座次禮儀培訓(xùn)課件

會(huì)議禮儀會(huì)議禮儀主席臺(tái)座次安排根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。依職務(wù)的高低安排座次，職務(wù)最高者居中，按先左后右、前高后低的順序依次排列。主席臺(tái)座次安排根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。

主席臺(tái)次安排圖

會(huì)議座位安排

會(huì)議座位安排

簽字儀式的座次安排簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。合影：人員排序與主席臺(tái)安排相同

會(huì)客室入座的禮儀您該坐哪個(gè)位置？會(huì)客室入座的禮儀您該坐哪個(gè)位置？宴請(qǐng)禮儀宴請(qǐng)禮儀宴請(qǐng)準(zhǔn)備宴請(qǐng)規(guī)格先明確時(shí)間、地點(diǎn)的安排座位安排點(diǎn)菜

中餐座次ABCDEFGDBCAACBD原則：以離門最遠(yuǎn)者為上座以上座右者為尊離上座越近者為尊中餐座次ADBA西餐座次不要自行就座，必須等待服務(wù)人員帶位，而且就座時(shí)由左側(cè)進(jìn)入，慢慢拉開椅子，慢慢坐下，身體要端正、手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以二個(gè)拳頭為佳，女士雙腳要併攏，餐桌上已擺好的餐具不要隨意擺弄。西餐座次不要自行就座，必須等待服務(wù)人員帶位，而且就座時(shí)由左側(cè)官方宴請(qǐng)座次

中餐用餐十忌忌用餐時(shí)口中發(fā)出巨大的聲響忌用餐時(shí)整理自己的衣飾或化妝、補(bǔ)妝忌用餐期間吸煙忌再三勸說(shuō)別人飲灑，甚至向別人灌酒忌用自己的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物忌亂挑、翻撿菜肴或其他食物忌用餐具對(duì)著別人指點(diǎn)或用餐具弄出聲響忌用直接用手取用菜肴或其他食物忌毫無(wú)遮掩地當(dāng)眾剔牙忌隨口知吐嘴里的不宜下咽之物中餐用餐十忌忌

西餐就餐禮儀1.餐具的使用左叉固定食物，右刀切割食物。餐具由外向內(nèi)取用。幾道菜會(huì)放置幾把餐具，每個(gè)餐具使用一次。使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來(lái)收取。西餐就餐禮儀1西餐就餐禮儀2.進(jìn)食的方法主菜：用刀切割，一次吃一塊。不可一次切完再逐一食用?？谥杏泄穷^或魚刺時(shí)，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。色拉：用小叉食用。面條和面包：面條用叉子卷妥食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來(lái)喝，喝湯時(shí)不可出聲。水果：用叉子取用。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。西餐就餐禮儀2.進(jìn)食的方溝通禮儀（修煉高雅談吐）3A原則

Accept(接受)Appreciate(欣賞)Admire(贊美)

接受對(duì)方的行事、做事、談話方式、交流方式，求同存異，從心里真正去接納和理解別人，能夠真正地站到對(duì)方的角度上去考慮問(wèn)題溝通禮儀（修煉高雅談吐）3A原則

選擇高雅的話題盡量選擇對(duì)方關(guān)注、擅長(zhǎng)或者熟悉的話題領(lǐng)域！比如：熱播的電視劇、時(shí)下熱點(diǎn)話題等

商務(wù)交往“六不談”不非議政黨和政府不涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密不隨便議論交談對(duì)象不非議自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行不涉及格調(diào)不高的話題不涉及個(gè)人隱私商務(wù)交往“六不

控制音量一個(gè)人說(shuō)話音量的高低是與他社會(huì)身份成反比的！控制自己的說(shuō)話聲音，使之在適當(dāng)?shù)姆秶菍?duì)他人的一種尊重！控制音量，要把自己要說(shuō)的話說(shuō)清，字要真，不能太小，但是一定也不要太高。控制音量

善于傾聽

每個(gè)人都喜歡訴說(shuō)，但我們要學(xué)會(huì)善于傾聽!

不善于傾聽是我們最善于犯的一個(gè)毛病，也是我們?cè)诟鷦e人交談中最為苦惱的一件事情!

善于傾聽，它不但是一種修養(yǎng)，而且是一種魅力.善于傾聽

乘車禮儀乘車禮儀乘車禮儀給女士讓座。乘坐火車和巴士時(shí)，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或?yàn)榕空易?。到站后，男士先下，接?yīng)女士。乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。乘車禮儀給女士讓座。背入正出式商務(wù)乘車禮儀背入正出式商務(wù)乘車禮儀乘車座次安排小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間）中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人；坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

乘車座次安排圖

共同乘車的禮儀如何共同乘車？共同乘車的禮儀如何共同乘車？目錄禮儀解析學(xué)習(xí)十大禮儀行動(dòng)計(jì)劃目錄禮儀解析勿以善小而不為，勿以惡小而為之。天下大事必成于細(xì)，天下難事必成于毅。行動(dòng)計(jì)劃勿以善小而不為，天下大事必成于細(xì)，行動(dòng)計(jì)劃

