精致早會經(jīng)營教材課件

精致早會經(jīng)營

——點燃靈感創(chuàng)造精彩精致早會經(jīng)營

——點燃靈感創(chuàng)造精彩課程大綱精致早會相關(guān)知識點研討、整編精致早會注意點大全早會萬花筒精致早會研討精致早會發(fā)布課程大綱精致早會相關(guān)知識點2美好回憶——你組織的一場最成功的早會是怎樣的？簡單的背景介紹基本流程早會的亮點在哪里還可以改進提高的地方在哪里美好回憶——你組織的一場最成功的早會是怎樣的？簡單的背景介紹3早會的功能鬧鐘功能管理功能教育功能激勵功能文化功能早會的功能鬧鐘功能4早會之于組訓(xùn)活動管理的工具人際溝通的紐帶激勵士氣的戰(zhàn)場教育訓(xùn)練的平臺體現(xiàn)價值的載體PK一次無效，可以重來；二次無效，值得懷疑；三次無效，被人看扁；四次無效，接近崩潰；五次無效，考慮轉(zhuǎn)崗；六次無效，徹底完蛋。早會之于組訓(xùn)PK一次無效，可以重來；二次無效，值得懷疑；三次5現(xiàn)在：早會——

想說愛你不容易！現(xiàn)在：早會——6研討時間目前早會經(jīng)營中的問題有哪些？要求：

1、分小組研討，形成書面材料。

2、每組派一名代表發(fā)言。

3、研討時間10分鐘。研討時間目前早會經(jīng)營中的問題有哪些？7研討時間編寫早會經(jīng)營的注意點大全。

要求：

1、分小組研討，形成書面材料。

2、每組派一名代表發(fā)言。

3、研討時間10分鐘。研討時間編寫早會經(jīng)營的注意點大全。8早會的成功法則1+1+1早會的成功法則1+1+19第一個“1”會前:

暖心暖耳暖眼與主持人\參與人再次溝通確認與主管溝通有無臨時事件需增減檢查設(shè)備\布置會場整理心情和表情第一個“1”會前:暖心暖耳暖眼10第二個“1”會中:暖身差錯或不到位的環(huán)節(jié)及時補強第二個“1”會中:暖身11第三個“1”會后:暖壺安排落實反饋記錄第三個“1”會后:暖壺12一流的導(dǎo)演一流的演員一流的劇本精致早會應(yīng)具備一流的導(dǎo)演精致早會應(yīng)具備13精致了解伙伴需求緊扣經(jīng)營重點突出重點內(nèi)容日日賞心悅目處處體現(xiàn)激勵鼓勵全員參與體現(xiàn)團隊合作勤動腦、勤動手、勤上臺精致了解伙伴需求勤動腦、勤動手、勤上臺14出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)早勤幸運對對碰飛鏢奪冠獎勵先進鼓勵奮進敬業(yè)時間出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)時間15讓舉績者與眾不同讓舉績者主動報告榮譽時刻圍繞激勵日日舉績喜訊報道讓舉績者與眾不同喜訊報道16充分得到認可客戶資料分析客戶基本情況介紹拜訪次數(shù)客戶提出的問題我是如何解決的心得分享充分得到認可心得分享17精致特定的節(jié)日、紀念日特定的競賽時期特定的訓(xùn)練內(nèi)容特定的經(jīng)營主題。。。。。。比別人多一份用心精致特定的節(jié)日、紀念日比別人多一份用心18

