最新護理績效課件

護理績效管理護理績效管理1

三.效果及體會

二.績效管理的實施

一.績效管理的相關概念主要內(nèi)容

四.展望三.效果及體會二.績效管理的實施一最新護理績效課件3最新護理績效課件4最新護理績效課件5最新護理績效課件6最新護理績效課件7最新護理績效課件8

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SoutheastUniversity2011嚴格規(guī)范績效考核體系和方法采用多維度績效管理考評方法

即在立體空間概念上,從不同角度的“主觀”中求得“客觀”,使護理人員的績效考評趨于全面、公正和準確加分標準扣分標準

9構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系病區(qū)層面的護理團隊績效考核表1護理單元綜合目標加分細則指標分值重大檢查中成績突出獲表揚者0.5-1媒體點名表揚者0.2-0.5季度理論操作考試成績?nèi)呵?名0.5季度出院病人服務、技術滿意度大于95%每增加1%分別加0.05開展新技術、新項目0.5-1注：本考核項目最多加4分加分細則構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系病區(qū)層面的護理團隊績效考核構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系扣分細則構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系扣分細則先進集體評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分30全年科室護理人員三基均分20全年住院病人滿意度（服務、技術）5出院病人平均函調(diào)滿意度（服務、技術）35病區(qū)科研開題1分/項2病區(qū)發(fā)表論文（省級以上）1分/篇5全年出院病人電話隨訪1創(chuàng)新2備注：1、媒體點名表揚者可加2分。2、優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)開展達標加2分。3、接受重大檢查1次加2分。4、重大檢查中表現(xiàn)突出獲表揚加5分。5、有在重大檢查中點名批評、重大護理差錯及護理并發(fā)癥、媒體曝光、重大護理糾紛者一票否決。先進集體評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分三星護士長評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分30全年科室護理人員三基均分20全年住院病人滿意度（服務、技術）5全年出院病人平均函調(diào)滿意度（服務、技術）35個人三基成績2個人科研開題1個人發(fā)表論文（省級以上）1分/篇2病區(qū)護士對護士長滿意度2護理部、科護士長測評2創(chuàng)新1備注：1、三星護士長需任滿一年，出勤率100%。2、優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)開展達標加2分。3、媒體點名表揚者可加2分/次，接受重大檢查1次加2分，在重大檢查中表現(xiàn)突出加5分。4、有在重大檢查中點名批評、發(fā)生重大護理差錯及護理并發(fā)癥、媒體曝光、重大護理糾紛者一票否決。三星護士長評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分考評結(jié)果納入優(yōu)秀護理單元評選標準之中構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系從4個維度、21項二級指標制定加分細則和扣分細則，構(gòu)建適用于護理工作考核的指標體系。重大護理差錯及護理并發(fā)癥重大護理糾紛在重大檢查中點名批評部分重點管理項目作為一票否決項目考評結(jié)果納入優(yōu)秀護理單元評選標準之中構(gòu)建以科室為單位的績效考構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系

考核體系在設計上考慮不同班次的責任和風險因素將專業(yè)能力、工作質(zhì)量、教學和科研、專業(yè)素養(yǎng)等方面的考核貫穿于考核評分細則中根據(jù)考核結(jié)果評選醫(yī)院星級護士臨床護理人員的個體績效考核構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系考核體系在設計上考慮不同構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系加分標準9個維度,35項二級指標制定明確的加分細則，賦予精確的分值。

杜絕護理缺陷責任護士所管床位患者滿意度參加理論與操作考核成績工作的主動性及態(tài)度臨床帶教科研論文開展業(yè)務講座護理查房構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系加分標準9個維度,35項二最新護理績效課件17最新護理績效課件18構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系扣分標準

