B2B行業(yè)平臺的發(fā)展階段概述課件

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B2BStageB2B行業(yè)平臺的發(fā)展階段1

B2BStageB2B行業(yè)平臺的發(fā)展階段2B2B與B2C區(qū)別？2B2B與B2C區(qū)別？3電子市場模式B2B電子市場增值服務基礎設施金融中介機構物流企業(yè)銷售商采購商產品服務咨詢和銷售咨詢和采購3電子市場模式B2B電子市場金融中介機構物流企業(yè)銷售商采購商4用戶對B2B平臺的主要功能需求4用戶對B2B平臺的主要功能需求556行業(yè)網站的發(fā)展階段Communicator（溝通者）TransactionFacilitator（交易使能者）ValueChainCoordinator(價值鏈協(xié)調者)Collaboration-enabler（協(xié)同使能者）EMLeverTime6行業(yè)網站的發(fā)展階段Communicator（溝通者）Tr7行業(yè)網站的發(fā)展階段7行業(yè)網站的發(fā)展階段8我國B2B平臺分類一、綜合模式品牌知名度廣、行業(yè)覆蓋面廣；但也存在“大而全、泛而不精”的天然缺陷。阿里巴巴、慧聰網1）VV模式（VerticalSearch+ValueAddedServices）提供企業(yè)資訊和數據垂直搜索和增值服務，信用甄別，企業(yè)質量與能力評價體系，幫助拓展北美市場的“美貿通”，沱沱網2）倉單模式服務商與期貨模式趨同，存在較大競爭性風險。金銀島網交所二、“小門戶+聯盟”模式網盛生意寶：從原來“會員+廣告”“小門戶+聯盟”,100家合作伙伴100個中國化工網。行業(yè)網站和綜合B2B網站進行優(yōu)勢互補，將行業(yè)的信息孤島用聯盟的方式整合，提供“既專業(yè)又綜合”的B2B服務，以實現價值最大化。三、行業(yè)模式專業(yè)性強，產業(yè)規(guī)模相對較小，其提供的服務不能打通上下游產業(yè)鏈。愛姆意在線、東方鋼鐵網資料來源：傅翠曉，《我國B2B電子商務模式的主要類型及比較分析》，工作論文，2009，108我國B2B平臺分類一、綜合模式資料來源：傅翠曉，《我國B299101011“愛姆意在線”