永遠(yuǎn)以一個(gè)提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不會(huì)得罪對(duì)方，這不是靈丹妙藥而是正確的姿態(tài)。行動(dòng)計(jì)劃永遠(yuǎn)以一個(gè)提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不會(huì)得罪對(duì)方，

祝您成功！謝謝大家！祝您成功！謝謝大家！會(huì)議禮儀會(huì)議禮儀主席臺(tái)座次安排根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。依職務(wù)的高低安排座次，職務(wù)最高者居中，按先左后右、前高后低的順序依次排列。主席臺(tái)座次安排根據(jù)中辦掌握的原則：左為上，右為下。

主席臺(tái)次安排圖

會(huì)議座位安排

會(huì)議座位安排

簽字儀式的座次安排簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。合影：人員排序與主席臺(tái)安排相同

會(huì)客室入座的禮儀您該坐哪個(gè)位置？會(huì)客室入座的禮儀您該坐哪個(gè)位置？宴請(qǐng)禮儀宴請(qǐng)禮儀宴請(qǐng)準(zhǔn)備宴請(qǐng)規(guī)格先明確時(shí)間、地點(diǎn)的安排座位安排點(diǎn)菜

中餐座次ABCDEFGDBCAACBD原則：以離門最遠(yuǎn)者為上座以上座右者為尊離上座越近者為尊中餐座次ADBA西餐座次不要自行就座，必須等待服務(wù)人員帶位，而且就座時(shí)由左側(cè)進(jìn)入，慢慢拉開椅子，慢慢坐下，身體要端正、手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以二個(gè)拳頭為佳，女士雙腳要併攏，餐桌上已擺好的餐具不要隨意擺弄。西餐座次不要自行就座，必須等待服務(wù)人員帶位，而且就座時(shí)由左側(cè)官方宴請(qǐng)座次

中餐用餐十忌忌用餐時(shí)口中發(fā)出巨大的聲響忌用餐時(shí)整理自己的衣飾或化妝、補(bǔ)妝忌用餐期間吸煙忌再三勸說(shuō)別人飲灑，甚至向別人灌酒忌用自己的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物忌亂挑、翻撿菜肴或其他食物忌用餐具對(duì)著別人指點(diǎn)或用餐具弄出聲響忌用直接用手取用菜肴或其他食物忌毫無(wú)遮掩地當(dāng)眾剔牙忌隨口知吐嘴里的不宜下咽之物中餐用餐十忌忌

西餐就餐禮儀1.餐具的使用左叉固定食物，右刀切割食物。餐具由外向內(nèi)取用。幾道菜會(huì)放置幾把餐具，每個(gè)餐具使用一次。使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來(lái)收取。西餐就餐禮儀1西餐就餐禮儀2.進(jìn)食的方法主菜：用刀切割，一次吃一塊。不可一次切完再逐一食用?？谥杏泄穷^或魚刺時(shí)，用拇指和食指從緊閉的唇間取出。色拉：用小叉食用。面條和面包：面條用叉子卷妥食用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。湯：用湯匙由內(nèi)往外舀，不可將湯碗端起來(lái)喝，喝湯時(shí)不可出聲。水果：用叉子取用。嘴里有果核，先輕輕吐在叉子上，再放入盤內(nèi)。西餐就餐禮儀2.進(jìn)食的方溝通禮儀（修煉高雅談吐）3A原則

Accept(接受)Appreciate(欣賞)Admire(贊美)

接受對(duì)方的行事、做事、談話方式、交流方式，求同存異，從心里真正去接納和理解別人，能夠真正地站到對(duì)方的角度上去考慮問(wèn)題溝通禮儀（修煉高雅談吐）3A原則

選擇高雅的話題盡量選擇對(duì)方關(guān)注、擅長(zhǎng)或者熟悉的話題領(lǐng)域！比如：熱播的電視劇、時(shí)下熱點(diǎn)話題等

商務(wù)交往“六不談”不非議政黨和政府不涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密不隨便議論交談對(duì)象不非議自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行不涉及格調(diào)不高的話題不涉及個(gè)人隱私商務(wù)交往“六不

控制音量一個(gè)人說(shuō)話音量的高低是與他社會(huì)身份成反比的！控制自己的說(shuō)話聲音，使之在適當(dāng)?shù)姆秶?，是?duì)他人的一種尊重！控制音量，要把自己要說(shuō)的話說(shuō)清，字要真，不能太小，但是一定也不要太高。控制音量

善于傾聽

每個(gè)人都喜歡訴說(shuō)，但我們要學(xué)會(huì)善于傾聽!

不善于傾聽是我們最善于犯的一個(gè)毛病，也是我們?cè)诟鷦e人交談中最為苦惱的一件事情!

善于傾聽，它不但是一種修養(yǎng)，而且是一種魅力.善于傾聽

乘車禮儀乘車禮儀乘車禮儀給女士讓座。乘坐火車和巴士時(shí)，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或?yàn)榕空易?。到站后，男士先下，接?yīng)女士。乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開和關(guān)