有一家商店經(jīng)常燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管？那么耐用？”店主回答說：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了！”原來保持明亮的方法很簡單，只要常常更換就行了。有一家商店經(jīng)常燈火通明，有人問：“你們店里用的19精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新20精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新21慶生會式的早會【準備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼,列出每個月的壽星名單,每人一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕.【操作】每月選擇一天(每月初的第一個星期五),為當月過生日的營業(yè)部同仁舉行集體慶生會,內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞,贈與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理為主管贈送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作心得,并許下心愿,然后齊唱生日歌,若當月壽星達數(shù)人時,可在最后推出一只生日蛋糕,將慶生會推向高潮.【評注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會,無疑是營業(yè)部的親情管理和民心工程,它既增強了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件.慶生會式的早會【準備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼,列出22頭腦風(fēng)暴式早會【準備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？…做為每次頭腦風(fēng)暴的題目。當然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法，目標市場的開拓…【操作】主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論?！驹u注】頭腦風(fēng)暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。頭腦風(fēng)暴式早會【準備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如23焦點熱點追蹤的早會【操作】將最近發(fā)生的焦點和熱點問題作為早會討論的重點，發(fā)揮集體的力量去找尋問題解決的辦法。如：“提高個人所得稅的起征基數(shù)對我們有什么影響”先做好海報，引發(fā)業(yè)務(wù)員的思考；又如：建行對小額儲戶加收費用；再如“二奶”一詞被編入詞典你有何感想【評注】在既緊張激烈又活潑有趣的探討中，通過每個組員的積極參與，發(fā)揚組員之間的合作精神，達到加強每個營業(yè)組的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進取向上的目的。焦點熱點追蹤的早會【操作】將最近發(fā)生的焦點和熱點問題作為早會24感恩早會【操作】壽險是一個需要每一個人感恩的行業(yè)，抓住每一個可以利用的節(jié)日啟動感恩文化，如父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等。感恩早會的模式：壽險功用；專題演講（結(jié)合一些職場中感人的一些人或事）；分享；群體激勵。【評注】感恩會可邀請母親或者父親參加，也可讓一些孩子參加，在親情中感受工作的價值；另外，通過感恩早會，取得家屬對業(yè)務(wù)員工作的支持，激發(fā)業(yè)務(wù)員努力工作的原始動力，感恩會取得事半功倍的效果。感恩早會【操作】壽險是一個需要每一個人感恩的行業(yè)，抓住每一個25文體娛樂型的早會【評點】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會，比如欣賞音樂，唱卡拉OK，表演戲曲，跳交易舞，做健身操或辦公室體操，將這些健康身心的活動穿插在每日的早會中或月末周末，都會是極受業(yè)務(wù)同仁歡迎的。【準備】尋找有上述特長的部門成員，并準備好音響視聽設(shè)備，有時候也可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操或一些新的熱身操等）?！静僮鳌坑缮瞄L的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者，調(diào)整位置，拉開場地，另外注意在進行過程中最好不要影響到其他部門。文體娛樂型的早會【評點】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會，比如欣26精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新27讀書會式的早會【準備】要求每位部門成員每月看一本對壽險推銷工作有益的書，并做好精彩部分的摘要?！静僮鳌吭诿吭禄蛎恐芄潭ǖ淖x書會式的早會上，請兩位同仁上來介紹最近他們在看的一本有價值的書。從書名，內(nèi)容簡介，到給自己啟發(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分可以讓大家做一些筆記?！驹u注】我們正處一個在知識更新日益迅捷的時代，積極倡導(dǎo)并建一個學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團隊始終立于不敗之地且提高屬員素質(zhì)的關(guān)鍵，它一要靠團隊成員個人平時的自學(xué)與充電，二靠營業(yè)場所不斷營造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書心得便是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。讀書會式的早會【準備】要求每位部門成員每月看一本對壽28

發(fā)泄式的早會【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險推銷的業(yè)務(wù)員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學(xué)的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點怨氣，尋求幾許心理慰籍，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。但是主持人要善于做好引導(dǎo)，最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來?！静僮鳌肯仁怯芍鞒秩宋縿诓块T同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng)理可以準備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人還是要鼓舞士氣，點燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用功，我一定一定一定一定一定會成功！”發(fā)泄式的早會【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情29網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會【準備】筆記本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一名.【操作】主持人將電腦放在講臺上打開,并上網(wǎng),然后開始看精彩網(wǎng)事,

聊天下大事,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息與內(nèi)容介紹給全體業(yè)務(wù)同仁.網(wǎng)上早會宜每周一次,主持人要事先做好相關(guān)內(nèi)容的準備,做到既關(guān)注專業(yè)一面,又涉及輕松話題.【評注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展,網(wǎng)上新聞,咨詢,交易,購物的日益普及，令我們的網(wǎng)上早會也日益突顯出它的必要性.網(wǎng)上早會令我們耳目一新,它的信息量更大,更及時,更有效,并可以藉此普及電腦知識,培養(yǎng)一批新一代的營銷專業(yè)人員.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會【準備】筆記本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一30記者招待會式的早會【準備】選定一個當前的熱門險種或受關(guān)注的話題，一位主持人，一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人，并在講臺前布置一長桌?！静僮鳌恐鞒秩思鞍l(fā)言人在桌前就座，主持人先就發(fā)表的主題做簡單介紹，然后請所有業(yè)務(wù)員扮演的記者自由提問，發(fā)言人作一一回答。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著冷靜，或詳細講解，或簡明扼要，或機智幽默。而主持人既要啟發(fā)提問，又要控制場面?！驹u注】這種早會其實是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀人員對所有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員則將平時的疑難和問題，既當記者，又似客戶一般提出。記者招待會式的早會【準備】選定一個當前的熱門險種或受關(guān)注31擊鼓傳花式的早會【準備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵,寫好問題的競答紙條若干