高增長、高市場份額高增長、高市場份額高增長、高市場份額高增長、高市場份額資料來源：荊林波，《阿里巴巴集團考察：阿里巴巴業(yè)務模式分析》，經濟管理出版社，2009，311“愛姆意在線”高增長、高市場份額高增長、高市場份額12我國行業(yè)網站收入渠道12我國行業(yè)網站收入渠道13B2B電子市場的模式聚合（規(guī)模性）匹配（流動性）價值創(chuàng)造機制B2Bhubs的偏好雙邊（中立性）單邊（偏好性）垂直聚合正向聚合反向聚合垂直拍賣垂直交易正向拍賣反向拍賣B2B電子市場的運作機制13B2B電子市場的模式聚合匹配價值創(chuàng)造機制B2Bhub14B2B電子市場的商業(yè)模式分類雙向聚合基于產品目錄價格談判；通過聚合供需使買賣雙方受益；需要保持中立性；需要雙方參與；有利于系統(tǒng)采購；有利于雙邊分散市場。賣方聚合（正向聚合）/買方聚合（反向聚合）基于產品目錄價格談判；通過聚合供應或需求來主要服務于買方或賣方；具有偏好性；有利于系統(tǒng)采購；有利于大型買方或賣方市場。動態(tài)市場控制基于市場的動態(tài)價格（雙向拍賣或交易）；通過聚合供需使買賣雙方受益；通過改善匹配和流動資產使買賣雙方受益；需要保持中立性；需要雙方參與。有利于現貨采購有利于雙邊分散市場正向拍賣（賣方驅動）/反向拍賣（買方驅動）基于市場的動態(tài)價格；通過改善匹配和流動資產來主要服務于買方或賣方；具有偏好性；有利于現貨采購；有利于非雙邊分散市場（需求或供應）。雙邊（中立性）單邊（偏好性）聚合機制（系統(tǒng)采購）匹配機制（現貨采購）14B2B電子市場的商業(yè)模式分類雙向聚合賣方聚合（正向聚合15B2B電子市場的未來趨勢所有B2B電子市場最終將趨于成為集成服務商，而不是單一的交易操作模型---或拍賣，或交易，將以多種服務方式提供服務。私有和公共B2B電子市場的區(qū)別將變得模糊，發(fā)起B(yǎng)2B電子市場并同少數參與者進行拍賣的大企業(yè)將被迫讓競爭者加入進來。電子商務將會滲透到整個供應鏈。大量現有B2B電子市場將會消失，只有那些具有最好的技術、戰(zhàn)略伙伴關系、內容或社區(qū)特征的會幸存下來，而其它的將被迫退出市場。15B2B電子市場的未來趨勢所有B2B電子市場最終將趨于成16B2B電子市場的經濟規(guī)律網絡經濟、平臺經濟、免費經濟規(guī)律網絡經濟：臨界規(guī)模、系統(tǒng)鎖定平臺型經濟：實現多邊需求協(xié)調、提供交易服務需求特征（不同用戶群需求互補）：多邊市場的聯合需求顯著的交叉外部性用戶多平臺接入供給特征（平臺價值的寄生性、用戶的多平臺屬性和平臺產品市場的豐饒性）：促進多邊用戶需求協(xié)調，因此需要考慮在為一方用戶用戶提供何種價值之外，還須明確該方用戶能夠為另一方市場提供何種價值。需要通過價格和質量結構協(xié)調多邊市場存在的需求不足和過度需求產品或服務具有鮮明的信息產品特征（高固定成本，低邊際成本），盈利空間大免費經濟：實行交叉補貼，借助交叉網絡效應實現平臺整體盈利16B2B電子市場的經濟規(guī)律網絡經濟、平臺經濟、免費經濟規(guī)17B2B電子市場的經濟規(guī)律成功電子市場的特征足夠多的買方和賣方保證市場的流動性市場可以對賣方和買方進行細分細分后，可以提供專門化的增值服務沒有進行電子商務之前，市場運作效率較低B2B電子市場運營商成功的關鍵因素先進的專業(yè)管理和服務先入優(yōu)勢參與分銷和物流保持中立地位資金充沛17B2B電子市場的經濟規(guī)律成功電子市場的特征行業(yè)性電子商務網站的平臺化發(fā)展戰(zhàn)略行業(yè)性電子商務網站的平臺化發(fā)展戰(zhàn)略特征和構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略內涵和思路研究背景主要步驟典型案例特征和構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略內涵和思路Chapter1研究背景Chapter1研究背景1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例門+戶+路會員+廣告9000多家行業(yè)網站簡介1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例行業(yè)網站面臨的問題服務功能單一同質化競爭激烈技術低下內外部資源整合能力有限誠信監(jiān)管機制嚴重滯后盈利模式單一1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例平臺化發(fā)展1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與Chapter2行業(yè)網站平臺化發(fā)展的內涵和思路Chapter2行業(yè)網站平臺化發(fā)展的內涵和思路1.政策推動剛果南非坦桑尼亞1、行業(yè)網站本質上是由產業(yè)鏈上下游企業(yè)構成的雙邊平臺研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞1、行業(yè)網站本質上是由產1.政策推動剛果南非坦桑尼亞2、行業(yè)網站的主要任務是促進會員企業(yè)之間的信息匹配和交易活動研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞2、行業(yè)網站的主要任務是1.政策推動剛果南非坦桑尼亞3、基于用戶需求創(chuàng)新行業(yè)網站平臺的商業(yè)模式，優(yōu)化行業(yè)網站提供的服務研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞3、基于用戶需求研究背景1.政策推動剛果南非坦桑尼亞4、應用商務智能技術優(yōu)化行業(yè)網站的功能模塊、服務內容和服務流程研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞4、應用商務智能技術研究1.政策推動剛果南非坦桑尼亞5、行業(yè)網站經營戰(zhàn)略的關鍵是持續(xù)開發(fā)各種創(chuàng)新性增值服務，提升會員價值研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞5、行業(yè)網站經營戰(zhàn)略的關1.政策推動剛果南非坦桑尼亞6、基于用戶需求挖掘→開發(fā)新服務→創(chuàng)新商業(yè)模式→增加收入的邏輯持續(xù)改進研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與Chapter3行業(yè)網站的特征與構成要素Chapter3行業(yè)網站的特征與構成要素1.信息咨詢與服務細分用戶研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例賣方一：生產制造企業(yè)賣方二：各級渠道商買方：零售采購商和部分企業(yè)第三方服務供應商衡量指標數量、質量（銷售能力、利潤率等）、銷售產品的多樣性、交易成本數量、質量（生產能力等）、產品的多樣化程度、交易成本數量、質量（采購量、采購頻率等）、采購成本、交易成本數量、質量（規(guī)模、經驗等）、多樣化程度1.信息咨詢與服務細分用戶研究背景內涵與思路特征與構成要素1.信息咨詢與服務動態(tài)耦合圖研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.信息咨詢與服務動態(tài)耦合圖研究背景內涵與思路特征與構成要1.信息咨詢與服務發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例打造綜合服務樞紐1.信息咨詢與服務發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點研究背景內涵與思路特征Chapter4行業(yè)網站用戶需求捕獲與表達Chapter4行業(yè)網站用戶貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例捕獲用戶需求問題列表賣方1：生產制造企業(yè)賣方2：各級渠道中間商買方：部分制造企業(yè)和零售采購商第三方服務供應商行業(yè)網站平臺希望能夠快速、及時、準確地掌握豐富完備的行業(yè)、政府信息；解決會員信息、商業(yè)機密、在線交易的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；提供專家咨詢、技術交流、項目合作等相關行業(yè)延伸服務；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的的交流溝通；人才需求、提供企業(yè)相關培訓服務；發(fā)布供應信息，提供需求信息，解決交易需求；進行品牌推廣和整合營銷；收款、投資、融資需求；核心技術、創(chuàng)新資源的共享。希望能夠快速、及時、準確地掌握豐富完備的行業(yè)、政府信息；解決會員信息、商業(yè)機密、在線交易的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；提供專家咨詢、技術交流、項目合作等相關行業(yè)延伸服務；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的交流溝通；人才需求、提供企業(yè)相關培訓服務；發(fā)布供應信息，提供需求信息，解決交易需求；進行品牌推廣和整合營銷；收款需求、投資、融資需求；核心技術、創(chuàng)新資源的共享。希望能夠快速、及時、準確地掌握豐富完備的行業(yè)、政府信息；解決會員信息、商業(yè)機密的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；提供專家咨詢、技術交流、項目合作等相關行業(yè)延伸服務；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的交流溝通；人才需求、提供相關培訓服務；發(fā)布需求信息，提供供應信息，解決交易需求；進行品牌推廣和整合營銷；支付需求、投資、融資需求；核心技術、創(chuàng)新資源的共享。交易的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；發(fā)布需求信息，提供供應信息，解決交易需求；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的交流溝通；人才需求、提供相關培訓服務；核心技術、創(chuàng)新資源的共享賣方1：生產制造企業(yè)

