移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商的定位概述課件

移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商的定位移動互聯(lián)網(wǎng)時代1目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)?合作模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與移2目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–––––移動互聯(lián)網(wǎng)的特點移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間巨大移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了豐富的商業(yè)模式移動互聯(lián)網(wǎng)對電信運營商產(chǎn)生了沖擊移動互聯(lián)網(wǎng)也為電信運營商帶來了機遇?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)?合作模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–移動互聯(lián)網(wǎng)的特點?電信運營商與移動互聯(lián)3移動互聯(lián)網(wǎng)的特點移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)終端向個人的延伸，是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)的免費特征難以改變，如果互聯(lián)網(wǎng)能提供的，移動互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)或功能上都應(yīng)遵循免費模式。但相對于互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則性更強，更容易建立起信用機制，因而更具商業(yè)價值。在通信屬性的基礎(chǔ)上，我認為移動互聯(lián)網(wǎng)最具價值的特性有兩點，一是媒體化，一是商業(yè)化。媒體化–“統(tǒng)計顯示擁有手機的中國人手機“統(tǒng)計顯示，擁有手機的中國人，手機在自己身邊1米范圍之內(nèi)的時間每天大概是14小時，這說明移動互聯(lián)網(wǎng)具有個人專屬性?！边@種專屬性使移動互聯(lián)廣播電視、音樂游網(wǎng)的媒體價值不可估量。網(wǎng)的媒體價值不可估量戲、閱讀，博客/微戲閱讀博客/微–“媒體最核心的價值和考量因素是其能博，SNS…

否為廣告主精準定位，其定位功能越強，價值就越高。移動互聯(lián)網(wǎng)能夠做到精準虛擬貨幣、支付結(jié)算定位，這就是它的媒體價值。定位這就是它的媒體價值、信用體系、消費偏–手機作為媒介的五大價值特征：個人媒好挖掘、移動廣告…

介，永遠在線的個人媒介，隨身攜帶，內(nèi)置付費渠道，用戶隨時隨地能創(chuàng)造內(nèi)容商業(yè)化–相對于互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)有游戲規(guī)相對于互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)有游戲規(guī)則和信用體制的保障，使得他更具有商業(yè)價值。比如互聯(lián)網(wǎng)的盜版、黃色內(nèi)容泛濫，并且還難以管理，移動互聯(lián)網(wǎng)是有規(guī)則的市場，很多制約。聯(lián)網(wǎng)是有規(guī)則的市場很多制約–運營商強大的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)可以更好的對客戶行為偏好進行挖掘，針對客戶需求尤其是基于客戶位置提供有價值的服務(wù)信息。值的服務(wù)信息–虛擬貨幣、移動支付、個人信用體系，以及未來可能的線上線下物流系統(tǒng)的完善，移動商務(wù)具有極其廣闊的發(fā)展空間。移動互聯(lián)網(wǎng)的特點移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)終端向個人的延伸，是移動和4移動互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展期根據(jù)CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，截至2009年8月底，中國手機上網(wǎng)用戶為1.81億。手機上網(wǎng)用戶整體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢。本次調(diào)查同時顯示，手機網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)達97分鐘，每周上網(wǎng)達11.3小時。本次調(diào)查同時顯示，手機網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)達分鐘，每周上網(wǎng)達小時。手機上網(wǎng)用戶規(guī)模2.01.7171.41.181.10.80.52008.122009.062009.09每天4次或更多手機上網(wǎng)用戶規(guī)模29.626.512.73.79.53.83.61.81.6平均每天上網(wǎng)2.2次平均每天上網(wǎng)97分鐘每天3小時以上每天2-3小時每天1-2小時每天30分鐘-1小時每天15-30分鐘每天15分鐘以下單位：%25.7單位：億1.551551.81每天2-3次每天1次每周4-6次每周2-3次每周1次每月2-3次每月1次少于每月1次12.519.414.212.312.2手機上網(wǎng)的頻率手機上網(wǎng)的時長數(shù)據(jù)來源：2009年8月CNN和CR-Nielsen聯(lián)合調(diào)查移動互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展期根據(jù)CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，截5但仍有至少一倍的發(fā)展空間各國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)均呈高速增長趨勢。據(jù)預(yù)測，美國2013年移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率將達43.5%。中國擁有全球最大的“純手機人群”，在6.7億手機用戶中，4億用戶沒有個人電腦，手機是唯一的國擁有全球最大的“純手機人群”，在67億手機用戶中，4億用戶沒有個人電腦，手機是唯一的日常上網(wǎng)工具（MIIT2009）。照此計算，中國移動互聯(lián)網(wǎng)民從數(shù)量上至少還有一倍的發(fā)展空間。美國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)及滲透率16014012050%45%40%單：萬位百35%30%25%20%15%10%5%0%200820092010201120122013100806040200用戶數(shù)滲透率Source:eMarketer但仍有至少一倍的發(fā)展空間各國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)均呈高速增長趨勢。6產(chǎn)業(yè)資本正加速向移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)流動資本流向清晰地證明了移動產(chǎn)業(yè)新力量的崛起移動領(lǐng)域歷史并購交易金額$99.8B100%其他80%鐵塔消費者直接應(yīng)用企業(yè)軟件移動領(lǐng)域07-08年并購交易金額??$19.1B內(nèi)容100%$38.5B$22.1B消費者間接應(yīng)用電信服務(wù)提供商?半導(dǎo)體據(jù)貝恩資本對美、加以及發(fā)達歐洲國家移動領(lǐng)域的并購案統(tǒng)計?企業(yè)軟件消費者平臺?80%?半導(dǎo)體其他硬件消費者直接應(yīng)用內(nèi)容消費者間接應(yīng)用鐵塔基礎(chǔ)設(shè)施軟件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施60%網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施過去，超過80%的并購金額發(fā)生于電信服務(wù)提供商和運營商之間從07年開始，這部分比例下滑到43%，主要是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的并購金額上升導(dǎo)致這一結(jié)果?60%40%運營商硬件??40%?電信服務(wù)提供商數(shù)據(jù)提供商20%基礎(chǔ)設(shè)施軟件?20%?運營商0%0%產(chǎn)業(yè)資本正加速向移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)流動資本流向清晰地證明了移動產(chǎn)7移動互聯(lián)網(wǎng)催生了多種商業(yè)形態(tài)，商業(yè)模式多樣化?與傳統(tǒng)電信的建網(wǎng)收費模式相比，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多種多樣，主要有：廣告盈利、網(wǎng)絡(luò)流量、交易傭金、渠道盈利（包括游戲、虛擬物品銷售等）。移動終端手機電視移動門戶移動商務(wù)移動IM移動支付移動搜索手機廣告手機游戲手機音樂?iPhone與運營商合作銷售終端，分成客戶消費收入，“終端+服務(wù)”的模式?廣電集團與運營商分成包月套餐收入，目前主要有五種運營模式?DoCoMo與合作伙伴共享內(nèi)容收益，并獲取高額流量費收入?渠道傭金?微軟MSN主要采用按使用計費的模式，與運營商收入分成?SK電信推出MONETA移動支付品牌，通過套餐或流量收費方式獲取收入電信推出移動支付品牌，通過套餐或流量收費方式獲取收入?百度廣告收入為主，可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎尋找多個贏利點?分眾傳媒與運營商分成廣告服務(wù)收入，運營商有多種業(yè)務(wù)運營模式?空中網(wǎng)按游戲時間和增值服務(wù)收費，運營商建議點數(shù)計費、話費支付?TOM音樂與運營商分成音樂服務(wù)收入，通過合作和鼓勵原創(chuàng)獲得內(nèi)容移動互聯(lián)網(wǎng)催生了多種商業(yè)形態(tài)，商業(yè)模式多樣化?與傳統(tǒng)電信的建8移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮使得產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的界限模糊產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生的兩大變化，一是終端制造商轉(zhuǎn)為內(nèi)容提供商和虛擬運營商；二是服務(wù)提供商向運營業(yè)和終端制造業(yè)滲透。但不管何種變化，都是朝著控制用戶界面的方向發(fā)展。1終端制造商向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展2006.8收購德國電子導(dǎo)航軟件開發(fā)商Gate52007.10收購美國數(shù)字地圖提供商Navteq2007.7收購美國照片共享社交網(wǎng)站Twango內(nèi)容終端制造商平臺以收購的方式，向SP、CP領(lǐng)域拓展領(lǐng)域拓展典型案例將業(yè)務(wù)與終端捆綁，以虛擬運營的方式進入電信運營領(lǐng)域內(nèi)容2006.10收購數(shù)字音樂平臺媒體服務(wù)商LoudeyeCorp2007.8在全球推出Ovi品牌，全面進入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)平臺

