AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件

AvayaIPOffice500V2中小企業(yè)邁向智能通訊

AvayaIPOffice500V2中小企業(yè)邁議題IPOffice介紹IPOffice平臺(tái)IPOffice語(yǔ)音應(yīng)用IPOffice消息系統(tǒng)IPOffice會(huì)議系統(tǒng)IPOffice語(yǔ)音組網(wǎng)IPOffice呼叫中心應(yīng)用IPOffice維護(hù)和管理IPOffice案例議題IPOffice介紹IPOffice

500V2介紹IPOffice500V2介紹AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位IPOffice是什么?IPOffice是融合的通訊解決方案，它通過(guò)IP技術(shù)來(lái)傳遞智能通訊的理念…

降低成本減少差旅，不必要的支出，減少員工流失

提高生產(chǎn)力

改善生產(chǎn)力，可訪問(wèn)性，增強(qiáng)了交互性改善客戶服務(wù)提供給用戶有價(jià)值的信息和訪問(wèn)信息的方便性IPOffice是什么?IPOffice是融合的通訊解IPOffice

滿足中小企業(yè)今天和明天的需求為中小企業(yè)市場(chǎng)度身定制不是大型企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)“擠壓”來(lái)滿足到中小企業(yè)需要可擴(kuò)展和模塊化按您今天的需求購(gòu)買(mǎi)容易隨著您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展而擴(kuò)展融合平臺(tái)支持多種類型的終端

模擬，數(shù)字，IPIPO的應(yīng)用支持所有的類型的終端移動(dòng)選項(xiàng)VPN硬件電話，遠(yuǎn)程工作者，Hot-DeskingMobileTwinning(one-X和Mobile呼叫控制)經(jīng)得起考驗(yàn)的投資無(wú)需升級(jí)Avaya承諾將持續(xù)增強(qiáng)IPOffice的功能IPOffice

滿足中小企業(yè)今天和明天的需求為中小企業(yè)市IPOffice:解決方案平臺(tái)核心軟件Key/Hybrid/PBX2-384分機(jī)Internet訪問(wèn)路由器ISDN和模擬中繼LAN和Hub交換機(jī)遠(yuǎn)端接入服務(wù)器防火墻H.323網(wǎng)關(guān)及網(wǎng)首VPN功能應(yīng)用自動(dòng)話務(wù)員VoiceMailPro統(tǒng)一信息聯(lián)絡(luò)中心客戶管理會(huì)議呼叫錄音呼叫計(jì)費(fèi)Text-to-SpeechIPTelephonyCTIIVRIPOffice:解決方案平臺(tái)核心軟件應(yīng)用IPOffice

500V2平臺(tái)IPOffice500V2平臺(tái)IPOffice500V2

詳細(xì)技術(shù)信息

最大384用戶包含了模擬，數(shù)字和IP分機(jī)

(12個(gè)擴(kuò)展模塊)

中繼接口:E1數(shù)字中繼（30B+D），模擬,SIP

應(yīng)用:128方會(huì)議,信息,聯(lián)絡(luò)中心等.

2x10/100Mbps局域網(wǎng)端口(Layer3)48數(shù)據(jù)通道

VOIP:需要語(yǔ)壓縮模塊(最大148VoIP壓縮通道)IPOffice500V2

詳細(xì)技術(shù)信息最大38SD卡插槽(功能鎖、內(nèi)置語(yǔ)音信箱和保留音樂(lè))最大12擴(kuò)展模塊LAN/WAN(Ethernet)外接繼電器接口外接保留音樂(lè)通用插槽(4)AvayaIPOffice500V2主機(jī)SD卡插槽(功能鎖、內(nèi)置語(yǔ)音信箱和保留音樂(lè))最大12AvayaIPOffice500V2*NotavailableinNA系統(tǒng)內(nèi)置組件

基本板卡8端口數(shù)字分機(jī)2或8端口模擬分機(jī)32或64通道語(yǔ)音壓縮模塊模擬中繼混合卡BRI中繼混合卡C110統(tǒng)一通信模塊

中繼子卡4端口模擬中繼子卡2或4端口

BRI*(4或8通道)單E1或雙E1中繼子卡

安裝在相同槽位的基本板卡上軟件加密卡AvayaIPOffice500V2*Notava最大4個(gè)Phone2/8卡控制單元最大32模擬話機(jī)系統(tǒng)最大384模擬話機(jī)可支持子卡:BRI4/8/ATM4/PRI-U

注意–Phone8在配合ATM4模擬中繼子卡時(shí)支持緊急電話在采用ATM4時(shí)，支持緊急掉電轉(zhuǎn)移1-8分機(jī)端口Phone2/Phone8Lite-pipeandLEDS子卡連接槽IPOfficePlatformOverviewIPOffice500內(nèi)置通用基本卡最大4個(gè)Phone2/8卡在采用ATM4時(shí)，支持緊急掉電Lite-pipeandLEDS子卡連接槽最大3個(gè)DS8卡控制單元最大24數(shù)字話機(jī)系統(tǒng)最大384數(shù)字話機(jī)可支持子卡:BRI4/8/ATM4/PRI-U支持話機(jī):

-Avaya2400:2402,2410,2420

-Avaya5400:5402,5410,5420

-Avaya6400:6408,6416,6424

4中繼端口在使用子卡后1-8分機(jī)端口

DigitalStation8IPOfficePlatformOverviewIPOffice500內(nèi)置通用基本卡Lite-pipeandLEDS子卡連接槽最大3個(gè)DVCM32或64最大支持2個(gè)VCM卡最大128個(gè)VCM通道每塊VCM卡帶有12AvayaIP電話用戶許可可通過(guò)附加軟件許可增加用戶許可4中繼端口在使用子卡后子卡連接槽VCM32/64IPOfficePlatformOverviewIPOffice500內(nèi)置通用基本卡VCM32或644中繼端口在使用子卡后子卡連接槽VCM中繼子卡IPOfficePlatformOverviewIPOffice500中繼子卡新設(shè)計(jì)的E1（30B+D）,2B+D可插入的基本卡:DS88端口數(shù)字分機(jī)Phone2/Phone82或8端口模擬分機(jī)卡VCM32/64不能安裝在承載適配卡和4端口擴(kuò)展端口卡上。*1注：在R4.2版本以上，BRI中繼卡的T0端口通過(guò)轉(zhuǎn)換電纜能轉(zhuǎn)變?yōu)镾0端口*2注：PRI中繼子卡，每端口開(kāi)通8個(gè)通道，需要通過(guò)增加中繼端口軟件許可擴(kuò)充中繼子卡IPOfficePlatformOvervieIPOfficePlatformOverviewIPOffice500擴(kuò)展模塊卡增加4個(gè)擴(kuò)展端口，用于連接擴(kuò)展模塊不支持中繼子卡IP500只能支持1塊卡（只能安裝在第四個(gè)插槽）支持下列擴(kuò)展模塊：IP500模擬中繼模塊IP500數(shù)字分機(jī)模塊IP500模擬分機(jī)模塊4端口擴(kuò)展模塊卡IPOfficePlatformOverviewIPIPOfficePlatformOverviewIPOffice500模擬/BRI混合卡6個(gè)數(shù)字分機(jī)端口2個(gè)模擬分機(jī)端口4個(gè)模擬中繼端口/2個(gè)BRI中繼端口10個(gè)VOIP通道資源不支持中繼子卡IP500最大能支持2塊模擬/BRI混合模塊卡IPOfficePlatformOverviewIPIPOfficePlatformOverviewIPOffice500T7000數(shù)字電話模塊(TCM)8個(gè)數(shù)字分機(jī)端口IP500最大能支持4塊不能接IPO數(shù)字話機(jī)T70008端口數(shù)字電話模塊卡IPOfficePlatformOverviewIPAvayaIPOffice500