求購、出售、代理需求；誠信需求；溝通交流需求；交易需求申報、認證代理需求；產品詳細信息需求；溝通交流需求；交易需求交易需求；口碑宣傳需求賣方2：各級渠道中間商出售、被代理需求；誠信需求；溝通交流需求；交易需求

申報、認證代理需求；產品詳細信息需求；溝通交流需求；交易需求交易需求；口碑宣傳需求買方：部分制造企業(yè)和零售采購商出售、被代理需求；誠信需求；交易需求；溝通交流需求求購、出售、代理需求；誠信需求；溝通交流需求；交易需求

交易需求；口碑宣傳需求第三方服務供應商物流運輸需求；搜索引擎推廣；第三方支付平臺；行業(yè)協(xié)會資格認證、權威報告；信息反饋、售后等需求物流運輸需求；搜索引擎推廣；第三方支付平臺；行業(yè)協(xié)會資格認證、權威報告；信息反饋、售后等需求第三方支付平臺；行業(yè)協(xié)會資格認證、權威報告；信息反饋、售后等需求貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例構建需求服務矩陣

需求

服務交易中心信息中心創(chuàng)新中心人才中心投融資中心配套基礎服務磋商支付體系信用體系商品信息交易信息物流信息資源信息創(chuàng)新研發(fā)創(chuàng)新產業(yè)化創(chuàng)新公共服務人力資源開發(fā)人力資源流動配置人力資源公共服務資金供給資金流通配置資金公共服務質量監(jiān)控品牌建設廣告服務...擴大品牌影響力

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尋找代理機會

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尋找合適的產品

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尋求被代理的機會√

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產品供求信息與商機

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掌握行業(yè)最新信息、把握市場動態(tài)

