服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)課件

服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)中原大學(xué)主任秘書吳肇銘服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)中原大學(xué)主任秘書1各位老師：

我們要為臺灣的未來，

培養(yǎng)出怎麼樣的年青人…？各位老師：

我們要為臺灣的未來，

培養(yǎng)出怎麼樣的年青人…？2除了專業(yè)知識，

我們還應(yīng)該

教我們的學(xué)生些什麼.....?除了專業(yè)知識，

我們還應(yīng)該

教我們的學(xué)生些什麼.....?3老師與學(xué)生

可以一起成就些什麼.....?老師與學(xué)生

可以一起成就些什麼.....?4What

什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？What

什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？5什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？一種「體驗(yàn)教育」的「教學(xué)」方式讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)之專業(yè)，透過服務(wù)方案之執(zhí)行，進(jìn)而「從做中學(xué)」(learningbydoing)將「學(xué)習(xí)」與「服務(wù)」結(jié)合、雙贏透過課程或?qū)０?，以有?jì)劃安排的服務(wù)活動，讓學(xué)生透過「專業(yè)」的執(zhí)行與「反思」(Reflection)的歷程，來完成被服務(wù)對象的需求，並促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。修改自Jacoby（1996）什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？一種「體驗(yàn)教育」的「教學(xué)」方式修改自Ja6How

如何實(shí)施「服務(wù)學(xué)習(xí)」？How

如何實(shí)施「服務(wù)學(xué)習(xí)」？7「服務(wù)學(xué)習(xí)」之實(shí)施課程型通識課程：通識中心開設(shè)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程專業(yè)課程：各系所開設(shè)專業(yè)課程，融滲服務(wù)學(xué)習(xí)型結(jié)合授課與服務(wù)活動?；顒?專案型服務(wù)專案：各系所、課指組以專案形式，透過專題組及社團(tuán)來執(zhí)行?！阜?wù)學(xué)習(xí)」之實(shí)施課程型8How

如何設(shè)計(jì)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程？How

如何設(shè)計(jì)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程？9課程屬性分析這門課的「專業(yè)」是什麼？這門課可以用「專案實(shí)做」來驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果嗎？透過「專案實(shí)做」能增加學(xué)習(xí)效果嗎？有「誰」需要這些「專業(yè)」的協(xié)助？弱勢族群？NPO？社區(qū)？課程屬性分析這門課的「專業(yè)」是什麼？10「服務(wù)學(xué)習(xí)」歷程「服務(wù)學(xué)習(xí)」歷程11一、準(zhǔn)備階段（Preparation)尋找服務(wù)對象（方案）直接服務(wù)、間接服務(wù)、共同服務(wù)初步了解服務(wù)需求（需求分析）專業(yè)診斷窗口人物必要時(shí)，要實(shí)地先去一趟一、準(zhǔn)備階段（Preparation)尋找服務(wù)對象（方案）12志工需求表：中原國?。睦磔o導(dǎo)◎志

工

需

求

1.

服務(wù)內(nèi)容

心理認(rèn)輔—繪本閱讀.愛心陪伴

2.

服務(wù)對象

中原國小1-6年級特殊兒童

3.

招募人數(shù)

3組以上

4.

志工所需條件

對於輔導(dǎo)內(nèi)容有相關(guān)領(lǐng)域的專長，並具有高度服務(wù)熱忱等

5.

服務(wù)地點(diǎn)

中原國小輔導(dǎo)中心

6.

服務(wù)時(shí)間

中午午休12：40-13：10

志工需求表：中原國?。睦磔o導(dǎo)1.

服務(wù)內(nèi)容

心理認(rèn)輔—繪本13◎

服

務(wù)

機(jī)

構(gòu)

資

料

1.

機(jī)構(gòu)名稱

中原國小輔導(dǎo)中心

2.

機(jī)構(gòu)簡介

輔導(dǎo)中心主要協(xié)助弱勢兒童進(jìn)行補(bǔ)救教學(xué)，以及行為偏差兒童進(jìn)行心理認(rèn)輔。

3.

聯(lián)絡(luò)人

姓名：黃美雀

電話：03-4385257轉(zhuǎn)105

傳真:4663762

E-MAIL:

4.

機(jī)構(gòu)住址

320中壢市中北路88號

5.

機(jī)構(gòu)網(wǎng)址

◎

服

務(wù)

機(jī)

構(gòu)

資

料

1.

機(jī)構(gòu)名稱

中原國小輔導(dǎo)中心14◎其

他

事

項(xiàng)1.

志工教育訓(xùn)練方式

2.

志工可獲得之成長

3.

志工之權(quán)利與義務(wù)

1.

