現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述

前言一、課程簡(jiǎn)介1、教材各章的詳細(xì)講解，使學(xué)員對(duì)教材的內(nèi)容有一個(gè)全面系統(tǒng)的把握：物流基礎(chǔ)、拓展常識(shí)、考試復(fù)習(xí)2、每章均配有課堂練習(xí)，幫助大家強(qiáng)化各章所學(xué)知識(shí)。現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁(yè)!二、考試簡(jiǎn)介（一）考試題型單選、多選、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、論述題、案例題

（二）考試時(shí)間：150分題目順序：不按章節(jié)編排現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁(yè)!三、學(xué)習(xí)方法制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，按部就班學(xué)習(xí)1、基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段是最耗時(shí)、最痛苦的階段。一定要堅(jiān)持下來(lái)，每一章復(fù)習(xí)步驟：通讀教材---上課消化---及時(shí)復(fù)習(xí)2、強(qiáng)化提高階段背誦讀本---課后習(xí)題

3、最后沖刺階段（1）考試前2星期，做模擬題，檢測(cè)自己總的把握情況并練習(xí)答題的準(zhǔn)確性和速度。（2）考試前1星期，看書，查漏補(bǔ)缺。保持良好的身心、持之以恒，就會(huì)有必過(guò)的信心。現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁(yè)!現(xiàn)代物流學(xué)章概論現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁(yè)!1.1物流概述（一）物流概念的發(fā)展（3階段）（二）物流的概念（三）現(xiàn)代物流的特征（6個(gè)）（四）物流的作用（4個(gè)）現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁(yè)!現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁(yè)!1.1.3現(xiàn)代物流的特征電子化網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)化集約化系統(tǒng)化國(guó)際化現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁(yè)!1.1.4物流的作用物流貫穿于商品生產(chǎn)流通全過(guò)程”后勤“和”分銷“物流有助于降低成本，提升用戶價(jià)值效率產(chǎn)生價(jià)值：時(shí)間價(jià)值，空間價(jià)值，加工附加價(jià)值提升效益，增加銷售和盈利集約化、整體最優(yōu)化提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力管理能力、競(jìng)爭(zhēng)能力現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁(yè)!1.2物流系統(tǒng)（一）物流系統(tǒng)概念（二）物流系統(tǒng)的特點(diǎn)（5個(gè)）現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁(yè)!1.2.1物流系統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的物流功能單元構(gòu)成，已完成物流服務(wù)為目的的有機(jī)集合體。構(gòu)成要素：P7-圖1.1物流設(shè)施物流設(shè)備物流信息系統(tǒng)人員組織管理什么是系統(tǒng)？：數(shù)量，功能，聯(lián)系現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁(yè)!*物流管理系統(tǒng)物力資源人力資源財(cái)力資源信息資源輸入管理活動(dòng)

計(jì)劃實(shí)施控制對(duì)顧客的有效供給時(shí)間和空間的效用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低成本輸出物流活動(dòng)需求預(yù)測(cè)庫(kù)存控制訂購(gòu)處理廠房和倉(cāng)庫(kù)地址包裝退貨處理零部件和服務(wù)的提供運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)裝卸搬運(yùn)物流管理原材料庫(kù)存最終產(chǎn)成品顧客供應(yīng)商現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁(yè)!對(duì)用戶的訂貨能很快的進(jìn)行配送；接受用戶訂貨時(shí)商品的缺貨率低；物流過(guò)程事故、貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤少；保管中變質(zhì)、丟失、破損現(xiàn)象少；能可靠地實(shí)現(xiàn)運(yùn)送、保管功能的包裝；裝卸搬運(yùn)功能滿足運(yùn)送和保管的要求；能提供保障物流活動(dòng)流暢進(jìn)行的物流信息系統(tǒng)；合理有效的的流通加工，保證物流總費(fèi)用最少。*物流系統(tǒng)合理性的衡量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁(yè)!RougeBaiser胭脂紅Verdi作曲家Emma愛(ài)瑪BlackMagic黑魔力AalsmeerGold金都BlackBaccara黑魔法現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁(yè)!“農(nóng)場(chǎng)直達(dá)”花卉公司的做法玫瑰花枝剪下后立即包裝。裝盒。盒子非常結(jié)實(shí)，盒子裝滿鮮花后即使站一個(gè)人上去都不會(huì)變形。每次都將150枝玫瑰花包成一盒，冷藏。盒子裝入華氏34度的冷藏集裝箱內(nèi)集裝。盒子裝入集裝箱。運(yùn)輸。從厄瓜多爾的首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，連夜直接送往美國(guó)邁阿密機(jī)場(chǎng)。轉(zhuǎn)運(yùn)到國(guó)內(nèi)航空班機(jī)上，直接運(yùn)達(dá)美國(guó)各地配送站、超市和大賣場(chǎng)。配送。送往北美大陸各大城市街道上的花店、小販和快遞公司等處，并最終到達(dá)消費(fèi)者手中?，F(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁(yè)!1.3物流管理

