【電子商務(wù)案例分析】服務(wù)眾包-豬八戒網(wǎng)課件

2022/12/191第17章服務(wù)眾包豬八戒網(wǎng)引言

背景

系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析

面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展展望

討論題

2022/12/161第17章服務(wù)眾包豬八戒網(wǎng)引言2022/12/19217.1引言豬八戒網(wǎng)2006年注冊(cè)成立，已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺(tái)。豬八戒網(wǎng)是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)。截至2015年6月，網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員超1300萬(wàn)人的豬八戒網(wǎng)，已然成為全球最大的“智囊團(tuán)”之一。截至2016年12月，豬八戒網(wǎng)擁有平臺(tái)雇主600萬(wàn)，服務(wù)商1300萬(wàn)，總用戶規(guī)模達(dá)到1600萬(wàn)。2022/12/16217.1引言豬八戒網(wǎng)2006年注冊(cè)成2022/12/19317.2背景當(dāng)前這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們?nèi)钡牟皇怯袆?chuàng)造性的知識(shí)、技術(shù)人才，缺的是把知識(shí)、技術(shù)與需要服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人對(duì)接的渠道。為此在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，豬八戒網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。豬八戒網(wǎng)是一個(gè)給服務(wù)需求者和服務(wù)提供者提供一個(gè)在線交流的平臺(tái)。截至2016年底，豬八戒網(wǎng)雇主已經(jīng)遍布全球25個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2022/12/16317.2背景當(dāng)前這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，2022/12/194豬八戒網(wǎng)首頁(yè)

2022/12/164豬八戒網(wǎng)首頁(yè)2022/12/19517.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)雇主板塊豬八戒網(wǎng)的雇主用戶可以免費(fèi)注冊(cè)、發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)的需求信息，不受時(shí)間和空間的限制，可以在瞬間將某種商品、服務(wù)或創(chuàng)意的圖案、動(dòng)畫(huà)、規(guī)格、價(jià)格、交貨方式等信息傳到萬(wàn)里之外的世界各地。2022/12/16517.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/19617.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)服務(wù)商板塊豬八戒網(wǎng)設(shè)立了服務(wù)商板塊，供企業(yè)或個(gè)體用戶查找并響應(yīng)雇主發(fā)布的服務(wù)需求。同時(shí)，豬八戒網(wǎng)平臺(tái)的注冊(cè)服務(wù)商可享有在平臺(tái)發(fā)展各個(gè)階段所需的產(chǎn)品和服務(wù)特權(quán)。2022/12/16617.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/19717.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)交易保障板塊豬八戒網(wǎng)為雇主方與服務(wù)商提供了一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，供需雙方的需求幾乎都能得到滿足，大大節(jié)省了時(shí)間和成本。為保證在線交易的安全，豬八戒網(wǎng)還開(kāi)發(fā)了一系列的支持軟件及服務(wù)項(xiàng)目，如安全應(yīng)急響應(yīng)中心、雇主保障、誠(chéng)信管理中心、曝光臺(tái)等。2022/12/16717.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/19817.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略

