《職道贏在起步的60個(gè)細(xì)節(jié)》

117/117《職道贏在起步的60個(gè)細(xì)節(jié)》職道第一部分：職場(chǎng)必須知道的

進(jìn)入職場(chǎng)，就如同進(jìn)入了正在比賽的足球場(chǎng)。作為新人，一開始隊(duì)友會(huì)體諒你的能力和經(jīng)驗(yàn)不足，但他們不允許你不了解場(chǎng)上比賽的基本規(guī)則，不允許你總在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)差錯(cuò)。倘若你總是“越位”，輕則再也沒人與你配合，重則會(huì)被替換下場(chǎng)老板炒你的魷魚！作為職場(chǎng)新人，要盡可能地多了解一些職場(chǎng)的基本知識(shí)、規(guī)則和潛規(guī)則。一個(gè)良好的開始就是成功的的基礎(chǔ)，只有具備了相當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)知識(shí)，你才可能在進(jìn)入職場(chǎng)后就如魚得水。序言：走向成功從職場(chǎng)細(xì)節(jié)開始在許多年輕的朋友看來，現(xiàn)代職場(chǎng)可謂變幻莫測(cè)，問題多多，困惑多多。我在許多公司和企事業(yè)單位作關(guān)于職場(chǎng)教育的培訓(xùn)報(bào)告，其反響的強(qiáng)烈程度常常出乎我的意料，而大家提出的許多問題，其實(shí)往往都是一些細(xì)節(jié)問題。特別是我的《狐貍信條與穿山甲法則一個(gè)外企女秘書的日記》(又名《外企女秘書職場(chǎng)日記》，華夏出版社)一書剛開始在新浪網(wǎng)連載時(shí)，每天都要收到朋友們大量的電子郵件，傾述職場(chǎng)的種種苦悶，尋求解決的途徑。在整理和回復(fù)這些問題的過程中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多使年輕的朋友們痛苦不堪難以自拔的問題，都是從細(xì)節(jié)失誤開始的。它們不過是現(xiàn)代職場(chǎng)上一些常識(shí)性的問題。常常是稍加指點(diǎn)和啟發(fā)，朋友們便能茅塞頓開，重新修正自己前進(jìn)的步伐，輕裝上陣，開創(chuàng)自己職業(yè)生涯的美好前景。而這本《職道》，可以說是我在與年輕的朋友們的交流互動(dòng)中完成的，針對(duì)大家的問題，我整理出進(jìn)入職場(chǎng)必須牢記的60個(gè)細(xì)節(jié)，講解一些常識(shí)性的道理。希望在技術(shù)操作層面上給初涉職場(chǎng)的朋友具體的指導(dǎo)幫助，并引導(dǎo)大家走出思想觀念上的一些誤區(qū)。在現(xiàn)代職場(chǎng)上，白領(lǐng)要想取得成功，主要取決于你的常識(shí)、學(xué)識(shí)和膽識(shí)這三大要素；你只有具備了豐富的常識(shí)，才能形成優(yōu)秀的品質(zhì)和人格魅力；你的學(xué)識(shí)則是你工作能力的保障；至于膽識(shí)，它是你突破現(xiàn)有思維模式和體制，勇于創(chuàng)新的源泉。這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結(jié)構(gòu)，即他們首先都具有非常優(yōu)秀的品質(zhì)；在這個(gè)基礎(chǔ)上，他們具有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ徊粌H如此，他們還敢于打破常規(guī)，做一般人敢想而又不敢做的事；而這個(gè)金字塔的基礎(chǔ)就是“常識(shí)”：三分做事，七分做人，你要把“人”做好，就得具備豐富的做人的常識(shí)；即使在強(qiáng)調(diào)“制度”的歐美職場(chǎng)，也一樣重視“人和”，重視交流溝通和團(tuán)隊(duì)精神。而所有這一切又都是通過日常工作生活中的“細(xì)節(jié)”體現(xiàn)出來的?？梢哉f，“常識(shí)”是你在職場(chǎng)取得成功最堅(jiān)實(shí)的基石。一個(gè)人通過學(xué)校的學(xué)習(xí)，可能已經(jīng)基本上具備了本職工作所需要的學(xué)識(shí)；你的膽識(shí)，一半是天賦，一半則是你經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶(所謂“藝高人膽大”)，由于經(jīng)驗(yàn)需要有一個(gè)積累的過程，所以膽識(shí)不可能在你進(jìn)入職場(chǎng)后很快形成；而表現(xiàn)為職場(chǎng)細(xì)節(jié)的一些基本“常識(shí)”，在現(xiàn)行的教育環(huán)境下可以說是“先天不足，后天營(yíng)養(yǎng)不良”，作為職場(chǎng)中人，只有及時(shí)補(bǔ)課，才能滿足現(xiàn)代職場(chǎng)的需要。在當(dāng)前的職場(chǎng)上，由于面臨巨大的就業(yè)壓力，使得一些人思想浮躁，出現(xiàn)了強(qiáng)烈的急功近利傾向，一些“如何與上司斗智斗勇”和“好酒也怕巷子深”之類的“職場(chǎng)寶典”甚囂塵上，這對(duì)于職場(chǎng)常識(shí)本來就匱乏的學(xué)子來說，更是雪上加霜。缺乏職場(chǎng)所需的常識(shí)，使得一些人進(jìn)入職場(chǎng)后在細(xì)節(jié)問題上到處碰壁，特別是在處理人際關(guān)系方面表現(xiàn)得很糟?，F(xiàn)在一些職場(chǎng)新人動(dòng)不動(dòng)就想“跳槽”，想靠“跳槽”來擺脫困境；然而，跳來跳去，幾年后發(fā)現(xiàn)自己仍然在原地踏步踏，只是剛出校門時(shí)那種激情和理想已消失得無影無蹤。沒有挫折和失敗，年輕人就不會(huì)有進(jìn)步，任何人在成長(zhǎng)過程中都會(huì)遭遇挫折和失敗，但是，在現(xiàn)代職場(chǎng)上，你的挫折和失敗都是有成本的；你遭受的挫折和失敗多了，你的人生也就變得平庸了。由于缺乏職場(chǎng)所需的常識(shí)，對(duì)一些基本細(xì)節(jié)問題的處理表現(xiàn)得很無知。在職場(chǎng)成長(zhǎng)的道路上就要付出了額外的代價(jià)，這必然會(huì)影響你成才的機(jī)率；對(duì)社會(huì)而言，這是一種人材資源的浪費(fèi)，對(duì)你個(gè)人而言，則有可能是平庸生活的開始。在家里，從小父母長(zhǎng)輩肯定就在告訴你怎樣做人；在學(xué)校里，老師也沒少教你如何做人；但遺憾的是，無論是家長(zhǎng)還是老師，他們教你的那些做人的常識(shí)，往往流于一些空泛的大道理，缺乏細(xì)節(jié)上的指導(dǎo)，沒有可操作性，難以適應(yīng)現(xiàn)代職場(chǎng)的需要。更何況在當(dāng)前這種應(yīng)試教育中，分?jǐn)?shù)第一，這方面的教育也越來越淡化了。因此，有必要給初涉職場(chǎng)或已身在職場(chǎng)多年的人從職場(chǎng)細(xì)節(jié)開始，補(bǔ)上職場(chǎng)常識(shí)這一課。走向成功從職場(chǎng)細(xì)節(jié)開始，我真切地希望我的這本《職道贏在起步的60個(gè)細(xì)節(jié)》能讓年輕的朋友們終身受益。最好少說“不知道”小趙剛參加工作幾個(gè)月，對(duì)自己的工作充滿了熱情；她是個(gè)快樂的女孩，百分之百的周杰倫Fans；小趙的頂頭上司Jack則是個(gè)超級(jí)的足球迷。一天早晨上班時(shí)，電梯里恰好只有他倆，Jack突然問小趙：“昨晚切爾西對(duì)曼聯(lián)隊(duì)，那個(gè)球是誰(shuí)進(jìn)的？”原來昨晚Jack看英超聯(lián)賽時(shí)，家里突然停電；等來電時(shí)，球賽快要結(jié)束了，所以Jack只知道1：0的結(jié)果，但不知道那個(gè)球是切爾西隊(duì)誰(shuí)進(jìn)的。聽Jack這么問自己，小趙抱歉地?fù)u了搖頭：“不知道”。事情就這么過去了，但小趙慢慢地發(fā)現(xiàn)Jack對(duì)自己的態(tài)度有了變化，不僅不再像以前那樣對(duì)自己的工作給予指點(diǎn)和幫助，有時(shí)在走廊上見了面，自己跟他打招呼，他也沒有什么表情，甚至形同陌路。一開始，小趙不明白自己到底在什么地方得罪了Jack；想來想去，她知道了是自己那個(gè)“不知道”掃了他的興?！爸劣谶@樣嘛？別說是個(gè)工作之外的足球問題，即使是個(gè)工作中的問題，作為一個(gè)參加工作才幾個(gè)月的新手，不知道的問題也挺多的，這很正常，為什么老把這種事掛在心上？！”小趙心里這么一想，于是覺得自己的上司Jack是個(gè)“小心眼”，在這么一個(gè)人手下干活沒什么勁，也肯定沒什么前途，因此，她對(duì)自己的工作從此也就失去了興趣，并決定找機(jī)會(huì)跳槽。Jack真的是個(gè)“小心眼”嗎？也許是的，但是，作為一般的上司，聽了小趙的“不知道”那三個(gè)字，心里也肯定不是滋味，因?yàn)樗浅Ｏ褚环輫?yán)正聲明：“一、此事與我無關(guān)；二、我對(duì)此事不感興趣！”面對(duì)下屬這樣一種態(tài)度，Jack慢慢疏遠(yuǎn)小趙是很正常的。當(dāng)然，作為下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，現(xiàn)實(shí)畢竟是現(xiàn)實(shí)；當(dāng)你改變不了現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，你只有先適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。在Jack的心胸?zé)o法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹(jǐn)慎，至少對(duì)自己的上司和同事少說“不知道”。作為職場(chǎng)新人，你情況不是很了解，經(jīng)驗(yàn)不是很足，面對(duì)上司和老同事的提問，你回答不出來，這是很正常的，沒有什么可以覺得羞恥，但是，正因?yàn)槟闱闆r不熟，經(jīng)驗(yàn)不足，所以，你要表明你積極和主動(dòng)的態(tài)度：“好，我馬上去查一查！”或者“我馬上去問一問”。在當(dāng)時(shí)的情況下，Jack可能是無意之間問問小趙，即便如此，他也是對(duì)小趙是充滿了信任，充滿了期待；他也知道并不是所有的人跟自己一樣是足球迷，都能回答出這個(gè)問題，但他要的是要的是一種共鳴，讓別人與自己“臭味相投”，因此，在那種情況下，小趙知道不知道那個(gè)球是誰(shuí)進(jìn)的并不重要，重要的是表明自己的態(tài)度；如果小趙當(dāng)時(shí)這么回答Jack：“切爾西對(duì)曼聯(lián)隊(duì)1比0？我馬上去查查！”那Jack又會(huì)是一種什么感想呢？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要查一場(chǎng)英超聯(lián)賽的結(jié)果，會(huì)有多大的難度？其實(shí)，除開極個(gè)別人是有意刁難，一般情況下別人問你的問題是對(duì)你的信任，因此，作為職場(chǎng)新人，你要把這種提問當(dāng)作一種機(jī)會(huì)，能回答的就回答，回答不了的就去查資料或者去請(qǐng)教其他的人，這樣，你就經(jīng)歷了一個(gè)從不熟悉到熟悉的過程，這就是一種進(jìn)步；慢慢地，你對(duì)公司的情況就越來越了解，你的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，你也就開始成熟了。公司潛規(guī)則：適應(yīng)才是硬道理前幾天小敏借上洗手間的時(shí)間，抽空吸了一支煙，并隨手刷了牙出來，但是被不知被誰(shuí)看見了，因而她會(huì)吸煙的事在公司內(nèi)傳開了。昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話，勸她不要吸煙，要她注意影響，等等。當(dāng)他勸小敏“要注意影響”的時(shí)候，他自己桌上的煙灰缸還沒來得及倒掉。