扣分總則

扣分細則構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系扣分標準扣分總則扣分治療科室(腸道門診)護士治療室、抽血室、換藥室環(huán)境不符合要求、物品凌亂扣0.5分。收費不合理扣2分。操作沒有按正規(guī)流程扣分：核對工作沒做到，一項一次扣2分；違反消毒隔離制度和無菌原則，一項扣5分；注射部位錯誤扣5分；注射一人一針一管執(zhí)行不到位，一例扣5分；抽血一人一帶一巾執(zhí)行不到位，一例扣5分；多取、少取或錯取標本，一件扣5分；沒有主動告訴病人取報告的時間和地點，一例扣2分；換藥后沒有指導病人護理傷口，一例扣2分；給兩病人操作間沒有洗手或用消毒毛巾擦手，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分?；瀳蟾孢z失，沒有積極為病人尋找及妥善解決，導致病人不滿者，視情節(jié)一例扣1—5分。注射用特殊藥品，沒有指導病人正確保管，一例扣1分。未能按時做細菌培養(yǎng)，一項扣1分。一次性物品處理不符合要求或藥品管理混亂、過期失效，視情節(jié)酌情扣0.5—5分。紫外線消毒登記少1次扣0.5分。治療科室(腸道門診)護士預診護士1、診室凌亂，每室扣1分2、一醫(yī)一患未落實，一室扣2分。3、預診臺沒有工作人員，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。病情觀察不細致，未能發(fā)現(xiàn)病情變化給予優(yōu)先就診等特殊處理而致嚴重后果者扣5—10

分。不主動積極維持就診秩序，導致秩序紊亂，視情節(jié)扣責任人1—5分。診區(qū)無健康處方或健康宣教資料發(fā)放，相關人員每人扣3分。預診護士大廳導醫(yī)護士接待病人時，沒有禮貌用語，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。態(tài)度生硬、隨意推委病人，或沒有主動為病人及時解決困難、提供幫助，又未向上級領導匯報，引起病人不滿者，一次扣5分。無正當理由推委不送病人，一次扣5分。大廳導醫(yī)護士手術室星級服務綜合目標考核評分細則加分細則杜絕差錯一起：一級加15分，二級加10分，三級加5分。年度手術配合滿意度調(diào)查前5名加2分；輪轉(zhuǎn)結(jié)束滿意度調(diào)查大于95分以上加1分，100分加2分。參加省衛(wèi)生廳考試加2分；院內(nèi)理論考試95~97分加1分，98~99分加2分，100分加3分。參加院級以上操作競賽酌情加5-10分，操作考試95~97分加1分，98~99分加2分，100分加3分；科內(nèi)理論、操作考試加同等分值的減半。招聘護士加分，導師加一半分。（招聘護士大科考試不加分）進行院級大講課一次加3分，科內(nèi)培訓講課一次加2分，主持科內(nèi)護理查房每次加1分，大科護理查房加2分，全院性護理查房加3分（護士長除外）。主持院級以上課題每項加10~20分不等，參與護理科研開題一次加3分。書寫護理論文，《中華護理雜志》發(fā)表加7分，國家級刊物發(fā)表加6分，省級刊物發(fā)表加5分；全國年會大會交流加3分、小會交流加2分，省市年會大會交流加2分、小會交流加1分；護理部論文、創(chuàng)新一等獎加3分、二等獎加2分、三等獎加1分，護理部論文加0.5分。導師每月加1分，所帶護士的各項加分，導師加同等分值的一半。參與科室管理，每月按時完成管理要求考核合格者，加綜合目標系數(shù)0.05分，?？平M長每月完成?？菩〗M計劃考核合格者，加綜合目標系數(shù)0.05分。不合格者，當月不得系數(shù)加分。年齡超過40歲上夜班者，科內(nèi)補貼每班20元。手術室星級服務綜合目標考核評分細則加分細則手術室星級考核細則未按統(tǒng)一規(guī)定著裝，每次扣1分；交班開始前未能著裝整齊等待交班扣0.5分；遲到、早退5分鐘內(nèi)每次扣1分，超過5分鐘者，每增加5分鐘加扣1分；脫崗、串崗每人每次扣2分；無故曠工者扣5分。違反科室制度、上班時間干私活、帶小孩上班或有人陪班等違規(guī)行為扣2分。爭吵遭投訴屬實扣5分，并且不得評二星以上（包括二星）的級別。年度手術配合滿意度后5名扣2分；輪轉(zhuǎn)結(jié)束滿意度調(diào)查低于95%扣分，具體為95~93%扣2分，93~90%扣5分，低于90%實行一票否決即不能進行下一科輪轉(zhuǎn)且扣滿意度分值8分。操作不正規(guī)一次扣0.5分；因言語不當、操作失誤引起醫(yī)療糾紛者，視情節(jié)輕重扣2-10分；發(fā)生缺陷或不良事件酌情扣2-10分；發(fā)生事故及嚴重護理并發(fā)癥，酌情扣15-20分。實習同學、進修護士發(fā)生的缺陷，視情節(jié)扣相關帶教老師分值。理論考試低于90分，每下降5分扣2分；操作考試90以下，每下降5分扣2分，扣滿6分為止，不參加考試者扣10分。未履行崗位職責、未按各班工作流程和標準完成工作，按綜合目標細則扣分。導師所帶護士的各項扣分，導師扣同等分值的一半。手術室星級考核細則未按統(tǒng)一規(guī)定著裝，每次扣1分；交班開始前未細則：按照各班工作質(zhì)量標準，對護理記錄不完成者，扣0.5-1分，清點手術器械數(shù)目不正確者，扣3分；違反感染管理要求者，每項扣0.5分；未完成工作流程者，每項扣0.1分。詳見手術室質(zhì)量小組檢查考核細則表（包括護理安全、感染管理、手術配合、衛(wèi)生檢查、護理記錄、規(guī)章制度與科室文化、護理教育、各班工作等）細則：按照各班工作質(zhì)量標準，對護理記錄不完成者，扣0.5-1建立完善的考核組織體系臨床護士考核各臨床科室考核科室績效考核領導小組：科護士長、病區(qū)護士長護理部績效考核領導小組：護理部主任、科護士長護理部、護理質(zhì)量控制委員會建立完善的考核組織體系臨床護士考核各臨床科室考核科室績效建立完善的考核組織體系

