事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告課件

計劃計劃1一、計劃的概念。計劃是為了實現(xiàn)某一管理目標(biāo)，完成某個任務(wù)，開展某項工作，而預(yù)先作出安排和設(shè)計，并用書面形式表達(dá)出來的一種事務(wù)性文書。計劃，是使用頻率很高的一種事務(wù)文書。一、計劃的概念。2只是由于內(nèi)容和成熟程度不同而選用了不同的名稱：只是由于內(nèi)容和成熟程度不同而選用了不同的名稱：3二、計劃的特點預(yù)想性可行性具體性業(yè)務(wù)性二、計劃的特點預(yù)想性可行性具體性業(yè)務(wù)性4三、計劃的內(nèi)容和格式：1、計劃結(jié)構(gòu)格式：標(biāo)題＋正文＋制定者＋日期（1）標(biāo)題有兩種形式。專用式：它由單位名稱、時限、內(nèi)容和文種四個要素構(gòu)成，如《廣東培正學(xué)院2006年教學(xué)工作計劃》。有時也省寫單位名稱，如《2006年二季度工作計劃》。仿公文標(biāo)題式：

它由單位名稱、事由（關(guān)于……的）和文種構(gòu)成:《江蘇省貿(mào)易促進(jìn)會關(guān)于對外貿(mào)易聯(lián)絡(luò)工作計劃》三、計劃的內(nèi)容和格式：5（2）前言：目的與要求：為什么做，依據(jù)什么做、能不能做。

有時也可省略。（2）前言：6（3）正文：

內(nèi)容三要素(這是計劃的核心)：1.目標(biāo)和任務(wù)：做什么、做到什么程度2.措施和方法：怎樣做

包括組織任務(wù)/任務(wù)的分工/完成任務(wù)的物質(zhì)條件(實施計劃的人力、財力、物力，配備多少、如何配備等)

/政策保障/采取的措施/運用的方法等3.步驟和安排：怎么完成、什么時候完成。落款：單位名稱和日期。上報或下達(dá)時要加蓋公章。（3）正文：7事務(wù)性文書事務(wù)文書是指法定的行政公文之外的，在國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體日常行政事務(wù)中經(jīng)常并大量使用的公務(wù)文書，也被稱為“常規(guī)文書”。調(diào)查報告／計劃／總結(jié)／簡報／講話稿事務(wù)性文書調(diào)查報告／計劃／總結(jié)／8調(diào)查報告調(diào)查報告9調(diào)查報告一、概念:

調(diào)查報告是對客觀事物進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)所獲得的成果寫成的反映客觀實際、揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的書面報告。

調(diào)查報告一、概念:10二、調(diào)查的方法和方式1、調(diào)查的方法（1）普遍調(diào)查對調(diào)查范圍內(nèi)的所有對象逐一進(jìn)行調(diào)查的方法。耗時費力，不推薦使用。（2）非普遍調(diào)查不是對所有對象進(jìn)行調(diào)查，而是選擇性地調(diào)查。包括：A：典型調(diào)查：選擇樣本中突出的重點對象進(jìn)行調(diào)查。B：抽樣調(diào)查：抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并以它來推算全體的一種調(diào)查方法。有簡單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、以及整群抽樣等。二、調(diào)查的方法和方式112、調(diào)查的方式（1）實地調(diào)查（觀察法）實地調(diào)查使得調(diào)查者容易獲得真實、可靠的第一手材料，常使用。（2）文獻(xiàn)調(diào)查文獻(xiàn)分析法，利用資料進(jìn)行內(nèi)容分析。3）問卷調(diào)查法目的在于獲取讓人信服的數(shù)據(jù)，增強(qiáng)文章的說服力。（4）網(wǎng)絡(luò)檢索對特定的主題進(jìn)行檢索，容易快速地獲取自己所需要的資料，方便，快捷。事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告12+++++標(biāo)題

前言主體日期尾語

署名++++++標(biāo)題前主日尾語署+13三、調(diào)查報告的寫法：1.標(biāo)題公文式：《江蘇省環(huán)保局關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的調(diào)查報告》文章式：問題式-兒童究竟需要什么讀物內(nèi)容式-航空母艦逐浪經(jīng)濟(jì)海洋雙標(biāo)題

