戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)略環(huán)境

管理學(xué)原理成都理工大學(xué)信息管理學(xué)院李余生教授，等lys728@163.

lys728@.(本科工商管理類專業(yè)版)第十章戰(zhàn)略性計(jì)劃第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述第二節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié)戰(zhàn)略選擇遠(yuǎn)景和使命陳述環(huán)境分析戰(zhàn)略分析與選擇年度目標(biāo)政策與日常計(jì)劃業(yè)績(jī)度量與評(píng)價(jià)反饋戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃第一節(jié)遠(yuǎn)景和使命陳述一、遠(yuǎn)景和使命遠(yuǎn)景(vision)：企業(yè)未來(lái)將成為什么樣子？使命(mission)：企業(yè)的任務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？一個(gè)完整的遠(yuǎn)景陳述應(yīng)該包括：企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念；10-30年的遠(yuǎn)大的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；對(duì)目標(biāo)達(dá)成后的企業(yè)描述。價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念超越單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人層次、單個(gè)產(chǎn)品層次、也不會(huì)隨著管理理論的變化而變化。一個(gè)完善的使命陳述應(yīng)闡明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的、用戶、產(chǎn)品或服務(wù)、市場(chǎng)、宗旨及采用的基本技術(shù)。一項(xiàng)使命陳述：對(duì)企業(yè)進(jìn)行定義并表明企業(yè)的追求；內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險(xiǎn)；寬到足以使企業(yè)有創(chuàng)造性的增長(zhǎng)；將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別；可作為評(píng)價(jià)現(xiàn)時(shí)及將來(lái)活動(dòng)的基準(zhǔn)體系；敘述足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解。核心意識(shí)形態(tài)CoreIdeology●核心價(jià)值觀

CoreValues●核心目的

CorePurpose想象的遠(yuǎn)大未來(lái)EnvisionedFuture●遠(yuǎn)大目標(biāo)

10-to-30-yearBHAG●生動(dòng)描述

VividDescription二、遠(yuǎn)景陳述(1)核心意識(shí)形態(tài)(CoreIdeology)核心意識(shí)形態(tài)定義了一個(gè)組織持久的特征，這種特征超越產(chǎn)品或市場(chǎng)生命周期、超越技術(shù)突破、超越管理理論變遷，以及超越個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)人。Coreideologydefinestheenduringcharacterofanorganization——aconsistentidentitythattranscendsproductormarketlifecycles,technologicalbreakthroughs,managementfads,andindividualleaders.核心意識(shí)形態(tài)給組織提供了一種持久的粘合劑。Coreideologyprovidesthegluethatholdsanorganizationtogetherthroughtime.核心價(jià)值觀CoreValues核心價(jià)值觀是組織本質(zhì)的、持久的主義。corevaluesaretheessentialandenduringtenetsofanorganization.核心價(jià)值觀不需要外在的正當(dāng)化，它們對(duì)組織內(nèi)部具有內(nèi)在的價(jià)值和意義。Theyrequirenoexternaljustification,theyhaveintrinsicvalueandimportancetothoseinsidetheorganization.核心價(jià)值觀是企業(yè)本質(zhì)的主義CoreValuesareacompany’sessentialtenets默克公司公司的社會(huì)責(zé)任在公司任何方面都真正優(yōu)秀基于科學(xué)的創(chuàng)新誠(chéng)實(shí)和正直利潤(rùn)，為有益于人類而工作的利潤(rùn)Merck:

