2023年海南省?？谑薪y(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)

2023年海南省海口市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

2.為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（）

A.使命B.目標(biāo)C.政策D.戰(zhàn)略

3.管理幅度也稱之為（）

A.管理層次B.管理規(guī)模C.管理跨度D.管理級別

4.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.德爾菲技術(shù)B.名義小組技術(shù)C.暢談法D.頭腦風(fēng)暴法

5.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力B.市場需求偏好C.消費(fèi)者的偏好D.領(lǐng)導(dǎo)者的偏好

6.管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)是（）

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.權(quán)益職權(quán)

7.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導(dǎo)非正式群體的活動

8.下列屬于滾動計劃方法最突出優(yōu)點的是（）

A.有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工B.可事先評價達(dá)到目標(biāo)的可能性C.計劃更加切合實際D.調(diào)動職工的主動性、積極性

9.下列各項中，主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計

10.控制的主要目的在于（）

A.保證組織不出現(xiàn)偏差B.提高組織的內(nèi)部素質(zhì)C.維持組織的外部環(huán)境D.確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)

11.相對于民主式領(lǐng)導(dǎo)者，對集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀(jì)律嚴(yán)格控制，管理風(fēng)范，賞罰分明

D.員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

12.尋求和獲得各種特定的信息，以便透徹了解組織與環(huán)境，這指的是（）

A.代表人B.聯(lián)絡(luò)者C.發(fā)言人D.監(jiān)督者

13.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.丹尼爾

14.（）實質(zhì)上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.領(lǐng)導(dǎo)過程

15.短期計劃的時間一般為（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

16.授權(quán)過少往往造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會造成工作雜亂無序，甚至失控，所以不能無原則放權(quán)。這是要求我們在授權(quán)過程中要注意（）

A.重要性原則B.適度原則C.權(quán)責(zé)一致原則D.級差授權(quán)原則

17.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴(yán)重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

18.按照歸因理論，從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定、可控的歸因為（）

A.機(jī)遇B.任務(wù)難度C.能力D.努力

19.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標(biāo)要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當(dāng)D.評估結(jié)果不用反饋

20.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個環(huán)節(jié)（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)

21.下列不屬于泰羅科學(xué)管理理論內(nèi)容的是（）

A.工作定額B.標(biāo)準(zhǔn)化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應(yīng)

22.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場機(jī)會D.實現(xiàn)組織目標(biāo)

23.下列不屬于基本MRP的依據(jù)的是（）

A.生產(chǎn)計劃B.物料清單C.庫存信息D.人員配置

24.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05％的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內(nèi)完成預(yù)定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進(jìn)行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標(biāo)準(zhǔn)

25.有關(guān)控制的必要性，不包括以下哪一項（）

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力分散C.工作能力的差異D.領(lǐng)導(dǎo)意志要求

26.企業(yè)在年終根據(jù)員工的績效考核而實施相應(yīng)的獎懲。從控制角度講，這屬于（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.同期控制

27.關(guān)于強(qiáng)化理論的說法錯誤的是（）

A.正強(qiáng)化是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為，希望其進(jìn)一步加強(qiáng)

B.負(fù)強(qiáng)化是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，希望其減弱直至消失

C.不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化

D.正強(qiáng)化應(yīng)該連續(xù)使用效果好，而負(fù)強(qiáng)化間斷使用效果好

28.在控制工作中，當(dāng)缺乏統(tǒng)計資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是（）

A.統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)B.經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.以上均不對

29.非正式組織是基于（）

A.管理者實現(xiàn)組織目標(biāo)的要求而設(shè)立的

B.社區(qū)特定利益目標(biāo)而設(shè)立的

C.明確的組織結(jié)構(gòu)而形成的

D.組織成員特定的心理需要而形成的

30.知識經(jīng)濟(jì)改變了工業(yè)社會企業(yè)文化的基礎(chǔ)，（）將成為企業(yè)管理重要的甚至的主要的手段

A.企業(yè)文化B.企業(yè)前景C.企業(yè)技術(shù)D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

二、填空題(15題)31.____是指許多人在一起共同工作可以促進(jìn)個人活動的效率，出現(xiàn)增量或增質(zhì)的現(xiàn)象

32.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是____

33.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關(guān)系抽象化的思維能力被稱之為____技能

34.目標(biāo)管理引入我國的時間是____

35.從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為____和____

36.組織文化的核心，是____

37.職權(quán)分三種形式：直線職權(quán)、____和職能職權(quán)

38.雙因素理論研究的重點是____

39.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

40.在____層次，道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

41.巴納德的研究理論為后來的____學(xué)派奠定了基礎(chǔ)