(內(nèi)容包括客戶拒絕問題;新商品知識;投保實務(wù)細則等),小獎品幾份.【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺,背對著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè)務(wù)員中間傳遞紅花,鼓聲停時,持花者即上臺抽取競答紙一張,念出問題,然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎品一份,否則認罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo).【評注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎競答方式,它能活躍氣氛,調(diào)動全場參與,并可結(jié)合不同需要對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進行考核.擊鼓傳花式的早會【準備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵32早餐聚會式的早會【準備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;點心如各種包子,面包等,

也可以預(yù)訂外賣.而每人自備部分食品當然更受歡迎.【操作】把職場的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請全體成員入座,開始早餐聚會式的早會.在會上可以聊些如養(yǎng)生之道,交際禮儀,展業(yè)趣聞等較為輕松的話題,尤其適宜的是有關(guān)健康方面的話題.當然也可以做每月小結(jié),回顧當月情況,獎勵優(yōu)秀,制定下月工作目標.【評注】這種邊吃邊談,營養(yǎng)豐富的早會,在每月底的時候開一次,對每天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說,是頗具人情味的,而且在這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受.早餐聚會式的早會【準備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;33生肖游戲早會【準備】將職場內(nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一個生肖，在臺前貼上對聯(lián)“十二生肖和為貴，齊心協(xié)力添新輝”?！静僮鳌空埫课煌拾锤髯陨μ柸胱?，然后選出本生肖組的頭，如牛頭，雞頭，蛇頭，龍頭，豬頭，狗頭等，主持人要求每位生肖頭想一個有關(guān)自身的成語或歇后語，并以肢體語言表演出來，讓大家猜；也可以是該生肖成員集體上場表演。接下來是主持人“亂點生肖譜”：請雞狗同臺辯論，虎羊作拜訪演練，最關(guān)鍵的是要讓各生肖互相贊美，“拍馬屁”…主持人最后點出主題：和睦友愛，齊心協(xié)力，大家握手擁抱。【評注】通過生肖游戲早會，既展示個人風(fēng)采，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，營造和諧寬松的氛圍。生肖游戲早會【準備】將職場內(nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一34PTT式的早會【準備】在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如“潘多拉的盒子”“彷徨”…或在白紙上寫“我的未來”“世紀理財”…備用?！静僮鳌空埰綍r較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺做三分鐘或五分鐘的演講。如果是跟保險無關(guān)的題目，要求繞到保險上來；如果是某個險種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時間?！驹u注】PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達的一門經(jīng)典課程。而學(xué)過

PTT的人都對里面的一分鐘，三分鐘，和五分鐘即興演講留下深刻印象，很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話，但事實證明它確實是訓(xùn)練語言表達及自我控制的有效手段。若把它用來訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語言表達能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。PTT式的早會【準備】在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越35角色扮演早會【準備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思模擬。注意事先最好要簡單排練過一遍，因為這是情景模擬，有一定的可操作性，而非即興式的話劇彩排。【操作】在營業(yè)部里整理出一塊小空地，根據(jù)演練需要擺放一些桌椅之類。演練就可以開始了。內(nèi)容或是通過拜訪老客戶對其已保商品進行保單體檢后獲得新保單；或是用個人觀察法直接在街頭進行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷…

