啟明計算機考試系統(tǒng)常見問題

停止頂目停止頂目啟明英語計算機考試系統(tǒng)Version2009晴見闿禮&渙解決滸彼

1.1無法啟動考試服務(wù)器錯誤提示服務(wù)啟動失敗?現(xiàn)象：考試服務(wù)器安裝完備，點擊“允許登錄”，卻出現(xiàn)如卞圖所示：錯誤提示服務(wù)啟動失敗?原因：本II語考試系統(tǒng)自帶了Http服務(wù)和Ftp服務(wù)，用的又都是默認的端II號（Http服務(wù)用的是80端II,Ftp用的是21端【I）。若操作系統(tǒng)本身帶了IIS服務(wù)，又處于啟動的狀態(tài)，導(dǎo)致要啟動的服務(wù)與系統(tǒng)自身的服務(wù)產(chǎn)生沖突，便會產(chǎn)生該情況。解決辦法一：單擊“確定S系統(tǒng)會彈出如下圖所示:在單擊“Y”即可，等待大約十秒，重新再單擊“允許登錄S系統(tǒng)便可正常進行考試解決辦法二：停止系統(tǒng)自身的IIS服務(wù)。方法：開始/程序（或控制面版）/管理工具/Internet服務(wù)管理器，依次關(guān)閉所有服務(wù)即可。如下圖所竺除作? |]4I如下圖所竺除作? |]4I曲面I屜I聞||型I??III祠I暢肝7icet忙咸服務(wù)J1￡&它?迎Web&縉如5MIFH旳 I至摧尖型& tcp/ip貿(mào)首理甜打開瀏覽刷新(E)ffifS(R)1?2在考試客戶端，瀏覽器無法鏈接考試服務(wù)器原因一：IE局域網(wǎng)設(shè)置不符解決辦法：打開IE—工具一internet選項一連接一局域網(wǎng)設(shè)置，如右卞圖所示:將如圖所示的"自動配置”及“代理服務(wù)器”幾個選項清空即可。將如圖所示的"自動配置”及“代理服務(wù)器”幾個選項清空即可。原因二：考試服務(wù)器安裝并啟用了其他的程序，如Wingate,Sea名ate,防火墻等，這些程序會禁用一些端口或服務(wù)。解決辦法：不啟用與II語考試無關(guān)的程序或服務(wù)（操作系統(tǒng)自帶的除外）；或者卸載無關(guān)的程序。有些服務(wù)無法手工停掉，最好卸載。1?3在考評客戶端，能正常訪問考試服務(wù)器，IE顯示頁面錯誤信息原因一：出現(xiàn)該問題一般是系統(tǒng)為WIN2000,禁止了該用戶使用IE下載控件的權(quán)限。解決辦法：以超級用戶身份登錄系統(tǒng)，再對考試服務(wù)器訪問。便可下載所需控件。以后學(xué)生只需用其本身賬號即可正常進行考試。原因二：安裝了防火墻，防火墻的設(shè)置禁止用戶使用IE下載控件。解決辦法：關(guān)閉防火墻或者開放IE卞載控件的設(shè)置。原因三：安裝了3721上網(wǎng)助手，而3721上網(wǎng)助手屏蔽了所有網(wǎng)頁控件的使用和下載。解決辦法：卸載掉3721±網(wǎng)助手或者開放相應(yīng)的屏蔽設(shè)置。具體操作：單擊“上網(wǎng)助手”選擇“助手設(shè)置”。然后在“安全防護”中單擊“自動屏蔽插件”，將“將屏蔽所有插件的彈出”清空即可。1.4在進行設(shè)備測試時，無法錄制聲音（聲音設(shè)備都已正確安裝）原因：可能該系統(tǒng)將麥克風屏蔽了。解決辦法：雙擊“音量圖標S在菜單選項屬性選擇“錄音”，然后選中麥克風即可。如下圖所示：有“廠表示選中，無“廠則為不選中。1?5考試客戶端考試完畢，在"上傳試題”出現(xiàn)異常，無法完成該項操作原因：網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，中斷了文件上傳的過程。解決辦法：這時需監(jiān)考員到考生所在的計算機手工復(fù)制考生答案到服務(wù)器對應(yīng)的目錄?？忌鸢复娣诺哪夸浭牵篊:\COTSave（C:為工作盤盤符），考生的答案文件是一個按考生的登錄ID號命名的壓縮包，文件的擴展名是zip。1?6下載試題出錯、試題解密失敗、上傳答案緩慢或失敗原因：網(wǎng)絡(luò)狀況異常（網(wǎng)速慢、交換機不穩(wěn)定）；試題解密失敗有時是由于病毒引起的。解決辦法：通過網(wǎng)速測試工具（見）測試網(wǎng)速是否低于5M/秒；觀察交換機狀態(tài)燈是否忽通忽斷或其他異常。確定后更換相應(yīng)設(shè)備。用最新的殺毒軟件查殺客戶機和服務(wù)器上的病毒，確保系統(tǒng)干凈無病毒。1.7客戶端登錄.或測試設(shè)備或上傳答案時系統(tǒng)報錯原因：可能服務(wù)端與客戶端程序沒有同時升級。這是由于IE的緩存引起的。這種情況很少出現(xiàn)。請確保及時升級考試服務(wù)器到所要求的版本。