撥開迷霧現(xiàn)曙光——南平國企改革發(fā)展再上新臺階黃河之水天上來——某某市電力局調(diào)查報告2.正文(1)前言(2)主體(3)結(jié)尾3、落款：姓名、單位名稱及時間三、調(diào)查報告的寫法：141、前言:1、提要式：先概述被調(diào)查對象的主要情況與調(diào)查結(jié)論等。2、交代式：交代有關(guān)調(diào)查的目的、時間、范圍、背景等情況，使讀者了解調(diào)查過程與寫作意圖。3、設(shè)問式：開頭以關(guān)鍵問題引發(fā)讀者注意，引發(fā)思考，讓讀者循著作者的思路明了問題實質(zhì)的寫法。事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告15二、主體的撰寫1、以觀點串聯(lián)材料2、以材料的性質(zhì)歸類分層3、以調(diào)查的過程為順序三、結(jié)尾的撰寫總結(jié)全文，強(qiáng)化主旨;揭示問題，啟發(fā)思考;提出建議，引起注意.事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告16四、調(diào)查報告的寫作要求(1)選擇典型，有針對性地深入調(diào)查；(2)認(rèn)真分析研究材料，找出規(guī)律，概括出合乎事理的觀點；(3)要用事實說話，做到觀點和材料的統(tǒng)一。(4)敘議得法，不失可讀性。

調(diào)查報告的寫作以敘述事實為主，運用敘述可將情況、現(xiàn)象、問題等事實交待清楚，還必須適當(dāng)?shù)?、畫龍點睛地針對事實加以議論，以揭示事實的本質(zhì)意義或內(nèi)在規(guī)律，從而引導(dǎo)人們從現(xiàn)象到本質(zhì)，深刻認(rèn)識事物。四、調(diào)查報告的寫作要求17總結(jié)總結(jié)18一、總結(jié)的概念與種類。1、概念。

總結(jié)是對前一階段的實踐活動進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、分析、研究與評價從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和學(xué)習(xí)的一種應(yīng)用文書。二、總結(jié)的寫法由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。一、總結(jié)的概念與種類。191、標(biāo)題：（1）單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋文種（多用于工作總結(jié)）《××縣２００４年防汛工作總結(jié)》《２００４年防汛工作總結(jié)》（省略單位名稱）《××縣２００４年工作總結(jié)》（省略內(nèi)容范圍）《××縣防汛工作總結(jié)》（省略時限）（２）類似于一般文章的寫法。概括表明總結(jié)的主要內(nèi)容，但標(biāo)題不出現(xiàn)“總結(jié)”字樣。這種標(biāo)題多用于經(jīng)驗總結(jié)。

《股份制使企業(yè)走上快速發(fā)展之路》、《增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部公仆意識》1、標(biāo)題：20（３）正副標(biāo)題法

正標(biāo)題概括總結(jié)內(nèi)容，揭示中心、主旨，副標(biāo)題寫明單位名稱、時間或內(nèi)容、文種等。如：

保證質(zhì)量

薄利多銷——迎賓樓菜館一九九一年改進(jìn)服務(wù)工作總結(jié)白手起家

艱苦創(chuàng)業(yè)——揚(yáng)州市振興房地產(chǎn)開發(fā)公司創(chuàng)業(yè)之路加速提高學(xué)生的讀寫能力——揚(yáng)州中學(xué)語文教改小結(jié)

（３）正副標(biāo)題法212.正文：開頭、主體、結(jié)尾三個部分組成。

(1)做法、體會（做了什么）(2)成績、經(jīng)驗及問題、教訓(xùn)（做得怎樣）(3)努力方向、打算（以后怎么做）2.正文：開頭、主體、結(jié)尾三個部分組成。22計劃與總結(jié)的區(qū)別：(1）時間上，計劃是在工作開始之前，對未來行動的安排；總結(jié)是在工作結(jié)束之后，對過去所做工作的評價（2）內(nèi)容上，計劃要求回答的是要“做什么”、“怎么做”；總結(jié)則要求回答“做了什么”、“做得怎么樣”。（3）形式上，計劃重在敘述、說明；總結(jié)重在敘述、議論