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提供全面的行業(yè)知識

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會員信息、商業(yè)機密、在線交易的安全性問題

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良好的用戶界面

√投資、融資需求√

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交易需求√

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溝通交流需求√

誠信需求

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√物流運輸需求

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支付需求

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口碑宣傳需求

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信息反饋、售后等需求

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人才需求

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專家咨詢、技術交流、項目合作等需求

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共享核心技術、創(chuàng)新資源

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貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例核心服務衍生服務直接參與交易活動的服務（智能匹配、供求信息、線上詢盤等）間接參與交易活動的服務（行業(yè)資訊、投融資、人才培訓等）貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與Chapter5商業(yè)模式Chapter5商業(yè)模式貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例行業(yè)網站現有商業(yè)模式貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例行業(yè)網站平臺化發(fā)展商業(yè)模式貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與Chapter6行業(yè)網站平臺化發(fā)展的管理與競爭策略Chapter6行業(yè)網站平臺化發(fā)展的管理與競爭策略研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例建設卓越的營銷方式動力機制貿易與文化交流平臺中非個體選擇機制信息傳播和學習效應潮流效應和制度規(guī)范壓力決策協(xié)調機制預期效應競爭機制身份認證等滲透定價、免費等廣告、社區(qū)、論壇等用戶評分、獎懲制度等信用評級等鼓勵良性競爭、監(jiān)督控制研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例營銷方式控制手段貿易與文化交流平臺建設卓越的中非調節(jié)控制準入控制制裁控制激勵控制平臺控制溝通控制平臺模塊化、標準化等信譽評級、誠信認證等會員制、權限設置等制定平臺規(guī)則、監(jiān)督、懲罰等開發(fā)支持、社區(qū)建設、資金投資等展會、活動等研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例構建策略矩陣不可控部分可控部分平臺控制準入控制市場調節(jié)控制制裁控制激勵控制溝通控制預期效應①提供創(chuàng)新產品和服務③身份認證；信譽評級制度

③一套嚴格規(guī)范的制度⑤限期免費試用；鼓勵第三方服務供應方加入，提供互補服務⑤廣告、促銷、公共關系等預告管理個體選擇效應①提供創(chuàng)新產品和服務⑥基于大眾的市場定位；滲透定價策略

③一套嚴格規(guī)范的制度②優(yōu)化服務流程、簡化使用過程⑥通過營銷傳播平臺的大眾市場定位和免費策略信息傳播和學習效應②平臺模塊化和標準化提高用戶交互效率⑤廣告、促銷、公共關系等進行平臺推廣

②提供交互工具、建立社區(qū)等；提供技術指導等②提供交互工具、建立社區(qū)等潮流效應和制度規(guī)范②提供交互工具、建立社區(qū)等，加快擴散，形成潮流效應④引入高質量用戶，提升平臺品牌和信譽，形成潮流③用戶交易評分；用戶相互監(jiān)督③建立懲罰惡性競爭的制度，如公告批評，賬戶凍結、輿論譴責等②提供交互工具、建立社區(qū)等

決策協(xié)調機制

②提供用戶交易評分和評論工具，加強監(jiān)督

②提供交互工具、建立社區(qū)等⑤通過廣告、促銷、公共關系等預告管理協(xié)調個體決策競爭機制②為第三方服務供應方開發(fā)服務提供工具和約束條件⑦選擇平臺的服務供應方，控制構成結構③信譽評級制度，淘汰不良用戶③建立懲罰惡性競爭的制度，如與工商、銀行的信用數據聯網②鼓勵良性競爭，如提供第三方服務供應方開發(fā)服務的工具；⑦通過入股、聯盟等形式投資第三方服務供應方貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與Chapter7行業(yè)網站平臺化發(fā)展的主要步驟Chapter7行業(yè)網站平臺化發(fā)展的主要步驟貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step1：明確行業(yè)網站實施平臺化發(fā)展戰(zhàn)略的流程圖貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step2：收集平臺用戶的需求并進行制度化管理貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step3：設計行業(yè)網站平臺化運營的商業(yè)模式貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step4：開發(fā)行業(yè)網站平臺化發(fā)展的服務架構貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step5：行業(yè)網站從現有模式升級到平臺化發(fā)展模式的切換方案貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step6：根據發(fā)展階段和用戶類型制定經營策略貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step7：建立優(yōu)化平臺服務流程的機制貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step8：建立創(chuàng)新平臺商業(yè)模式的制度貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例step9：運用商務智能技術持續(xù)開發(fā)創(chuàng)新性增值服務貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與Chapter8典型案例-中國服裝網Chapter8典型案例-中國服裝網貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例網站簡介成立于2001年7月；國內最大的服裝行業(yè)專業(yè)商務服務網站；在我國服裝行業(yè)電子商務網站市場占有率上位列第一；主營網絡營銷推廣、網絡廣告發(fā)布、電子商務交易、企業(yè)網站建設、誠信會員服務等五大業(yè)務；主要盈利模式是會員費+廣告費。貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例問題與挑戰(zhàn)處于一體化服務的萌芽、功能與服務還處在初級階段；盈利模式單一；誠信監(jiān)管機制欠缺。貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例平臺化發(fā)展戰(zhàn)略“縱深化”服務招商平臺服務平臺交易平臺六大平臺設計平臺社區(qū)平臺人才平臺貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！62