盡管小敏嘴上表示接受批評(píng)，但在心里覺得非?？尚Γ涸谖覀儑?guó)家的法律法規(guī)中或者是公司的規(guī)章制度中，有哪一條規(guī)定只有男士可以吸煙而不許女士吸煙？她認(rèn)為這事簡(jiǎn)直不可思議。在同一公司，男士不僅可以公開吸煙，而且互相之間可以遞來遞去，公開支持或者慫恿吸煙；普通員工如此，連公司領(lǐng)導(dǎo)也是這樣。既然如此，為什么女士吸煙就有人看不慣，進(jìn)而匯報(bào)、批評(píng)甚至開除，這是為女士的形象嗎？如果是認(rèn)為女士吸煙形象不太好的話，那她更要吸煙，因?yàn)橄褡骷胰?，小說家杜拉斯，時(shí)裝大師夏奈爾，她們都是女的，她們吸煙，人們都認(rèn)為她們吸煙更增添了女性的風(fēng)采。其實(shí)在這個(gè)問題上，女士可不可以吸煙這個(gè)問題并不重要，重要的是作為公司的員工，你尊不尊重公司的“風(fēng)俗習(xí)慣”或者“公司的潛規(guī)則”。盡管報(bào)紙電視等輿論天天都在宣傳吸煙有害，但在中國(guó)大部分地區(qū)，男士吸煙被認(rèn)為是很正常；就像在小敏的公司那樣，男士吸煙不僅不需要躲躲閃閃，而且他們還會(huì)遞來遞去，相互支持慫恿，但是，無論在社會(huì)上還是在公司里，大多數(shù)人(自然也包括一些女士)看不慣女士吸煙；女士吸煙仍普遍會(huì)被看作“另類”，所謂“另類”就是不尊守潛規(guī)則，所以小敏被上司批評(píng)是很正常。的確，“女士不能吸煙”，它既不是國(guó)家法律，也不算是公司的制度，作為一個(gè)公司員工，如果小敏執(zhí)意要繼續(xù)吸煙的話，估計(jì)小敏的上司也會(huì)“無可奈何”，他既不能以違紀(jì)的名義扣發(fā)她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。但是，“女士不能吸煙”作為一種風(fēng)俗習(xí)慣，它是一種文化長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。如果在一個(gè)公司內(nèi)部已經(jīng)形成了這樣一種“風(fēng)俗習(xí)慣”的話，就說明它有一定的合理性；因此，它既不是某一個(gè)人定的，也不會(huì)因某一個(gè)人不習(xí)慣而改變。它雖然不像公司的規(guī)章制度寫得那么明確，也沒有那么大的強(qiáng)制性，但是它往往更受公司大多數(shù)員工尊重，如果你觸犯它，它同樣有可能讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀(jì)律更大的苦頭。比如說，一個(gè)員工上班遲到幾分鐘，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問；但如果在一個(gè)大多數(shù)人看不慣女士吸煙的公司你吸煙，那就是一種不尊重公司的風(fēng)俗習(xí)慣的表現(xiàn)，其他同事們“群起而攻之”則是很正常的。這種“群起而攻之”，可能先是在你背后指指點(diǎn)點(diǎn)，跟著就是有關(guān)你的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，接下來可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使絆，最終把你搞成“孤家寡人”。當(dāng)然，在“女士不能吸煙”這類風(fēng)俗習(xí)慣里面，有明顯的不平等和不公平，甚至還有許多像“男尊女卑”、“性別歧視”等封建味道極濃的丑陋東西，盡管如此，對(duì)于職場(chǎng)新人來說，如果你不能忍受這種風(fēng)俗習(xí)慣而與它對(duì)著干的話，到頭來你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的對(duì)抗是徒勞的。當(dāng)然，像小敏完全可以用自己的實(shí)際行動(dòng)去改變?nèi)藗兊摹翱床粦T女士吸煙”這類風(fēng)俗習(xí)慣，然而問題并不這么簡(jiǎn)單，因?yàn)閷?duì)抗“女士不能吸煙”這類風(fēng)俗習(xí)慣，實(shí)際上就是要改變?nèi)藗冾^腦中一種根深蒂固的傳統(tǒng)觀念，做起來不知要花多大的代價(jià)。對(duì)于小敏這些職場(chǎng)新人來說，除開血?dú)夥絼偅齻儾]有多大能耐。事實(shí)證明，職場(chǎng)新人要對(duì)抗公司里一些明顯不利于職場(chǎng)新人的風(fēng)俗習(xí)慣，不僅是做不到的，而且往往是搬起石頭砸自己的腳，自討苦吃。因看不慣而與公司的風(fēng)俗習(xí)慣對(duì)著干的，其結(jié)局幾乎百分之百是“出師未捷身先亡”，即使不跳槽，也把自己搞得灰頭灰腦的。因此，作為職場(chǎng)新人，至少在你們進(jìn)入公司的前兩年，你對(duì)這類風(fēng)俗習(xí)慣是無能為力的。說公司的風(fēng)俗習(xí)慣是對(duì)是錯(cuò)，都沒有實(shí)際意義；對(duì)于公司的潛規(guī)則，適應(yīng)才是硬道理。千萬(wàn)別說“新來的”前些天，為了講座的事，我給濟(jì)南的一家公司的公關(guān)部打電話。接電話的是一位新員工，當(dāng)我說出自己的名字后，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實(shí)讀者。我說找她的經(jīng)理，她說經(jīng)理出去了，我說你們公司請(qǐng)我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時(shí)無的放矢。聽我這么一說，她馬上打退堂鼓：“譚老師，實(shí)在對(duì)不起，我是新來的，還不太了解公司的情況，我給您另外找個(gè)人介紹。”說著，她把電話轉(zhuǎn)給了別人。盡管這位員工態(tài)度很好，但還是讓我失望。許多職場(chǎng)新人進(jìn)了公司后，往往幾個(gè)月過去了，他們還像作客，缺乏工作的主動(dòng)性。在企業(yè)的基層，部門內(nèi)部分工往往不是很細(xì)，而一些重要的工作又不能馬上交給新人，所以一般都是先做內(nèi)勤；內(nèi)勤就是處理考勤、收發(fā)電子郵件這類日常工作，在一些滿懷激情的職場(chǎng)新人看來，這就是打雜；在他們眼里打雜沒有什么好學(xué)的；許多職場(chǎng)新人也想找事做，但他們不知道自己該做些什么，他們總是在等老員工手把手地教自己，就像中學(xué)時(shí)等數(shù)學(xué)老師來講解習(xí)題一樣。從理論上來說，辦公室里的每個(gè)老員工都有責(zé)任輔導(dǎo)職場(chǎng)新人的工作，但是，除開領(lǐng)導(dǎo)有專門的指示，哪個(gè)老員工能抽出專門的時(shí)間來輔導(dǎo)你？即使有閑功夫，他的思想覺悟也不一定有那么高，他為什么一定要輔導(dǎo)你呢？所以，盡管時(shí)間一天天地流逝，但許多職場(chǎng)新人還是有無所是事；這樣，在接外來電話時(shí)，老是一問三不知。職場(chǎng)新人在自己的工作還不是滿負(fù)荷的情況下，最好先用這段時(shí)間了解本公司的一些基本情況，如本公司的歷史、發(fā)展的過程、注冊(cè)資本、具體的業(yè)務(wù)內(nèi)容、具體產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、年銷售額、各部門的大致分工、各地的分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)方針、總員工人數(shù)等等。比如，你進(jìn)了一家電視機(jī)生產(chǎn)廠家，你就要知道本公司生產(chǎn)的電視機(jī)是什么牌子、型號(hào)、市場(chǎng)零售價(jià)、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況等等。盡管很多東西公司簡(jiǎn)介和網(wǎng)站上都有，但這些東西最好還是記下來。這就像在學(xué)校時(shí)做筆記一樣，記得牢靠，很有好處。作為職場(chǎng)新人，你一定要積極主動(dòng)，要利用這段時(shí)間，多學(xué)點(diǎn)東西，不懂的地方你完全有權(quán)向每位老同事請(qǐng)教。這樣，一旦當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有具體業(yè)務(wù)交給你，你就能很快進(jìn)入狀態(tài)，不至于客人來電話時(shí)，只能用“我是新來的”這類的話來搪塞對(duì)方。你用“我是新來的”來搪塞客人，態(tài)度雖然謙卑，但對(duì)于客人來說，他多多少少會(huì)在心里有些小看你，有可能從此在心里留下一個(gè)你什么都不懂的印象，而他則有可能就是你將來馳聘職場(chǎng)的伙伴。即使你不是sales，你也需要自己的客戶資源。沒有自己的客戶資源，你如何在職場(chǎng)上打拼？！由于一些職場(chǎng)新人工作不積極主動(dòng)，總是在等待別人來教自己，所以老是進(jìn)入不了狀態(tài)，最后，要么是懷才不遇，自己走人，要么是不能勝任工作而被老板炒魷魚……商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，你進(jìn)入職場(chǎng)就如同進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)；了解本公司和本行業(yè)的基本情況，就如同進(jìn)入戰(zhàn)壕先熟悉地形一樣；你不能在敵方子彈朝你射來的時(shí)候，你只會(huì)喊：“我是新兵，不要朝我開槍！”商場(chǎng)是無情的，就像子彈是不長(zhǎng)眼睛的一樣。職場(chǎng)中人的“第二種身份”小王今年年初進(jìn)了一家規(guī)模相當(dāng)大的日資企業(yè)，之前她在美國(guó)的一家軟件公司北京辦事處上班。春天來了，她經(jīng)受不住溫暖的陽(yáng)光和鳥語(yǔ)花香的誘惑，這天她穿了一條牛仔褲上班。但一進(jìn)辦公室，她的日本上司眼睛里就顯出了詫異。下班的時(shí)候，她的那個(gè)有些禿頂?shù)纳纤咎嵝阉白⒁馍矸荨?。小王進(jìn)日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對(duì)員工的身著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛仔褲就當(dāng)成是不“注意身份”，太小題大作了。她在原來的公司上班時(shí)，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行；如果一個(gè)男士天天西裝革履，人家反而會(huì)認(rèn)為他是個(gè)怪物！小王不明白牛仔褲與“身份”之間有什么必然的聯(lián)系，所以她又打算跳槽，到一家不那么嚴(yán)格的企業(yè)去上班。牛仔褲與“身份”是一種什么關(guān)系呢？在回答這個(gè)問題之前，作為一個(gè)白領(lǐng)，你要弄清你有哪些身份。當(dāng)你由學(xué)生變成白領(lǐng)，從你上班的第一天起，你就自然而然就具備了兩種身份。你的第一種身份就是你的工作單位和職務(wù)，如“某某公司某某部門助理”或“某某公司銷售部項(xiàng)目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；作為白領(lǐng)，你平時(shí)要與公司內(nèi)外的人打交道，你在接人待物過程中表現(xiàn)出來的習(xí)慣和修養(yǎng)，就是你在職場(chǎng)的第二身份。雖然你的第二種身份是無形的，但是，在職場(chǎng)上它往往會(huì)比你的第一種身份更受人關(guān)注，因?yàn)樗从吵瞿愕纳鐣?huì)價(jià)值。