如銷售流程演練：定名為“四菜一湯”，寓指接觸，洽談，拒絕處理，促成，售后服務(wù)?！驹u注】角色扮演早會通常是以一種最直觀的方式，來讓每個業(yè)務(wù)員都知道并懂得如何去執(zhí)行。角色扮演早會【準備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)36戶外早會【準備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所，如公園，新村，廣場等，某些進行早會的地點需要事先做好聯(lián)絡(luò)及確認?！静僮鳌考s好時間，地點，定下早會主題，如在公園里進行工作計劃制定會；在新村社區(qū)舉行目標市場開拓會；在廣場街道招集陌生拜訪現(xiàn)場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座談會…在開完早會后即進行工作?！驹u注】偶爾在室外進行的早會，會讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感，并創(chuàng)造集體活動如主顧開拓及陌生拜訪的機會。室外進行的早會可以是整個部門的，也可以是某個主管帶領(lǐng)的小組。戶外早會【準備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所，37精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新38辯論賽式的早會【準備】針對同一類險種如松柏、松鶴，目前行業(yè)中經(jīng)常發(fā)生撞車的險種，預(yù)先給參加辯論的兩對伙伴發(fā)放條款資料分別做好充分的準備；也可是對待某事或某一現(xiàn)象的不同態(tài)度各抒己見。【操作】在職場前面準備好兩張面對面擺放的桌子，貼上標簽或雙方隊名，辯論雙方就坐并等主持人宣布規(guī)則后方可開始。主持人最后要作總結(jié)歸納，點出今天想傳遞給大家的積極而正面的內(nèi)容。【評注】這種早會能激發(fā)所有人的思考，而且能激發(fā)團隊的斗志和榮譽感，學(xué)會從不同的側(cè)面思考問題。辯論賽式的早會【準備】針對同一類險種如松柏、松鶴，目前行業(yè)中39嘉賓面對面式的早會【準備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如公司各部門經(jīng)理或負責(zé)人，其他部門的展業(yè)高手，已投保的客戶，以及與壽險相關(guān)行業(yè)的專家如醫(yī)生，證券行家，財稅人員等，并提前作好溝通。【操作】采用央視“實話實說”訪談的形式，在職場中央或臺前安排兩至三個座位，通過張貼嘉賓照片、個人成長簡歷等渲染職場氛圍。主持人事先準備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松幽默，并可穿插業(yè)務(wù)員的提問，總之要讓人有所收獲。【評注】這是一種非常有效的溝通手段，關(guān)鍵在于所請的嘉賓能否暢所欲言，所選的話題是否受人關(guān)注，比如請客戶談客戶服務(wù)，請醫(yī)生談重大疾病，請契約部談核保問題等都是極佳的內(nèi)容。嘉賓面對面式的早會【準備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如公司40專家講座式早會【準備】根據(jù)客戶的需求和市場的要求，確定一個需要教授大家了解的某個領(lǐng)域的知識點，請一位相關(guān)行業(yè)的專家，如教育界、金融界、房產(chǎn)界、服裝界、美食界、電腦界等等?！静僮鳌坎捎脤＜抑v座式的方式，由于早會時間的限制，這種內(nèi)容的早會可辦成一個系列，分成版塊，每周或定期做一次，培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員某一興趣愛好，不斷充實自己的習(xí)慣。【評注】這種早會以專家講授為主，主要是增加大家的知識面，對某一領(lǐng)域的知識有一個系統(tǒng)而專業(yè)的了解。專家講座式早會【準備】根據(jù)客戶的需求和市場的要求，確定一個需41增員早會【準備】準備一個有新人參加的早會，以“1+1”增員為主，前期要估算大約有多少新人參加，以安排好相應(yīng)的座位，并豐富早會內(nèi)容以吸引有志之士，共同加盟?！静僮鳌柯殘鰪堎N公司介紹和團隊的介紹，突出本團隊的文化特色，以往成績，優(yōu)勢特點。早會內(nèi)容有專題《壽險人生》（談一些展業(yè)過程當中感人的事，突出從業(yè)的信念和意義。）、《輝煌國壽》，新人參與的游戲等，有類似創(chuàng)業(yè)說明會的形式，但更多是通過這樣一個團隊氛圍和文化去感召他們?！驹u注】這種早會需要有一定的新人參與和主持人的臨場掌控能力以及良好的精神面貌，可以增強了新人的從業(yè)欲望，成功吸引成功。增員早會【準備】準備一個有新人參加的早會，以“1+1”增員為42早會內(nèi)容匯編1考勤管理2政令宣導(dǎo)3新聞簡報4喜訊傳達5競賽公布6目標制定7士氣激勵8商品講解9知識測驗10技巧培訓(xùn)11市場分析12頭腦風(fēng)暴13名人座談14個案研討15話術(shù)辯論16日志檢查17熱點追蹤18新人會診19趣味游戲20有獎競答21讀書感想22演講比賽23信息交流24室外活動25集體早會26視聽教學(xué)27主任述職28情景話劇29獎項頒發(fā)30魔鬼訓(xùn)練31健身體操32生日慶祝33傾訴心聲34電腦上網(wǎng)35總結(jié)報告早會內(nèi)容匯編1考勤管理2政令宣導(dǎo)3新聞簡43

