信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師章節(jié)題目 第9章 項(xiàng)目人力資源管理

13下試題試題41（41）不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。為平息沖突制定規(guī)則項(xiàng)目經(jīng)理在網(wǎng)上為團(tuán)隊(duì)成員組建一個(gè)工作群定期召開(kāi)會(huì)議，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)績(jī)效集中辦公分析：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法：通用管理技能。培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)?；疽?guī)則。集中辦公。參考答案：C試題46競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ桥c項(xiàng)目組成員討論此問(wèn)題提醒團(tuán)隊(duì)成員注意并制定預(yù)防措施與其他項(xiàng)目組經(jīng)理討論此問(wèn)題分析：?jiǎn)栴}發(fā)生了，下一步就是制定預(yù)防措施，而不是和誰(shuí)去討論這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)常識(shí)，排除法。參考答案：B試題53關(guān)于大型項(xiàng)目人力資源管理的敘述中（5）是正確A、子項(xiàng)目人力資源管理的工作步驟中包括通過(guò)招聘增補(bǔ)員工B、員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展不由各子項(xiàng)目負(fù)責(zé)C、大型項(xiàng)目人力資源具有被動(dòng)性的特點(diǎn)D、各子項(xiàng)目確保優(yōu)秀人才不外流到其他子項(xiàng)目分析：人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規(guī)劃；通過(guò)招聘增補(bǔ)員工；通過(guò)解聘減少員工；不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工；員工的績(jī)效考評(píng)；員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。排除法參考答案：A15年上試題535、項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任處理項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的沖突，以下解決方法中（）滿意，也是沖突管理最有效的一種方法。A、雙方溝通，積極分析，選擇合適的方案來(lái)解決問(wèn)題B、雙方各作出一些讓步，尋求一種折中的方案來(lái)解決問(wèn)題C、將眼前的問(wèn)題擱置，等待合適的時(shí)機(jī)再進(jìn)行處理D、沖突的雙方各提出自己的方案，最終聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理的決策分析：沖突管理最有效的方法就是問(wèn)題解決。沖突管理的方法有：（1（2（3求同存異。一般求同存異要求保持一種友好的氛圍（4撤退。撤退就是把眼前的問(wèn)題放下，等以后再解決，也就是大家以后再處理這個(gè)問(wèn)題。（5強(qiáng)迫。強(qiáng)迫就是專注于一個(gè)人的觀點(diǎn)，而不管另一個(gè)人的觀點(diǎn)，最終導(dǎo)致一方贏一方失敗。一般不推薦這樣做，除非是沒(méi)有辦法的時(shí)候，因?yàn)檫@樣一般會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)沖突的發(fā)生。送分題！參考答案：A15年下試題424、以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的敘述中（）是不正確的AB、可采用觀察和交談、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估的方法實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理C、一個(gè)企業(yè)中的組織文化可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)管理的方式和結(jié)果D分析：沖突管理項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)本著解決問(wèn)題的原則進(jìn)行調(diào)解。參考答案：D試題5555、在對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各成員制定績(jī)效任務(wù)時(shí)，首先應(yīng)（）A、對(duì)每個(gè)崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行分解B、對(duì)每個(gè)崗位的工作在進(jìn)度、成本、質(zhì)量等上設(shè)定KPICKPI的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)D、確定考核頻率分析：注意題干中的“首先”二字。制定績(jī)效任務(wù)的步驟：1、對(duì)每個(gè)崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行分解；2、針對(duì)每個(gè)崗位的工作在進(jìn)度、成本、質(zhì)量等上設(shè)定KPIKPI值的時(shí)候應(yīng)考慮以前團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。咱們KPI值需要設(shè)定為高中低三種檔次，給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)3、確定KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)4、確定考核頻率參考答案：A2016年上試題試題464（）屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法①拓展訓(xùn)練②培訓(xùn)③項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估④心理偏好指示器⑤問(wèn)題日志⑥同地辦公（集中）⑦認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)、①②③⑦ B、②③⑤⑥C、①④⑤⑦ D、分析：①②④⑥⑦都正確。-10.4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技術(shù)一般管理技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)除了以上的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，還有些心理偏好指示工具。常用的是梅厄一布雷格類型指示器（MBTI）—一個(gè)評(píng)估個(gè)人偏好的工具?；驹瓌t()認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)參考答案：D試題4747生必須參與團(tuán)隊(duì)的工作會(huì)議。以下針對(duì)上述情況的觀點(diǎn)中，正確的是（）A、三名學(xué)生不屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B、項(xiàng)目經(jīng)理小王組建了虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C、三名學(xué)生不可以參加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議D、項(xiàng)目經(jīng)理小王利用了談判技術(shù)來(lái)組建團(tuán)隊(duì)分析：排除法即可。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)事先分派談判采購(gòu)虛擬團(tuán)隊(duì)參考答案：B16下試題4949（）沖突管理方法是指綜合多方面的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，得到一個(gè)多數(shù)人能夠接受的解決方案A.強(qiáng)制 B.妥協(xié)C.合作 D.回分析：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的方法問(wèn)題解決就是沖突各方一起積極地定義問(wèn)題、收集問(wèn)題的信息、制定解決方案，最后直商，這是沖突管理中最理想的一種方法。合作集合多方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，得出一個(gè)多數(shù)人接受和承諾的沖突解決方案。樣的零和游戲情景里。妥協(xié)就是沖突的各方協(xié)商并且尋找一種能夠使沖突各方都有一定程度滿意、但沖突各方?jīng)]有任何一方完全滿意、是一