比如，客戶在與你打交道時(shí)，他自然會(huì)看重你的第一種身份，他要看你是什么職務(wù)，負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)，擁有多大權(quán)力，這樣他好決定采用什么方法和態(tài)度對(duì)待你；與此同時(shí)，他也會(huì)注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時(shí)重諾，等等，總而言之，他會(huì)注意你的個(gè)人習(xí)慣和修養(yǎng)；如果他認(rèn)為你是個(gè)有能力但是個(gè)沒有教養(yǎng)的人的話，他同樣不會(huì)真正信任你，也不會(huì)作與你長(zhǎng)期打交道的準(zhǔn)備，更不會(huì)準(zhǔn)備與你同舟共濟(jì)，聯(lián)合把事業(yè)做大?，F(xiàn)在很多職場(chǎng)新人往往只注意自己作為白領(lǐng)的第一種身份；由于不知道自己在職場(chǎng)有第二種身份，所以就不太注意維護(hù)自己的第二種身份的形象。為什么一些外企不喜歡不修邊幅男士和喜歡標(biāo)新立異的前衛(wèi)女士？并不是這種不修邊幅和標(biāo)新立異很“丑”，而是因?yàn)槟愕纳纤竞屯?，也包括你們公司的客人，看著你的打扮不?xí)慣和不舒服，他們覺得你這種張揚(yáng)的服飾是一種是對(duì)別人的不尊重。特別是作為職場(chǎng)新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。其實(shí)，在職場(chǎng)上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因?yàn)閷?duì)外你代表的是公司的形象，而在公司內(nèi)部更容易得到其他同事的信賴。所以，進(jìn)入職場(chǎng)后，職場(chǎng)新人一定要有第二種身份的職業(yè)意識(shí)。白領(lǐng)注意自己的第二種身份，主要是平時(shí)在一些小事和細(xì)節(jié)上注意，如衣著打扮，個(gè)人衛(wèi)生，言談舉止等；有些職場(chǎng)新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標(biāo)準(zhǔn)化”，但在言談舉行上卻非?！半S便”，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時(shí)，等等，與學(xué)生時(shí)期一樣，依然故我。一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。你有高學(xué)歷，但學(xué)歷并不代表修養(yǎng)！一些人在大學(xué)時(shí)養(yǎng)成的那種散漫、不注意小節(jié)等習(xí)氣仍在起慣性作用；雖然一種習(xí)慣不是一時(shí)半會(huì)能改得了的，但你必須注意，隨時(shí)提醒自己。重視細(xì)小的規(guī)章制度小文進(jìn)這家外企不久。這天下午她有些發(fā)困，于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡；喝完之后，她把紙杯扔到垃圾桶里。她用紙杯沖咖啡的事被人看見了，于是，下班之前她的上司把她叫了過去，說喝咖啡的紙杯是專供客人使用的，公司員工咖啡只能自備杯子。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款，從薪水里扣。從上司的辦公室出來，小文實(shí)在不理解，就這么一個(gè)幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？的確，無論是個(gè)小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個(gè)錢，特別是對(duì)于那些財(cái)大氣粗的跨國(guó)公司來說，連九牛一毛都算不上。但是，在這里它不是一個(gè)價(jià)值問題，而是一個(gè)事關(guān)公司規(guī)章制度的問題。對(duì)于許多職場(chǎng)新人來說，不能說他們不關(guān)心所在公司的規(guī)章制度，但是，他們更關(guān)注的似乎是公司的工資福利和可用資源，如休假、獎(jiǎng)金發(fā)放、出差標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼、醫(yī)療保險(xiǎn)，等等。應(yīng)該說，作為工薪一族，你關(guān)注這些沒錯(cuò)，而且是應(yīng)當(dāng)?shù)?，不過，作為一個(gè)職場(chǎng)新人，你光關(guān)注這方面的東西還不夠，你還必須了解公司在勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲等方面的各種規(guī)章制度。其實(shí)，只要是具備一定管理水平的公司，在對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)的時(shí)候，大都會(huì)全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場(chǎng)新人對(duì)這方面的問題心不在焉罷了。只要你進(jìn)了大學(xué)，作為學(xué)生，你就屬于“買方”，也就是說你交學(xué)費(fèi)給學(xué)校買知識(shí)，所以，在學(xué)校你是相對(duì)非常自由的。正是由于這種“自由”的慣性作用，進(jìn)入職場(chǎng)后，你并沒有意識(shí)到自己人生角色的變化，不習(xí)慣完全按照公司的各種規(guī)章制度來要求自己，總是把公司的規(guī)章制度看得很輕；你工作起來可能很賣力氣，但就是喜歡犯點(diǎn)這樣或那樣的小毛?。辉诟鞣N小毛病當(dāng)中，最常見的就是上班的時(shí)候遲到；而上班遲到，往往是紀(jì)律嚴(yán)明的公司最不能容忍的。如果說在學(xué)校你繳學(xué)費(fèi)你就是“買方”的話，那么，進(jìn)入職場(chǎng)后，是你的老板給你發(fā)薪水，他就是“買方”，所以，他有權(quán)要求你遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受工作紀(jì)律的約束。職場(chǎng)新人一定要盡快和全面了解公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，使自己盡量少犯錯(cuò)誤，少出紕漏，特別是要改變大學(xué)時(shí)代那種什么都不在乎的馬大哈作風(fēng)。你最好從一開始就養(yǎng)成遵紀(jì)守章一絲不茍的職業(yè)習(xí)慣；這種職業(yè)習(xí)慣就像火車鐵軌一樣，它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上。的確，為了養(yǎng)成好的習(xí)慣，你一開始會(huì)有受束縛的感覺，但一旦養(yǎng)成正確了的習(xí)慣，你就會(huì)受益無窮，甚至可以改變你自己的命運(yùn)。現(xiàn)在許多職場(chǎng)新人在違犯了公司的規(guī)章制度后，總是喜歡用“我不知道”或“我不是故意”的為自己開脫。作為初犯，公司可能會(huì)原諒你，但即便如此，你也給上司和同事留下了不良的印象；如果你老是對(duì)公司的規(guī)章制度視而不見的話，則有可能哪天你被公司炒了魷魚，你自己還蒙在鼓里。在學(xué)校的時(shí)候，你可能會(huì)認(rèn)為你的班主任是世界上最嚴(yán)厲的人，進(jìn)入職場(chǎng)后，你的看法可能會(huì)出現(xiàn)180度的轉(zhuǎn)變：世界上最慈祥的人就是自己當(dāng)年的班主任老師！?！按螂s”就是扎馬步前幾天，小章去國(guó)貿(mào)的一家大跨國(guó)公司應(yīng)聘，沒想自己當(dāng)場(chǎng)就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。他對(duì)被拒絕也有心理準(zhǔn)備，但是，對(duì)方拒絕他的理由卻讓他無法接受。小章不僅畢業(yè)于名牌大學(xué)，而且在校園里也可以說是一個(gè)一呼百應(yīng)的風(fēng)云人物?！拔耶厴I(yè)于某某理工大學(xué)電子工程系，在大學(xué)里，我是系學(xué)生會(huì)主席，曾組織過多次大型校內(nèi)校外演藝活動(dòng)，并利用假期時(shí)間，參加過許多社會(huì)公益活動(dòng)，我認(rèn)為，我有很強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能……”小章一上來就這么自我介紹，希望先聲奪人，給對(duì)方留下一個(gè)強(qiáng)烈而又深刻的印象。但主聘的人似乎毫無感覺，語(yǔ)氣淡淡地問小章：“要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機(jī)修車間干一段時(shí)間，你愿意嗎？”小章以為這只是考驗(yàn)他，便說：“我不甘心做機(jī)修工，但我會(huì)努力去做，而且做到最好，直到你們覺得我可以勝任管理工作?！敝髌傅娜宋⑽Ⅻc(diǎn)頭后對(duì)小章說：“好，公司培訓(xùn)完后你就去昌平的工廠，先在機(jī)修車間干一段時(shí)間?！毙≌聸]想到對(duì)方說到做到，真讓自己去機(jī)修車間，于是他說：“我覺得機(jī)修的工作不需要大學(xué)本科生去做，所以，讓我做機(jī)修工，你不覺得這是人才浪費(fèi)嗎？我完全可以做比機(jī)修更重要的工作?！薄班蓿俊睂?duì)方反問：“在我們公司，每一份工作都重要，現(xiàn)在既然你這么說，就說明你的水平一定很高，那我問你，在我們公司現(xiàn)有的各類電子產(chǎn)品中，你對(duì)哪類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)你非常熟悉？”“這……”小章無言以對(duì)，但他心有不甘。那人見小章這樣那人很客氣地說：“如果愿意的話，我歡迎你參加我們公司的下一次應(yīng)聘。”當(dāng)你還沒有完全邁出校門，你就發(fā)現(xiàn)自己在大學(xué)里的所有夢(mèng)想都破滅了，這是多么殘酷，但這就是現(xiàn)實(shí)！小章犯的是一個(gè)職場(chǎng)新人的通病。你剛剛從象牙塔中走出來，以為自己是十年磨一劍，學(xué)識(shí)豐富和能力非凡，再加上相貌英俊年輕瀟灑，便覺得自己絕對(duì)是一塊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料，因此，常常擺出一幅指點(diǎn)江山的架勢(shì)，因而總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。但是，絕大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是冷靜和現(xiàn)實(shí)的，他們一般不會(huì)讓你這種職場(chǎng)新人負(fù)責(zé)比較重要的工作，一開始多是讓你打雜，因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，學(xué)生剛出校門還不能算是個(gè)真正的“白領(lǐng)”。你有激情，有理想。你想干大事業(yè)，需要有高起點(diǎn)，這沒錯(cuò)，但高樓萬(wàn)丈平地起，一個(gè)人只有激情和理想這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以，作為職場(chǎng)新人，讓你坐坐冷板凳是正常的。由于現(xiàn)實(shí)總是與理想存在著差距，所以，許多職場(chǎng)新人抱怨平時(shí)“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此很容易產(chǎn)生跳槽的想法。當(dāng)你蜻蜓點(diǎn)水似的換過幾次工作之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的問題幾乎到哪里都存在。即使你沒有跳槽，但當(dāng)你正在牢騷滿腹、懷才不遇的時(shí)候，一年兩年就過去了；除了不再是“職場(chǎng)新人”，你一點(diǎn)也沒改變，仍然在原地踏步，繼續(xù)打雜，而與你一起來的可能早己青云直上，正是應(yīng)了那句古詩(shī)，“沉舟一側(cè)畔千帆過，病木前頭萬(wàn)木春”。