倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理重點(diǎn)

1、倉(cāng)儲(chǔ)的功能：儲(chǔ)存和保管；調(diào)節(jié)供需，創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值；調(diào)節(jié)運(yùn)輸能力；降低物流成本；配送和流通加工；其他功能，有調(diào)節(jié)價(jià)格波動(dòng)。2、配送的特點(diǎn)：配送是按照客戶需求進(jìn)行的物品組配與送貨活動(dòng)；配送是一個(gè)綜合性的物流活動(dòng)；配送是面向終端客戶的服務(wù)；配送強(qiáng)調(diào)時(shí)效性。3、配送與送貨：送貨只是配送的一個(gè)環(huán)節(jié)和流程配送有多方面的功能和服務(wù)配送是與最新技術(shù)緊密相連的配送與送貨目的不同4、配送與運(yùn)輸：運(yùn)輸性質(zhì)不同貨物性質(zhì)不同運(yùn)輸工具不同管理重點(diǎn)不同附屬功能不同5、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)主要圍繞入庫(kù)作業(yè)，在庫(kù)作業(yè)，和出庫(kù)作業(yè)展開工作。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理內(nèi)容：驗(yàn)收入庫(kù)；貨物保管；貨物出庫(kù)；貨物盤點(diǎn)；殘損貨物的處理；退貨處理；安全維護(hù)。6、商品編碼原則：唯一性；簡(jiǎn)易性；擴(kuò)充性；安全性；一貫性；計(jì)算機(jī)的易處理性。7、貨物存放方式：地面平放式；托盤平放式；直接碼垛式；托盤堆碼式；貨架存放式。8、貨物接運(yùn)方式：車站、碼頭提貨；專線接車；倉(cāng)庫(kù)自行接貨；庫(kù)內(nèi)接貨。9、貨物驗(yàn)收要求：及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)。10、實(shí)物驗(yàn)收的內(nèi)容：包裝檢驗(yàn)；數(shù)量檢驗(yàn)；質(zhì)量檢驗(yàn)；抽樣檢驗(yàn)。11題。內(nèi)容：查數(shù)量；查質(zhì)量；查保管條件；查安全。方法;賬面盤點(diǎn)法和實(shí)地盤點(diǎn)法12、出庫(kù)原則：先進(jìn)先出13、企業(yè)持有庫(kù)存原因：客戶的需求變化無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，企業(yè)需要有一定量的庫(kù)存來(lái)應(yīng)付各一些過(guò)剩物料和成品會(huì)形成不必要的庫(kù)存。1ABCCA管理法和MR,ERP15、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理途徑：委托保管方式；協(xié)作分包方式；看板供貨方式；配送方式。16、定量訂貨法：是指當(dāng)庫(kù)存下降到預(yù)定的最低庫(kù)存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）17、商品變化：物理機(jī)械變化化學(xué)變化生理生化變化及其他生物引起的變化18、商品保管原則：質(zhì)量第一；預(yù)防為主；講究科學(xué)；提高效率。19、配送分類：商店配送配送中心配送倉(cāng)庫(kù)配送20、配送模式按組織者分類，自營(yíng)配送第三方配送共同配送21要為末端客戶提供配送服務(wù)。22功能——儲(chǔ)存型、流通型、加工型。23、配送中心的增值功能：結(jié)算功能、需求預(yù)測(cè)功能、系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢功能、教育與培訓(xùn)功能。24、配送中心管理內(nèi)容：作業(yè)管理、成本管理、庫(kù)存管理、信息管理。25、配送中心作業(yè)流程：訂單處理——接收訂單、訂單數(shù)據(jù)處理、訂單狀況管理。進(jìn)貨作業(yè)——訂貨、接貨、驗(yàn)收入庫(kù)。搬運(yùn)作業(yè)。儲(chǔ)存作業(yè)。揀貨作業(yè)——摘果式、播種式。流通加工作業(yè)。補(bǔ)貨作業(yè)。配送作業(yè)與退貨作業(yè)。26、倉(cāng)庫(kù)分類：目的：配送中心型存儲(chǔ)中心型物流中心型27、倉(cāng)儲(chǔ)和配送設(shè)備管理的原則：設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、使用配套化、成本最小化、制度規(guī)范化、管理科學(xué)化。2、“5S”內(nèi)容（名詞解釋：現(xiàn)場(chǎng)管理，起源并成熟于日本。整理structuris——將工作場(chǎng)頓systematize——把貨物依特定位置擺放整齊加以標(biāo)識(shí)。清掃sanitize——將工作場(chǎng)所徹底清掃干凈，保持環(huán)境干凈、清潔。清潔standardize——每日維持以上3S的成果。素養(yǎng)29、集裝單元化：就是以集裝單元為基礎(chǔ)，組織裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的方式。托盤和集裝箱是最基本的兩種集裝單元設(shè)備。