2008.92008.62006.10

收購Symbian收購個人郵件收購全球最大獨及IM解決方案加入開放手機立音樂銷售平臺供應(yīng)商OZ通訊平臺競爭Loudeye2007.10

推出“維信”移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，通過RSS訂閱功能，實現(xiàn)手機瀏覽互聯(lián)過訂閱功能，實現(xiàn)手機瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的信息2服務(wù)提供商向運營業(yè)和終端制造業(yè)滲透運營2007.7投資瑞典家用型移動通信基站公司Ubiquisys2008.3參與FCC700MHz頻譜競標2008.5向Clearwire投資5億美元，參與Wimax網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營服務(wù)提供商終端通過內(nèi)容開發(fā)的擴張、服務(wù)平臺的搭建、與運營商合作，向電信

典型運營滲透

案例通過與手機軟件公司、開放式手機聯(lián)盟等合作，開發(fā)自己的手機終端2005.7收購手機軟件公司Android2007.11推出開放式手機聯(lián)盟OpenHandsetAlliance2008.920089推出基于Android平臺的GPhone手機移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮使得產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的界限模糊產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生的9運營商傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中心地位正在被削弱在用戶手機訪問的網(wǎng)站排名中，運營商的網(wǎng)站較前都有顯著下滑，表明運營商所提供移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容對用戶的粘性遠遠小于其他服務(wù)；也表明移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈，運營商優(yōu)勢并不明顯。手機上網(wǎng)的網(wǎng)站類型60504029.83020100手機3G門移動騰訊戶網(wǎng)夢網(wǎng)網(wǎng)57.157148.2單位：%手機門戶搜索引擎SNS導(dǎo)航網(wǎng)站28.216.79.96.0百度谷歌易查宜搜11.07.56.0手機手機Ucweb校內(nèi)開心網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)來源：摩根斯坦利數(shù)據(jù)來源：2009年8月CNN和CR-Nielsen聯(lián)合調(diào)查運營商傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中心地位正在被削弱在用戶手機訪問的網(wǎng)站排名10案例：中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營開始逐步繞開運營商越來越多的企業(yè)，擁有了自己的用戶、計費和渠道，網(wǎng)絡(luò)僅僅成為一個運輸管道，他們有了選擇權(quán)，討價還價的能力大為增強。比如，基于iPhone的APPSTORE上線運營1年，即達到了：應(yīng)用數(shù)量6.5萬，下載次數(shù)15億次，平均每用戶下載約33次。國內(nèi)也有很多企業(yè)開始取得不菲的業(yè)績。“移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不必仰運營商鼻息。不要中國移動的品牌，不要中國移動的計費，不要中國移動的移動聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必仰運營商鼻息要中國移動的品牌要中國移動的計費要中國移動的用戶……要的只是網(wǎng)絡(luò)通道”

——億美軟通過去?利潤獲取主要來自于通訊的代理和批發(fā)，通過代理移動運營商的通訊服務(wù)提供給企業(yè)，從中獲得通訊的差值，利潤區(qū)永遠決定于運營商，運營商底價決定你的底線……掌控終端，布局卡位現(xiàn)在定制移動商務(wù)終端,通過低價提供終端卡位，如建立中國第位的積分兌換落中國第一位的積分兌換落地平臺收費模式多元化“軟硬件產(chǎn)品銷售+移動通訊服務(wù)運營+互聯(lián)網(wǎng)信息運營息運營”，其中產(chǎn)品銷售其中產(chǎn)品銷售和信息運營是不需要通過運營商的獲得收入的用戶信息，另辟蹊徑億美通過銀行的信用卡數(shù)據(jù)精準的進行廣告投放。進步，通過移動終端和進一步，通過移動終端和二維條碼幫助銀行銀行數(shù)據(jù)價值的提升…將來?“我們專注于手機中文上網(wǎng)服務(wù)，堅持入口戰(zhàn)略，為消費者帶來極致的用戶體驗。2010年我們還將在入口上疊加短信、二維碼、可視化建站、手機定位等十大成熟應(yīng)用，打通移動商務(wù)的應(yīng)用鏈條，圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)的入口建立起移動互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)”案例：中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營開始逐步繞開運營商越來越多的企11…也使得產(chǎn)業(yè)之間的邊界模糊，帶來了新的增長空間互聯(lián)網(wǎng)和移動領(lǐng)域的融合帶來了新興的市場，并使得進入相鄰行業(yè)的門檻降低，這為移動運營商帶來了前所未有的發(fā)展機遇。借助移動互聯(lián)網(wǎng)，運營商向廣電、娛樂、社交、文化、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域進軍。一是基于在移動領(lǐng)域的資源和能力，發(fā)展相近行業(yè)的應(yīng)用，例如m-Banking、汽車無線通訊平臺Telematics、DMB等；二是基于市場需求，跨入新的市場領(lǐng)域，例如信用卡、物流等。中國移動的“聚合服務(wù)”戰(zhàn)略SKT基于移動互聯(lián)網(wǎng)，向兩大領(lǐng)域進軍SKT基于移動互聯(lián)網(wǎng)向兩大領(lǐng)域進軍…也使得產(chǎn)業(yè)之間的邊界模糊，帶來了新的增長空間互聯(lián)網(wǎng)和移動領(lǐng)12目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)––––各運營商紛紛擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)有圍墻的花園與無圍墻的花園移動帶寬的特點及現(xiàn)存的問題移動帶寬的特點現(xiàn)存的問題智能管道?中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)?合作模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–各運營商紛紛擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與13各主要移動運營商均在大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)目前全球主要移動運營商均開始大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在一些標志性業(yè)務(wù)上多數(shù)采用了與頂級的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商合作的方式。各主要移動運營商均在大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)目前全球主要移動運14但是也采取不同的態(tài)度和手段運營商對待移動互聯(lián)網(wǎng)可以歸納為：“有圍墻的花園”VS“無圍墻的花園”。早期壟斷運營商采取按流量收費以我為主的模式，但發(fā)展緩慢。日本KDDI借鑒互聯(lián)網(wǎng)“免費，聚人氣，吸引點擊率，提升流量，積累用戶”的做法，率先采用包月收費，發(fā)展迅速。在其壓力下，DoCoMo也顛覆了傳統(tǒng)的模式，用戶和流量猛增?，F(xiàn)在“無圍墻的花園”幾乎成為社會上的一種共識，只有壟斷的運營商才有可能對少數(shù)“短頭”業(yè)務(wù)進行有圍墻的經(jīng)營。發(fā)展策略全面合作運營商在專注發(fā)展核心業(yè)務(wù)的同時，廣泛尋找成功的互聯(lián)網(wǎng)公司合作。運營商3-UKVodafoneHelioSKT自我發(fā)展?jié)B入可能的各個領(lǐng)域，開發(fā)自主業(yè)務(wù)以滿足用戶需求。壟斷的運營商往往利用資源的優(yōu)勢，大力發(fā)展各種業(yè)務(wù)，以贏得對價值鏈的全面控制大多數(shù)運營商通過全面開放合作，以應(yīng)對緊張的行業(yè)環(huán)境但是也采取不同的態(tài)度和手段運營商對待移動互聯(lián)網(wǎng)可以歸納為：“15中國移動十年間經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，正好說明了這一點歷經(jīng)十年，中國移動合作模式經(jīng)過了三個階段：與SP直接合作的夢網(wǎng)模式、基地模式和MM模式。夢網(wǎng)模式2000年12月推出運營商+SP運營商的平臺和控制力開放、共贏的價值鏈合作

模式，快速帶動了社會各方力量的共同投入；為后來的各種合作模式提供了管理經(jīng)驗；發(fā)展全網(wǎng)SP1000多家，本地SP6000多家。地SP6000多家基地模式2005年6月推出運營商+CP+AP+終端廠商“短頭”業(yè)務(wù)的控制力以無線音樂為切入點，開創(chuàng)了

CP合作模式集中化的產(chǎn)品開發(fā)，節(jié)約資源，提高效率。調(diào)動了全網(wǎng)提高效率調(diào)動了全網(wǎng)上下的積極性；開展專業(yè)化的產(chǎn)品運營；已建立8個基地，與500多家CP已建立8個基地與500多家CP

直接合作。MM模式2009年8月推出運營商+AP+終端廠商+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商百花齊放，繁榮長尾截止1月底，注冊用戶