B2BStageB2B行業(yè)平臺的發(fā)展階段1

B2BStageB2B行業(yè)平臺的發(fā)展階段63B2B與B2C區(qū)別？2B2B與B2C區(qū)別？64電子市場模式B2B電子市場增值服務基礎設施金融中介機構物流企業(yè)銷售商采購商產品服務咨詢和銷售咨詢和采購3電子市場模式B2B電子市場金融中介機構物流企業(yè)銷售商采購商65用戶對B2B平臺的主要功能需求4用戶對B2B平臺的主要功能需求66567行業(yè)網站的發(fā)展階段Communicator（溝通者）TransactionFacilitator（交易使能者）ValueChainCoordinator(價值鏈協(xié)調者)Collaboration-enabler（協(xié)同使能者）EMLeverTime6行業(yè)網站的發(fā)展階段Communicator（溝通者）Tr68行業(yè)網站的發(fā)展階段7行業(yè)網站的發(fā)展階段69我國B2B平臺分類一、綜合模式品牌知名度廣、行業(yè)覆蓋面廣；但也存在“大而全、泛而不精”的天然缺陷。阿里巴巴、慧聰網1）VV模式（VerticalSearch+ValueAddedServices）提供企業(yè)資訊和數據垂直搜索和增值服務，信用甄別，企業(yè)質量與能力評價體系，幫助拓展北美市場的“美貿通”，沱沱網2）倉單模式服務商與期貨模式趨同，存在較大競爭性風險。金銀島網交所二、“小門戶+聯盟”模式網盛生意寶：從原來“會員+廣告”“小門戶+聯盟”,100家合作伙伴100個中國化工網。行業(yè)網站和綜合B2B網站進行優(yōu)勢互補，將行業(yè)的信息孤島用聯盟的方式整合，提供“既專業(yè)又綜合”的B2B服務，以實現價值最大化。三、行業(yè)模式專業(yè)性強，產業(yè)規(guī)模相對較小，其提供的服務不能打通上下游產業(yè)鏈。愛姆意在線、東方鋼鐵網資料來源：傅翠曉，《我國B2B電子商務模式的主要類型及比較分析》，工作論文，2009，108我國B2B平臺分類一、綜合模式資料來源：傅翠曉，《我國B2709711072“愛姆意在線”