開(kāi)始于您的需要…當(dāng)您的企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)，擴(kuò)容簡(jiǎn)單當(dāng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)時(shí)，一些列的擴(kuò)展模塊能夠滿足您的擴(kuò)從需求數(shù)字電話,模擬設(shè)備(傳真機(jī),調(diào)制解調(diào)器等),模擬中繼線AvayaIPOffice500

開(kāi)始于您的需要…當(dāng)您IPOffice擴(kuò)展模塊

詳細(xì)技術(shù)信息AvailableinNorthAmericaonlyIPOffice500:最多支持12

個(gè)開(kāi)展模塊模擬中繼16Loop/GroundStart(GroundStartavailableinUSonly)(includes2powerfailcircuits)數(shù)字分機(jī)(DS)Avaya2400/4400*/5400/6400seriesphones模擬分機(jī)Analogterminals/Fax/ModemBacktoMainMenuIPOffice擴(kuò)展模塊

詳細(xì)技術(shù)信息AvailableIPOffice500主機(jī)IPOffice500基本卡IPOffice500擴(kuò)展模塊IPOffice500話機(jī)IPOffice500子卡IPOffice500軟件IPOffice500主機(jī)IPOffice500IPOffice500–系統(tǒng)容量控制單元分機(jī)容量32數(shù)字分機(jī)(DS)端口24模擬分機(jī)(PHONE)端口32系統(tǒng)分機(jī)容量 384僅數(shù)字分機(jī)384僅模擬分機(jī)384僅IP分機(jī)384最大IP500中繼容量264模擬中繼(控制單元/最大)16/144BRI中繼(通道數(shù))32PRI中繼(通道數(shù))240SIP中繼148最大語(yǔ)音壓縮通道148信息和會(huì)議的容量?jī)?nèi)置語(yǔ)音信箱(端口)6VoiceMailPro(端口)40會(huì)議(與會(huì)方數(shù))128IPOffice500–系統(tǒng)容量控制單元分機(jī)容量32所支持的數(shù)字終端：數(shù)字分機(jī)（24xx、54xx、64xx系列）540254105420EU24T36408D6416D6424DXM244424D所支持的數(shù)字終端：數(shù)字分機(jī)（24xx、54xx、64xx系列1400系列——數(shù)字話機(jī)32功能鍵帶LED指示1403–“入門(mén)級(jí)”1408–“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”1416–“精英級(jí)”4行24字符顯示3軟功能鍵16功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）支持DBM擴(kuò)展模塊2行16字符顯示3功能鍵3行24字符顯示3軟功能鍵8功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）1400系列——數(shù)字話機(jī)32功能鍵帶LED指示14031600-I系列–IP電話261603-I“入門(mén)級(jí)”1608-I“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”1616-I“精英級(jí)”2行16字符顯示3功能鍵-不支持內(nèi)置POE供電3行24字符顯示3軟功能鍵8功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）4行24字符顯示3軟功能鍵16功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）支持BM擴(kuò)展模塊32功能鍵帶LED指示1600-I系列–IP電話261603-I“入門(mén)級(jí)9500系列–數(shù)字話機(jī)9504

95088行32字符背光顯示8功能鍵帶LED指示x3頁(yè)(共24功能鍵)支持3個(gè)BM12擴(kuò)展模塊4行32字符背光顯示4功能鍵帶LED指示x3頁(yè)(共12功能鍵）BM1212鍵x2頁(yè)(共24功能鍵)9500系列–數(shù)字話機(jī)950495088行32字9600系列–IP話機(jī)9620L/20Color9630G;9640/9640G9650/50ColorSBM-24鍵模塊9600系列–IP話機(jī)9620L/20Color965AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件會(huì)議電話B149B159B179模擬中型會(huì)議室(<10人)OmniSound?2.0通過(guò)SD卡實(shí)現(xiàn)電話錄音模擬大型會(huì)議室(>10人)OmniSound?2.0通過(guò)SD卡實(shí)現(xiàn)電話錄音無(wú)線耳機(jī)連接PAsystemconnection線路選擇(模擬/移動(dòng)/USB)SIP大型會(huì)議室(>10人)OmniSound?2.0通過(guò)SD卡實(shí)現(xiàn)電話錄音無(wú)線耳機(jī)連接PAsystemconnection支持POE會(huì)議電話B149B159B179模擬模擬SIPIPOffice

500V2語(yǔ)音應(yīng)用IPOffice500V2語(yǔ)音應(yīng)用VPNPhoneInternetVPN網(wǎng)關(guān)支持VPN功能的IP硬電話9600系列IP電話支持VPN功能，需要具備AvayaIP電話許可經(jīng)過(guò)認(rèn)證的VPN網(wǎng)關(guān)：

KentroxVPNQ2300RouterNetgearFVS338VPNRouterAdtranAdvanta3305在AvayaIP電話中集成VPN客戶端VPNPhoneInternetVPN網(wǎng)關(guān)支持VPN功能SIP終端需要第三方IP電話許可下面的終端已經(jīng)過(guò)測(cè)試NokiaS60,CounterPatheyeBeam/X-Lite,PolycomSoundstation,Aastra,PattonATA,QEATA,Grandstream,Innovaphone等億聯(lián)，深度，普利康姆基本功能，每個(gè)電話有所不同在IP網(wǎng)絡(luò)中支持T.38傳真SIP終端需要第三方IP電話許可IPOfficeVideoSoftphonePolycomVVX1500AvayaAuraVideoTelephoneModels1010&1040GrandstreamGXV3140IPMultimediaPhoneSIP視頻終端SIP視頻終端視頻會(huì)議系統(tǒng)新加坡總部上海辦公室北京辦公室Avaya1040VideoConferencingSystemAvaya1010VideoConferencingSystem集成4方的MCUIPOfficeSmallCommunityNetworkIPOfficeVideo

Softphone成都在家工作的座席PolycomVVX1500PlannedIPOfficeRelease6.1:SubjecttochangeIPCloud視頻會(huì)議系統(tǒng)新加坡總部上海辦公室北京辦公室Avaya104話務(wù)員:軟話務(wù)臺(tái)直觀靈活的界面能看到以下的內(nèi)容:呼叫等待呼叫保留和駐留

每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)有效的資源集中操作員和話務(wù)員能提供輔助的系統(tǒng)管理功能

(例如,修改組的狀態(tài),修改轉(zhuǎn)移的設(shè)置)能與模擬電話，數(shù)字電話和IP電話協(xié)同工作話務(wù)員:軟話務(wù)臺(tái)直觀靈活的界面MobileTwinning與任何外部電話協(xié)同工作

(例如移動(dòng)電話，家庭電話，等等)當(dāng)有呼叫到辦公室電話時(shí)兩個(gè)終端同時(shí)振鈴。在外部設(shè)備上能顯示原始主叫號(hào)碼

(需要運(yùn)營(yíng)商支持)提高客戶滿意。主叫方用戶在手機(jī)上接聽(tīng)電話在辦公室的電話上看到此用戶正忙忙燈場(chǎng)能看到話機(jī)狀態(tài)當(dāng)外部電話接通電話時(shí)用戶通過(guò)話機(jī)上的按鍵，將手機(jī)上的通話恢復(fù)到話機(jī)上。MobileTwinning與任何外部電話協(xié)同工作(例如One-XMobileEssential圖形化客戶端使用IPOffice功能Onenumber可用于部分WindowsMobileV5/V6andSymbian單模話機(jī)終端One-XMobileEssential圖形化客戶端使用用戶效率軟件許可在PC上工作全職遠(yuǎn)程工作具備手機(jī)在路上工作筆記本電腦和手機(jī)在任何地方工作IPOFFICE話務(wù)員軟件話務(wù)員－總機(jī)服務(wù)集中話務(wù)員－同時(shí)管理多個(gè)節(jié)點(diǎn)IPOFFICE座席在電腦上工作提供技術(shù)支持和服務(wù)支持IPOFFICE班長(zhǎng)座席在電腦上工作管理和跟蹤當(dāng)前的服務(wù)IPOFFICE辦公室員工IPOFFICE移動(dòng)員工IPOFFICE遠(yuǎn)程員工IPOFFICE高級(jí)員工在辦公室工作用戶效率軟件許可在PC上工作具備手機(jī)筆記本電腦和手機(jī)IPO辦公室員工:IPOffice版One-XPortal