突破160

萬，累積應(yīng)用下載次數(shù)300萬次，累計注冊個人開發(fā)者3.2

計注冊個人開發(fā)者32

萬人次，企業(yè)開發(fā)者

1700多個，合作伙伴數(shù)量超過移動夢網(wǎng)中國移動十年間經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，正好說明了這一點歷經(jīng)十年，16在全面合作發(fā)展策略下，運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司共同開發(fā)業(yè)務(wù)運營商根據(jù)用戶的需求選擇成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從而吸引這些知名互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶群使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。完全競爭市場中，運營商的發(fā)展趨勢為與互聯(lián)網(wǎng)公司進行業(yè)務(wù)合作，尤其是大流量內(nèi)容的合作。Helio選擇了被廣泛接受的成功互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移值到手機終端MySpaceSurf+SearchGPSGoogleMap地圖Map地圖查詢GamesMusicVideoVodafoneMobileFavoriate業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴MessageCustomizeHelioOnTop（H.O.T.）H.O.T.）H3與互聯(lián)網(wǎng)知名品牌合作推出X-series業(yè)務(wù)組合在全面合作發(fā)展策略下，運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司共同開發(fā)業(yè)務(wù)運營商根17并且通過智能化的終端，以帶來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的激增2007年AT&T正式起用了蘋果的iPhone后，3年內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)的流量增長了50倍iPhone用戶只需要支付69美元/月的價格就可以無限量用戶只需要支付美元月的價格就可以無限量使用數(shù)據(jù)流量，iPhone的用戶數(shù)據(jù)使用流量是AT&T平均用戶使用量的20倍3%的無線用戶占用40%的數(shù)據(jù)流量2005Q2-2009Q2DoCoMo數(shù)據(jù)/語音流量變化日本手機市場智能手機的市場份額超過50%NTTDoCoMo數(shù)據(jù)流量的年復(fù)合增長率上升54%，語音流量的年復(fù)合增長率下降2%，總流量4年增長6倍目前DoCoMo數(shù)據(jù)流量占總流量的90%資料來源：摩根斯坦利并且通過智能化的終端，以帶來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的激增2007年A18但移動寬帶與固定寬帶畢竟不同移動寬帶的真正優(yōu)勢不在于高速率大容量，如果一味提高流量，反而會對現(xiàn)有客戶必需的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量造成沖擊。因此，必須發(fā)揮中國電信全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，將固定寬帶與移動寬帶進行區(qū)隔。–接入帶寬資源理論上是無限制的固定寬帶的特性–固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的特點是：工作的時候不移動，移動的時候不工作；固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的使用者可以擁有舒適的工作條件，良好的閱讀、欣賞和操作環(huán)境。–在固網(wǎng)中可以開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高收視條件要求高的大流量的寬在固網(wǎng)中可以開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高，收視條件要求高的大流量的寬帶業(yè)務(wù)。–因為受限于移動的頻率資源的緣故相比與固定網(wǎng)它的接入因為受限于移動的頻率資源的緣故，相比與固定網(wǎng)，它的接入帶寬資源是很受限的；尤其3G網(wǎng)絡(luò)還受呼吸效應(yīng)的影響移動通信的真正優(yōu)勢是在于可以在高速運動狀態(tài)下能夠進行實時通信，這個優(yōu)勢可以保留相當長的時間而不會被其他技術(shù)所取代，享受型的高寬帶應(yīng)用不是它的優(yōu)勢。移動寬帶的特性–移動網(wǎng)的寬帶業(yè)務(wù)使用的手持終端一般都是電池供電，節(jié)電與散熱決定手持終端處理器能力也是很有限的–為了便于攜帶，手持終端尺寸是受限的，顯示屏幕受限、操作鍵盤尺度受限；邊動、邊工作，工作環(huán)境受限–這決定了在移動網(wǎng)中不能開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高，收視條件要求高的大流量的寬帶業(yè)務(wù)，而是小巧、靈活的寬帶業(yè)務(wù)。根據(jù)CATR總工蔣林濤觀點整理但移動寬帶與固定寬帶畢竟不同移動寬帶的真正優(yōu)勢不在于高速率大19一味提高流量可能帶來更多的問題除了技術(shù)上的因素，在現(xiàn)有商業(yè)模式和業(yè)務(wù)沖突等方面也存在著問題。因而，電信運營的商業(yè)價值邏輯發(fā)生了變化：移動互聯(lián)網(wǎng)的成功將更多體現(xiàn)在對移動網(wǎng)絡(luò)這個通道的應(yīng)用上，體現(xiàn)在如何在有限的寬帶條件下更好的實現(xiàn)客戶價值上，而絕不應(yīng)是放在大流量、高帶寬消耗的業(yè)務(wù)上。流量不是問題，問題是流量的價值！高氏比特需求定律：互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)流分兩種，一為工作用的文件，占用空間非常小，但很重要；二為娛樂用的視頻，重要性不大卻占用大量空間。網(wǎng)絡(luò)需求與價值成反比。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的帶寬與單位收益間呈反比關(guān)系，為運營帶來挑戰(zhàn)信息型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是消通過短信鈴聲下載

耗bit的業(yè)務(wù)，會導(dǎo)致PtoP短信通過WAP下載鈴音

網(wǎng)絡(luò)流量的指數(shù)增加，

Java下載（Game）PMMSPto但單位收益較低。直

WAP瀏覽（1min）接依靠運營商網(wǎng)絡(luò)進

低質(zhì)量的Video片斷（10S)

行業(yè)務(wù)點對多點傳播，

MP3（4min）

難以保障質(zhì)量和效率。

中等質(zhì)量的Video片斷（30S）可視電話（1min）高質(zhì)量的Video片斷（3min）

TV質(zhì)量的電影（90min)所需帶寬收入/Mb開放VS業(yè)務(wù)沖突如：移動運營商一旦在手機上提供包月接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，用戶采用Skype通話，會沖擊移動話音業(yè)務(wù)。一味提高流量可能帶來更多的問題除了技術(shù)上的因素，在現(xiàn)有商業(yè)模20雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（1/2）全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計，運營商移動互聯(lián)網(wǎng)收入主要來自數(shù)據(jù)訪問，收到的是流量費用。資料來源：摩根斯坦利雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（1/2）全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計21雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（2/2）CMCC不甘做管道，十年磨劍也難出鞘？由下面的計算可以看出，移動增值業(yè)務(wù)只占總收入的3%，其中還包括話費補貼，套餐捆綁等獲得的業(yè)務(wù)收入。管道收入與移動互聯(lián)網(wǎng)增值收入約為3：1。雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（2/2）CMCC不甘22需要在“圍墻”之外，進行第三種選擇在上述情況下，必須承認我們的價值就在于管道。那么下一個問題就是如何提升管道價值？在智能通道模式下，運營商針對用戶的需求，將業(yè)務(wù)提供智能化：以用戶需求特征為主導(dǎo)，根據(jù)用戶使用行為特征，推薦特定的業(yè)務(wù)組合，或者根據(jù)用戶搜索請求，進行智能搜索。1自有業(yè)務(wù)CPsSPsISPs語音應(yīng)用移動數(shù)據(jù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用24對業(yè)務(wù)進行分類組合

3用戶搜索主菜單推薦用戶歷史使用記錄用戶興趣其它特征針對用戶特征智能的推薦業(yè)務(wù)組合基于智能通道策略，運營商需要著重發(fā)展四大能力：1.12.3.4.核心業(yè)務(wù)是長期發(fā)展的競爭優(yōu)勢；對龐雜業(yè)務(wù)的分類算法是獲得優(yōu)質(zhì)搜索結(jié)果以及合理推薦的關(guān)鍵；搜索功能是核心；對用戶數(shù)據(jù)的智能分析和分類是保證最終推薦結(jié)果準確性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。需要在“圍墻”之外，進行第三種選擇在上述情況下，必須承認我們23將流量經(jīng)營與智能管道結(jié)合起來搜索引擎的模式類似于管道，僅僅作為搬運工，而且是免費的搬運工，但是智能的，自身盈利頗豐。與之相類比，我們認為，流量經(jīng)營的關(guān)鍵在于提升流量的價值，最終方向就是將流量與智能管道道結(jié)合起來，形成基于運營商核心能力及客戶洞察的流量細分模型。流量經(jīng)營的內(nèi)涵依托于智能管道的內(nèi)涵以后臺為根，以客戶為本。網(wǎng)絡(luò)管道價值在迅速流失，關(guān)鍵在于智能的體現(xiàn)。智能使得流量增值，不僅僅意味著流量費的提升，而是更廣闊的商業(yè)模式空間。比如：利用終端的移動性以及網(wǎng)絡(luò)可以識別和定位該終端的能力，掌控用戶以及到達用戶的渠道=

商業(yè)價值用戶交換……將流量經(jīng)營與智能管道結(jié)合起來搜索引擎的模式類似于管道，僅僅作24目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)–移動互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標的必要手段–移動領(lǐng)域后進入者面臨的戰(zhàn)略抉擇：追隨VS顛覆–綜合信息服務(wù)提供專家勝任模型用戶?用戶窗口

