目標(biāo)管理綜合因素分析法

目標(biāo)管理（managementbyobjective）簡(jiǎn)稱MBO,它是美國當(dāng)代管理大師彼得·德魯克在1954年在《管理實(shí)踐》中首先提出來的。目標(biāo)管理是一種將組織目標(biāo)轉(zhuǎn)換成各個(gè)部門乃至個(gè)人崗位目標(biāo)并以此為行動(dòng)指南和考核標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。目標(biāo)管理含義企業(yè)目標(biāo):唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客?！说谩さ卖斂吮说谩さ卖斂耍≒eterF·Drucker，1909—2005）著名管理學(xué)家，被譽(yù)為現(xiàn)代管理學(xué)之父，出生于維也納。德魯克于1954年出版《管理實(shí)踐》一書，從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科，同時(shí)提出了“目標(biāo)管理”的概念。主要作品有《管理實(shí)踐》、《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》等。

管理者的工作包含五項(xiàng)主要任務(wù)：

1、設(shè)定組織目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為實(shí)施計(jì)劃；

2、通過活動(dòng)對(duì)工作進(jìn)行組織；

3、將工作告知員工并提供激勵(lì)；

4、建立判定員工表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)；

5、對(duì)員工潛能開發(fā)負(fù)有責(zé)任。

目標(biāo)管理目標(biāo)是期望的成果。這些成果可能是個(gè)人的、部門的或整個(gè)組織的努力方向。企業(yè)目標(biāo)是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。生存目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)目標(biāo)收益目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)量的擴(kuò)大質(zhì)的提高利潤率增長市場(chǎng)份額社會(huì)責(zé)任雇員福利產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)研究開發(fā)多元化效率財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，目標(biāo)管理是一種通過科學(xué)的制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、考核目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。單個(gè)雇員目標(biāo)高層管理目標(biāo)功能部門管理者目標(biāo)事業(yè)部管理者目標(biāo)“增加利潤而不管用什么方式”“我希望看到本事業(yè)部的利潤有重要改進(jìn)”“我們需要改善公司的績效”“不要擔(dān)心質(zhì)量，只要干得快”先制定一個(gè)總的目標(biāo)，再向下層層分解。傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法的缺陷目標(biāo)的模糊與扭曲下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任組織整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：下級(jí)參與設(shè)定目標(biāo)，不會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)的模糊與扭曲及下屬對(duì)目標(biāo)不負(fù)責(zé)任。有利于于調(diào)動(dòng)員工的積極性。員工往往會(huì)為自己制定一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。問題2如何制定目標(biāo)？各組以本公司為例，按照目標(biāo)管理步驟進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置練習(xí)。

四目標(biāo)管理的過程

最高管理者預(yù)定總目標(biāo)

上下聯(lián)動(dòng)，分解目標(biāo)上下級(jí)共同擬定實(shí)施方案實(shí)施目標(biāo)階段檢查反饋協(xié)助總結(jié)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲制定總目標(biāo)目標(biāo)分解，形成目標(biāo)體系各部門和個(gè)人提出落實(shí)目標(biāo)措施實(shí)施目標(biāo)督促檢查解決問題考核、評(píng)比總結(jié)、改進(jìn)、提高提出下期任務(wù)確定目標(biāo)展開目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)督促檢查目標(biāo)成果評(píng)價(jià)docheck目標(biāo)管理模型圖planaction明確目標(biāo)：簡(jiǎn)明扼要，量化目標(biāo)參與決策：上下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇和共同擬定實(shí)施方案。（體現(xiàn)了民主管理的精神）規(guī)定期限：有一個(gè)簡(jiǎn)單、明確的完成期限（時(shí)間較短）自我控制：對(duì)照目標(biāo)，實(shí)行自我管理反饋績效：不斷將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人重視成果：根據(jù)成果給予獎(jiǎng)懲目標(biāo)管理優(yōu)點(diǎn)：

目標(biāo)清晰，不易扭曲。有利于調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、增強(qiáng)責(zé)任心。有利于進(jìn)行更有效的控制。

恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易準(zhǔn)確確定過分強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力缺乏靈活性過分強(qiáng)調(diào)定量目標(biāo)目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施具體明確難度適中目標(biāo)內(nèi)在化注重反饋參與設(shè)置目標(biāo)建立目標(biāo)分解目標(biāo)控制目標(biāo)評(píng)定與考核目標(biāo)展開目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)評(píng)價(jià)問題3如何評(píng)價(jià)復(fù)雜的目標(biāo)？各組以本公司為例，設(shè)置績效考評(píng)評(píng)介辦法？有哪些方法？會(huì)有什么問題？女孩子的擇偶困境。如何解決？績效考評(píng)的內(nèi)容1、業(yè)績考評(píng)對(duì)員工承擔(dān)崗位工作的成果所進(jìn)行的評(píng)定和估價(jià)。2、能力考評(píng)考評(píng)員工在崗位工作過程中顯示和發(fā)揮出來的能力。3、態(tài)度（品質(zhì)考評(píng)）考評(píng)重點(diǎn)是員工工作的認(rèn)真度、責(zé)任心。工作的努力程度，是否熱情、是否服從命令等。任務(wù)完成度工作質(zhì)量工作數(shù)量工作時(shí)間工作成本經(jīng)驗(yàn)、閱歷、知識(shí)、技能熟練程度、判斷力、理解能力、研究能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力等。積極性、熱忱、責(zé)任感、紀(jì)律性、獨(dú)立性、合作性。任務(wù)態(tài)度業(yè)績?nèi)蝿?wù)？態(tài)度？業(yè)績？1，目標(biāo)達(dá)到程度X1：A級(jí)：100-110%，B級(jí)：90-100%，C級(jí)：80-90%，D級(jí)：60-80%。2，目標(biāo)復(fù)雜困難程度X2：A級(jí)：100-110%，B級(jí)：90-100%，C級(jí)：80-90%，D級(jí)：60-80%3，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)努力程度X3：A級(jí)：100-110%，B級(jí)：90-100%，C級(jí)：80-90%，D級(jí)：60-80%4，上述三要素內(nèi)在比重F：達(dá)到程度F150%，復(fù)雜困難程度F230%，