軟件項(xiàng)目管理案例教程課件

軟件項(xiàng)目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院韓萬(wàn)江0chapter__6軟件項(xiàng)目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院0chapter__6RoadMap

合同計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

溝通計(jì)劃

人力計(jì)劃

質(zhì)量計(jì)劃

成本計(jì)劃

時(shí)間計(jì)劃

集成計(jì)劃范圍計(jì)劃

項(xiàng)目結(jié)束

項(xiàng)目執(zhí)行控制

項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目初始1chapter__6RoadMap合同風(fēng)險(xiǎn)軟件項(xiàng)目管理第6章軟件項(xiàng)目人力資源計(jì)劃2chapter__6軟件項(xiàng)目管理2chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣四、人員管理計(jì)劃五、案例分析3chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念3chapter__6團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員組織的集合包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶等為一個(gè)共同的目標(biāo)工作，協(xié)調(diào)一致，愉快合作最終開(kāi)發(fā)出來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品4chapter__6團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員組織的集合4chapte團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)針對(duì)臨時(shí)性著重團(tuán)隊(duì)性適應(yīng)項(xiàng)目生命期5chapter__6團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)針對(duì)臨時(shí)性5chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣四、人員管理計(jì)劃

五、案例分析6chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念6chapter__6組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)臨時(shí)性目標(biāo)性7chapter__6組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)臨時(shí)性7chapter__6組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型職能型項(xiàng)目型矩陣型8chapter__6組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型職能型8chapter__6職能型9chapter__6職能型9chapter__6職能型優(yōu)點(diǎn)可以充分發(fā)揮職能部門(mén)的資源集中優(yōu)勢(shì)部門(mén)的專(zhuān)家可以同時(shí)為部門(mén)內(nèi)不同項(xiàng)目使用便于相互交流,相互支援可以隨時(shí)增派人員可以將項(xiàng)目和本部門(mén)的職能工作融為一體10chapter__6職能型優(yōu)點(diǎn)可以充分發(fā)揮職能部門(mén)的資源集中優(yōu)勢(shì)10chapt職能型缺點(diǎn)項(xiàng)目和部門(mén)利益發(fā)生沖突，職能部門(mén)更重視本部門(mén)的目標(biāo),會(huì)忽視項(xiàng)目目標(biāo)資源平衡會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題權(quán)利分割不利于各個(gè)職能部門(mén)的交流和團(tuán)結(jié)協(xié)作行政隸屬關(guān)系使得項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分的權(quán)利11chapter__6職能型缺點(diǎn)項(xiàng)目和部門(mén)利益發(fā)生沖突，職能部門(mén)更重視本部門(mén)的目標(biāo)項(xiàng)目型12chapter__6項(xiàng)目型12chapter__6項(xiàng)目型優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以負(fù)全責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)單一，可以以項(xiàng)目為中心,有利于項(xiàng)目順利進(jìn)行避免多重領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，交流簡(jiǎn)單,快速13chapter__6項(xiàng)目型優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以負(fù)全責(zé)13chapter__6項(xiàng)目型缺點(diǎn)資源不能共享各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目處于相對(duì)封閉狀態(tài),不利于公司政策的貫徹對(duì)項(xiàng)目組織的成員缺少一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感項(xiàng)目組織之間處于分割狀態(tài),缺少信息交流14chapter__6項(xiàng)目型缺點(diǎn)資源不能共享14chapter__6矩陣型-弱矩陣型15chapter__6矩陣型-弱矩陣型15chapter__6矩陣型-強(qiáng)矩陣型16chapter__6矩陣型-強(qiáng)矩陣型16chapter__6矩陣型優(yōu)點(diǎn)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目,以項(xiàng)目為中心,公司的多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門(mén)的資源即利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又利于公司目標(biāo)方針的貫徹項(xiàng)目成員的顧慮減少了17chapter__6矩陣型優(yōu)點(diǎn)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目,以項(xiàng)目為中心,17矩陣型缺點(diǎn)容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突資源共享也能引起項(xiàng)目之間的沖突項(xiàng)目成員有多頭領(lǐng)導(dǎo)18chapter__6矩陣型缺點(diǎn)容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突18chapSampleOrganizationalChartforaLargeITProject19chapter__6SampleOrganizationalChartfo案例題你的項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)告訴你，你的基本職責(zé)就是通過(guò)授權(quán)，將任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)的成員，依靠它們的力量開(kāi)發(fā)出項(xiàng)目計(jì)劃要求的可交付成果。由于你的項(xiàng)目不是項(xiàng)目型組織，因此你不能直接參與人力資源管理的工作（它們是職能經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的主要工作），因此，你需要A)從外部籌集資源來(lái)完成項(xiàng)目工作B)確保項(xiàng)目人員認(rèn)識(shí)到為了保證項(xiàng)目的順利完成，服從行政管理是必要的C)