瘦客戶端,例如,火狐,Safari,IE提供呼叫控制，狀態(tài)，即時(shí)消息第三方應(yīng)用之間的狀態(tài)顯示，MSExchange,OCS,GoogleTalkGadgets:呼叫控制，地址簿，語(yǔ)音信箱，呼叫記錄，座席，世界時(shí)鐘可增加第三方應(yīng)用辦公室員工:IPOffice版One-XPortal

辦公室員工:One-XPortal呼叫助手

Windows客戶端提供:Outlook彈屏One-XPortal彈屏呼入和無(wú)接聽(tīng)呼叫提示快捷鍵撥號(hào)

辦公室員工:One-XPortal呼叫助手

Wind可視語(yǔ)音信箱關(guān)聯(lián)狀態(tài)與MSExchange,MSOCS,和GoogleTalk聯(lián)系人主要聯(lián)系人，總是顯示，無(wú)需搜索呼叫記錄,撥號(hào)和會(huì)議電話控制日程關(guān)聯(lián)

辦公室員工:Outlook插件

可視語(yǔ)音信箱關(guān)聯(lián)狀態(tài)與MSExchange,MSOCSIPOffice

500V2消息系統(tǒng)IPOffice500V2消息系統(tǒng)基本版中的內(nèi)置語(yǔ)音信箱功能46VisualVoice簡(jiǎn)單語(yǔ)音提示子菜單支持分機(jī)撥號(hào)按姓名撥號(hào)留言轉(zhuǎn)移通過(guò)預(yù)設(shè)的內(nèi)容回?fù)芰粞匀?需要來(lái)電顯示功能)內(nèi)置語(yǔ)音信箱3個(gè)語(yǔ)音信箱轉(zhuǎn)接目的地

(個(gè)人話務(wù)員)傳真音檢測(cè)和路由

2端口，15小時(shí)存儲(chǔ)。能擴(kuò)展到4端口20小時(shí)或6端口25小時(shí)語(yǔ)音留言發(fā)送到電子郵件快進(jìn)，快退和跳過(guò)基本版中的內(nèi)置語(yǔ)音信箱功能46VisualVoice內(nèi)置語(yǔ)簡(jiǎn)單留言操作

VisualVoice動(dòng)態(tài)功能鍵容易使用通過(guò)語(yǔ)音菜單引導(dǎo)客戶最少的培訓(xùn)時(shí)間簡(jiǎn)單留言操作

VisualVoice動(dòng)態(tài)功能鍵IPOffice首選版提供

VoicemailPro包括4端口,通過(guò)擴(kuò)容軟件許可可擴(kuò)展到40個(gè)端口；遇我會(huì)議；OptiontoaddOfficeWorker/Teleworker/高級(jí)用戶

featuresPreferredEdition(UCwithPreferredMobility)Full“Meetme”audioconferencingw/userpasswordsUnlimitedmulti-levelautoattendantScalable,resilientvoicemailNolimitonVPNphones/system(w/Teleworker)CallrecordingAddstoprevious:Abilitytoaddusersolutions–Desktoponmobiledevice,HDvideoconferencing,IM/presence,calendarmining,Outlook&SalesforceintegrationAddsOptions:高級(jí)用戶,OfficeWorkerIPOffice首選版提供VoicemailProPVoiceMailPro

自動(dòng)話務(wù)員高通話量或者非工作時(shí)間分擔(dān)真實(shí)的前臺(tái)工作量按名查詢撥號(hào):

呼入方可再鍵盤(pán)上輸入被叫姓名直接被轉(zhuǎn)接按被叫號(hào)碼查詢撥號(hào)

可直接輸入分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)接允許呼入方查詢信息

-比如工作時(shí)間呼叫流程設(shè)置直觀簡(jiǎn)單，模塊化圖形界面配置

Windows平臺(tái)管理軟件

VoiceMailPro

自動(dòng)話務(wù)員高通話量或者非工作時(shí)間VoiceMailPro–CallQueuingAdvancedCallqueuinginformingcallerswiththeirQueuePosition

andtheirEstimatedTimetoAnswer(ETA)Off-loadagentsworkthroughCampaignManagerComplexscenarioscaneasilybesetupthroughintuitive

WindowsInterfaceVoiceRecordingforemergencyortrainingpurposesAutomaticallybasedonCLI,diallednumber,agent,…Manuallyactivatedbytheagent(viashort-codeorsoft-key)AvayaIPOfficePhone

CallerIPOfficeVoicemailProServerPublic

NetworkWelcometoAvaya,yourcallwillbeansweredshortlyYou’re3rdinthesalesqueueandyourcallwillbeansweredin30sVoiceMailPro–CallQueuingAdone-X?Mobile基本版經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)解決方案，無(wú)需額外的服務(wù)器手機(jī)與分機(jī)聯(lián)動(dòng)呼叫控制，如在辦公室中移動(dòng)解決方案包含在IPOffice基本版中高級(jí)移動(dòng)解決方案在IPOffice首選版中使用one-X?

Mobile高級(jí)版與基于服務(wù)器解決方案集成提供服務(wù)的功能多方式通信－即時(shí)通信，語(yǔ)音電話控制，會(huì)議支持iOS3.x,Symbian,WindowsMobile支持Android2.x移動(dòng)員工one-X?Mobile基本版經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)解決方案，無(wú)需額Internet/手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)PSTN語(yǔ)音呼叫IPOfficeIPOffice

one-XPortal&VoiceMailProServer只需要一臺(tái)服務(wù)器MicrosoftExchangeServer日歷集成數(shù)據(jù)移動(dòng)員工讓移動(dòng)one-X?PortalforIPOffice的豐富功能呼叫控制(點(diǎn)擊呼叫,點(diǎn)擊會(huì)議,等等.)可視語(yǔ)音信箱即時(shí)消息和狀態(tài)(包括電話和日程安排)公司地址簿來(lái)電篩選為移動(dòng)用戶提供的額外功能支持安卓2.x智能電話和平板電腦,計(jì)劃在iPhone上實(shí)現(xiàn).Internet/PSTN語(yǔ)音呼叫IPOfficeIP遠(yuǎn)程員工:one-XPortal-遠(yuǎn)程控制模式使用家庭電話和低速英特網(wǎng)連接到公司現(xiàn)實(shí)呼叫控制從兩個(gè)不同的世界中獲得最好的結(jié)果:傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)提供最佳的語(yǔ)音質(zhì)量，從IP網(wǎng)路中獲得辦公室電話的功能只用一個(gè)辦公室電話實(shí)現(xiàn)電話的呼入和呼出IPOfficeIP模擬電話家TelephoneNetworkInternet遠(yuǎn)程員工:one-XPortal-遠(yuǎn)程控制模式使用遠(yuǎn)程用工:IPOffice視頻軟電話軟電話提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻的能力能夠通過(guò)one-XPortal來(lái)控制提供Windows和MAC的版本遠(yuǎn)程用工:IPOffice視頻軟電話IPOffice

500V2會(huì)議系統(tǒng)IPOffice500V2會(huì)議系統(tǒng)IPOffice會(huì)議系統(tǒng)無(wú)需專用的會(huì)議設(shè)備

