XXXX重慶移動集團中心客戶聯(lián)誼會策劃反案課件

重慶移動集團中心2008客戶聯(lián)誼會策劃方案重慶移動集團中心2008客戶聯(lián)誼會主體畫面設計主體畫面設計該舞臺采用紅色為主色調(diào)，營造喜慶氛圍，突出聯(lián)誼會主題，在舞臺兩邊白色處為LED顯示屏。舞臺效果圖（一）該舞臺采用紅色為主色調(diào)，營造喜慶氛圍，突出聯(lián)誼會主題，在舞臺舞臺效果圖（二）該舞臺是以“2008”做為基礎理念：以“8”字做為舞臺背景，結(jié)合各種燈光效果營造美倫美奐的高雅氣氛。在“8”中央為兩個LED顯示屏，增加舞臺氣氛。舞臺效果圖（二）該舞臺是以“2008”做為基礎理念：以“8”新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動目錄一、活動目的二、活動主題及構(gòu)思三、活動策略五、活動介紹六、客戶邀請七、活動訴求八、活動內(nèi)容及主線九、主體活動具體實施方案十、活動流程附件一、邀請函送出方式三、活動評估四、進度安排二、聯(lián)誼會后續(xù)活動：四、活動定位新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動目錄一、活動目的二、活動主一、活動目的★成為中心與集團客戶單位溝通的重要平臺之一★為2008年信息化銷售工作創(chuàng)造良好氛圍二、活動主題及構(gòu)思新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動新春“尋找之旅”

——中國移動通信重慶集團客戶中心2008新春聯(lián)誼會主題構(gòu)思：以“尋找”為主題，向客戶暗示一種主動參與活動的意識，客戶在主動的參與過程中，對各種信息化產(chǎn)品進行“體驗”。一、活動目的★成為中心與集團客戶單位溝通的重要平臺之一二、活三、活動策略2、整合策略將新年期間的服務資源整體規(guī)劃，使服務更加聚焦、提高服務覆蓋率將活動全部納入“集團客戶關(guān)懷計劃”主題下，為明年服務工作打基礎1、創(chuàng)新策略將“體驗”的目的隱于“尋找”的形式之中，更強調(diào)客戶的主動參與感和主角感覺。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動三、活動策略2、整合策略1、創(chuàng)新策略新春“尋找之旅”大型主題四、活動定位建立一個與移動功能屬性想吻合的溝通平臺。打造一個重慶高級管理人士交流娛樂的品牌活動300高級管理人士齊聚首，結(jié)識您想結(jié)識的尊貴朋友集多種娛樂形式，在尋找中體驗，在體驗中娛樂四、活動定位建立一個與移動功能屬性想吻合的溝通平臺。300高新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動五、活動介紹1、活動時間：2008年1月242、活動地點：重慶市君豪大酒店3、主辦單位：重慶移動集團客戶中心4、活動場次：分兩場：第一場，政府，交通IT，能源制造，公檢法第二場，金融，商貿(mào)，科教，房地產(chǎn)，醫(yī)療衛(wèi)生5、活動人數(shù)：150人/次新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動五、活動介紹新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動六、客戶邀請邀請部門及數(shù)量：政府：市級10家，區(qū)縣25家金融：全市25家交通IT：全市30家醫(yī)療：5家公檢法：10家能源制造：30家房地產(chǎn)：5-10家邀請形式：

