成本管理與行為課件

成本.行為NPS成本.行為NPS1（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)（B）利潤(rùn)=售價(jià)-成本（C）成本=售價(jià)-利潤(rùn)錢在哪里?企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，就是要獲取最大的利潤(rùn)。要增加利潤(rùn)，就必須提高售價(jià)或降低成本。如下數(shù)學(xué)意義相同的三個(gè)公式，卻表現(xiàn)出大不相同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)錢在哪里?企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，就2

（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)

的例子是：

生產(chǎn)的成本是100元，利潤(rùn)定為成本的20%，即20元，售價(jià)就定為120元。這種理念稱之為“成本主義”，完全是根據(jù)成本來(lái)確定價(jià)格，只有在壟斷企業(yè)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的狀況下，方能生存，市場(chǎng)的未來(lái)將越來(lái)越小。（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)的例子是：3

（B）利潤(rùn)=售價(jià)-成本的例子是：商品的售價(jià)是100元，現(xiàn)在的成本是90元，那么利潤(rùn)就是10元。售價(jià)若降至95元，但是成本仍在90元，或也降到88元，利潤(rùn)都得跟著降低。利潤(rùn)取決于市場(chǎng)售價(jià)的高低，這種理念稱為“售價(jià)主義”，其競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，必定任人宰割。（B）利潤(rùn)=售價(jià)-成本的例子是：4

（C）成本=售價(jià)-利潤(rùn)的例子是：公司的目標(biāo)利潤(rùn)是20元，現(xiàn)在市場(chǎng)的售價(jià)是100元，那么目標(biāo)成本就是80元。如果市場(chǎng)的售價(jià)降至90元，但目標(biāo)利潤(rùn)仍然是20元，因此必須加倍努力將目標(biāo)成本降到70元。這種以利潤(rùn)為目標(biāo)來(lái)設(shè)定目標(biāo)成本的理念稱為“利潤(rùn)主義”。新生產(chǎn)方式的思想觀念就是以利潤(rùn)主義為推動(dòng)企業(yè)改革的原動(dòng)力。（C）成本=售價(jià)-利潤(rùn)的例子是：5在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，商品的售價(jià)受到市場(chǎng)的供求影響，其售價(jià)不是企業(yè)自己決定，而是由市場(chǎng)決定的。因此要達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)就必須努力達(dá)到目標(biāo)成本。就成本而言，簡(jiǎn)單地說(shuō)是由材料、人工、設(shè)備與管理成本所構(gòu)成。材料的價(jià)格也如同商品的售價(jià)一樣，受市場(chǎng)行情的影響。如此一來(lái)，要降低成本，就必須從企業(yè)內(nèi)部所能掌握到的部分，如人工、設(shè)備及管理成本作為改善的對(duì)象。簡(jiǎn)言之，企業(yè)要賺取更多的錢，就必須將人工、設(shè)備及管理上的浪費(fèi)徹底地消除掉。在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，商品的售價(jià)受到市場(chǎng)的供求影響，其6如此神奇！眾所周知，要增加利潤(rùn)，要么增加營(yíng)業(yè)額，要么降低成本，哪一種方式更有效呢？舉一個(gè)例子：

