商學院建設方案完整版24282課件

綜合管理中心編制商學院建設方案審核：批準：綜合管理中心編制審核：一、商學院總則二、商學院組織架構三、商學院培訓體系框架四、商學院培訓設施籌建及管理五、商學院內部講師選拔評估\資格認定六、商學院課程研發(fā)管理及審核七、商學院課程實施流程八、商學院培訓考評系統(tǒng)九、商學院培訓需求調查制度十、商學院培訓課程體系十一、商學院學籍及學分管理制度十二、商學院培訓檔案管理十三、商學院經費預算及管理制度目錄一、商學院總則目錄一、建立商學院的目的

構筑和完善培訓管理體系，規(guī)范培訓管理活動，強化培訓教學質量管理，把培訓做為管理驅動工具，持續(xù)打造學習型組織，提高每一位員工的技能。二、商學院的職能培訓和提升內部管理和技術人才。培訓供應商及外協(xié)商，使之符合公司需要。為各職能部門提供咨詢服務，提供建議解決方案。展開校企管理和技能培訓合作，為XX企業(yè)提供后備人才。開展學術交流，為XX企業(yè)提供先進的管理理念和管理經驗。塑造XX企業(yè)品牌形象，塑造和推廣XX企業(yè)文化。

三、培訓原則、培訓方針和培訓目標

為確保所有影響產品質量的每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則和培訓方針，以作為整體培訓需求的總輸入。

培訓原則：瞄準根源，找出差距，缺什么學什么，急用先學，立竿見影。

培訓方針：以XX企業(yè)文化為基礎，以上崗資格為中心，以提高員工實際崗位技能為重點，以市場最終效果為目標，建立實用化高精尖人才培養(yǎng)的機制，使每一位員工均成為戰(zhàn)略業(yè)務單元。

為使組織的培訓能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓層次上具有清晰的追求，本集團制定如下培訓目標：1、建立內部培訓教材庫和內部培訓案例庫，為后續(xù)培訓工作提供充足的資源；2、培養(yǎng)高級、中級、初級及新入職員工，保證所有人員全部合格上崗；3、重點推進一線班組長的管理技能培訓和一線員工的技能培訓，為保證產品質量提供人力資源。4、每年進行崗位資格認定，所有的崗位在2年內全部認定一遍。四、2016年下半年及2017年商學院目標

2016年11月底建立起完整的培訓體系；

2016年底完成ISO10015培訓體系認證籌備工作；2016年12月底前桂富寶商學院軟硬件設施、場所投入使用；2016年12月底前基層崗位全部完成技能認證；外聘專職培訓講師6名；技能培訓有效性100%；新入職人員培訓合格率100%；年度脫產培訓課時，管理人員≥60小時（其中在桂富寶商學院參加的培訓課時不得低于30小時），一線員工≥20小時。五、培訓對象

適用于XX企業(yè)所有員工、XX企業(yè)供應商、XX企業(yè)外協(xié)商。1商學院總則一、建立商學院的目的1商學院總則2領導力與管理系主任開發(fā)與工程系主任供應鏈管理系主任市場營銷系主任質量管理系主任學院院長教學實施部文化推行部人才開發(fā)部生產技術系主任教學支持部教學計劃部執(zhí)行院長院長助理課程體系計劃主任TTT及課程研發(fā)主任拓展培訓師內訓師專職講師內訓師專職講師內訓師專職講師內訓師專職講師內訓師專職講師內訓師專職講師軍訓教官E-learning實施工程師培訓評估兼HR專員任職資格/能力素質規(guī)劃師人才挖掘管理師學院人力編制（不含兼職）職位編制專職講師6人課程體系計劃主任1人TTT及課程研發(fā)主任1人培訓評估兼HR專員1人任職資格/能力素質規(guī)劃師1人拓展培訓師1人人才挖掘管理師1人E-learning實施工程師1人合計13人備注：院長由董事長兼任，執(zhí)行院長由綜合管理中心副總兼任，院長助理由HRD兼任，部負責人暫由部下屬代理，系主任從各事業(yè)部選聘兼任，軍訓教官由各基地安保負責人輪流兼任。商學院組織架構2領導力與管理系主任開發(fā)與工程系主任供應鏈管理系主任市場營銷一、培訓組織框架

為加強培訓管理，確保培訓有人抓，有人管，責任層層分解，確定如實施三級培訓管理機制。桂富寶商學院課程體系主任，為整個集團的培訓體系的整體跟進責任人。二、培訓內容框架

良好績效的產生需要三個條件——知識、技能、態(tài)度，所以培訓內容從圍繞這三個專題開展，以達成良好的績效。三、培訓對象框架

3商學院培訓體系架構組織框架層級具體描述責任人一級管理集團級桂富寶商學院安排的計劃內培訓。桂富寶商學院課程體系計劃主任二級管理公司級分公司人力資源部門安排的計劃內培訓。分公司人力資源負責人三級管理部門級分公司各職能部門安排的培訓。部門負責人序號內容框架模塊培訓對象概要1管理知識模塊高中基不同層別管理者提高管理者的素質。2儲備干部建設模塊儲備干部基于解決公司現(xiàn)實及未來發(fā)展需要的管理類人才。3崗位技能模塊各崗位不斷提升崗位專業(yè)技能。4新員工培訓模塊（含入職培訓和崗前培訓）新入職員工入職培訓：由桂富寶商學院或分公司人資部門進行通用知識培訓。崗前培訓：通過帶教導師制度對新員工進行系統(tǒng)針對性的業(yè)務知識和技能培訓。5分公司文化及制度流程模塊全體員工為推行新的或改良的分公司文化、管理體系、實行新的管理方法、行為規(guī)范。內容包括如下：分公司文化內容、員工行為習慣、員工行為規(guī)范、行為準則、管理制度流程等。