一般在交代工作的過程、列舉典型事例時，以敘述為主，在分析經(jīng)驗教訓(xùn)、指明努力方向時，則多發(fā)議論,做到敘議結(jié)合。計劃與總結(jié)的區(qū)別：23調(diào)查報告與工作總結(jié)的區(qū)別1、行文目不同。調(diào)查報告是對事件真相進(jìn)行探討，或進(jìn)行工作研究，或總結(jié)先進(jìn)單位的工作經(jīng)驗，樹立典型，推動面上工作的展開?？偨Y(jié)是對自身工作進(jìn)行檢查和評價，肯定成績，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)自身工作的開展。2、反映范圍不同。調(diào)查報告反映的范圍無限制；總結(jié)反映的是自身。調(diào)查報告與工作總結(jié)的區(qū)別243、行文人稱不同。調(diào)查報告用第三人稱行文，總結(jié)用第一人稱行文。4、材料來源不同。調(diào)查報告的材料由作者調(diào)查而來，總結(jié)的材料由作者回顧收集而來。5、寫作重點不同。調(diào)查報告以陳述事實為主，具體敘述典型事例和事物發(fā)展過程，并依據(jù)事實作適當(dāng)?shù)脑u議?？偨Y(jié)則著重概括、歸納有哪些成績和經(jīng)驗、教訓(xùn)，著重概述做法和效果。3、行文人稱不同。調(diào)查報告用第三人稱行文，總結(jié)用第一人稱行文25作業(yè)系列大型實踐寫作練習(xí)1、目的：掌握計劃、總結(jié)、調(diào)查報告等事務(wù)文書的寫作知識。2、要求：（1）以自愿組合的方式，組成小組。

（一般6-8人一組，確定組員、組名及組長）作業(yè)系列大型實踐寫作練習(xí)262、小組成員共同選題，確定具有現(xiàn)實意義的調(diào)查主題。

3、制定詳盡的可操作的工作計劃。（五月份第一周，上交給老師）問卷調(diào)查表（五月份第二周，當(dāng)場指導(dǎo)或發(fā)到老師郵箱）4、本次作業(yè)應(yīng)該包括：計劃一份、問卷調(diào)查樣卷一份、調(diào)查報告一份、總結(jié)一份、會議記錄一份。

（最后一次課以打印稿的形式上交，需簽名處要組里每個成員親筆簽名）

Woojm@163.com2、小組成員共同選題，確定具有現(xiàn)實意義的調(diào)查主題。27謝謝觀看謝謝觀看28都以黨的方針、政策為依據(jù)（一）相同點都用事實說話，從實踐中找出規(guī)律都有針對性，都要指導(dǎo)當(dāng)前的工作（二）不同點：用第三人稱寫1、調(diào)查報告不定期寫可寫有關(guān)的各單位及各有關(guān)人員用第一人稱寫2、總結(jié)定期寫只寫本單位或本人

29

（一）要注意調(diào)查報告與總結(jié)的異同。其相同點是：寫作時都要以黨的方針政策為依據(jù)，都要用事實說話，都要指導(dǎo)當(dāng)前的工作。其不同點是：總結(jié)的寫作對象是本單位、本部門，用第一人稱，調(diào)查報告的寫作對象較廣泛?？梢詫懹嘘P(guān)的若干個單位和部門，用第三人稱。寫總結(jié)一般是定期的，寫調(diào)查報告是不定期的。

（二）寫調(diào)查報告不要只寫事實情況，不發(fā)表看法和意見，不提出建議和辦法。事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告30計劃計劃31一、計劃的概念。計劃是為了實現(xiàn)某一管理目標(biāo)，完成某個任務(wù)，開展某項工作，而預(yù)先作出安排和設(shè)計，并用書面形式表達(dá)出來的一種事務(wù)性文書。計劃，是使用頻率很高的一種事務(wù)文書。一、計劃的概念。32只是由于內(nèi)容和成熟程度不同而選用了不同的名稱：只是由于內(nèi)容和成熟程度不同而選用了不同的名稱：33二、計劃的特點預(yù)想性可行性具體性業(yè)務(wù)性二、計劃的特點預(yù)想性可行性具體性業(yè)務(wù)性34三、計劃的內(nèi)容和格式：1、計劃結(jié)構(gòu)格式：標(biāo)題＋正文＋制定者＋日期（1）標(biāo)題有兩種形式。專用式：它由單位名稱、時限、內(nèi)容和文種四個要素構(gòu)成，如《廣東培正學(xué)院2006年教學(xué)工作計劃》。有時也省寫單位名稱，如《2006年二季度工作計劃》。仿公文標(biāo)題式：

它由單位名稱、事由（關(guān)于……的）和文種構(gòu)成:《江蘇省貿(mào)易促進(jìn)會關(guān)于對外貿(mào)易聯(lián)絡(luò)工作計劃》三、計劃的內(nèi)容和格式：35（2）前言：目的與要求：為什么做，依據(jù)什么做、能不能做。