以片區(qū)帶動拓展部，拓展部加強片區(qū)的方式進行邀請，先

由拓展梳理客戶擬邀請范圍約150家，再由片區(qū)篩選拓展范圍（約130-170家）；考慮到每家至少1人的到場率,可保障每場150人的“容量”。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動六、客戶邀請邀請部門及數(shù)量：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動七、活動訴求給予客戶實惠、彰顯客戶尊貴身份，讓客戶體驗到重慶移動的關(guān)懷。組織趣味活動，為客戶創(chuàng)造適時的交流機會，讓客戶與客戶、客戶和移動之間產(chǎn)生互動。通過活動，讓客戶體驗到移動信息化產(chǎn)品功能，并對產(chǎn)品留下深刻印象通過客戶經(jīng)理與客戶的交流，收集客戶對信息化的需求及建議新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動七、活動訴求給予客戶實惠、彰八、活動內(nèi)容客戶經(jīng)理組織陣營陣營挑戰(zhàn)賽旅游文化之旅宴會就餐結(jié)識商務伙伴八、活動內(nèi)容客戶經(jīng)理組織陣營陣營挑戰(zhàn)賽旅游文化之旅宴會就餐結(jié)新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動九、主體活動具體實施方案新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動九、主體活動具體實施方案新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動一、旅游文化之旅關(guān)鍵詞：探索體驗娛樂產(chǎn)品功能目的：讓客戶探索中體驗信息化產(chǎn)品策略：虛擬五個旅游場景，每個環(huán)節(jié)遵循功能、娛樂兩個屬性，讓嘉賓在歡快中體驗到新產(chǎn)品的功能；措施：通過引領客戶參與旅游游戲，獲得趣味和獎品。流程設計：分5個環(huán)節(jié)，順序依次為“自游自載”、“沙漠尋寶”、“辦公長城”、“浦東信息化辦公劇”（待定）、“有獎調(diào)查”。150人分10組，每組15人分批次進行體驗。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動一、旅游文化之旅目的新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)自游自載（車管家）情節(jié)設計：客戶經(jīng)理引領嘉賓進入體驗區(qū)，“導游”引領嘉賓入坐模型大巴車。“導游”對“乘客”表示歡迎，講解此次旅游的線路、景點；車輛開動，“導游”提出“乘客”最關(guān)心出游安全問題，并告誡大家不必要擔心，車輛已裝置了“車管家”，“導游”演示設計好的路線、防超速警告、防盜等功能。各種操作會在車輛監(jiān)控顯示屏幕上體現(xiàn)或在準備好的手機上提示。操作完成后，“導游”提示第一個景點寧夏沙漠游已到，送出祝福，祝游客游玩開心，客戶經(jīng)理引領嘉賓進入下一個旅游環(huán)節(jié)。展示功能：線路設計、超速提示、防盜功能所需物料：導游一名、車模型一個、車輛監(jiān)控一個、綜合顯示一套、鑰匙一把、手機一部、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)自游自載（車管家“自游自載”現(xiàn)場效果圖“自游自載”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二環(huán)節(jié)沙漠尋寶（上網(wǎng)卡）情節(jié)設計：客戶經(jīng)理引領嘉賓進入敦煌沙漠場景，“導游”歡迎串詞，隨后“導游”提示，旅行社為嘉賓準備了禮品，需要現(xiàn)場通過無線上網(wǎng)在Internet上搜尋才能得到，“游客”通過準備好的筆記本無線上網(wǎng)，進入游戲，贏取隨機獎品。現(xiàn)場頒發(fā)嘉賓贏取的相應獎品，并祝游客下一個旅游地玩的盡興。展示功能：無線高速上網(wǎng)所需物料：導游一名、五臺筆記本、五張無線上網(wǎng)卡、游戲編程（待定）、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、現(xiàn)場禮品（待定）新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二環(huán)節(jié)沙漠尋寶（上網(wǎng)“沙漠尋寶”現(xiàn)場效果圖“沙漠尋寶”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)辦公長城（手機郵箱）情節(jié)設計：