ABC電子廠月營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)元，其中制造成本為85萬(wàn)元，營(yíng)銷財(cái)務(wù)成本為10萬(wàn)元，則毛利潤(rùn)為5萬(wàn)元。如此神奇！眾所周知，要增加利潤(rùn)，要么增加營(yíng)業(yè)額，要么7（表A）營(yíng)業(yè)額變化對(duì)利潤(rùn)的影響項(xiàng)目原基準(zhǔn)營(yíng)業(yè)額增加10%營(yíng)業(yè)額增加20%營(yíng)業(yè)額降低10%營(yíng)業(yè)額降低20%營(yíng)業(yè)額500550600450400制造成本425467.5510382.5340固定費(fèi)用6565656565毛利潤(rùn)1017.5252.5-5增減利潤(rùn)/7.515-7.5-15增減比率/75%150%-75%-150%（表A）營(yíng)業(yè)額變化對(duì)利潤(rùn)的影響營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)8（表B）成本降低對(duì)利潤(rùn)的影響項(xiàng)目原基準(zhǔn)成本增加10%成本增加20%成本降低10%成本降低20%營(yíng)業(yè)額500500500500500制造成本425467.5510382.5340固定費(fèi)用6565656565毛利潤(rùn)10-32.5-7552.595增減利潤(rùn)/-42.5-8542.585增減比率/-425%-850%425%850%（表B）成本降低對(duì)利潤(rùn)的影響成本成本成本成本營(yíng)業(yè)額50059神奇的倍數(shù)比較表(A)與(B)，可見降低成本的收益比增加營(yíng)業(yè)額的收益大得多。降低成本10%，可以增加利潤(rùn)10倍！神奇的倍數(shù)比較表(A)與(B)，可見降低成本的收益比10浪費(fèi)—成本之賊在傳統(tǒng)的思想里，認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方，在NPS的思想里卻被認(rèn)為是浪費(fèi)。這是最大的區(qū)別。一頭牛繞著圓圈走，只是活動(dòng)筋骨，不產(chǎn)生有附加價(jià)值的動(dòng)作—這就是浪費(fèi)。而另一頭牛同樣繞著圓圈走，但每走完一圈就能磨出一些面粉來(lái)，把麥子變成了面粉，從而提升了產(chǎn)品的價(jià)值，因而可以賺取更多的利潤(rùn)。這就是有附加價(jià)值的動(dòng)作。浪費(fèi)—成本之賊在傳統(tǒng)的思想里，認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方，在11生產(chǎn)過(guò)程的目的就是要將購(gòu)入的原材料經(jīng)過(guò)人工、設(shè)備的投入，而使得物品的價(jià)值能更為提高。理解浪費(fèi)的定義，看看自己的工場(chǎng)，一定可發(fā)現(xiàn)每一個(gè)作業(yè)人員的作業(yè)，也可以分為有浪費(fèi)存在的動(dòng)作以及會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的動(dòng)作。現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)良的公司，她的作也里無(wú)效的浪費(fèi)動(dòng)作所占的比例就較少。反之，則相反。

NPS改善的出發(fā)點(diǎn)就是要能在現(xiàn)場(chǎng)中分辨出倆種不同動(dòng)作的所在，然后努力將浪費(fèi)的動(dòng)作逐步地消除而轉(zhuǎn)變成會(huì)賺錢的動(dòng)作。生產(chǎn)過(guò)程的目的就是要將購(gòu)入的原材料經(jīng)過(guò)人工、設(shè)備的投12勞動(dòng)改善勝過(guò)勞動(dòng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員的工作中，包含了不會(huì)賺錢的浪費(fèi)動(dòng)作以及會(huì)賺錢的動(dòng)作。改善的重點(diǎn)就是要增加會(huì)賺錢的動(dòng)作分量。“勞動(dòng)強(qiáng)化”與“勞動(dòng)改善”是全然不同的東西，勞動(dòng)強(qiáng)化沒(méi)有將作業(yè)員的浪費(fèi)動(dòng)作排除，僅是增加作業(yè)員的工作量。浪費(fèi)仍然存在。產(chǎn)量增加有限。

NPS改善的終極目標(biāo)就是要賺取更多的利益。以勞動(dòng)改善的方式所能獲取的利益遠(yuǎn)大于勞動(dòng)強(qiáng)化的方式。勞動(dòng)改善勝過(guò)勞動(dòng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員的工作中，包含了不會(huì)賺13浪費(fèi)的三種形態(tài)：浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡

能力限度不均衡勉強(qiáng)浪費(fèi)合適（差異狀態(tài)）（不飽和狀態(tài)）（超負(fù)荷狀態(tài)）浪費(fèi)的三種形態(tài)：浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡能力限度不均衡14工廠內(nèi)的七大浪費(fèi)現(xiàn)象