作為白領(lǐng)，你應(yīng)該知道，公司是一種追求效益最大化的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，它也必然會(huì)要求人才效益的最大化；因此，它既然把你招進(jìn)來了，自然就對(duì)你有所期待，在給你安排工作的時(shí)候，它自然會(huì)考慮讓你的能力得到最大限度的發(fā)揮，因而它對(duì)你的工作安排自然有它的考慮，有它的合理性；即使他們有眼無珠，那么，你也應(yīng)做出點(diǎn)實(shí)際成果來讓他們對(duì)你刮目相看。因此，對(duì)于職場(chǎng)新人來說，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個(gè)階段，公司實(shí)際上是讓你進(jìn)公司的“預(yù)科班”。因此，在“預(yù)科班”，你要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學(xué)生的架子，虛心地向老同事請(qǐng)教，只有這樣，你才能順利從這個(gè)“預(yù)科班”結(jié)業(yè)。即使你在學(xué)校門門功課都是一百分，你也得讀這個(gè)“預(yù)科班”，因?yàn)槟銊倧膶W(xué)校出來，你的經(jīng)驗(yàn)是白紙一張，這個(gè)時(shí)候，你可能連怎么接聽客戶的電話都還不會(huì)。如果你不服氣，那你先給自己提幾個(gè)問題：如果你是電子專業(yè)的，你問問自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、IMB、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學(xué)廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、精信、智威湯遜、盛世長(zhǎng)城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實(shí)實(shí)進(jìn)這個(gè)預(yù)科班學(xué)習(xí)。因此，作為職場(chǎng)新人，你要有多做一點(diǎn)和多學(xué)一點(diǎn)的心態(tài)，如多打打水、多掃掃地和多分分報(bào)紙，埋頭多干一點(diǎn)，好高騖遠(yuǎn)少一點(diǎn)，這樣，辦公室里的老同事會(huì)覺得你孺子可教，而你有什么疑問，他們也會(huì)耐心向你解釋。這樣，你就能盡快地從這個(gè)“預(yù)科班”結(jié)業(yè)。不能拒絕“長(zhǎng)大”小唐畢業(yè)快半年了。他現(xiàn)在開始有些后悔；后悔當(dāng)初進(jìn)了公司，要是去考研，繼續(xù)過那種“九三學(xué)社”(上午睡到9點(diǎn)，下午睡到3點(diǎn))的生活，現(xiàn)在該多滋潤(rùn)。不說別的，就是現(xiàn)在早上九點(diǎn)要按時(shí)上班這一條就讓他受不了。過去上學(xué)時(shí)，想睡到什么時(shí)候就睡到什么時(shí)候，可現(xiàn)在呢，六點(diǎn)一過就得起床，一個(gè)鬧鐘不行，有時(shí)得開兩個(gè)。“上班不能遲到！”像條緊箍咒一樣套在他頭上。剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，經(jīng)常喜歡將學(xué)校的生活和工作的環(huán)境做對(duì)比，特別是在還不適應(yīng)職場(chǎng)生活的時(shí)候，更是如此。學(xué)校里的生活無憂無慮，當(dāng)然讓人留戀；除了學(xué)習(xí)和考試，剩下的時(shí)間都是自己的。上課之余，你可以選擇自己喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)去學(xué)習(xí)，考試前開開夜車，辛苦幾天就能應(yīng)付。更多的時(shí)候，你可以去圖書館暢游書海，也可以坐在幽靜的小樹林里閱讀小說，或者和同伴好友相約去打球健身。上班以后就不一樣了。每天朝九晚五，活動(dòng)的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。中午去員工食堂用餐，下午到會(huì)議室開會(huì)，偶爾外出會(huì)見客戶就是美差了。不過下班之前你還得回來打卡，否則就算違紀(jì)。做學(xué)生最大的幸福是擁有自由的時(shí)間表，而且每年還有兩個(gè)誘人的長(zhǎng)假。不少留戀校園生活的人都選擇了當(dāng)老師這種職業(yè)，重要原因之一就是自由。與他們相比，寫字樓里朝九晚五的作息時(shí)間就讓一些人感到難熬。尤其讓職場(chǎng)新人難受的是，經(jīng)常要加班，連朝九晚五都保證不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成了家常便飯。但是，學(xué)生總要成為白領(lǐng)，除開上帝，誰(shuí)也沒有資格拒絕讓自己長(zhǎng)大。你的生命需要不斷更新，這是你的生命成熟的過程。有人像寵物一樣毫不覺察自己的生命己經(jīng)停止，知足常樂；也有人意識(shí)到自己的生理年齡在增長(zhǎng)，但心理年齡卻沒有增長(zhǎng)，而且也沒有能力去改變什么。你想要成長(zhǎng)，就必須放棄因不習(xí)慣而對(duì)過去的留戀。過去的你是自由的，也是幸福的，但那只是你生命中的一部分；你的生命在更新，你在成長(zhǎng)，因此，不能讓那種“自由”成為一種慣性，影響你整個(gè)生命的運(yùn)行。你不是寵物，你必須長(zhǎng)大。確實(shí)，如果以睡懶覺時(shí)間的長(zhǎng)短來比較，作為白領(lǐng)的自由度比學(xué)生是少得多。當(dāng)學(xué)生的時(shí)候，你嫌今天的課程枯燥乏味，即使不能曠課，你也可以在座位上看小說或畫漫畫；又比如今天下大雨，你不想去上課，你可以托同學(xué)幫你請(qǐng)假說自己感冒了，非常“自由”。雖然沒去上課有點(diǎn)損失，但只要期末考試及格就行，即使成績(jī)差一點(diǎn)也是自己的事，不影響別人。但是，作為白領(lǐng)，無論你遲到還是曠工都不行，因?yàn)槟悴粌H影響自己的工作，也會(huì)影響整個(gè)部門的工作。當(dāng)學(xué)生的時(shí)候，除了睡懶覺和遲到曠課這點(diǎn)自由，你另外還有多少自由？作為白領(lǐng)，你現(xiàn)在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。與那種多睡點(diǎn)懶覺的自由相比，這種海闊天高的自由不是更高級(jí)，更讓人羨慕嗎？在學(xué)校時(shí)，你看到報(bào)紙上的那些知名企業(yè)家，總是覺得他們很神秘，可望而不可及，現(xiàn)在你有資格跟交道了；打過交道之后，你覺得他們亦不過如此。作為白領(lǐng)，你自己就可以談幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的合同，這也是一種自由，而且是一種更高級(jí)的自由。既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)自己負(fù)責(zé)，這是一個(gè)白領(lǐng)必須用肩膀挑起來的一副重?fù)?dān)。的確，責(zé)任的本身就是一種約束和勉強(qiáng)。如果你永遠(yuǎn)不愿被別人約束，不愿被別人勉強(qiáng)，那你就是逃避責(zé)任；逃避責(zé)任的人，在職場(chǎng)上是不會(huì)有什么前途的。因此，作為白領(lǐng)，如果你想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，就一定要學(xué)會(huì)約束自己，并承擔(dān)責(zé)任，直到化為自覺的行動(dòng)。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榘最I(lǐng)，你剛開始約束自己的時(shí)候，肯定會(huì)有些不習(xí)慣，甚至有些痛苦。比如，你現(xiàn)在不能睡懶覺了，每天要準(zhǔn)時(shí)上班，你就必須改變睡懶覺的習(xí)慣；讓一個(gè)睡慣了懶覺的人按時(shí)起床，的確是一種痛苦。面對(duì)這種痛苦怎么辦？是繼續(xù)睡懶覺？如果繼續(xù)睡懶覺，你可以避免因改變習(xí)慣而帶來的痛苦，但它會(huì)給你帶來新的痛苦一一每天上班遲到，最后被炒魷魚。如果你自己不肯約束自己，那么，換來的只是你被別人約束。既然你的成功要靠別人約束，那你為什么不自我約束，一定要?jiǎng)e人來約束呢？“自由”與“約束”從來就是一對(duì)孿生兄弟，你不可能只要自由而不要約束。其實(shí)，如果你換一種角度來看“約束”，你的職業(yè)生涯會(huì)更加輝煌。雖然一開始你自我約束可能會(huì)帶來痛苦，但久而久之它會(huì)讓你受到同事的尊重，上司也會(huì)慢慢地看重你；一旦你養(yǎng)成了自我約束的習(xí)慣，你在職場(chǎng)就會(huì)游刃有余，甚至逢兇化吉；與享受成功后的幸福相比，你剛開始自我約束所帶來的痛苦就微不足道了！經(jīng)濟(jì)自立才有人格獨(dú)立小毅畢業(yè)后進(jìn)這家外企快兩年了，現(xiàn)在月薪接近八千。他吃住在家里，但他還是覺得自己錢不夠花。他之所以錢不夠花，是因?yàn)樗麖臎]想過要存錢，他認(rèn)為自己辛辛苦苦地工作就是為了掙錢，一旦手中有了錢，還花得拘拘束束，那人生還有什么意義呢？消費(fèi)意味著“花錢”，花錢帶來的“快樂的感覺”，那才是真實(shí)的生活。有一天他母親對(duì)他嘮叨，說他應(yīng)該考慮找對(duì)象了，她希望能早點(diǎn)抱上孫子；一開始他把母親的愿望當(dāng)笑話，久而久之，他開始煩他的母親：“我的事我自己管，用不著你們操心！”自己的婚姻大事當(dāng)然自己作主，這是人格獨(dú)立的基本要求。作為一個(gè)現(xiàn)代白領(lǐng)，如果你沒有獨(dú)立的人格，什么事都像初中生似的要聽父母的，哪你怎么可能在職場(chǎng)發(fā)展？！沒有獨(dú)立人格的白領(lǐng)，不是真正意義上的白領(lǐng)；那像是一輛沒有方向盤的汽車，你無法到達(dá)你人生理想的目的地。有勇氣追求自己的獨(dú)立人格，從這個(gè)意義上來說，小毅反抗母親的意志是可嘉的；但是，小毅忘記了一個(gè)基本的前提：人格獨(dú)立的前提是自己經(jīng)濟(jì)上自立；如果你一邊在家白吃白住，另一方面又嫌父母叨嘮與說教，那就是一種無賴行為！對(duì)于職場(chǎng)新人來說，現(xiàn)在正是為人生事業(yè)打基礎(chǔ)的時(shí)期；除了積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，你也必須積蓄金錢，否則，你人生事業(yè)的大廈，就像是建立在沙灘上，蓋起來雖然容易，但它支撐不了多久它就會(huì)塌陷。無論你是結(jié)婚成家，還是自已創(chuàng)業(yè)，或滿足自己積郵這類業(yè)余愛好，哪一件事離得開金錢？像小毅這樣，才二十幾歲，現(xiàn)在可以不考慮結(jié)婚，但你最終還是得結(jié)婚吧？你結(jié)婚儀式辦得再樸素，那也得花一大筆錢，還有，蜜月旅行要錢、買房和裝修要錢、買家用電器和家具要錢、結(jié)婚之后生孩子要錢、孩子的撫養(yǎng)和教育都要錢……這些不是你想不想要或喜不喜的問題，而是你人生的義務(wù)。難道這些責(zé)任你還要逃避？現(xiàn)在許多職場(chǎng)新人都把父母經(jīng)濟(jì)上的支援看作是理所當(dāng)然的事。也許你的父母出于愛，是心甘情愿地支持你，但是他們的支持畢竟有限，另一方面，你在大手大腳地花你父母辛苦一輩子積攢的血汗錢時(shí)，你不覺得自己過于自私了嗎？世道艱難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，說不定哪天你所在的公司因經(jīng)營(yíng)不善而倒閉，或者因?yàn)槟銟I(yè)績(jī)不佳而失業(yè)，到時(shí)候你怎么辦？二十幾歲你可以吃父母的，三十歲四十歲以后怎么辦呢？到那時(shí)，你也許不需要贍養(yǎng)父母，但你總得撫養(yǎng)自己的子女吧？