（一）物流管理的發(fā)展歷程（5階段）（二）物流管理的定義與內(nèi)容（三）物流管理的原則（4個(gè)）現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁(yè)!1.3.2物流管理的定義與內(nèi)容（一）物流管理定義為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。基礎(chǔ)：系統(tǒng)論、信息論、控制論現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁(yè)!物流戰(zhàn)略管理的宗旨與目標(biāo)及時(shí)滿足客戶需求減少不確定性,降低風(fēng)險(xiǎn)節(jié)約資源服務(wù)要求越來(lái)越高引入、成長(zhǎng)、飽和成熟、衰退快速反應(yīng)最小變異最低庫(kù)存物流質(zhì)量產(chǎn)品生命周期

物流戰(zhàn)略管理現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁(yè)!1.3.3物流管理的原則1.總體上，堅(jiān)持物流合理化，兼顧成本與服務(wù)。2.宏觀上，完善支撐要素，宏觀規(guī)劃3.微觀上，供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化與增值化4.服務(wù)上，遵循7R原則。適合的質(zhì)量適合的數(shù)量適合的價(jià)格優(yōu)良的形象適合的地點(diǎn)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格適合的商品現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁(yè)!1.4.1物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)1.復(fù)雜性2.固有性3.科學(xué)性4.民主性5.經(jīng)濟(jì)性6.國(guó)際性現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁(yè)!1.4.3物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容（一）物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn)物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)集裝模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)物流專業(yè)名詞標(biāo)準(zhǔn)物流核算統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁(yè)!1）物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸：600mm×400mm2）集裝基礎(chǔ)模數(shù)尺寸：1200mm×1000mm為主，也允許1200mm×800mm和1100mm×1100mm國(guó)際通行的物流標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁(yè)!什么是嘜頭？物流運(yùn)輸標(biāo)志，稱“嘜頭”，是國(guó)際貨物買賣合同、貨運(yùn)單據(jù)中有關(guān)貨物標(biāo)志事項(xiàng)的基本內(nèi)容。按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)的建議．運(yùn)輸標(biāo)志應(yīng)包括四項(xiàng)內(nèi)容：收貨人或買方的名稱字首或簡(jiǎn)稱；參照號(hào)碼，如買賣合同號(hào)碼、訂單號(hào)等；目的地；件數(shù)號(hào)碼?，F(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁(yè)!Thanks，together現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁(yè)!*圖解物流的類型廢棄廢棄廢棄供應(yīng)商原材料儲(chǔ)存生產(chǎn)過(guò)程在制品儲(chǔ)存成品儲(chǔ)存顧客供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷售物流輸入轉(zhuǎn)換輸出回收物流廢棄現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁(yè)!Diagram1Diagram1Diagram2Diagram3Diagram1Clicktoeditsubtext

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Diagram2Diagram3Diagram3Diagram2現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁(yè)!ClicktoeditMastertitlestyle

