戰(zhàn)略管理兩天版

老子云：

大道至簡用真誠、辛勤和智慧播種理想、希望和輝煌戰(zhàn)略管理主講人：金占明教授博士生導(dǎo)師

清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略與政策系

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制定企業(yè)戰(zhàn)略的必要性戰(zhàn)略80年代以后營銷60-70年代銷售40-50年代生產(chǎn)20-30年代一.企業(yè)戰(zhàn)略的概念向遠處看——以未來為主導(dǎo)向后看

向下看

向上看

向前看

向前看——在經(jīng)營活動之前,有目的有意識地開發(fā)向后看——戰(zhàn)略是一種模式向下看——建立強大而靈活的

態(tài)勢，適當(dāng)?shù)亩ㄎ幌蛏峡础且环N觀念一個人的個性由以下一些因素決定:擁有突出而鮮明的個性的前提是使這三個方面完美結(jié)合213自我認(rèn)知期望的認(rèn)知外部認(rèn)知一個公司的個性特征取決于以下因素:213公司的自我認(rèn)知公司所期望的認(rèn)知市場認(rèn)知內(nèi)部的公司形象與外部的公司形象—對公司個性特征的全面描繪274156內(nèi)部文化內(nèi)部精神外部定位外部市場觀念產(chǎn)品使命38公司管理觀念形象組織溝通客戶品牌精神模型CORPORATERELIGION品牌天堂公司精神品牌精神品牌文化公司理念概念化品牌產(chǎn)品參與性價值品牌地地位越越穩(wěn)固固，品品牌等等級就就越寬寬品牌精精神品牌文文化公司理理念化化品牌牌概念化化品牌牌產(chǎn)品參與性性\價值最終的品牌等級高品牌等級中度品牌等級低品牌等級無發(fā)展的品牌等級品牌參參與程程度高參與度低參與度品牌精神公司理念化品牌品牌文化理念化品牌產(chǎn)品BodyShop迪斯尼可口可樂耐克硬石咖啡微軟哈雷—太子法拉利高露潔斯沃琪施樂阿賈克斯殼派石油三菱佳能菲力浦貝納通JetDialaCab耐克勝利運動用品麥當(dāng)勞家庭價值快餐ＳＡＳ商人航空航空運輸?shù)纤鼓峒彝r值漫畫哈雷太子自由摩托車BodyShop護理化妝品化妝品硬石咖啡搖滾飲食ＣＮＮ世界新聞先導(dǎo)新聞可口可樂美國生活方式可樂價值增增長的的管理理—發(fā)展模模型承諾與與責(zé)任任承諾行動產(chǎn)品我們實際在銷售什么產(chǎn)品使命我們生存的基石，我們向市場提供的價值是什么？遠景指路的明星。我們的目標(biāo)是什么？公司精神將組織團結(jié)和凝聚在使命和遠景周圍的一套價值觀體系保證精神能夠得以有效實施的準(zhǔn)則承諾與責(zé)任組織理解使命。愿意并履行使命的保證行動保證公司在市場中的運作能夠想理想的方向進行VISION產(chǎn)品遠景使命公司精神使命體系公司精神使命公司精神使命公司精神使命體系體系A(chǔ)BCDEFG戰(zhàn)略特特征的的“金三角角”戰(zhàn)略與與策略略的“金三角角”術(shù)勢時全局性穩(wěn)定性風(fēng)險性戰(zhàn)略管管理的的十大大學(xué)派派設(shè)計學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作概念念作用用的過過程蜘蛛：：孤獨獨的身身影正正專心心致志志地編編制自自己的的網(wǎng)，，發(fā)揮與與眾不不同的的才能能—“三思而而后行行”計劃學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作正式式的過過程松鼠：：收集集和組組織資資源為為即將將到來來的日日子做做準(zhǔn)備備—“及時處處理，，事半半功倍倍”定位學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作分析析的過過程水牛：：心滿滿意足足地坐坐在自自己精精心選選擇的的位置置上，，漠視所有有的一一切—“讓事實實說話話”企業(yè)家家學(xué)派派把戰(zhàn)略略形成成看作作預(yù)測測的過過程狼：遠遠見，，戰(zhàn)略略思想想產(chǎn)生生于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人的頭頭腦中中—“帶我們們見你你的頭頭”學(xué)習(xí)學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作應(yīng)急急的過過程猴子：：環(huán)境境復(fù)雜雜難以以預(yù)測測，戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定需需要不不斷學(xué)學(xué)習(xí)—“失敗了了，再再來””認(rèn)知學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作心理理認(rèn)知知的過過程，，戰(zhàn)略略是對對世界界的一一個解解釋貓頭鷹鷹：站站在樹樹上把把一切切都看看在眼眼里，，為自自己編編制一一個幻想想世界界—“一旦我我相信信了就就會看看到””文化學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作集體體思維維的過過程，，戰(zhàn)略略根植植于文文化，，有利于于保持持穩(wěn)定定，但但有時時抵制制變革革孔雀：：對上上述一一切毫毫不在在意，，所關(guān)關(guān)心的的僅僅僅自己的的漂亮亮，從從不改改變自自己—“蘋果掉掉下來來的地地方從從不會會離樹樹太遠遠”權(quán)力學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作協(xié)商商的過過程獅子：：戰(zhàn)略略的政政治性性，包包括個個人和和集團團“當(dāng)心第第一””環(huán)境學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作反應(yīng)應(yīng)的過過程鴕鳥：：適應(yīng)應(yīng)環(huán)境境，權(quán)權(quán)變—“要看情情況而而定””結(jié)構(gòu)學(xué)學(xué)派把戰(zhàn)略略形成成看作作變革革的過過程，，從一一個狀狀態(tài)到到另一一個狀狀態(tài)態(tài)的的飛飛躍躍過過程程變色色龍龍：：很很善善于于變變化化—““任何何事事情情都都有有個個季季候候”Wearetheblindpeople,andStrategyformationisourelephant.二.戰(zhàn)略略管管理理過過程程管理戰(zhàn)略變革組織結(jié)構(gòu)設(shè)計計劃和分配資源鑒別各種方案評估各種方案確定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略分析文化和利益相關(guān)者的期望環(huán)境資源和戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略略執(zhí)執(zhí)行行的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)：：只有10%的組織成功實了戰(zhàn)略遠景障礙只有5%的員工理解戰(zhàn)略人員障礙只有25%的人員享有與戰(zhàn)略相關(guān)的激勵管理障礙85%的管理團隊每月討論戰(zhàn)略的時間不足一小時資源障礙60%的組織沒有將戰(zhàn)略和預(yù)算聯(lián)系起來戰(zhàn)略實施的障礙三.行業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的變變化化分分析析（一一））基基本本結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)原原理理供應(yīng)者的討價還價能力購買者行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的抗衡潛在的加入者供應(yīng)者代用品購買者的討價還價能力新加入者的威脅代用品或服務(wù)的威脅決定行業(yè)競爭的力量進入入障障礙礙及其其主主要要來來源源差異異化化資金金需需求求專利利和和專專有技技術(shù)術(shù)長期期合合同同首創(chuàng)創(chuàng)品品牌牌分銷銷規(guī)模模經(jīng)經(jīng)濟濟政府府（二二））潛潛在在的的進進入入者者分分析析規(guī)模經(jīng)濟效效應(yīng)213作為合作伙伙伴的供應(yīng)應(yīng)者供應(yīng)商的管管理作為對手的的供應(yīng)者（三）供應(yīng)應(yīng)者分析（四）、現(xiàn)現(xiàn)有競爭者者間的抗衡衡1、了解競爭爭對手的職職能戰(zhàn)略制造渠道與銷售產(chǎn)品研發(fā)采購市場服務(wù)財務(wù)管理公司所有權(quán)權(quán)主要管理者者理事會競爭者的戰(zhàn)戰(zhàn)略成功和失敗敗的歷史公司的投資資歷史競爭者的目目標(biāo)2、了