corporatesocialresponsibility;unequivocalexcellenceinallaspectsofthecompany;science-basedinnovation;honestyandintegrity;profit,butprofitfromworkthatbenefitshumanity.PhilipMorris選擇自自由的的權(quán)力力漂亮地地?fù)魯?duì)手手鼓勵(lì)個(gè)個(gè)人創(chuàng)創(chuàng)新基于品品德與與業(yè)績(jī)績(jī)的機(jī)機(jī)會(huì)，，任何何人無(wú)無(wú)特權(quán)權(quán)努力工工作和和持續(xù)續(xù)地自自我提提升PhilipMorristherighttofreedomofchoice;winning-beatingothersinagoodfight;encouragingindividualinitiative;opportunitybasedonmerit;nooneisentitledtoanything;hardworkandcontinuousself-improvement.索尼公公司提升日日本文文化和和民族族地位位做先鋒鋒者，，不追追隨別別人，，做不不可能能的事事鼓勵(lì)個(gè)個(gè)人能能力和和創(chuàng)造造性Sony:elevationofJapanesecultureandnationalstatus;beingapioneer,notfollowingothers,doingtheimpossible;encouragingindividualabilityandcreativity.迪斯尼尼公司司不要玩玩世不不恭培育和和宣傳傳健康康的美美國(guó)價(jià)價(jià)值觀觀創(chuàng)新，，夢(mèng)想想和想想象對(duì)一致致性和和細(xì)節(jié)節(jié)狂熱熱地關(guān)關(guān)注保護(hù)和和控制制迪斯斯尼魅魅力WaltDisney:nocynicism;nurturingandpromulgationof““wholesomeAmericanvalues””;creativity,dreams,andimagination;fanaticalattentiontoconsistencyanddetail;preservationandcontroloftheDisneymagic.核心目目的CorePurpose核心目目的是是組織織存在在的理理由，，而非非組織織目標(biāo)標(biāo)或經(jīng)經(jīng)營(yíng)策策略。。Corepurposeisaraisond’être,notagoalorbusinessstrategy.所有有有效的的目的的都反反映人人們?yōu)闉槠髽I(yè)業(yè)工作作的理理想動(dòng)動(dòng)機(jī)。。Alleffectivepurposereflectspeople’sidealisticmotivationsfordoingthecompany’swork.核心目目的不不能僅僅僅描描述組組織的的產(chǎn)出出或目目標(biāo)顧顧客，，它要要抓住住組織織的靈靈魂。。Itdoesn’tjustdescribetheorganization’soutputortargetcustomers;itcapturesthesouloftheorganization.核心目目的是是組織織存在在的理理由默克公公司保護(hù)和和提升升人類類生命命topreserveandimprovehumanlife索尼公公司體驗(yàn)為為公眾眾利益益而提提高和和應(yīng)用用技術(shù)術(shù)的快快樂(lè)toexperiencethejoyofadvancingandapplyingtechnologyforthebenefitofthepublic迪斯尼尼公司司使人幸幸福tomakepeoplehappy3M創(chuàng)新地地解決決不可可解決決的問(wèn)問(wèn)題tosolveunsolvedproblemsinnovatively惠普公公司Hewlett-Packard為人類類進(jìn)步步和福福利作作技術(shù)術(shù)貢獻(xiàn)獻(xiàn)tomaketechnicalcontributionsfortheadvancementandwelfareofhumanityMaryKayCosmetics:給婦女女無(wú)限限機(jī)會(huì)會(huì)togiveunlimitedopportunitytowomen麥肯錫錫咨詢?cè)児舅編椭I(lǐng)領(lǐng)先公公司和和政府府更加加成功功tohelpleadingcorporationsandgovernmentsbemoresuccessful耐克公公司體驗(yàn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、、勝利利和擊擊垮對(duì)對(duì)手的的快樂(lè)樂(lè)感受受toexperiencetheemotionofcompetition,winning,andcrushingcompetitors沃瑪特特Wal-Mart給平民民百姓姓購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)富人人所購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的的同樣樣?xùn)|西西的機(jī)機(jī)會(huì)togiveordinaryfolkthechancetobuythesamethingsasrichpeople(2)想象的未來(lái)(EnvisionedFuture)一方面，想象象的未來(lái)向人人們傳遞著真真實(shí)：看得見(jiàn)見(jiàn)的、生動(dòng)的的和真正的東東西。Ontheonehand,EnvisionedFutureconveysconcreteness——somethingvisible,vivid,andreal.另一方面，想想象的未來(lái)包包含時(shí)間和不不能實(shí)現(xiàn)的：：夢(mèng)想、希望望和抱負(fù)。Ontheotherhand,EnvisionedFutureinvolvesatimeyetunrealized——withitsdreams,hope,andaspirations.遠(yuǎn)景層次的目目標(biāo)：10-30年目標(biāo)Vision-levelBHAG:10-to-30-yearGoalBHAG:big,hairy,audaciousgoal.企業(yè)需要通向向想象的未來(lái)來(lái)的一個(gè)宏偉偉的10-30年目標(biāo)Companiesneedanaudacious10-to-30-yeargoaltoprogresstowardanenvisionedfuture.真正的BHAG是清楚的和令令人注目的，，它是人們努努力的聚焦點(diǎn)點(diǎn)，并且是團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神的催催化劑。AtrueBHAGisclearandcompelling,servesasaunifyingfocalpointofeffort,andactsasacatalystforteamspirit.四種制定BHAG的方法(1)定量法到2000年底成為1250億美元的公司司becomea$125billioncompanybytheyear2000(Wal-Mart,1990)(2)定性法汽車(chē)民主化democratizetheautomobile(FordMotorCompany,early1900s)成為改變?nèi)毡颈井a(chǎn)品質(zhì)量低低劣形象的最最有名的公司司。becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts(Sony,1950s)(3)擊垮對(duì)手法打垮RJR成為世界第一一的煙草公司司。KnockoffRJRasthenumberonetobaccocompanyintheworld(PhilipMorris,1950s)打垮阿迪達(dá)斯斯。CrushAdidas(Nike,1960s)擊垮雅馬哈。。Yamahawotaubusu!WewilldestroyYamaha!(Honda,1970s)(4)角色定位法成為運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)業(yè)的耐克。becometheNikeofthecyclingindustry(GiroSportDesign,1986)20后公司像HP今天這樣受人人尊敬。becomeasrespectedin20yearsasHewlett-Packardistoday(Watkins-Johnson,1996)成為美國(guó)西部部的哈佛。BecometheHarvardoftheWest(StanfordUniversity,1940s)生動(dòng)的描述(VividDescription)想象的未來(lái)需需要生動(dòng)的描描述，即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)BHAG后我們將是什什么樣子的震震撼的、動(dòng)人人的和具體的的描述。AnenvisionedfutureneedsVividDescription,thatis,avibrant,engaging,andspecificdescriptionofwhatitwillbeliketoachievetheBHAG.把遠(yuǎn)景從文字字轉(zhuǎn)化為圖畫(huà)畫(huà)。Thinkingofitastranslatingthevisionfromwordsintopictures,ofcreatinganimagethatpeoplecancarryaroundintheirheads.三、使命陳陳述使命陳述必必須要平衡衡顧客、股股東、員工工和社會(huì)四四滿意。顧客的存在在是企業(yè)生生存之本，，而股東、、員工、社社會(huì)的支持持則為企業(yè)業(yè)運(yùn)行提供供了良好的的基礎(chǔ)。從長(zhǎng)期來(lái)看看，“四滿意”各主體之間間不存在優(yōu)優(yōu)劣、先后后的排序，，只反映了了同一問(wèn)題題的不同角角度，戰(zhàn)略略決策者必必須給予平平衡考慮。。(1)使命陳述的的九要素:(1)用戶(customers)：公司的用用戶是誰(shuí)？？(2)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)(productsorservices)：公司的主主要產(chǎn)品或或服務(wù)項(xiàng)目目是什么？？(3)市場(chǎng)(markets)：公司在哪哪些地域競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)？(4)技術(shù)(technology)：公司的技技術(shù)是否是是最新的？？(5)對(duì)生存、增增長(zhǎng)和盈利利的關(guān)切(concernforsurvival,growth,andprofitability)：公司是否否努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增增長(zhǎng)和良好好的財(cái)務(wù)狀狀況？(6)觀念(philosophy)：公司的基基本信念、、價(jià)值觀、、志向和道道德傾向是是什么？(7)自我認(rèn)知(self-concept)：公司最獨(dú)獨(dú)特的能力力或最主要要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)是什么么？(8)對(duì)公眾形象象的關(guān)切(concernforpublicimage)：公司是否否對(duì)社會(huì)、、社區(qū)和環(huán)環(huán)境負(fù)責(zé)？？(9)對(duì)雇員的關(guān)關(guān)心(concernforemployees)：公司是否否視雇員為為寶貴的資資產(chǎn)？天一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)自身知天知地知利危知彼知己識(shí)長(zhǎng)短揚(yáng)長(zhǎng)避短趨利避害滿足顧客目標(biāo)市場(chǎng)地彼己顧客第二節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境分分析深諳顧客一、宏觀觀環(huán)境研究究(PEST模型)PoliticalFactors：政治因素素EconomicFactors：經(jīng)濟(jì)因素素EcologicalFactors:生態(tài)因素Social-culturalFactors：社會(huì)文化化因素Technologicalfactors：技術(shù)因素素二、行業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)研究究制定戰(zhàn)略的的本質(zhì)是應(yīng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。。