市場營銷學(xué)作業(yè)及其答案

市場營銷學(xué)作業(yè)一一、單選題產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（介紹期成長期一、單選題產(chǎn)品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（介紹期成長期成熟期衰退期1.A.B.C.D.（B）即能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)的競爭者。品牌競爭者產(chǎn)品形式競爭者平行競爭者愿望競爭者在通用電氣公司法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（市場占有率和相對(duì)市場占有率行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量市場占有率和行業(yè)吸引力業(yè)務(wù)力量和相對(duì)市場占有率對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（無差異市場營銷差異市場營銷集中市場營銷大量市場營銷在市場營銷研究中，某小企業(yè)由于資金限制，只能采取經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的調(diào)查方法，該企業(yè)可以采用（B）電話訪問郵寄問卷人員訪問抽樣調(diào)查(C)。(C)。愿望競爭者一般競爭者產(chǎn)品形式競爭者品牌競爭者從本企業(yè)某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所胡顧客的百分比稱為（顧客忠誠度顧客選擇性顧客滲透率價(jià)格選擇性許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”等旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（D）。推銷觀念生產(chǎn)觀念市場營銷觀念社會(huì)市場營銷觀念(B)不同廣告媒體所需成醒有差別的，其中最昂貴的是(B)報(bào)紙電視廣播雜志(D)。(D)。對(duì)商品知識(shí)有專門了解人數(shù)少服務(wù)要求高廣告對(duì)購買決策影響大用于表現(xiàn)是否屬于同一類人或物的測定尺度是（名義尺度順序尺度間距尺度比例尺度(C)。(C)。比較性提示性說服式告知式某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會(huì)并測量其可能的銷售額； 最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是（A）A.簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)前后控制組分析階乘設(shè)計(jì)在影響服務(wù)定價(jià)的成本要素中，職員加班費(fèi)屬于 （D）固定成本準(zhǔn)固定成本變動(dòng)成本準(zhǔn)變動(dòng)成本王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（A.習(xí)慣性購買行為尋求多樣化購買行為化解不協(xié)調(diào)購買行為復(fù)雜購買行為在信產(chǎn)品擴(kuò)散過程管理中，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)口頭溝通，加強(qiáng)廣告攻勢，影響后期才用者，是消費(fèi)者重復(fù)購買。上述策略特別適用于（ B）A.實(shí)現(xiàn)迅速起飛實(shí)現(xiàn)快速增長實(shí)現(xiàn)滲透最大化維持特定銷售水平指出下列哪種市場是不可擴(kuò)張市場 （D）兒童玩具市場家用電器市場煙草市場食鹽市場企業(yè)利用自身在生產(chǎn)和經(jīng)營方面已有的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，拓展與本業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和市場的戰(zhàn)略，叫做（A）水平多角化同心多角化密集性增長集團(tuán)多角化C)C)批發(fā)商運(yùn)輸公司制造商代表零售商夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（ C）潛伏需求充分需求不規(guī)則需求過量需求(D)(D)。集中決策收縮決策快速掠取決策產(chǎn)品改良決策(A)。(A)。一定比率的利潤一定比率的成本固定比率的利潤固定比率的成本（B）是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。市場領(lǐng)導(dǎo)者市場挑戰(zhàn)者市場追隨者市場補(bǔ)缺者在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程中，告知他人有關(guān)新產(chǎn)品的信息， 向購買者提供積極反饋的人是 （C）建議者創(chuàng)用者輿論領(lǐng)袖參考群體