6等級資格認證模塊基層員工員工持證上崗，公司創(chuàng)造條件使他們的知識不斷更新。7選修進修模塊全體員工定期展開選修進修課程，員工自主報名選修。序號對象框架培訓對象培訓職位重點加強培訓內容1一階培訓高層管理經理、總監(jiān)級以上職位戰(zhàn)略類、領導力與管理、目標管理2二階培訓中層管理主管級職位領導力與管理、目標管理、溝通技能3三階培訓基層管理班組長、文職人員TWI培訓、等級資格認證培訓、8S4四階培訓基層員工一線員工等級資格認證培訓、管理制度、安全5五階培訓對外培訓外部供應商、外協(xié)商工作標準SOP\檢驗標準SIP\供應商考核標準。3商學院培訓體系架構組織框架層級具體描述責任人一級管理集團級四、培訓方式框架序號內容框架模塊培訓對象作用1新員工導師制新員工引導新員工快速上崗，減少員工流失，每一位新員工均指定一名導師。導師有義務指導新員工融入新工作，帶領新員工在短期內全面熟悉公司文化、規(guī)章制度及工作職責。2輪崗制基層關鍵崗位培養(yǎng)多能工，滿足公司生產需要。3訓練營/動力營班組長以上針對某一課題，展開的全面系統(tǒng)及體驗式培訓。4戶外拓展班組長以上利用戶外拓展活動，達到文化或某一方面的提升。5在線培訓間接人員在E-learning平臺上的學習和評估。6現(xiàn)場講授全體員工講師面對學員直接講授知識、技術等。7論壇/交流會主管以上組織經驗交流活動，吸引管理和技術經驗。8參觀活動主管以上參觀工廠或某一場所，獲得第一時間的教育和經驗。五、培訓建設框架資源層面運作層面培訓體系四、培訓方式框架序號內容框架模塊培訓對象作用1新員工導師制新17桂富寶商學院培訓設施籌建及管理一、培訓設施籌建地址及設施如：建議籌建地址選在XX企業(yè)后門兩棟建筑中選擇一棟進行裝修。籌建設施如下：序號設施數(shù)量標準說明用途1學院辦公室1容納20人同時辦公學院專職講師及管理人員辦公用。2學院會議室1容納50人同時開會溝通會議到，可以兼做小型培訓室用。3學院電教室1配置電腦，可容納100人同時使用。用于培訓考核評估及學習用。4學院大型培訓室1可以容納500人同時接受培訓。培訓專用培訓室。5學院檔案室1配備檔案柜。用于存儲培訓資料、培訓考核記錄、師資及培訓檔案等。6學院圖書館1藏書目標1萬冊，主要是管理和技能圖書。學院學習人員可借閱圖書。提升自已。二、籌建學院相關設施預算

學院項目通過后，預算詳細費用，并招標供應商。三、學院設施管理

學院設施歸學院“教學支持部”HR專員管理。

17桂富寶商學院培訓設施籌建及管理一、培訓設施籌建地址及設施一、等級設置

商學院講師等級按榮譽講師、一級講師、二級講師、三級講師四個等級來設置，講師類型按課程類型來劃分，每一級可劃分為態(tài)度、知識、技能、分公司文化、其他五個類別。講師來源：1、集團高層管理者中聘請或從分公司顧問專家中聘請。

2、從分公司培訓管理工作者中選拔。

3、從有工作經驗的優(yōu)秀技術人員中選拔擔任。

4、從推薦或自薦人員中選拔。二、評估條件榮譽講師不進行考核和晉級，直接由學院發(fā)聘書聘任。一級講師本科以上學歷，有五年以上授課經驗。特別是分公司培訓經驗。能熟練講授三門以上中層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化及分公司目標有深刻認識和理解。精通與申請類別相關課程的專業(yè)知識和技能。授課技巧嫻熟，有很強的語言表達能力。二級講師本科學歷，有三年以上授課經驗及分公司培訓經驗。能熟練講授兩門以上基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標有一定的認識和理解。掌握與申請類別相關課程的專業(yè)知識和技能。掌握一定的授課技巧，語言表達能力強。三級講師大專以上學歷。有兩年以上授課經驗及分公司培訓經驗。能熟練講授一門基層管理者課程。對XX企業(yè)分公司文化和分公司目標有一定的認識和理解。了解與申請類別相關課程的專業(yè)知識和技能。接受能力強，有可塑性，語言表達能力強。三、評估辦法及等級確認

講師評估由專門的評估小組來承擔部分評估工作，小組成員由集團有關領導、主導分公司培訓管理者、企業(yè)管理學院有關人員組成。評估依據(jù)和方法：

1、根據(jù)有關報名資料進行第一次篩選。報名資料要求填寫個人簡歷等反映個人情況的資料。篩選的依據(jù)是個人的簡歷、學歷及工作經歷和工作經驗是否適合做講師工作，講師申請級別由報名者自己填報《講師申請表》（見附表1）。

2、評估小組對候選人進行面試,進行第二次篩選。面試按申報等級不同分別進行,不同等級測試內容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結構、綜合素質等。8內部講師選拔評估、資格認定及培養(yǎng)商學院講師等級按榮譽講師、一級講師、二級講師、三級3、試講，對候選人進行第三次篩選。面試通過的候選人參加培訓后，由學院安排試講，試講內容由學院確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應變能力。試講結果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，對試講不合格者允許參加培訓，復講不合格者淘汰。試講評估小組填寫《試講評估表》（見附表3）及《講師評估分值統(tǒng)計表》（見附表2）。

4、試講結果合格以上者由學院按等級發(fā)放聘書（樣本見附表6），并登記入《講師注冊登記表》（見附表5）四、評估流程（見12頁）五、考核辦法學院聘任的講師，除榮譽講師外，每年度進行一次考核并對其等級進行重新評估。考核分學院考核和學員考核兩種。

學院考核：1、每年年底由學院組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進行考核，考核內容包括：教學質量、教學效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內容的熟練程度和課程的實用性等。