Theessenceofstrategyformulationiscopingwithcompetition.很容易把競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)看得過(guò)過(guò)窄和過(guò)于于悲觀。Itiseasytoviewcompetitiontoonarrowlyandtoopessimistically.產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)強(qiáng)度既不不是偶然的的也不是壞壞運(yùn)。Theintensityofcompetitioninanindustryisneitheramatterofcoincidencenorbadluck.產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)植根于其其基本的經(jīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，，并且超出出現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者行為。。Rather,competitioninanindustryisrootedinitsunderlyingeconomicstructureandgoeswellbeyondthebehaviorofcurrentcompetitors.一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)取決于于五種基本本競(jìng)爭(zhēng)力量量。Thestateofcompetitioninanindustrydependsonfivebasiccompetitiveforces.這五種力量量的合力決決定了該產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的最終終利潤(rùn)潛力力。Thecollectivestrengthoftheseforcesdeterminestheultimateprofitpotentialintheindustry.并非所有的的產(chǎn)業(yè)具有有相同的利利潤(rùn)潛力。。Notallindustrieshavethesamepotential.產(chǎn)業(yè)分析的的目的理解產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)如何驅(qū)驅(qū)使競(jìng)爭(zhēng)，，從而決定定產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)潤(rùn)水平。Tounderstandhowindustrystructuredrivescompetition,whichdeterminesthelevelofindustryprofitability評(píng)價(jià)產(chǎn)業(yè)吸吸引力。Toevaluateindustryattractiveness理解產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的改變變?nèi)绾斡绊戫懳磥?lái)的利利潤(rùn)率。Toconsiderhowchangesinindustrystructuremayinfluencefutureprofitability識(shí)別改變產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的的機(jī)會(huì)。Toidentifyopportunitiestochangeindustrystructure產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析的古典典模型集中度許多企業(yè)一些企業(yè)少數(shù)幾家一個(gè)企業(yè)進(jìn)入和退出出壁壘產(chǎn)品差異性性信息無(wú)壁壘顯著壁壘高壁壘同質(zhì)產(chǎn)品異質(zhì)產(chǎn)品完全信息流流動(dòng)信息不完全全流動(dòng)、不不完全可獲獲得完全競(jìng)爭(zhēng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)寡頭壟斷完全壟斷替代威脅ThreatofSubstitutes產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手IndustryCompetitionandRivalry供應(yīng)商談價(jià)價(jià)能力BargainingPowerofSuppliers買(mǎi)方談價(jià)能能力BargainingPowerofBuyers新進(jìn)入者威威脅ThreatofNewEntrants五力模型(FiveForcesModel)入侵者研究究某一行業(yè)被被入侵的威威脅大小取取決于行業(yè)業(yè)進(jìn)入障礙礙，行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格水水平，行業(yè)業(yè)對(duì)入侵者者的報(bào)復(fù)能能力以及入入侵者對(duì)報(bào)報(bào)復(fù)的估計(jì)計(jì)。影響行業(yè)進(jìn)進(jìn)入障礙的的因素主要要有：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)。②產(chǎn)品差別別化。③轉(zhuǎn)移成本本。④資本需求求。⑤在位優(yōu)勢(shì)勢(shì)。⑥政府政策策。影響行業(yè)報(bào)報(bào)復(fù)能力的的因素主要要有：行業(yè)的所處處的發(fā)展階階段。行業(yè)的集中中程度。行業(yè)的退出出障礙。影響入侵者者對(duì)報(bào)復(fù)估估計(jì)的因素素主要有：：行業(yè)過(guò)去對(duì)對(duì)入侵者的的行為反應(yīng)應(yīng)入侵者對(duì)自自身能力的的估計(jì)行業(yè)進(jìn)入扼扼制價(jià)格：：行業(yè)進(jìn)入扼扼制價(jià)格是是指入侵者者設(shè)想克服服進(jìn)入壁壘壘及其遭到到報(bào)復(fù)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)恰好為為入侵帶來(lái)來(lái)的潛在報(bào)報(bào)酬所平衡衡時(shí)的價(jià)格格水平。進(jìn)進(jìn)入扼制價(jià)價(jià)格依賴于于入侵者對(duì)對(duì)未來(lái)的而而不是對(duì)現(xiàn)現(xiàn)在條件的的預(yù)期。如如果行業(yè)現(xiàn)現(xiàn)行價(jià)格水水平高于進(jìn)進(jìn)入扼制價(jià)價(jià)格，則入入侵者預(yù)計(jì)計(jì)入侵將有有利可圖。。所以說(shuō)，，行業(yè)的定定價(jià)水平是是影響入侵侵威脅的重重要因素之之一。替代品生產(chǎn)產(chǎn)商研究分析替代品品生產(chǎn)商的的分析主要要包括兩個(gè)個(gè)內(nèi)容：第第一，判斷斷哪些產(chǎn)品品是替代品品？第二，，判斷哪些些替代品可可能對(duì)本企企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)構(gòu)成威脅？？在判斷威脅脅最大的替替代品時(shí)，，應(yīng)特別重重視以下兩兩類替代品品研究：那那些容易導(dǎo)導(dǎo)致價(jià)格（（總成本））改善的替替代品，那那些現(xiàn)行盈盈利率很高高的替代品品。買(mǎi)方研究：：討價(jià)還價(jià)價(jià)能力影響響因素主要要有：①買(mǎi)方是否否大批量或或集中購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)？②買(mǎi)方這一一業(yè)務(wù)在其其購(gòu)買(mǎi)額中中的份額大大?。竣郛a(chǎn)品或服服務(wù)是否具具有價(jià)格合合理的替代代品？④買(mǎi)方面臨臨的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移成本大大?。竣荼酒髽I(yè)的的產(chǎn)品、服服務(wù)是否是是買(mǎi)方在生生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)過(guò)程中的一一項(xiàng)重要投投入？⑥買(mǎi)方是否否采取“后向一體化化”的威脅？⑦買(mǎi)方行業(yè)業(yè)獲利狀況況。⑧買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品是否具具有充分信信息？供應(yīng)商研究究：討價(jià)還還價(jià)能力影影響因素主主要有：①要素供供應(yīng)方行行業(yè)的集集中化程程度。②要素替替代品行行業(yè)的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況。③本行業(yè)業(yè)是否是是供方集集團(tuán)的主主要客戶戶？④要素是是否是該該企業(yè)的的主要投投入資源源？⑤要素是是否存在在差別化化或轉(zhuǎn)移移成本是是否低？？⑥要素供供應(yīng)者是是否有“前向一體體化”的威脅？？現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者研究究：現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)者者競(jìng)爭(zhēng)激激烈，當(dāng)當(dāng)：大量且力力量均等等的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者；低的產(chǎn)業(yè)業(yè)增長(zhǎng)速速度；高固定或或庫(kù)存成成本；產(chǎn)品缺乏乏特色或或無(wú)轉(zhuǎn)移移購(gòu)買(mǎi)成成本；生產(chǎn)能力力仍在大大幅度增增加；形形色色色的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手；；高戰(zhàn)略利利益相關(guān)關(guān)性；高退出障障礙。退出障礙礙：①耐用且且專有的的資產(chǎn)；；②高固定定的退出出成本；；③戰(zhàn)略性性退出障障礙；④信息障障礙；⑤管理或或心理障障礙；⑥政府和和社會(huì)的的障礙；；⑦資產(chǎn)處處理機(jī)制制。三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手研究哪些單位位代表保保護(hù)主要要業(yè)務(wù)的的防火墻墻？哪些業(yè)務(wù)務(wù)被看作作是明星星單位？？哪些業(yè)務(wù)務(wù)在公司司業(yè)務(wù)組組合中具具有杠桿桿作用？？WhichBusinessesrepresentdefensivemovestoprotectothermajorbusinesses?WhichBusinessesarethemostpromisingareastheparentcompanyhasinwhichtoinvestresourcesandbuildmarketposition?WhichBusinesseshavealotof“l(fā)everage”intheportfolio?Thesebusinessesareoneswhereperformancechangeswillhaveasignificantimpactontheperformanceoftheparentoverallintermsofstability,earnings,cashflow,salesgrowth,orcosts.Suchbusinesseswillbeprotectedvigorously.假設(shè)“假設(shè)””研究主主要考察察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手在本本行業(yè)中中經(jīng)營(yíng)的的歷史、、在其他他行業(yè)中中經(jīng)營(yíng)的的歷史、、對(duì)本行行業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)傳統(tǒng)的的認(rèn)識(shí)、、管理層層結(jié)構(gòu)和和個(gè)人歷歷史背景景，以及及企業(yè)的的顧問(wèn)單單位或個(gè)個(gè)人的背背景。