1.品牌戰(zhàn)略豬八戒網(wǎng)品牌戰(zhàn)略四個(gè)方向：（1）品牌眾包，豬八戒網(wǎng)將提供從取名、涉及、保護(hù)、策劃、營(yíng)銷等全流程的品牌事務(wù)與業(yè)務(wù)眾包。（2）品牌孵化，將通過(guò)訂單孵化、公司治理、投資等方式直接孵化打造品牌。（3）品牌保護(hù)，豬八戒網(wǎng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)生態(tài)體系。（4）品牌培育。這方面為中國(guó)地方政府打造，城市品牌、企業(yè)品牌提供“互聯(lián)網(wǎng)+”的支撐系統(tǒng)。2022/12/16817.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/19917.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略2.平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略截至2016年，豬八戒網(wǎng)用了十年的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)空間打造了三個(gè)平臺(tái)：（1）服務(wù)交易平臺(tái)（2）創(chuàng)業(yè)平臺(tái)（3）創(chuàng)新平臺(tái)2022/12/16917.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/191017.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略豬八戒網(wǎng)重新梳理了自己的價(jià)值鏈，實(shí)施平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略，并發(fā)布了一攬子戰(zhàn)略與計(jì)劃，從縱、橫雙條線上，著力打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)的大生態(tài)。2022/12/161017.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略橫向上，包括“天梯計(jì)劃”（即：萬(wàn)名優(yōu)秀服務(wù)商扶持計(jì)劃，通過(guò)階梯式扶持十萬(wàn)級(jí)、百萬(wàn)級(jí)、千萬(wàn)級(jí)、億級(jí)服務(wù)商）與“天鷹孵化”（即：豬八戒網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)合國(guó)家部委與全國(guó)多所高校合作推出的專門針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃）。2022/12/191117.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略2022/12/161117.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)2022/12/191217.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略

3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略縱線上，建立大數(shù)據(jù)研究院，目的是為了繼續(xù)深挖大數(shù)據(jù)產(chǎn)能，大幅提升配對(duì)管理能力，全面提升大數(shù)據(jù)引擎提升連接效率，建立服務(wù)封裝和交易標(biāo)準(zhǔn)，搭建數(shù)據(jù)化鏈接生態(tài)，完成平臺(tái)從基礎(chǔ)交易配對(duì)服務(wù)到縱深系統(tǒng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，全面完善、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。2022/12/161217.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/191317.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的盈利模式

1.懸賞任務(wù)酬金提成2.賞金托管時(shí)的利潤(rùn)3.廣告收入4.其他增值業(yè)務(wù)2022/12/161317.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/191417.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值

1.連接價(jià)值作為一個(gè)平臺(tái)，豬八戒網(wǎng)一定是買賣雙方的連接點(diǎn)，這種連接的價(jià)值非常大，因?yàn)檫B接的背后承載許多人的需求和夢(mèng)想，這是平臺(tái)最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的特點(diǎn)。2.匹配價(jià)值平臺(tái)的第二層價(jià)值，是匹配，即整合賣家服務(wù)的能力，它是提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值的關(guān)鍵。2022/12/161417.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/191517.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值

3.數(shù)據(jù)價(jià)值豬八戒網(wǎng)有以下四大數(shù)據(jù)海洋：（1）用戶數(shù)據(jù)海洋。多年來(lái)，豬八戒網(wǎng)匯聚了中國(guó)幾百萬(wàn)家中小微企業(yè)，并以每天新增近萬(wàn)家的速度不斷成長(zhǎng)。（2）人才數(shù)據(jù)海洋。一千萬(wàn)名擁有專業(yè)技能的人才，而且隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)勢(shì)洶洶，很多機(jī)構(gòu)也開(kāi)始逐漸入駐到平臺(tái)上。（3）通過(guò)豬八戒網(wǎng)交易沉淀下來(lái)的寶貴原創(chuàng)作品庫(kù)。（4）交易行為的數(shù)據(jù)，包括對(duì)賣家能力評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)等。2022/12/161517.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/191617.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值

