《市場調(diào)查與預(yù)測（第三版）》項目三調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析

場調(diào)市查與預(yù)測項目三調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析任務(wù)一調(diào)查數(shù)據(jù)處理的必要性任務(wù)二市場調(diào)查資料的整理任務(wù)三市場調(diào)查資料的分析任務(wù)一調(diào)查數(shù)據(jù)處理的必要性調(diào)查數(shù)據(jù)處理，亦稱為資料加工或資料處理，是指將收集到的各類信息資料，按照一定的程序和方法，進(jìn)行分類、計算、分析和選擇等，使之成為適用的信息資料的活動或過程。調(diào)查數(shù)據(jù)處理既是市場調(diào)查與預(yù)測人員的一種思維活動和信息工作，也是一種投入產(chǎn)出的工作過程；這是一項極其重要的工作，為下一階段統(tǒng)計分析做準(zhǔn)備。2、要有高素質(zhì)的調(diào)查數(shù)據(jù)處理人員4、要有科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)1.要樹立實事求是的觀念3、要有健全的制度調(diào)查數(shù)據(jù)處理的基本要求任務(wù)一調(diào)查數(shù)據(jù)處理的必要性任務(wù)二市場調(diào)查資料的整理1、調(diào)查問卷的回收與登記(1)調(diào)查地區(qū)及編號,調(diào)查員姓名及編號;(2)調(diào)查實施的時間,問卷交付的日期;(3)問卷編號;(4)實發(fā)問卷數(shù)、上交問卷數(shù)、未答或拒答問卷數(shù)、丟失問卷數(shù)等2、調(diào)查問卷的審核（1）完整性審核；（2）準(zhǔn)確性審核；（3）及時性審核；（4）一致性審核3、問題問卷的處理方法（1）退回實地重新調(diào)查；（2）視為缺失數(shù)據(jù)；（3）放棄不用調(diào)查問卷的整理任務(wù)二市場調(diào)查資料的整理1、內(nèi)部資料：1）會計記錄資料；2）銷售報告；3）各種統(tǒng)計報告；4）公司的業(yè)務(wù)分析報告；5）顧客資料；6）人力資源資料數(shù)據(jù)；7）財務(wù)報告；8）企業(yè)的戰(zhàn)略方案。2、外部資料（1）確認(rèn)收集目標(biāo)（2）確定資料的來源（3）收集資料（4）評估二手資料（5）整理分析資料2、二手資料的收集整理1、二手資料的來源二手資料的整理任務(wù)二市場調(diào)查資料的整理（一）選擇分組標(biāo)志的原則1.根據(jù)研究目的選擇分組標(biāo)志2.選擇能夠反映現(xiàn)象本質(zhì)或主要特征的標(biāo)志3.考慮現(xiàn)象所處的具體歷史條件和經(jīng)濟條件,從多角度選擇分組標(biāo)志（二）簡單分組與復(fù)合分組1.簡單分組是對所研究的現(xiàn)象只采用一個標(biāo)志進(jìn)行的單一分組；2.復(fù)合分組是對所研究的現(xiàn)象采用兩個或兩個以上的標(biāo)志進(jìn)行連續(xù)性分組。（三）常見調(diào)查資料分組的類型1.按品質(zhì)標(biāo)志分組2.按數(shù)量標(biāo)志分組3.按地區(qū)標(biāo)志分組資料分類任務(wù)二市場調(diào)查資料的整理編碼是指將各種類別的信息資料用代碼來表示的過程。代碼是用來代表事物的記號,它可以用數(shù)字、字母及特殊的符號,或者它們之間的組合來表示。1.適用性原則2.預(yù)見性原則3.系統(tǒng)化原則4.標(biāo)準(zhǔn)化原則5.兼容性原則1.順序編碼法2.分組編碼法3.信息組碼編碼法4.表意式文字編碼法5.縮寫編碼法編碼的含義編碼的基本原則常見的編碼方法數(shù)據(jù)編碼任務(wù)二市場調(diào)查資料的整理(1)挑選工作認(rèn)真、技術(shù)熟練的錄入員。(2)加強對錄入員的監(jiān)督管理。(3)定期檢查錄入員的工作質(zhì)量和工作效率。(4)對錄入的資料進(jìn)行抽樣復(fù)查,一般復(fù)查比例為25%~35%。(5)二次錄入或雙機錄入。目前,常用的數(shù)據(jù)錄入方式有鍵盤錄入、OMR、OCR以及語音識別。其中后三種屬于自動識別技術(shù),適合于比較大型的市場調(diào)查及處理大量的數(shù)據(jù)輸入工作。手工錄入數(shù)據(jù)錄入機器錄入任務(wù)三市場調(diào)查資料的分析統(tǒng)計分析的作用有助于精確研究社會現(xiàn)象有助于更好地揭示社會經(jīng)濟現(xiàn)象的規(guī)律有助于科學(xué)地預(yù)測社會經(jīng)濟現(xiàn)象的發(fā)展趨勢有助于較為準(zhǔn)確地進(jìn)行科學(xué)推算任務(wù)三市場調(diào)查資料的分析集中趨勢分析，包括算術(shù)平均法和幾何平均法；統(tǒng)計分析的主要方法離中趨勢分析，包括全距、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)；時間序列分析相關(guān)分析和回歸分析任務(wù)三市場調(diào)查資料的分析3.MINITAB常用統(tǒng)計分析軟件1.SPSS2.SAS4.EVIEWS5.BMDP6.NCSS7.SYSTAT8.STATISTICA任務(wù)三市場調(diào)查資料的分析定性分析的作用定性分析是定量分析的基礎(chǔ)和前提定性分析能夠克服定量分析的局限性定性分析有助于保證定量分析的科學(xué)性任務(wù)三市場調(diào)查資料的分析第一步資料審讀第二步知識準(zhǔn)備第三步制定