人力資源創(chuàng)新管理形式分析

人力資源創(chuàng)新管理形式分析引言美國(guó)有名管理學(xué)家彼得·1945來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注到這一領(lǐng)域，并提出相關(guān)概念和理論。而外包(Outsourcing如此看來(lái)，人力資源外包(HumanResource是各種業(yè)務(wù)外包中的一種，是指將原本應(yīng)當(dāng)由企業(yè)內(nèi)部人力資源部門處理的職能業(yè)務(wù)，安排給外部專業(yè)的第三方服務(wù)公司來(lái)進(jìn)行操作。人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)(HumanResourceOutsourcingRisk,HROR或全部業(yè)務(wù)外包過(guò)程中，由于企業(yè)自身力量的限制，以及外部市場(chǎng)環(huán)境的簡(jiǎn)單性和不確定性，對(duì)外包業(yè)務(wù)估量、猜測(cè)不足，造成外包實(shí)際結(jié)果與企業(yè)目標(biāo)不符，甚至導(dǎo)致外包項(xiàng)目失敗的可能性。人力資源外包的國(guó)內(nèi)外爭(zhēng)辯現(xiàn)狀國(guó)外爭(zhēng)辯現(xiàn)狀的人才流失以及企業(yè)不能把握外包績(jī)效等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題[1]國(guó)外學(xué)者在人力資源外包的動(dòng)因以及進(jìn)展趨勢(shì)方面也進(jìn)行1997Switser[2]留用好的，同時(shí)為了沒(méi)有后顧之憂，也要不斷接觸其他的外包商，做好遇急措施[3]。[4]。國(guó)內(nèi)爭(zhēng)辯現(xiàn)狀我國(guó)的早期對(duì)于人力資源管理外包的爭(zhēng)辯也主要側(cè)重于其風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。通過(guò)爭(zhēng)辯將人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)大致劃分為員工聘用[5]此之外員工樂(lè)觀性不夠、文化沖突、外包商中途退出等影響企業(yè)進(jìn)展的一些列問(wèn)題，都會(huì)造成肯定的風(fēng)險(xiǎn)，所以企業(yè)必需制險(xiǎn)的全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理[6]。2007提出人力資源外包在給企業(yè)帶來(lái)諸多利益的同時(shí)，也伴隨著文化的融合、承包商專業(yè)化程度以及泄密等風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。據(jù)此其提出了一些規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略：首先對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革，為人力資源外包做基礎(chǔ)的預(yù)備工作；與此同時(shí)選擇適合本公司進(jìn)展的承包商是重中之重；政府還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其重要的引導(dǎo)作用，企業(yè)也要對(duì)整個(gè)外包實(shí)施過(guò)程進(jìn)行規(guī)范化的管理，并且對(duì)外包方實(shí)施成果進(jìn)行評(píng)估；最終要構(gòu)建與外包方和外包員工之間可行性的溝通機(jī)制，依據(jù)實(shí)施的具體狀況指定備選方案，削減風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生[7]。從企業(yè)進(jìn)行人力資源外包后續(xù)安置的角度分析來(lái)看，企業(yè)一旦外包，原來(lái)人事職能的員工就需要進(jìn)一步支配。若要削減企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本以及風(fēng)險(xiǎn)，人力資源外包可以掛念企業(yè)將焦點(diǎn)引進(jìn)新的高質(zhì)量的人才。