比如如，，典典型型的的例例子子是是PhlipMorris公司司1970年(一家家煙煙草草公公司司，，其其著著名名品品牌牌“萬(wàn)寶寶路路”)收購(gòu)購(gòu)Miller公司司(一家家啤啤酒酒公公司司)，從從煙煙草草行行業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)入入了了啤啤酒酒行行業(yè)業(yè)，，把把在在煙煙草草行行業(yè)業(yè)中中的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)———市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分策策略略———帶入入啤啤酒酒行行業(yè)業(yè)，，從從而而打打破破了了啤啤酒酒行行業(yè)業(yè)的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)思思維維：：啤啤酒酒市市場(chǎng)場(chǎng)是是同同質(zhì)質(zhì)市市場(chǎng)場(chǎng)，，只只要要推推出出一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品及及一一種種包包裝裝，，消消費(fèi)費(fèi)者者就就得得到到了了滿滿足足。。它它推推出出了了一一種種7盎司司一一瓶瓶的的“小馬馬力力”啤酒酒，，并并又又推推出出名名叫叫“Lite”的低低熱熱量量啤啤酒酒和和“Lowenbrau”的高高檔檔啤啤酒酒，，獲獲得得了了巨巨大大成成功功。。四、、自自己己分分析析按價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)的的工工藝藝順順序序，，基基本本活活動(dòng)動(dòng)由由五五個(gè)個(gè)部部分分構(gòu)構(gòu)成成:①內(nèi)部部后后勤勤(inboundlogistics)，與與接接收收、、存存儲(chǔ)儲(chǔ)和和分分配配相相關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的各各種種活活動(dòng)動(dòng)；；②生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)(operations)，與與將將投投入入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為最最終終產(chǎn)產(chǎn)品品形形式式相相關(guān)關(guān)的的各各種種活活動(dòng)動(dòng)；；③外外部部后后勤勤(outboundlogistics)，與與集集中中、、存存儲(chǔ)儲(chǔ)和和將將產(chǎn)產(chǎn)品品發(fā)發(fā)送送給給買(mǎi)買(mǎi)方方有有關(guān)關(guān)的的各各種種活活動(dòng)動(dòng)；；④市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售(marketingandsales)，與與傳傳遞遞信信息息、、引引導(dǎo)導(dǎo)和和鞏鞏固固行行購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)有有關(guān)關(guān)的的各各種種活活動(dòng)動(dòng)；；⑤服服務(wù)務(wù)(service)，與與提提供供服服務(wù)務(wù)以以增增加加或或保保持持產(chǎn)產(chǎn)品品價(jià)價(jià)值值有有關(guān)關(guān)的的各各種種活活動(dòng)動(dòng)。。輔助助活活動(dòng)動(dòng)主主要要包包括括：：①企企業(yè)業(yè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施(firminfrastructure)，包包括括總總體體管管理理、、計(jì)計(jì)劃劃、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)、、會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)、、法法律律、、信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)等等價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)。。②人人力力資資源源管管理理(humanresourcemanagement)，包包括括組組織織各各級(jí)級(jí)員員工工的的招招聘聘、、培培訓(xùn)訓(xùn)、、開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)和和激激勵(lì)勵(lì)等等價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)。。③技技術(shù)術(shù)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)(technologydevelopment)，包包括括基基礎(chǔ)礎(chǔ)研研究究、、產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、媒媒介介研研究究、、工工藝藝與與裝裝備備設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)等等價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)；；④采采購(gòu)購(gòu)(procurement)，指指購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)用用于于企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈鏈各各種種投投入入的的活活動(dòng)動(dòng)，，包包括括原原材材料料采采購(gòu)購(gòu)，，以以及及諸諸如如機(jī)機(jī)器器、、設(shè)設(shè)備備、、建建筑筑設(shè)設(shè)施施等等直直接接用用于于生生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)過(guò)程程的的投投入入品品采采購(gòu)購(gòu)等等價(jià)價(jià)值值活活動(dòng)動(dòng)。。五、、顧顧客客研研究究1、顧顧客客價(jià)價(jià)值值評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)(1)顧客客價(jià)價(jià)值值顧客客價(jià)價(jià)值值=效益益/成本本。。降低低顧顧客客成成本本/降低低顧顧客客失失敗敗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)提高高顧顧客客的的效效益益(2)買(mǎi)方方價(jià)價(jià)值值鏈鏈(3)與顧顧客客對(duì)對(duì)話話通過(guò)過(guò)與與用用戶戶的的對(duì)對(duì)話話，，為為具具有有特特定定功功能能以以特特定定價(jià)價(jià)格格提提供供的的產(chǎn)產(chǎn)品品精精確確定定義義價(jià)價(jià)值值。。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)運(yùn)作外部后勤營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)利潤(rùn)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)運(yùn)作外部后勤營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)利潤(rùn)企業(yè)業(yè)與與顧顧客客價(jià)價(jià)值值鏈鏈之之間間的的聯(lián)聯(lián)系系(4)了解解真真正正買(mǎi)買(mǎi)方方使用用者者不不一一定定是是真真正正買(mǎi)買(mǎi)方方。。付款款人人不不一一定定是是真真正正買(mǎi)買(mǎi)方方。。銷(xiāo)售售渠渠道道也也可可成成為為自自主主的的決決策策方方。。(5)研究究購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)使用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：產(chǎn)產(chǎn)生生于于企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈鏈與與買(mǎi)買(mǎi)方方價(jià)價(jià)值值鏈鏈之之間間的的聯(lián)聯(lián)系系產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、特特性性、、交交貨貨時(shí)時(shí)間間、、應(yīng)應(yīng)用用工工程程支支持持信號(hào)號(hào)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：：產(chǎn)產(chǎn)生生于于價(jià)價(jià)值值信信號(hào)號(hào)，，或或買(mǎi)買(mǎi)方方推推測(cè)測(cè)或或判判斷斷供供應(yīng)應(yīng)商商的的實(shí)實(shí)際際價(jià)價(jià)值值使使用用的的方方法法信譽(yù)譽(yù)或或形形象象；；累累積積的的廣廣告告；；產(chǎn)產(chǎn)品品重重量量和和外外觀觀；；包包裝裝和和標(biāo)標(biāo)簽簽；；外外觀觀及及設(shè)設(shè)備備尺尺寸寸；；從從業(yè)業(yè)時(shí)時(shí)間間；；安安裝裝基基礎(chǔ)礎(chǔ)；；顧顧客客清清單單；；市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額；；價(jià)價(jià)格格(當(dāng)價(jià)價(jià)格格意意味味著著質(zhì)質(zhì)量量時(shí)時(shí))；母母企企業(yè)業(yè)狀狀態(tài)態(tài)(規(guī)模模、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定定性性等等)；對(duì)對(duì)買(mǎi)買(mǎi)方方企企業(yè)業(yè)高高層層管管理理的的可可見(jiàn)見(jiàn)性性。。(6)降低低顧顧客客成成本本(7)提高高買(mǎi)買(mǎi)方方效效益益顧客客選選擇擇(1)顧客客素素質(zhì)質(zhì)評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)四四標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)相對(duì)對(duì)于于企企業(yè)業(yè)能能力力的的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)需需求求；；增長(zhǎng)長(zhǎng)潛潛力力；；結(jié)構(gòu)構(gòu)地地位位；；固有有的的談?wù)剝r(jià)價(jià)能能力力運(yùn)用用這這種種談?wù)剝r(jià)價(jià)能能力力要要求求低低價(jià)價(jià)的的傾傾向向服務(wù)務(wù)成成本本(2)顧客客選選擇擇與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略顧客客選選擇擇的的基基本本戰(zhàn)戰(zhàn)略略原原則則是是按按上上面面列列出出的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)尋尋求求最最佳佳顧顧客客并并向向他他們們推推銷(xiāo)銷(xiāo)產(chǎn)產(chǎn)品品；；選擇擇最最佳佳客客戶戶必必須須在在四四種種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與與企企業(yè)業(yè)相相對(duì)對(duì)其其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的實(shí)實(shí)力力間間進(jìn)進(jìn)行行平平衡衡。。第三三節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇1、企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的類類型型2、戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇的的原原則則收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略企業(yè)防御戰(zhàn)略成長(zhǎng)戰(zhàn)略I:核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張