現(xiàn)在很多白領(lǐng)只要一聽到“理想”這個(gè)詞，就會(huì)一臉鄙夷，似乎那是個(gè)虛無飄渺的東西，騙騙中小學(xué)生還可以。的確，“理想”是一種用肉眼看不見的東西，但當(dāng)你要去實(shí)現(xiàn)自己的理想時(shí)，那就需要看得見的東西，這東西就是金錢！為什么人家可以上太空旅游？因?yàn)槿思矣绣X，花幾千萬(wàn)美元是毛毛雨；為什么你想去趟香港還要一遍遍地算計(jì)？那是因?yàn)槟沐X太少！“理想”是“虛無飄渺”的，但實(shí)現(xiàn)理想則要有金錢作基礎(chǔ)；作為白領(lǐng)，在你的心里肯定有自己的理想，不是你的那些理想本身不值錢，而是你沒有錢去實(shí)現(xiàn)自己的理想。所以，作為職場(chǎng)新人，你再也不能把薪水當(dāng)作過去你父母給的零花錢，有多少花多少。你至少得有半年的收入作為儲(chǔ)蓄，作為自己生活的退路，因此，當(dāng)“月光女神”并不是一種瀟灑?，F(xiàn)在的銀行都開始對(duì)客戶進(jìn)行信用檔案管理，如果你現(xiàn)在有規(guī)律定期儲(chǔ)蓄，將來的信用積分就高，需要貸款買車買房相對(duì)容易。作為白領(lǐng)，你必須有自己完整獨(dú)立的人格。在經(jīng)濟(jì)上，你不需要依靠任何人，因?yàn)閳?jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，是維護(hù)自我尊嚴(yán)的必需。只有經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，你才能享受到100％的成就感。頂頭上司可能不如你小劉在中關(guān)村一家公司做銷售。長(zhǎng)期以來，他們公司一直想代理某大跨國(guó)公司的產(chǎn)品，可對(duì)方從來沒有把他們放在眼里，但情況最近發(fā)生了變化，由于小劉他們銷售有方，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，那家跨國(guó)公司改變了態(tài)度。一天上午，一個(gè)金發(fā)碧眼的老外突然來訪。雖說在許多場(chǎng)合見過面，但小劉的上司馬濤還是第一次與這老外直接打交道。那老外用英文直接自我介紹后，馬濤用英文回答：“Inicemeetyoutoo.”老外一愣，沒明白什么意思，好在老外的助理馬上知道馬濤說的是什么，于是說說笑笑把這種尷尬掩蓋了。“還當(dāng)經(jīng)理，讀了四年本科，怎么連這種簡(jiǎn)單的英語(yǔ)都說不好！”小劉心里有些不屑，從此，他對(duì)自己的部門經(jīng)理失去了敬意。馬濤的英語(yǔ)的確是有些爛，但英語(yǔ)很爛，就一定說明他作為銷售部經(jīng)理也不稱職嗎？作為一個(gè)高科技企業(yè)的銷售部經(jīng)理，如果英語(yǔ)好，那當(dāng)然很好，但是，像小劉他們這個(gè)部門，銷售主要是面對(duì)國(guó)內(nèi)客戶，除看資料，銷售人員在日常工作中很少用到英語(yǔ)，所以，說一口流利的英語(yǔ)并不是做一個(gè)銷售經(jīng)理的必備條件。公司的銷售業(yè)績(jī)蒸蒸日上，讓老外刮目相看，這就說明馬濤作為部門銷售經(jīng)理完全是稱職的。用馬濤做銷售部門的經(jīng)理，這正是小劉的大老板的聰明之處，用人所長(zhǎng)！用人所長(zhǎng)，就不會(huì)去計(jì)較其與本職工作無關(guān)的短處。事實(shí)上，公司員工的年齡越大，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺陷就越明顯，比如，相當(dāng)多的人就沒有時(shí)間和精力去看報(bào)紙或上網(wǎng)看新聞，所以盡管他們?cè)诖罂鐕?guó)公司工作，但如果你問他們“美國(guó)為什么要打伊拉克？”這類問題，他們也并不一定就說得很清楚。當(dāng)然，回答不出“美國(guó)為什么要打伊拉克？”這類問題，多少有損他們的個(gè)人形象，但對(duì)于追求效益最大化的公司老板來說，則無傷大雅。像小劉這樣缺乏謙虛的心態(tài)，在職場(chǎng)新人中并非個(gè)別現(xiàn)象。在他們看來，在現(xiàn)代職場(chǎng)上謙虛已經(jīng)沒有什么市場(chǎng)，甚至早就過時(shí)了。他們覺得現(xiàn)在的公司對(duì)新人都是“拔苗助長(zhǎng)”，因?yàn)楣ぷ鲾[在那里，老板讓你上，如果你說自己不行，那老板就請(qǐng)你走人，他另外換人，根本就沒有時(shí)間和機(jī)會(huì)讓你來“謙虛”；反過來說，不想當(dāng)元帥的士兵就不是好兵，在現(xiàn)代職場(chǎng)上，如果你不想當(dāng)元帥，那么有可能你連士兵都當(dāng)不上！因此，謙虛像中山裝一樣在他們身上越來越少見了。剛剛走出校門的職場(chǎng)新人，他們往往把自己看得過高，瞧不起別人。其實(shí)，你剛進(jìn)入社會(huì)，既不熟悉本行業(yè)的特點(diǎn)，更不了解自己公司各種復(fù)雜的人際關(guān)系，所以，你在學(xué)校學(xué)的東西再多，那也僅僅是理論；理論不與實(shí)踐相結(jié)合，總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)，那你的理論充其量只能算半杯水；的確，與一些老員工相比，你無論是在知識(shí)結(jié)構(gòu)，還是在價(jià)值觀念上，都有許多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該說這是你的長(zhǎng)處；你必須加緊鍛煉，努力工作，增加自己的經(jīng)驗(yàn)；如果你的經(jīng)驗(yàn)也豐富了，就說明你也把另外半杯水加上了，這樣，你才能算是一滿杯水。但你的知識(shí)不可能在一夜之間與具體工作內(nèi)容完全結(jié)合起來，變成“能力，”所以，在你的實(shí)際工作能力沒有形成之前，作為職場(chǎng)新人，在老同事面前，你就根本沒有什么可以驕傲的資本。在現(xiàn)代職場(chǎng)，沒有多少人會(huì)看重你的知識(shí)，人們看中的是你用這些知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。能用知識(shí)解決實(shí)際問題，那才是能力；現(xiàn)在有些公司新人老是抱怨，抱怨實(shí)際工作與他學(xué)的大不一樣，工作沒法干，從而要求實(shí)際工作來配合他掌握的“先進(jìn)”理論，其實(shí)這就是一種無知的表現(xiàn)。要了解你工作的實(shí)際情況，你就必須再學(xué)習(xí)。作為職場(chǎng)新人，雖然你在知識(shí)和觀念上有一定的優(yōu)勢(shì)，但與老員工相比，無論在技能和經(jīng)驗(yàn)，還是在綜合判斷能力上，都有相當(dāng)?shù)牟罹啵虼?，盡管你學(xué)歷高，有天賦，你也可以因此而自豪，但你沒有理由不保持謙虛的態(tài)度，更沒有理由顯示一付高高在上的優(yōu)越感。確實(shí)，有些老員工把自己當(dāng)年學(xué)的那些書本上的東西忘得都差不多了，但是，他們?cè)缫寻炎约旱臅局R(shí)轉(zhuǎn)化成了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和能力。相反，如果你不能從學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與公司現(xiàn)有的實(shí)際情況結(jié)合起來，就說明你消化不良，是半瓶子醋。因此，在工作中必須謙虛學(xué)習(xí)。只有謙虛，老同事們才會(huì)真誠(chéng)地接納你，在工作上給予你幫助和支持。謙虛不僅是工作的需要，也是盡快融入公司，進(jìn)入老員工“社交俱樂部”的入場(chǎng)券邁過人際關(guān)系這道坎過去，小馬在看小說的時(shí)候，怎么也理解不了為什么一些作家喜歡用“林子大了什么鳥都有”這句話。林子一大鳥就多，不就跟說“一加一等于二”一個(gè)意思嗎，有什么特別的？現(xiàn)在，他進(jìn)公司不到半年，他終于明白人們說“林子大了什么鳥都有”這句話時(shí)的言外之意了：林子大了鳥一多，就什么鳥都有了，有的喜歡怪叫，有的喜歡亂飛……而一個(gè)公司人一多的話，也就什么人都有了，有的喜歡吹吹拍拍，有的喜歡拉幫結(jié)伙；有的能為了兩個(gè)小錢不惜打得頭破血流，而有的為了一夜情寧可自棄一生前程……現(xiàn)在他覺得公司上下到處都烏煙瘴氣，他受不了這種氛圍，所以他打算回頭去考研，過那種“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”寧?kù)o的書齋生活。的確，職場(chǎng)與學(xué)校是不同，而它們之間最大的不同之處是他們?nèi)穗H關(guān)系構(gòu)成的絕然相同。德國(guó)有個(gè)社會(huì)學(xué)家按照人們的價(jià)值觀取向，將現(xiàn)代人分為六大類型：第一種是追求理論價(jià)值的人，這種人對(duì)追求真理、探索未解之迷等保持著強(qiáng)烈的興趣；第二種是追求宗教信仰價(jià)值的人，這種人對(duì)宗教信仰有強(qiáng)烈的興趣，并愿意為之獻(xiàn)身；第三種是追求經(jīng)濟(jì)利益的人，這種人對(duì)金錢和物質(zhì)有強(qiáng)烈的興趣；第四種是追求權(quán)力價(jià)值的人，這種人對(duì)權(quán)力、支配他人和讓別人尊敬自己有強(qiáng)烈的興趣；第五種是追求審美價(jià)值的人，這種人對(duì)藝術(shù)及美的欣賞有強(qiáng)烈的興趣；第六種是追求的是社會(huì)價(jià)值的人，這種人對(duì)獻(xiàn)身社會(huì)公益事業(yè)、獻(xiàn)愛心、扶貧濟(jì)困有強(qiáng)烈的興趣。雖然這種分類過于粗獷，這大千世界也遠(yuǎn)不止有這六種類型的人，但現(xiàn)代社會(huì)基本上以這六種類型的人為主，這也就是說，現(xiàn)代職場(chǎng)基本上是由這六種類型的人組成的。由于人們?cè)趦r(jià)值觀上存在著這樣明顯的差異，所以，它嚴(yán)重阻礙著人們互相之間的理解，如第三種類型追求經(jīng)濟(jì)利益的人，他們就無法理解第六種類型的人學(xué)習(xí)雷鋒幫別人的行為，這種行為在他們看來就是做“傻事”。在學(xué)生時(shí)代，同學(xué)之間的年齡基本相同，因此興趣和愛好大同小異，特別是考慮問題的方法和看問題的角度基本相近，所以，同學(xué)之間無論是感興趣的話題，還是說話的方式，大都“臭味相投”，人際關(guān)系相對(duì)比較簡(jiǎn)單，因此，處理人際關(guān)系的能力和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一些職場(chǎng)新人來說幾乎是一張白紙。在現(xiàn)代職場(chǎng)上，同事之間不僅在價(jià)值觀上存在差異，而且還存在著利益上的矛盾，而利益上的矛盾將永遠(yuǎn)存在；除開價(jià)值觀和利益上的矛盾，再加上年齡、性別、教育背景、經(jīng)濟(jì)條件、長(zhǎng)幼尊卑等方面的差異，現(xiàn)代職場(chǎng)的人際關(guān)系，可以說永遠(yuǎn)是一個(gè)剪不斷，理還亂的麻團(tuán)；它導(dǎo)致同事之間在興趣、關(guān)心的問題、考慮問題的方法和對(duì)同一事物的感受的不同。現(xiàn)代職場(chǎng)是現(xiàn)實(shí)和嚴(yán)峻的。作為職場(chǎng)新人，當(dāng)你進(jìn)入公司后，首先要理解并習(xí)慣這種由三教九流構(gòu)成的人際關(guān)系；因此，在處理各種人際關(guān)系時(shí)，要格外用心，不能像學(xué)生時(shí)代那樣，以自己個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)，看著誰(shuí)不順眼，就拿人家開涮或者對(duì)著干。對(duì)于職場(chǎng)新人來說，能否處理好這種職場(chǎng)人場(chǎng)關(guān)系，無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因此，作為職場(chǎng)新人，如果要邁過人際關(guān)系這道坎，你就必須注意禮貌，搞好團(tuán)結(jié)；特別是不能自己喜歡誰(shuí)就跟誰(shuí)抱成一團(tuán)，而討厭誰(shuí)就不理誰(shuí)。如果是這樣的話，那你永遠(yuǎn)不能邁過人際關(guān)系這道坎。如果你邁不過人際關(guān)系這道坎，那你在職場(chǎng)上不可能有多大的作為，因?yàn)楝F(xiàn)代職場(chǎng)永遠(yuǎn)是三分做事七分做人。如果你邁不過這道“坎”，你不僅會(huì)一事無成，甚至被搞得頭破血流。第二部分職場(chǎng)必須理解的