長城之上，“導游”歡迎串詞，隨引出來一起玩?zhèn)€游戲并講解游戲規(guī)則：“員工A”于辦公室發(fā)送緊急商務郵件給“老板”，收到郵件需要馬上處理，”老板“成功閱讀并回復郵件到另外手機（現(xiàn)場工作人員協(xié)助），“經(jīng)理B”收到老板的郵件批示開展工作；現(xiàn)場顯示器同步播放操作流程，參與者獲得獎勵。附（現(xiàn)場演員扮演員工A，嘉賓適演老板、經(jīng)理B）現(xiàn)場頒發(fā)嘉賓贏取的相應獎品，并祝游客下一站更好玩。展示功能：手機提示郵件、手機閱讀郵件、手機回復郵件所需物料：電腦一臺、體驗手機兩部、辦公桌一臺、演員一名、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)辦公長城（手機“辦公長城”現(xiàn)場效果圖“辦公長城”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)浦東信息化辦公?。∕AS）情節(jié)設計：客戶經(jīng)理引領嘉賓來到浦東一智能化辦公區(qū)；情景劇開始上演；“員工A”于偏僻區(qū)域發(fā)現(xiàn)一商機，需要“老板B”和“經(jīng)理C”批示，“員工A”通過手機發(fā)送到MAS程序，隨即得公司批示，業(yè)務成功辦理，為公司贏得了商機，賺取了利潤。（腳本待定）展示功能：MAS管理系統(tǒng)所需物料：PC兩臺、手機一部、演員三名、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、偏僻環(huán)境氛圍物料（待定）。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)浦東信息化辦“浦東信息化辦公室”現(xiàn)場效果圖“浦東信息化辦公室”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)幸運調(diào)查（CRM）情節(jié)設計：嘉賓進入最后一個環(huán)節(jié)，導游講解要對整個旅游的前四個環(huán)節(jié)做滿意度調(diào)查，導游先做操作示范，然后游客人手一部手機，手機收到一到四場景的滿意度評估的電子調(diào)查卷，回復景點代碼到總臺。顯示屏幕顯示調(diào)查結(jié)果，投票到滿意度最高景點的游客得到獎勵。旅游文化之旅環(huán)節(jié)結(jié)束，客戶經(jīng)理引領嘉賓回到主會場展示功能：回復短信功能、迅速得出調(diào)查結(jié)果、短信跟蹤所需物料：體驗手機20部、LED顯示屏、導游一名、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、現(xiàn)場獎品（待定）備注：產(chǎn)品寶貝可兼職導游新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)幸運調(diào)查“幸運調(diào)查”現(xiàn)場效果圖“幸運調(diào)查”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動二、結(jié)識商務伙伴目的：淡化聯(lián)誼會的商業(yè)色彩。為客戶搭建一個相互交流平臺。塑造一個高檔的娛樂活動平臺策略：通過信息化產(chǎn)品體驗實現(xiàn)通過客戶與客戶之間的相互價值關(guān)系制造交流話題通過現(xiàn)場現(xiàn)場播放搞笑短片為客戶制造交流話題措施：1、參與活動的客戶經(jīng)理用彩信名片發(fā)送邀請函2、活動現(xiàn)場客戶憑二維碼進行簽到，并與客戶經(jīng)理互動進行尋找、交流。注意：客戶經(jīng)理現(xiàn)場把握客戶交流氣氛。避免讓有誤會的來賓在一起交流新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動二、結(jié)識商務伙伴目的新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動具體實施：提前1~2天彩信名片發(fā)送邀請函，提前1天客戶經(jīng)理電話確認收到邀請函并確認參加聯(lián)誼會?；顒赢斕熘形缜半娫捴貜吞嵝?；聯(lián)誼會開始前半小時發(fā)送嘉賓名錄到嘉賓手機；活動現(xiàn)場客戶憑二維碼進行簽到，滾動顯示屏顯示嘉賓姓名及身份；客戶經(jīng)理接待，簽到墻簽名，引領入坐；客戶經(jīng)理交流并提示可通過嘉賓名錄找尋有意結(jié)交人士；客戶經(jīng)理引見完成互識，與雙方寒暄交換名片。嘉賓名錄——按所屬行業(yè)分類；包涵信息有姓名、所屬單位、職銜；相應客服經(jīng)理名單新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動具體實施：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動三、陣營對抗賽目的：增聯(lián)誼會互動娛樂氣氛。讓客戶在娛樂中體驗。策略：采用旅游文化之旅活動分出的陣營（每15個人1個陣營）共10個陣營。兩兩對決的方式。獲勝方翻取正面印有移動新業(yè)務產(chǎn)品牌子。以牌子上寫的獎品為準。（只有一次對抗機會）先由各陣營推選出代表上臺抽取比賽項目并不公開。然后由主持人宣布抽取到某個比賽項目的兩個陣營進行比賽。流程設計：陣營對抗賽分5個環(huán)節(jié)、分別是：品酒比賽、妙詞聯(lián)珠、猜詞秀、高爾夫?qū)官愋麓骸皩ふ抑谩贝笮椭黝}聯(lián)誼活動主體活動三、陣營對抗賽目的：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)：妙詞聯(lián)珠由抽取到妙詞聯(lián)珠比賽項目的兩個陣營代表上臺。主持人向兩為代表講解比賽規(guī)則比賽規(guī)則：主持人引一個成語，然后由陣營的一方（簡稱甲）在20秒內(nèi)接一個成語，但必須是自己說的成語和主持人說的成語要首尾相聯(lián)或者諧音，甲說完了陣營另一方接著說，規(guī)則同上。雙方都有兩次向自己陣營隊員求助機會。比如主持人說一個成語：一心一意，甲接：意由心生，乙接：生生不息甲接：息息相關(guān)。。。直到另一方接不上為止。

新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)：妙詞聯(lián)珠由抽新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二個環(huán)節(jié)：品酒比賽舞臺上擺放酒桌、各放盛有不同白酒的酒杯5支（不同牌子的酒是隨機倒入），主持邀請參與對抗的抽取到品酒比賽項目的兩個陣營代表上臺品酒，并說出相應酒的牌子。品對最多的嘉賓獲勝，品對數(shù)目相同的，雙方進入加時賽，一杯一品，直到分出勝負。勝者進行抽獎.白酒準備：茅臺、劍南春、瀘州老酵、汾酒、北京二鍋頭、詩仙太白等