ChartABCDE12345現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁(yè)!Chart2現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁(yè)!四、學(xué)會(huì)記憶1、集中注意力方法之一：設(shè)定“訓(xùn)練目標(biāo)”方法之二：善于排除干擾方法之三：勞逸結(jié)合方法之四：空間清靜方法之五：不在難點(diǎn)上停留2、找出關(guān)鍵點(diǎn)，歸納總結(jié)，理解記憶3、經(jīng)?；貞洠簩W(xué)習(xí)時(shí)，不斷進(jìn)行嘗試回憶，可使記憶有錯(cuò)誤得到糾正，遺漏得到彌補(bǔ)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容難點(diǎn)記得更牢。閑暇時(shí)經(jīng)常回憶過(guò)去識(shí)記的對(duì)象，也能避免遺忘。4、多種手段結(jié)合，靈活運(yùn)用分類記憶、圖表記憶、縮短記憶及編提綱、作筆記、卡片等記憶方法，均能增強(qiáng)記憶力。5、視聽(tīng)結(jié)合：可以同時(shí)利用語(yǔ)言功能和視、聽(tīng)覺(jué)器官的功能，來(lái)強(qiáng)化記憶，提高記憶效率。比如，自己不愿意看書時(shí)，就聽(tīng)聽(tīng)課。

現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁(yè)!哪些是我們身邊的物流？商品在兩地之間的運(yùn)輸貨物在倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存原材料在工廠內(nèi)的裝卸搬運(yùn)對(duì)商品的包裝垃圾的運(yùn)送各種商品的配送搬家快遞郵包、信件的分揀與投遞天然氣的管道輸送你能舉出什么例子嗎？現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁(yè)!1.1.1物流概念的發(fā)展（3階段）階段：物流概念的孕育與萌芽三個(gè)表現(xiàn)：局部范圍，少數(shù)人，意見(jiàn)不統(tǒng)一后勤，分銷第二階段：分銷物流學(xué)階段1961司馬凱伊《物流管理》，本物流教材1963美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)，個(gè)物流協(xié)會(huì)70年代分銷物流傳入我國(guó)企業(yè)內(nèi)部物流理論突起：訂貨點(diǎn)、JIT、設(shè)施規(guī)劃與工廠設(shè)計(jì)第三階段：現(xiàn)代物流階段物流外包及第三方物流、第四方物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁(yè)!1.1.2物流的概念國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)：物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。？實(shí)體流動(dòng)？基本功能？物流類型*美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)1991年的定義：物流是對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起源地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲(chǔ)存并進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制?，F(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁(yè)!古代物流的難題，你能解決嗎？宋朝年間，有一次京城失火把綿延數(shù)十里的皇宮燒掉了。宋神宗責(zé)令大臣丁渭三個(gè)月內(nèi)重新建好一座新的皇宮。擺在面前的主要有三大難題：京城內(nèi)缺少燒磚的泥土，從外地調(diào)用費(fèi)時(shí)費(fèi)力；外地的石塊、木材不能迅速直接送到建筑工地；修建完畢后的建筑垃圾如何及時(shí)處理？現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁(yè)!現(xiàn)代物流：創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力案例一：沃爾瑪公司作為全球最大的超級(jí)市場(chǎng)連鎖銷售組織，其龐大的營(yíng)銷規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了人類歷史上任何一個(gè)商業(yè)企業(yè)；沃爾瑪家族的四個(gè)繼承人平分老沃爾瑪手中價(jià)值高達(dá)750億美元的股權(quán)，成為全球最富有的家族！案例二：戴爾電腦，一個(gè)電腦裝配業(yè)的后起之秀，在短短的數(shù)年時(shí)間內(nèi)迅速將IBM和康柏電腦等巨頭斬于馬下，令二者被迫退出了臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)，是靠什么取得了核心競(jìng)爭(zhēng)力？現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁(yè)!現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁(yè)!*物流系統(tǒng)的總體框架物流硬件系統(tǒng)物流作業(yè)系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)物流信息系統(tǒng)資源管理需求服務(wù)使用獲取使用使用指揮獲取現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁(yè)!1.2.2物流系統(tǒng)的特點(diǎn)目的性整體性協(xié)調(diào)性專業(yè)性先進(jìn)性與開(kāi)放性現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁(yè)!*物流系統(tǒng)的簡(jiǎn)單運(yùn)作模式工廠倉(cāng)庫(kù)最終顧客整箱貨運(yùn)、直運(yùn)多品種、小批量出庫(kù)中心最終顧客批量出庫(kù)中心A批量出庫(kù)中心B物流中心配送中心最終顧客現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁(yè)!厄瓜多爾的玫瑰花，如何運(yùn)到美國(guó)？鮮花種植專家測(cè)定，玫瑰花從農(nóng)場(chǎng)收割后，通?？梢栽谡Ｇ闆r下保鮮14天。玫瑰花不能受到積壓，一旦花枝變形也會(huì)大大降低玫瑰花的品質(zhì)嬌嫩的玫瑰在冬天容易受凍，夏天容易腐爛?，F(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第38頁(yè)!