(多至2個(gè)64方會(huì)議)首選版提供撥入式會(huì)議,提供密碼保護(hù)和語(yǔ)音引導(dǎo)VoiceMailPro上海辦公室銷售經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理北京辦公室供應(yīng)商ISDN

E1/IP移動(dòng)員工遠(yuǎn)程員工請(qǐng)輸入你的密碼IPOffice會(huì)議系統(tǒng)無(wú)需專用的會(huì)議設(shè)備(多至2個(gè)易于建立和控制的會(huì)議系統(tǒng)VoiceMailPro組件被添加到會(huì)議中實(shí)現(xiàn)：會(huì)議引導(dǎo)語(yǔ)

(例如從主菜單中選擇會(huì)議)安全密碼驗(yàn)證可以選擇將呼叫轉(zhuǎn)接至前臺(tái)

(當(dāng)主叫方遇到問(wèn)題時(shí))基于時(shí)間和日期將呼叫路由到會(huì)議中

針對(duì)高級(jí)安全選項(xiàng)主叫/被叫密碼驗(yàn)證針對(duì)會(huì)議的錄音及回放

(WAV文件格式)易于建立和控制的會(huì)議系統(tǒng)VoiceMailPro組件被添IPOffice

500V2語(yǔ)音組網(wǎng)IPOffice500V2語(yǔ)音組網(wǎng)IPOffice網(wǎng)絡(luò)

在語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的IPTrunksVoIPoverdatareducescostsVoiceCompressionforbandwidthefficiency-standardsbasedG.723.1(6.3k)/G.729a(8k)DatacompressionVoIPoverFramealsosupported

(PPPorRFC1490)Fall-backusingISDNBandwidthondemandOverflowtoISDNIPVPNsupportwithIPSecorL2TPVPNISDNIP/VoIPFrameRelayIPOffice網(wǎng)絡(luò)

在語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的IPTrunSmallCommunityNetworking分機(jī)直撥缺席文本信息Anti-Tromboning忙燈場(chǎng)呼叫保留呼叫轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)接跨網(wǎng)絡(luò)熱線呼叫尋呼呼叫代接空閑回叫呼叫等待 會(huì)議集中語(yǔ)音信箱(使用VoiceMailPro)動(dòng)態(tài)內(nèi)部用戶地址簿跨網(wǎng)絡(luò)分配組SmallCommunityNetworkingbetweenIPOfficesites改善節(jié)點(diǎn)間通信和用戶效率改善移動(dòng)性和客戶服務(wù)優(yōu)點(diǎn)–提高業(yè)務(wù)效率IPSmallCommunityNetworking分機(jī)直撥在多節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中的容量和備份

Release5:增加備份機(jī)制節(jié)點(diǎn)容量：32容量:1000用戶語(yǔ)音信箱端口到40Release6.0:雙倍的容量現(xiàn)在1,000用戶改進(jìn)的備份機(jī)制提醒彈性網(wǎng)絡(luò)支持的功能:常用功能透明備份用戶和尋線組首選版的備份系統(tǒng)彈性網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錈o(wú)需額外的硬件在多節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中的容量和備份Release5:Releas無(wú)縫拓展您的業(yè)務(wù)4位數(shù)桌面到桌面的撥號(hào)瀏覽同事的狀態(tài)－無(wú)論在那個(gè)節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)一分配呼叫，通過(guò)分配組節(jié)約長(zhǎng)途通信費(fèi)用IP無(wú)縫拓展您的業(yè)務(wù)4位數(shù)桌面到桌面的撥號(hào)IPEnableGreaterMobilityAcrossSites

Multi-siteHotDesking員工(顧問(wèn)，律師，經(jīng)理等)使用相同的功能和權(quán)限

(例如：國(guó)際長(zhǎng)途)在任何辦公室

無(wú)論在那里，簡(jiǎn)單的在任意話機(jī)上登入，號(hào)碼和語(yǔ)音信息將會(huì)跟隨區(qū)別:

在數(shù)字，模擬和IP話機(jī)上都可用Multi-siteHuntGroups在一個(gè)尋線組中管理跨節(jié)點(diǎn)的成員最高達(dá)1000用戶和32個(gè)節(jié)點(diǎn)的IPOfficeIPEnableGreaterMobilityAcrossIPOffice

500V2呼叫中心應(yīng)用IPOffice500V2呼叫中心應(yīng)用CTI的功能適合SME客戶和合作伙伴開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)容易開(kāi)發(fā)使用允許客戶使用第三發(fā)產(chǎn)品CTILinkLite–免費(fèi)提供

第一方TAPI彈屏預(yù)覽外撥銷售管理軟件集成呼叫成本管理CTILinkPro–第三發(fā)MicrosoftTAPI預(yù)測(cè)外呼呼叫路由CRM集成IVR集成，通過(guò)TAPIWAV第三發(fā)軟件CTILinkSDK完整軟件開(kāi)發(fā)工具完整的文檔CTI的功能適合SME客戶和合作伙伴CTILite–點(diǎn)擊呼叫從任何支持TAPI的應(yīng)用軟件發(fā)起呼叫(例如：Outlook)免費(fèi)提供給所有用戶！TAPIdriverCTILite–點(diǎn)擊呼叫從任何支持TAPI的應(yīng)用軟件發(fā)IPOffice呼叫中心的CTI軟件編程接口MicrosoftTAPISDKIPOfficeTAPI2/3DriverIPOfficeDEVLinkApplicationCTILinkIPOffice呼叫中心的CTI軟件編程接口MicrosIPOffice維護(hù)管理IPOffice維護(hù)管理系統(tǒng)狀態(tài)應(yīng)用（SSA）遠(yuǎn)程診斷工具允許大部分客戶問(wèn)題不需要Avaya介入就能解決減少到現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù)

(甚至支持

14.4kb/s撥號(hào)調(diào)制解調(diào)器鏈路)提供實(shí)時(shí)的呼叫狀態(tài)信息替代‘CallStatus’應(yīng)用和補(bǔ)充Monitor應(yīng)用提供系統(tǒng)資源的實(shí)時(shí)觀察(例如:VCM或VM端口)提供IPTrunk的QoS信息(SCN,H.323,SIP)告警，中繼利用率和錯(cuò)誤歷史記錄告警儲(chǔ)存在IPOffice中，不需要本地PC可對(duì)每個(gè)呼叫l(wèi)/中繼/分機(jī)進(jìn)行事件追蹤補(bǔ)充SNMP和電子郵件告警系統(tǒng)能夠運(yùn)行在業(yè)務(wù)需求的臨界狀態(tài)快速判斷和解決問(wèn)題，即使在遠(yuǎn)端優(yōu)點(diǎn)–更低的運(yùn)營(yíng)成本實(shí)時(shí)監(jiān)控歷史告警系統(tǒng)狀態(tài)應(yīng)用（SSA）遠(yuǎn)程診斷工具系統(tǒng)能夠運(yùn)行在業(yè)務(wù)需求的臨IPOffice經(jīng)典案例IPOffice經(jīng)典案例IPO辦公

呼叫中心

組網(wǎng)

會(huì)議

酒店

視頻內(nèi)容IPO辦公內(nèi)容

案例一AVAYAIPO500V21條E1PSTN5410數(shù)字話機(jī)首選版語(yǔ)音信箱VoiceMailPro模擬話機(jī)傳真機(jī)PhoneManager案例一AVAYAIPO500V21條E1PSTN54

案例特點(diǎn)

模塊、19吋機(jī)架式

多種類型終端

多類型中繼

軟件控制話機(jī)呼叫、應(yīng)答

基于IP的電腦話務(wù)員案例特點(diǎn)模塊、19吋機(jī)架式案例二1條PRIDIDLANVPN2VPN1PSTNIP電話機(jī)

AVAYAIPO500V2IP電話機(jī)