新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二個環(huán)節(jié)：品酒比賽舞臺上擺新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)：走南闖北方言翻譯大賽主持邀請參與抽取到次項目比賽的兩個陣營代表上臺，手握卡片A、B、C、D、E、F、G、H，卡片背面為各地方言一句.嘉賓1抽取代碼,主持人讀出相應的方言發(fā)音,嘉賓2用普通話或重慶話,進行翻譯,主持人宣布翻譯對錯,接著嘉賓2抽,嘉賓1翻譯.按以上規(guī)則進行三輪,雙方戰(zhàn)平,雙方進行單輪比拼,直至分出勝負,勝者抽獎.方言準備:東北話、山西話、河南話、陜西話、湖北話、廣東話、江西話、浙江話具體內(nèi)容待定新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)：走南闖北方言翻新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)：移動新業(yè)務猜詞秀抽取到此項目比賽的兩陣營代表上臺，每人邀請一個搭檔。在舞臺上有一快牌子寫著一個移動新業(yè)務的名稱，一個人比劃，由另一個人猜。猜對的多的陣營獲勝。物料準備：10個新業(yè)務名稱牌子新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)：移動新業(yè)務猜詞秀新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)：高爾夫?qū)官愒谖枧_放置兩套室內(nèi)高爾夫球賽場模型，由抽取到該比賽項目的兩個陣營進行比賽，先打進洞著為獲勝方物料準備：兩套室內(nèi)高爾夫球賽場模型。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)：高爾夫?qū)官愒谖栊麓骸皩ふ抑谩贝笮椭黝}聯(lián)誼活動十、活動流程新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動十、活動流程新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：00——電子簽到：當來賓到達酒店后，負責電子簽到的禮儀人員協(xié)助來賓電子簽到。在簽到墻上的LED電子顯示屏幕上顯示出來賓的名字及所屬單位，負責簽到的禮儀人員把來賓介紹給移動公司客服經(jīng)理。當來賓電子簽到完后并在簽到墻上簽名寫祝福語。禮儀人員注意來賓在簽到墻上寫祝福語時為來賓照相。禮儀人員為來賓帶上有小陣營姓名的胸牌。15：00——15：20來賓休息：專辟一個休息區(qū)，在休息區(qū)的座倚前面擺放水果點心等?？蛻艚?jīng)理安排來賓在休息區(qū)休息、交換名片?？蛻艚?jīng)理注意名片的發(fā)放和收集新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：00——新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：20——15：25客戶經(jīng)理把同一個陣營的來賓，分別組織在一起，并掌控好來賓的走動范圍。15：25——17：05旅游文化之旅：客戶經(jīng)理分別按先后順序組織來賓陣營進行參觀旅游，每隔10分鐘一個陣營。17：05——17：20現(xiàn)場來賓通過移動信息化體驗結(jié)交自己想結(jié)交的朋友，并相互交換名片，寒暄。通過客戶經(jīng)理的介紹和播放搞笑短片為來賓之間制造話題。17：20——17：33客戶經(jīng)理組織來賓按陣營進入宴會聽入坐，并有鋼琴演奏暖場。17：33——17：43主持人口頭秀，并介紹移動公司領導人及嘉賓代表致詞。

17：43——17：48

開啟香檳注入香檳塔，移動公司領導及嘉賓代表向來賓敬酒17：48——17：50主持人串詞新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：20——15：25新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動17：50——18：20陣營對抗賽，主持人現(xiàn)場主持，按順序邀請陣營代表上臺兩兩比賽，獲勝方將獲得翻牌機會。18：20——18：30最佳陣營代表選取。由現(xiàn)場嘉賓對上臺的陣營代表進行投票，票數(shù)最高者將獲得獎勵。參與投票的嘉賓也參加號碼抽獎。在舞臺LED顯示屏滾動顯示參與投票的手機號碼。由主持人隨機叫停。屏幕顯示手機號碼為中獎號碼18：30——18：50產(chǎn)品寶貝T臺秀及比賽頒獎（待定）18：50——19：50晚宴進餐，小提琴伴奏?？蛻艚?jīng)理現(xiàn)場尊酒帶動晚宴氣氛。19：25——19：40精美禮品放送。由小女孩裝扮成天使模樣對現(xiàn)場來賓送上精美禮品。并做到人手一份。19：50——20：00客戶經(jīng)理代表敬酒致詞宣布晚會結(jié)束，大型舞蹈《今天是

個好日子》（暫定）燃放冷焰火。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動17：50——18：20新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動十一、現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動十一、現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動總平面圖：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動總平面圖：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動簽到處效果圖：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動簽到處效果圖：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動來賓簽名墻新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動來賓簽名墻新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動中庭效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動中庭效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動樓梯效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動樓梯效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動體驗區(qū)現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動體驗區(qū)現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動交流、休息區(qū)效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動交流、休息區(qū)效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動宴會廳氛圍布置：將會場內(nèi)布置大氣，采用巨型祝福墻的做法，分為4個板塊，分別包裝墻體。4大板塊緣起--回首您的支持，因緣而起。聚緣--2008攜手共進，緣由心生福緣--新年萬事如意，衷心祝福尋緣--2008新的起點，新的夢想新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動宴會廳氛圍布置：將會場內(nèi)布置新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動宴會廳效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動宴會廳效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動邀請函效果圖：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動邀請函效果圖：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動胸牌將來賓分為10個陣營參加旅游文化之旅活動，當來賓簽到后由禮儀人員為來賓佩帶。陣營名稱如下：?；?、福祿、福臨、福星福壽、福善、福至、福育福音、福地。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動胸牌將來賓分為10個陣營新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動歡迎牌：箭頭符號根據(jù)現(xiàn)場實際方向更換