?智能管道

?用戶數(shù)據(jù)庫

?信息整合

?云與框?合作模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–移動互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標的必要手段?25發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的必要手段固定寬帶是天然的家庭和政企屬性，移動是天然的個人屬性。兩者在原有的基礎(chǔ)上相互滲透和協(xié)作，更好的服務(wù)于綜合信息服務(wù)提供這個目標。ICT+移動互聯(lián)網(wǎng)=無縫銜接的綜合信息服務(wù)提供商外部需求企業(yè)用戶個人用戶外部需求企業(yè)用戶個人用戶提出轉(zhuǎn)型IP+IT3I轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略IP+Info系統(tǒng)集成企業(yè)應(yīng)用全業(yè)務(wù)號百IP+IT3I轉(zhuǎn)型移動信息化戰(zhàn)

移動互聯(lián)網(wǎng)略IP+Info

移動商務(wù)系統(tǒng)集成企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)一通信個人信息行為助理號百?固網(wǎng)屬性與個人屬性的疏離?PC終端IT行業(yè)范疇控制能力PC終端是IT行業(yè)范疇，控制能力更弱?固網(wǎng)很早已經(jīng)管道化，info轉(zhuǎn)型空間小?移動網(wǎng)的強個人屬性?手機屬電信行業(yè)范疇，控制力更大?終端具有重要的媒體屬性，info空間巨大發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的必要手段固定寬帶是天然的家庭和26中國電信作為移動領(lǐng)域后進入者，追隨VS顛覆按照邁特卡夫定律，網(wǎng)絡(luò)的價值與用戶數(shù)的平方成正比，在位主導(dǎo)運營商的優(yōu)勢將會越來越強勢，僅僅依靠追隨，后進入者始終難以占得先機。這就需要后進入者打破常規(guī)，做主導(dǎo)運營商不愿做、不敢做的事情，而不是跟在運營商后面亦步亦趨。移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的特性就是創(chuàng)新性，這也為后進者的超越提供了現(xiàn)實條件。聯(lián)通的追隨（聯(lián)通與移動實力差距對比）5.54單位：億戶1.5777單位：元41i-Mode成功的歷史軌跡i-Mode產(chǎn)品族2010年6月用戶數(shù)4521單位：億元15332009年用戶ARPU1151.7單位：億元中國移動中國聯(lián)通93.7基于Java的應(yīng)用程視頻內(nèi)容序服務(wù)數(shù)字相機2009年收入2009年利潤新聞和資訊據(jù)年報數(shù)據(jù)整理，2009年收入和利潤均包括了網(wǎng)通的數(shù)據(jù)中國電信作為移動領(lǐng)域后進入者，追隨VS顛覆按照邁特卡夫定27什么是破壞性創(chuàng)新1.1維持性的創(chuàng)新：即向市場提供更高品質(zhì)的東西2.破壞性創(chuàng)新：利用技術(shù)進步效應(yīng)，從產(chǎn)業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)進入，顛覆市場結(jié)構(gòu)，利用技術(shù)進步效應(yīng)從產(chǎn)業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)進入顛覆市場結(jié)構(gòu)進而不斷升級自身的產(chǎn)品和服務(wù)，爬到產(chǎn)業(yè)鏈的頂端。實現(xiàn)破壞性創(chuàng)新必須具備三個條件：1.是否由于新技術(shù)發(fā)展，使得應(yīng)用這樣的產(chǎn)品和服務(wù)變得更加簡便？2.是否存在一些人愿意以較低價格獲得質(zhì)量較差但尚能接受的哈佛商學(xué)院教授克里斯滕森，他認為有兩種創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)？3.該項創(chuàng)新是否對市場現(xiàn)存者都有破壞性？3該項創(chuàng)新是否對市場現(xiàn)存者都有破壞性？什么是破壞性創(chuàng)新1.1維持性的創(chuàng)新：即向市場提供更高品質(zhì)的28互聯(lián)網(wǎng)是“破壞性”的樂土互聯(lián)網(wǎng)是“破壞性”的樂土29自己主動破壞性創(chuàng)新，還是坐等對手破壞掉自己H3G變流量收費為按內(nèi)容收費AT&T甘做蘋果的通道，接受收入分成Vodafone手機電視免費，廣告收入手機視免費廣告收日本軟銀：電話免費，廣告收費自己主動破壞性創(chuàng)新，還是坐等對手破壞掉自己H3G變流量收費30電信領(lǐng)域的破壞性創(chuàng)新案例——i-Mode破壞性的領(lǐng)軍人——松永真理被譽為”i-Mode”之母，在擔(dān)當DoCoMo移動電話接入互聯(lián)網(wǎng)項目的總編輯前，她在招聘雜志擔(dān)任編輯，一干就是20年。松永真理不但從未使用過互聯(lián)網(wǎng)，而且對電腦一竅不通，痛恨移動電話，甚至覺得那些在公眾場合打手機的人缺乏教養(yǎng)。痛恨移動電話甚至覺得些在公眾場合打手機的人缺乏教養(yǎng)松永真理破壞性的思維——松永真理確立了開發(fā)的原則：1）科技以簡單為本；她告訴下屬員工，不論新產(chǎn)品的科技如何新潮，產(chǎn)品本身必須以普通用戶為服務(wù)對象，必須操作簡便、界面友好、方便易用。2）堅持內(nèi)容決定一切；為此她爭辯說，顧客很少關(guān)心技術(shù)，他們只想擁有對他們有用的東西。破壞性的商業(yè)模式——1）堅持I-Mode手機的低價戰(zhàn)略，讓無線通訊像咖啡一樣普及。2）開放性地與內(nèi)容供應(yīng)商合作，但從不給其付費而以代理模式合作，以激勵內(nèi)容供應(yīng)商的積極與最終用戶互動，提供高價值的內(nèi)容。模式合作以激勵內(nèi)容供應(yīng)商的積極與最終用戶互動提供高價值的內(nèi)容電信領(lǐng)域的破壞性創(chuàng)新案例——i-Mode破壞性的領(lǐng)軍人——松31I-Mode模式的啟迪“我是遵循一種思想，這種思想相當于回轉(zhuǎn)壽司的思想，最大的特點就是想吃什么伸手就可取，而且得到的服務(wù)是廉價的可供選擇的，也就是提供豐富的可供用戶選擇而且是小額的選擇。”——松永真理一位工程部門的同僚嘲笑道：“松永真理究竟開發(fā)創(chuàng)造了什么技術(shù)呢？”將松永位工程部門的同僚嘲笑道：松永真理究竟開發(fā)創(chuàng)造了什么技術(shù)呢？將松永真理引薦到公司的那位經(jīng)理機敏地回答：“松永真理開發(fā)了服務(wù)技術(shù)。”服務(wù)就是商品受歡迎的關(guān)鍵。再先進的技術(shù)如果沒有面向服務(wù)的話，仍然不能產(chǎn)生效益。技術(shù)是作為工具、作為手段、作為支撐，而不是最終的目的，我們面向的是客戶，也就是面向的是內(nèi)容和服務(wù)。最好的技術(shù)就是用戶已經(jīng)根本沒有意識他在使用什么技術(shù)的時候，這個技術(shù)才是真正爐火純青的技術(shù)。個技術(shù)才是真正爐火純青的技術(shù)I-Mode模式的啟迪“我是遵循一種思想，這種思想相當于回32中國電信破壞性創(chuàng)新切入點1.選擇“破壞性的”合作伙伴：考慮與國內(nèi)最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，例如大眾市場的騰訊和企業(yè)市場的阿考慮與國內(nèi)最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作例如大眾市場的騰訊和企業(yè)市場的阿里巴巴，圍繞他們的用戶群體，深度內(nèi)嵌核心業(yè)務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動化，設(shè)計簡單易用的QQ手機或阿里巴巴手機。對手所害怕的就是我們應(yīng)該考慮的合作對象。2.選擇“破壞性的”人才：移動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)其本質(zhì)不同于傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品的品牌設(shè)計、業(yè)務(wù)設(shè)計、務(wù)其本質(zhì)傳信務(wù)在產(chǎn)牌設(shè)計務(wù)設(shè)計界面設(shè)計和用戶體驗等方面要求有新的理念和行業(yè)經(jīng)驗，因此，需要有非電信行業(yè)的“破壞性”人才加盟，才能更好地推動和執(zhí)行“破壞性”創(chuàng)新。同時，還要考慮機制創(chuàng)新，以讓瘋子們在體制內(nèi)自由生長；否則，就要考慮同時，還要考慮機制創(chuàng)新，以讓“瘋子們”在體制內(nèi)自由生長；否則，就要考慮采取其他的合作模式。3.選擇“破壞性的”渠道：3選擇“破壞性的”渠道電信業(yè)務(wù)本質(zhì)是服務(wù)，不僅產(chǎn)品的設(shè)計貼近用戶，推廣渠道更需貼近用戶。開放性地發(fā)展各類電子渠道和實體渠道，充分利用行業(yè)渠道。如“好韻通”孕婦手機應(yīng)借助婦產(chǎn)醫(yī)院、孕婦用品商店或網(wǎng)上商城等渠道。中國電信破壞性創(chuàng)新切入點1.選擇“破壞性的”合作伙伴：2.33換一個角度審視“綜合信息服務(wù)提供專家”什么是綜合信息服務(wù)提供？在信息內(nèi)容、業(yè)務(wù)、應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上浩如煙海的情況下，綜合信息服務(wù)提供的絕不僅僅是綜合且全面的信息，而是在客戶偏好分析基礎(chǔ)上幫助他們盡快的找到所需的內(nèi)容?！痹谶@樣個時代亞當斯密在這樣一個時代，亞當斯密過去將來相對充足用戶的注意力非常稀缺的稀缺性假設(shè)是有疑問的，只有人類的時間和注意力是有限的，可支配收入也是有限的，而媒體的選擇是無窮無盡的“－ChrisAndersen集中式的，昂貴的分散式的，內(nèi)容的傳送便宜的“在一個無限選擇的時代，統(tǒng)治一切的不是內(nèi)容，而是尋找內(nèi)容的方式”－RodReid少數(shù)幾個昂貴的熱門品種內(nèi)容很多便宜的小批量品種“寬帶是無限的，信息是無限的，人的注意力是有限的人的注意力是有限的”－BillGates換一個角度審視“綜合信息服務(wù)提供專家”什么是綜合信息服務(wù)提供34綜合信息服務(wù)提供專家勝任力模型評判綜合信息服務(wù)專家是否到位和稱職，關(guān)鍵在于掌握的信息是否綜合全面，用戶的檢索是否方便迅速，信息挖掘是否充分到位，管道是否可靠和智能。模型的前提假設(shè)：未來綜合信息服務(wù)的價值不是提供信息，而是提供針對性的信息！用戶界面更大更智能中間層計算能力手機symbian電腦Windows消費電子終端Android行業(yè)終端MAC/iOS閱讀器等專用終端RIMLinux跨終端軟硬件環(huán)境的統(tǒng)一用戶窗口跨終端軟硬件環(huán)境的“統(tǒng)一用戶窗口”運營商用戶需求