解競爭爭者的個性性眾多或勢均均力敵的競競爭者退出障礙工業(yè)增長緩緩慢固定成本或或庫存成本本高生產(chǎn)能力的的大幅度提高高缺少產(chǎn)品差差別化或缺少轉(zhuǎn)換換成本Text3、產(chǎn)生激烈烈競爭的因因素退出障礙低高低低的穩(wěn)定的收益高的風(fēng)險大的收益高高的穩(wěn)定的收益高的風(fēng)險大的收益進入障礙4、進入和退退出障礙增加競爭優(yōu)優(yōu)勢協(xié)助市場開開發(fā)扼制進入“好”競爭對對手改善當(dāng)前產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭對手5、競爭對手手選擇1990年前后達到到銷量頂峰峰不列巔百科科全書的沉沉沒(1970-2005)1990年銷售額達達到頂峰，，十年后，，在美國下下降了80%以上小小的貌不不驚人的光光盤。一部部紙質(zhì)的不列巔百科科全書1500-2200美元，光盤盤版的50-70美元（五）替代代分析2.當(dāng)前競爭強強度3.采購者議價價能力4.替代產(chǎn)品或或服務(wù)的威威脅5.進入壁壘6.流通環(huán)節(jié)大大幅度壓縮縮（六）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下五力和其其它結(jié)構(gòu)因因素的變化化7.虛擬采購改改變供應(yīng)鏈鏈管理方式式8.電子商務(wù)增增加了虛擬擬制造的可可能性1.供應(yīng)商的議議價能力四.公司文化與與競爭能力力分析一.文化影響戰(zhàn)戰(zhàn)略的形成成文化狀況外部的內(nèi)內(nèi)部的的目的使命具具體目目標(biāo)戰(zhàn)略影響期望個人外外部利益相相關(guān)者內(nèi)內(nèi)部利利益相關(guān)者者影響權(quán)力Hofstede的國家文化化差異研究究Hofstede對40個國家超過過10萬名雇員進進行調(diào)查分分析，區(qū)分分不同國家家文化的維維度：權(quán)力距離（（PowerDistance）：權(quán)力分配的的不平等程程度和人們們對不平等等的接受程程度。個人主義-集體主義（（Individualism-Collectivism）男性化-女性化（陽陽剛與嬌柔柔）（Masculinity-Femininity）：強調(diào)傳統(tǒng)的的男性角色色特征，并并認(rèn)為性別別之間存在在差異。不確定性回回避（UncertaintyAvoidance）：對結(jié)構(gòu)性的的要求長期導(dǎo)向（（Long-TermOrientation）：尊重傳統(tǒng)，，長遠導(dǎo)向向。中西方文化化的差異：：1坦率/老成2家庭/社會3責(zé)任主體：：明確/模糊4認(rèn)知方式：：局部整體整體局部外方內(nèi)圓與與外圓內(nèi)方方文化比較清華科學(xué)精神①未名湖有什么了不起，除了能淹死詩人，還能干什么？“荷塘月色”很美，在無數(shù)次對抗賽中，你們贏過幾回。②實干家與工程師的搖籃 天生務(wù)實北大人文主義①你們有未名湖嗎？ 你們連跑步都喊口號 沒有比你們更乏味的了。②思想家和革命家的圣地 富于民主與科學(xué)，犧牲精神北大人文主義③激進抗?fàn)帲錆M朝氣 瘋子 雅典 是北大人天生抗拒做官嗎？不是，是過早的爆發(fā)，使他們在遇到青春的頂點之前就耗盡了心靈的功能，甚至未老失衰，這是北大人至死不悟的悲劇。④獨傲清高 北大如杜甫清華科學(xué)精神③踏實肯干，緊張沉穩(wěn) 傻子 斯巴達 苦修者 自我中心者④謙虛謹(jǐn)慎 清華如李白永遠的清華魅力難忘的北大情結(jié)文化比較五.企業(yè)的競爭爭戰(zhàn)略和成成長戰(zhàn)略一.企業(yè)的一般般戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略

營銷策略財務(wù)策略研究開發(fā)策略生產(chǎn)策略人力資源開發(fā)策略競爭戰(zhàn)略

一般戰(zhàn)略成本領(lǐng)先差異化重點市場戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部開發(fā)收購合并實現(xiàn)戰(zhàn)略可選的方向市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)退出與鞏固水平一體化前向一體化后向一體化企業(yè)集團水平多樣化垂直多樣化同心式多樣化聯(lián)合式多樣化公司級戰(zhàn)略