等待的浪費(fèi)（作業(yè)不平衡、安排不當(dāng)、待料、品質(zhì)不良等）搬運(yùn)的浪費(fèi)（包含放置、堆積、移動(dòng)、整理等動(dòng)作）

不良品的浪費(fèi)（任何修補(bǔ)都是額外的成本支出）

動(dòng)作的浪費(fèi)（三不政策：不搖頭、不轉(zhuǎn)身、不插秧）加工的浪費(fèi)（過(guò)分精確加工，濫用資源）庫(kù)存的浪費(fèi)（庫(kù)存是企業(yè)的墓場(chǎng)，成本增加，問(wèn)題隱藏）制造過(guò)多（早）的浪費(fèi)（銷售量沒(méi)增加，僅增加庫(kù)存量）工廠內(nèi)的七大浪費(fèi)現(xiàn)象15成本管理-短期性的

標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)成本于實(shí)際成本的差異測(cè)定差異分析排除差異原因成本管理-短期性的標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)成本于實(shí)際成16成本管理–長(zhǎng)期性的

設(shè)計(jì)變更；生產(chǎn)方式變更；作業(yè)方式變更；作業(yè)效率改善；成本率改善。成本管理–長(zhǎng)期性的17成本降低方法（1）

---業(yè)務(wù)改善的“六何”（5W1H）檢討法找出所要改善的目標(biāo)或問(wèn)題；收集現(xiàn)行辦法，并了解起細(xì)節(jié)；用5W1H（六何）的方法，對(duì)該業(yè)務(wù)的各個(gè)方面加以檢討；提出改善辦法；推行新辦法。成本降低方法（1）---業(yè)務(wù)改善的“六何”（518成本降低方法（2）

---標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化是節(jié)省成本的基礎(chǔ)儲(chǔ)存企業(yè)的技術(shù)與資訊，轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的資產(chǎn)；工作方法有依據(jù)可循，減少不必要的溝通；簡(jiǎn)化產(chǎn)品、物料的種類。簡(jiǎn)單化的目的在于將許多復(fù)雜的流程、手續(xù)化繁為簡(jiǎn)，節(jié)省人力、時(shí)間、材料。成本降低方法（2）---標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化是節(jié)省成19成本降低方法（3）

---運(yùn)用工作改善的方法與技巧不要找理由，而是找方法；改善永無(wú)止境；剔合排簡(jiǎn)法①剔除（Elimination）②合并（Combination）③重排（Rearrange）④簡(jiǎn)化（Simplification）成本降低方法（3）---運(yùn)用工作改善的方法與技20行為態(tài)度之改變觀念改變，則行動(dòng)改變；行動(dòng)改變，則習(xí)慣改變；習(xí)慣改變，則命運(yùn)改變。行為態(tài)度之改變觀念改變，則行動(dòng)改變；21演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！22

成本.行為NPS成本.行為NPS23（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)（B）利潤(rùn)=售價(jià)-成本（C）成本=售價(jià)-利潤(rùn)錢在哪里?企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，就是要獲取最大的利潤(rùn)。要增加利潤(rùn)，就必須提高售價(jià)或降低成本。如下數(shù)學(xué)意義相同的三個(gè)公式，卻表現(xiàn)出大不相同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)錢在哪里?企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的，就24

（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)

的例子是：

生產(chǎn)的成本是100元，利潤(rùn)定為成本的20%，即20元，售價(jià)就定為120元。這種理念稱之為“成本主義”，完全是根據(jù)成本來(lái)確定價(jià)格，只有在壟斷企業(yè)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的狀況下，方能生存，市場(chǎng)的未來(lái)將越來(lái)越小。（A）售價(jià)=成本+利潤(rùn)的例子是：25

（B）利潤(rùn)=售價(jià)-成本的例子是：商品的售價(jià)是100元，現(xiàn)在的成本是90元，那么利潤(rùn)就是10元。售價(jià)若降至95元，但是成本仍在90元，或也降到88元，利潤(rùn)都得跟著降低。利潤(rùn)取決于市場(chǎng)售價(jià)的高低，這種理念稱為“售價(jià)主義”，其競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，必定任人宰割。（B）利潤(rùn)=售價(jià)-成本的例子是：26