30、條碼成為現(xiàn)代商品流通的通行證。31、EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算機(jī)硬件和專用軟件組成的應(yīng)用系統(tǒng)3件構(gòu)成32、EDI是一種電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，這類電子數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是，一，這類數(shù)據(jù)應(yīng)該EDI件結(jié)構(gòu)化；三，動(dòng)作規(guī)范化和法制化。3、在倉(cāng)儲(chǔ)和配送領(lǐng)域應(yīng)用EDI的作用（問(wèn)答1，采用EDI可以減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)約員工成本和信息成本；2，在交易活動(dòng)中采用EDI，可以使交易操作更加規(guī)范化，減少人工參與和貿(mào)易中的人為失誤；3，商品交易活動(dòng)采用EDI，采用EDI可以改善企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制，提高倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理的效率；5，EDI的采用使生產(chǎn)商和銷售商之間的合作得到加強(qiáng)，從而對(duì)商品的供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大影響；6，采用EDI后，能擴(kuò)展市場(chǎng)，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)。34、RFID（儲(chǔ)存信息的裝置（與電子標(biāo)簽進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的交換（向可讀寫電子標(biāo)簽寫入數(shù)據(jù)信息的裝置。應(yīng)用領(lǐng)域：物料跟蹤運(yùn)輸工具識(shí)別貨架識(shí)別。35、RFID在物流領(lǐng)域應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)：將物流管理與射頻識(shí)別技術(shù)相結(jié)合，能夠高效地完成各種業(yè)務(wù)操作，改進(jìn)物流管理，提升效率及價(jià)值；提高物品在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)處理過(guò)程中的。36、EOS系統(tǒng)三部分：電子訂貨終端機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)、其他設(shè)備（個(gè)人計(jì)算機(jī)、標(biāo)簽、條碼、印刷設(shè)備。 電子訂貨方式電子訂貨簿電子訂貨簿與貨架卡并用低于安全存量訂法。37、GPS是利用若干顆導(dǎo)航定位衛(wèi)星和地面監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)需要導(dǎo)航的對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)定位的統(tǒng)。 用途：跟蹤調(diào)度和汽車定位。38、GIS數(shù)據(jù)輸入方式：地質(zhì)地圖的數(shù)據(jù)化掃描輸入、遙感數(shù)據(jù)輸入和GPS數(shù)據(jù)輸入。39、有效客戶反應(yīng)ECR概念：是在雜貨分銷系統(tǒng)中，以滿足客戶要求和降低與消除分銷商務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。4、倉(cāng)配規(guī)劃原則（仔細(xì)看書瞻性原則、環(huán)境保護(hù)原則、柔性原則、競(jìng)爭(zhēng)性原則、因地制宜原則。41、影響倉(cāng)配設(shè)施選址的因素：自然條件、交通條件、土地條件、客戶需求狀況、供應(yīng)商狀況、競(jìng)爭(zhēng)者狀況、人力資源條件、政策環(huán)境。42、倉(cāng)配績(jī)效評(píng)價(jià)體系包括指標(biāo)：質(zhì)量管理、效率管理、成本管理、服務(wù)管理、人員管理43定確定貨物計(jì)費(fèi)重量按計(jì)費(fèi)重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)44、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI4、SMART原則：S指明確性specifc關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是能指導(dǎo)特定工作的具體指標(biāo)不能太過(guò)籠統(tǒng)，并確保具有明確的牽引性、指導(dǎo)力M指可衡量性measurabl，績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或行為化的，必須具有可衡量性，這樣才能有助于指標(biāo)的實(shí)施。 A指可實(shí)現(xiàn)性attainal關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在員工付出