新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動歡迎牌：箭頭符號根據(jù)現(xiàn)場實際新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動導游旗水牌新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動導游旗水牌新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動附件新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動附件新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動一、邀請函送出方式聯(lián)誼會開啟之旅：將一張光盤附在邀請函里一起送給客戶，并在邀請函里面注明清楚點擊光盤內(nèi)網(wǎng)站將在聯(lián)誼會上有精美禮品相送。光盤內(nèi)容包括為：此次聯(lián)誼會整個活動流程，移動新業(yè)務的網(wǎng)站連接。彩信名片邀請函：在聯(lián)誼會的前一天通過移動彩信發(fā)送邀請函給客戶，以加強客戶對聯(lián)誼會的印象。彩信還可以做電子簽到用。二、聯(lián)誼會后續(xù)活動：將來賓在簽到墻寫祝福語的照片制成卡通畫并由客服經(jīng)理送給客戶。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動一、邀請函送出方式聯(lián)誼會開啟新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動三、活動評估目的：對聯(lián)誼會的效果進行評估策略：直接與客戶聯(lián)絡，征詢意見方式：電話外呼外呼內(nèi)容：滿意度；產(chǎn)品印象、改進意見等執(zhí)行部門：服務部新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動三、活動評估目的：對聯(lián)誼會的新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動四、進度安排12月18號廣告公司：提交文案、現(xiàn)場效果圖、節(jié)目安排12月22日集團中心確定節(jié)目、確定文案、現(xiàn)場效果圖，提供舞臺劇腳本。廣告公司：丈量場地制作道具設計成品稿尋找演員給出報價尋找迎賓主持人選定12月30日廣告公司：物料制作過程節(jié)目編排過程所有的道具制作1月18日1月23日集團中心：發(fā)放邀請函廣告公司：酒店現(xiàn)場布置1月24號現(xiàn)場執(zhí)行新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動四、進度安排12月18號12Thankyou!謝謝Thankyou!謝謝演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！重慶移動集團中心2008客戶聯(lián)誼會策劃方案重慶移動集團中心2008客戶聯(lián)誼會主體畫面設計主體畫面設計該舞臺采用紅色為主色調(diào)，營造喜慶氛圍，突出聯(lián)誼會主題，在舞臺兩邊白色處為LED顯示屏。舞臺效果圖（一）該舞臺采用紅色為主色調(diào)，營造喜慶氛圍，突出聯(lián)誼會主題，在舞臺舞臺效果圖（二）該舞臺是以“2008”做為基礎理念：以“8”字做為舞臺背景，結(jié)合各種燈光效果營造美倫美奐的高雅氣氛。在“8”中央為兩個LED顯示屏，增加舞臺氣氛。舞臺效果圖（二）該舞臺是以“2008”做為基礎理念：以“8”新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動目錄一、活動目的二、活動主題及構(gòu)思三、活動策略五、活動介紹六、客戶邀請七、活動訴求八、活動內(nèi)容及主線九、主體活動具體實施方案十、活動流程附件一、邀請函送出方式三、活動評估四、進度安排二、聯(lián)誼會后續(xù)活動：四、活動定位新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動目錄一、活動目的二、活動主一、活動目的★成為中心與集團客戶單位溝通的重要平臺之一★為2008年信息化銷售工作創(chuàng)造良好氛圍二、活動主題及構(gòu)思新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動新春“尋找之旅”

——中國移動通信重慶集團客戶中心2008新春聯(lián)誼會主題構(gòu)思：以“尋找”為主題，向客戶暗示一種主動參與活動的意識，客戶在主動的參與過程中，對各種信息化產(chǎn)品進行“體驗”。一、活動目的★成為中心與集團客戶單位溝通的重要平臺之一二、活三、活動策略2、整合策略將新年期間的服務資源整體規(guī)劃，使服務更加聚焦、提高服務覆蓋率將活動全部納入“集團客戶關(guān)懷計劃”主題下，為明年服務工作打基礎1、創(chuàng)新策略將“體驗”的目的隱于“尋找”的形式之中，更強調(diào)客戶的主動參與感和主角感覺。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動三、活動策略2、整合策略1、創(chuàng)新策略新春“尋找之旅”大型主題四、活動定位建立一個與移動功能屬性想吻合的溝通平臺。打造一個重慶高級管理人士交流娛樂的品牌活動300高級管理人士齊聚首，結(jié)識您想結(jié)識的尊貴朋友集多種娛樂形式，在尋找中體驗，在體驗中娛樂四、活動定位建立一個與移動功能屬性想吻合的溝通平臺。300高新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動五、活動介紹1、活動時間：2008年1月242、活動地點：重慶市君豪大酒店3、主辦單位：重慶移動集團客戶中心4、活動場次：分兩場：第一場，政府，交通IT，能源制造，公檢法第二場，金融，商貿(mào)，科教，房地產(chǎn)，醫(yī)療衛(wèi)生5、活動人數(shù)：150人/次新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動五、活動介紹新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動六、客戶邀請邀請部門及數(shù)量：政府：市級10家，區(qū)縣25家金融：全市25家交通IT：全市30家醫(yī)療：5家公檢法：10家能源制造：30家房地產(chǎn)：5-10家邀請形式：