有時也可省略。（2）前言：36（3）正文：

內(nèi)容三要素(這是計劃的核心)：1.目標(biāo)和任務(wù)：做什么、做到什么程度2.措施和方法：怎樣做

包括組織任務(wù)/任務(wù)的分工/完成任務(wù)的物質(zhì)條件(實施計劃的人力、財力、物力，配備多少、如何配備等)

/政策保障/采取的措施/運用的方法等3.步驟和安排：怎么完成、什么時候完成。落款：單位名稱和日期。上報或下達(dá)時要加蓋公章。（3）正文：37事務(wù)性文書事務(wù)文書是指法定的行政公文之外的，在國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體日常行政事務(wù)中經(jīng)常并大量使用的公務(wù)文書，也被稱為“常規(guī)文書”。調(diào)查報告／計劃／總結(jié)／簡報／講話稿事務(wù)性文書調(diào)查報告／計劃／總結(jié)／38調(diào)查報告調(diào)查報告39調(diào)查報告一、概念:

調(diào)查報告是對客觀事物進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)所獲得的成果寫成的反映客觀實際、揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的書面報告。

調(diào)查報告一、概念:40二、調(diào)查的方法和方式1、調(diào)查的方法（1）普遍調(diào)查對調(diào)查范圍內(nèi)的所有對象逐一進(jìn)行調(diào)查的方法。耗時費力，不推薦使用。（2）非普遍調(diào)查不是對所有對象進(jìn)行調(diào)查，而是選擇性地調(diào)查。包括：A：典型調(diào)查：選擇樣本中突出的重點對象進(jìn)行調(diào)查。B：抽樣調(diào)查：抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并以它來推算全體的一種調(diào)查方法。有簡單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、以及整群抽樣等。二、調(diào)查的方法和方式412、調(diào)查的方式（1）實地調(diào)查（觀察法）實地調(diào)查使得調(diào)查者容易獲得真實、可靠的第一手材料，常使用。（2）文獻(xiàn)調(diào)查文獻(xiàn)分析法，利用資料進(jìn)行內(nèi)容分析。3）問卷調(diào)查法目的在于獲取讓人信服的數(shù)據(jù)，增強(qiáng)文章的說服力。（4）網(wǎng)絡(luò)檢索對特定的主題進(jìn)行檢索，容易快速地獲取自己所需要的資料，方便，快捷。事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告42+++++標(biāo)題

前言主體日期尾語

署名++++++標(biāo)題前主日尾語署+43三、調(diào)查報告的寫法：1.標(biāo)題公文式：《江蘇省環(huán)保局關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的調(diào)查報告》文章式：問題式-兒童究竟需要什么讀物內(nèi)容式-航空母艦逐浪經(jīng)濟(jì)海洋雙標(biāo)題

撥開迷霧現(xiàn)曙光——南平國企改革發(fā)展再上新臺階黃河之水天上來——某某市電力局調(diào)查報告2.正文(1)前言(2)主體(3)結(jié)尾3、落款：姓名、單位名稱及時間三、調(diào)查報告的寫法：441、前言:1、提要式：先概述被調(diào)查對象的主要情況與調(diào)查結(jié)論等。2、交代式：交代有關(guān)調(diào)查的目的、時間、范圍、背景等情況，使讀者了解調(diào)查過程與寫作意圖。3、設(shè)問式：開頭以關(guān)鍵問題引發(fā)讀者注意，引發(fā)思考，讓讀者循著作者的思路明了問題實質(zhì)的寫法。事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告45二、主體的撰寫1、以觀點串聯(lián)材料2、以材料的性質(zhì)歸類分層3、以調(diào)查的過程為順序三、結(jié)尾的撰寫總結(jié)全文，強(qiáng)化主旨;揭示問題，啟發(fā)思考;提出建議，引起注意.事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告46四、調(diào)查報告的寫作要求(1)選擇典型，有針對性地深入調(diào)查；(2)認(rèn)真分析研究材料，找出規(guī)律，概括出合乎事理的觀點；(3)要用事實說話，做到觀點和材料的統(tǒng)一。(4)敘議得法，不失可讀性。

調(diào)查報告的寫作以敘述事實為主，運用敘述可將情況、現(xiàn)象、問題等事實交待清楚，還必須適當(dāng)?shù)?、畫龍點睛地針對事實加以議論，以揭示事實的本質(zhì)意義或內(nèi)在規(guī)律，從而引導(dǎo)人們從現(xiàn)象到本質(zhì)，深刻認(rèn)識事物。四、調(diào)查報告的寫作要求47總結(jié)總結(jié)48一、總結(jié)的概念與種類。1、概念。