有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于（D）直接銷售購貨服務(wù)自動(dòng)售貨直復(fù)營銷為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管理制度的國家，跨國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用（B）中等定價(jià)高定價(jià)轉(zhuǎn)移定價(jià)低定價(jià)(B)。(B)。偏向定價(jià)法犧牲定價(jià)法差別定價(jià)法階段定價(jià)法（A）是指由企業(yè)高層管理人員負(fù)責(zé)的， 旨在發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差， 并及時(shí)予以糾正，幫助年度計(jì)劃順利執(zhí)行，檢查計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況的營銷控制活動(dòng)。年度計(jì)劃控制戰(zhàn)略控制盈利能力控制效率控制同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會(huì)日益激烈，而較小子市場的需求將得到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（ D）市場營銷近視超細(xì)分戰(zhàn)略反細(xì)分戰(zhàn)略多數(shù)謬誤(C)。(C)。產(chǎn)品策略定價(jià)策略分銷策略促銷策略二、多選題啤酒瓶屬于（AC）。首要包裝次要包裝直接包裝裝運(yùn)包裝外包裝市場營銷的相關(guān)概念有（ABCD）。需要、欲望和需求產(chǎn)品和效用交換、交易和關(guān)系市場與市場營銷者市場營銷最終目標(biāo)收集第一手資料的方法有 （ABCD）。觀察法小組深度訪問法問卷調(diào)查法實(shí)驗(yàn)法(AB)。(AB)。避強(qiáng)定位迎頭定位重新定位細(xì)分市場廣告目標(biāo)的主要類型有（BCD）。達(dá)成交易傳遞信息誘導(dǎo)購買提醒使用反饋信息(ABCD)。(ABCD)。地理變數(shù)人口變數(shù)心理變數(shù)行為變數(shù)企業(yè)開展目標(biāo)市場營銷的主要步驟有（ ACD）市場細(xì)分市場選擇市場定位市場營銷組合大市場營銷審查與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)市場營銷人員及管理人員對(duì)業(yè)已存在的二手資料必須進(jìn)行審查與評(píng)估。審查與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)為（ACE）公正性一致性有效性多樣性可靠性對(duì)企業(yè)來說新產(chǎn)品是（ABCE）。第一次生產(chǎn)的產(chǎn)品第一次經(jīng)營的產(chǎn)品第一次在市場上看到的產(chǎn)品重新進(jìn)行市場定位后再次推出的產(chǎn)品為降低成本、改進(jìn)功能后生產(chǎn)的產(chǎn)品一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單們所具有的特征包括（ ABCDE）它是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)它有不同的任務(wù)它有其競爭者安有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理它掌握一定的資源在短期內(nèi)，利潤一般取決于（ABC）價(jià)格平均成本銷售量總固定成本邊際收益ABCDE)ABCDE)企業(yè)資源產(chǎn)品同質(zhì)性市場同質(zhì)性產(chǎn)品生命周期階段競爭對(duì)手的戰(zhàn)略營銷審計(jì)具有下列特性（ABCD）o全面性系統(tǒng)性獨(dú)立性定期性導(dǎo)向性ABCDE)ABCDE)價(jià)格是否符合政府的有關(guān)政策和法令價(jià)格是否符合企業(yè)的定價(jià)政策消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部人員以及供應(yīng)商經(jīng)銷商對(duì)定價(jià)的意見競爭對(duì)手對(duì)企業(yè)的反應(yīng)(ABCD)o(ABCD)o發(fā)展無關(guān)的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品多元化經(jīng)營以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新市場實(shí)現(xiàn)市場多元化通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)以替換現(xiàn)有產(chǎn)品放棄現(xiàn)有產(chǎn)品(ACD)企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況不同，可選擇以下策略(ACD)擴(kuò)大產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合國際化縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品延伸產(chǎn)品大類現(xiàn)代化(ABDE)o(ABDE)o廣告