WLAN3G手機(jī)SIP軟電話IP軟電話

案例二1條PRIDIDLANVPN2VPN1PSTNIP電

案例特點(diǎn)

支持遠(yuǎn)端分機(jī)

支持移動(dòng)通訊

靈活部署和擴(kuò)容

全I(xiàn)P架構(gòu)案例特點(diǎn)支持遠(yuǎn)端分機(jī)呼叫中心

案例一AVAYAIPO500V2廠家A服務(wù)熱線PSTN坐席高級(jí)版CCR廠家B服務(wù)熱線呼叫中心案例一AVAYAIPO500V2廠家A服務(wù)呼叫中心

案例特點(diǎn)

全Avaya方案

支持坐席、班長(zhǎng)管理

70多種報(bào)表

支持自定義報(bào)表

支持IP錄音

支持墻板顯示呼叫中心案例特點(diǎn)全Avaya方案呼叫中心

案例二AVAYAIPO500V2PSTNCTIIVR

服務(wù)熱線（運(yùn)營(yíng)商A）

服務(wù)熱線（運(yùn)營(yíng)商B）應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表錄音服務(wù)器坐席呼叫中心案例二AVAYAIPO500V2PSTNCT呼叫中心

案例特點(diǎn)

傳統(tǒng)架構(gòu)

支持TAPI開(kāi)發(fā)

適應(yīng)多需求和自定義

與后臺(tái)應(yīng)用易連接呼叫中心案例特點(diǎn)傳統(tǒng)架構(gòu)呼叫中心

案例三1條PRILANVPNPSTNAVAYAIPO500V2CTI、IVR、IP錄音報(bào)表、CRM坐席遠(yuǎn)端坐席呼叫中心案例三1條PRILANVPNPSTNAVAYA呼叫中心

案例特點(diǎn)

全I(xiàn)P架構(gòu)

支持遠(yuǎn)端坐席

易于擴(kuò)展到web、3G、云方式呼叫中心案例特點(diǎn)全I(xiàn)P架構(gòu)組網(wǎng)

案例一5套AVAYAIPOffice500V25條PRI電信公網(wǎng)局域網(wǎng)20臺(tái)5410數(shù)字話機(jī)40端口專業(yè)版語(yǔ)音信箱1306門(mén)模擬話機(jī)電話線IP電話（支持）5420數(shù)字話機(jī)傳真機(jī)49個(gè)用戶模塊（支持1306模擬分機(jī)32數(shù)字分機(jī)）IP視頻軟電話（支持）……組網(wǎng)案例一5套AVAYAIPOffice500V2組網(wǎng)

案例特點(diǎn)

集中堆疊式

提高了分機(jī)容量

易管理維護(hù)組網(wǎng)案例特點(diǎn)集中堆疊式組網(wǎng)

案例特點(diǎn)

節(jié)省話費(fèi)

移動(dòng)辦公

GSM/CDMA中繼組網(wǎng)案例特點(diǎn)節(jié)省話費(fèi)組網(wǎng)

案例四1條PRIVPN上海PSTNAVAYAIPO500V2其它PBX

新加坡PSTNH.323中繼SIP中繼

組網(wǎng)案例四1條PRIVPN上海AVAYAIPO500組網(wǎng)

案例特點(diǎn)

通訊大跨度穿透

提高辦公效率

體現(xiàn)了IPO技術(shù)先進(jìn)組網(wǎng)案例特點(diǎn)通訊大跨度穿透組網(wǎng)

案例五上海PSTNAVAYAIPO500V2其它PBX

廣州PSTNQ.Sig中繼ISDN中繼No.1中繼

VPN其它PBX

H.323中繼SIP中繼

組網(wǎng)案例五上海AVAYAIPO500V2其它PBX組網(wǎng)

案例特點(diǎn)

體現(xiàn)網(wǎng)關(guān)作用

多協(xié)議

與多廠家設(shè)備互聯(lián)組網(wǎng)案例特點(diǎn)體現(xiàn)網(wǎng)關(guān)作用會(huì)議

案例一PSTNAVAYAIPO500V2PBX

PSTNQ.Sig中繼ISDN中繼No.1中繼H.323中繼SIP中繼VPN分支PBX

首選版VoiceMailProIP軟電話

會(huì)議案例一PSTNAVAYAIPO500V2PBX會(huì)議

案例特點(diǎn)

體現(xiàn)會(huì)議橋作用

容量大

功能強(qiáng)會(huì)議案例特點(diǎn)體現(xiàn)會(huì)議橋作用會(huì)議

案例二AVAYAIPO500V2PBX

PSTNQ.Sig/E1中繼會(huì)議大廳

首選版VoiceMailPro話務(wù)臺(tái)

功放矩陣

各支隊(duì)值班室

會(huì)議案例二AVAYAIPO500V2PBXPS會(huì)議

案例特點(diǎn)

會(huì)議+組網(wǎng)

軟話務(wù)臺(tái)圖形化操作

群呼會(huì)議會(huì)議案例特點(diǎn)會(huì)議+組網(wǎng)AVAYAIPO500V2酒店

案例酒管系統(tǒng)連接語(yǔ)音信箱專業(yè)Wifi手機(jī)智能手機(jī)視頻軟件電話模擬話機(jī)數(shù)字/模擬/IP話機(jī)數(shù)字/IP話機(jī)酒管控制臺(tái)/話務(wù)臺(tái)無(wú)線AP客房行政及辦公前臺(tái)移動(dòng)用戶LANPSTNAVAYAIPO500V2酒店案例酒管系統(tǒng)連接語(yǔ)音信AVAYAIPO500V2視頻

案例VPNAVAYAIPO500V2視頻案例VPNAvayaIPOffice8.1AvayaIPOffice8.1ThankYou

DeliveringIntelligentCommunications

toSmallandMidsizeBusinesses

AvayaIPOffice500V2ThankYou

DeliveringIntellige演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

AvayaIPOffice500V2中小企業(yè)邁向智能通訊

AvayaIPOffice500V2中小企業(yè)邁議題IPOffice介紹IPOffice平臺(tái)IPOffice語(yǔ)音應(yīng)用IPOffice消息系統(tǒng)IPOffice會(huì)議系統(tǒng)IPOffice語(yǔ)音組網(wǎng)IPOffice呼叫中心應(yīng)用IPOffice維護(hù)和管理IPOffice案例議題IPOffice介紹IPOffice

500V2介紹IPOffice500V2介紹AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位IPOffice是什么?IPOffice是融合的通訊解決方案，它通過(guò)IP技術(shù)來(lái)傳遞智能通訊的理念…

降低成本減少差旅，不必要的支出，減少員工流失

提高生產(chǎn)力

改善生產(chǎn)力，可訪問(wèn)性，增強(qiáng)了交互性改善客戶服務(wù)提供給用戶有價(jià)值的信息和訪問(wèn)信息的方便性IPOffice是什么?IPOffice是融合的通訊解IPOffice

滿足中小企業(yè)今天和明天的需求為中小企業(yè)市場(chǎng)度身定制不是大型企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)“擠壓”來(lái)滿足到中小企業(yè)需要可擴(kuò)展和模塊化按您今天的需求購(gòu)買(mǎi)容易隨著您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展而擴(kuò)展融合平臺(tái)支持多種類型的終端

模擬，數(shù)字，IPIPO的應(yīng)用支持所有的類型的終端移動(dòng)選項(xiàng)VPN硬件電話，遠(yuǎn)程工作者，Hot-DeskingMobileTwinning(one-X和Mobile呼叫控制)經(jīng)得起考驗(yàn)的投資無(wú)需升級(jí)Avaya承諾將持續(xù)增強(qiáng)IPOffice的功能IPOffice

滿足中小企業(yè)今天和明天的需求為中小企業(yè)市IPOffice:解決方案平臺(tái)核心軟件Key/Hybrid/PBX2-384分機(jī)Internet訪問(wèn)路由器ISDN和模擬中繼LAN和Hub交換機(jī)遠(yuǎn)端接入服務(wù)器防火墻H.323網(wǎng)關(guān)及網(wǎng)首VPN功能應(yīng)用自動(dòng)話務(wù)員VoiceMailPro統(tǒng)一信息聯(lián)絡(luò)中心客戶管理會(huì)議呼叫錄音呼叫計(jì)費(fèi)Text-to-SpeechIPTelephonyCTIIVRIPOffice:解決方案平臺(tái)核心軟件應(yīng)用IPOffice

500V2平臺(tái)IPOffice500V2平臺(tái)IPOffice500V2

詳細(xì)技術(shù)信息

最大384用戶包含了模擬，數(shù)字和IP分機(jī)

(12個(gè)擴(kuò)展模塊)

中繼接口:E1數(shù)字中繼（30B+D），模擬,SIP

應(yīng)用:128方會(huì)議,信息,聯(lián)絡(luò)中心等.