定期對考核人員進行專業(yè)培訓

明確績效管理的目的和意義掌握績效管理的理論和各項技術提高考核人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

強調(diào)考核管理人員與護理人員的雙向溝通，并將考核結(jié)果及時、準確地反饋給科室和本人。建立完善的考核組織體系定期對考核人員進行專業(yè)培訓明確績最新護理績效課件28

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SoutheastUniversity2011科學管理和有效利用考核結(jié)果將績效管理考核信息建立相應的Excel表格，考核結(jié)果的計算、統(tǒng)計用Excel完成,方法簡單?？己私Y(jié)果的利用：①對考核結(jié)果進行總結(jié)分析,對存在的問題提出整改措施；②將月和季度考核結(jié)果作為獎金分配的依據(jù)；③年度考核結(jié)果與晉級、獎勵、評優(yōu)和聘用等工作掛鉤。引入激勵機制,使護理績效考核和激勵競爭有機結(jié)合起來,增強績效考核的激勵作用，提高護理人員的積極性。

29職稱晉升初級中級—分數(shù)+崗位分數(shù)—任期內(nèi)年均分職稱晉升初級30評優(yōu)年均分—優(yōu)秀護士考核優(yōu)秀評優(yōu)年均分—優(yōu)秀護士31護士長聘用近三年均分競聘演講群眾測評護士長聘用32

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SoutheastUniversity2011科學管理和有效利用考核結(jié)果獎金發(fā)放：獎金分計算方法為：基本系數(shù)×每月分值，其中基本系數(shù)分別為：主管護師1.2，晉升護師后超過5年的，系數(shù)為1.15，小于5年的護師系數(shù)為1.1聘為護士后超過5年的系數(shù)為1.0，5年以下3年以上的護士系數(shù)為0.9，3年以下1年以上的護士系數(shù)為0.8試用期滿、未獲得護士執(zhí)照的系數(shù)為0.4。病假人員除扣除出勤率分數(shù)，每缺勤一天扣獎金分3分?？己朔郑?分一次

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SoutheastUniversity2011科學管理和有效利用考核結(jié)果醫(yī)院獎金發(fā)放：正高：系數(shù)1.8副高：系數(shù)1.6中級：系數(shù)1.4初級：系數(shù)1.2初初級：系數(shù)1.0醫(yī)護同樣系數(shù)

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SoutheastUniversity2011科學管理和有效利用考核結(jié)果工作量不同科室的補償：職稱傾斜：50%、30%、20%、10%夜班費分類發(fā)放：A、B、C類醫(yī)院特別補償：急診—增加人頭費兒科