包裝產(chǎn)品式樣勸誘工具宣傳分銷渠道選擇原則包括(ABC)。經(jīng)濟(jì)性原則目標(biāo)差異原則適應(yīng)原則聲譽(yù)原則富有彈性，便于及時(shí)調(diào)整的原則企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向大體上有以下幾種 (ABC)成本導(dǎo)向需求導(dǎo)向競爭導(dǎo)向效益導(dǎo)向批量導(dǎo)向X和丫兩種商品的需求交叉彈性是正值，這意味著(BE)和Y是互補(bǔ)品和丫和Y是互補(bǔ)品和丫是互替品和丫不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系商品價(jià)格提高將減少丫商品的需求商品價(jià)格降低將減少X商品的需求市場營銷學(xué)作業(yè)二一、單選題(共30道試題，共60分。)1.A.XXXY(B)(B)。改進(jìn)產(chǎn)品B.C.D.2.B.C.D.2.A.B.C.D.3.A.B.C.D.換代產(chǎn)品更新產(chǎn)品(A)即通過調(diào)整市場營銷組合等來改善環(huán)境，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性。減輕策略轉(zhuǎn)移策略反抗策略撤退策略中間商在微觀環(huán)境中屬于(A)。市場營銷渠道成員企業(yè)的一個(gè)競爭者中的一個(gè)顧客中的一個(gè)公眾4.走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為4.走相對(duì)較短的路程。這種方法被稱為(重心法最大運(yùn)量法最小運(yùn)距法A)D.最小運(yùn)費(fèi)法5.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)學(xué)科，誕生于歐洲日本美國中國（D）是指企業(yè)不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊(duì)伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實(shí)體活動(dòng)。年度計(jì)劃控制盈利能力控制戰(zhàn)略控制效率控制消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購買決策， 其購買決策在很大程度上受到文化、個(gè)人和心理等因素的影響。其中，社會(huì)角色與地位屬于（文化因素社會(huì)因素個(gè)人因素心理因素在新產(chǎn)品擴(kuò)散過程中，告知他人有關(guān)新產(chǎn)品的信息，建議者創(chuàng)用者輿論領(lǐng)袖參考群體購買者對(duì)其購買活動(dòng)的滿意感（ S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可能覺察性能（函數(shù)，即S=f（E，P）。若E〉卩，則（D）消費(fèi)者會(huì)滿意消費(fèi)者不滿意消費(fèi)者會(huì)非常滿意消費(fèi)者無所謂20世紀(jì)初的（C）。向購買者提供積極反饋的人是社會(huì)、P)的A.B.C.D.綜合企業(yè)的（）和（）企業(yè)業(yè)務(wù)的分為：理想業(yè)務(wù)、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)、困難業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)。營銷機(jī)會(huì)水平、企業(yè)優(yōu)勢水平、營銷機(jī)會(huì)水平、企業(yè)優(yōu)勢水平、(B)環(huán)境威脅水平環(huán)境威脅水平企業(yè)劣勢水平企業(yè)劣勢水平按照競爭者的反應(yīng)模式可以將競爭者分成如下四種：從容型競爭者、者、隨機(jī)型競爭者鎮(zhèn)定型競爭者全面型競爭者選擇型競爭者反攻型競爭者（C）、兇狠型競爭A.B.C.D.12.對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般宜實(shí)行（無差異市場營銷差異市場營銷集中市場營銷大量市場營銷當(dāng)富士公司在美國向柯達(dá)公司發(fā)動(dòng)攻勢時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙，攻入日本市場?？逻_(dá)公司的這種做法屬于（C）陣地防御以攻為守反擊防御運(yùn)動(dòng)防御關(guān)系市場營銷能為企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即（超額利潤設(shè)備和技術(shù)企業(yè)規(guī)模營銷網(wǎng)絡(luò)下列市場中，屬于不可擴(kuò)張市場的是（B）服裝市場食鹽市場化妝品市場汽車市場在影響服務(wù)定價(jià)的成本要素中，職員加班費(fèi)屬于 （D）固定成本準(zhǔn)固定成本變動(dòng)成本準(zhǔn)變動(dòng)成本高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（B）理想業(yè)務(wù)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新材料、新技術(shù)而制成的性能有顯著提高的產(chǎn)品是（B）。