無論在什么時(shí)候什么地方，職場(chǎng)上都是三分做事，七分做人。人際關(guān)系是微妙的，常常是只能意會(huì)不可言傳的，一個(gè)小的細(xì)節(jié)，就可能導(dǎo)致失誤。其實(shí)只要明白了影響人際關(guān)系的一些基本因素，從細(xì)節(jié)入手就能掌握處理職場(chǎng)人際關(guān)系的一些基本方法，從而使自己在這方面至少不犯低級(jí)錯(cuò)誤。由此人生才有更多機(jī)會(huì)充滿精彩。影響人際關(guān)系的主要是兩大因素：利益和價(jià)值觀。天下上司一般“黑”上班不到三個(gè)月，小王就準(zhǔn)備要跳槽了，因?yàn)樗嫌X得他的上司時(shí)時(shí)刻刻都在盯著他，讓他感到不自在：既然不信任我，老是把我像小偷一樣盯著，我在這里干還有什么意思？小王不明白，除開自立門戶，否則，只要在人家手里下干，那總會(huì)有一雙眼睛盯著你。道理很簡(jiǎn)單，不管你在什么公司，作為職場(chǎng)新人，肯定有個(gè)頂頭上司領(lǐng)導(dǎo)你。你這個(gè)頂頭上司作為一個(gè)基層管理人員，他有看管監(jiān)督你的職責(zé)，不管在他的崗位職責(zé)上寫沒有寫這一條。作為部門基層管理人員，他們的基本工作主要有兩項(xiàng)，一是領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成本部門的工作任務(wù)，二是培養(yǎng)新人。每個(gè)公司都需要持續(xù)發(fā)展；要持續(xù)發(fā)展，就要經(jīng)常補(bǔ)充新鮮血液，所以，作為基層管理人員，他們都有責(zé)任在部門內(nèi)培養(yǎng)新人。培養(yǎng)新人，自然而然地要指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的工作。因此，他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)下屬進(jìn)行監(jiān)督，并不是他們個(gè)人的好惡，而是一種組織行為。當(dāng)然，有的上司工作方法的確比較簡(jiǎn)單，讓一些職場(chǎng)新人覺得上司像克格勃一樣地盯著自己，對(duì)自己沒有一點(diǎn)信任感。對(duì)于這一點(diǎn)，你必須接受現(xiàn)實(shí)。人的能力有大小，工作方式有差異，這一點(diǎn)你不能強(qiáng)求；反過來說，你的上司不太注意自己的工作方式方法，有時(shí)工作方式難免簡(jiǎn)單一點(diǎn)，語(yǔ)言過火一點(diǎn)，但他的本意也是恨鐵不成鋼，所以，作為職場(chǎng)新人，你必須忍耐。有些職場(chǎng)新人，由于不能正確地認(rèn)識(shí)自己，總以為自己比上司強(qiáng)，因此，他總覺得上司監(jiān)督他，是上司怕他超過自己，因而把這種工作方法問題上升到個(gè)人品質(zhì)問題。當(dāng)然，在現(xiàn)代職場(chǎng)上誰(shuí)也不能排除這種妒賢嫉能的現(xiàn)象存在，但在一個(gè)健康正常發(fā)展的公司里，不太有可能存在那種無才又無德的管理人員，因?yàn)樵谝粋€(gè)管理水平良好的公司里，人力資源部門的人不會(huì)閑著；無德又無才的人做不出業(yè)績(jī)，公司老板心里肯定有數(shù)；面對(duì)這么激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司老板絕對(duì)不會(huì)容忍這種人占據(jù)公司重要的管理位置。一些職場(chǎng)新人對(duì)自己的上司不感冒，問題很大程度出在你自己身上。你老覺得上司跟你過不去，在很大程度上與你過去在學(xué)校養(yǎng)成的那種吊兒郎當(dāng)?shù)牧?xí)慣有關(guān)。在學(xué)校，父母管不著，老師又不愛管，使你多少養(yǎng)成自由散漫和不喜歡別人管朿的習(xí)氣。盡管你畢業(yè)了，進(jìn)入了職場(chǎng)，但你并沒有意識(shí)到自己人生角色的轉(zhuǎn)變，讓這種自由散漫的習(xí)氣發(fā)揮慣性作用，所以，它使你對(duì)上司的監(jiān)督不舒服。如果你不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，使它們膨脹為一種抵觸情緒，那是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)槟愕纳纤臼悄懵殘?chǎng)成長(zhǎng)道路上的第一關(guān)，它甚至決定你一生的命運(yùn)。人吃五谷雜糧，必有七情六欲，你的上司作為一個(gè)有血有肉的大活人，身上沒有一點(diǎn)這樣或那樣的毛病是不可能的，因?yàn)楝F(xiàn)在畢竟不是一個(gè)出產(chǎn)圣人的時(shí)代。反過來說，“天下烏鴉一般黑”，無論你到哪里去，哪個(gè)公司的上司都差不多，可以說天下上司一般“黑”，因此，作為職場(chǎng)新人，你首先是要客觀看待自己的上司，一定要將他的個(gè)人品質(zhì)和工作職責(zé)區(qū)別對(duì)待。對(duì)于白領(lǐng)來說，如果不習(xí)慣上司的看管就跟上司對(duì)著干，那是一種拿雞蛋砸石頭的愚蠢行為。作為白領(lǐng)，即使你有能力自己選擇公司，但你也沒有權(quán)力選擇自己的上司。從這個(gè)意義上來說，這是你作為白領(lǐng)的悲哀。不“拍馬屁”難成大器小靜做公司的文秘快一年了。上個(gè)月老總的助理去加拿大定居去了，小靜以為助理這個(gè)位子非己莫屬，可是，昨天老總讓一個(gè)到公司才不到半年的前臺(tái)接待占了這個(gè)位子。為什么是那個(gè)“接待”而不是自己當(dāng)助理，小靜認(rèn)為其主要原因是那個(gè)接待是個(gè)“馬屁精”，她是靠“拍馬屁”爬上去的。所以她不明白，為什么在這種強(qiáng)調(diào)能力至上的外企，你也要去“拍馬屁”才能得到提升？她覺得，一個(gè)人如果不能堅(jiān)持自己的意見，在老板面前唯唯諾諾，沒有個(gè)性而惟命是從的話，就算不得英雄好漢。她不能用“拍馬屁”的方式來獲得晉升，那是對(duì)她人格和尊嚴(yán)的一種侮辱，況且，她也不想讓同事們?cè)诒澈蟠了募沽汗?。但是，看著人家一個(gè)個(gè)都在往上爬，她不僅覺得沒面子，而且心里也感到很失落。作為一個(gè)白領(lǐng)，在職場(chǎng)上你應(yīng)不應(yīng)該學(xué)會(huì)“拍馬屁”呢？答案是肯定的。在一個(gè)公司里上，下屬拍上司的“馬屁”，實(shí)際上是一件很正常的事，過去人們相互之間“拍馬屁”也就跟街坊鄰里見面時(shí)互相道安問好一樣，是一種人與人之間的交流溝通方式。作為白領(lǐng)，誰(shuí)敢說自己從來沒有拍過上司的“馬屁”？白領(lǐng)在職場(chǎng)上打拚，不可能一點(diǎn)也不“拍馬屁”，只不過大多數(shù)時(shí)候你“拍馬屁”是玩笑與善意，沒有什么“不可告人”的企圖，對(duì)方也就一笑了之罷了。因此，對(duì)于身處職場(chǎng)的白領(lǐng)來說，你應(yīng)該反省一下，應(yīng)該將“拍馬屁”當(dāng)作是一種正常的交流溝通方式來對(duì)待，自我掙脫那種陳腐過時(shí)的意識(shí)形態(tài)的枷鎖。作為白領(lǐng)，你的提升也許并不一定需要去“拍馬屁”，但是，“拍馬屁”會(huì)讓你提升得更快，大大降低你晉升的成本。對(duì)于大多數(shù)白領(lǐng)來說，你在職場(chǎng)打拼多是在為生存而奮斗。為了多加點(diǎn)薪水，為了晉升得快一點(diǎn)，你給自己的上司說幾句好聽的話，這有什么錯(cuò)？特別是對(duì)于職場(chǎng)新人來說，你的上司就是上帝的影子，在某種程度上他決定你一生有什么出息和有多大出息！你并不是生活在一個(gè)水晶般純潔的世界里，生存都不容易，你再驕傲，再有本事，也有可能就像電視劇里唱的那樣，人家“說你行你就行，不行也行；說你不行你就不行，你行也不行”。在現(xiàn)代職場(chǎng)上，作為白領(lǐng)，你與上司相處，很多時(shí)候就跟談戀愛一樣，雙方都需要適度地“哄一哄”，而這“哄”無非就是嘴甜一點(diǎn)。你的這種恭維無傷大雅，只不過是融洽一下氣氛，增加上司對(duì)自己的好感和了解；在職場(chǎng)上，包括你的上司在內(nèi)，有幾個(gè)人不愛聽甜言蜜語(yǔ)呢？換位思考一下，如果你是上司，你會(huì)希望你的下屬整天對(duì)自己風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，讓自己難堪嗎？這一點(diǎn)，在中國(guó)的職場(chǎng)上是這樣，在歐美的職場(chǎng)上也是這樣。比如，歐美人在相互交流時(shí)，他們喜歡把“great”、“excellent”、“wonderful”等詞掛在嘴上，表示自己對(duì)對(duì)方的欽佩和賞識(shí)，這是真的嗎？不一定，他們這么說無非是想讓對(duì)方心里舒服一點(diǎn)?？梢哉f，會(huì)“拍馬屁”是一種現(xiàn)代職場(chǎng)白領(lǐng)必備的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)需要“拍馬屁”，它是人際交往中最佳的交流溝通方式，因?yàn)槊恳粋€(gè)人內(nèi)心的最深處都渴望得到別人的肯定和尊重，你的贊美正好使對(duì)方心靈深處的需求得到滿足，你的贊美同樣也是對(duì)方自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種方式。任何人都不會(huì)嫌棄對(duì)方對(duì)自己的贊美過多，所以，在人際交往中千萬(wàn)不要吝嗇你的贊美之辭，它不僅使你活得輕松，而且經(jīng)常能化腐朽為神奇，幫你扭轉(zhuǎn)局面。尋找別人的長(zhǎng)處來夸獎(jiǎng)，并不是什么難事，每個(gè)人都有一定的長(zhǎng)處，懂得欣賞別人，也能使別人了解你的品味?？洫?jiǎng)對(duì)方是一種表達(dá)自謙的方式，有經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)總能夠在合適的場(chǎng)合和合適的時(shí)間用合適的方式來“拍馬屁”，只有那些自以為是的人總愛找出別人的缺點(diǎn)加以批評(píng)，或者找出不在場(chǎng)的人的缺點(diǎn)來取悅在場(chǎng)的人。背后說人壞話有時(shí)會(huì)管點(diǎn)用，但最終也會(huì)成為別人的笑料，因?yàn)樗痔羝鹆艘粓?chǎng)是非。如果說拍上司的“馬屁”會(huì)對(duì)你的人格和尊嚴(yán)造成傷害，那只能說你的心靈太脆弱和狹隘，在本質(zhì)上你是個(gè)自戀狂！自戀狂不可能在現(xiàn)代職場(chǎng)生存。什么叫傷人格傷自尊？只有對(duì)方不把你當(dāng)人對(duì)待，才是侮辱人格和自尊。有些職場(chǎng)新人認(rèn)為“拍馬屁”會(huì)失去自己的個(gè)性。作為現(xiàn)代人，你必須有自己的個(gè)性，但作為白領(lǐng)，你在工作中為什么一定要有自己的個(gè)性呢？作為下屬，你為什么不能完全服從上司的指揮，一定要堅(jiān)持自己的意見呢？為了顯示自己是條好漢，就與上司對(duì)著干，甚至公開頂撞，作為白領(lǐng)，那不是太幼稚可笑了嗎？！有些人“拍馬屁”經(jīng)常遭人非議，這一方面是被妒忌，另一方面則是“拍馬屁”的水平問題；如果你馬屁拍得不好，拍到大腿上去了，不僅被同事笑話，上司也不會(huì)高興。