“做必須做的事，投入其中，并試著去喜愛它”。這是職業(yè)化的所作所為，也是你快樂生存的策略。

—?職業(yè)化守則?給夢想一片飛翔的天空!“做必須做的事，投入其中，并試著去喜愛它”。44精致早會研討主題：萬能險種的銷售季度目標的達成有效人力的增長分紅產(chǎn)品主流銷售時間：2008年8月—9月精致早會研討主題：時間：2008年8月—9月45精致早會研討發(fā)布規(guī)則：ppt展示每個環(huán)節(jié)背景介紹、早會設(shè)計思路、人員分工、相關(guān)物料、期望效果方案推動專題介紹每組8分鐘，小組補充2分鐘精致早會研討發(fā)布規(guī)則：46威脅了解需求行動之第一招:威脅了解需求行動之第一招:47威脅不斷練習(xí)行動之第二招:威脅不斷練習(xí)行動之第二招:48威脅新穎奪目行動之第三招:威脅新穎奪目行動之第三招:49威脅愉快的心情行動之第四招:威脅愉快的心情行動之第四招:50威脅調(diào)動全員行動之第五招:威脅調(diào)動全員行動之第五招:51威脅一切從今天開始---行動!行動之第六招:威脅一切從今天開始---行動!行動之第六招:52用你的心

去指引你的行用你的心

去指引你的行精致早會經(jīng)營

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——點燃靈感創(chuàng)造精彩課程大綱精致早會相關(guān)知識點研討、整編精致早會注意點大全早會萬花筒精致早會研討精致早會發(fā)布課程大綱精致早會相關(guān)知識點55美好回憶——你組織的一場最成功的早會是怎樣的？簡單的背景介紹基本流程早會的亮點在哪里還可以改進提高的地方在哪里美好回憶——你組織的一場最成功的早會是怎樣的？簡單的背景介紹56早會的功能鬧鐘功能管理功能教育功能激勵功能文化功能早會的功能鬧鐘功能57早會之于組訓(xùn)活動管理的工具人際溝通的紐帶激勵士氣的戰(zhàn)場教育訓(xùn)練的平臺體現(xiàn)價值的載體PK一次無效，可以重來；二次無效，值得懷疑；三次無效，被人看扁；四次無效，接近崩潰；五次無效，考慮轉(zhuǎn)崗；六次無效，徹底完蛋。早會之于組訓(xùn)PK一次無效，可以重來；二次無效，值得懷疑；三次58現(xiàn)在：早會——

想說愛你不容易！現(xiàn)在：早會——59研討時間目前早會經(jīng)營中的問題有哪些？要求：

1、分小組研討，形成書面材料。

2、每組派一名代表發(fā)言。

3、研討時間10分鐘。研討時間目前早會經(jīng)營中的問題有哪些？60研討時間編寫早會經(jīng)營的注意點大全。

要求：

1、分小組研討，形成書面材料。

2、每組派一名代表發(fā)言。

3、研討時間10分鐘。研討時間編寫早會經(jīng)營的注意點大全。61早會的成功法則1+1+1早會的成功法則1+1+162第一個“1”會前:

暖心暖耳暖眼與主持人\參與人再次溝通確認與主管溝通有無臨時事件需增減檢查設(shè)備\布置會場整理心情和表情第一個“1”會前:暖心暖耳暖眼63第二個“1”會中:暖身差錯或不到位的環(huán)節(jié)及時補強第二個“1”會中:暖身64第三個“1”會后:暖壺安排落實反饋記錄第三個“1”會后:暖壺65一流的導(dǎo)演一流的演員一流的劇本精致早會應(yīng)具備一流的導(dǎo)演精致早會應(yīng)具備66精致了解伙伴需求緊扣經(jīng)營重點突出重點內(nèi)容日日賞心悅目處處體現(xiàn)激勵鼓勵全員參與體現(xiàn)團隊合作勤動腦、勤動手、勤上臺精致了解伙伴需求勤動腦、勤動手、勤上臺67出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)早勤幸運對對碰飛鏢奪冠獎勵先進鼓勵奮進敬業(yè)時間出勤光榮、遲到慚愧、缺勤追悔敬業(yè)時間68讓舉績者與眾不同讓舉績者主動報告榮譽時刻圍繞激勵日日舉績喜訊報道讓舉績者與眾不同喜訊報道69充分得到認可客戶資料分析客戶基本情況介紹拜訪次數(shù)客戶提出的問題我是如何解決的心得分享充分得到認可心得分享70精致特定的節(jié)日、紀念日特定的競賽時期特定的訓(xùn)練內(nèi)容特定的經(jīng)營主題。。。。。。比別人多一份用心精致特定的節(jié)日、紀念日比別人多一份用心71