以片區(qū)帶動拓展部，拓展部加強片區(qū)的方式進行邀請，先

由拓展梳理客戶擬邀請范圍約150家，再由片區(qū)篩選拓展范圍（約130-170家）；考慮到每家至少1人的到場率,可保障每場150人的“容量”。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動六、客戶邀請邀請部門及數(shù)量：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動七、活動訴求給予客戶實惠、彰顯客戶尊貴身份，讓客戶體驗到重慶移動的關(guān)懷。組織趣味活動，為客戶創(chuàng)造適時的交流機會，讓客戶與客戶、客戶和移動之間產(chǎn)生互動。通過活動，讓客戶體驗到移動信息化產(chǎn)品功能，并對產(chǎn)品留下深刻印象通過客戶經(jīng)理與客戶的交流，收集客戶對信息化的需求及建議新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動七、活動訴求給予客戶實惠、彰八、活動內(nèi)容客戶經(jīng)理組織陣營陣營挑戰(zhàn)賽旅游文化之旅宴會就餐結(jié)識商務伙伴八、活動內(nèi)容客戶經(jīng)理組織陣營陣營挑戰(zhàn)賽旅游文化之旅宴會就餐結(jié)新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動九、主體活動具體實施方案新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動九、主體活動具體實施方案新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動一、旅游文化之旅關(guān)鍵詞：探索體驗娛樂產(chǎn)品功能目的：讓客戶探索中體驗信息化產(chǎn)品策略：虛擬五個旅游場景，每個環(huán)節(jié)遵循功能、娛樂兩個屬性，讓嘉賓在歡快中體驗到新產(chǎn)品的功能；措施：通過引領客戶參與旅游游戲，獲得趣味和獎品。流程設計：分5個環(huán)節(jié)，順序依次為“自游自載”、“沙漠尋寶”、“辦公長城”、“浦東信息化辦公劇”（待定）、“有獎調(diào)查”。150人分10組，每組15人分批次進行體驗。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動一、旅游文化之旅目的新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)自游自載（車管家）情節(jié)設計：客戶經(jīng)理引領嘉賓進入體驗區(qū)，“導游”引領嘉賓入坐模型大巴車?！皩в巍睂Α俺丝汀北硎練g迎，講解此次旅游的線路、景點；車輛開動，“導游”提出“乘客”最關(guān)心出游安全問題，并告誡大家不必要擔心，車輛已裝置了“車管家”，“導游”演示設計好的路線、防超速警告、防盜等功能。各種操作會在車輛監(jiān)控顯示屏幕上體現(xiàn)或在準備好的手機上提示。操作完成后，“導游”提示第一個景點寧夏沙漠游已到，送出祝福，祝游客游玩開心，客戶經(jīng)理引領嘉賓進入下一個旅游環(huán)節(jié)。展示功能：線路設計、超速提示、防盜功能所需物料：導游一名、車模型一個、車輛監(jiān)控一個、綜合顯示一套、鑰匙一把、手機一部、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)自游自載（車管家“自游自載”現(xiàn)場效果圖“自游自載”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二環(huán)節(jié)沙漠尋寶（上網(wǎng)卡）情節(jié)設計：客戶經(jīng)理引領嘉賓進入敦煌沙漠場景，“導游”歡迎串詞，隨后“導游”提示，旅行社為嘉賓準備了禮品，需要現(xiàn)場通過無線上網(wǎng)在Internet上搜尋才能得到，“游客”通過準備好的筆記本無線上網(wǎng)，進入游戲，贏取隨機獎品?，F(xiàn)場頒發(fā)嘉賓贏取的相應獎品，并祝游客下一個旅游地玩的盡興。展示功能：無線高速上網(wǎng)所需物料：導游一名、五臺筆記本、五張無線上網(wǎng)卡、游戲編程（待定）、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、現(xiàn)場禮品（待定）新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二環(huán)節(jié)沙漠尋寶（上網(wǎng)“沙漠尋寶”現(xiàn)場效果圖“沙漠尋寶”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)辦公長城（手機郵箱）情節(jié)設計：