高增長、高市場份額高增長、高市場份額高增長、高市場份額高增長、高市場份額資料來源：荊林波，《阿里巴巴集團考察：阿里巴巴業(yè)務模式分析》，經濟管理出版社，2009，311“愛姆意在線”高增長、高市場份額高增長、高市場份額73我國行業(yè)網站收入渠道12我國行業(yè)網站收入渠道74B2B電子市場的模式聚合（規(guī)模性）匹配（流動性）價值創(chuàng)造機制B2Bhubs的偏好雙邊（中立性）單邊（偏好性）垂直聚合正向聚合反向聚合垂直拍賣垂直交易正向拍賣反向拍賣B2B電子市場的運作機制13B2B電子市場的模式聚合匹配價值創(chuàng)造機制B2Bhub75B2B電子市場的商業(yè)模式分類雙向聚合基于產品目錄價格談判；通過聚合供需使買賣雙方受益；需要保持中立性；需要雙方參與；有利于系統(tǒng)采購；有利于雙邊分散市場。賣方聚合（正向聚合）/買方聚合（反向聚合）基于產品目錄價格談判；通過聚合供應或需求來主要服務于買方或賣方；具有偏好性；有利于系統(tǒng)采購；有利于大型買方或賣方市場。動態(tài)市場控制基于市場的動態(tài)價格（雙向拍賣或交易）；通過聚合供需使買賣雙方受益；通過改善匹配和流動資產使買賣雙方受益；需要保持中立性；需要雙方參與。有利于現貨采購有利于雙邊分散市場正向拍賣（賣方驅動）/反向拍賣（買方驅動）基于市場的動態(tài)價格；通過改善匹配和流動資產來主要服務于買方或賣方；具有偏好性；有利于現貨采購；有利于非雙邊分散市場（需求或供應）。雙邊（中立性）單邊（偏好性）聚合機制（系統(tǒng)采購）匹配機制（現貨采購）14B2B電子市場的商業(yè)模式分類雙向聚合賣方聚合（正向聚合76B2B電子市場的未來趨勢所有B2B電子市場最終將趨于成為集成服務商，而不是單一的交易操作模型---或拍賣，或交易，將以多種服務方式提供服務。私有和公共B2B電子市場的區(qū)別將變得模糊，發(fā)起B(yǎng)2B電子市場并同少數參與者進行拍賣的大企業(yè)將被迫讓競爭者加入進來。電子商務將會滲透到整個供應鏈。大量現有B2B電子市場將會消失，只有那些具有最好的技術、戰(zhàn)略伙伴關系、內容或社區(qū)特征的會幸存下來，而其它的將被迫退出市場。15B2B電子市場的未來趨勢所有B2B電子市場最終將趨于成77B2B電子市場的經濟規(guī)律網絡經濟、平臺經濟、免費經濟規(guī)律網絡經濟：臨界規(guī)模、系統(tǒng)鎖定平臺型經濟：實現多邊需求協(xié)調、提供交易服務需求特征（不同用戶群需求互補）：多邊市場的聯合需求顯著的交叉外部性用戶多平臺接入供給特征（平臺價值的寄生性、用戶的多平臺屬性和平臺產品市場的豐饒性）：促進多邊用戶需求協(xié)調，因此需要考慮在為一方用戶用戶提供何種價值之外，還須明確該方用戶能夠為另一方市場提供何種價值。需要通過價格和質量結構協(xié)調多邊市場存在的需求不足和過度需求產品或服務具有鮮明的信息產品特征（高固定成本，低邊際成本），盈利空間大免費經濟：實行交叉補貼，借助交叉網絡效應實現平臺整體盈利16B2B電子市場的經濟規(guī)律網絡經濟、平臺經濟、免費經濟規(guī)78B2B電子市場的經濟規(guī)律成功電子市場的特征足夠多的買方和賣方保證市場的流動性市場可以對賣方和買方進行細分細分后，可以提供專門化的增值服務沒有進行電子商務之前，市場運作效率較低B2B電子市場運營商成功的關鍵因素先進的專業(yè)管理和服務先入優(yōu)勢參與分銷和物流保持中立地位資金充沛17B2B電子市場的經濟規(guī)律成功電子市場的特征行業(yè)性電子商務網站的平臺化發(fā)展戰(zhàn)略行業(yè)性電子商務網站的平臺化發(fā)展戰(zhàn)略特征和構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略內涵和思路研究背景主要步驟典型案例特征和構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略內涵和思路Chapter1研究背景Chapter1研究背景1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例門+戶+路會員+廣告9000多家行業(yè)網站簡介1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例行業(yè)網站面臨的問題服務功能單一同質化競爭激烈技術低下內外部資源整合能力有限誠信監(jiān)管機制嚴重滯后盈利模式單一1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例平臺化發(fā)展1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與Chapter2行業(yè)網站平臺化發(fā)展的內涵和思路Chapter2行業(yè)網站平臺化發(fā)展的內涵和思路1.政策推動剛果南非坦桑尼亞1、行業(yè)網站本質上是由產業(yè)鏈上下游企業(yè)構成的雙邊平臺研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞1、行業(yè)網站本質上是由產1.