35實施績效管理的體會實施績效管理的體會36體會

充分挖掘了護理人員潛能,最大限度利用人力資源

建立起良好的反饋機制和激勵機制，營造了尊重知識、尊重技能、充滿生氣活力的工作環(huán)境?？己诉^程和結(jié)果透明度高，公平、公正性受到職工認可。

充分體現(xiàn)了管理中“以人為本理念”調(diào)動了廣大護理人員的積極性

體會充分挖掘了護理人員潛能,最大限度利用人力資源充分體會分體現(xiàn)了“以病人需要為中心”的宗旨提高了患者滿意度

指標的設置與護理工作目標密切結(jié)合質(zhì)量控制體系和管理方式以病人為中心

體會分體現(xiàn)了“以病人需要為中心”的宗旨指標的設置與護理工體會績效考核范圍廣且效果明顯提高了護理質(zhì)量

標準設置細致,涉及范圍廣全方位考評護士及護士長

體會績效考核范圍廣且效果明顯標準設置細致,涉及范圍廣展望擬對：績效考核體系的內(nèi)容效度、指標權重和賦值，護理人員績效考核指標按層次劃分護理績效考評人員的培訓,糾正在理念上和方法上的偏差等方面進一步深入研究。使護理人力資源績效管理體系更貼近臨床、貼近護士、貼近患者。展望擬對：使護理人力資源績效管理體系更貼近臨床、貼近護士40Thanks!Thanks!最新護理績效課件42護理績效管理護理績效管理43

三.效果及體會

二.績效管理的實施

一.績效管理的相關概念主要內(nèi)容

四.展望三.效果及體會二.績效管理的實施一最新護理績效課件45最新護理績效課件46最新護理績效課件47最新護理績效課件48最新護理績效課件49最新護理績效課件50

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SoutheastUniversity2011嚴格規(guī)范績效考核體系和方法采用多維度績效管理考評方法

即在立體空間概念上,從不同角度的“主觀”中求得“客觀”,使護理人員的績效考評趨于全面、公正和準確加分標準扣分標準

51構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系病區(qū)層面的護理團隊績效考核表1護理單元綜合目標加分細則指標分值重大檢查中成績突出獲表揚者0.5-1媒體點名表揚者0.2-0.5季度理論操作考試成績?nèi)呵?名0.5季度出院病人服務、技術滿意度大于95%每增加1%分別加0.05開展新技術、新項目0.5-1注：本考核項目最多加4分加分細則構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系病區(qū)層面的護理團隊績效考核構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系扣分細則構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系扣分細則先進集體評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分30全年科室護理人員三基均分20全年住院病人滿意度（服務、技術）5出院病人平均函調(diào)滿意度（服務、技術）35病區(qū)科研開題1分/項2病區(qū)發(fā)表論文（省級以上）1分/篇5全年出院病人電話隨訪1創(chuàng)新2備注：1、媒體點名表揚者可加2分。2、優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)開展達標加2分。3、接受重大檢查1次加2分。4、重大檢查中表現(xiàn)突出獲表揚加5分。5、有在重大檢查中點名批評、重大護理差錯及護理并發(fā)癥、媒體曝光、重大護理糾紛者一票否決。先進集體評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分三星護士長評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分30全年科室護理人員三基均分20全年住院病人滿意度（服務、技術）5全年出院病人平均函調(diào)滿意度（服務、技術）35個人三基成績2個人科研開題1個人發(fā)表論文（省級以上）1分/篇2病區(qū)護士對護士長滿意度2護理部、科護士長測評2創(chuàng)新1備注：1、三星護士長需任滿一年，出勤率100%。2、優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)開展達標加2分。3、媒體點名表揚者可加2分/次，接受重大檢查1次加2分，在重大檢查中表現(xiàn)突出加5分。4、有在重大檢查中點名批評、發(fā)生重大護理差錯及護理并發(fā)癥、媒體曝光、重大護理糾紛者一票否決。三星護士長評選標準

全年科室護理質(zhì)量總均分考評結(jié)果納入優(yōu)秀護理單元評選標準之中構(gòu)建以科室為單位的績效考核體系從4個維度、21項二級指標制定加分細則和扣分細則，構(gòu)建適用于護理工作考核的指標體系。重大護理差錯及護理并發(fā)癥重大護理糾紛在重大檢查中點名批評部分重點管理項目作為一票否決項目考評結(jié)果納入優(yōu)秀護理單元評選標準之中構(gòu)建以科室為單位的績效考構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系