（C）成本=售價(jià)-利潤(rùn)的例子是：公司的目標(biāo)利潤(rùn)是20元，現(xiàn)在市場(chǎng)的售價(jià)是100元，那么目標(biāo)成本就是80元。如果市場(chǎng)的售價(jià)降至90元，但目標(biāo)利潤(rùn)仍然是20元，因此必須加倍努力將目標(biāo)成本降到70元。這種以利潤(rùn)為目標(biāo)來(lái)設(shè)定目標(biāo)成本的理念稱為“利潤(rùn)主義”。新生產(chǎn)方式的思想觀念就是以利潤(rùn)主義為推動(dòng)企業(yè)改革的原動(dòng)力。（C）成本=售價(jià)-利潤(rùn)的例子是：27在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，商品的售價(jià)受到市場(chǎng)的供求影響，其售價(jià)不是企業(yè)自己決定，而是由市場(chǎng)決定的。因此要達(dá)到目標(biāo)利潤(rùn)就必須努力達(dá)到目標(biāo)成本。就成本而言，簡(jiǎn)單地說(shuō)是由材料、人工、設(shè)備與管理成本所構(gòu)成。材料的價(jià)格也如同商品的售價(jià)一樣，受市場(chǎng)行情的影響。如此一來(lái)，要降低成本，就必須從企業(yè)內(nèi)部所能掌握到的部分，如人工、設(shè)備及管理成本作為改善的對(duì)象。簡(jiǎn)言之，企業(yè)要賺取更多的錢，就必須將人工、設(shè)備及管理上的浪費(fèi)徹底地消除掉。在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，商品的售價(jià)受到市場(chǎng)的供求影響，其28如此神奇！眾所周知，要增加利潤(rùn)，要么增加營(yíng)業(yè)額，要么降低成本，哪一種方式更有效呢？舉一個(gè)例子：

ABC電子廠月營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)元，其中制造成本為85萬(wàn)元，營(yíng)銷財(cái)務(wù)成本為10萬(wàn)元，則毛利潤(rùn)為5萬(wàn)元。如此神奇！眾所周知，要增加利潤(rùn)，要么增加營(yíng)業(yè)額，要么29（表A）營(yíng)業(yè)額變化對(duì)利潤(rùn)的影響項(xiàng)目原基準(zhǔn)營(yíng)業(yè)額增加10%營(yíng)業(yè)額增加20%營(yíng)業(yè)額降低10%營(yíng)業(yè)額降低20%營(yíng)業(yè)額500550600450400制造成本425467.5510382.5340固定費(fèi)用6565656565毛利潤(rùn)1017.5252.5-5增減利潤(rùn)/7.515-7.5-15增減比率/75%150%-75%-150%（表A）營(yíng)業(yè)額變化對(duì)利潤(rùn)的影響營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)額營(yíng)業(yè)30（表B）成本降低對(duì)利潤(rùn)的影響項(xiàng)目原基準(zhǔn)成本增加10%成本增加20%成本降低10%成本降低20%營(yíng)業(yè)額500500500500500制造成本425467.5510382.5340固定費(fèi)用6565656565毛利潤(rùn)10-32.5-7552.595增減利潤(rùn)/-42.5-8542.585增減比率/-425%-850%425%850%（表B）成本降低對(duì)利潤(rùn)的影響成本成本成本成本營(yíng)業(yè)額500531神奇的倍數(shù)比較表(A)與(B)，可見降低成本的收益比增加營(yíng)業(yè)額的收益大得多。降低成本10%，可以增加利潤(rùn)10倍！神奇的倍數(shù)比較表(A)與(B)，可見降低成本的收益比32浪費(fèi)—成本之賊在傳統(tǒng)的思想里，認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方，在NPS的思想里卻被認(rèn)為是浪費(fèi)。這是最大的區(qū)別。一頭牛繞著圓圈走，只是活動(dòng)筋骨，不產(chǎn)生有附加價(jià)值的動(dòng)作—這就是浪費(fèi)。而另一頭牛同樣繞著圓圈走，但每走完一圈就能磨出一些面粉來(lái)，把麥子變成了面粉，從而提升了產(chǎn)品的價(jià)值，因而可以賺取更多的利潤(rùn)。這就是有附加價(jià)值的動(dòng)作。浪費(fèi)—成本之賊在傳統(tǒng)的思想里，認(rèn)為不是浪費(fèi)的地方，在33生產(chǎn)過(guò)程的目的就是要將購(gòu)入的原材料經(jīng)過(guò)人工、設(shè)備的投入，而使得物品的價(jià)值能更為提高。理解浪費(fèi)的定義，看看自己的工場(chǎng)，一定可發(fā)現(xiàn)每一個(gè)作業(yè)人員的作業(yè)，也可以分為有浪費(fèi)存在的動(dòng)作以及會(huì)產(chǎn)生附加價(jià)值的動(dòng)作。現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)良的公司，她的作也里無(wú)效的浪費(fèi)動(dòng)作所占的比例就較少。反之，則相反。