合作伙伴信息流媒體能力運營商流量價值

合作伙伴PushMailLBS能力能力OTA能力能力M2M能力能力其他網(wǎng)絡(luò)API應(yīng)用能力其他絡(luò)通信能力支撐能力網(wǎng)絡(luò)平臺-提供基礎(chǔ)通信及應(yīng)用（IDC/CDN/QoS等）能力流量分析虛擬層云基礎(chǔ)設(shè)施層權(quán)限管理虛擬存儲器業(yè)務(wù)管理虛擬服務(wù)器服務(wù)器資源調(diào)度AAA能力CRM能力虛擬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存儲設(shè)備交換設(shè)備分布式存儲器綜合信息服務(wù)提供專家勝任力模型評判綜合信息服務(wù)專家是否到位和35打造統(tǒng)一用戶窗口，控制移動互聯(lián)網(wǎng)入口中國電信可以通過瀏覽器、客戶端、或者搜索引擎等形式，影響或控制用戶訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，使得客戶能夠方便及時的從整合的綜合信息庫中提取信息，集中快捷的獲取各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也使得運營商可以提取用戶行為偏好，更智能的匹配用戶需求。用戶入口兩大核心功能中國電信用戶窗口綜合業(yè)務(wù)平臺瀏覽導(dǎo)航還具有定制信息的主動推送、用戶行為數(shù)據(jù)的收集分析等輔助功能。1跨終端、平臺、操作系統(tǒng)界面一致、友好向用戶提供綜合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的平臺客戶業(yè)務(wù)定制和信息主動推送的平臺用戶用戶窗口打造目標234打造統(tǒng)一用戶窗口，控制移動互聯(lián)網(wǎng)入口中國電信可以通過瀏覽器、36建設(shè)智能化的管道充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的快速部署和各類寬窄帶融合業(yè)務(wù)的全面高效支撐，為客戶提供分等級、差異化、個性化的服務(wù)。盡可能控制后臺內(nèi)容的統(tǒng)一管理、發(fā)布、計費等；和前端的移動終端，通過門戶、搜索、瀏覽器等，形成控制或影響用戶進入移動互聯(lián)網(wǎng)的第一界面。從網(wǎng)絡(luò)本身來講，全業(yè)務(wù)環(huán)境下特點之一是：用戶使用的業(yè)務(wù)是變速率的，要求網(wǎng)絡(luò)能具備相當靈活、高效的全網(wǎng)資源調(diào)度能力；特點之二是：用戶之間的通信是多進程的，在一個時間段內(nèi)，同時存在多個不同性質(zhì)的通信連接，實現(xiàn)多進程通信，這就要求網(wǎng)絡(luò)能夠提供一對一、一對多和多對多的能力。從智能化的更高要求來看，就是要可能控制后臺內(nèi)容的統(tǒng)一就是要可能控制后臺內(nèi)容的統(tǒng)管理、發(fā)布、計費等；和前端的移動終端，通過門戶、搜索、瀏覽器等，形成控制或影響用戶進入移動互聯(lián)網(wǎng)的第一界面。入移動互聯(lián)網(wǎng)的第界面建設(shè)智能化的管道充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的快速37形成完善的用戶數(shù)據(jù)庫基于網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)，形成完備的用戶消費行為數(shù)據(jù)庫。對用戶消費偏好的分析，建立在分析基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷，是智能通道價值的最直接體現(xiàn)。形成完善的用戶數(shù)據(jù)庫基于網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)，形成完備的用戶消費行為38利用云或者框，進行信息的處理和匹配（1/2）“云”或“框”的發(fā)展，為我們進行信息挖掘和需求交互，提供了必要的工具支持。云計算強調(diào)后臺資源的整合，為客戶提供低成本的IT基礎(chǔ)設(shè)施的配置。云計算的出現(xiàn)，提高了信息處理能力，改變了計算與存儲的方式。利用云可以通過界面，用戶在瀏覽器上實現(xiàn)我們需要的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)裝載、挖掘整個流程。PaaS平臺是引入互聯(lián)網(wǎng)最重要的能力，通過中間平臺架構(gòu)引入外部開發(fā)力量，把自己的電信開放出去，使更多人參與、提高競爭力。云計算的特點：大規(guī)模，高彈性，支持擴展和拆分；資源共享，讓用戶按照使用量進行消費；動態(tài)分配，我們資源能夠靈活進行分配；跨地域，云計算需要能夠整合不同地域資源……利用云或者框，進行信息的處理和匹配（1/2）“云”或“框”的39利用云或者框，進行信息的處理和匹配（2/2）框計算則強調(diào)前端用戶需求的研究和響應(yīng)，“用戶只要在框中輸入服務(wù)需求，系統(tǒng)就能明確識別這種需求，并將該需求分配給最優(yōu)的應(yīng)用或內(nèi)容資源提供商處理，最終返回給用戶相匹配的結(jié)果，為用戶提供一站式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！薄翱颉笔且粋€功能強大的需求收集器和分析器。李彥宏所提到的“框計算”的“框”，用戶可以輸入任何類型的需求，從某種意義上來說，這個“框”是萬能的，因而也必須是“智能”的。由于“框”能在互聯(lián)網(wǎng)可選范圍內(nèi)根據(jù)用戶需求自動匹配最佳的應(yīng)用和服務(wù)，帶有典型的操作系統(tǒng)特性。如果越來越多的應(yīng)用確實能夠在“框計算”平臺上運行，“框”將對整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的升級和發(fā)展產(chǎn)生巨大的拉動效應(yīng)。利用云或者框，進行信息的處理和匹配（2/2）框計算則強調(diào)前端40目錄????移動互聯(lián)網(wǎng)電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)合作模式––––電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遵循不同的發(fā)展規(guī)律明確合作原則更靈活的合作經(jīng)營模式基地模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遵循不同的發(fā)展規(guī)41電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遵循不同的發(fā)展規(guī)律電信運營商與絕大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是兩種不同的發(fā)展模式，遵循不同的發(fā)展規(guī)律。認清這種規(guī)律，認清自己的優(yōu)勢，找準定位，才能確保公司更好的發(fā)展。切忌邯鄲學(xué)步！成本結(jié)構(gòu)–電信運營商固定成本高、變動成本低，更適合規(guī)模經(jīng)濟、典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特性。典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特性–移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大部分屬于固定成本低、變動成本高，企業(yè)進入和退出門檻都很低，典型的專業(yè)化特性。–電信運營商作為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，強調(diào)全程全網(wǎng)和成熟穩(wěn)定性，強調(diào)QoS、SLA，在組織模式上必然相對穩(wěn)定，決策流程長，“電信是流程、規(guī)矩最全的公司”。–移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大特點是開放性幾乎沒有進入門檻移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大特點是開放性，幾乎沒有進入門檻，鼓勵人人參與；組織扁平，強調(diào)決策的簡單和靈活，快速應(yīng)對，同時經(jīng)營風(fēng)險也較大。經(jīng)營特點運營商體制內(nèi)為什么產(chǎn)生不了互聯(lián)網(wǎng)的瘋子？兩種不同的機制，背后是不的機制背后是不同的經(jīng)濟模式和發(fā)展規(guī)律。要搞好移動互聯(lián)網(wǎng)，要搞好移動互聯(lián)網(wǎng)就必須正視這一現(xiàn)實。企業(yè)發(fā)展階段–電信運營商處于成熟期，資金相對充裕，但行業(yè)的特點也決定了受技術(shù)進步影響大，替代競爭和在位競爭交錯。–移動互聯(lián)網(wǎng)大多屬于創(chuàng)建或高速發(fā)展期，機會多，但資金短缺，競爭激烈。電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遵循不同的發(fā)展規(guī)律電信運營商與絕大42后續(xù)還有100頁，下載請參考下載說明！后續(xù)還有100頁，下載請參考下載說明！43參考報告免費下載說明Step1：微信關(guān)注“贊成觀察筆記”Step2：回復(fù)“1”下載報告1、《中國聯(lián)通2016-2018年市場及業(yè)務(wù)規(guī)劃》2、《中國移動2015年市場工作部署》3、《中國移動2015年終端營銷及服務(wù)報告》4、《