2x10/100Mbps局域網(wǎng)端口(Layer3)48數(shù)據(jù)通道

VOIP:需要語(yǔ)壓縮模塊(最大148VoIP壓縮通道)IPOffice500V2

詳細(xì)技術(shù)信息最大38SD卡插槽(功能鎖、內(nèi)置語(yǔ)音信箱和保留音樂(lè))最大12擴(kuò)展模塊LAN/WAN(Ethernet)外接繼電器接口外接保留音樂(lè)通用插槽(4)AvayaIPOffice500V2主機(jī)SD卡插槽(功能鎖、內(nèi)置語(yǔ)音信箱和保留音樂(lè))最大12AvayaIPOffice500V2*NotavailableinNA系統(tǒng)內(nèi)置組件

基本板卡8端口數(shù)字分機(jī)2或8端口模擬分機(jī)32或64通道語(yǔ)音壓縮模塊模擬中繼混合卡BRI中繼混合卡C110統(tǒng)一通信模塊

中繼子卡4端口模擬中繼子卡2或4端口

BRI*(4或8通道)單E1或雙E1中繼子卡

安裝在相同槽位的基本板卡上軟件加密卡AvayaIPOffice500V2*Notava最大4個(gè)Phone2/8卡控制單元最大32模擬話機(jī)系統(tǒng)最大384模擬話機(jī)可支持子卡:BRI4/8/ATM4/PRI-U

注意–Phone8在配合ATM4模擬中繼子卡時(shí)支持緊急電話在采用ATM4時(shí)，支持緊急掉電轉(zhuǎn)移1-8分機(jī)端口Phone2/Phone8Lite-pipeandLEDS子卡連接槽IPOfficePlatformOverviewIPOffice500內(nèi)置通用基本卡最大4個(gè)Phone2/8卡在采用ATM4時(shí)，支持緊急掉電Lite-pipeandLEDS子卡連接槽最大3個(gè)DS8卡控制單元最大24數(shù)字話機(jī)系統(tǒng)最大384數(shù)字話機(jī)可支持子卡:BRI4/8/ATM4/PRI-U支持話機(jī):

-Avaya2400:2402,2410,2420

-Avaya5400:5402,5410,5420

-Avaya6400:6408,6416,6424

4中繼端口在使用子卡后1-8分機(jī)端口

DigitalStation8IPOfficePlatformOverviewIPOffice500內(nèi)置通用基本卡Lite-pipeandLEDS子卡連接槽最大3個(gè)DVCM32或64最大支持2個(gè)VCM卡最大128個(gè)VCM通道每塊VCM卡帶有12AvayaIP電話用戶許可可通過(guò)附加軟件許可增加用戶許可4中繼端口在使用子卡后子卡連接槽VCM32/64IPOfficePlatformOverviewIPOffice500內(nèi)置通用基本卡VCM32或644中繼端口在使用子卡后子卡連接槽VCM中繼子卡IPOfficePlatformOverviewIPOffice500中繼子卡新設(shè)計(jì)的E1（30B+D）,2B+D可插入的基本卡:DS88端口數(shù)字分機(jī)Phone2/Phone82或8端口模擬分機(jī)卡VCM32/64不能安裝在承載適配卡和4端口擴(kuò)展端口卡上。*1注：在R4.2版本以上，BRI中繼卡的T0端口通過(guò)轉(zhuǎn)換電纜能轉(zhuǎn)變?yōu)镾0端口*2注：PRI中繼子卡，每端口開(kāi)通8個(gè)通道，需要通過(guò)增加中繼端口軟件許可擴(kuò)充中繼子卡IPOfficePlatformOvervieIPOfficePlatformOverviewIPOffice500擴(kuò)展模塊卡增加4個(gè)擴(kuò)展端口，用于連接擴(kuò)展模塊不支持中繼子卡IP500只能支持1塊卡（只能安裝在第四個(gè)插槽）支持下列擴(kuò)展模塊：IP500模擬中繼模塊IP500數(shù)字分機(jī)模塊IP500模擬分機(jī)模塊4端口擴(kuò)展模塊卡IPOfficePlatformOverviewIPIPOfficePlatformOverviewIPOffice500模擬/BRI混合卡6個(gè)數(shù)字分機(jī)端口2個(gè)模擬分機(jī)端口4個(gè)模擬中繼端口/2個(gè)BRI中繼端口10個(gè)VOIP通道資源不支持中繼子卡IP500最大能支持2塊模擬/BRI混合模塊卡IPOfficePlatformOverviewIPIPOfficePlatformOverviewIPOffice500T7000數(shù)字電話模塊(TCM)8個(gè)數(shù)字分機(jī)端口IP500最大能支持4塊不能接IPO數(shù)字話機(jī)T70008端口數(shù)字電話模塊卡IPOfficePlatformOverviewIPAvayaIPOffice500

開(kāi)始于您的需要…當(dāng)您的企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)，擴(kuò)容簡(jiǎn)單當(dāng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)時(shí)，一些列的擴(kuò)展模塊能夠滿足您的擴(kuò)從需求數(shù)字電話,模擬設(shè)備(傳真機(jī),調(diào)制解調(diào)器等),模擬中繼線AvayaIPOffice500

開(kāi)始于您的需要…當(dāng)您IPOffice擴(kuò)展模塊

詳細(xì)技術(shù)信息AvailableinNorthAmericaonlyIPOffice500:最多支持12

個(gè)開(kāi)展模塊模擬中繼16Loop/GroundStart(GroundStartavailableinUSonly)(includes2powerfailcircuits)數(shù)字分機(jī)(DS)Avaya2400/4400*/5400/6400seriesphones模擬分機(jī)Analogterminals/Fax/ModemBacktoMainMenuIPOffice擴(kuò)展模塊