有一家商店經(jīng)常燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管？那么耐用？”店主回答說：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了！”原來保持明亮的方法很簡單，只要常常更換就行了。有一家商店經(jīng)常燈火通明，有人問：“你們店里用的72精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新73精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新74慶生會式的早會【準備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼,列出每個月的壽星名單,每人一張生日賀卡,每月預(yù)訂一只生日蛋糕.【操作】每月選擇一天(每月初的第一個星期五),為當月過生日的營業(yè)部同仁舉行集體慶生會,內(nèi)容有經(jīng)理主管及業(yè)務(wù)員代表的賀詞,贈與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為業(yè)務(wù)員,經(jīng)理為主管贈送一份小禮物)壽星發(fā)表生日感想:回憶生命歷程與工作心得,并許下心愿,然后齊唱生日歌,若當月壽星達數(shù)人時,可在最后推出一只生日蛋糕,將慶生會推向高潮.【評注】為業(yè)務(wù)同仁舉行慶生會,無疑是營業(yè)部的親情管理和民心工程,它既增強了凝聚力,又為內(nèi)部溝通和解決問題創(chuàng)造條件.慶生會式的早會【準備】收集營業(yè)部所有成員的身份證號碼,列出75頭腦風(fēng)暴式早會【準備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？…做為每次頭腦風(fēng)暴的題目。當然也可以研討諸如售后服務(wù)的方法，目標市場的開拓…【操作】主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做總結(jié)歸納，得出有益的結(jié)論?！驹u注】頭腦風(fēng)暴實在是值得經(jīng)常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎(chǔ)上改善我們的工作。頭腦風(fēng)暴式早會【準備】將本部門遇到的一些較棘手的問題，如76焦點熱點追蹤的早會【操作】將最近發(fā)生的焦點和熱點問題作為早會討論的重點，發(fā)揮集體的力量去找尋問題解決的辦法。如：“提高個人所得稅的起征基數(shù)對我們有什么影響”先做好海報，引發(fā)業(yè)務(wù)員的思考；又如：建行對小額儲戶加收費用；再如“二奶”一詞被編入詞典你有何感想【評注】在既緊張激烈又活潑有趣的探討中，通過每個組員的積極參與，發(fā)揚組員之間的合作精神，達到加強每個營業(yè)組的凝聚力，和整個營業(yè)部門在競爭中不斷進取向上的目的。焦點熱點追蹤的早會【操作】將最近發(fā)生的焦點和熱點問題作為早會77感恩早會【操作】壽險是一個需要每一個人感恩的行業(yè)，抓住每一個可以利用的節(jié)日啟動感恩文化，如父親節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等。感恩早會的模式：壽險功用；專題演講（結(jié)合一些職場中感人的一些人或事）；分享；群體激勵?！驹u注】感恩會可邀請母親或者父親參加，也可讓一些孩子參加，在親情中感受工作的價值；另外，通過感恩早會，取得家屬對業(yè)務(wù)員工作的支持，激發(fā)業(yè)務(wù)員努力工作的原始動力，感恩會取得事半功倍的效果。感恩早會【操作】壽險是一個需要每一個人感恩的行業(yè)，抓住每一個78文體娛樂型的早會【評點】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會，比如欣賞音樂，唱卡拉OK，表演戲曲，跳交易舞，做健身操或辦公室體操，將這些健康身心的活動穿插在每日的早會中或月末周末，都會是極受業(yè)務(wù)同仁歡迎的?！緶蕚洹繉ふ矣猩鲜鎏亻L的部門成員，并準備好音響視聽設(shè)備，有時候也可以通過播放音帶或碟片來學(xué)習(xí)（如健身操或一些新的熱身操等）。【操作】由擅長的業(yè)務(wù)員做主持人或領(lǐng)操者，調(diào)整位置，拉開場地，另外注意在進行過程中最好不要影響到其他部門。文體娛樂型的早會【評點】以娛樂放松調(diào)節(jié)身心為主的早會，比如欣79精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新80讀書會式的早會【準備】要求每位部門成員每月看一本對壽險推銷工作有益的書，并做好精彩部分的摘要。【操作】在每月或每周固定的讀書會式的早會上，請兩位同仁上來介紹最近他們在看的一本有價值的書。從書名，內(nèi)容簡介，到給自己啟發(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分可以讓大家做一些筆記?！驹u注】我們正處一個在知識更新日益迅捷的時代，積極倡導(dǎo)并建一個學(xué)習(xí)型的組織是讓自己的團隊始終立于不敗之地且提高屬員素質(zhì)的關(guān)鍵，它一要靠團隊成員個人平時的自學(xué)與充電，二靠營業(yè)場所不斷營造一種學(xué)習(xí)的氛圍。而互相交流讀書心得便是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。讀書會式的早會【準備】要求每位部門成員每月看一本對壽81