希望職能經(jīng)理不要過(guò)多的管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員D)

請(qǐng)求人力資源主管親自批準(zhǔn)項(xiàng)目人員分配計(jì)劃20chapter__6案例題你的項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)告訴你，你的基本職責(zé)就是通過(guò)授權(quán)，將案例題你是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，項(xiàng)目組一些成員已經(jīng)分配到其他的項(xiàng)目組中，其中的一個(gè)設(shè)計(jì)人員由于還有一些事情，所以還留在項(xiàng)目繼續(xù)工作，但是，這個(gè)設(shè)計(jì)人員突然提出來(lái)希望離開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)榱硗庖粋€(gè)項(xiàng)目需要他做項(xiàng)目經(jīng)理的工作，他不想失去這個(gè)機(jī)會(huì)，這時(shí)作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該如何做：A)

找另外一個(gè)合適的人完成剩下的工作，同意他到新的項(xiàng)目中，但是要求做好交接工作，同時(shí)要求他參加必要的會(huì)議B)

要求他不要離開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗亲詈玫娜诉xC)

不管怎樣，他必須完成項(xiàng)目的收尾工作D)同意他接手新的項(xiàng)目，但是要求他周末或者晚上的時(shí)候負(fù)責(zé)原來(lái)項(xiàng)目的收尾工作21chapter__6案例題你是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，項(xiàng)目組一些成本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣

四、人員管理計(jì)劃

五、案例分析22chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念22chapter__6RAM責(zé)任分配矩陣是用來(lái)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，明確其角色與職責(zé)的有效工具

23chapter__6RAM責(zé)任分配矩陣是用來(lái)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，明確其角色與SampleResponsibilityAssignmentMatrix(RAM)24chapter__6SampleResponsibilityAssignmeRAMShowingStakeholderRoles25chapter__6RAMShowingStakeholderRoles2本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣四、人員管理計(jì)劃

五、案例分析26chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念26chapter__6人員管理計(jì)劃資源管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時(shí)候如何加入到團(tuán)隊(duì)中和離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。作為項(xiàng)目計(jì)劃一部分，詳細(xì)程度因項(xiàng)目而異。

27chapter__6人員管理計(jì)劃資源管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時(shí)候如何SampleResourceHistogramforaLargeITProject28chapter__6SampleResourceHistogramfor本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣四、人員管理計(jì)劃

五、案例分析29chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念29chapter__6案例分析School項(xiàng)目案例說(shuō)明：團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃30chapter__6案例分析School項(xiàng)目案例說(shuō)明：30chapter__6小結(jié)項(xiàng)目組織形式責(zé)任矩陣人員管理計(jì)劃31chapter__6小結(jié)項(xiàng)目組織形式31chapter__6軟件項(xiàng)目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院韓萬(wàn)江32chapter__6軟件項(xiàng)目管理北京郵電大學(xué)軟件學(xué)院0chapter__6RoadMap

合同計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

溝通計(jì)劃

人力計(jì)劃

質(zhì)量計(jì)劃

成本計(jì)劃

時(shí)間計(jì)劃

集成計(jì)劃范圍計(jì)劃

項(xiàng)目結(jié)束

項(xiàng)目執(zhí)行控制

項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目初始33chapter__6RoadMap合同風(fēng)險(xiǎn)軟件項(xiàng)目管理第6章軟件項(xiàng)目人力資源計(jì)劃34chapter__6軟件項(xiàng)目管理2chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣四、人員管理計(jì)劃五、案例分析35chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念3chapter__6團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員組織的集合包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶等為一個(gè)共同的目標(biāo)工作，協(xié)調(diào)一致，愉快合作最終開(kāi)發(fā)出來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品36chapter__6團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員組織的集合4chapte團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)針對(duì)臨時(shí)性著重團(tuán)隊(duì)性適應(yīng)項(xiàng)目生命期37chapter__6團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)針對(duì)臨時(shí)性5chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣四、人員管理計(jì)劃