NPS改善的出發(fā)點(diǎn)就是要能在現(xiàn)場(chǎng)中分辨出倆種不同動(dòng)作的所在，然后努力將浪費(fèi)的動(dòng)作逐步地消除而轉(zhuǎn)變成會(huì)賺錢的動(dòng)作。生產(chǎn)過(guò)程的目的就是要將購(gòu)入的原材料經(jīng)過(guò)人工、設(shè)備的投34勞動(dòng)改善勝過(guò)勞動(dòng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員的工作中，包含了不會(huì)賺錢的浪費(fèi)動(dòng)作以及會(huì)賺錢的動(dòng)作。改善的重點(diǎn)就是要增加會(huì)賺錢的動(dòng)作分量?！皠趧?dòng)強(qiáng)化”與“勞動(dòng)改善”是全然不同的東西，勞動(dòng)強(qiáng)化沒(méi)有將作業(yè)員的浪費(fèi)動(dòng)作排除，僅是增加作業(yè)員的工作量。浪費(fèi)仍然存在。產(chǎn)量增加有限。

NPS改善的終極目標(biāo)就是要賺取更多的利益。以勞動(dòng)改善的方式所能獲取的利益遠(yuǎn)大于勞動(dòng)強(qiáng)化的方式。勞動(dòng)改善勝過(guò)勞動(dòng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員的工作中，包含了不會(huì)賺35浪費(fèi)的三種形態(tài)：浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡

能力限度不均衡勉強(qiáng)浪費(fèi)合適（差異狀態(tài)）（不飽和狀態(tài)）（超負(fù)荷狀態(tài)）浪費(fèi)的三種形態(tài)：浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡能力限度不均衡36工廠內(nèi)的七大浪費(fèi)現(xiàn)象

等待的浪費(fèi)（作業(yè)不平衡、安排不當(dāng)、待料、品質(zhì)不良等）搬運(yùn)的浪費(fèi)（包含放置、堆積、移動(dòng)、整理等動(dòng)作）

不良品的浪費(fèi)（任何修補(bǔ)都是額外的成本支出）

動(dòng)作的浪費(fèi)（三不政策：不搖頭、不轉(zhuǎn)身、不插秧）加工的浪費(fèi)（過(guò)分精確加工，濫用資源）庫(kù)存的浪費(fèi)（庫(kù)存是企業(yè)的墓場(chǎng)，成本增加，問(wèn)題隱藏）制造過(guò)多（早）的浪費(fèi)（銷售量沒(méi)增加，僅增加庫(kù)存量）工廠內(nèi)的七大浪費(fèi)現(xiàn)象37成本管理-短期性的

標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)成本于實(shí)際成本的差異測(cè)定差異分析排除差異原因成本管理-短期性的標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)成本于實(shí)際成3