活動(dòng)中的有效培訓(xùn)方法。試點(diǎn)“5S”活動(dòng)不可能一下子全面展開；選擇一些部門、區(qū)域或項(xiàng)目作為試點(diǎn)往往是取得經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造范例的有效途徑；試點(diǎn)的典范作用會(huì)加快后續(xù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。檢查評(píng)價(jià)檢查各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)；檢查目標(biāo)的達(dá)成情況；評(píng)價(jià)目標(biāo)的實(shí)施效果；評(píng)價(jià)目標(biāo)的適宜性；檢查評(píng)價(jià)將有助于推動(dòng)工作并適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)。總結(jié)每一個(gè)工作階段都應(yīng)總結(jié)；總結(jié)的目的在于評(píng)價(jià)成果和糾正不足之處；經(jīng)驗(yàn)應(yīng)予鞏固并推廣，不足之處應(yīng)及時(shí)糾正。調(diào)整/再計(jì)劃調(diào)整是總結(jié)的后續(xù)活動(dòng)；調(diào)整的主要工作內(nèi)容包括；計(jì)劃的調(diào)整；目標(biāo)的調(diào)整；對(duì)不足方面的加強(qiáng)；其他需要的補(bǔ)充等。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上重新制定推廣計(jì)劃；前期的工作總結(jié)便新的計(jì)劃更切合實(shí)際。再培訓(xùn)不是上一次培訓(xùn)的簡(jiǎn)單重復(fù)；再培訓(xùn)應(yīng)有新的內(nèi)容、新的方法；再培訓(xùn)應(yīng)包括試點(diǎn)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。PDCA循環(huán)“PDCA”循環(huán)工作方法同樣適應(yīng)“5S”的推進(jìn)工作；使用“PDCA”循環(huán)工作方法實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)；只有不斷改進(jìn)，不斷提高，才能實(shí)現(xiàn)“5S”活動(dòng)的總目標(biāo)，才能鞏固已有的成果。開展“5S”活動(dòng)的觀念障礙錯(cuò)誤的觀念環(huán)境整潔與否是小事，效益、效率、質(zhì)量才是大事；“5S”是一些鎖碎的小事，不是現(xiàn)代管理的內(nèi)容，用不著興師動(dòng)眾；工作很忙，事情很多，哪有什么時(shí)間去搞整理；清潔是清掃工的事，用不著其他人參與；現(xiàn)狀已經(jīng)很好了，沒必要安排經(jīng)常性的活動(dòng)；要整潔，就應(yīng)一下子全部搞好；搞“5S”可能對(duì)公司有好處，對(duì)個(gè)人沒有什么好處。觀念障礙的危害不能積極參與；不能按計(jì)劃實(shí)施；不能堅(jiān)持、不能提高；不能養(yǎng)成良好習(xí)慣；不能提高個(gè)人素養(yǎng)；不能提高企業(yè)形象；不能營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)精神?？朔^念障礙的方法不間斷的、有效的培訓(xùn)；激勵(lì)；競(jìng)賽；案例展示教育等。4.“5S”活動(dòng)的記錄記錄的作用是活動(dòng)進(jìn)行的證據(jù)；是活動(dòng)效果的證據(jù)；是培訓(xùn)和激勵(lì)的有效教材；是評(píng)價(jià)“5S”活動(dòng)的依據(jù)；是尋找改進(jìn)方向和改進(jìn)方法的重要信息資源。記錄的方式書面記錄一些用表格和文字形式留存的記錄，可促使按規(guī)定的內(nèi)容和要求記錄“5S”活動(dòng)過程中所需要的信息。照片照片是現(xiàn)實(shí)狀態(tài)或活動(dòng)情況的瞬間記錄，照片所記錄的信息真實(shí)、生動(dòng)，這種記錄方式可收到文字記錄所不能達(dá)到的效果，也用于補(bǔ)充文字表達(dá)的不足。錄像現(xiàn)代錄像工具的普及，已使錄像成為一種有效的記錄方式，這種方式實(shí)際是照片的進(jìn)化。錄像所提供的連續(xù)動(dòng)態(tài)的圖像更為真實(shí)、生動(dòng)。實(shí)物展示將一些好的或不好的物品、“5S”成果、教訓(xùn)用實(shí)物展示，會(huì)形成鮮明的對(duì)比，也可更好的啟發(fā)員工。標(biāo)識(shí)與記錄標(biāo)識(shí)往往是記錄的基礎(chǔ)，沒有標(biāo)識(shí)，記錄將會(huì)變得空洞而失去可追溯性功能；區(qū)域代號(hào)（名稱），員工代號(hào)，文件名稱與編號(hào)，設(shè)備（設(shè)施）名稱與編號(hào)，物品名稱與代碼等都屬標(biāo)識(shí)的范疇。記錄中如記入這些標(biāo)識(shí)信息，記錄就會(huì)變得具體、真實(shí)，其內(nèi)容就具有了可追溯性；一種用于記錄現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)在“5S”活動(dòng)中會(huì)經(jīng)常需要。這是一種用標(biāo)識(shí)方法實(shí)現(xiàn)記錄的案例。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某區(qū)域或事項(xiàng)不符合要求時(shí)，用鮮明的方法將其標(biāo)識(shí)，將會(huì)起到展示作用和提