考核體系在設計上考慮不同班次的責任和風險因素將專業(yè)能力、工作質(zhì)量、教學和科研、專業(yè)素養(yǎng)等方面的考核貫穿于考核評分細則中根據(jù)考核結(jié)果評選醫(yī)院星級護士臨床護理人員的個體績效考核構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系考核體系在設計上考慮不同構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系加分標準9個維度,35項二級指標制定明確的加分細則，賦予精確的分值。

杜絕護理缺陷責任護士所管床位患者滿意度參加理論與操作考核成績工作的主動性及態(tài)度臨床帶教科研論文開展業(yè)務講座護理查房構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系加分標準9個維度,35項二最新護理績效課件59最新護理績效課件60構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系扣分標準

扣分總則

扣分細則構(gòu)建護理人員星級服務績效考核體系扣分標準扣分總則扣分治療科室(腸道門診)護士治療室、抽血室、換藥室環(huán)境不符合要求、物品凌亂扣0.5分。收費不合理扣2分。操作沒有按正規(guī)流程扣分：核對工作沒做到，一項一次扣2分；違反消毒隔離制度和無菌原則，一項扣5分；注射部位錯誤扣5分；注射一人一針一管執(zhí)行不到位，一例扣5分；抽血一人一帶一巾執(zhí)行不到位，一例扣5分；多取、少取或錯取標本，一件扣5分；沒有主動告訴病人取報告的時間和地點，一例扣2分；換藥后沒有指導病人護理傷口，一例扣2分；給兩病人操作間沒有洗手或用消毒毛巾擦手，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。化驗報告遺失，沒有積極為病人尋找及妥善解決，導致病人不滿者，視情節(jié)一例扣1—5分。注射用特殊藥品，沒有指導病人正確保管，一例扣1分。未能按時做細菌培養(yǎng)，一項扣1分。一次性物品處理不符合要求或藥品管理混亂、過期失效，視情節(jié)酌情扣0.5—5分。紫外線消毒登記少1次扣0.5分。治療科室(腸道門診)護士預診護士1、診室凌亂，每室扣1分2、一醫(yī)一患未落實，一室扣2分。3、預診臺沒有工作人員，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。病情觀察不細致，未能發(fā)現(xiàn)病情變化給予優(yōu)先就診等特殊處理而致嚴重后果者扣5—10

