以人文關(guān)懷促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)

以人文關(guān)心促進(jìn)和諧企業(yè)建立一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的誕生和存在，是不斷戰(zhàn)勝對手和自我，不斷創(chuàng)新和開展的結(jié)果。而創(chuàng)新和開展必須有企業(yè)和諧做根底，和諧是企業(yè)立足之本、開展之需、傳世之必備條件，企業(yè)不和諧，就根本談不上開展，反而成為開展的絆腳石。和諧企業(yè)主要表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的和諧、企業(yè)與外部利益相關(guān)者的和諧、企業(yè)與外部環(huán)境的和諧。企業(yè)內(nèi)部的和諧那么是企業(yè)和諧最根底和最重要的局部。企業(yè)內(nèi)部的和諧實(shí)質(zhì)上就是員工隊(duì)伍的和諧。構(gòu)建和諧員工隊(duì)伍，首先要了解員工隊(duì)伍的組成。近年來，隨著勞動(dòng)用工形式的多樣化，企業(yè)員工隊(duì)伍的組成也發(fā)生了相應(yīng)變化?，F(xiàn)在員工隊(duì)伍的根本成員是正式職工和勞務(wù)派遣工。所謂勞務(wù)派遣是指用人單位與被派遣勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，與用工單位簽訂勞動(dòng)用工合同，受派勞動(dòng)者在用工單位的指揮和管理下提供勞動(dòng)。？勞動(dòng)合同法?第五章第二節(jié)第六十六條明確規(guī)定：勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。也就是說勞務(wù)派遣作為一種靈活的用工方式僅僅是對正規(guī)用工的補(bǔ)充，而非主流。但是，許多企業(yè)為了減少用工本錢，降低勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，利用勞務(wù)派遣這種〃雇用''與〃使用'’相別離的勞動(dòng)力經(jīng)營模式，在常規(guī)業(yè)務(wù)崗位上，長期大量使用勞務(wù)派遣工。據(jù)中華全國總工會(huì)?勞務(wù)派遣調(diào)研報(bào)告?顯示，截至到2021年末，我國勞務(wù)派遣工已超過6000萬人，占職工總數(shù)的20%以上，更有甚者，一些國有壟斷企業(yè)勞務(wù)派遣工已超過職工總數(shù)的80%以上。這種濫用勞務(wù)派遣工的行為和勞務(wù)派遣社會(huì)監(jiān)管體系的缺失，給用工單位和諧企業(yè)建立埋下了嚴(yán)重隱患。突出表現(xiàn)在以下幾方面：一是員工身份不同，勞動(dòng)報(bào)酬差異較大，容易造成員工隊(duì)伍的分化和對立。二是勞務(wù)派遣工合法權(quán)益得不到保障，嚴(yán)重影響構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。用工企業(yè)不與勞務(wù)派遣工簽訂勞動(dòng)合同，躲避了連續(xù)簽署兩次勞動(dòng)合同后，繼續(xù)用工必須簽無固定期限勞動(dòng)合同的法律規(guī)定，使解除或終止勞動(dòng)合同更為方便靈活。而勞務(wù)派遣工并不是都被派往〃三性〃工作崗位，其中大多數(shù)在生產(chǎn)技術(shù)部門或崗位上。用工企業(yè)花費(fèi)大量人力財(cái)力對其培訓(xùn)，豈能容忍其兩年之內(nèi)就離開企業(yè)？而長期用工如不解決待遇不公等問題，勞務(wù)派遣工就有可能以劇烈的方式反作用于企業(yè)，產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。三是勞務(wù)派遣工的身份決定了其在企業(yè)沒有政治待遇和開展空間受限。在大多數(shù)用工企業(yè)里，由于勞務(wù)派遣工〃不在冊“，所以不能參加用工單位工會(huì)組織，不能參與企業(yè)民主管理，不能代表用工單位參加用工單位系統(tǒng)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，甚至黨員無法在用工單位過組織生活，要求入黨人員無法參加用工單位系統(tǒng)黨組織舉辦的積極分子培訓(xùn)班等。此外，因勞務(wù)派遣工〃不在冊"而且容易流失，用工單位只對其進(jìn)展能夠完成派遣工作的技能培訓(xùn)即可，不可能花費(fèi)大量的人力財(cái)力對其進(jìn)展技能提升培訓(xùn)，也就更談不上為他們設(shè)計(jì)職業(yè)開展規(guī)劃了。這些因素造成勞務(wù)派遣工缺乏對企業(yè)的歸屬感，并且嚴(yán)重影響和阻礙其個(gè)人開展和積極性的發(fā)揮。對于一個(gè)勞務(wù)派遣工占到80%以上的企業(yè)來說，員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定已成為影響企業(yè)生存和開展的重要因素。而這種環(huán)境下影響員工隊(duì)伍和諧的主要因素是勞務(wù)派遣工隊(duì)伍自身的穩(wěn)定及其與正式職工的融合。要從根源上解決這些問題，還是要依靠法制。即要完善相關(guān)法律法規(guī)，杜絕濫用勞務(wù)派遣工；要依法標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)派遣市場，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，保障勞務(wù)派遣工合法權(quán)益不受侵害；要加強(qiáng)工會(huì)工作，把勞務(wù)派遣工組織起來，切實(shí)維權(quán)。