詳細(xì)技術(shù)信息AvailableIPOffice500主機(jī)IPOffice500基本卡IPOffice500擴(kuò)展模塊IPOffice500話機(jī)IPOffice500子卡IPOffice500軟件IPOffice500主機(jī)IPOffice500IPOffice500–系統(tǒng)容量控制單元分機(jī)容量32數(shù)字分機(jī)(DS)端口24模擬分機(jī)(PHONE)端口32系統(tǒng)分機(jī)容量 384僅數(shù)字分機(jī)384僅模擬分機(jī)384僅IP分機(jī)384最大IP500中繼容量264模擬中繼(控制單元/最大)16/144BRI中繼(通道數(shù))32PRI中繼(通道數(shù))240SIP中繼148最大語(yǔ)音壓縮通道148信息和會(huì)議的容量?jī)?nèi)置語(yǔ)音信箱(端口)6VoiceMailPro(端口)40會(huì)議(與會(huì)方數(shù))128IPOffice500–系統(tǒng)容量控制單元分機(jī)容量32所支持的數(shù)字終端：數(shù)字分機(jī)（24xx、54xx、64xx系列）540254105420EU24T36408D6416D6424DXM244424D所支持的數(shù)字終端：數(shù)字分機(jī)（24xx、54xx、64xx系列1400系列——數(shù)字話機(jī)32功能鍵帶LED指示1403–“入門(mén)級(jí)”1408–“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”1416–“精英級(jí)”4行24字符顯示3軟功能鍵16功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）支持DBM擴(kuò)展模塊2行16字符顯示3功能鍵3行24字符顯示3軟功能鍵8功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）1400系列——數(shù)字話機(jī)32功能鍵帶LED指示14031600-I系列–IP電話1231603-I“入門(mén)級(jí)”1608-I“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)”1616-I“精英級(jí)”2行16字符顯示3功能鍵-不支持內(nèi)置POE供電3行24字符顯示3軟功能鍵8功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）4行24字符顯示3軟功能鍵16功能鍵帶LED指示（紙質(zhì)標(biāo)簽）支持BM擴(kuò)展模塊32功能鍵帶LED指示1600-I系列–IP電話261603-I“入門(mén)級(jí)9500系列–數(shù)字話機(jī)9504

95088行32字符背光顯示8功能鍵帶LED指示x3頁(yè)(共24功能鍵)支持3個(gè)BM12擴(kuò)展模塊4行32字符背光顯示4功能鍵帶LED指示x3頁(yè)(共12功能鍵）BM1212鍵x2頁(yè)(共24功能鍵)9500系列–數(shù)字話機(jī)950495088行32字9600系列–IP話機(jī)9620L/20Color9630G;9640/9640G9650/50ColorSBM-24鍵模塊9600系列–IP話機(jī)9620L/20Color965AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件AVAYAIP電話IPO500產(chǎn)品介紹課件會(huì)議電話B149B159B179模擬中型會(huì)議室(<10人)OmniSound?2.0通過(guò)SD卡實(shí)現(xiàn)電話錄音模擬大型會(huì)議室(>10人)OmniSound?2.0通過(guò)SD卡實(shí)現(xiàn)電話錄音無(wú)線耳機(jī)連接PAsystemconnection線路選擇(模擬/移動(dòng)/USB)SIP大型會(huì)議室(>10人)OmniSound?2.0通過(guò)SD卡實(shí)現(xiàn)電話錄音無(wú)線耳機(jī)連接PAsystemconnection支持POE會(huì)議電話B149B159B179模擬模擬SIPIPOffice

500V2語(yǔ)音應(yīng)用IPOffice500V2語(yǔ)音應(yīng)用VPNPhoneInternetVPN網(wǎng)關(guān)支持VPN功能的IP硬電話9600系列IP電話支持VPN功能，需要具備AvayaIP電話許可經(jīng)過(guò)認(rèn)證的VPN網(wǎng)關(guān)：

KentroxVPNQ2300RouterNetgearFVS338VPNRouterAdtranAdvanta3305在AvayaIP電話中集成VPN客戶端VPNPhoneInternetVPN網(wǎng)關(guān)支持VPN功能SIP終端需要第三方IP電話許可下面的終端已經(jīng)過(guò)測(cè)試NokiaS60,CounterPatheyeBeam/X-Lite,PolycomSoundstation,Aastra,PattonATA,QEATA,Grandstream,Innovaphone等億聯(lián)，深度，普利康姆基本功能，每個(gè)電話有所不同在IP網(wǎng)絡(luò)中支持T.38傳真SIP終端需要第三方IP電話許可IPOfficeVideoSoftphonePolycomVVX1500AvayaAuraVideoTelephoneModels1010&1040GrandstreamGXV3140IPMultimediaPhoneSIP視頻終端SIP視頻終端視頻會(huì)議系統(tǒng)新加坡總部上海辦公室北京辦公室Avaya1040VideoConferencingSystemAvaya1010VideoConferencingSystem集成4方的MCUIPOfficeSmallCommunityNetworkIPOfficeVideo

Softphone成都在家工作的座席PolycomVVX1500PlannedIPOfficeRelease6.1:SubjecttochangeIPCloud視頻會(huì)議系統(tǒng)新加坡總部上海辦公室北京辦公室Avaya104話務(wù)員:軟話務(wù)臺(tái)直觀靈活的界面能看到以下的內(nèi)容:呼叫等待呼叫保留和駐留

每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)有效的資源集中操作員和話務(wù)員能提供輔助的系統(tǒng)管理功能

(例如,修改組的狀態(tài),修改轉(zhuǎn)移的設(shè)置)能與模擬電話，數(shù)字電話和IP電話協(xié)同工作話務(wù)員:軟話務(wù)臺(tái)直觀靈活的界面MobileTwinning與任何外部電話協(xié)同工作

(例如移動(dòng)電話，家庭電話，等等)當(dāng)有呼叫到辦公室電話時(shí)兩個(gè)終端同時(shí)振鈴。在外部設(shè)備上能顯示原始主叫號(hào)碼

(需要運(yùn)營(yíng)商支持)提高客戶滿意。主叫方用戶在手機(jī)上接聽(tīng)電話在辦公室的電話上看到此用戶正忙忙燈場(chǎng)能看到話機(jī)狀態(tài)當(dāng)外部電話接通電話時(shí)用戶通過(guò)話機(jī)上的按鍵，將手機(jī)上的通話恢復(fù)到話機(jī)上。MobileTwinning與任何外部電話協(xié)同工作(例如One-XMobileEssential圖形化客戶端使用IPOffice功能Onenumber可用于部分WindowsMobileV5/V6andSymbian單模話機(jī)終端One-XMobileEssential圖形化客戶端使用用戶效率軟件許可在PC上工作全職遠(yuǎn)程工作具備手機(jī)在路上工作筆記本電腦和手機(jī)在任何地方工作IPOFFICE話務(wù)員軟件話務(wù)員－總機(jī)服務(wù)集中話務(wù)員－同時(shí)管理多個(gè)節(jié)點(diǎn)IPOFFICE座席在電腦上工作提供技術(shù)支持和服務(wù)支持IPOFFICE班長(zhǎng)座席在電腦上工作管理和跟蹤當(dāng)前的服務(wù)IPOFFICE辦公室員工IPOFFICE移動(dòng)員工IPOFFICE遠(yuǎn)程員工IPOFFICE高級(jí)員工在辦公室工作用戶效率軟件許可在PC上工作具備手機(jī)筆記本電腦和手機(jī)IPO辦公室員工:IPOffice版One-XPortal

瘦客戶端,例如,火狐,Safari,IE提供呼叫控制，狀態(tài)，即時(shí)消息第三方應(yīng)用之間的狀態(tài)顯示，MSExchange,OCS,GoogleTalkGadgets:呼叫控制，地址簿，語(yǔ)音信箱，呼叫記錄，座席，世界時(shí)鐘可增加第三方應(yīng)用辦公室員工:IPOffice版One-XPortal

辦公室員工:One-XPortal呼叫助手

Windows客戶端提供:Outlook彈屏One-XPortal彈屏呼入和無(wú)接聽(tīng)呼叫提示快捷鍵撥號(hào)

辦公室員工:One-XPortal呼叫助手

Wind可視語(yǔ)音信箱關(guān)聯(lián)狀態(tài)與MSExchange,MSOCS,和GoogleTalk聯(lián)系人主要聯(lián)系人，總是顯示，無(wú)需搜索呼叫記錄,撥號(hào)和會(huì)議電話控制日程關(guān)聯(lián)