政策推動剛果南非坦桑尼亞2、行業(yè)網站的主要任務是促進會員企業(yè)之間的信息匹配和交易活動研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞2、行業(yè)網站的主要任務是1.政策推動剛果南非坦桑尼亞3、基于用戶需求創(chuàng)新行業(yè)網站平臺的商業(yè)模式，優(yōu)化行業(yè)網站提供的服務研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞3、基于用戶需求研究背景1.政策推動剛果南非坦桑尼亞4、應用商務智能技術優(yōu)化行業(yè)網站的功能模塊、服務內容和服務流程研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞4、應用商務智能技術研究1.政策推動剛果南非坦桑尼亞5、行業(yè)網站經營戰(zhàn)略的關鍵是持續(xù)開發(fā)各種創(chuàng)新性增值服務，提升會員價值研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞5、行業(yè)網站經營戰(zhàn)略的關1.政策推動剛果南非坦桑尼亞6、基于用戶需求挖掘→開發(fā)新服務→創(chuàng)新商業(yè)模式→增加收入的邏輯持續(xù)改進研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.政策推動剛果南非坦桑尼亞研究背景內涵與思路特征與Chapter3行業(yè)網站的特征與構成要素Chapter3行業(yè)網站的特征與構成要素1.信息咨詢與服務細分用戶研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例賣方一：生產制造企業(yè)賣方二：各級渠道商買方：零售采購商和部分企業(yè)第三方服務供應商衡量指標數量、質量（銷售能力、利潤率等）、銷售產品的多樣性、交易成本數量、質量（生產能力等）、產品的多樣化程度、交易成本數量、質量（采購量、采購頻率等）、采購成本、交易成本數量、質量（規(guī)模、經驗等）、多樣化程度1.信息咨詢與服務細分用戶研究背景內涵與思路特征與構成要素1.信息咨詢與服務動態(tài)耦合圖研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例1.信息咨詢與服務動態(tài)耦合圖研究背景內涵與思路特征與構成要1.信息咨詢與服務發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例打造綜合服務樞紐1.信息咨詢與服務發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點研究背景內涵與思路特征Chapter4行業(yè)網站用戶需求捕獲與表達Chapter4行業(yè)網站用戶貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例捕獲用戶需求問題列表賣方1：生產制造企業(yè)賣方2：各級渠道中間商買方：部分制造企業(yè)和零售采購商第三方服務供應商行業(yè)網站平臺希望能夠快速、及時、準確地掌握豐富完備的行業(yè)、政府信息；解決會員信息、商業(yè)機密、在線交易的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；提供專家咨詢、技術交流、項目合作等相關行業(yè)延伸服務；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的的交流溝通；人才需求、提供企業(yè)相關培訓服務；發(fā)布供應信息，提供需求信息，解決交易需求；進行品牌推廣和整合營銷；收款、投資、融資需求；核心技術、創(chuàng)新資源的共享。希望能夠快速、及時、準確地掌握豐富完備的行業(yè)、政府信息；解決會員信息、商業(yè)機密、在線交易的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；提供專家咨詢、技術交流、項目合作等相關行業(yè)延伸服務；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的交流溝通；人才需求、提供企業(yè)相關培訓服務；發(fā)布供應信息，提供需求信息，解決交易需求；進行品牌推廣和整合營銷；收款需求、投資、融資需求；核心技術、創(chuàng)新資源的共享。希望能夠快速、及時、準確地掌握豐富完備的行業(yè)、政府信息；解決會員信息、商業(yè)機密的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；提供專家咨詢、技術交流、項目合作等相關行業(yè)延伸服務；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的交流溝通；人才需求、提供相關培訓服務；發(fā)布需求信息，提供供應信息，解決交易需求；進行品牌推廣和整合營銷；支付需求、投資、融資需求；核心技術、創(chuàng)新資源的共享。交易的安全性問題；良好的用戶界面，方便操作；發(fā)布需求信息，提供供應信息，解決交易需求；提供在線咨詢及信息反饋服務，促進與其他參與方的交流溝通；人才需求、提供相關培訓服務；核心技術、創(chuàng)新資源的共享賣方1：生產制造企業(yè)