企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的動(dòng)因包括人力資源管理專業(yè)化、資源優(yōu)化配置、結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和節(jié)省成本五個(gè)方面[8]。務(wù)需求向服務(wù)公司購(gòu)買軟硬件，需要他們供應(yīng)專業(yè)化的服務(wù)和[9]進(jìn)新資源等都可以成為企業(yè)實(shí)行人力資源外包的動(dòng)因[10]個(gè)案分析公司簡(jiǎn)介1995并以最低價(jià)格為客戶供應(yīng)數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品的電子商務(wù)公司。公司銷售商品的種類繁多如圖書、影視、1272103281.2序化的日常管理，這就造成了企業(yè)的人力資源管理事務(wù)性的工IT240公司實(shí)施人力資源外包的緣由分析公司之所以在一些人力資源管理模塊上選擇人力資源外包，除了大部分企業(yè)外包的一般動(dòng)機(jī)以外，還有其自身的特殊緣由。的動(dòng)因之一調(diào)查顯示，公司大專及以下學(xué)歷的一線工作人員比例較高，58率。爭(zhēng)力上力有關(guān)的活動(dòng)上。公司人力資源外包的現(xiàn)狀聘請(qǐng)甄選方面的外包現(xiàn)狀部的人力資源部門完成聘請(qǐng)。IT資源部門的時(shí)間和精力。聘請(qǐng)兩種形式來(lái)完成。薪資管理方面的外包現(xiàn)狀勢(shì)以及人才。所以公司實(shí)行了部格外包的形式。首先，將涉及到現(xiàn)金支付和銀行給付等薪資發(fā)放方面的工作實(shí)施外包，由外包商負(fù)責(zé)每月下發(fā)工資單。節(jié)省了打款等操所需的瑣碎時(shí)間，也通過(guò)銀行支付，規(guī)避了由現(xiàn)金支付產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，關(guān)于員工并把統(tǒng)計(jì)數(shù)字反映到工資單中。員工福利方面的外包現(xiàn)狀公司員工享有五險(xiǎn)一金的福利。然而五險(xiǎn)一金的辦理繳交，對(duì)于企業(yè)的人力資源部門都是繁瑣的事務(wù)性工作。為了節(jié)省整理資料等一系列繁瑣工作的時(shí)間，公司選擇了外包。同時(shí)公司的人力資源管理部門還可以通過(guò)監(jiān)控外包公司，保證服務(wù)質(zhì)量。公司實(shí)施人力資源外包后的結(jié)果緩解了由于資源和技術(shù)產(chǎn)生的問(wèn)題在戰(zhàn)略管理方面的作用，并且提升了組織績(jī)效。改善了組織的內(nèi)部溝通，促進(jìn)了組織變革系，將決策權(quán)力進(jìn)行分散。降低了人力成本以及運(yùn)營(yíng)成本時(shí)間和精力，不斷提高了自身的技術(shù)水平。建議施建議。通過(guò)對(duì)企業(yè)的人力資源外包分析，得出以下三點(diǎn)建議：第一，人力資源外包的預(yù)備階段。公司的人力資源部門可以針對(duì)外包現(xiàn)狀開(kāi)放爭(zhēng)辯和調(diào)查，進(jìn)一步明確組織目標(biāo)，對(duì)企開(kāi)通有效的溝通管道。通過(guò)員工的溝通溝通，接受員工對(duì)人力資源外包的看法及建議，避開(kāi)在進(jìn)行外包決策時(shí)與員工個(gè)人意愿發(fā)生沖突的狀況產(chǎn)生。公司在進(jìn)行成本效益分析的基礎(chǔ)上，IT公司可以通過(guò)聘請(qǐng)網(wǎng)站上獲得的優(yōu)秀的人才信息，還可以讓實(shí)習(xí)生篩選簡(jiǎn)歷，節(jié)省成本。然而，對(duì)于人員穩(wěn)定性相對(duì)較差，離職率高的客服人員和庫(kù)房操作員的聘請(qǐng)工作，公司可以通過(guò)與外包商合作完成。公司可以考慮在培訓(xùn)方面實(shí)施外包?？头蛶?kù)房管理人員的數(shù)量多然而教育水平低，所以急需對(duì)這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)。目前公司的培訓(xùn)多數(shù)是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的實(shí)施，效果欠佳。由于這部分員工的流淌性較高，培訓(xùn)的重復(fù)性很高，將會(huì)花費(fèi)內(nèi)部培訓(xùn)部門的大量時(shí)間和精力。可以考慮將這部分內(nèi)容進(jìn)行外包，減輕人力資源部門的工作壓力，使人力資