2015-19年全球電信市場展望》5、《大數(shù)據(jù)與與計算研究報告》……..聚焦運營商與互聯(lián)網(wǎng)參考報告將隨時更新，敬請關(guān)注！參考報告免費下載說明Step1：微信關(guān)注“贊成觀察筆記”St44推薦下載：《中國聯(lián)通2016-2018年市場及業(yè)務(wù)規(guī)劃》重磅全文PPT173頁推薦下載：《中國聯(lián)通2016-2018年市場及業(yè)務(wù)規(guī)劃》重磅45推薦下載：《2015-19年全球電信市場展望》PPT37頁推薦下載：《2015-19年全球電信市場展望》PPT37頁46謝謝謝謝47移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商的定位移動互聯(lián)網(wǎng)時代48目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)?合作模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與移49目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–––––移動互聯(lián)網(wǎng)的特點移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間巨大移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了豐富的商業(yè)模式移動互聯(lián)網(wǎng)對電信運營商產(chǎn)生了沖擊移動互聯(lián)網(wǎng)也為電信運營商帶來了機遇?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)?合作模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–移動互聯(lián)網(wǎng)的特點?電信運營商與移動互聯(lián)50移動互聯(lián)網(wǎng)的特點移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)終端向個人的延伸，是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)的免費特征難以改變，如果互聯(lián)網(wǎng)能提供的，移動互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)或功能上都應(yīng)遵循免費模式。但相對于互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則性更強，更容易建立起信用機制，因而更具商業(yè)價值。在通信屬性的基礎(chǔ)上，我認為移動互聯(lián)網(wǎng)最具價值的特性有兩點，一是媒體化，一是商業(yè)化。媒體化–“統(tǒng)計顯示擁有手機的中國人手機“統(tǒng)計顯示，擁有手機的中國人，手機在自己身邊1米范圍之內(nèi)的時間每天大概是14小時，這說明移動互聯(lián)網(wǎng)具有個人專屬性?！边@種專屬性使移動互聯(lián)廣播電視、音樂游網(wǎng)的媒體價值不可估量。網(wǎng)的媒體價值不可估量戲、閱讀，博客/微戲閱讀博客/微–“媒體最核心的價值和考量因素是其能博，SNS…

否為廣告主精準定位，其定位功能越強，價值就越高。移動互聯(lián)網(wǎng)能夠做到精準虛擬貨幣、支付結(jié)算定位，這就是它的媒體價值。定位這就是它的媒體價值、信用體系、消費偏–手機作為媒介的五大價值特征：個人媒好挖掘、移動廣告…

介，永遠在線的個人媒介，隨身攜帶，內(nèi)置付費渠道，用戶隨時隨地能創(chuàng)造內(nèi)容商業(yè)化–相對于互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)有游戲規(guī)相對于互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)有游戲規(guī)則和信用體制的保障，使得他更具有商業(yè)價值。比如互聯(lián)網(wǎng)的盜版、黃色內(nèi)容泛濫，并且還難以管理，移動互聯(lián)網(wǎng)是有規(guī)則的市場，很多制約。聯(lián)網(wǎng)是有規(guī)則的市場很多制約–運營商強大的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)可以更好的對客戶行為偏好進行挖掘，針對客戶需求尤其是基于客戶位置提供有價值的服務(wù)信息。值的服務(wù)信息–虛擬貨幣、移動支付、個人信用體系，以及未來可能的線上線下物流系統(tǒng)的完善，移動商務(wù)具有極其廣闊的發(fā)展空間。移動互聯(lián)網(wǎng)的特點移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)終端向個人的延伸，是移動和51移動互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展期根據(jù)CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，截至2009年8月底，中國手機上網(wǎng)用戶為1.81億。手機上網(wǎng)用戶整體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的趨勢。本次調(diào)查同時顯示，手機網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)達97分鐘，每周上網(wǎng)達11.3小時。本次調(diào)查同時顯示，手機網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)達分鐘，每周上網(wǎng)達小時。手機上網(wǎng)用戶規(guī)模2.01.7171.41.181.10.80.52008.122009.062009.09每天4次或更多手機上網(wǎng)用戶規(guī)模29.626.512.73.79.53.83.61.81.6平均每天上網(wǎng)2.2次平均每天上網(wǎng)97分鐘每天3小時以上每天2-3小時每天1-2小時每天30分鐘-1小時每天15-30分鐘每天15分鐘以下單位：%25.7單位：億1.551551.81每天2-3次每天1次每周4-6次每周2-3次每周1次每月2-3次每月1次少于每月1次12.519.414.212.312.2手機上網(wǎng)的頻率手機上網(wǎng)的時長數(shù)據(jù)來源：2009年8月CNN和CR-Nielsen聯(lián)合調(diào)查移動互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展期根據(jù)CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，截52但仍有至少一倍的發(fā)展空間各國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)均呈高速增長趨勢。據(jù)預(yù)測，美國2013年移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率將達43.5%。中國擁有全球最大的“純手機人群”，在6.7億手機用戶中，4億用戶沒有個人電腦，手機是唯一的國擁有全球最大的“純手機人群”，在67億手機用戶中，4億用戶沒有個人電腦，手機是唯一的日常上網(wǎng)工具（MIIT2009）。照此計算，中國移動互聯(lián)網(wǎng)民從數(shù)量上至少還有一倍的發(fā)展空間。美國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)及滲透率16014012050%45%40%單：萬位百35%30%25%20%15%10%5%0%200820092010201120122013100806040200用戶數(shù)滲透率Source:eMarketer但仍有至少一倍的發(fā)展空間各國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)均呈高速增長趨勢。53產(chǎn)業(yè)資本正加速向移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)流動資本流向清晰地證明了移動產(chǎn)業(yè)新力量的崛起移動領(lǐng)域歷史并購交易金額$99.8B100%其他80%鐵塔消費者直接應(yīng)用企業(yè)軟件移動領(lǐng)域07-08年并購交易金額??$19.1B內(nèi)容100%$38.5B$22.1B消費者間接應(yīng)用電信服務(wù)提供商?半導(dǎo)體據(jù)貝恩資本對美、加以及發(fā)達歐洲國家移動領(lǐng)域的并購案統(tǒng)計?企業(yè)軟件消費者平臺?80%?半導(dǎo)體其他硬件消費者直接應(yīng)用內(nèi)容消費者間接應(yīng)用鐵塔基礎(chǔ)設(shè)施軟件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施60%網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施過去，超過80%的并購金額發(fā)生于電信服務(wù)提供商和運營商之間從07年開始，這部分比例下滑到43%，主要是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的并購金額上升導(dǎo)致這一結(jié)果?60%40%運營商硬件??40%?電信服務(wù)提供商數(shù)據(jù)提供商20%基礎(chǔ)設(shè)施軟件?20%?運營商0%0%產(chǎn)業(yè)資本正加速向移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)流動資本流向清晰地證明了移動產(chǎn)54移動互聯(lián)網(wǎng)催生了多種商業(yè)形態(tài)，商業(yè)模式多樣化?與傳統(tǒng)電信的建網(wǎng)收費模式相比，移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式多種多樣，主要有：廣告盈利、網(wǎng)絡(luò)流量、交易傭金、渠道盈利（包括游戲、虛擬物品銷售等）。移動終端手機電視移動門戶移動商務(wù)移動IM移動支付移動搜索手機廣告手機游戲手機音樂?iPhone與運營商合作銷售終端，分成客戶消費收入，“終端+服務(wù)”的模式?廣電集團與運營商分成包月套餐收入，目前主要有五種運營模式?DoCoMo與合作伙伴共享內(nèi)容收益，并獲取高額流量費收入?渠道傭金?微軟MSN主要采用按使用計費的模式，與運營商收入分成?SK電信推出MONETA移動支付品牌，通過套餐或流量收費方式獲取收入電信推出移動支付品牌，通過套餐或流量收費方式獲取收入?百度廣告收入為主，可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎尋找多個贏利點?分眾傳媒與運營商分成廣告服務(wù)收入，運營商有多種業(yè)務(wù)運營模式?空中網(wǎng)按游戲時間和增值服務(wù)收費，運營商建議點數(shù)計費、話費支付?TOM音樂與運營商分成音樂服務(wù)收入，通過合作和鼓勵原創(chuàng)獲得內(nèi)容移動互聯(lián)網(wǎng)催生了多種商業(yè)形態(tài)，商業(yè)模式多樣化?與傳統(tǒng)電信的建55移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮使得產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的界限模糊產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生的兩大變化，一是終端制造商轉(zhuǎn)為內(nèi)容提供商和虛擬運營商；二是服務(wù)提供商向運營業(yè)和終端制造業(yè)滲透。但不管何種變化，都是朝著控制用戶界面的方向發(fā)展。1終端制造商向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展2006.8收購德國電子導(dǎo)航軟件開發(fā)商Gate52007.10收購美國數(shù)字地圖提供商Navteq2007.7收購美國照片共享社交網(wǎng)站Twango內(nèi)容終端制造商平臺以收購的方式，向SP、CP領(lǐng)域拓展領(lǐng)域拓展典型案例將業(yè)務(wù)與終端捆綁，以虛擬運營的方式進入電信運營領(lǐng)域內(nèi)容2006.10收購數(shù)字音樂平臺媒體服務(wù)商LoudeyeCorp2007.8在全球推出Ovi品牌，全面進入互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)平臺