2、考核形式可采用組織聽課及根據(jù)平時授課跟蹤記錄等。學院組織的培訓，由學院負責培訓跟蹤并記錄，下屬分公司聘請注冊講師到分公司講授的課程，由下屬分公司培訓管理者負責跟蹤并記錄，跟蹤結果匯總后報企業(yè)管理學院備案存檔。

3、綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

學員考核：1、講師每次授課結束后，都由學員對講師的授課內容、授課效果等進行評估，評估結果由聘請講師授課的分公司培訓管理者進行分析，并將分析結果報學院存檔備案。

2、年終將學員的評估進行匯總，得出學員對講師的評估結果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

將學院和學員的評估結果進行匯總，最終得出講師的評審結果。

93、試講，對候選人進行第三次篩選。面試通過的候選人參

六、晉級辦法講師晉升制度是提高教學質量促進學院發(fā)展的一種必要的手段，也是提高講師素質的一種方法。晉升是建立在考核的基礎上的，根據(jù)考核結果決定講師的晉升與淘汰。講師晉級每一年度進行一次。晉級方法：1、由考核結果獲得優(yōu)秀的講師提出晉級申請。

2、由學院組織的考核小組對其進行再次考核。

3、再次考核的內容包括：測試知識結構、綜合素質的晉級考試，每年授課時數(shù)是否飽滿、有無參與新課程的開發(fā)工作或獨立完成新課程的開發(fā)。

4、終審考核結果優(yōu)秀的可晉升為高一級講師。晉級條件、1、每年度講課時數(shù)不低于30課時。

2、每次授課學員評價均為優(yōu)秀。

3、需由考核小組半數(shù)以上通過。淘汰：考核結果為不合格的或連續(xù)一年未授課者將被淘汰。降級：經考核不符和本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。七、管理辦法

講師調配方法：

1、由分公司提出授課支援申請并填寫《培訓支援申請表》（見附表8）。

2、由學院教務制定課程支援計劃，并于每季度向分公司公布培訓支援計劃。并填寫《培訓支援計劃表》（見附表9）。

3、由學院教務根據(jù)課程支援內容確定授課講師。并通知申請的分公司。

4、由學院教務協(xié)調講師的授課時間。講師課酬支付：

1、課酬領取人僅限于學院注冊講師。

2、由提出授課申請的分公司支付講師課酬。

3、課酬支付標準按等級來制定。榮譽講師200元人民幣/小時。一級講師100元人民幣/小時。二級講師50元人民幣/小時。三級講師30元人民幣/小時。

10六、晉級辦法10

5、如需到外地進行培訓，則由分公司根據(jù)出差的實際天數(shù)為講師發(fā)放差

旅補助，標準為50元/天。

6、培訓期間往來路費、車輛接送由分公司負責支付和安排。7、注冊講師領取課酬如參照企業(yè)管理學院標準，則講師必須出示由XX企業(yè)學

院下發(fā)的《課酬支付通知書》（見附表10）。115、如需到外地進行培訓，講師等級評估流程報名YN初步篩選面試YNY試講等級確認一級二級三級發(fā)聘書培訓NN年終考核續(xù)聘淘汰YN12講師等級評估流程報名YN初步篩選面試YNY試講等級確認一級二姓名工作單位職務部門學歷畢業(yè)學校專業(yè)申請級別工作經歷教學經歷桂富寶商學院講師申請表附表1姓名工作單位職務部門學歷畢業(yè)學校專業(yè)申請工教桂富寶商學院講師1次評估分部門/職務姓名2次評估分授課課題授課日期年月日評估要點比例項目評分備注長處需要改善之處效果綜合評價準備工作101.學習目標設定范圍是否適當？/52.教案及其他相關事項的準備，掌握情況/53.集中注意力，誘導動機，學習概要，說明是否適當？/54.講課是否有邏輯性，體系化？/105.講課內容是否得到充分利用，學生的接受程度？/106.課中確認（提問），概述及重點強調是否適當？/57.對學生的提問是否處理得當？/58.幽默、事例、經驗談等是否適當插入？/59.補充材料和板書/510.講課內容是否得到適當整理與總結？/511.是否恰當?shù)亟o予二次動機？/512.時間控制與安排/513.姿勢、態(tài)度、表情/514.身體語言/515.視線分布/516.語言教養(yǎng)，標準語/517.語音與語速/518.語言清晰及抑揚頓挫/5

合計/100授課導入展開總結授課態(tài)度語言表達601515100附表3桂富寶商學院講師試講評估表1次評估分部門/職務講師姓名姓名性別培訓課題課時評估項目評估積分積分權重確認審核備注學員評估40%核心課程40%人格特性20%積分合計講師定級集體評估意見/建議公司領導審核意見/建議講師運用：課酬標準

元/小時其他待遇講師運用規(guī)定學院培訓本單位內訓其他單位支援制作人：成案日期桂富寶商學院講師評估分值統(tǒng)計表附表2講師姓名姓名性別培訓課題課時評估項目評估積分積姓名單位職務認證級別有效期授課名稱

年企業(yè)管理學院講師注冊登記表注（課酬標準）：榮譽講師200元/小時一級講師100元/小時二級講師50元/小時三級講師30/小時附表5姓名單位職務認證級別有效期授課名稱年企業(yè)XX企業(yè)講師課酬支付通知書授課支援單位授課講師課酬標準元/小時

授課時段課程名費用備注合計費用（實施培訓小時）元課酬簽收：商學院蓋章：差旅補助50元/天差旅補助50元/天附表10XX企業(yè)講師課酬支付通知書授課支援單位授課培訓支援申請表申請單位（蓋章）申請實施課題實施日期項目負責人培訓地點培訓人數(shù)申請單位對支援的要求：公司主管意見：簽字（蓋章）學院填寫：講師安排申請單位配合事項委派講師講師級別課酬標準元/小時學院意見：1、申請單位負責解決講師食、宿、車等費用2、申請單位必須依據(jù)講師要求，事先布置好場地3、必要的培訓用品，申請單位需事先采購4、講師培訓課酬在實施完培訓后現(xiàn)金支付部門審核項目負責人教務長附表8培訓支援申請表申請單位（蓋章）1、申請單位負責解決講師食、宿申請單位授課時間講師課時地點人數(shù)對象備注桂富寶商學院課程支援計劃表附表9申請單位授課時間講師課時地點人數(shù)對象備注桂富寶商學院課程支援一、課程來源以內部開發(fā)為主，以外部引入為輔。