4.孵化價(jià)值、就業(yè)價(jià)值孵化價(jià)值：截止2015年6月，豬八戒網(wǎng)已培育孵化非重慶籍小微企業(yè)1000余家。預(yù)計(jì)三年后，將培育孵化小微企業(yè)10000家。就業(yè)價(jià)值：豬八戒網(wǎng)的交易的邏輯決定了其必須要把訂單散布給盡可能多的賣家，使其平臺(tái)訂單得以良好消化。這解決了一大批人的就業(yè)問(wèn)題。2022/12/161617.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/191717.4面臨的挑戰(zhàn)與展望面臨的挑戰(zhàn)1.國(guó)際板交易難成規(guī)模2.買賣雙方積極性不高3.存在欺詐、水軍、機(jī)器人刷帖等衍生產(chǎn)業(yè)鏈4.同類威客網(wǎng)站迅速崛起，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈發(fā)展展望首先，從供給側(cè)出發(fā)，提高供給端服務(wù)質(zhì)量其次，應(yīng)該刺激更多的需求方最后，必須做好服務(wù)過(guò)程的品質(zhì)管控2022/12/161717.4面臨的挑戰(zhàn)與展望面臨的挑戰(zhàn)2022/12/1918討論題：1.豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述。2.對(duì)于豬八戒電臺(tái)平臺(tái)面對(duì)的發(fā)展問(wèn)題，你有何想法與建議？3、請(qǐng)簡(jiǎn)述豬八戒網(wǎng)平臺(tái)與一般的B2C電商平臺(tái)的異同。4、豬八戒網(wǎng)如何引領(lǐng)共享經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)？2022/12/1618討論題：1.豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略有哪2022/12/1919第17章服務(wù)眾包豬八戒網(wǎng)引言

背景

系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析

面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展展望

討論題

2022/12/161第17章服務(wù)眾包豬八戒網(wǎng)引言2022/12/192017.1引言豬八戒網(wǎng)2006年注冊(cè)成立，已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的服務(wù)眾包平臺(tái)。豬八戒網(wǎng)是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)。截至2015年6月，網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員超1300萬(wàn)人的豬八戒網(wǎng)，已然成為全球最大的“智囊團(tuán)”之一。截至2016年12月，豬八戒網(wǎng)擁有平臺(tái)雇主600萬(wàn)，服務(wù)商1300萬(wàn)，總用戶規(guī)模達(dá)到1600萬(wàn)。2022/12/16217.1引言豬八戒網(wǎng)2006年注冊(cè)成2022/12/192117.2背景當(dāng)前這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們?nèi)钡牟皇怯袆?chuàng)造性的知識(shí)、技術(shù)人才，缺的是把知識(shí)、技術(shù)與需要服務(wù)的企業(yè)、個(gè)人對(duì)接的渠道。為此在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，豬八戒網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生。豬八戒網(wǎng)是一個(gè)給服務(wù)需求者和服務(wù)提供者提供一個(gè)在線交流的平臺(tái)。截至2016年底，豬八戒網(wǎng)雇主已經(jīng)遍布全球25個(gè)國(guó)家和地區(qū)。2022/12/16317.2背景當(dāng)前這個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，2022/12/1922豬八戒網(wǎng)首頁(yè)

2022/12/164豬八戒網(wǎng)首頁(yè)2022/12/192317.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)雇主板塊豬八戒網(wǎng)的雇主用戶可以免費(fèi)注冊(cè)、發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)的需求信息，不受時(shí)間和空間的限制，可以在瞬間將某種商品、服務(wù)或創(chuàng)意的圖案、動(dòng)畫(huà)、規(guī)格、價(jià)格、交貨方式等信息傳到萬(wàn)里之外的世界各地。2022/12/16517.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/192417.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)服務(wù)商板塊豬八戒網(wǎng)設(shè)立了服務(wù)商板塊，供企業(yè)或個(gè)體用戶查找并響應(yīng)雇主發(fā)布的服務(wù)需求。同時(shí)，豬八戒網(wǎng)平臺(tái)的注冊(cè)服務(wù)商可享有在平臺(tái)發(fā)展各個(gè)階段所需的產(chǎn)品和服務(wù)特權(quán)。2022/12/16617.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/192517.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的系統(tǒng)架構(gòu)交易保障板塊豬八戒網(wǎng)為雇主方與服務(wù)商提供了一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，供需雙方的需求幾乎都能得到滿足，大大節(jié)省了時(shí)間和成本。為保證在線交易的安全，豬八戒網(wǎng)還開(kāi)發(fā)了一系列的支持軟件及服務(wù)項(xiàng)目，如安全應(yīng)急響應(yīng)中心、雇主保障、誠(chéng)信管理中心、曝光臺(tái)等。2022/12/16717.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/192617.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略

