理貨員工作總結(jié)

第第頁(yè)理貨員工作總結(jié)

理貨員工作總結(jié)1一年的時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)瞬間就要結(jié)束了，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來(lái)年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺(jué)得我非常有須要趁這個(gè)年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡(jiǎn)約的總結(jié)：

一、個(gè)人方面

我于今年的年底，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)以及最正確進(jìn)步獎(jiǎng)，雙榮譽(yù)加身讓我對(duì)自己今年的表現(xiàn)非常的滿足，當(dāng)然這些離不來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的協(xié)作，否那么靠我一己之力是不可能會(huì)這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會(huì)驕傲自滿，反而會(huì)更加的努力，這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我工作的確定。今年一年過(guò)去了，我的覺(jué)得個(gè)人進(jìn)步最大的地方，就是對(duì)工作的嫻熟度是越來(lái)越高的，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了，果真還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。

二、工作方面

我今年在工作方面的表現(xiàn)還是特別不錯(cuò)的，至少全年我都沒(méi)有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域涌現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責(zé)，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害……此處隱蔽21026個(gè)字……。

3、對(duì)商品和貨架每間隔5—7天需要進(jìn)行一次清潔，地面用具需要實(shí)行每天清潔一次。

4、搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌控消費(fèi)者需求，實(shí)時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購(gòu)銷計(jì)劃。

5、商品陳設(shè)需要依據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采納有效合理的陳設(shè)方法和依據(jù)多種商品陳設(shè)的原那么進(jìn)行陳設(shè)。

三、理貨員與部門(mén)主管的關(guān)系

下級(jí)聽(tīng)從上級(jí)，全面完成上級(jí)主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，上級(jí)主管發(fā)出的指令假如有損公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的，在聽(tīng)從指令的同時(shí)，有權(quán)越級(jí)向上匯報(bào)。

四、理貨員與前廳各部門(mén)的關(guān)系

理貨員與總臺(tái)的關(guān)系：顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換狀況，理貨員應(yīng)主動(dòng)積極協(xié)作，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷商品時(shí)，如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應(yīng)積極協(xié)作。

理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時(shí)發(fā)覺(jué)商品標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，理貨員應(yīng)積極幫助查找緣由，在每天下班時(shí)，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。

理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動(dòng)地積極協(xié)作保安和防損員做好本部門(mén)商品的防損工作。發(fā)覺(jué)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。

五、理貨員在工作中應(yīng)主動(dòng)發(fā)覺(jué)哪些問(wèn)題并實(shí)時(shí)上報(bào)

1、商品質(zhì)量方面的問(wèn)題。

2、商品標(biāo)價(jià)方面的問(wèn)題。

3、新商品的擴(kuò)銷問(wèn)題。

4、安全防損和秩序衛(wèi)生問(wèn)題。

5、超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。

6、下面這些問(wèn)題應(yīng)上報(bào)主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購(gòu)量