移動公司實習工作總結(jié)報告

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移動公司實習工作總結(jié)報告[1]

敬愛的各位領導，同事：

你們好！我是XX年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前，經(jīng)過用心打定計劃我向內(nèi)蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,擔心和奇怪。經(jīng)過強烈的競爭，我被入選了。也曾有過好多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內(nèi)蒙移動，走近了你,也更讓我彌漫了敬仰和渴望。

經(jīng)過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管純熟地陳述著自己工作中的閱歷。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光彩；談起未來,談起我們,他們言語里盡是照應。內(nèi)蒙移動從1999年9月16日掛牌成立至今，經(jīng)過八年的創(chuàng)辦和進展，已建成了一個籠罩范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網(wǎng)絡。截止到XX年，交換機總?cè)萘窟_成1500萬門，基站超過6000個，客戶總數(shù)突破1000萬戶，與185個國家

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和地區(qū)的440個運營公司開通了gsm國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，與120個國家和地區(qū)的244個運營商開通了gprs國際及臺港澳地區(qū)漫游業(yè)務，國際及臺港澳地區(qū)短信通達206個國家和地區(qū)的271家運營商，彩信通達42個國家和地區(qū)的51家運營商。同時，創(chuàng)辦起了完善的網(wǎng)絡和業(yè)務支撐系統(tǒng)，不斷推舉行業(yè)和企業(yè)信息化的創(chuàng)辦和應用，在促進自治區(qū)經(jīng)濟創(chuàng)辦和信息化創(chuàng)辦中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的進展速度,怎能不讓我這個剛剛走出校門、踏進社會的大學生心敬仰呢！八年啊,短短的八年,從網(wǎng)絡的籠罩,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

XX年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開頭實習，實習前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體處境做了介紹并激勵我們盡快熟諳公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經(jīng)過人力部門的調(diào)配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷恐慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很領會的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手才能還很弱的處境下，我更情愿從最根本的東西學起、做起，譬如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很寧靜，盡管頭上一向冒著冷汗，但那是怕耽延師傅們工作的精心。

從7月17日，也就是實習的其次天到9月中旬，我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，由于這是我們最基層、業(yè)務最

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全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌管最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務；日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感想最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，假設把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到11年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，理應說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機遇最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反應，所以回到市場后業(yè)務分外熟諳。6個多月的市場部實習，讓我擁有了多數(shù)位師傅的關切和照應。

首先是李改梅師傅。她工作專心、思想超前，在指導我實習的時候分外有細心，從她那里我學到好多宣傳方面的學識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很激勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務學識。

結(jié)果是楊旭和劉月英師傅。由于他們營銷計劃和經(jīng)營分析一向很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作專心負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經(jīng)常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經(jīng)營分析中常展現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很

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專心的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，專心、努力地學習，并且理論結(jié)合實際，磨練了自己的動手才能。

11年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌管公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多