商務(wù)人員社交禮儀培訓(xùn)課件

商務(wù)禮儀培訓(xùn)精品課件，下載后可以編輯商務(wù)禮儀培訓(xùn)精品課件，下載后可以編輯

60%外表儀表

40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘的印象精品課件，下載后可以編輯三秒鐘的印象精品課件，下載后可以編輯主要內(nèi)容個人形象辦公禮儀謀面禮儀餐桌禮儀精品課件，下載后可以編輯主要內(nèi)容個人形象精品課件，下載后可以編輯個人形象儀表男式服飾女士服飾商務(wù)便裝行為舉止精品課件，下載后可以編輯個人形象儀表精品課件，下載后可以編輯-應(yīng)保持適當(dāng)長度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；-男士：不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長；-女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長過眉頭，擋住眼睛。個人形象：從頭開始精品課件，下載后可以編輯-應(yīng)保持適當(dāng)長度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的臉部口腔-口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘渣。-男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面；-女士：不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。個人形象：儀表精品課件，下載后可以編輯臉部口腔-男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保指甲-不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。香水-男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水；-女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。個人形象：儀表精品課件，下載后可以編輯指甲香水個人形象：儀表精品課件，下載后可以編輯帽子-商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。服裝-正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯帽子服裝個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上。個人形象：男性服飾西裝精品課件，下載后可以編輯西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色襯衣襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣；袖口、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時，襯衣第一個扣子要解開個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯襯衣個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯領(lǐng)帶領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長過皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯領(lǐng)帶個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯腰帶-一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。褲子-褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯腰帶褲子個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯皮鞋-男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色，不要穿太陳舊的皮鞋。襪子-應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯皮鞋襪子個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯帽子-在商務(wù)場合不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。服裝-以職業(yè)裝為主，穿套裝時上衣不要脫掉，商務(wù)場合不要穿著無袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低。個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯帽子服裝個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯裙子、褲子不穿超短裙、牛仔裙、帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不穿過瘦的褲子，不穿吊腳褲或三五褲。鞋不穿露趾鞋；盡量不穿涼鞋；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細裝飾物不宜過多。個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯裙子、褲子鞋個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯襪子必須穿襪子；高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住，長筒襪不能有破損；不要穿帶花、白色、紅色或鮮艷的襪子。提包質(zhì)地好，莊重，與服裝相配；不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包，更不要只拿一個化妝包。個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯襪子提包個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯商務(wù)便裝：商務(wù)活動中較為隨意的服裝。商務(wù)便裝的著裝時間-一般在星期五和周末；-但如果有正式活動或見客戶，還要穿正式的服裝。個人形象：商務(wù)便裝精品課件，下載后可以編輯商務(wù)便裝：商務(wù)活動中較為隨意的服裝。商務(wù)便裝的著裝時間個人形商務(wù)便裝的基本要求-可不著西裝上衣；-可不打領(lǐng)帶，但襯衣第一個扣子應(yīng)解開；-可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的T恤衫，不要透明或上面有字；-可穿非運動類的便裝皮鞋，不能穿運動鞋和布鞋；-最好不穿牛仔褲。個人形象：商務(wù)便裝精品課件，下載后可以編輯商務(wù)便裝的基本要求個人形象：商務(wù)便裝精品課件，下載后可以編輯您如何看待您的工作證（胸卡）？您佩戴工作證（胸卡）的方式正確嗎？工作證是表明自己身份的一種標(biāo)志，佩戴應(yīng)鄭重其事個人形象：工作證的佩戴精品課件，下載后可以編輯您如何看待您的工作證（胸卡）？工作證是表明自己身份的一種標(biāo)志自我診斷相互診斷集體診斷小練習(xí)：形象診斷精品課件，下載后可以編輯自我診斷小練習(xí)：形象診斷精品課件，下載后可以編輯-與人交談要時刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點頭；-保持同他人80cm_1m的距離；-說話、交談與對方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次3—5秒），其余時候應(yīng)將視線保持在對方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時刻眼神尤其要與對方有交流；個人形象：行為舉止精品課件，下載后可以編輯-與人交談要時刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點頭；-要-語速適中；-手勢明確、適度，指示物體時要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；-站立時，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；-坐在辦公桌前姿勢應(yīng)給人以精神飽滿、積極的印象。個人形象：行為舉止精品課件，下載后可以編輯要-語速適中；-手勢明確、適度，指示物體時要并攏手指引導(dǎo)不要!!-視線游移或面無表情；-大聲笑鬧或竊竊暗笑；-精神萎靡不振；-語速過快；-手勢過于夸張；-用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢；-走路時后仰、搖晃、跳動或眼向下看;-坐姿懶散、翹腳或抖動。個人形象：行為舉止精品課件，下載后可以編輯不要!!-視線游移或面無表情；-大聲笑鬧或竊竊暗笑；-

抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

個人形象：站姿精品課件，下載后可以編輯抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，

輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。

個人形象：座姿精品課件，下載后可以編輯輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自個人形象：座姿精品課件，下載后可以編輯個人形象：座姿精品課件，下載后可以編輯

一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

小練習(xí)：如何拾起地上的鑰匙？個人形象：蹲姿精品課件，下載后可以編輯一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本辦公環(huán)境辦公禮儀外出禮儀辦公禮儀精品課件，下載后可以編輯辦公環(huán)境辦公禮儀精品課件，下載后可以編輯-辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。-當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。-下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。辦公禮儀：辦公環(huán)境精品課件，下載后可以編輯-辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。辦公禮儀：打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜；當(dāng)他人輸入密碼時自覺將視線移開；不翻看不屬于自己負責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。辦公禮儀：注意事項精品課件，下載后可以編輯打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；辦公禮需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式；若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚；出差在外時，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系。辦公禮儀：外出禮儀精品課件，下載后可以編輯需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，會面接待來訪拜訪謀面禮儀精品課件，下載后可以編輯會面謀面禮儀精品課件，下載后可以編輯問候介紹交換名片謀面禮儀：會面流程精品課件，下載后可以編輯問候介紹交換名片謀面禮儀：會面流程精品課件，下載后可問候-熱情大方，注視對方眼睛。握手-有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手；-不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。謀面禮儀：問候禮儀精品課件，下載后可以編輯問候-熱情大方，注視對方眼睛。握手-有力，手掌不能有汗，主方主持介紹——有序原則-由職務(wù)低的人（或熟悉對方的人）來主持介紹；-被介紹方如需要介紹的人多于兩人時應(yīng)從職務(wù)高者到職務(wù)低者介紹；-作為第三方介紹另兩個人相互認識應(yīng)將職務(wù)低者介紹給高者，年輕者介紹給年長者，公司內(nèi)人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。謀面禮儀：介紹禮儀精品課件，下載后可以編輯主方主持介紹——有序原則-由職務(wù)低的人（或熟悉對方的人）來取名片-名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。遞名片-應(yīng)站立，雙手遞送，名片上端對著遞名片者，讓自己的名字沖著對方；如果是中英文雙面的，應(yīng)將對方熟悉的語言那面向上。謀面禮儀：交換名片精品課件，下載后可以編輯取名片-名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片-拿到對方的名片，應(yīng)認真閱讀對方的姓名、職務(wù)、機構(gòu)，再注視一下對方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認識對方；看名片-如果是外國人，還可請教其名字發(fā)音。謀面禮儀：交換名片精品課件，下載后可以編輯-拿到對方的名片，應(yīng)認真閱讀對方的姓名、職務(wù)、機構(gòu)，再注視放名片-如同時收到多張名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應(yīng)的人，字沖著自己。收名片-如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。謀面禮儀：交換名片精品課件，下載后可以編輯放名片-如同時收到多張名片，應(yīng)將名片依次疊放在桌上，名片頂一、座位的安排二、點菜的技巧和禁忌三、喝酒的講究餐桌禮儀精品課件，下載后可以編輯一、座位的安排餐桌禮儀精品課件，下載后可以編輯總體原則：“以右為尊”、“以遠為上”、“面朝大門為尊”

中餐會：

座位的安排西餐會：

精品課件，下載后可以編輯總體原則：“以右為尊”、“以遠為上”、“面朝大門為尊”點菜時間如果時間允許，應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請他們來點菜。

點菜技巧精品課件，下載后可以編輯點菜時間點菜技巧精品課件，下載后可以編輯看人員組成：人均一菜是較通用的規(guī)則；看菜肴組合：有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面；看宴請的重要程度：普通宴請和高級宴請；注意事項：點菜時不要問價格，不要討價還價。點菜技巧精品課件，下載后可以編輯看人員組成：人均一菜是較通用的規(guī)則；點菜技巧精品課件，下載后點菜指導(dǎo)—三優(yōu)四忌