其實(shí)，對(duì)尊重上司，對(duì)上司的指示百分之百執(zhí)行，這是對(duì)的，同事也都能理解；同事們討厭的是你在大庭廣眾之下給上司獻(xiàn)殷勤。如果“馬屁”拍得含蓄一點(diǎn)，說三道四的人就會(huì)少多了。與同事多“同流”少“合污”小孫進(jìn)市場(chǎng)部不久，他就發(fā)現(xiàn)在這個(gè)十來個(gè)人的部門里，有一個(gè)三四個(gè)人的小圈子；這幾個(gè)人干活相互之間特別默契，但對(duì)這個(gè)圈子外的人則多少有點(diǎn)不配合，有時(shí)甚至暗中使絆；部門經(jīng)理有時(shí)也睜一只眼閉一只眼，而那個(gè)圈子的核心人物的無形影響似乎比經(jīng)理還大。這些天，那個(gè)圈子里的馬大姐中午有事沒事跟他套近乎，昨天問他父母是做什么的，今天問他有沒有女朋友；當(dāng)她知道小孫現(xiàn)在還沒有女朋友時(shí)，馬上表示愿意為他當(dāng)“紅娘”……小孫知道馬大姐是想拉自己“下水”，成為他們那個(gè)圈子里的人，他有些猶豫；如果自己不進(jìn)他們那個(gè)小圈子，今后自己在工作中也難免不會(huì)遭到刁難；如果進(jìn)入他們那個(gè)小圈子，自己又從心里厭惡這種拉幫結(jié)伙的行為……他有點(diǎn)不知所措。其實(shí)，不僅在公司，即使在大學(xué)里，每個(gè)班里也有這么一些小圈子，如老鄉(xiāng)之間有圈子，興趣愛好相同的有圈子，長(zhǎng)得帥的同學(xué)身邊有圈子……雖然那種小圈子更加明顯，但它們的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這種職場(chǎng)小圈子大。在現(xiàn)代職場(chǎng)上，幾乎所有的公司都存在著兩種組織形式。在一個(gè)公司內(nèi)部，由上至下，有總經(jīng)理、部長(zhǎng)、部門經(jīng)理和普通員工，這種組織形式像個(gè)金字塔形，它是有形的和正式的。對(duì)于絕大多數(shù)白領(lǐng)來說，他們承認(rèn)這種組織形式的作用，似乎也只知道有這種組織形式；他們不知道或忽視了在這種組織形式之外，在自己公司內(nèi)部還同時(shí)存在著另一種形式的組織，即像小孫所在部門的由那幾個(gè)人組成的無形小圈子。這類小圈子雖是無形的和非正式的，但是，它對(duì)公司每個(gè)員工產(chǎn)生的影響，在某種程度上不亞于那種正式有形的組織。比如，你在辦公室過于積極或過于落后，一些同事就會(huì)排斥你，在工作中給你制造障礙，逼得你與他們“同流合污”，你只能隨大流，這就是那個(gè)非正式和無形的組織產(chǎn)生的作用。人們常說關(guān)系網(wǎng)，也就是說人際關(guān)系像條漁網(wǎng)；是漁網(wǎng)就有經(jīng)有緯，有縱有橫，缺了哪方面都不行；如果把那種正式的有形的組織形式比作縱向的“經(jīng)”的話，那么，這種非正式的無形的組織形式則是橫向的“緯”；如果你在工作中，眼睛光盯著上司，只注意工作中上下級(jí)這種縱向的關(guān)系，而忽視與同事之間這種橫向關(guān)系的話，那么，就很難搞好與同事之間的關(guān)系；如果與同事搞不好關(guān)系，你一樣很難做好自己的工作。也許你過去一直習(xí)慣生活在自己的世界里，當(dāng)你進(jìn)入職場(chǎng)，突然被推到一群陌生的同事當(dāng)中時(shí)，你的確面臨一個(gè)艱難的選擇：是保持自己的個(gè)性，還是盡快融入另外一個(gè)陌生的環(huán)境？你可能會(huì)覺得與其跟一大幫無趣的人混在一起，還不如堅(jiān)守自己的空間。于是，你堅(jiān)持“三不原則”，即不和同事做朋友，不和同事說知心話，不和同事分享秘密；每天例行公事后，就埋頭看書，與同事的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)，但是，你漸漸發(fā)現(xiàn)自己的工作越來越困難，雖然自己誰(shuí)也沒得罪，可一些負(fù)面評(píng)價(jià)老是左右陪伴自己。因此，作為白領(lǐng)，不管你情愿不情愿，你必須與自己辦公室的那些小圈子里的人“同流”，因?yàn)椴还苣憧床豢吹脩T，它們都存在，他們都會(huì)對(duì)你的工作生產(chǎn)影響。所以，即使看不慣同事之間的小圈子，你也得習(xí)慣與這種小圈子打交道；天長(zhǎng)日久，敬而遠(yuǎn)之不是個(gè)辦法。對(duì)于職場(chǎng)新人來說，你必須隨大流；但是，隨大流也不是沒有原則的，一是你不能對(duì)不是圈子里的同事采取排斥態(tài)度，真的“拉幫結(jié)伙”；二是如果這個(gè)圈子真的開始“結(jié)黨營(yíng)私”，謀取私利(如統(tǒng)一口徑虛報(bào)加班費(fèi))的話，你就要與他們保持一定的距離。把煩惱暫時(shí)打包小謝進(jìn)公司快三個(gè)月了，作為推銷員，他還沒有簽一個(gè)單子，上個(gè)星期開會(huì)，他的上司已經(jīng)開始指桑罵槐了。公司實(shí)行業(yè)績(jī)末位淘汰制，年底電腦自動(dòng)除名，所以，這幾天他覺得自己頭腦像要爆炸似的，他真不知道怎么辦才好！他覺得自己的壓力太大了，所以，他想換工作，只要沒這么大壓力，薪水少一點(diǎn)也行。其實(shí)，在現(xiàn)代職場(chǎng)，不只是推銷員，其他的崗位也一樣面臨壓力。作為白領(lǐng)，你只要進(jìn)了辦公室，人就像是上了發(fā)條的鬧鐘一樣不停地工作，以便在最短的時(shí)間內(nèi)讓上司和同事看到你的工作成效，因?yàn)樵诠究己藭r(shí)，“效率”是衡量員工的第一標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的工作環(huán)境中，當(dāng)你面對(duì)著厚厚一摞待處理的文案愁眉不展時(shí)；當(dāng)你剛剛挨了上司的“板子”，心中怒氣沖天卻不能發(fā)作也不敢發(fā)作時(shí)；當(dāng)你加了一個(gè)通宵的夜班，頭昏腦脹可又不得不出席一個(gè)重要的會(huì)議時(shí)，壓力自然而然地產(chǎn)生了。現(xiàn)代人的一句口頭禪就是“忙”。如果要說忙什么，或者忙是為了什么，大多數(shù)人都會(huì)茫然地?fù)u搖頭。特別是朝九晚五的白領(lǐng)們，四季恒溫，一個(gè)格子間，一個(gè)顯示器，一大堆文件，總有做不完的事情。當(dāng)今社會(huì)，由于工作緊張，加上淡漠的人際關(guān)系，人們的心理壓力越來越大。在現(xiàn)代職場(chǎng)上，工作壓力是不可避免的，事實(shí)上，一定的工作壓力也有助于你的成長(zhǎng)。工作中有一定的壓力，它能激發(fā)出你的潛能，使你發(fā)揮最佳表現(xiàn)。只要你想在工作上有所成績(jī)，就一定會(huì)感到有些壓力。但是，工作壓力太大或太少，對(duì)一個(gè)新人來說都不是件好事。因此，作為職場(chǎng)新人，你不要幻想尋找一份沒有壓力的工作，而是要逐步提高自己抗壓能力，讓自己的精神像根彈簧，受到的工作壓力愈大，你反彈的力度也就愈大。對(duì)于職場(chǎng)新人來說，要適應(yīng)這種壓力一開始很難。他們大多是獨(dú)生子女，沒有與兄弟姐妹吵吵鬧鬧的經(jīng)歷，從小受到父母的溺愛。你在一種比較優(yōu)裕的環(huán)境中長(zhǎng)大，一直被當(dāng)作“好孩子”培養(yǎng)，而你人也聰明，沒有辜負(fù)長(zhǎng)輩們的期望；學(xué)校時(shí)，往往是根據(jù)你的考試成績(jī)作為主要來評(píng)價(jià)你，所以，你經(jīng)常被當(dāng)作“好孩子”和“好學(xué)生”，但進(jìn)入職場(chǎng)后，公司是以工作業(yè)績(jī)作為主要評(píng)價(jià)依據(jù)，由于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化，你開始失去自信，因此，一些職場(chǎng)新人一開始很難承受這種職場(chǎng)壓力。過去做學(xué)生時(shí)看電視，你可能覺得那些高擋寫字樓里的白領(lǐng)的生活非常美好。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)并不這么簡(jiǎn)單，學(xué)生作為學(xué)生有自己的生活節(jié)奏，同樣白領(lǐng)有白領(lǐng)的生活節(jié)奏，當(dāng)你成為白領(lǐng)之后，全發(fā)現(xiàn)這是完全不同的生活節(jié)奏。特別是現(xiàn)在的學(xué)生，在精神上都非常放松(至少暫時(shí)是這樣)，無法體會(huì)到作為白領(lǐng)這方面的壓力。所以，參加工作后的第一步，你就要調(diào)整自己的生活節(jié)奏，開始適應(yīng)白領(lǐng)的生活節(jié)奏作為一個(gè)白領(lǐng)，公司對(duì)你的基本要求，就是百分之百地完成自己的本職工作。要做到這一點(diǎn)，你必須保持自己身心的健康。就像一個(gè)交響樂團(tuán)的樂手一樣，如果你今天發(fā)燒，明天頭痛，既不能參加排練，又不能參加演出，那么，你的職業(yè)生涯能維持多久？作為一個(gè)職場(chǎng)新人，面對(duì)工作給你帶來的煩惱，你要學(xué)會(huì)把煩惱暫時(shí)打包。有些事，如果你現(xiàn)在想不通，就暫時(shí)別想了；有些人，如果你現(xiàn)在無法面對(duì)，就暫時(shí)別面對(duì)了；有些困擾，如果你現(xiàn)在不能處理，就暫時(shí)別處理了；有些情緒，如果你現(xiàn)在理不出頭緒，你就暫時(shí)別理了。不想不理，不是逃避，而是讓自己暫時(shí)離開煩惱。如果你老是這么糾纏下去，你只能讓自己陷于一團(tuán)更大的亂麻。從另一個(gè)方面來說，你現(xiàn)在沒有辦法處理，并不代表你以后也對(duì)此無能為力，所以你干脆把那些事、那些人、那些困擾和情緒暫時(shí)打包裝箱，等到你有能力去解決的時(shí)候，再?gòu)娜莶黄鹊厝ヌ幚?，因?yàn)椋瑫r(shí)間老人會(huì)讓你變得更加成熟和更有智慧，而且，也會(huì)在不知不覺中把你曾經(jīng)打包的東西解帶松綁。不要老是想著壓力和煩惱！每天早晨醒來時(shí)，你只要對(duì)自己說一聲“又一個(gè)美好的早晨到來了！”那么，你就會(huì)煥發(fā)出一種活力，有信心開始迎接新的一天的工作。為什么好心總被當(dāng)作“驢肝肺”麥克公司還不久，上司還沒有交給他什么具體業(yè)務(wù)，所以，他顯得有些清閑。這天，他見自己旁邊座位的愛瑪因事情太多，沒有及時(shí)上交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，被上司批評(píng)，就說幫幫她，沒想到對(duì)方一下子把臉拉長(zhǎng)了，問麥克是不是想憐憫她或嘲笑她，甚至想搶她的飯碗……麥克一下子被弄慒了，他不明白自己的好心為什么總被人當(dāng)作了驢肝肺？問題出在哪里？問題就在于你說話時(shí)往往只注意自己的“好意”，而沒有注意接受你“好意”的人將會(huì)產(chǎn)生什么感受。像麥克這樣，當(dāng)你問愛瑪需不需要幫忙時(shí)，盡管你好心好意想減輕愛瑪?shù)膲毫?，但你沒有注意問對(duì)方的時(shí)間和和地點(diǎn)；殊不知，愛瑪剛剛挨過上司的批評(píng)，自尊心受到了打害，所以，在這種自尊心沒有恢復(fù)正常狀態(tài)下她就變得非常敏感，容易將別人的幫忙當(dāng)作憐憫甚至別有用心，所以她不僅沒有感受不到麥克的好意，反而將麥克的好意也誤解了。你在與同事交流時(shí)，你的語(yǔ)言也在無意之間反映了你的情緒和情感。對(duì)于你無意或有意流露出來的情緒或情感，對(duì)方必然會(huì)作出相應(yīng)的反映，這也就是說，你說的每句話，都在有意和無意之間調(diào)節(jié)著雙方的關(guān)系，而這一點(diǎn)在職場(chǎng)表現(xiàn)得更為明顯。人們常說職場(chǎng)人際關(guān)系復(fù)雜，而之所以復(fù)雜，在很大程度上，是由于你與同事在相互交流時(shí)，說話隨便或不小心積累起來的。