長城之上，“導游”歡迎串詞，隨引出來一起玩?zhèn)€游戲并講解游戲規(guī)則：“員工A”于辦公室發(fā)送緊急商務郵件給“老板”，收到郵件需要馬上處理，”老板“成功閱讀并回復郵件到另外手機（現(xiàn)場工作人員協(xié)助），“經(jīng)理B”收到老板的郵件批示開展工作；現(xiàn)場顯示器同步播放操作流程，參與者獲得獎勵。附（現(xiàn)場演員扮演員工A，嘉賓適演老板、經(jīng)理B）現(xiàn)場頒發(fā)嘉賓贏取的相應獎品，并祝游客下一站更好玩。展示功能：手機提示郵件、手機閱讀郵件、手機回復郵件所需物料：電腦一臺、體驗手機兩部、辦公桌一臺、演員一名、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)辦公長城（手機“辦公長城”現(xiàn)場效果圖“辦公長城”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)浦東信息化辦公劇（MAS）情節(jié)設計：客戶經(jīng)理引領嘉賓來到浦東一智能化辦公區(qū)；情景劇開始上演；“員工A”于偏僻區(qū)域發(fā)現(xiàn)一商機，需要“老板B”和“經(jīng)理C”批示，“員工A”通過手機發(fā)送到MAS程序，隨即得公司批示，業(yè)務成功辦理，為公司贏得了商機，賺取了利潤。（腳本待定）展示功能：MAS管理系統(tǒng)所需物料：PC兩臺、手機一部、演員三名、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、偏僻環(huán)境氛圍物料（待定）。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)浦東信息化辦“浦東信息化辦公室”現(xiàn)場效果圖“浦東信息化辦公室”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)幸運調(diào)查（CRM）情節(jié)設計：嘉賓進入最后一個環(huán)節(jié)，導游講解要對整個旅游的前四個環(huán)節(jié)做滿意度調(diào)查，導游先做操作示范，然后游客人手一部手機，手機收到一到四場景的滿意度評估的電子調(diào)查卷，回復景點代碼到總臺。顯示屏幕顯示調(diào)查結(jié)果，投票到滿意度最高景點的游客得到獎勵。旅游文化之旅環(huán)節(jié)結(jié)束，客戶經(jīng)理引領嘉賓回到主會場展示功能：回復短信功能、迅速得出調(diào)查結(jié)果、短信跟蹤所需物料：體驗手機20部、LED顯示屏、導游一名、環(huán)境布置設備一套（見效果圖）、現(xiàn)場獎品（待定）備注：產(chǎn)品寶貝可兼職導游新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)幸運調(diào)查“幸運調(diào)查”現(xiàn)場效果圖“幸運調(diào)查”現(xiàn)場效果圖新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動二、結(jié)識商務伙伴目的：淡化聯(lián)誼會的商業(yè)色彩。為客戶搭建一個相互交流平臺。塑造一個高檔的娛樂活動平臺策略：通過信息化產(chǎn)品體驗實現(xiàn)通過客戶與客戶之間的相互價值關(guān)系制造交流話題通過現(xiàn)場現(xiàn)場播放搞笑短片為客戶制造交流話題措施：1、參與活動的客戶經(jīng)理用彩信名片發(fā)送邀請函2、活動現(xiàn)場客戶憑二維碼進行簽到，并與客戶經(jīng)理互動進行尋找、交流。注意：客戶經(jīng)理現(xiàn)場把握客戶交流氣氛。避免讓有誤會的來賓在一起交流新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動二、結(jié)識商務伙伴目的新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動具體實施：提前1~2天彩信名片發(fā)送邀請函，提前1天客戶經(jīng)理電話確認收到邀請函并確認參加聯(lián)誼會?；顒赢斕熘形缜半娫捴貜吞嵝?；聯(lián)誼會開始前半小時發(fā)送嘉賓名錄到嘉賓手機；活動現(xiàn)場客戶憑二維碼進行簽到，滾動顯示屏顯示嘉賓姓名及身份；客戶經(jīng)理接待，簽到墻簽名，引領入坐；客戶經(jīng)理交流并提示可通過嘉賓名錄找尋有意結(jié)交人士；客戶經(jīng)理引見完成互識，與雙方寒暄交換名片。嘉賓名錄——按所屬行業(yè)分類；包涵信息有姓名、所屬單位、職銜；相應客服經(jīng)理名單新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動具體實施：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動主體活動三、陣營對抗賽目的：增聯(lián)誼會互動娛樂氣氛。讓客戶在娛樂中體驗。策略：采用旅游文化之旅活動分出的陣營（每15個人1個陣營）共10個陣營。兩兩對決的方式。獲勝方翻取正面印有移動新業(yè)務產(chǎn)品牌子。以牌子上寫的獎品為準。（只有一次對抗機會）先由各陣營推選出代表上臺抽取比賽項目并不公開。然后由主持人宣布抽取到某個比賽項目的兩個陣營進行比賽。流程設計：陣營對抗賽分5個環(huán)節(jié)、分別是：品酒比賽、妙詞聯(lián)珠、猜詞秀、高爾夫?qū)官愋麓骸皩ふ抑谩贝笮椭黝}聯(lián)誼活動主體活動三、陣營對抗賽目的：新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)：妙詞聯(lián)珠由抽取到妙詞聯(lián)珠比賽項目的兩個陣營代表上臺。主持人向兩為代表講解比賽規(guī)則比賽規(guī)則：主持人引一個成語，然后由陣營的一方（簡稱甲）在20秒內(nèi)接一個成語，但必須是自己說的成語和主持人說的成語要首尾相聯(lián)或者諧音，甲說完了陣營另一方接著說，規(guī)則同上。雙方都有兩次向自己陣營隊員求助機會。比如主持人說一個成語：一心一意，甲接：意由心生，乙接：生生不息甲接：息息相關(guān)。。。直到另一方接不上為止。