優(yōu)先考慮的菜肴

一、有中餐特色的菜肴。二、有本地特色的菜肴。三、本餐館的特色菜。飲食禁忌一、宗教的飲食禁忌。二、出于健康的原因。三、不同地區(qū)，人們的飲食偏好往往不同。四、有些職業(yè)，出于某種原因，在餐飲方面往往也有各自不同的特殊禁忌。精品課件，下載后可以編輯點菜指導(dǎo)—三優(yōu)四忌優(yōu)先考慮的菜肴精品課件，下載后可以編輯酒桌上你應(yīng)注意的小細節(jié)

1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來，雙手舉杯；2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定；4、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。5、多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒。精品課件，下載后可以編輯酒桌上你應(yīng)注意的小細節(jié)1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。7、如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。8、碰杯，敬酒，要有說詞；9、桌面上不談生意；10、遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添。

酒桌上你應(yīng)注意的小細節(jié)

精品課件，下載后可以編輯6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子謝謝大家!精品課件，下載后可以編輯謝謝大家!精品課件，下載后可以編輯商務(wù)禮儀培訓(xùn)精品課件，下載后可以編輯商務(wù)禮儀培訓(xùn)精品課件，下載后可以編輯

60%外表儀表

40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘的印象精品課件，下載后可以編輯三秒鐘的印象精品課件，下載后可以編輯主要內(nèi)容個人形象辦公禮儀謀面禮儀餐桌禮儀精品課件，下載后可以編輯主要內(nèi)容個人形象精品課件，下載后可以編輯個人形象儀表男式服飾女士服飾商務(wù)便裝行為舉止精品課件，下載后可以編輯個人形象儀表精品課件，下載后可以編輯-應(yīng)保持適當(dāng)長度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；-男士：不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長；-女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長過眉頭，擋住眼睛。個人形象：從頭開始精品課件，下載后可以編輯-應(yīng)保持適當(dāng)長度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的臉部口腔-口味應(yīng)保持清新，牙縫不要有食物殘渣。-男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保持干凈，注意鼻毛不要露在外面；-女士：不宜化過濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。個人形象：儀表精品課件，下載后可以編輯臉部口腔-男士：盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)保指甲-不要留長指甲，女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。香水-男士：應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水；-女士：不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。個人形象：儀表精品課件，下載后可以編輯指甲香水個人形象：儀表精品課件，下載后可以編輯帽子-商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。服裝-正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯帽子服裝個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上。個人形象：男性服飾西裝精品課件，下載后可以編輯西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色襯衣襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣；袖口、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時，襯衣第一個扣子要解開個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯襯衣個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯領(lǐng)帶領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長過皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯領(lǐng)帶個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯腰帶-一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。褲子-褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯腰帶褲子個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯皮鞋-男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色，不要穿太陳舊的皮鞋。襪子-應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯皮鞋襪子個人形象：男性服飾精品課件，下載后可以編輯帽子-在商務(wù)場合不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。服裝-以職業(yè)裝為主，穿套裝時上衣不要脫掉，商務(wù)場合不要穿著無袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低。個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯帽子服裝個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯裙子、褲子不穿超短裙、牛仔裙、帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不穿過瘦的褲子，不穿吊腳褲或三五褲。鞋不穿露趾鞋；盡量不穿涼鞋；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細裝飾物不宜過多。個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯裙子、褲子鞋個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯襪子必須穿襪子；高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住，長筒襪不能有破損；不要穿帶花、白色、紅色或鮮艷的襪子。提包質(zhì)地好，莊重，與服裝相配；不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包，更不要只拿一個化妝包。個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯襪子提包個人形象：女性服飾精品課件，下載后可以編輯商務(wù)便裝：商務(wù)活動中較為隨意的服裝。商務(wù)便裝的著裝時間-一般在星期五和周末；-但如果有正式活動或見客戶，還要穿正式的服裝。個人形象：商務(wù)便裝精品課件，下載后可以編輯商務(wù)便裝：商務(wù)活動中較為隨意的服裝。商務(wù)便裝的著裝時間個人形商務(wù)便裝的基本要求-可不著西裝上衣；-可不打領(lǐng)帶，但襯衣第一個扣子應(yīng)解開；-可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的T恤衫，不要透明或上面有字；-可穿非運動類的便裝皮鞋，不能穿運動鞋和布鞋；-最好不穿牛仔褲。個人形象：商務(wù)便裝精品課件，下載后可以編輯商務(wù)便裝的基本要求個人形象：商務(wù)便裝精品課件，下載后可以編輯您如何看待您的工作證（胸卡）？您佩戴工作證（胸卡）的方式正確嗎？工作證是表明自己身份的一種標(biāo)志，佩戴應(yīng)鄭重其事個人形象：工作證的佩戴精品課件，下載后可以編輯您如何看待您的工作證（胸卡）？工作證是表明自己身份的一種標(biāo)志自我診斷相互診斷集體診斷小練習(xí)：形象診斷精品課件，下載后可以編輯自我診斷小練習(xí)：形象診斷精品課件，下載后可以編輯-與人交談要時刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點頭；-保持同他人80cm_1m的距離；-說話、交談與對方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次3—5秒），其余時候應(yīng)將視線保持在對方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時刻眼神尤其要與對方有交流；個人形象：行為舉止精品課件，下載后可以編輯-與人交談要時刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點頭；-要-語速適中；-手勢明確、適度，指示物體時要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；-站立時，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；-坐在辦公桌前姿勢應(yīng)給人以精神飽滿、積極的印象。個人形象：行為舉止精品課件，下載后可以編輯要-語速適中；-手勢明確、適度，指示物體時要并攏手指引導(dǎo)不要!!-視線游移或面無表情；-大聲笑鬧或竊竊暗笑；-精神萎靡不振；-語速過快；-手勢過于夸張；-用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢；-走路時后仰、搖晃、跳動或眼向下看;-坐姿懶散、翹腳或抖動。個人形象：行為舉止精品課件，下載后可以編輯不要!!-視線游移或面無表情；-大聲笑鬧或竊竊暗笑；-

抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

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輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。對坐談話時，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。

個人形象：座姿精品課件，下載后可以編輯輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自個人形象：座姿精品課件，下載后可以編輯個人形象：座姿精品課件，下載后可以編輯

一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。

小練習(xí)：如何拾起地上的鑰匙？個人形象：蹲姿精品課件，下載后可以編輯一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本辦公環(huán)境辦公禮儀外出禮儀辦公禮儀精品課件，下載后可以編輯辦公環(huán)境辦公禮儀精品課件，下載后可以編輯-辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。-當(dāng)有事離開自己的辦公座位時，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。-下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。辦公禮儀：辦公環(huán)境精品課件，下載后可以編輯-辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。辦公禮儀：打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜；當(dāng)他人輸入密碼時自覺將視線移開；不翻看不屬于自己負責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。辦公禮儀：注意事項精品課件，下載后可以編輯打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；辦公禮需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式；若上級主管不在，應(yīng)向同事交代清楚；出差在外時，應(yīng)與主管領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常聯(lián)系。辦公禮儀：外出禮儀精品課件，下載后可以編輯需要離開辦公室時應(yīng)向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，會面接待來訪拜訪謀面禮儀精品課件，下載后可以編輯會面謀面禮儀精品課件，下載后可以編輯問候介紹交換名片謀面禮儀：會面流程精品課件，下載后可以編輯問候介紹交換名片謀面禮儀：會面流程精品課件，下載后可問候-熱情大方，注視對方眼睛。握手-有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手；-不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應(yīng)出手干脆、大方。謀面禮儀：問候禮儀精品課件，下載后可以編輯問候-熱情大方，注視對方眼睛。握手-有力，手掌不能有汗，主方主持介紹——有序原則-由職務(wù)低的人（或熟悉對方的人）來主持介紹；-被介紹方如需要介紹的人多于兩人時應(yīng)從職務(wù)高者到職務(wù)低者介紹；-作為第三方介紹另兩個人相互認識應(yīng)將職務(wù)低者介紹給高者，年輕者介紹給年長者，公司內(nèi)人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。謀面禮儀：介紹禮儀精品課件，下載后可以編輯主方主持介紹——有序原則-由職務(wù)低的人（或熟悉對方的人）來取名片-名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。遞名片-應(yīng)站立，雙手遞送，名片上端對著遞名片者，讓自己的名字沖著對方；如果是中英文雙面的，應(yīng)將對方熟悉的語言那面向上。謀面禮儀：交換名片精品課件，下載后可以編輯取名片-名片應(yīng)事先準(zhǔn)備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片-拿到對方的名片，應(yīng)認真閱讀對方的姓名、職務(wù)、機構(gòu)，再注視一下對方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認識對方；看名片-如果是外國人，還可請教其名字發(fā)音。謀面禮儀：交換名片精品課件，下載后可以編輯-拿到對方的名片，應(yīng)認真閱讀對方的姓名、職務(wù)、機構(gòu)，再注視放名片-如同時