所以，作為職場(chǎng)新人，盡管你大學(xué)畢業(yè)，你也得重新學(xué)習(xí)說話。一些人總是說自己的上司或同事說話羅嗦或枯燥乏味，但是在指摘?jiǎng)e人之前，你想沒想過自己說的話別人是否明白，自己是否努力讓別人明白你自己的意思呢？為了與同事建立和諧自然的人際關(guān)系，作為職場(chǎng)新人，你應(yīng)該從平時(shí)的說話做起，比如，作為職場(chǎng)新人，你早晨上班時(shí)對(duì)同事說聲“早上好”，下班時(shí)說聲“再見”，這么簡(jiǎn)單的兩句話，對(duì)于你自己來說，可能沒有多大意義，但對(duì)你的同事來說感受則大不相同，他們能感受到你的教養(yǎng)和工作熱情，因而他們?cè)敢庠诟鞣矫娼o你更多的幫助和支持。當(dāng)你的同事在與你交流溝通時(shí)，無論你回答什么，對(duì)方更在乎你對(duì)他的態(tài)度和反應(yīng)。比如，中午同事見你正忙于加班，抽不開身下樓打飯，想幫你帶份飯，便問你想吃什么，你說了句“隨便”。從你的本意來說，你是不想太麻煩對(duì)方了，但你這個(gè)“隨便”，加上你說話的表情和聲調(diào)，有可能讓對(duì)方感到的就是你“漠不關(guān)心的態(tài)度”，因而他下次再也不愿幫助你了。有許多職場(chǎng)新人在與別人交流之后，自己的意思不僅不被理解，有時(shí)反而被人家誤會(huì)，于是常常怪別人是“小心眼”，其實(shí)，這往往是你只顧表達(dá)自己的想法造成的；即使你說話沒有惡意，完全是一片好心，你也一樣要顧及對(duì)方聽到后的感受。吃虧是一種隱性投資小陳最近心情不好。她的team最近正在參加一個(gè)化妝品品牌夏季推廣會(huì)的比稿，她很努力，而且她對(duì)自己這一次的創(chuàng)意很滿意。她覺得這次是她在業(yè)內(nèi)嶄露頭角的機(jī)會(huì)，所以，她和她的兩個(gè)搭擋加班加點(diǎn)，犧牲了好幾個(gè)周末。就在她通過一次次的比稿，快要把項(xiàng)目攬到手的時(shí)候，老板讓她把這個(gè)項(xiàng)目給另一個(gè)同事來操作，理由是那個(gè)同事與客戶的關(guān)系更好把這個(gè)項(xiàng)目攬到的把握性大一些；老板讓小陳理解，為公司作點(diǎn)犧牲。眼看著自己的勞動(dòng)成果被同事拿走，自己的美好前景化作了泡影，小陳感到心里堵得慌。從小到大，她的長(zhǎng)輩都這么教導(dǎo)她，為人要謙遜，為人要禮讓，可她現(xiàn)在真不知道職場(chǎng)到底還要不要謙讓，她懷疑，到了二十一世紀(jì)，謙讓還到底是不是一種美德？應(yīng)該說，這種傳統(tǒng)的謙遜是現(xiàn)代職場(chǎng)每個(gè)白領(lǐng)必備的素質(zhì)，也是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一大護(hù)身法寶。現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是個(gè)人之間的單打獨(dú)斗，而是進(jìn)入了“打群架”的時(shí)代。企業(yè)必須在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，取得最大的效益；也就是說，你所在的企業(yè)，首要任務(wù)是把餅做大，其次才是內(nèi)部如何分餅的問題。職場(chǎng)新人進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)就會(huì)讓他扮演一定的角色。一旦導(dǎo)演選定角色，大戲正式開始，作為一個(gè)演員，你就要講最起碼的職業(yè)道德，不能將臺(tái)后的個(gè)人恩怨帶到臺(tái)前。顧大局，識(shí)輕重，這就是現(xiàn)代的團(tuán)隊(duì)精神。為了取得最大效益，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往需要綜合平衡，有時(shí)要采取舍車保帥的策略；當(dāng)他們?cè)谌∩醿呻y的時(shí)候，往往會(huì)讓新員工作出一些犧牲，在這種情況下，就需要你有謙遜的美德。這就像一場(chǎng)比賽，需要隊(duì)員之間的相互配合，在必要的時(shí)候，犧牲自己的利益。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，也不一定要付出巨大的代價(jià)，只是自我克制一些就行了。當(dāng)然，如果小陳不將自己的作品拱手相讓的話，她也有可能攬到這個(gè)項(xiàng)目。但是，如果你犧牲了團(tuán)隊(duì)精神那，那將來就再也沒有人配合你了，在公司里你就成了孤家寡人，因此你就很難有第二次的成功了。所以，作為職場(chǎng)新人，你一定要保持謙遜的美德，學(xué)會(huì)盡快融入集體，并在其中找到自己扮演的角色。想要被自己所在的團(tuán)隊(duì)所接納，你就得接受和認(rèn)同他們的價(jià)值觀念。作為一個(gè)白領(lǐng)，你的成功，首先肯定是團(tuán)隊(duì)的成功，所以，成功也并不一定要是你個(gè)人，團(tuán)隊(duì)的成功也就是你自己的成功。的確，在這樣一個(gè)充滿商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，對(duì)于一個(gè)渴望成功的職場(chǎng)新人來說，要你不去爭(zhēng)，不去計(jì)較，滿足上司的要求，甚至去欣賞同事的成功，確實(shí)是件不容易的事；因?yàn)槟氵€缺乏足夠的磨練，對(duì)自己的勞動(dòng)成果希望馬上獲得等值的回報(bào)，因而出現(xiàn)斤斤計(jì)較的現(xiàn)象是難免的。一份耕耘一份收獲，你要求獲得回報(bào)沒錯(cuò)，但是，你如果過份注重眼前的和金錢上的東西，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來說，有可能適得其反。如果你老是喋喋不休地跟上司提加薪或獎(jiǎng)金的事，一旦超出他的心理承受能力，他就會(huì)在感情上感到煩躁，對(duì)你產(chǎn)生反感；即使上司滿足了你的要求，給你加了薪水或獎(jiǎng)金，他也會(huì)在心里認(rèn)為你這個(gè)人太現(xiàn)實(shí)，不尊重他，從此你在他心里就留下一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的陰影。因此，在這種情況下，即使你認(rèn)為自己應(yīng)得到的是非常合理的，你最好的辦法不是不擇手段去去據(jù)“理”力爭(zhēng)，而是讓上司主動(dòng)地獎(jiǎng)賞你；因?yàn)榧词姑銖?qiáng)爭(zhēng)到手了，對(duì)你也沒什么好處，只會(huì)在上司那里留下一個(gè)壞印象，讓你得不償失。如果由于你的謙讓，讓團(tuán)隊(duì)獲得了成功，上司心里肯定有數(shù)，同事對(duì)你也更加欽佩，因此，你的個(gè)人形象得到了提高，你的個(gè)人品牌價(jià)值也大大提高，這也就意味著你將來會(huì)比別人有更多的機(jī)會(huì)，所以，嚴(yán)格地講，你的謙遜并不是真正意義上的“犧牲”，而只是一種隱性投資。因?yàn)檫@種投資是可以回收的，而且比一般投資的回報(bào)率要高得多！所以有句這樣的古訓(xùn)：吃虧是福?！岸Y貌”是“虛偽”的但是必需的小張是學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的，這天上司讓他起草幾封簡(jiǎn)單的英文信函，小張很快就寫好了。她對(duì)自己的水平相當(dāng)自信，希望上司看過他起草的這幾封信后，對(duì)自己刮目相看，讓自己干具體業(yè)務(wù)，別老是這樣一天到晚打雜，上班幾個(gè)月了還沒干過什么正事?！澳氵@幾封信都有毛病?！鄙纤局钢埖牟莞逭f：“你這幾個(gè)日期的寫法都犯了一個(gè)同樣的錯(cuò)誤，Dateline有美國(guó)式和英國(guó)式，用哪一種都可以，但必須統(tǒng)一。你要么用美國(guó)式，像Dec23,2001；你要么用英國(guó)式，像23rdDec,2001，或者23rdDec,2001，但不能混合用?！毙埑姓J(rèn)上司說的有道理，但多少有雞蛋里挑骨頭的味道。“特別是月份也不能簡(jiǎn)寫，像Dec，你必須全部拼出來December，否則是對(duì)對(duì)方不尊重，是一種沒有禮貌的表現(xiàn)?！毙堊焐想m沒有反駁，但心里認(rèn)為自己沒有錯(cuò)。為了加快打字速度，人們對(duì)英文逗號(hào)等標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和月份的拼寫越來越簡(jiǎn)略，這是一種趨勢(shì)，作為一種商業(yè)交往，像這樣簡(jiǎn)寫很正常，沒有必要這樣墨守成規(guī)。應(yīng)該說，小張的看法有一定的道理；在各種場(chǎng)合將December略寫為Dec已經(jīng)很普遍了，因?yàn)檎Z(yǔ)言本身也在吐故納新，所以，從語(yǔ)法上看這已不是什么問題。但是，盡管這種寫法在語(yǔ)法上已經(jīng)不算什么錯(cuò)誤，但在禮貌上還是有問題。禮貌是什么？禮貌就是你給了對(duì)方一種他被你尊敬的感覺；如果你在一封二三百字的短信里，用了那么多簡(jiǎn)拼略寫，對(duì)方就會(huì)產(chǎn)生一種被你應(yīng)付的感覺，所以，你這封信是不禮貌的。一些職場(chǎng)新人總覺得這種禮貌是一種虛偽，沒有什么實(shí)際意義；比如，同事之間天天見面，為什么年輕的見了老同事就一定要打招呼？它有什么實(shí)際意義？沒有實(shí)際意義，不就是一種虛偽嗎？但如果你站在老同事的立場(chǎng)來看，年輕人見面連個(gè)招呼都不打，那是一種目中無人的表現(xiàn)：在平時(shí)的工作中，我給了你那么多指點(diǎn)和幫助，可你對(duì)我一定敬意也沒有，真是太沒教養(yǎng)了，太狂忘了！如果作為職場(chǎng)新人，你給了老同事這么一種感覺，那將來雙方的關(guān)系就可想而知了。的確，現(xiàn)在人們沿用的許多禮儀，實(shí)際就是過去人們所定規(guī)的一些程式化的東西，在現(xiàn)代職場(chǎng)上很難說它們有多少實(shí)用性和先進(jìn)性。比如，早上見面，你的同事對(duì)你說聲“早！”這對(duì)你不見得有什么實(shí)際意義，但是，當(dāng)對(duì)方跟你打過招呼后，你毫無反應(yīng)，那又會(huì)是一種什么后果呢？如果對(duì)方只是在你背后說你“不懂禮貌”、“這人夠嗆”等，那算是很大度了；如果他在工作中不配合你，甚至在暗中給你下套那也不足為奇。作為職場(chǎng)新人，你現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，所以你就得適應(yīng)職場(chǎng)上的禮儀，做到舉止得體；也許，有些“得體”就是一種虛偽，但你也得跟大家一樣的虛偽！如果在辦公室等公共場(chǎng)合，你舉止不得體，就沒有人愿意與你交往；如果大家都不愿意跟你打交道，你在職場(chǎng)就會(huì)被邊緣化；一旦被同事和客戶邊緣化，變成孤家寡人，那你在職場(chǎng)就沒有什么前途可言。因此，在現(xiàn)代職場(chǎng)，不管你適不適應(yīng)，你都得遵守它現(xiàn)有的各種禮儀；作為一個(gè)白領(lǐng)，或者作為一個(gè)完全的社會(huì)的人，你都得遵守這個(gè)社會(huì)的禮儀和規(guī)范，因?yàn)槿绻麤]有這些禮儀和規(guī)范，那整個(gè)社會(huì)就會(huì)失去秩序。當(dāng)然，現(xiàn)在日常的禮儀規(guī)范也并不是一成不變的，它們也在隨著時(shí)間的遷移它們也會(huì)有變化，比如你現(xiàn)在見了長(zhǎng)輩就不必作揖下跪了，但是，作為白領(lǐng)，特別是職場(chǎng)新人，在尊守禮儀規(guī)則方面，你還是相對(duì)保守點(diǎn)為好，因?yàn)槟愕纳纤竞屯庐吘鼓昙o(jì)都比你大，他們的觀念不一定那么“時(shí)尚”。不能把“情緒”帶進(jìn)辦公室小韓住在五顆松，每天都乘地鐵到國(guó)貿(mào)上班。這天早晨地鐵很擠