2008.92008.62006.10

收購Symbian收購個人郵件收購全球最大獨及IM解決方案加入開放手機立音樂銷售平臺供應(yīng)商OZ通訊平臺競爭Loudeye2007.10

推出“維信”移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，通過RSS訂閱功能，實現(xiàn)手機瀏覽互聯(lián)過訂閱功能，實現(xiàn)手機瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的信息2服務(wù)提供商向運營業(yè)和終端制造業(yè)滲透運營2007.7投資瑞典家用型移動通信基站公司Ubiquisys2008.3參與FCC700MHz頻譜競標2008.5向Clearwire投資5億美元，參與Wimax網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營服務(wù)提供商終端通過內(nèi)容開發(fā)的擴張、服務(wù)平臺的搭建、與運營商合作，向電信

典型運營滲透

案例通過與手機軟件公司、開放式手機聯(lián)盟等合作，開發(fā)自己的手機終端2005.7收購手機軟件公司Android2007.11推出開放式手機聯(lián)盟OpenHandsetAlliance2008.920089推出基于Android平臺的GPhone手機移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮使得產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的界限模糊產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生的56運營商傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中心地位正在被削弱在用戶手機訪問的網(wǎng)站排名中，運營商的網(wǎng)站較前都有顯著下滑，表明運營商所提供移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容對用戶的粘性遠遠小于其他服務(wù)；也表明移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈，運營商優(yōu)勢并不明顯。手機上網(wǎng)的網(wǎng)站類型60504029.83020100手機3G門移動騰訊戶網(wǎng)夢網(wǎng)網(wǎng)57.157148.2單位：%手機門戶搜索引擎SNS導(dǎo)航網(wǎng)站28.216.79.96.0百度谷歌易查宜搜11.07.56.0手機手機Ucweb校內(nèi)開心網(wǎng)網(wǎng)數(shù)據(jù)來源：摩根斯坦利數(shù)據(jù)來源：2009年8月CNN和CR-Nielsen聯(lián)合調(diào)查運營商傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中心地位正在被削弱在用戶手機訪問的網(wǎng)站排名57案例：中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營開始逐步繞開運營商越來越多的企業(yè)，擁有了自己的用戶、計費和渠道，網(wǎng)絡(luò)僅僅成為一個運輸管道，他們有了選擇權(quán)，討價還價的能力大為增強。比如，基于iPhone的APPSTORE上線運營1年，即達到了：應(yīng)用數(shù)量6.5萬，下載次數(shù)15億次，平均每用戶下載約33次。國內(nèi)也有很多企業(yè)開始取得不菲的業(yè)績。“移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不必仰運營商鼻息。不要中國移動的品牌，不要中國移動的計費，不要中國移動的移動聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必仰運營商鼻息要中國移動的品牌要中國移動的計費要中國移動的用戶……要的只是網(wǎng)絡(luò)通道”

——億美軟通過去?利潤獲取主要來自于通訊的代理和批發(fā)，通過代理移動運營商的通訊服務(wù)提供給企業(yè)，從中獲得通訊的差值，利潤區(qū)永遠決定于運營商，運營商底價決定你的底線……掌控終端，布局卡位現(xiàn)在定制移動商務(wù)終端,通過低價提供終端卡位，如建立中國第位的積分兌換落中國第一位的積分兌換落地平臺收費模式多元化“軟硬件產(chǎn)品銷售+移動通訊服務(wù)運營+互聯(lián)網(wǎng)信息運營息運營”，其中產(chǎn)品銷售其中產(chǎn)品銷售和信息運營是不需要通過運營商的獲得收入的用戶信息，另辟蹊徑億美通過銀行的信用卡數(shù)據(jù)精準的進行廣告投放。進步，通過移動終端和進一步，通過移動終端和二維條碼幫助銀行銀行數(shù)據(jù)價值的提升…將來?“我們專注于手機中文上網(wǎng)服務(wù)，堅持入口戰(zhàn)略，為消費者帶來極致的用戶體驗。2010年我們還將在入口上疊加短信、二維碼、可視化建站、手機定位等十大成熟應(yīng)用，打通移動商務(wù)的應(yīng)用鏈條，圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)的入口建立起移動互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)”案例：中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營開始逐步繞開運營商越來越多的企58…也使得產(chǎn)業(yè)之間的邊界模糊，帶來了新的增長空間互聯(lián)網(wǎng)和移動領(lǐng)域的融合帶來了新興的市場，并使得進入相鄰行業(yè)的門檻降低，這為移動運營商帶來了前所未有的發(fā)展機遇。借助移動互聯(lián)網(wǎng)，運營商向廣電、娛樂、社交、文化、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域進軍。一是基于在移動領(lǐng)域的資源和能力，發(fā)展相近行業(yè)的應(yīng)用，例如m-Banking、汽車無線通訊平臺Telematics、DMB等；二是基于市場需求，跨入新的市場領(lǐng)域，例如信用卡、物流等。中國移動的“聚合服務(wù)”戰(zhàn)略SKT基于移動互聯(lián)網(wǎng)，向兩大領(lǐng)域進軍SKT基于移動互聯(lián)網(wǎng)向兩大領(lǐng)域進軍…也使得產(chǎn)業(yè)之間的邊界模糊，帶來了新的增長空間互聯(lián)網(wǎng)和移動領(lǐng)59目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)?電信運營商與移動互聯(lián)網(wǎng)––––各運營商紛紛擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)有圍墻的花園與無圍墻的花園移動帶寬的特點及現(xiàn)存的問題移動帶寬的特點現(xiàn)存的問題智能管道?中國電信與移動互聯(lián)網(wǎng)?合作模式目錄?移動互聯(lián)網(wǎng)–各運營商紛紛擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)?中國電信與60各主要移動運營商均在大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)目前全球主要移動運營商均開始大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在一些標志性業(yè)務(wù)上多數(shù)采用了與頂級的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商合作的方式。各主要移動運營商均在大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)目前全球主要移動運61但是也采取不同的態(tài)度和手段運營商對待移動互聯(lián)網(wǎng)可以歸納為：“有圍墻的花園”VS“無圍墻的花園”。早期壟斷運營商采取按流量收費以我為主的模式，但發(fā)展緩慢。日本KDDI借鑒互聯(lián)網(wǎng)“免費，聚人氣，吸引點擊率，提升流量，積累用戶”的做法，率先采用包月收費，發(fā)展迅速。在其壓力下，DoCoMo也顛覆了傳統(tǒng)的模式，用戶和流量猛增。現(xiàn)在“無圍墻的花園”幾乎成為社會上的一種共識，只有壟斷的運營商才有可能對少數(shù)“短頭”業(yè)務(wù)進行有圍墻的經(jīng)營。發(fā)展策略全面合作運營商在專注發(fā)展核心業(yè)務(wù)的同時，廣泛尋找成功的互聯(lián)網(wǎng)公司合作。運營商3-UKVodafoneHelioSKT自我發(fā)展?jié)B入可能的各個領(lǐng)域，開發(fā)自主業(yè)務(wù)以滿足用戶需求。壟斷的運營商往往利用資源的優(yōu)勢，大力發(fā)展各種業(yè)務(wù)，以贏得對價值鏈的全面控制大多數(shù)運營商通過全面開放合作，以應(yīng)對緊張的行業(yè)環(huán)境但是也采取不同的態(tài)度和手段運營商對待移動互聯(lián)網(wǎng)可以歸納為：“62中國移動十年間經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，正好說明了這一點歷經(jīng)十年，中國移動合作模式經(jīng)過了三個階段：與SP直接合作的夢網(wǎng)模式、基地模式和MM模式。夢網(wǎng)模式2000年12月推出運營商+SP運營商的平臺和控制力開放、共贏的價值鏈合作