一體化戰(zhàn)略:前向/后向/橫向多元化戰(zhàn)略:同心/橫向/混合加強(qiáng)型戰(zhàn)略:市場(chǎng)滲透,市場(chǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成長(zhǎng)戰(zhàn)略II:核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟;虛擬運(yùn)作;出售核心產(chǎn)品

企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先特色優(yōu)勢(shì)目標(biāo)集聚企業(yè)基本戰(zhàn)略姿態(tài)戰(zhàn)略類型企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其它細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。目標(biāo)集聚企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。特色優(yōu)勢(shì)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。成本領(lǐng)先基本戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。橫向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。后向一體化企業(yè)獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。前向一體化一體化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)增加新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)?；旌隙嘣髽I(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。橫向多元化企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。同心多元化多元化戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)通過(guò)改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷(xiāo)售。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)滲透加強(qiáng)型戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類企業(yè)將價(jià)值活動(dòng)集中于自己少數(shù)優(yōu)勢(shì)方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)市場(chǎng)交易出售給其他生產(chǎn)者作進(jìn)一步的生產(chǎn)加工。出售核心產(chǎn)品企業(yè)通過(guò)合同、參少數(shù)股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己優(yōu)勢(shì)方面，其非專長(zhǎng)方面外包出去。虛擬運(yùn)作企業(yè)與其他企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)銷(xiāo)售等價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行合作，以相互利用對(duì)方資源。戰(zhàn)略聯(lián)盟成長(zhǎng)戰(zhàn)略II：即核心能力企業(yè)外擴(kuò)張定義戰(zhàn)略分類企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。清算戰(zhàn)略企業(yè)出售分部、分公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不營(yíng)利、需要太多資金或與公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。剝離戰(zhàn)略通過(guò)減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力。收縮戰(zhàn)略防御戰(zhàn)略定義戰(zhàn)略分類