外部引入：

1、考察內容包括課程的內容、質量、講師資格是否與我們的培訓需求、培訓目標、培訓方向相符。培訓的費用是否合適。

2、提交最少三個公司的方案,評價,以待小組討論確認。

內部開發(fā)：

1、學院根據(jù)培訓需求組織開發(fā)，或由講師自行開發(fā)。

2、自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫《自發(fā)課程申報審核表》，

由學院審核，審核通過后，在規(guī)定的時間內完成。主要審核內容為：課程開發(fā)是否符合學院課程體系；是否符合分公司培訓需求；內容同以往開發(fā)課程有無重復等。二、獎勵辦法：

1、對積極主動開發(fā)符合分公司培訓需求的課程的，實行獎勵制度，每開發(fā)一門課程，獎勵金額視開發(fā)課程的內容、實用性和受訓人員級別來定。

2、每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材。獎勵金額為1000元。

3、每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)”以上的教材獎勵金額為500元。

由學院組織課程的開發(fā)和引入，即確定開發(fā)課程和開發(fā)人選。

13課程研發(fā)管理及審核一、課程來源13課程研發(fā)管理及審核三、課程審核標準對外部引入和內部開發(fā)課程的審核，由學院組織實施該項工作。初審：1、是否符合公司需求。

2、課程的目的性是否明確。

3、該課程的可實施性。包括兩個方面，一是實際操作性；二是課程設計的完整性。復審：1、課程架構（教材、投影、活動實施指南）是否合理。

2、內容的難易程度

3、文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。

4、課程內容的完善程度。四、試講評估針對二審通過的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就課程內容或其中部分內容進行試講。試講的評估者為各分公司培訓負責人。評估過程：1、試講者在試講前一周,將試講的內容用電子檔的形式交學院教學計劃部。

2、評估人員根據(jù)評估表所列項目,對試講課程進行評估。

3、學院根據(jù)評估結果匯總后決定該課程是否采用。評估未通過課程,重新進行修訂。五、課程推介評估通過的課程由學院安排該課程的推介。目的是在分公司推行并實施該課程。六、課程實施

14三、課程審核標準四、試講評估1416課程（內部、外部）提交《自發(fā)課程申報審核表》初審確定采用復審課程推介試講課程申請課程實施退還YNYYNN新開發(fā)課程審核流程16課程（內部、外部）提交《自發(fā)課程申報審核表》初審確定采用桂富寶商學院自發(fā)課程申報審核表申報人單位部門課程名課程知識類技能類課程對象類別態(tài)度類企業(yè)文化要求授課形式課程開發(fā)思路:所在單位意見:課程內容簡介:學院意見:審核項目負責人教學計劃部簽字蓋章:蓋章:附表7桂富寶商學院自發(fā)課程申報審核表申報人1次評估分部門/職務姓名2次評估分自發(fā)課題審核日期年月日評估要點比例項目評分備注長處需要改善之處效果綜合評價課程思路101.學習目標設定范圍是否適當？/52.課程所涉及的教學方式是否恰當/53.課程誘導動機，學習概要，說明是否適當？/54.課稱邏輯性，體系化是否強？/105.課程內容是否符合分公司需求？/106.課程內容的時間分配合理性？/57.課程內容的可操作性？/58.課程內容對工作的指導性？/59.補充材料與課程主旨的一致性/510.補充材料的針對性/511.給予學員二次動機的實效性/512.課程的系列化程度/513.活動與課程主旨的一致性/514.活動的可操作性/515.活動設計的新穎程度/516.版面結構美觀程度/517.與課程內容的一致性/518.投影內容的條理性/5

合計/100課程內容導入展開總結課程活動課程投影601515100桂富寶商學院自發(fā)課程評估表附表41次評估分部門/職務1.制定實施方案。培訓的實施要根據(jù)所制定的培訓實施方案進行。2.發(fā)放通知。根據(jù)培訓方案中的內容向集團及各分公司發(fā)放培訓通知。通知內容包括培訓內容、講師介紹、培訓對象、培訓目的、時間、地點、費用、報名方式、聯(lián)系人等。3.報名。填寫“培訓申請表”。4.資格審查。學院對報名的學員的培訓資格進行審查，審查通過的在申請表上簽字同意，并將結果通知其所在單位。5.確認學員名單。通過資格審查，確認學員名單。6.交費。通知學員所在單位交納培訓費用。這里所交的培訓費用是指在培訓實施過程中所產生的各種費用，包括：課程引入費、教材費、講師差旅費、接待費、場地租用費、培訓過程中的各種雜費。這些費用按參加人數(shù)進行分攤。付款方式是由學員所在單位以轉帳的形式，將費用轉到集團財務部，并于培訓前三天將付款憑據(jù)的復印件交到學院。7.發(fā)放學員證。8.培訓前確認。為了保證培訓的順利實施，在培訓前三天檢查《培訓用品及有關事項準備審核表》中的內容，看是否有遺漏事項。9.培訓資料的準備。在上課前，與講師聯(lián)系是否有資料需要復印發(fā)放給學員，如有安排人員進行復印和裝訂。并按照講師的要求，按時分發(fā)給學員。10.借支培訓費用。根據(jù)培訓經費預算，有部分費用將在培訓過程中使用，學院HR專員對這部分費用進行預算，并根據(jù)預算金額，向集團財務申請使用。11.實施培訓。按照培訓計劃實施培訓。18學院課程實施流程1.制定實施方案。18學院課程實施流程姓名性別出生年月職務單位部門政治面貌畢業(yè)學校專業(yè)學歷電話/手機入學時間聯(lián)系地址入學審核（學院填）桂富寶商學院學員培訓申請表培訓要點（由學院填寫）申請理由（由申請者填寫）推薦理由（由直接上級填寫）注：請根據(jù)課程要點來填寫申請理由和推薦理由，學院將以此作為評價學員入不資格的重要依據(jù)。附表13姓名性別出生年月職務單位部門政治面貌畢業(yè)學校專業(yè)學歷電話/手一般事項教材文具類