但是，在勞務(wù)派遣制度還沒有被國家和社會(huì)高度關(guān)注期間，我們既選擇了大量使用勞務(wù)派遣工，就要想方設(shè)法解決員工隊(duì)伍的整體和諧，以維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。黨的十七大報(bào)告上首次提出了〃加強(qiáng)和改良思想政治工作，注重人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)〃。人文關(guān)心，-般認(rèn)為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)心人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)心是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面開展。人文關(guān)心包含以下幾層涵義：1、成認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在，更是一種精神、文化的存在。2、成認(rèn)人無論是在推動(dòng)社會(huì)開展還是實(shí)現(xiàn)自身開展方面都居于核心地位或支配地位。3、成認(rèn)人的價(jià)值，追求人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一o4、尊重人的主體性。人不僅是物質(zhì)生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個(gè)社會(huì)生活的主體，因而也是改善人的生活、提高人的生活品質(zhì)的主體。5、關(guān)心人的多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心人物質(zhì)層面的需要，更關(guān)心人精神文化層面的需要；不僅創(chuàng)造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我開展、自我完善需要的滿足。6、促進(jìn)人的自由全面開展。人的全面開展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動(dòng)的開展，而不是由夕卜力強(qiáng)制的開展；是各方面素質(zhì)都得到較好的開展或到達(dá)一定水平的開展；是在成認(rèn)人的差異性、特殊性根底上的全面開展，是與個(gè)性開展相輔相成的全面開展。現(xiàn)代企業(yè)員工隊(duì)伍呈現(xiàn)一個(gè)共同特點(diǎn)，就是知識型和年輕化。從事管理的人員根本上是本科以上學(xué)歷，并且博士、碩士研究生逐年增多。從事一線生產(chǎn)崗位的員工大都是受過大專以上教育和專業(yè)培訓(xùn)的操作人員。而且，現(xiàn)在一線崗位的員工大多是80后出生的獨(dú)生子女。他們強(qiáng)烈的個(gè)性及對權(quán)勢的蔑視使傳統(tǒng)組織層級中的職位權(quán)威對他們往往不具有絕對的控制力和約束力；他們的隨意性和主觀性會(huì)造成工作過程難以實(shí)行監(jiān)視控制；他們更多地忠誠于對職業(yè)的承諾，而非對企業(yè)組織做出承諾，一旦感覺現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個(gè)人成長時(shí)機(jī)和開展空間，會(huì)很容易地轉(zhuǎn)向其他公司，尋求新的職業(yè)時(shí)機(jī)。同時(shí)受年齡的限制和生活環(huán)境的影響，他們當(dāng)中或有不愿吃苦，消費(fèi)觀念和行為奢侈，拜金主義傾向等，他們會(huì)深受住房問題困擾，面臨情感困惑，缺乏堅(jiān)決的價(jià)值觀等等。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，只有在實(shí)踐中不斷的接近員工，了解員工，融為一體，才能提升對他們的認(rèn)識程度，實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過渡，探索人文關(guān)心的方式方法。也就是說我們不能以外表現(xiàn)象判定現(xiàn)代企業(yè)員工的本質(zhì)。應(yīng)該認(rèn)識到他們更有積極向上的一面。他們不愿吃苦，但他們更加自主，他們成長于一個(gè)期望值與日俱增的國家，所以不愿再像機(jī)器人那樣，拿低薪干重活；他們行為現(xiàn)代，但觀念傳統(tǒng)。他們對事業(yè)期望值很高，并希望通過努力到達(dá)目標(biāo)，仍保存上一代人傳統(tǒng)的價(jià)值觀；他們因住房問題困擾，一再推遲婚期，租住城中村，忍受骯臟的居住環(huán)境，是懷著以后能掙大錢的希望，期待著明天的富裕。他們在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面更有著諸多的優(yōu)勢：一是具有相應(yīng)的專業(yè)特長和較高的個(gè)人素質(zhì)。二是具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。三是高度重視成就鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)。四是具有很高的創(chuàng)造性和自主性。他們?nèi)钡氖嵌分?，?jiān)決的價(jià)值和平安感，以及應(yīng)有的憂患意識。這些缺失與社會(huì)、家庭的價(jià)值觀培養(yǎng)有關(guān)系。他們應(yīng)該做的：一是不斷提高自己的自控力，因?yàn)樯鐣?huì)是不確定的、充滿變數(shù)的；二是對于不可控的事情要盡可能沉著。