總結(jié)是對前一階段的實踐活動進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、分析、研究與評價從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和學(xué)習(xí)的一種應(yīng)用文書。二、總結(jié)的寫法由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。一、總結(jié)的概念與種類。491、標(biāo)題：（1）單位名稱＋時間期限＋內(nèi)容范圍＋文種（多用于工作總結(jié)）《××縣２００４年防汛工作總結(jié)》《２００４年防汛工作總結(jié)》（省略單位名稱）《××縣２００４年工作總結(jié)》（省略內(nèi)容范圍）《××縣防汛工作總結(jié)》（省略時限）（２）類似于一般文章的寫法。概括表明總結(jié)的主要內(nèi)容，但標(biāo)題不出現(xiàn)“總結(jié)”字樣。這種標(biāo)題多用于經(jīng)驗總結(jié)。

《股份制使企業(yè)走上快速發(fā)展之路》、《增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部公仆意識》1、標(biāo)題：50（３）正副標(biāo)題法

正標(biāo)題概括總結(jié)內(nèi)容，揭示中心、主旨，副標(biāo)題寫明單位名稱、時間或內(nèi)容、文種等。如：

保證質(zhì)量

薄利多銷——迎賓樓菜館一九九一年改進(jìn)服務(wù)工作總結(jié)白手起家

艱苦創(chuàng)業(yè)——揚(yáng)州市振興房地產(chǎn)開發(fā)公司創(chuàng)業(yè)之路加速提高學(xué)生的讀寫能力——揚(yáng)州中學(xué)語文教改小結(jié)

（３）正副標(biāo)題法512.正文：開頭、主體、結(jié)尾三個部分組成。

(1)做法、體會（做了什么）(2)成績、經(jīng)驗及問題、教訓(xùn)（做得怎樣）(3)努力方向、打算（以后怎么做）2.正文：開頭、主體、結(jié)尾三個部分組成。52計劃與總結(jié)的區(qū)別：(1）時間上，計劃是在工作開始之前，對未來行動的安排；總結(jié)是在工作結(jié)束之后，對過去所做工作的評價（2）內(nèi)容上，計劃要求回答的是要“做什么”、“怎么做”；總結(jié)則要求回答“做了什么”、“做得怎么樣”。（3）形式上，計劃重在敘述、說明；總結(jié)重在敘述、議論

一般在交代工作的過程、列舉典型事例時，以敘述為主，在分析經(jīng)驗教訓(xùn)、指明努力方向時，則多發(fā)議論,做到敘議結(jié)合。計劃與總結(jié)的區(qū)別：53調(diào)查報告與工作總結(jié)的區(qū)別1、行文目不同。調(diào)查報告是對事件真相進(jìn)行探討，或進(jìn)行工作研究，或總結(jié)先進(jìn)單位的工作經(jīng)驗，樹立典型，推動面上工作的展開。總結(jié)是對自身工作進(jìn)行檢查和評價，肯定成績，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)自身工作的開展。2、反映范圍不同。調(diào)查報告反映的范圍無限制；總結(jié)反映的是自身。調(diào)查報告與工作總結(jié)的區(qū)別543、行文人稱不同。調(diào)查報告用第三人稱行文，總結(jié)用第一人稱行文。4、材料來源不同。調(diào)查報告的材料由作者調(diào)查而來，總結(jié)的材料由作者回顧收集而來。5、寫作重點不同。調(diào)查報告以陳述事實為主，具體敘述典型事例和事物發(fā)展過程，并依據(jù)事實作適當(dāng)?shù)脑u議?？偨Y(jié)則著重概括、歸納有哪些成績和經(jīng)驗、教訓(xùn)，著重概述做法和效果。3、行文人稱不同。調(diào)查報告用第三人稱行文，總結(jié)用第一人稱行文55作業(yè)系列大型實踐寫作練習(xí)1、目的：掌握計劃、總結(jié)、調(diào)查報告等事務(wù)文書的寫作知識。2、要求：（1）以自愿組合的方式，組成小組。

（一般6-8人一組，確定組員、組名及組長）作業(yè)系列大型實踐寫作練習(xí)562、小組成員共同選題，確定具有現(xiàn)實意義的調(diào)查主題。

3、制定詳盡的可操作的工作計劃。（五月份第一周，上交給老師）問卷調(diào)查表