五、案例分析38chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念6chapter__6組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)臨時(shí)性目標(biāo)性39chapter__6組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)臨時(shí)性7chapter__6組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型職能型項(xiàng)目型矩陣型40chapter__6組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型職能型8chapter__6職能型41chapter__6職能型9chapter__6職能型優(yōu)點(diǎn)可以充分發(fā)揮職能部門(mén)的資源集中優(yōu)勢(shì)部門(mén)的專(zhuān)家可以同時(shí)為部門(mén)內(nèi)不同項(xiàng)目使用便于相互交流,相互支援可以隨時(shí)增派人員可以將項(xiàng)目和本部門(mén)的職能工作融為一體42chapter__6職能型優(yōu)點(diǎn)可以充分發(fā)揮職能部門(mén)的資源集中優(yōu)勢(shì)10chapt職能型缺點(diǎn)項(xiàng)目和部門(mén)利益發(fā)生沖突，職能部門(mén)更重視本部門(mén)的目標(biāo),會(huì)忽視項(xiàng)目目標(biāo)資源平衡會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題權(quán)利分割不利于各個(gè)職能部門(mén)的交流和團(tuán)結(jié)協(xié)作行政隸屬關(guān)系使得項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有充分的權(quán)利43chapter__6職能型缺點(diǎn)項(xiàng)目和部門(mén)利益發(fā)生沖突，職能部門(mén)更重視本部門(mén)的目標(biāo)項(xiàng)目型44chapter__6項(xiàng)目型12chapter__6項(xiàng)目型優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以負(fù)全責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)單一，可以以項(xiàng)目為中心,有利于項(xiàng)目順利進(jìn)行避免多重領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，交流簡(jiǎn)單,快速45chapter__6項(xiàng)目型優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以負(fù)全責(zé)13chapter__6項(xiàng)目型缺點(diǎn)資源不能共享各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目處于相對(duì)封閉狀態(tài),不利于公司政策的貫徹對(duì)項(xiàng)目組織的成員缺少一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感項(xiàng)目組織之間處于分割狀態(tài),缺少信息交流46chapter__6項(xiàng)目型缺點(diǎn)資源不能共享14chapter__6矩陣型-弱矩陣型47chapter__6矩陣型-弱矩陣型15chapter__6矩陣型-強(qiáng)矩陣型48chapter__6矩陣型-強(qiáng)矩陣型16chapter__6矩陣型優(yōu)點(diǎn)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目,以項(xiàng)目為中心,公司的多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門(mén)的資源即利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又利于公司目標(biāo)方針的貫徹項(xiàng)目成員的顧慮減少了49chapter__6矩陣型優(yōu)點(diǎn)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目,以項(xiàng)目為中心,17矩陣型缺點(diǎn)容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突資源共享也能引起項(xiàng)目之間的沖突項(xiàng)目成員有多頭領(lǐng)導(dǎo)50chapter__6矩陣型缺點(diǎn)容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突18chapSampleOrganizationalChartforaLargeITProject51chapter__6SampleOrganizationalChartfo案例題你的項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)告訴你，你的基本職責(zé)就是通過(guò)授權(quán)，將任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)的成員，依靠它們的力量開(kāi)發(fā)出項(xiàng)目計(jì)劃要求的可交付成果。由于你的項(xiàng)目不是項(xiàng)目型組織，因此你不能直接參與人力資源管理的工作（它們是職能經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的主要工作），因此，你需要A)從外部籌集資源來(lái)完成項(xiàng)目工作B)確保項(xiàng)目人員認(rèn)識(shí)到為了保證項(xiàng)目的順利完成，服從行政管理是必要的C)

希望職能經(jīng)理不要過(guò)多的管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員D)

請(qǐng)求人力資源主管親自批準(zhǔn)項(xiàng)目人員分配計(jì)劃52chapter__6案例題你的項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)告訴你，你的基本職責(zé)就是通過(guò)授權(quán)，將案例題你是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，項(xiàng)目組一些成員已經(jīng)分配到其他的項(xiàng)目組中，其中的一個(gè)設(shè)計(jì)人員由于還有一些事情，所以還留在項(xiàng)目繼續(xù)工作，但是，這個(gè)設(shè)計(jì)人員突然提出來(lái)希望離開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)榱硗庖粋€(gè)項(xiàng)目需要他做項(xiàng)目經(jīng)理的工作，他不想失去這個(gè)機(jī)會(huì)，這時(shí)作為項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該如何做：A)

找另外一個(gè)合適的人完成剩下的工作，同意他到新的項(xiàng)目中，但是要求做好交接工作，同時(shí)要求他參加必要的會(huì)議B)

要求他不要離開(kāi)這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗亲詈玫娜诉xC)

不管怎樣，他必須完成項(xiàng)目的收尾工作D)同意他接手新的項(xiàng)目，但是要求他周末或者晚上的時(shí)候負(fù)責(zé)原來(lái)項(xiàng)目的收尾工作53chapter__6案例題你是一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲，項(xiàng)目組一些成本章要點(diǎn)一、基本概念二、項(xiàng)目組織形式三、責(zé)任矩陣

四、人員管理計(jì)劃

五、案例分析54chapter__6本章要點(diǎn)一、基本概念22chapter__6RAM責(zé)任分配矩陣是用來(lái)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，明確其角色與職責(zé)的有效工具

55chapter__6RAM責(zé)任分配矩陣是用來(lái)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工，明確其角色與SampleRe