在2001年用航班運(yùn)送花卉，98.4%成功，1.6%失敗。一紙盒150株玫瑰花，每株采購(gòu)價(jià)格是25美分，運(yùn)輸價(jià)格每株20美分，凈成本是每紙盒67.5美元，每紙盒150株玫瑰花批發(fā)給花店或者花商是150美元，“農(nóng)場(chǎng)直達(dá)”從中凈賺82.5美元，而花店一轉(zhuǎn)手的零售價(jià)是650美元

“農(nóng)場(chǎng)直達(dá)”的成本/效益現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁(yè)!1.3.1物流管理發(fā)展歷程1.物流功能個(gè)別管理階段降低成本（運(yùn)輸和保管成本）2.物流功能的系統(tǒng)化管理階段企業(yè)物流部門優(yōu)化組合3.物流管理領(lǐng)域擴(kuò)大階段從物流部門擴(kuò)大到企業(yè)生產(chǎn)和銷售部門4.企業(yè)內(nèi)物流一體化管理階段根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行物流管理，保證采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的一致性5.供應(yīng)鏈物流管理階段業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的各個(gè)企業(yè)和部門，目前物流管理的高級(jí)階段現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁(yè)!1.3.2物流管理的定義與內(nèi)容（二）物流管理的基本內(nèi)容物流作業(yè)管理物流戰(zhàn)略管理！物流成本管理物流服務(wù)管理！物流人力資源管理！供應(yīng)鏈管理現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁(yè)!物流服務(wù)管理交易前政策聲明顧客保證聲明系統(tǒng)靈活性組織結(jié)構(gòu)管理服務(wù)交易中缺貨水平訂貨信息訂貨周期的穩(wěn)定性特殊貨運(yùn)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性訂貨的便利性替代產(chǎn)品交易后安裝、維修零碎部件產(chǎn)品追蹤顧客意見(jiàn)、投訴維修中產(chǎn)品的替代物流服務(wù)現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁(yè)!1.4物流標(biāo)準(zhǔn)化（一）物流標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)（6個(gè)）（二）物流標(biāo)準(zhǔn)化的意義（6個(gè)）（三）物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容（3方面）現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁(yè)!1.4.2物流標(biāo)準(zhǔn)化的意義能夠?qū)崿F(xiàn)物流各環(huán)節(jié)銜接的一致性，加快流通速度是實(shí)施物流管理科學(xué)化的重要手段有助于降低物流成本有利于提高技術(shù)水平，推動(dòng)物流技術(shù)的發(fā)展便于同外界系統(tǒng)的連接是加快物流系統(tǒng)建設(shè)的捷徑現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁(yè)!基礎(chǔ)模數(shù)尺寸的形成2500mm（卡車車廂外壁寬）2350mm（卡車車廂內(nèi)壁寬）2180mm（冷凍車廂內(nèi)壁寬）-50mm作業(yè)必要的余裕2300mm-80mm2100mm÷2÷2(最小集裝單元的最大容許盡度)1150mm×1150mm1050mm×1050mm1100mm×1100mm1000mm×1000mm（物流模數(shù)）現(xiàn)代物流學(xué)1-物流概述共52頁(yè)，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁(yè)!基礎(chǔ)模數(shù)