辦公室員工:Outlook插件

可視語(yǔ)音信箱關(guān)聯(lián)狀態(tài)與MSExchange,MSOCSIPOffice

500V2消息系統(tǒng)IPOffice500V2消息系統(tǒng)基本版中的內(nèi)置語(yǔ)音信箱功能143VisualVoice簡(jiǎn)單語(yǔ)音提示子菜單支持分機(jī)撥號(hào)按姓名撥號(hào)留言轉(zhuǎn)移通過(guò)預(yù)設(shè)的內(nèi)容回?fù)芰粞匀?需要來(lái)電顯示功能)內(nèi)置語(yǔ)音信箱3個(gè)語(yǔ)音信箱轉(zhuǎn)接目的地

(個(gè)人話務(wù)員)傳真音檢測(cè)和路由

2端口，15小時(shí)存儲(chǔ)。能擴(kuò)展到4端口20小時(shí)或6端口25小時(shí)語(yǔ)音留言發(fā)送到電子郵件快進(jìn)，快退和跳過(guò)基本版中的內(nèi)置語(yǔ)音信箱功能46VisualVoice內(nèi)置語(yǔ)簡(jiǎn)單留言操作

VisualVoice動(dòng)態(tài)功能鍵容易使用通過(guò)語(yǔ)音菜單引導(dǎo)客戶最少的培訓(xùn)時(shí)間簡(jiǎn)單留言操作

VisualVoice動(dòng)態(tài)功能鍵IPOffice首選版提供

VoicemailPro包括4端口,通過(guò)擴(kuò)容軟件許可可擴(kuò)展到40個(gè)端口；遇我會(huì)議；OptiontoaddOfficeWorker/Teleworker/高級(jí)用戶

featuresPreferredEdition(UCwithPreferredMobility)Full“Meetme”audioconferencingw/userpasswordsUnlimitedmulti-levelautoattendantScalable,resilientvoicemailNolimitonVPNphones/system(w/Teleworker)CallrecordingAddstoprevious:Abilitytoaddusersolutions–Desktoponmobiledevice,HDvideoconferencing,IM/presence,calendarmining,Outlook&SalesforceintegrationAddsOptions:高級(jí)用戶,OfficeWorkerIPOffice首選版提供VoicemailProPVoiceMailPro

自動(dòng)話務(wù)員高通話量或者非工作時(shí)間分擔(dān)真實(shí)的前臺(tái)工作量按名查詢撥號(hào):

呼入方可再鍵盤(pán)上輸入被叫姓名直接被轉(zhuǎn)接按被叫號(hào)碼查詢撥號(hào)

可直接輸入分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)接允許呼入方查詢信息

-比如工作時(shí)間呼叫流程設(shè)置直觀簡(jiǎn)單，模塊化圖形界面配置

Windows平臺(tái)管理軟件

VoiceMailPro

自動(dòng)話務(wù)員高通話量或者非工作時(shí)間VoiceMailPro–CallQueuingAdvancedCallqueuinginformingcallerswiththeirQueuePosition

andtheirEstimatedTimetoAnswer(ETA)Off-loadagentsworkthroughCampaignManagerComplexscenarioscaneasilybesetupthroughintuitive

WindowsInterfaceVoiceRecordingforemergencyortrainingpurposesAutomaticallybasedonCLI,diallednumber,agent,…Manuallyactivatedbytheagent(viashort-codeorsoft-key)AvayaIPOfficePhone

CallerIPOfficeVoicemailProServerPublic

NetworkWelcometoAvaya,yourcallwillbeansweredshortlyYou’re3rdinthesalesqueueandyourcallwillbeansweredin30sVoiceMailPro–CallQueuingAdone-X?Mobile基本版經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)解決方案，無(wú)需額外的服務(wù)器手機(jī)與分機(jī)聯(lián)動(dòng)呼叫控制，如在辦公室中移動(dòng)解決方案包含在IPOffice基本版中高級(jí)移動(dòng)解決方案在IPOffice首選版中使用one-X?

Mobile高級(jí)版與基于服務(wù)器解決方案集成提供服務(wù)的功能多方式通信－即時(shí)通信，語(yǔ)音電話控制，會(huì)議支持iOS3.x,Symbian,WindowsMobile支持Android2.x移動(dòng)員工one-X?Mobile基本版經(jīng)濟(jì)的移動(dòng)解決方案，無(wú)需額Internet/手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)PSTN語(yǔ)音呼叫IPOfficeIPOffice

one-XPortal&VoiceMailProServer只需要一臺(tái)服務(wù)器MicrosoftExchangeServer日歷集成數(shù)據(jù)移動(dòng)員工讓移動(dòng)one-X?PortalforIPOffice的豐富功能呼叫控制(點(diǎn)擊呼叫,點(diǎn)擊會(huì)議,等等.)可視語(yǔ)音信箱即時(shí)消息和狀態(tài)(包括電話和日程安排)公司地址簿來(lái)電篩選為移動(dòng)用戶提供的額外功能支持安卓2.x智能電話和平板電腦,計(jì)劃在iPhone上實(shí)現(xiàn).Internet/PSTN語(yǔ)音呼叫IPOfficeIP遠(yuǎn)程員工:one-XPortal-遠(yuǎn)程控制模式使用家庭電話和低速英特網(wǎng)連接到公司現(xiàn)實(shí)呼叫控制從兩個(gè)不同的世界中獲得最好的結(jié)果:傳統(tǒng)語(yǔ)音系統(tǒng)提供最佳的語(yǔ)音質(zhì)量，從IP網(wǎng)路中獲得辦公室電話的功能只用一個(gè)辦公室電話實(shí)現(xiàn)電話的呼入和呼出IPOfficeIP模擬電話家TelephoneNetworkInternet遠(yuǎn)程員工:one-XPortal-遠(yuǎn)程控制模式使用遠(yuǎn)程用工:IPOffice視頻軟電話軟電話提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻的能力能夠通過(guò)one-XPortal來(lái)控制提供Windows和MAC的版本遠(yuǎn)程用工:IPOffice視頻軟電話IPOffice

500V2會(huì)議系統(tǒng)IPOffice500V2會(huì)議系統(tǒng)IPOffice會(huì)議系統(tǒng)無(wú)需專用的會(huì)議設(shè)備

(多至2個(gè)64方會(huì)議)首選版提供撥入式會(huì)議,提供密碼保護(hù)和語(yǔ)音引導(dǎo)VoiceMailPro上海辦公室銷售經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理北京辦公室供應(yīng)商ISDN

E1/IP移動(dòng)員工遠(yuǎn)程員工請(qǐng)輸入你的密碼IPOffice會(huì)議系統(tǒng)無(wú)需專用的會(huì)議設(shè)備(多至2個(gè)易于建立和控制的會(huì)議系統(tǒng)VoiceMailPro組件被添加到會(huì)議中實(shí)現(xiàn)：會(huì)議引導(dǎo)語(yǔ)

(例如從主菜單中選擇會(huì)議)安全密碼驗(yàn)證可以選擇將呼叫轉(zhuǎn)接至前臺(tái)

(當(dāng)主叫方遇到問(wèn)題時(shí))基于時(shí)間和日期將呼叫路由到會(huì)議中

針對(duì)高級(jí)安全選項(xiàng)主叫/被叫密碼驗(yàn)證針對(duì)會(huì)議的錄音及回放

(WAV文件格式)易于建立和控制的會(huì)議系統(tǒng)VoiceMailPro組件被添IPOffice

500V2語(yǔ)音組網(wǎng)IPOffice500V2語(yǔ)音組網(wǎng)IPOffice網(wǎng)絡(luò)

在語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的IPTrunksVoIPoverdatareducescostsVoiceCompressionforbandwidthefficiency-standardsbasedG.723.1(6.3k)/G.729a(8k)DatacompressionVoIPoverFramealsosupported

(PPPorRFC1490)Fall-backusingISDNBandwidthondemandOverflowtoISDNIPVPNsupportwithIPSecorL2TPVPNISDNIP/VoIPFrameRelayIPOffice網(wǎng)絡(luò)

在語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的IPTrun