一種先發(fā)制人的戰(zhàn)略

持續(xù)資本投資和良好融資能力

能夠大規(guī)模化的生產(chǎn)技能

對(duì)工人嚴(yán)格監(jiān)督

低成本的分銷(xiāo)系統(tǒng)

結(jié)構(gòu)和責(zé)任分明的組織

嚴(yán)格以定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)制度

嚴(yán)格的成本控制和經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略

既可以是先發(fā)制人，也可以是后發(fā)制人的戰(zhàn)略

強(qiáng)大的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力

敏銳的創(chuàng)造性鑒別能力

很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力

質(zhì)量或技術(shù)上具有領(lǐng)先的公司聲譽(yù)

悠久的傳統(tǒng)或獨(dú)特的業(yè)務(wù)組合

在研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間的密切協(xié)作

重視主觀評(píng)價(jià)、創(chuàng)新精神，而不僅以定量指標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì)制度輕松愉快的工作環(huán)境和企業(yè)文化，吸引高技能人才特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略

一種具有自我約束能力的戰(zhàn)略

公司的實(shí)力不足以其在產(chǎn)業(yè)內(nèi)更廣范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在更廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

針對(duì)成本或特色不同目標(biāo)，相應(yīng)地對(duì)上述原則組合目標(biāo)集聚戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)現(xiàn)在利用的銷(xiāo)售商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)需要

可資利用的高質(zhì)量銷(xiāo)售商數(shù)量很有限

企業(yè)所在行業(yè)明顯快速增長(zhǎng)或預(yù)期快速增長(zhǎng)

企業(yè)具有銷(xiāo)售自己產(chǎn)品所需的資金和人力資源

穩(wěn)定的生產(chǎn)對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵

現(xiàn)在利用的經(jīng)銷(xiāo)商或零售商有豐厚的利潤(rùn)前向一體化基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)現(xiàn)在利用的供應(yīng)商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)需要

可資利用的供應(yīng)商數(shù)量少且需求方數(shù)量多

企業(yè)所在行業(yè)明顯快速增長(zhǎng)或預(yù)期快速增長(zhǎng)

企業(yè)具有自己生產(chǎn)原材料所需的資金和人力資源

原材料價(jià)格穩(wěn)定和供貨穩(wěn)定對(duì)企業(yè)十分關(guān)鍵

現(xiàn)在利用的供應(yīng)商有豐厚的利潤(rùn)

企業(yè)需盡快地獲取所需資源后向一體化基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)所在行業(yè)目前較零散，但具備集中的基本經(jīng)濟(jì)條件

企業(yè)在一個(gè)成長(zhǎng)的行業(yè)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)

規(guī)模擴(kuò)大有利可圖

企業(yè)具備管理更大的組織的能力

競(jìng)爭(zhēng)者由于管理原因或資源限制而停滯不前橫向一體化基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)所在行業(yè)增長(zhǎng)或緩慢、或?yàn)榱?/p>

增加新的卻相關(guān)的產(chǎn)品將會(huì)顯著地促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售

企業(yè)有能力提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的新的、相關(guān)產(chǎn)品

新的但相關(guān)的產(chǎn)品需求和生產(chǎn)的季節(jié)性正如與現(xiàn)有產(chǎn)品具有互補(bǔ)性

企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的衰退期

企業(yè)擁有強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。同心多元化基本原則戰(zhàn)略

增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品可顯著地增加現(xiàn)有產(chǎn)品的盈利

企業(yè)所在行業(yè)屬于高度競(jìng)爭(zhēng)或停止增長(zhǎng)的行業(yè)，其表象為低產(chǎn)業(yè)盈利和低投資回報(bào)

企業(yè)可以利用現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售新產(chǎn)品

新產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售波動(dòng)與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的正好互補(bǔ)橫向多元化基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)處于成熟或衰退期

企業(yè)擁有增加業(yè)務(wù)所需的資金和管理人才

企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)不相關(guān)但發(fā)展前景良好的企業(yè)

購(gòu)并來(lái)的企業(yè)與企業(yè)存在資金上互補(bǔ)性

避免反壟斷法指控混合多元化基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)特定產(chǎn)品與服務(wù)在目前市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和

現(xiàn)有顧客對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以明顯提高

在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)時(shí)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額卻在下降

產(chǎn)業(yè)歷史顯示，銷(xiāo)售額與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用高度正相關(guān)

規(guī)模的提高可以帶來(lái)很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)滲透基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)可以獲得新的、可靠的、高質(zhì)量的且經(jīng)濟(jì)的銷(xiāo)售渠道

企業(yè)在所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域極其成功

存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)

企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和管理人才

企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力

企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的主業(yè)屬于區(qū)域擴(kuò)張型或全球化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)擁有成功的但處于產(chǎn)品生命周期中成熟階段的產(chǎn)品

企業(yè)所在行業(yè)屬于快速發(fā)展的高技術(shù)行業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

企業(yè)擁有實(shí)力強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本原則戰(zhàn)略

合作對(duì)手的價(jià)值活動(dòng)比自己做得更好，而這些價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)需要的

企業(yè)已經(jīng)建立了保護(hù)自己核心能力的壁壘

企業(yè)自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行某價(jià)值活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)太大

某些價(jià)值活動(dòng)具有較高的外部性，且易被對(duì)手模仿，從而難以專有3C：兼容(compatibility)；能力(competency)；承諾(commitment)。戰(zhàn)略聯(lián)盟基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)在外包出去的價(jià)值活動(dòng)上不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

外包出去的價(jià)值活動(dòng)需要較高的投資和較高的沉淀成本

外包出去的價(jià)值活動(dòng)不是價(jià)值鏈系統(tǒng)中最重要的活動(dòng)