理解人文關(guān)心的涵義，樹立人文關(guān)心理念，關(guān)注員工多方面的感受和需求，加強(qiáng)心理安康教育，完善人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)機(jī)制是建立和諧員工隊(duì)伍的重要方法。一、加強(qiáng)員工心理安康教育，培養(yǎng)和諧心態(tài)要倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題。一是要培育員工樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)員工自尊自信、理性平和、安康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境對待一切。二是要引導(dǎo)員工樹立合理競爭、共同開展的理念，提倡包容和協(xié)作精神。三是要著力豐富企業(yè)文化生活，滿足員工的精神文化需求。充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用安康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)員工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓員工不僅工作、生活順心如意，而且精神上感到愉快。四是要引導(dǎo)員工從全局出發(fā)，自覺維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定，維護(hù)國家安定團(tuán)結(jié)的政治局面，努力把愛國熱情轉(zhuǎn)化為做好本職工作和刻苦學(xué)習(xí)的實(shí)際行動(dòng)，令靜理性、合法有序地表達(dá)訴求，不做任何不利于安定團(tuán)結(jié)的事情。二、關(guān)注員工的感受和需求，營造和諧氣氛人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除平安感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我開展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。勞務(wù)派遣工在有了工作和收入保障后，自然會(huì)關(guān)注到用工制度不同形成的不公平待遇。他們會(huì)提出同工同酬的合法訴求，他們會(huì)因沒有政治待遇而困惑，他們會(huì)為自己的開展空間受限而抗?fàn)?。而正式職工也?huì)隨著企業(yè)開展和工作經(jīng)歷的增長，產(chǎn)生更高的需求。他們會(huì)和同行業(yè)或系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位去攀比收入和福利，他們會(huì)隨著物價(jià)上漲和社會(huì)消費(fèi)水平提高而提出加薪，他們會(huì)有晉職提升等強(qiáng)烈愿望。所以，高度重視員工主體感受的情緒反響是營造和諧環(huán)境的關(guān)鍵。一是要充分關(guān)注每位員工成長與開展的需要，關(guān)注他們的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造能夠能讓他們發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的時(shí)機(jī)，促進(jìn)員工的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。勞務(wù)派遣工和正式職工首先都是人，在理想信念和個(gè)人開展方面有共同的愿望，但是奮斗的平臺和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)機(jī)是不公平的、不對等的。這就要求我們打破舊的用工體質(zhì)的束縛，改變用工體制機(jī)制，以市場為先導(dǎo)，統(tǒng)一用人機(jī)制，使每個(gè)員工有同等的開展時(shí)機(jī)。二是要弓I導(dǎo)員工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)。三是要引導(dǎo)員工把個(gè)人開展與企業(yè)開展，把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與他人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來，在為企業(yè)目標(biāo)奮斗中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。四是要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好工作，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的內(nèi)部誘因，營造和諧氣氛。三建立企業(yè)人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)機(jī)制，努力抑制不和諧因素的繁殖企業(yè)工會(huì)是員工隊(duì)伍的組織者，給與員工人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)是工會(huì)效勞企業(yè)開展大局重要任務(wù)，也是做好員工思想政治工作，建立和諧企業(yè)的重要方法。所以，工會(huì)要催促企業(yè)建立人文關(guān)心和心理疏導(dǎo)機(jī)制，努力抑制不和諧因素的繁殖。一是要加強(qiáng)工會(huì)組織建立，把各種身份的員工組織起來，參加工會(huì)組織，形成組織與會(huì)員、會(huì)員與會(huì)員之間的無障礙交流溝通，及時(shí)幫助會(huì)員解決