課程表

教育報審

講師確認

發(fā)放公文

教育對象確定

名牌的制作

課室準備OHP準備

基本教材數(shù)量準備確認

輔助教材

視聽教材

教案制定

品名

數(shù)量準備確認

筆

筆記本

白紙(大,小)

彩紙(七色)

尺子

介刀

膠水

水性筆(紅黑蘭)

圖釘

雙面膠紙其它開講式結業(yè)式

品名

確認

有關物品

確認有關物品

磁帶/錄像帶

緊急藥品

車輛配置

準備用餐

差旅費

名單

獎品

開幕式順序

教育培訓目的

飲料準備

白板檫/白板筆準備

紀念品

結業(yè)證書

培訓調查表

評價考核表時間第一天第二天第三天第四天第五天每日準備確認情況當天工作評價第六天第七天

確認備注品名數(shù)量準備確認備注附表12培訓用品及有關事項準備審核表一般事項教材文具類

第四章課程運行體系在課程體系的建立上采用分級模塊化設置原則。根據(jù)培訓對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高層管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程（分為生產、銷售、人力資源、研發(fā)、財務五各專業(yè)）和通用課程兩個方面來設計課程模塊，形成模塊化課程設置。課程體系的建立要根據(jù)公司的發(fā)展目標，及培訓需求調查和分析的基礎上建立。主要的課程類型:集團培訓:

新員工培訓:以新員工盡快熔入公司文化為目的,以了解公司歷史,現(xiàn)狀,制度,紀律為主要內容,由總公司培訓部編撰教材,實施培訓,也稱入職培訓.非學歷,學位教育:什么情況下參加,有哪些要求,如何付費,有關的合同規(guī)定.海外培訓:合同,審批過程,工齡,等.4第四章課程運行體系42、

教材開發(fā)教材開發(fā)采用對外引課程內容調整為主，內部自行開發(fā)為輔的原則。根據(jù)教務管理室制定的課程體系，有一部分課程是需要學院自行組織講師實施的，對于這一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對外部咨詢機構或培訓機構的課程在培訓后，將課程核心內容進行合理修訂，并調整成xx適用的教材，然后在集團內部兼職講師中選擇合適的人選進行傳授并由其進行分公司內部推廣，另一種方法是由學院組織人員結合xx實際經營狀況，進行針對性強的課程開發(fā)。3、

講師體系在講師體系的設立上采用外聘為主內兼為輔的原則。學院的大部分課程是以外部引進為主，所以與之相應的師資也以外聘為主。通過對外界培訓信息的考查和分析，在著名咨詢顧問公司、有名的高校、其他成功分公司中選擇合適的課程和在該門課程的教授上具有權威性的講師。學院的部分課程將由集團內部講師來講授，集團內部講師的來源是，集團高層管理者、集團及各分公司培訓管理者、有豐富實踐經驗的管理者專業(yè)技術人員和集團內部招聘的適合人選。集團內部講師認證分三種形式進行：一種是由學院邀請集團高層管理者擔任的高級講師，一種是由培訓管理者及專業(yè)人員經考查培訓后聘請的講師，一種是在集團內部公開招聘并培養(yǎng)的講師。對于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識水平、工作經驗、教學對象的不同層次，分成高、中、基三個級別。4、

學員管理體系。

學員管理采取分級培訓，成效追蹤的管理。學院結合課程體系，在組織實施培訓的過程中，嚴格遵照層次化進行培訓，并在培訓過后，對每一個參加培訓的學員建立學籍檔案，通過學籍檔案反映學員的培訓記錄。學院將依據(jù)記錄不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查。學員檔案還將與集團經理人力資源管理庫對接，動態(tài)的反映出經理人員的培訓信息。第九條外部運行機制學院的外部運行機制主要指學院與集團內其它機構或部門之間聯(lián)系的運行機制。本機制本著集團培訓資源的共享為目的，根據(jù)工作內容可分為以下幾方面：培訓咨訊管理、培訓項目審批、培訓實施通報、提供培訓資源、提供晉職依據(jù)。1、培訓咨訊管理學院收到的培訓信息中需要以集團的名義派人參加的或以集團的名義組織參加的，由學院向集團及各分公司公布信息并組織有關管理人員報名參加。52、

教材開發(fā)51、培訓項目審批集團總部或下屬各分公司需要以集團名義舉辦的培訓項目都必須報送學院審批，由學院主要負責人簽字同意后，方可實施。2、培訓實施通報集團總部或下屬分公司以本部門或本單位的名義舉辦的管理人員培訓項目，應該在實施前兩周向學院通報，以便學院安排相關人員旁聽。3、提供培訓資源集團總部或下屬分公司根據(jù)自己的需要，可以向學院申請培訓資源，范圍包括師資、場地、培訓設施、課程等。具體的申請辦法可參照各種資源的申請流程進行。4、提供晉職依據(jù)學院為每一個參加培訓的學員建立培訓檔案，每個檔案將詳細記錄學員的培訓情況。公司在提升或選拔某名學員時，將調用檔案中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。

第五章經費第十條經費來源學院作為一個組織機構應該具有一定的運作經費，根據(jù)經費的使用類型將經費的來源分為兩種：1、下屬分公司負責培訓過程中的直接費用。直接費用是指在引進課程或實施課程中所產生的費用，包括課程費、講師差旅費、接待費、場地租用費、實施過程中的其它雜費等為實施培訓所產生的間接費用。由參加培訓的人員所在單位按人頭分攤。2、集團總部負責培訓過程中所產生的間接費用。間接費用是指保證學院正常運行的管理費、課程的調研考查費、教材引進或開發(fā)費等為實施培訓產生的間接費用。