在顧客價(jià)值創(chuàng)造中，企業(yè)所集中的價(jià)值活動(dòng)具有關(guān)鍵地位

行業(yè)中存在大量企業(yè)可以承擔(dān)企業(yè)外包出去的價(jià)值活動(dòng)虛擬運(yùn)作基本原則戰(zhàn)略

進(jìn)行一體化經(jīng)營(yíng)增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本，且降低了經(jīng)營(yíng)靈活性

行業(yè)技術(shù)進(jìn)步迅速，產(chǎn)品生命周期短

企業(yè)有能力保持核心產(chǎn)品的行業(yè)領(lǐng)先地位

企業(yè)核心產(chǎn)品具有較高的附加值

企業(yè)核心產(chǎn)品在行業(yè)生產(chǎn)中具有關(guān)鍵地位出售核心產(chǎn)品基本原則戰(zhàn)略

企業(yè)具有明顯而獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但在一定時(shí)期內(nèi)并未充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)

企業(yè)在特定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中屬于弱者

企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)一段時(shí)間較差

企業(yè)管理出現(xiàn)失誤

企業(yè)已迅速地發(fā)展成為大型企業(yè)，從而需要大規(guī)模地改組收縮戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略

公司已經(jīng)采取收縮和剝離戰(zhàn)略，但均未成功

公司除清算外的唯一選擇是破產(chǎn)

企業(yè)股東可通過(guò)出售企業(yè)資產(chǎn)而將損失降至最小清算戰(zhàn)略

企業(yè)已采取了收縮戰(zhàn)略但未收到成效

分公司為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而需投入的資源大大超出公司的供給能力

分公司失利使公司整體業(yè)績(jī)不佳

分公司與公司其他組織不相適宜

政府反壟斷法已對(duì)公司構(gòu)成威脅剝離戰(zhàn)略基本原則戰(zhàn)略Thankyouforyourattention!附件件第十十章章戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃是是指指應(yīng)應(yīng)用用于于整整體體組組織織的的，，為為組組織織未未來(lái)來(lái)較較長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)期期(通常常為為5年以以上上)設(shè)立立總總體體目目標(biāo)標(biāo)和和尋尋求求組組織織在在環(huán)環(huán)境境中中的的地地位位的的計(jì)計(jì)劃劃。。戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃任任務(wù)務(wù)的的第第一一項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容不不在在于于看看清清企企業(yè)業(yè)目目前前是是什什么么樣樣子子，，而而在在于于看看清清企企業(yè)業(yè)將將來(lái)來(lái)會(huì)會(huì)成成為為什什么么樣樣子子。。彼彼得得·德魯魯克克(PeterF．Drucker)曾言言，，““一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)不不是是由由它它的的名名字字、、章章程程和和公公司司條條例例來(lái)來(lái)定定義義，，而而是是由由它它的的任任務(wù)務(wù)來(lái)來(lái)定定義義的的。。企企業(yè)業(yè)只只有有具具備備了了明明確確的的任任務(wù)務(wù)和和目目的的，，才才可可能能制制定定明明確確和和現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)的的企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)。?！薄雹佗僖蛞虼舜?，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃的的首首要要內(nèi)內(nèi)容容是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景陳陳述述(visionstatement)和使使命命陳陳述述(missionstatement)。戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃的的第第二二項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位，，也也即即通通過(guò)過(guò)外外部部環(huán)環(huán)境境和和內(nèi)內(nèi)部部條條件件研研究究，，確確定定企企業(yè)業(yè)在在行行業(yè)業(yè)中中合合適適的的地地位位。。戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃的的第第三三項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇，，選選擇擇企企業(yè)業(yè)合合適適的的發(fā)發(fā)展展途途徑徑。。最后后，，通通過(guò)過(guò)制制訂訂一一系系列列戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)性性計(jì)計(jì)劃劃將將戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性計(jì)計(jì)劃劃付付諸諸實(shí)實(shí)施施。。遠(yuǎn)景景和和使使命命陳陳述述(vision&missionstatement)回答答的的是是““我我們想想成成為為什什么么和和我我們們的的使使命命是是什什么么?””遠(yuǎn)景景和和使使命命陳陳述述應(yīng)應(yīng)該該生生動(dòng)動(dòng)活活潑、、言言簡(jiǎn)簡(jiǎn)意意賅賅、、易易于于記記誦誦，，且且富富有有意意義義和和鼓鼓舞舞性性。。雇雇員員和和管管理理者者共共同為為公公司司制制訂訂和和修修改改遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景目目標(biāo)標(biāo)反反映映了了他他們們對(duì)對(duì)自自己己未未來(lái)來(lái)的的憧憧憬憬。。共共同的遠(yuǎn)景和和使命可以以使人們的的精神從單單調(diào)的日常常操作中得得到升華，使人們們不停地受受到激勵(lì)。。遠(yuǎn)景和使命命陳述包括括兩個(gè)主要要部分：(1)核心意識(shí)形形態(tài)(coreideology)；．．(2)遠(yuǎn)大的愿景景(envisionedfuture)。核心意識(shí)形形態(tài)由核心心價(jià)值觀(corevalues)和核心目標(biāo)標(biāo)(corepur——pose)兩部分構(gòu)成成，它給組組織提供了了長(zhǎng)久存在在的基礎(chǔ)，，是組織的的精神。遠(yuǎn)大的愿景景由10—30年的宏偉大大膽冒險(xiǎn)的的目標(biāo)(10-to-30-yearbig，hairy，audaciousgoal，簡(jiǎn)寫(xiě)B(tài)HAG)和生動(dòng)逼真真的描述(vividdescrip—tion)兩部分構(gòu)成成i)o··第一節(jié)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景和使使命陳述一、核心價(jià)價(jià)值觀(corevalues)核心價(jià)值觀觀是組織持持久的和本本質(zhì)的原則則。它是一一般性的指指導(dǎo)原則，不能能把它與具具體的生產(chǎn)產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)做做法混為一一談，不能能為了經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益或短期期的好處而而放棄它。?！澳抗膺h(yuǎn)遠(yuǎn)大的公司司(visionarycom—p：ny)的核心價(jià)值值觀不需要要理性的或或外在的理理由，它們們不隨趨勢(shì)勢(shì)和-時(shí)尚的變化化而變化，，甚至也不不隨市場(chǎng)狀狀況的變化化而變化。?！雹谙旅婷姊貸ame3CCollinsandJerrylPorras(1996)“BuildingYOurCompany’sVision”HarvardBusinessReview，September-October，pp．66——67．②[美)詹姆斯·柯林斯，杰杰里·波拉斯，(企業(yè)不敗)，劉國(guó)遠(yuǎn)等等譯，新華華出版社，，1996年，第97頁(yè)。舉一些公司核心價(jià)值觀陳述的例子①：

Merck公司：●誠(chéng)實(shí)與正直●共同的社會(huì)責(zé)任●基于科學(xué)的創(chuàng)新，而不是模仿●公司各項(xiàng)工作的絕對(duì)優(yōu)秀●利潤(rùn)，但是利潤(rùn)應(yīng)來(lái)自有益于人類的工作

Sony公司：●弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位●作為開(kāi)拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情●尊重和鼓勵(lì)每個(gè)人的才能和創(chuàng)造力