模式，快速帶動了社會各方力量的共同投入；為后來的各種合作模式提供了管理經(jīng)驗；發(fā)展全網(wǎng)SP1000多家，本地SP6000多家。地SP6000多家基地模式2005年6月推出運營商+CP+AP+終端廠商“短頭”業(yè)務(wù)的控制力以無線音樂為切入點，開創(chuàng)了

CP合作模式集中化的產(chǎn)品開發(fā)，節(jié)約資源，提高效率。調(diào)動了全網(wǎng)提高效率調(diào)動了全網(wǎng)上下的積極性；開展專業(yè)化的產(chǎn)品運營；已建立8個基地，與500多家CP已建立8個基地與500多家CP

直接合作。MM模式2009年8月推出運營商+AP+終端廠商+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商百花齊放，繁榮長尾截止1月底，注冊用戶

突破160

萬，累積應(yīng)用下載次數(shù)300萬次，累計注冊個人開發(fā)者3.2

計注冊個人開發(fā)者32

萬人次，企業(yè)開發(fā)者

1700多個，合作伙伴數(shù)量超過移動夢網(wǎng)中國移動十年間經(jīng)歷了三個發(fā)展階段，正好說明了這一點歷經(jīng)十年，63在全面合作發(fā)展策略下，運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司共同開發(fā)業(yè)務(wù)運營商根據(jù)用戶的需求選擇成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從而吸引這些知名互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶群使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。完全競爭市場中，運營商的發(fā)展趨勢為與互聯(lián)網(wǎng)公司進行業(yè)務(wù)合作，尤其是大流量內(nèi)容的合作。Helio選擇了被廣泛接受的成功互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移值到手機終端MySpaceSurf+SearchGPSGoogleMap地圖Map地圖查詢GamesMusicVideoVodafoneMobileFavoriate業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴MessageCustomizeHelioOnTop（H.O.T.）H.O.T.）H3與互聯(lián)網(wǎng)知名品牌合作推出X-series業(yè)務(wù)組合在全面合作發(fā)展策略下，運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司共同開發(fā)業(yè)務(wù)運營商根64并且通過智能化的終端，以帶來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的激增2007年AT&T正式起用了蘋果的iPhone后，3年內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)的流量增長了50倍iPhone用戶只需要支付69美元/月的價格就可以無限量用戶只需要支付美元月的價格就可以無限量使用數(shù)據(jù)流量，iPhone的用戶數(shù)據(jù)使用流量是AT&T平均用戶使用量的20倍3%的無線用戶占用40%的數(shù)據(jù)流量2005Q2-2009Q2DoCoMo數(shù)據(jù)/語音流量變化日本手機市場智能手機的市場份額超過50%NTTDoCoMo數(shù)據(jù)流量的年復(fù)合增長率上升54%，語音流量的年復(fù)合增長率下降2%，總流量4年增長6倍目前DoCoMo數(shù)據(jù)流量占總流量的90%資料來源：摩根斯坦利并且通過智能化的終端，以帶來網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的激增2007年A65但移動寬帶與固定寬帶畢竟不同移動寬帶的真正優(yōu)勢不在于高速率大容量，如果一味提高流量，反而會對現(xiàn)有客戶必需的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量造成沖擊。因此，必須發(fā)揮中國電信全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，將固定寬帶與移動寬帶進行區(qū)隔。–接入帶寬資源理論上是無限制的固定寬帶的特性–固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的特點是：工作的時候不移動，移動的時候不工作；固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的使用者可以擁有舒適的工作條件，良好的閱讀、欣賞和操作環(huán)境。–在固網(wǎng)中可以開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高收視條件要求高的大流量的寬在固網(wǎng)中可以開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高，收視條件要求高的大流量的寬帶業(yè)務(wù)。–因為受限于移動的頻率資源的緣故相比與固定網(wǎng)它的接入因為受限于移動的頻率資源的緣故，相比與固定網(wǎng)，它的接入帶寬資源是很受限的；尤其3G網(wǎng)絡(luò)還受呼吸效應(yīng)的影響移動通信的真正優(yōu)勢是在于可以在高速運動狀態(tài)下能夠進行實時通信，這個優(yōu)勢可以保留相當長的時間而不會被其他技術(shù)所取代，享受型的高寬帶應(yīng)用不是它的優(yōu)勢。移動寬帶的特性–移動網(wǎng)的寬帶業(yè)務(wù)使用的手持終端一般都是電池供電，節(jié)電與散熱決定手持終端處理器能力也是很有限的–為了便于攜帶，手持終端尺寸是受限的，顯示屏幕受限、操作鍵盤尺度受限；邊動、邊工作，工作環(huán)境受限–這決定了在移動網(wǎng)中不能開放業(yè)務(wù)質(zhì)量高，收視條件要求高的大流量的寬帶業(yè)務(wù)，而是小巧、靈活的寬帶業(yè)務(wù)。根據(jù)CATR總工蔣林濤觀點整理但移動寬帶與固定寬帶畢竟不同移動寬帶的真正優(yōu)勢不在于高速率大66一味提高流量可能帶來更多的問題除了技術(shù)上的因素，在現(xiàn)有商業(yè)模式和業(yè)務(wù)沖突等方面也存在著問題。因而，電信運營的商業(yè)價值邏輯發(fā)生了變化：移動互聯(lián)網(wǎng)的成功將更多體現(xiàn)在對移動網(wǎng)絡(luò)這個通道的應(yīng)用上，體現(xiàn)在如何在有限的寬帶條件下更好的實現(xiàn)客戶價值上，而絕不應(yīng)是放在大流量、高帶寬消耗的業(yè)務(wù)上。流量不是問題，問題是流量的價值！高氏比特需求定律：互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)流分兩種，一為工作用的文件，占用空間非常小，但很重要；二為娛樂用的視頻，重要性不大卻占用大量空間。網(wǎng)絡(luò)需求與價值成反比。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的帶寬與單位收益間呈反比關(guān)系，為運營帶來挑戰(zhàn)信息型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是消通過短信鈴聲下載

耗bit的業(yè)務(wù)，會導(dǎo)致PtoP短信通過WAP下載鈴音

網(wǎng)絡(luò)流量的指數(shù)增加，

Java下載（Game）PMMSPto但單位收益較低。直

WAP瀏覽（1min）接依靠運營商網(wǎng)絡(luò)進

低質(zhì)量的Video片斷（10S)

行業(yè)務(wù)點對多點傳播，

MP3（4min）

難以保障質(zhì)量和效率。

中等質(zhì)量的Video片斷（30S）可視電話（1min）高質(zhì)量的Video片斷（3min）

TV質(zhì)量的電影（90min)所需帶寬收入/Mb開放VS業(yè)務(wù)沖突如：移動運營商一旦在手機上提供包月接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，用戶采用Skype通話，會沖擊移動話音業(yè)務(wù)。一味提高流量可能帶來更多的問題除了技術(shù)上的因素，在現(xiàn)有商業(yè)模67雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（1/2）全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計，運營商移動互聯(lián)網(wǎng)收入主要來自數(shù)據(jù)訪問，收到的是流量費用。資料來源：摩根斯坦利雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（1/2）全球數(shù)據(jù)統(tǒng)計68雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（2/2）CMCC不甘做管道，十年磨劍也難出鞘？由下面的計算可以看出，移動增值業(yè)務(wù)只占總收入的3%，其中還包括話費補貼，套餐捆綁等獲得的業(yè)務(wù)收入。管道收入與移動互聯(lián)網(wǎng)增值收入約為3：1。雖然意識到了問題，管道宿命似乎難以避免（2/2）CMCC不甘