發(fā)泄式的早會【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是做壽險推銷的業(yè)務(wù)員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學(xué)的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務(wù)同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點怨氣，尋求幾許心理慰籍，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。但是主持人要善于做好引導(dǎo)，最后將大家的情緒調(diào)整到積極的方面來?！静僮鳌肯仁怯芍鞒秩宋縿诓块T同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經(jīng)理可以準備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人還是要鼓舞士氣，點燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用功，我一定一定一定一定一定會成功！”發(fā)泄式的早會【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情82網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會【準備】筆記本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一名.【操作】主持人將電腦放在講臺上打開,并上網(wǎng),然后開始看精彩網(wǎng)事,

聊天下大事,把最新最近的網(wǎng)上相關(guān)消息與內(nèi)容介紹給全體業(yè)務(wù)同仁.網(wǎng)上早會宜每周一次,主持人要事先做好相關(guān)內(nèi)容的準備,做到既關(guān)注專業(yè)一面,又涉及輕松話題.【評注】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的日益發(fā)展,網(wǎng)上新聞,咨詢,交易,購物的日益普及，令我們的網(wǎng)上早會也日益突顯出它的必要性.網(wǎng)上早會令我們耳目一新,它的信息量更大,更及時,更有效,并可以藉此普及電腦知識,培養(yǎng)一批新一代的營銷專業(yè)人員.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)早會【準備】筆記本電腦一臺,邀請會上網(wǎng)操作的主持人一83記者招待會式的早會【準備】選定一個當前的熱門險種或受關(guān)注的話題，一位主持人，一至兩位有相關(guān)能力的發(fā)言人，并在講臺前布置一長桌。【操作】主持人及發(fā)言人在桌前就座，主持人先就發(fā)表的主題做簡單介紹，然后請所有業(yè)務(wù)員扮演的記者自由提問，發(fā)言人作一一回答。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著冷靜，或詳細講解，或簡明扼要，或機智幽默。而主持人既要啟發(fā)提問，又要控制場面。【評注】這種早會其實是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀人員對所有業(yè)務(wù)員作再培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員則將平時的疑難和問題，既當記者，又似客戶一般提出。記者招待會式的早會【準備】選定一個當前的熱門險種或受關(guān)注84擊鼓傳花式的早會【準備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵,寫好問題的競答紙條若干

(內(nèi)容包括客戶拒絕問題;新商品知識;投保實務(wù)細則等),小獎品幾份.【操作】主持人(部經(jīng)理)上臺,背對著大家打鼓,規(guī)定好順序在所有業(yè)務(wù)員中間傳遞紅花,鼓聲停時,持花者即上臺抽取競答紙一張,念出問題,然后回答,答案正確或能令眾人滿意者獲獎品一份,否則認罰表演節(jié)目或背誦公司訓(xùn)導(dǎo).【評注】擊鼓傳花,是傳統(tǒng)的有獎競答方式,它能活躍氣氛,調(diào)動全場參與,并可結(jié)合不同需要對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)基本功進行考核.擊鼓傳花式的早會【準備】鑼,鼓,或鈴鐺任選一個,紅花一朵85早餐聚會式的早會【準備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;點心如各種包子,面包等,

也可以預(yù)訂外賣.而每人自備部分食品當然更受歡迎.【操作】把職場的座位圍成大圈子,將食品放在中間或分配好,請全體成員入座,開始早餐聚會式的早會.在會上可以聊些如養(yǎng)生之道,交際禮儀,展業(yè)趣聞等較為輕松的話題,尤其適宜的是有關(guān)健康方面的話題.當然也可以做每月小結(jié),回顧當月情況,獎勵優(yōu)秀,制定下月工作目標.【評注】這種邊吃邊談,營養(yǎng)豐富的早會,在每月底的時候開一次,對每天匆匆忙忙趕著考勤的業(yè)務(wù)員來說,是頗具人情味的,而且在這種氣氛輕松的早會上討論的內(nèi)容比較容易讓業(yè)務(wù)員接受.早餐聚會式的早會【準備】事先預(yù)備好飲料如牛奶,豆?jié){,或茶;86生肖游戲早會【準備】將職場內(nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一個生肖，在臺前貼上對聯(lián)“十二生肖和為貴，齊心協(xié)力添新輝”?！静僮鳌空埫课煌拾锤髯陨μ柸胱?，然后選出本生肖組的頭，如牛頭，雞頭，蛇頭，龍頭，豬頭，狗頭等，主持人要求每位生肖頭想一個有關(guān)自身的成語或歇后語，并以肢體語言表演出來，讓大家猜；也可以是該生肖成員集體上場表演。接下來是主持人“亂點生肖譜”：請雞狗同臺辯論，虎羊作拜訪演練，最關(guān)鍵的是要讓各生肖互相贊美，“拍馬屁”…主持人最后點出主題：和睦友愛，齊心協(xié)力，大家握手擁抱。【評注】通過生肖游戲早會，既展示個人風(fēng)采，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，營造和諧寬松的氛圍。生肖游戲早會【準備】將職場內(nèi)的桌椅排成十二組，每一組貼上一87PTT式的早會【準備】在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如“潘多拉的盒子”“彷徨”…或在白紙上寫“我的未來”“世紀理財”…備用。【操作】請平時較沉默寡言或不善言辭的業(yè)務(wù)員上臺做三分鐘或五分鐘的演講。如果是跟保險無關(guān)的題目，要求繞到保險上來；如果是某個險種名，則要求做商品說明。主持人注意掌控時間?！驹u注】PTT是專門訓(xùn)練如何做有效的語言表達的一門經(jīng)典課程。而學(xué)過