1.品牌戰(zhàn)略豬八戒網(wǎng)品牌戰(zhàn)略四個(gè)方向：（1）品牌眾包，豬八戒網(wǎng)將提供從取名、涉及、保護(hù)、策劃、營(yíng)銷等全流程的品牌事務(wù)與業(yè)務(wù)眾包。（2）品牌孵化，將通過(guò)訂單孵化、公司治理、投資等方式直接孵化打造品牌。（3）品牌保護(hù)，豬八戒網(wǎng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)生態(tài)體系。（4）品牌培育。這方面為中國(guó)地方政府打造，城市品牌、企業(yè)品牌提供“互聯(lián)網(wǎng)+”的支撐系統(tǒng)。2022/12/16817.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/192717.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略2.平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略截至2016年，豬八戒網(wǎng)用了十年的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)空間打造了三個(gè)平臺(tái)：（1）服務(wù)交易平臺(tái)（2）創(chuàng)業(yè)平臺(tái)（3）創(chuàng)新平臺(tái)2022/12/16917.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的2022/12/192817.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略豬八戒網(wǎng)重新梳理了自己的價(jià)值鏈，實(shí)施平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略，并發(fā)布了一攬子戰(zhàn)略與計(jì)劃，從縱、橫雙條線上，著力打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)的大生態(tài)。2022/12/161017.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略橫向上，包括“天梯計(jì)劃”（即：萬(wàn)名優(yōu)秀服務(wù)商扶持計(jì)劃，通過(guò)階梯式扶持十萬(wàn)級(jí)、百萬(wàn)級(jí)、千萬(wàn)級(jí)、億級(jí)服務(wù)商）與“天鷹孵化”（即：豬八戒網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)合國(guó)家部委與全國(guó)多所高校合作推出的專門針對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃）。2022/12/192917.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略2022/12/161117.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)2022/12/193017.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的商業(yè)戰(zhàn)略

3.平臺(tái)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略縱線上，建立大數(shù)據(jù)研究院，目的是為了繼續(xù)深挖大數(shù)據(jù)產(chǎn)能，大幅提升配對(duì)管理能力，全面提升大數(shù)據(jù)引擎提升連接效率，建立服務(wù)封裝和交易標(biāo)準(zhǔn)，搭建數(shù)據(jù)化鏈接生態(tài)，完成平臺(tái)從基礎(chǔ)交易配對(duì)服務(wù)到縱深系統(tǒng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，全面完善、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。2022/12/161217.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/193117.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的盈利模式

1.懸賞任務(wù)酬金提成2.賞金托管時(shí)的利潤(rùn)3.廣告收入4.其他增值業(yè)務(wù)2022/12/161317.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/193217.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值

1.連接價(jià)值作為一個(gè)平臺(tái)，豬八戒網(wǎng)一定是買賣雙方的連接點(diǎn)，這種連接的價(jià)值非常大，因?yàn)檫B接的背后承載許多人的需求和夢(mèng)想，這是平臺(tái)最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的特點(diǎn)。2.匹配價(jià)值平臺(tái)的第二層價(jià)值，是匹配，即整合賣家服務(wù)的能力，它是提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值的關(guān)鍵。2022/12/161417.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)2022/12/193317.3系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用分析_豬八戒網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值

3.數(shù)據(jù)價(jià)值豬八戒網(wǎng)有以下四大數(shù)據(jù)海洋：（1）用戶數(shù)據(jù)海洋。多年來(lái)，豬八戒網(wǎng)匯聚了中國(guó)幾百萬(wàn)家中小微企業(yè)，并以每天新增近萬(wàn)家的速度不斷成長(zhǎng)。（2）人才數(shù)據(jù)海洋。一千萬(wàn)名擁有專業(yè)技能的人才，而且隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)勢(shì)洶洶，很多機(jī)構(gòu)也開(kāi)始逐漸入駐到平臺(tái)上。（3）通過(guò)豬八戒網(wǎng)交易沉淀下來(lái)的寶