求購、出售、代理需求；誠信需求；溝通交流需求；交易需求申報、認證代理需求；產品詳細信息需求；溝通交流需求；交易需求交易需求；口碑宣傳需求賣方2：各級渠道中間商出售、被代理需求；誠信需求；溝通交流需求；交易需求

申報、認證代理需求；產品詳細信息需求；溝通交流需求；交易需求交易需求；口碑宣傳需求買方：部分制造企業(yè)和零售采購商出售、被代理需求；誠信需求；交易需求；溝通交流需求求購、出售、代理需求；誠信需求；溝通交流需求；交易需求

交易需求；口碑宣傳需求第三方服務供應商物流運輸需求；搜索引擎推廣；第三方支付平臺；行業(yè)協(xié)會資格認證、權威報告；信息反饋、售后等需求物流運輸需求；搜索引擎推廣；第三方支付平臺；行業(yè)協(xié)會資格認證、權威報告；信息反饋、售后等需求第三方支付平臺；行業(yè)協(xié)會資格認證、權威報告；信息反饋、售后等需求貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例構建需求服務矩陣

需求

服務交易中心信息中心創(chuàng)新中心人才中心投融資中心配套基礎服務磋商支付體系信用體系商品信息交易信息物流信息資源信息創(chuàng)新研發(fā)創(chuàng)新產業(yè)化創(chuàng)新公共服務人力資源開發(fā)人力資源流動配置人力資源公共服務資金供給資金流通配置資金公共服務質量監(jiān)控品牌建設廣告服務...擴大品牌影響力

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尋找代理機會

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尋找合適的產品

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尋求被代理的機會√

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產品供求信息與商機

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掌握行業(yè)最新信息、把握市場動態(tài)

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提供全面的行業(yè)知識

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會員信息、商業(yè)機密、在線交易的安全性問題

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良好的用戶界面

√投資、融資需求√

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交易需求√

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溝通交流需求√

誠信需求

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√物流運輸需求

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支付需求

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口碑宣傳需求

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信息反饋、售后等需求

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人才需求

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專家咨詢、技術交流、項目合作等需求

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共享核心技術、創(chuàng)新資源

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貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例核心服務衍生服務直接參與交易活動的服務（智能匹配、供求信息、線上詢盤等）間接參與交易活動的服務（行業(yè)資訊、投融資、人才培訓等）貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與Chapter5商業(yè)模式Chapter5商業(yè)模式貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例行業(yè)網站現有商業(yè)模式貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例行業(yè)網站平臺化發(fā)展商業(yè)模式貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與Chapter6行業(yè)網站平臺化發(fā)展的管理與競爭策略Chapter6行業(yè)網站平臺化發(fā)展的管理與競爭策略研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例建設卓越的營銷方式動力機制貿易與文化交流平臺中非個體選擇機制信息傳播和學習效應潮流效應和制度規(guī)范壓力決策協(xié)調機制預期效應競爭機制身份認證等滲透定價、免費等廣告、社區(qū)、論壇等用戶評分、獎懲制度等信用評級等鼓勵良性競爭、監(jiān)督控制研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例營銷方式控制手段貿易與文化交流平臺建設卓越的中非調節(jié)控制準入控制制裁控制激勵控制平臺控制溝通控制平臺模塊化、標準化等信譽評級、誠信認證等會員制、權限設置等制定平臺規(guī)則、監(jiān)督、懲罰等開發(fā)支持、社區(qū)建設、資金投資等展會、活動等研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與貿易與文化交流平臺建設卓越的中非研究背景內涵與思路特征與構成要素需求捕獲和表達商業(yè)模式管理與競爭策略主要步驟典型案例構建策略矩陣不可控部分可控部分平臺控制準入控制市場調節(jié)控制制裁控制激勵控制溝通控制預期效應①提供創(chuàng)新產品和服務③身份認證；信譽評級制度

③一套嚴格規(guī)范的制度⑤限期免費試用；鼓勵第三方服務供應方加入，提供互補服務⑤廣告、促銷、公共關系等預告管理個體選擇效應①提供創(chuàng)新產品和服務⑥基于大眾的市場定位；滲透定價策略

③一套嚴格規(guī)范的制度②優(yōu)化服務流程、簡化使用過程⑥通過營銷傳播平臺的大眾市場定位和免費策略信息傳播和學習效應②平臺模塊化和標準化提高用戶交互效率⑤廣告、促銷、公共關系等進行平臺推廣

②提供交互工具、建立社區(qū)等；提供技術指導等②提供交互工具、建立社區(qū)等潮流效應和制度規(guī)范②提供交互工具、建立社區(qū)等，加快擴散，形成潮流效應④引入高質量用戶，提升平臺品牌和信譽，形成潮流③用戶交易評分；用戶相互監(jiān)督③建立懲罰惡性競爭的制度，如公告批評，賬戶凍結、輿論譴責等②提供交互工具、建立社區(qū)等

決策協(xié)調機制

②提供用戶交易評分和評論工