WaltDisney公司：●不許悲觀失望●弘揚(yáng)和宣傳健康向上的美國(guó)文化●創(chuàng)新，夢(mèng)想，想像●對(duì)工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒●永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的神奇形象二、核心目目標(biāo)(COlepurpose)核心目標(biāo)是是企業(yè)存在在的理由和和目的，不不是具體的的目標(biāo)或公公司戰(zhàn)略(corepurposeisaraisond'etre，notagoalOrbusinessstrat—egy)。有效的核核心目標(biāo)反反映了為公公司工作的的內(nèi)在動(dòng)力力，它不僅僅描述公司的產(chǎn)產(chǎn)出或目標(biāo)標(biāo)顧客，而而且表達(dá)了了公司的靈靈魂(soul)。好的目標(biāo)對(duì)公司司的指導(dǎo)和和激勵(lì)作用用可以持續(xù)續(xù)好多年，，也許長(zhǎng)達(dá)達(dá)一個(gè)世紀(jì)，也許比比一個(gè)世紀(jì)紀(jì)還持久。。前Merck公司總裁羅羅伊·瓦格洛斯這樣描述Merck公司目標(biāo)的的持久作用用：“想像像一下，如如果時(shí)光突突然把我們帶到到2091年，那該是是什么樣子子。到那時(shí)時(shí)，由于預(yù)預(yù)想不到的的新情況，我我們的許多多戰(zhàn)略和方方法已經(jīng)發(fā)發(fā)生了變化化。但無(wú)論論我們的公司多大的的變化，我我敢說(shuō)有一一樣最重要要的東西不不會(huì)變，那那就是Merck有的精神。?！钪匾氖鞘?，我相信信這一點(diǎn)，，因?yàn)镸erck公司所專心心從事的治治病救人的的工作是一一項(xiàng)正當(dāng)?shù)牡氖聵I(yè)，是是一項(xiàng)激勵(lì)人們?nèi)?mèng)夢(mèng)想做出偉偉大創(chuàng)舉的的事業(yè)。這這項(xiàng)事業(yè)是是沒(méi)有時(shí)間間性的，它將帶領(lǐng)Merck人在今后100年里取得偉偉大成就。?！雹傧旅婷媾e一些公司核心目目標(biāo)陳述的的例子②：：Merck公司：●我們的工工作是維持持和改善人人類的生活活Sony公司：●享受有益益于公眾的的技術(shù)革新新和技術(shù)應(yīng)應(yīng)用所帶來(lái)來(lái)的真正樂(lè)樂(lè)趣WaltDisney公司：●給千百萬(wàn)萬(wàn)人帶來(lái)快快樂(lè)三、BHAG目標(biāo)目光遠(yuǎn)大的的公司(visionarycompany)經(jīng)常利用大大膽的目標(biāo)標(biāo)作為促進(jìn)進(jìn)步的的一種特別別有效的手手段。一個(gè)個(gè)有效的BHAG具有強(qiáng)大的的吸引力，人人們會(huì)不由由自主地被被它吸引，，并全力以以赴地為之之奮斗；它它非常明確，能能夠使人受受到鼓舞；；它讓人一一目了然，，幾乎無(wú)需需任何解釋釋③。前通用電氣氣公司總裁裁杰克·韋爾奇說(shuō)，，公司的第第一步，也也是最重要要的一步，，是用概括括性的、明明確的語(yǔ)言言確定公司司的目標(biāo)。。通用電氣公司的目目標(biāo)是：““不斷提高高競(jìng)爭(zhēng)力，，爭(zhēng)取在所所有我們參參加的市場(chǎng)場(chǎng)中名列前茅茅；徹底改改革我們的的公司，使使公司像小小公司一樣樣行動(dòng)快捷、靈敏。?！雹?907年，43歲的亨利·福特全力以以赴地推動(dòng)動(dòng)自己的公公司朝向一個(gè)驚人的的目標(biāo)前進(jìn)進(jìn)：“使汽汽車(chē)大眾化化?！彼迹骸耙獮閺V大老老百姓生產(chǎn)一種種汽車(chē)。。……這種汽車(chē)車(chē)價(jià)格如如此低廉廉，以至至于所有有收入不不豐的人都都有能力力擁有一一輛，駕駕駛著它它，和家家人一起起享受在在廣闊天天地里馳騁的的快樂(lè)。?！雹谙旅嬖倥e舉一些公公司BHAG陳述的例例子：Merck公司：．進(jìn)行大大規(guī)模的的研究與與發(fā)展工工作，開(kāi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，成成為世界界杰出的制藥公公司Sony公司：●成為改改變?nèi)毡颈井a(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量低劣劣的世界界形象的的最著名名的公司司；制造一種種袖珍晶晶體管收收音機(jī)(1950年代)WaltDisney公司：●建造迪迪斯尼樂(lè)樂(lè)園——根據(jù)我們們的想像像，而不不是根據(jù)據(jù)工業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(1960年代)四、生動(dòng)動(dòng)逼真的的描述(vividdescriptoin)當(dāng)我們確確立了核核心價(jià)值值觀、核核心目標(biāo)標(biāo)以及宏宏偉大膽膽冒險(xiǎn)的的遠(yuǎn)大目標(biāo)后后，要想想讓這些些產(chǎn)生激激勵(lì)、鼓鼓舞作用用，必須須要用生生動(dòng)逼真真的①[美)詹姆斯·柯林斯，，杰里·波拉斯，，(企業(yè)不敗敗)，劉國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)等譯，，新華出出版社，，1996年，第101頁(yè)。②jamesCCollin3andJerrylPOrras(1996)““BuildingYOurCOmpany’’sVisiOn””HarvardBusinessReview，September-OctOber，p．74．．語(yǔ)言表達(dá)達(dá)出來(lái)。。語(yǔ)言描描繪了未未來(lái)的圖圖畫(huà)。遠(yuǎn)景和使使命描述述了組織織未來(lái)期期望達(dá)到到的圖景景和組織織為之奮奮斗的任務(wù)。。遠(yuǎn)景和和使命陳陳述與企企業(yè)戰(zhàn)略略是不同同的。戰(zhàn)戰(zhàn)略是為為了達(dá)到到組織總目目標(biāo)而采采取的行行動(dòng)和利利用資源源的總計(jì)計(jì)劃。戰(zhàn)戰(zhàn)略是硬硬件，而而遠(yuǎn)景描述述則是軟軟件。它它是組織織的夢(mèng)，，如同個(gè)個(gè)體人一一樣對(duì)未未來(lái)的夢(mèng)夢(mèng)。裹10．1給出一個(gè)個(gè)完整的的遠(yuǎn)景和和使命陳陳述的例例子。核心意識(shí)形態(tài)(coreideology)遠(yuǎn)大的愿景(envisionedfunure)核心價(jià)值觀(cOrevalues)．弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位．作為開(kāi)拓者，不模仿別人努力做看似不可能的事情．尊重和鼓勵(lì)每個(gè)人的才能和創(chuàng)造力宏偉、大膽、冒險(xiǎn)的目標(biāo)(10-to-30-yearBHAG)．成為改變?nèi)毡井a(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象的最名的公司．制造一種袖珍晶體管收音機(jī)核心目標(biāo)(cOrepurpose)．享受有益于公眾的技術(shù)革新和技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的真正樂(lè)趣生動(dòng)逼真的描述(vMddescription)．我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品……我們要成為進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)并在那里直接銷(xiāo)售的第一個(gè)日本公司,我們要由創(chuàng)新獲取成功，而這些創(chuàng)新美國(guó)公司卻未能獲得成功，比如晶體管收音機(jī),從現(xiàn)在起的50年，我們的品牌要在世界范圍內(nèi)家喻戶曉,并且創(chuàng)新與質(zhì)量能與任何最富創(chuàng)新精神的公司相媲美,日本制造”將意味著品質(zhì)優(yōu)良，而非任何質(zhì)量低劣。第二節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略略環(huán)境分分析戰(zhàn)略環(huán)境境分析是是為完成成企業(yè)使使命服務(wù)務(wù)的，并并為戰(zhàn)略略選擇服服務(wù)的的。用《孫子兵法法》的語(yǔ)言，，環(huán)境分分析的內(nèi)內(nèi)容是““天、地地、彼、、己”和和“顧顧客(目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng))”，其目的的是“知知天知地地，知彼彼知己””和“知知顧客””。①JamesCCollinsandJerrylPorras(1996)““BuildingYOurCompany’sVision”HarvardBusinessRenew，September-OctOber，p．76．孫子曰：：“知彼彼知已，，勝乃不不殆；知知天知地地，勝乃乃不窮。?！?《孫子兵法法·地形》)德魯克(PeterF．Drucker)曾指出，，“企業(yè)業(yè)的目的的，只有有一個(gè)個(gè)定義說(shuō)說(shuō)得通：：創(chuàng)造顧顧客”①①。波特特(MichaelE．Porter)認(rèn)為““競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)歸根根結(jié)底產(chǎn)產(chǎn)生于企企業(yè)為顧顧客所能能創(chuàng)造的的價(jià)值””②。因因此，，企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)最終終目的是是：為顧顧客創(chuàng)造造價(jià)值而而去創(chuàng)造造和獲取取顧客就就企業(yè)業(yè)環(huán)境分分析而言言，“天天”指外外部一般般環(huán)境，，主要包包括政治治環(huán)境、、社會(huì)會(huì)文化環(huán)環(huán)境、經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境、技術(shù)術(shù)環(huán)境和和自然環(huán)環(huán)境；““地”指指企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)所所處的行行業(yè)環(huán)境境，主要要包括行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、、行業(yè)內(nèi)內(nèi)戰(zhàn)略群群(strate—gicgroupswithinindustry)等；“彼彼”指企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手；；“己””指企業(yè)業(yè)自身?xiàng)l條件；““顧客””指企業(yè)業(yè)為之提提供產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的消費(fèi)費(fèi)者。由由于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的相相對(duì)性，，長(zhǎng)與短短、強(qiáng)與與弱、虛虛與實(shí)都都是相對(duì)對(duì)的，因因此，““彼”與與“己己”研究究必須相相互比較較而進(jìn)行行，而單單純研究究“彼””或“己己”是沒(méi)沒(méi)有意義義的。““知天知知地”認(rèn)認(rèn)識(shí)了企企業(yè)所面面臨的利利與危、、機(jī)遇與與威脅，，“知彼彼知己己”了解解企業(yè)的的長(zhǎng)與短短、實(shí)力力與不足足。企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)必須能能為顧顧客創(chuàng)造造價(jià)值，，與顧客客相匹配配(fit)。揚(yáng)長(zhǎng)避避短，趨趨利避害害，必須須能創(chuàng)創(chuàng)造和獲獲取顧客客。因此此，戰(zhàn)略略制訂的的原則是是：揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避短，，趨利擗擗害和和滿足顧顧客。一、外部部一般環(huán)環(huán)境外部一般般環(huán)境，，或稱總總體環(huán)境境，是在在一定時(shí)時(shí)空內(nèi)存存在于社社會(huì)中的的各類組組織均面面對(duì)的環(huán)環(huán)境，所所以又稱稱之為““天”。。其大致致可以歸歸納為政政治、社社會(huì)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、技技術(shù)、自自然等五五個(gè)方面面。1．政治環(huán)環(huán)境包括括一個(gè)國(guó)國(guó)家的社社會(huì)制度度，執(zhí)政政黨的性性質(zhì)，政政府的方方針、政政策、法法令等。。不同的的國(guó)家有有著不同同的社會(huì)會(huì)性質(zhì)，，不同的的社會(huì)制制度對(duì)組組織活動(dòng)動(dòng)有著不不同的限限制和要要求。即即使社會(huì)會(huì)制度不不變的同同一家在在不同時(shí)時(shí)期，由由于執(zhí)政政黨的不不同，其其政府的的方針特特點(diǎn)、政政策傾向向?qū)M織織活動(dòng)的的態(tài)度和和影響也也是不斷斷變化的的。2．社會(huì)文文化環(huán)境境包括一一個(gè)國(guó)家家或地區(qū)區(qū)的居民民教育程程度和文文化水平平、宗教教信仰、、風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣、審審美觀點(diǎn)點(diǎn)、價(jià)值值觀念等等。文化化水平會(huì)會(huì)影響居居民的需需求層次次；宗教教信仰和和風(fēng)俗習(xí)習(xí)慣會(huì)禁禁止或抵抵制某些些活動(dòng)的的進(jìn)行；；價(jià)值觀觀念會(huì)影影響居民民對(duì)組織織目標(biāo)、、組織活活動(dòng)以及及組織存存在本身身的認(rèn)可可與否；；審美觀觀點(diǎn)則會(huì)會(huì)影響人人們對(duì)組組織活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容、、活動(dòng)方方式以及及活動(dòng)成成果的態(tài)態(tài)度。3．經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境主要要包括宏宏觀和微微觀兩個(gè)個(gè)方面的的內(nèi)容。。宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主主要指一一個(gè)國(guó)家家的人口口數(shù)量及及其增長(zhǎng)長(zhǎng)趨勢(shì)，，國(guó)民收收入、國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值值及其變變化情況況以及通通過(guò)這些些指標(biāo)能能夠反映映的國(guó)民民經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水平平和發(fā)展展速度。。微觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境主要指指企業(yè)所所在地區(qū)區(qū)或所服服務(wù)地區(qū)區(qū)的消費(fèi)費(fèi)者的收收入水平平、消費(fèi)費(fèi)偏好、、儲(chǔ)蓄情情況、就就業(yè)程度度等因素素。這些因素素直接決決定著企企業(yè)目前前及未來(lái)來(lái)的市場(chǎng)場(chǎng)大小。。4．技術(shù)環(huán)環(huán)境除了了要考察察與企業(yè)業(yè)所處領(lǐng)領(lǐng)域的活活動(dòng)直接接相關(guān)的的技術(shù)手手段的發(fā)發(fā)展變化化外，還還應(yīng)及時(shí)時(shí)了解：：(1)國(guó)家對(duì)科科技開(kāi)發(fā)發(fā)的投資資和支持持重點(diǎn)；；(2)該領(lǐng)域技技術(shù)發(fā)展展動(dòng)態(tài)和和研究開(kāi)開(kāi)發(fā)費(fèi)用用總額；；(3)技術(shù)轉(zhuǎn)移移和技術(shù)術(shù)商品化化速度；；(4)專利及其其保護(hù)情情況。5．自然環(huán)環(huán)境主要要指企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)所所處的地地理位置置及其氣氣候條件件和資源源稟賦狀狀況等自自然因素素。二、行業(yè)業(yè)環(huán)境制訂競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的的實(shí)質(zhì)就就是將一一個(gè)公司司與其環(huán)環(huán)境建立立聯(lián)系。。盡管企企業(yè)面對(duì)對(duì)的相關(guān)關(guān)環(huán)境的的范圍廣廣闊，包包含社會(huì)會(huì)、政治治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、技術(shù)術(shù)以及及自然環(huán)環(huán)境等因因素，但但公