42.從決策的____來看，可把決策分為集體決策和個人決策

43.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

44.____道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

45.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是____創(chuàng)新

三、判斷題(5題)46.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

47.重要的問題越應(yīng)該由個體決策，因為個體決策能避免意見分歧以及避免失去機(jī)會（）

A.否B.是

48.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

49.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

50.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應(yīng)商的控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制

52.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進(jìn)入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

53.請你為陳某提出改善的建議

五、論述題(2題)54.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

55.試結(jié)合所學(xué)的管理理論，分析組織內(nèi)部沖突的類型及其處理沖突的五種管理策略

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

2.DD孔茨和韋里克認(rèn)為，戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)指望成為什么樣的組織

3.CC管理幅度也稱之為管理跨度，指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

4.AA德爾菲技術(shù)又稱專家預(yù)測法，用于聽取專家對某一問題的意見

5.A

6.AA管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)，即直線職權(quán)，它由頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

7.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應(yīng)該善加引導(dǎo)

8.CC滾動計劃方法最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際

9.AA外部審計主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性

10.DD控制是有目的的活動。控制的目的是為了保證組織的實際活動和計劃的要求保持一致，確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)

11.DDD選項是民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點

12.DD明茨伯格的管理者角色理論是重要考點，應(yīng)熟記。搜集信息屬于監(jiān)督者角色

13.C

14.BB控制過程實質(zhì)上就是一個信息反饋過程

15.AA按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。短期計劃一般指1年之內(nèi)

16.BB適度原則是指組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎(chǔ)上。授權(quán)過少往往造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會造成工作雜亂無序，甚至失控，所以不能無原則放權(quán)

17.AA口頭溝通的優(yōu)點是快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴(yán)重、核實愈困難

18.CC本題考查對歸因理論的認(rèn)識。要牢記四種歸因、三種維度。從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因是能力

19.DD績效評估對評估結(jié)果要求反饋，因為評估結(jié)果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

20.AA組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結(jié)三個有機(jī)聯(lián)系的過程

21.CCC選項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的

22.DD管理的目的是有效實現(xiàn)目標(biāo)

23.DDMRP（物料需求計劃）的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料清單（BOM）、庫存信息，不包括人員配置

24.DD標(biāo)準(zhǔn)是衡量成效和糾正偏差的客觀依據(jù)，制定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。題干中兩個必須反映的是控制的標(biāo)準(zhǔn)

25.D本題考查控制工作的必要性：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

26.CC題干表述屬于反饋控制

27.D

28.B在控制工作中，當(dāng)缺乏資料時需要采用的控制標(biāo)準(zhǔn)主要是經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)

29.DD非正式組織是基于組織成員特定的心理需要而形成的

30.AA企業(yè)文化將成為企業(yè)管理重要的甚至是主要的手段

31.社會助長作用

32.提高勞動生產(chǎn)率

33.概念

34.20世紀(jì)80年代初

35.系統(tǒng)初期的創(chuàng)新

36.組織精神

37.參謀職權(quán)

38.組織中個人與工作的關(guān)系問題

39.效價

40.慣例

41.社會系統(tǒng)

42.決策者

43.精神層

44.功利主義

45.產(chǎn)品

46.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

47.N×越重要的問題越可能由群體決策，因為與個人決策相比，在群體決策時，對問題的認(rèn)識更全面，決策的質(zhì)量可能更高

48.Y

49.Y

50.N

51.B經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于庫存控制

52.CC合同安排，又稱為非股權(quán)安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小

53.為了提高其溝通的有效性，應(yīng)注意以下幾點：①應(yīng)自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標(biāo)明確、及時反饋原則；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)，注意傾聽別人的意見和建議；③應(yīng)積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

54.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進(jìn)行比較。如果比較的結(jié)果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進(jìn)一步驅(qū)動員工追求公平和平等的動機(jī)基礎(chǔ)。公平理論對管理者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務(wù)以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，當(dāng)員工的離職率普遍上升時，說明組織已經(jīng)對員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應(yīng)用該理論時應(yīng)當(dāng)注意實際工作績效與報酬之間的合理性

55.從不同的視角，有不同的分類方法，常見的有以下幾種：個人之間的沖突、個人與組織之間的沖突、組織之間的沖突、組織內(nèi)部的沖突等。而其中又以組織內(nèi)部的正式組織與非正式組織之間、直線與參謀之間以及委員會成員之間的沖突最為典型。

優(yōu)秀的管理者一般按下列方式管理沖突：

（1）當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激勵，需要時間恢復(fù)平靜時，可采用回避策略。

（2）當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時，可采用遷就策略。

（3）當(dāng)必須對重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時，可采用強(qiáng)制策略，用行政命令方式犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作。

（4）當(dāng)沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下需要采取權(quán)宜之計時，只好雙方都做出讓步，實現(xiàn)妥協(xié)。

（