志工可享學(xué)校親職教育或各項(xiàng)有關(guān)提昇志工服務(wù)知能研習(xí)之權(quán)益。

2.

每年由中原國小家長會表達(dá)對志工的鼓勵與表揚(yáng)：

?

邀請所有學(xué)校志工參與上學(xué)期期末的望年會摸彩及聚餐活動。

?

每年下學(xué)期親職教育日針對各組志工出席時(shí)數(shù)達(dá)到三分之二的志工給予公開表揚(yáng)。?

每年學(xué)校辦理共識營活動時(shí)，邀請志工參加.

4.

志工之管理與輔導(dǎo)

凡學(xué)校志工表現(xiàn)優(yōu)良者，由學(xué)校頒發(fā)獎狀公開表揚(yáng)，或報(bào)請上級機(jī)關(guān)敘獎，以資勉勵。

5.

對志工的期許

認(rèn)真熱忱的投入?yún)⑴c的輔導(dǎo)活動。

◎其

他

事

項(xiàng)1.

志工教育訓(xùn)練方式

2.

志工可獲得15一、準(zhǔn)備階段（Preparation)將需求與課程專業(yè)結(jié)合。訂定課程大綱與進(jìn)行方式擬定學(xué)習(xí)目標(biāo)授課方式訓(xùn)練＋方案企畫＋進(jìn)度驗(yàn)收＋成果驗(yàn)收營隊(duì)?vs上課？課程進(jìn)度服務(wù)項(xiàng)目一、準(zhǔn)備階段（Preparation)將需求與課程專業(yè)結(jié)合。16中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」

通識課程設(shè)計(jì)中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」

通識課程設(shè)計(jì)17中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」通識課程課程名稱：服務(wù)學(xué)習(xí)開課班級：通識課程2學(xué)分授課教師：程萬里中原大學(xué)校長、商設(shè)系教授吳肇銘中原大學(xué)主任秘書、資管系副教授林賜德中原大學(xué)學(xué)務(wù)長、數(shù)學(xué)系教授潘正德中原大學(xué)通識中心教授魏主榮中原大學(xué)室設(shè)系主任、副教授黃文宗中原大學(xué)課指組組長、商設(shè)系副教授呂妍慧老師、卓加真老師：應(yīng)外系助理教授中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」通識課程課程名稱：服務(wù)學(xué)習(xí)18課程目標(biāo)建立學(xué)生以專業(yè)來關(guān)懷社會、協(xié)助弱勢的行為態(tài)度。培養(yǎng)學(xué)生面對問題、解決問題、專業(yè)應(yīng)用的能力。為國家社會培養(yǎng)具備關(guān)懷情操之大專青年，以行動來實(shí)踐全人教育之目標(biāo)。課程目標(biāo)19課程綱要服務(wù)學(xué)習(xí)基本概念與案例研討志願服務(wù)基礎(chǔ)課程（根據(jù)內(nèi)政部「志願服務(wù)法」實(shí)施，完成課程者可申請國家頒發(fā)之志工手冊—志願服務(wù)紀(jì)錄冊）服務(wù)學(xué)習(xí)方案企畫與執(zhí)行服務(wù)學(xué)習(xí)方案成果報(bào)告與反思課程綱要20上課進(jìn)度課程說明（星期六）服務(wù)學(xué)習(xí)研習(xí)營（星期六、日，校內(nèi)舉辦）服務(wù)學(xué)習(xí)基本概念與志願服務(wù)的內(nèi)涵自我了解及自我肯定志願服務(wù)倫理與法規(guī)認(rèn)識志願服務(wù)發(fā)展趨勢與案例分享服務(wù)方案企畫服務(wù)學(xué)習(xí)方案進(jìn)度報(bào)告（以團(tuán)隊(duì)方式，每月一次進(jìn)行）服務(wù)學(xué)習(xí)成果發(fā)表會上課進(jìn)度21授課方式本課程除「課程說明」與「方案進(jìn)度報(bào)告」部分以上課形式（在排定時(shí)段與教室內(nèi)上課）進(jìn)行外，另有服務(wù)學(xué)習(xí)研習(xí)營（3/16）等活動。本課程以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行執(zhí)行方案。「方案成果報(bào)告」將以成果發(fā)表會方式進(jìn)行授課方式22評分標(biāo)準(zhǔn)出席率40%課程部分必須全程研習(xí)，才能請領(lǐng)志願服務(wù)紀(jì)錄冊方案執(zhí)行40%教師評分30%、團(tuán)隊(duì)內(nèi)互評10%方案成果報(bào)告20%教師評分15%、團(tuán)隊(duì)間互評5%評分標(biāo)準(zhǔn)23課程規(guī)定修課同學(xué)皆需進(jìn)行服務(wù)活動，服務(wù)總時(shí)數(shù)需達(dá)12小時(shí)以上。參加本學(xué)期所舉辦之服務(wù)學(xué)習(xí)活動及課程。分組：6-8人一組繳交服務(wù)學(xué)習(xí)方案計(jì)畫書建置與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)blog：每個團(tuán)隊(duì)需建置blog，紀(jì)錄每次服務(wù)活動內(nèi)容與心得。參與期末服務(wù)學(xué)習(xí)成果發(fā)表會課程規(guī)定修課同學(xué)皆需24服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)對象：原則以弱勢團(tuán)體、原住民、非營利組織優(yōu)先。參閱「服務(wù)學(xué)習(xí)專案辦公室」所提供之機(jī)構(gòu)/社區(qū)需求，或團(tuán)隊(duì)自行安排。服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)對象：25服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：教育輔導(dǎo)類：協(xié)助服務(wù)對象進(jìn)行各項(xiàng)教育輔導(dǎo)活動之服務(wù)方案，如：英文教學(xué)、心理輔導(dǎo)、閱讀陪伴等。主題宣導(dǎo)類：協(xié)助與參與各項(xiàng)主題或議題宣導(dǎo)之服務(wù)方案，如：反毒宣導(dǎo)、資源回收等。行銷推廣類：運(yùn)用創(chuàng)意協(xié)助服務(wù)對象行銷推廣產(chǎn)品或服務(wù)之相關(guān)服務(wù)方案。文化典藏類：協(xié)助服務(wù)對象紀(jì)錄、保存與推廣文化等有助於文化典藏之服務(wù)方案。服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：26服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：社區(qū)營造類：協(xié)助社區(qū)營造及發(fā)展、文史調(diào)查、古蹟保存、導(dǎo)覽、圖書館服務(wù)及促進(jìn)觀光等相關(guān)服務(wù)方案。數(shù)位服務(wù)類：運(yùn)用數(shù)位科技能力協(xié)助服務(wù)對象學(xué)習(xí)電腦、應(yīng)用電腦，或透過網(wǎng)路行銷、電子商務(wù)等方式，提升服務(wù)對象經(jīng)濟(jì)能量之相關(guān)服務(wù)方案。國際關(guān)懷類：凡至海外進(jìn)行國際志工服務(wù)之相關(guān)服務(wù)方案。其他類：任何創(chuàng)新及符合服務(wù)對象需求之服務(wù)方案。服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：27專業(yè)溶滲「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程