新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第一個環(huán)節(jié)：妙詞聯(lián)珠由抽新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二個環(huán)節(jié)：品酒比賽舞臺上擺放酒桌、各放盛有不同白酒的酒杯5支（不同牌子的酒是隨機倒入），主持邀請參與對抗的抽取到品酒比賽項目的兩個陣營代表上臺品酒，并說出相應酒的牌子。品對最多的嘉賓獲勝，品對數(shù)目相同的，雙方進入加時賽，一杯一品，直到分出勝負。勝者進行抽獎.白酒準備：茅臺、劍南春、瀘州老酵、汾酒、北京二鍋頭、詩仙太白等

新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第二個環(huán)節(jié)：品酒比賽舞臺上擺新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)：走南闖北方言翻譯大賽主持邀請參與抽取到次項目比賽的兩個陣營代表上臺，手握卡片A、B、C、D、E、F、G、H，卡片背面為各地方言一句.嘉賓1抽取代碼,主持人讀出相應的方言發(fā)音,嘉賓2用普通話或重慶話,進行翻譯,主持人宣布翻譯對錯,接著嘉賓2抽,嘉賓1翻譯.按以上規(guī)則進行三輪,雙方戰(zhàn)平,雙方進行單輪比拼,直至分出勝負,勝者抽獎.方言準備:東北話、山西話、河南話、陜西話、湖北話、廣東話、江西話、浙江話具體內(nèi)容待定新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第三個環(huán)節(jié)：走南闖北方言翻新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)：移動新業(yè)務猜詞秀抽取到此項目比賽的兩陣營代表上臺，每人邀請一個搭檔。在舞臺上有一快牌子寫著一個移動新業(yè)務的名稱，一個人比劃，由另一個人猜。猜對的多的陣營獲勝。物料準備：10個新業(yè)務名稱牌子新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第四個環(huán)節(jié)：移動新業(yè)務猜詞秀新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)：高爾夫?qū)官愒谖枧_放置兩套室內(nèi)高爾夫球賽場模型，由抽取到該比賽項目的兩個陣營進行比賽，先打進洞著為獲勝方物料準備：兩套室內(nèi)高爾夫球賽場模型。新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動第五個環(huán)節(jié)：高爾夫?qū)官愒谖栊麓骸皩ふ抑谩贝笮椭黝}聯(lián)誼活動十、活動流程新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動十、活動流程新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：00——電子簽到：當來賓到達酒店后，負責電子簽到的禮儀人員協(xié)助來賓電子簽到。在簽到墻上的LED電子顯示屏幕上顯示出來賓的名字及所屬單位，負責簽到的禮儀人員把來賓介紹給移動公司客服經(jīng)理。當來賓電子簽到完后并在簽到墻上簽名寫祝福語。禮儀人員注意來賓在簽到墻上寫祝福語時為來賓照相。禮儀人員為來賓帶上有小陣營姓名的胸牌。15：00——15：20來賓休息：專辟一個休息區(qū)，在休息區(qū)的座倚前面擺放水果點心等?？蛻艚?jīng)理安排來賓在休息區(qū)休息、交換名片?？蛻艚?jīng)理注意名片的發(fā)放和收集新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：00——新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：20——15：25客戶經(jīng)理把同一個陣營的來賓，分別組織在一起，并掌控好來賓的走動范圍。15：25——17：05旅游文化之旅：客戶經(jīng)理分別按先后順序組織來賓陣營進行參觀旅游，每隔10分鐘一個陣營。17：05——17：20現(xiàn)場來賓通過移動信息化體驗結(jié)交自己想結(jié)交的朋友，并相互交換名片，寒暄。通過客戶經(jīng)理的介紹和播放搞笑短片為來賓之間制造話題。17：20——17：33客戶經(jīng)理組織來賓按陣營進入宴會聽入坐，并有鋼琴演奏暖場。17：33——17：43主持人口頭秀，并介紹移動公司領導人及嘉賓代表致詞。

17：43——17：48

開啟香檳注入香檳塔，移動公司領導及嘉賓代表向來賓敬酒17：48——17：50主持人串詞新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動15：20——15：25新春“尋找之旅”大型主題聯(lián)誼活動17：50——18：20陣營對抗賽，主持人現(xiàn)場主持，按順序邀請陣營代表上臺兩兩比賽，獲勝方將獲得翻牌機會。18：20——18：30最佳陣營代表選取。由現(xiàn)場嘉賓對上臺的陣營代表進行投票，票數(shù)最高者將獲得獎勵。參與投票的嘉賓也參加號碼抽獎。在舞臺LED顯示屏滾動顯示參與投票的手機號碼。由主持人隨機叫停。屏幕顯示手機號碼為中獎號碼18：30——18：50產(chǎn)品寶貝T臺秀及比賽頒獎（待定）18：50——19：50晚宴進餐，小提琴伴奏?？蛻艚?jīng)理現(xiàn)場尊酒帶動晚宴氣氛。19：25——19：40精美禮品放送。由小女孩裝扮成天使模樣對現(xiàn)場來賓送上