PTT的人都對里面的一分鐘，三分鐘，和五分鐘即興演講留下深刻印象，很多學(xué)員最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話，但事實證明它確實是訓(xùn)練語言表達及自我控制的有效手段。若把它用來訓(xùn)練業(yè)務(wù)員的語言表達能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的。PTT式的早會【準備】在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越88角色扮演早會【準備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)務(wù)員，共同構(gòu)思模擬。注意事先最好要簡單排練過一遍，因為這是情景模擬，有一定的可操作性，而非即興式的話劇彩排?！静僮鳌吭跔I業(yè)部里整理出一塊小空地，根據(jù)演練需要擺放一些桌椅之類。演練就可以開始了。內(nèi)容或是通過拜訪老客戶對其已保商品進行保單體檢后獲得新保單；或是用個人觀察法直接在街頭進行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷…

如銷售流程演練：定名為“四菜一湯”，寓指接觸，洽談，拒絕處理，促成，售后服務(wù)?！驹u注】角色扮演早會通常是以一種最直觀的方式，來讓每個業(yè)務(wù)員都知道并懂得如何去執(zhí)行。角色扮演早會【準備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內(nèi)的業(yè)89戶外早會【準備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所，如公園，新村，廣場等，某些進行早會的地點需要事先做好聯(lián)絡(luò)及確認?！静僮鳌考s好時間，地點，定下早會主題，如在公園里進行工作計劃制定會；在新村社區(qū)舉行目標市場開拓會；在廣場街道招集陌生拜訪現(xiàn)場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座談會…在開完早會后即進行工作。【評注】偶爾在室外進行的早會，會讓業(yè)務(wù)同仁有新鮮感，并創(chuàng)造集體活動如主顧開拓及陌生拜訪的機會。室外進行的早會可以是整個部門的，也可以是某個主管帶領(lǐng)的小組。戶外早會【準備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所，90精致早會形式新面孔新內(nèi)容新精致早會形式新面孔新內(nèi)容新91辯論賽式的早會【準備】針對同一類險種如松柏、松鶴，目前行業(yè)中經(jīng)常發(fā)生撞車的險種，預(yù)先給參加辯論的兩對伙伴發(fā)放條款資料分別做好充分的準備；也可是對待某事或某一現(xiàn)象的不同態(tài)度各抒己見?！静僮鳌吭诼殘銮懊鏈蕚浜脙蓮埫鎸γ鏀[放的桌子，貼上標簽或雙方隊名，辯論雙方就坐并等主持人宣布規(guī)則后方可開始。主持人最后要作總結(jié)歸納，點出今天想傳遞給大家的積極而正面的內(nèi)容?！驹u注】這種早會能激發(fā)所有人的思考，而且能激發(fā)團隊的斗志和榮譽感，學(xué)會從不同的側(cè)面思考問題。辯論賽式的早會【準備】針對同一類險種如松柏、松鶴，目前行業(yè)中92嘉賓面對面式的早會【準備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如公司各部門經(jīng)理或負責(zé)人，其他部門的展業(yè)高手，已投保的客戶，以及與壽險相關(guān)行業(yè)的專家如醫(yī)生，證券行家，財稅人員等，并提前作好溝通?！静僮鳌坎捎醚胍暋皩嵲拰嵳f”訪談的形式，在職場中央或臺前安排兩至三個座位，通過張貼嘉賓照片、個人成長簡歷等渲染職場氛圍。主持人事先準備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松幽默，并可穿插業(yè)務(wù)員的提問，總之要讓人有所收獲?！驹u注】這是一種非常