61、培訓項目審批6第十一條經費的申請和使用學院根據(jù)年度培訓計劃對學院所需的經費進行預算，并將預算的計劃報集團人力資源部部長、學院院長、集團財務副總裁、總裁審批，在預算中要注明直接費用和間接費用。計劃審批通過后，按預算進行經費使用。對于其中的直接費用，將在課程實施前一周，由參加培訓者的所在單位以劃帳的形式將費用劃到集團財務部，并憑轉帳單領取學員證參加培訓；對于其中的間接費用，將根據(jù)學院在管理過程中的項目申請使用。第六章附則第十二條制定與修改本章程的制定與修改由集團人力資源部制定和修改，并交集團有關領導審批后決定。

第十三條實施本章程經集團領導審批通過后方可實施，其它的具體制度必須以本章程為基礎制定。

7712.培訓過程控制。培訓開始后的過程控制從以下幾個方面進行。12.1學員紀律。在培訓過程中，學院要對學員的上課紀律進行管理和監(jiān)督。包括學員上課簽到紀錄、課堂紀律紀錄、學員請假手續(xù)等。12.2設施的正常使用。在培訓過程中，學院HR專員要負責教學設施能正確的使用。12.3講師的接待。在培訓過程中的外聘講師，HR專員要對他們按時接送，并安排好有關的接待工作。12.4培訓效果記錄。學員每天填寫“培訓日記”簽名后交給培訓督察人員簽名和保存。培訓結果考查。培訓結束后，對培訓的結果進行總結，如有必要要組織學員進行考試。、發(fā)結業(yè)證書。培訓結束前，準備好學員的結業(yè)證書。在培訓結束的當天，對于通過培訓考查的學員，由學院院長發(fā)放結業(yè)證書。事后管理。培訓結束后，對培訓中未盡事誼進行處理。包括以下幾個方面。13.1收集整理學員檔案。將參加培訓的學員資料按照學籍管理的有關規(guī)定進行處理。13.2分類存放培訓資料。將培訓過程中使用的培訓資料、考試試卷進行分類存放。13.3支付課程引入費用。按照所定的合同，付清課程費或內部講師補助費，并按公司財務規(guī)定，對培訓過程中產生的費用進行報銷。培訓總結報告。學院教務助理對培訓的情況進行總結。1912.培訓過程控制。19

商學院培訓需求調查制度

為了規(guī)范培訓需求調查的流程，使調查的方式標準化、程序化。特制定以下制度。組織分析。首先要對公司的任務和發(fā)展戰(zhàn)略進行了解，以便確定調查對象、范圍及目的。方法如下：以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關領導或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務中有關人員培養(yǎng)的方面進行歸納和整理，并填寫《組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表》（見附表23）。根據(jù)《組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表》確定調查對象、調查范圍、調查目的和主要調查內容，并作出調查計劃交教務長審批。在計劃的實施過程中，調查的步驟要按以下規(guī)定進行：3.1首先進行工作分析。根據(jù)調查對象的崗位說明書，對調查對象所在崗位需要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。方法如下：收集調查對象的崗位職責，并對崗位職責在知識、技能和態(tài)度方面的要求進行歸納整理，并填寫《培訓對象工作分析表》（見附表25）。3.2培訓對象分析。對培訓對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進行分析和調聯(lián)查，主要調查對象是培訓對象或培訓對象的上司或下級。方法如下：對培訓對象的調查，首先要通過問卷形式進行調查,然后再通過訪談形式進行調查。問卷調查：主要是了解培訓對象本人對培訓的需求。將設計好的調查問卷，發(fā)給有代表性的一部分培訓對象（一般問卷的數(shù)量不得少于50份）進行填寫，培訓對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到學院，將問卷進行整理和分析，并填寫《問卷調查分析表》（見附表24）。。訪談：主要是了解培訓對象所在單位或上級對培訓對象的現(xiàn)狀和所應該進行的培訓的看法。由教務助理通過整理出來的調查問卷，設計訪談內容或大綱、確定訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪談過程中對訪談內容進行記錄，在訪談結束后，對訪談內容進行整理并填寫《訪談調查分析表》（見附表26）。調查結果分析。教務助理對以上調查表格進行匯總整理，并寫出培訓需求調查分析報告。26商學院培訓需求調查制度26企業(yè)管理學院設施借用管理制度