全新產(chǎn)品仿制新產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品換代新產(chǎn)品C)C)顧客忠誠度顧客選擇性顧客滲透率價(jià)格選擇性企業(yè)得以生存的關(guān)鍵，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營行為時(shí)所擁有的（應(yīng)變能力自我調(diào)節(jié)能力適應(yīng)能力創(chuàng)造力（A）由一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理、一個(gè)助理產(chǎn)品經(jīng)理和一個(gè)產(chǎn)品助理組成垂直型產(chǎn)品小組三角型產(chǎn)品小組水平型產(chǎn)品小組網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)品小組許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保” 、“健康”等旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（ D）推銷觀念生產(chǎn)觀念市場營銷觀念社會(huì)市場營銷觀念鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)服務(wù)方面，二者的競爭關(guān)系屬于（愿望競爭者一般競爭者產(chǎn)品競爭者品牌競爭者(B)。(B)。商標(biāo)品牌標(biāo)志品牌名稱品牌(B)一般說來，批發(fā)商最主要的類型的是：(B)經(jīng)紀(jì)人商人批發(fā)商代理商制造商代表在信產(chǎn)品擴(kuò)散過程管理中，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)口頭溝通，加強(qiáng)廣告攻勢，影響后期才用者，是消費(fèi)者重復(fù)購買。上述策略特別適用于（ B）A.實(shí)現(xiàn)迅速起飛實(shí)現(xiàn)快速增長實(shí)現(xiàn)滲透最大化維持特定銷售水平制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品的分銷策略是（B）。密集分銷選擇分銷獨(dú)家分銷重點(diǎn)分銷在市場競爭條件下，有時(shí)賣主和買主只能是價(jià)格的接受者，而不是價(jià)格的決定者，這種競爭情況叫做（C）壟斷競爭寡頭競爭完全競爭純粹壟斷

有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意，而A.后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是（ B）A.B.C.B.C.D.犧牲定價(jià)法差別定價(jià)法階段定價(jià)法有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于（ D）直接銷售購貨服務(wù)自動(dòng)售貨直復(fù)營銷二、多選題（共20道試題，共40分。）某產(chǎn)品采用者的采用時(shí)間服從平均值為 X年，標(biāo)準(zhǔn)差為Z年，則新產(chǎn)品上市（X—Z）年后開始采用者有（ABE）創(chuàng)新采用者早期采用者早期大眾晚期大眾落后采用者當(dāng)公司在某地市場的銷售增長率為本 8%,而該市場的整體銷售增長率為 0%說明（ADE）。公司市場占有率上升公司市場占有率下降競爭者實(shí)力增強(qiáng)競爭者實(shí)力下降整體市場需求擴(kuò)大(BCDE)。(BCDE)。供應(yīng)商生產(chǎn)者商人中間商代理中間商最終消費(fèi)者或用戶(ABCDE)。(ABCDE)。確定問題研究目標(biāo)確定調(diào)研計(jì)劃收集信息分析信息提出結(jié)論市場營銷信息系統(tǒng)包括（ABCD）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)外部報(bào)告系統(tǒng)市場營銷情報(bào)系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷分析系統(tǒng)二手資料的信息來源有（ABCD）。內(nèi)部來源政府刊物報(bào)刊書籍商業(yè)資料原始資料企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成因素為（ACE）經(jīng)營理念識(shí)別消費(fèi)者認(rèn)同感識(shí)別經(jīng)營活動(dòng)識(shí)別設(shè)計(jì)觀念識(shí)別整體視覺識(shí)別市場營銷組合中的“價(jià)格”包括（ABCDE）價(jià)目表所列的價(jià)格折扣折讓支付期限信用條件(ABCDE)。(ABCDE)。贈(zèng)送優(yōu)惠券廉價(jià)包裝獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)場示范消費(fèi)者購買決策過程中，參與購買的角色有（ABDE）發(fā)起者影響著信息控制者使用者決策者市場營銷渠道的主要職能有（ABCDE）調(diào)研融資接洽風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)談判(ABCDE)。(ABCDE)。屬性利益價(jià)值文化個(gè)性(ABCD)。迂回進(jìn)攻是一種最間接的進(jìn)攻策略，具體方法有A.發(fā)展無關(guān)的產(chǎn)品，(ABCD)。以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新市場實(shí)現(xiàn)市場多元化通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)以替換現(xiàn)有產(chǎn)品放棄現(xiàn)有產(chǎn)品(BCDE)根據(jù)消費(fèi)者購物習(xí)慣劃分，消費(fèi)品可分為以下幾類(BCDE)公用品便利品選購品特殊品非渴求品(ABC)。(ABC)。生產(chǎn)