分。不主動積極維持就診秩序，導致秩序紊亂，視情節(jié)扣責任人1—5分。診區(qū)無健康處方或健康宣教資料發(fā)放，相關人員每人扣3分。預診護士大廳導醫(yī)護士接待病人時，沒有禮貌用語，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。態(tài)度生硬、隨意推委病人，或沒有主動為病人及時解決困難、提供幫助，又未向上級領導匯報，引起病人不滿者，一次扣5分。無正當理由推委不送病人，一次扣5分。大廳導醫(yī)護士手術室星級服務綜合目標考核評分細則加分細則杜絕差錯一起：一級加15分，二級加10分，三級加5分。年度手術配合滿意度調(diào)查前5名加2分；輪轉(zhuǎn)結(jié)束滿意度調(diào)查大于95分以上加1分，100分加2分。參加省衛(wèi)生廳考試加2分；院內(nèi)理論考試95~97分加1分，98~99分加2分，100分加3分。參加院級以上操作競賽酌情加5-10分，操作考試95~97分加1分，98~99分加2分，100分加3分；科內(nèi)理論、操作考試加同等分值的減半。招聘護士加分，導師加一半分。（招聘護士大科考試不加分）進行院級大講課一次加3分，科內(nèi)培訓講課一次加2分，主持科內(nèi)護理查房每次加1分，大科護理查房加2分，全院性護理查房加3分（護士長除外）。主持院級以上課題每項加10~20分不等，參與護理科研開題一次加3分。書寫護理論文，《中華護理雜志》發(fā)表加7分，國家級刊物發(fā)表加6分，省級刊物發(fā)表加5分；全國年會大會交流加3分、小會交流加2分，省市年會大會交流加2分、小會交流加1分；護理部論文、創(chuàng)新一等獎加3分、二等獎加2分、三等獎加1分，護理部論文加0.5分。導師每月加1分，所帶護士的各項加分，導師加同等分值的一半。參與科室管理，每月按時完成管理要求考核合格者，加綜合目標系數(shù)0.05分，專科組長每月完成?？菩〗M計劃考核合格者，加綜合目標系數(shù)0.05分。不合格者，當月不得系數(shù)加分。年齡超過40歲上夜班者，科內(nèi)補貼每班20元。手術室星級服務綜合目標考核評分細則加分細則手術室星級考核細則未按統(tǒng)一規(guī)定著裝，每次扣1分；交班開始前未能著裝整齊等待交班扣0.5分；遲到、早退5分鐘內(nèi)每次扣1分，超過5分鐘者，每增加5分鐘加扣1分；脫崗、串崗每人每次扣2分；無故曠工者扣5分。違反科室制度、上班時間干私活、帶小孩上班或有人陪班等違規(guī)行為扣2分。爭吵遭投訴屬實扣5分，并且不得評二星以上（包括二星）的級別。年度手術配合滿意度后5名扣2分；輪轉(zhuǎn)結(jié)束滿意度調(diào)查低于95%扣分，具體為95~93%扣2分，93~90%扣5分，低于90%實行一票否決即不能進行下一科輪轉(zhuǎn)且扣滿意度分值8分。操作不正規(guī)一次扣0.5分；因言語不當、操作失誤引起醫(yī)療糾紛者，視情節(jié)輕重扣2-10分；發(fā)生缺陷或不良事件酌情扣2-10分；發(fā)生事故及嚴重護理并發(fā)癥，酌情扣15-20分。實習同學、進修護士發(fā)生的缺陷，視情節(jié)扣相關帶教老師分值。理論考試低于90分，每下降5分扣2分；操作考試90以下，每下降5分扣2分，扣滿6分為止，不參加考試者扣10分。未履行崗位職責、未按各班工作流程和標準完成工作，按綜合目標細則扣分。導師所帶護士的各項扣分，導師扣同等分值的一半。手術室星級考核細則未按統(tǒng)一規(guī)定著裝，每次扣1分；交班開始前未細則：按照各班工作質(zhì)量標準，對護理記錄不完成者，扣0.5-1分，清點手術器械數(shù)目不正確者，扣3分；違反感染管理要求者，每項扣0.5分；未完成工作流程者，每項扣0.1分。詳見手術室質(zhì)量小組檢查考核細則表（包括護理安全、感染管理、手術配合、衛(wèi)生檢查、護理記錄、規(guī)章制度與科室文化、護理教育、各班工作等）細則：按照各班工作質(zhì)量標準，對護理記錄不完成者，扣0.5-1建立完善的考核組織體系臨床護士考核各臨床科室考核科室績效考核領導小組：科護士長、病區(qū)護士長護理部績效考核領導小組：護理部主任、科護士長護理部、護理質(zhì)量控制委員會建立完善的考核組織體系臨床護士考核各臨床科室考核科室績效建立完善的考核組織體系

定期對考核人員進行專業(yè)培訓

明確績效管理的目的和意義掌握績效管理的理論和各項技術提高考核人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力

強調(diào)考核管理人員與護理人員的雙向溝通，并將考核結(jié)果及時、準確地反饋給科室和本人。建立完善的考核組織體系定期對考核人員進行專業(yè)培訓明確績最新護理績效課件70

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SoutheastUniversity2011科學管理和有效利用考核結(jié)果將績效管理考核信息建立相應的Excel表格，考核結(jié)果的計算、統(tǒng)計用Excel完成,方法簡單?？己私Y(jié)果的利用：①對考核結(jié)果進行總結(jié)分析,對存在的問題提出整改措施；②將月和季度考核結(jié)果作為獎金分配的依據(jù)；③年度考核結(jié)果與晉級、獎勵、評優(yōu)和聘用等工作掛鉤。引入激勵機制,使護理績效考核和激勵競爭有機結(jié)合起來,增強績效考核的激勵作用，提高護理人員的積極性。

71職稱晉升初級中級—分數(shù)+崗位分數(shù)—任期內(nèi)年均分職稱晉升初級72評優(yōu)年均分—優(yōu)秀護士考核優(yōu)秀評優(yōu)年均分—優(yōu)秀護士73護士長聘用近三年均分競聘演講群眾測評護士長聘用74

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