解決辦法：需要手工進行反注冊：在Win2000下，找到C:\WINNT\DownloadedProgramFiles\DownXControl：在Win98卜找到C:\WI?<DOWS\DownloadedProgramF訂es'DownXControl刪除就門J以了。沁園春?雪＜毛澤東〉沁園春?雪＜毛澤東〉1?8答案上傳丟失、考生考試界面不同步原因：考生所用的客戶機啟動了耗費資源的程序：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定；病毒；管理員操作失誤解決辦法：1、考試服務(wù)端和客戶端關(guān)掉所有與考試無關(guān)的程序；確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定：確保系統(tǒng)干凈；管理員平時多多練習，熟悉考試過程；考試時嚴格安操作步驟來操作。1-9上報的答案匯總數(shù)據(jù)損壞或格式錯誤原因：在從考試服務(wù)器復(fù)制答案匯總數(shù)據(jù)到移動硬盤時，沒有等到移動硬盤寫數(shù)據(jù)的燈滅或者沒有正常的卸載移動硬盤后再拔下，導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞；2、計算機病毒破壞了答案數(shù)據(jù)；3、操作人員對考生答案進行了手工操作：如手工加單個考生答案到答案匯總包，或者用壓縮工具Winzip或WinRar對單個的考生答案進行了再次壓縮等。解決辦法：1、為了加快復(fù)制速度，建議考試服務(wù)配備USB2.0接II。每次復(fù)制數(shù)據(jù)務(wù)必等待移動硬盤寫數(shù)據(jù)的指示等滅，并且是正常的卸載移動硬盤后再拔下。2、在考前，請查殺病毒，確?？荚嚪?wù)器干凈無毒。3、操作人員不要對考生的答案數(shù)據(jù)作任何的修改、操作，只需要復(fù)制答案匯總數(shù)據(jù)包以及不能上傳的單個的考生的答案到移動硬盤。1?10在考試完畢后上傳答案的過程中，服務(wù)器死機或網(wǎng)絡(luò)中斷原因：1、操作系統(tǒng)故障，或啟動了其他耗資源的程序。2、網(wǎng)絡(luò)故障解決辦法：1、在確保網(wǎng)絡(luò)暢通、客戶端機器（學(xué)生機）啟動并進入考生登錄的界面，在服務(wù)端裝入發(fā)生故障的那一場的考生信息表，點擊【答案收集】按鈕。這樣，服務(wù)器會收集所有本場次正常考試完畢的考生到【異常考生目錄】。2、首先查看【丨1語系統(tǒng)安裝目錄\server\ftp\upload］目錄，把已經(jīng)上傳但未打成大包的考生復(fù)制到【異?？忌夸洝?，接下來手工收集正?？荚囃戤叺珱]有上傳到服務(wù)器的考生答案到【異?？忌夸洝?。3、若服務(wù)器頻繁出現(xiàn)這種情況，需要重裝操作系統(tǒng)或更換服務(wù)器。1-11試題下載出錯或解密出錯原因：1、硬盤剩余空間不足（至少要是試題的3倍大）。2、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定。3、服務(wù)器不穩(wěn)定。4、學(xué)生機上開啟了殺毒程序（如瑞星殺毒）或其他安全相關(guān)的程序，阻止了考試系統(tǒng)的正常運行。解決辦法：1、為學(xué)生機的工作盤分配足夠的磁盤空間。2、確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。3、關(guān)閉服務(wù)器上所有無關(guān)的程序，若無法關(guān)掉個別程序，建議卸載。4、關(guān)閉考試無關(guān)的程序。北國風光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內(nèi)外，惟余莽莽；大河上下，頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。須晴日，看紅裝素裹，分外妖姪。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武，略輸文釆；唐宗宋祖，稍遜風騷。一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風流人物，還看今朝。北國風光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內(nèi)外，惟余莽莽；大河上下，頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公