為規(guī)范學院的設施管理，保證培訓的正常進行，特制定本制度。需要使用學院設施的單位，在培訓實施前兩周將填寫好的《培訓設施借用申請表》（見附表21）經本單位主管領導答案認可后，交給學院有關人員處。學院接到申請表后，查閱《培訓課室及器械使用登記表》（見附表22）確認課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進行調整和協(xié)調。經核實課室及器械可以使用后，由借用單位將“申請表”交到學院教務長處簽字批準。學院向借用單位發(fā)放“培訓課室及器械借用憑證”,（見附表23）并將借用情況登記到《培訓課室及器械使用登記表》上。借用單位在領取到“憑證”后，將憑證交給課室管理者，由課室管理者準備有關設施或設備。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設備，如有必要，須向學院教務長請示。借用單位使用課室時要保護課室的設施和設備，如在使用過程中有損壞或遺失應照價賠償。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。并要求其學員遵守學院“學員守則”的有關規(guī)定。設施和設備使用完畢后，借用單位須向學院有關人員工通報。培訓課室有關管理人員對借用的課室和設備進行檢查驗收，如無問題，雙方在“培訓課室及器械借用憑證”上簽字認可，如有損壞或遺失，照價賠償。學院在《培訓課室及器械借用登記表》上注銷借用登記。21企業(yè)管理學院設施借用管理制度21為規(guī)范學院學員的管理，保證必要的培訓效果，特制定本制度。1.根據(jù)學院下發(fā)的培訓通知，報名參加培訓的人員須填寫《學員培訓申請表》（見附表13），并在規(guī)定的時間內交由學院對其培訓資格進行審查，審查通過的由學院有關負責人在申請表上簽字認可。學院在培訓前一周向通過資格審查的學員發(fā)“入學通知單”（見附表14）。未通過審查的，建議其參加合適的培訓班或退回所在單位。3.學員接到“入學通知單”后，按通知上的安排按時報到，并在學院的《簽到表》（見附表15）上簽名，并領取學員手冊和課程表。4.學員按照課程安排參加培訓。學院對學員在培訓過程中的表現(xiàn)進行記錄并填寫《學員培訓記錄表》（見附表16）,學員對自己每天的培訓情況進行紀錄,并填寫《培訓日記》（見附表17）,每天培訓結束,將“培訓日記”交到學院有關人員處簽字認可并由學院存入學員檔案。學員培訓結束后，填寫《培訓效果總結表》（見附表18），并由學院存入學員檔案，以備培訓效果跟蹤時使用。7.培訓結束后，學院組織人員對學員的學習效果進行考查?？梢酝ㄟ^以下方式進行：考試學院采用筆試（開卷或閉卷）或口試的形式對學員進行考查。評分采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以上算優(yōu)秀。綜合考評學院根據(jù)學員的課堂紀律記錄、學習態(tài)度記錄及培訓總結等，對學員進行綜合考評?？荚u分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。8.學員通過考查，成績在合格以上，發(fā)給結業(yè)證書。證書的復印件存入學員檔案。結業(yè)證書的制作和發(fā)放，按證書管理的有關規(guī)定執(zhí)行。培訓結束后，學院對學員的有關資料進行整理存檔，并在學員的《個人培訓記錄表》（見附表19）上，填寫此次培訓的班名、課程、考勤情況、考查結果、結業(yè)證書編號等。并存入學員檔案。10.培訓結束后三個月，對學員本人或學員上級進行回訪，了解學員的工作改善情況，并將情況記錄在《學員培訓回饋表》（見附表20）上。11.目標達成分析。通過對學員的回訪，對學員的目標達成情況進行分析，對于達到培訓目標的學員可獲得下一期的培訓資格。未達到培訓目標的學員，培訓學員對他們的情況進行分析，如有必要安排輔導課程進行輔導。20企業(yè)管理學院學籍管理制度為規(guī)范學院學員的管理，保證必要的培訓效果，特制定本制度。20目的：為了確保培訓檔案的完整性、準確性、及時性和可檢索性。范圍：有關培訓機構的資料、培訓調研的有關資料、培訓過程中使用的教材及有關資料、學員考試試卷、所有進入企業(yè)管理學院學習的公司員工的個人培訓記錄和資料等。內容：3.1學院資料管理負責人將收集到的有關信息資料按照一定的分類辦法進行歸類存放。分類辦法如下：根據(jù)學院的業(yè)務范圍，將現(xiàn)有資料分為六個大類，分別如下：A類：學員檔案；B類：講師檔案；C類：課程資料；D類：教材資料；E類：培訓調查分析資料；F類：課室/器材管理及經費；G類：綜合文件。每一大類，又根據(jù)業(yè)務的需要進一步細分為二級分類，由小寫的英文字母表示。3.1.1A類：學員檔案學員檔案包括學員在學院學習期間所填寫的個人資料、培訓記錄及培訓過程的表現(xiàn)、成績和培訓效果總結、培訓效果跟蹤等資料。學員檔案二級分類分為中、高層學員兩種，分別有一個總的“學員注冊登記目錄”包括了所有參加過學院培訓的學員名單和基本情況。然后對每一個學員建立獨立檔案，按注冊的先后順序建立檔案序號，檔案序號由0—100的數(shù)字編號組成，文件按檔案序號進行排列。每一個學員的檔案收錄范圍如下：學員培訓申請表學員培訓記錄表（有電子版）培訓效果總結表培訓效果跟蹤表/訪談表培訓過程中的請假條學員培訓日記學員考試成績單３.1.2B類：講師及培訓管理者檔案是指由學院注冊在案的講師及培訓管理者的個人資料。共分為四小類：

a小類：培訓管理者的個人資料，按注冊先后順序排列，收錄范圍包括：培訓管理者注冊登記表

b小類：一級講師的個人資料，按注冊先后順序排列，每一講師建立一個獨立檔案收錄范圍包括：

22企業(yè)管理學院培訓檔案管理目的：為了確保培訓檔案的完整性、準確性、及時性和可檢索性。2

講師基本情況匯總表個人授課登記注冊講師聘用證書

c小類：二層講師檔案，建檔方法同上，資料收集范圍增加：授課考評記錄表年終考核記錄表

d小類：三層講師檔案，建檔方法同c小類；

3.1.3C類：課程檔案包括由學院組織實施的課程資料。共分為內部實施課程和外部引入課程兩類：

a小類：內部實施課程是由學院內部講師講授的課程，附有“培訓實施記錄表（包括總的實施課程登記）。根據(jù)實施的時間對課程建立檔案，并按檔案序號排列。每門課程的收檔范圍分別為以下幾個部分：課程評估表課程實施總結（包括總結、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)）學院培訓班課程表及日程安排學院培訓班學員名單

b小類：外部實施課程是由外部引入實施的課程資料，附有“培訓實施記錄表（包括總的實施過的課程登記），建檔方法同上，課程的收檔范圍分別為以下幾個部門：授課合同課程評估表課程實施總結（包括總結、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)）培訓效果反饋記錄3.1.4D類：教材資料包括由學院自行開發(fā)的和外部引入的課程，所使用的教材資料以及購買的教學用音像資料等。共分為三個類別：a:內部教材：由學院自行組織開發(fā)的教材，并附有教材登記表，根據(jù)教材的開發(fā)時間為每一門教材建立檔案，并按檔案序號排列，每個教材的收檔范圍如下：教材評審記錄教材簡介（包括主要內容、培訓對象、人數(shù)、課時、教學方式等）教材投影資料（磁盤）學員教材輔助教學資料（錄相帶、光盤等）b:外部教材：由學院引入的課程教材，附有教材登記表，根據(jù)每個教材的入庫時間建立檔案，并按檔案序號排列，教材資料收檔范圍如下:

23講師基本情況匯總表23

教材簡介教材投影資料學員教材輔助教學資料（錄相帶、光盤等）C:由學院購買的音像教學用資料。3.1.5E類：培訓調查資料包括學院對培訓機構、學員調查的資料信息。共分為內部調查資料、外部調查資料、咨詢公司資料三類。

a:內部調查資料是指對公司內部中高層管理人員進行培訓需求和培訓結果反饋的調查資料，按調查的時間順序進行歸檔，并附有調查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾類：調查問卷（空白樣本）調查結果分析報告學院引入課程咨詢表訪談調查分析表組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表培訓對象工作分析表問卷調查結果分析表培訓需求調查分析報告

b:外部調查資料是指對外部培訓機構進行課程調查，按調查時間先后進行分類，并附有顧問公司名單和聯(lián)系電話表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類：公司簡介課程簡介調查結果分析外部培訓機構調查情況記錄表

c:是指接收到的顧問公司發(fā)來的信息及資料。3.1.6F類：課室/器材/經費包括學院課室和設施在使用過程中所涉及到的資料和文件及學院經費使用情況資料。共分為兩類：

a:課室管理和器材管理.資料范圍如下:

課室使用登記表課室設施登記表器材登記表器材借用情況登記表24教材簡介24b:學院經費使用管理的有關資料3.1.7G類：綜合文件包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓通知、培訓制度流程、培訓學院工作計劃與工作總結等。3.2文件歸檔號的格式如下:HRD–XX000

范例：學院某門引入課程的課程實施總結報告應歸入的文件檔號為HR-Ca001的文件夾。4管理。4.1所有培訓檔案及資料屬于公司的內部文件，應該妥善保管，不得隨意外傳。4.2查閱有關資料檔案須經過檔案管理人員同意后,由檔案管理人員親自查找.

人力資源開發(fā)代碼一級分類（大寫英文字母）二級分類（小寫英文字母）檔案序號25b:學院經費使用管理的有關資料人力資源開發(fā)代碼一為了規(guī)范和管理學院的經費運作，特制定本制度。經費類型學院作為一個組織機構應該有一定的運作經費，根據(jù)經費的使用方式可將經費分為直接費用和間接費用兩種類型。2.1直接費用指在引進課程或實施課程中所產生的費用。包括課程費、講師差旅費接待費、學員食宿費、場租費、實施過程中的其它雜費。2.2間接費用指保證學院正常運作管理費、課程調研考查費、教材引進或開發(fā)費等。費用來源經費主要來源于集團總部及各分公司，主要方法如下：3.1集團總部負責學院間接費用，直接費用由下屬分公司根據(jù)每次參加培訓的人數(shù)分攤。經費的申請和使用由學院根據(jù)每年的培訓計劃，對學院在一年中可能產生的費用進行預算，并報集團有關領導審批。領導審批同意后，學院在經費使用上按預算進行。經費的申請和使用依據(jù)經費的不同類型而有所區(qū)別。4.1直接費用的使用根據(jù)直接費用的來源，直接費用采取實施一次收集一次的方法進行,由參加培訓的單位按參加的人數(shù)分攤。參加培訓的單位必須在培訓前一周將有關款項以劃帳的形式轉入集團財務部,如果逾期不交者,將取消培訓資格。4.2間接費用的使用間接費用的使用要按預算進行，由使用人提出申請，報教務長審核，人力資源部部長審批。5.經費的登記和管理學院的經費采取登記匯總的方式進行管理。5.1學院的成員將使用的費用登記在《每月費用登記表》（見附表27）上，交給行政文員進行匯總，匯總后的結果填寫在《每月經費匯總表》（見附表28）。5.2將《每月經費匯總表》交給教務長審核，審核通過后將結果登記在《學院年度費用支出匯總表》（見附表29）上。經費的控制

HR專員除了對經費進行登記匯總外,有義務將超過預算的經費使用情況通報給教務長,教務長再根據(jù)學院的需要進行經費的調整.經費的年度匯總以“學院年度經費使用匯總表”為依據(jù)，在年終時向學院成員通報整年度經費使用情況，并形成文字性的“學院年度經費使用情況報告書”。27商學院經費預算及管理制度為了規(guī)范和管理學院的經費運作，特制定本制度。27商學院經費預序號項目支出時間支出金額登記日期備注月份：金額合計：支出人簽名：計量單位：人民幣（元）桂富寶商學院工作人員月費用支出登記附表27序號項目支出時間支出金額登記日期備注月份：金額合計：支出人簽

姓名項目交通差旅費辦公費培訓費招待費會務費資料購置費維修費設備購置費合計計量單位：人民幣（元）制表人：審核：桂富寶商學院工作人員（）月支出匯總附表28姓名交通差旅費辦公費培訓費招待費會務費項目內容合計類別1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計預算支出確認預算支出確認預算支出確認預算支出確認預算支出確認預算支出確認預算支出確認預算支出確認預算支出確認交通差旅費辦公費招待費培訓費會務費設備購置費書庫資料費維修費其他合計備注預算支出確認附表29

年度學院費用支出匯總表項目內商學院建設方案完整版24282課件項目詳細內容時間安排負責人協(xié)調人確認備注課程名稱項目負責人課程實施時間商學院課程實施計劃表附表11項目詳細內容時間安排負責人協(xié)調人確認備注課程名稱項目

同志，您的培訓申請已獲學院批準，請您于年月日時到學院_____課室參加培訓。聯(lián)系人：電話：

二0一五年月日入學通知書附表14

同志，您的培訓申請已獲學院批準，請您于年月日時到學院_____課室參加培訓。聯(lián)系人：電話：二0一五年月日入學通知書同志，您的培訓