—「數(shù)位服務(wù)與創(chuàng)意行銷」專業(yè)溶滲「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程

—「數(shù)位服務(wù)與創(chuàng)意行銷」28課程教學(xué)目標(biāo)訓(xùn)練學(xué)生瞭解各式行銷策略，及其網(wǎng)路之應(yīng)用。訓(xùn)練學(xué)生結(jié)合資訊科技、行銷、創(chuàng)意實(shí)際應(yīng)用於服務(wù)工作。課程教學(xué)目標(biāo)29課程綱要服務(wù)學(xué)習(xí)與數(shù)位服務(wù)網(wǎng)路行銷行銷策略：整合行銷/多通路行銷事件行銷節(jié)慶行銷故事行銷、文化/主題式行銷資料庫行銷/個人化行銷/關(guān)係行銷口碑行銷情境行銷/置入性行銷公關(guān)/媒體關(guān)係(文案/新聞稿撰寫)案例研討課程綱要服務(wù)學(xué)習(xí)與數(shù)位服務(wù)30考核項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn)、比例課堂參與(10%)作業(yè)(20%)期中企畫案(20%)期末專案(50%)考核項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn)、比例31課程進(jìn)度週次日期課程主題備註19/24課程說明、數(shù)位服務(wù)案例210/01服務(wù)學(xué)習(xí)與數(shù)位服務(wù)310/08網(wǎng)站設(shè)計(jì)與經(jīng)營、行銷策略I410/15網(wǎng)站設(shè)計(jì)與經(jīng)營、行銷策略II510/22數(shù)位服務(wù)案例610/29網(wǎng)路活動設(shè)計(jì)711/05行銷策略I811/12行銷策略II911/19期中考週課程進(jìn)度日期課程主題備註19/24課程說明、數(shù)位服務(wù)案例232課程進(jìn)度1011/26期中企畫報(bào)告1112/03行銷策略III1212/10公關(guān)/媒體關(guān)係(文案/新聞稿撰寫)1312/17專案實(shí)做與報(bào)告1412/24專案實(shí)做與報(bào)告1512/31專案實(shí)做與報(bào)告1601/07專案實(shí)做與報(bào)告1701/14期末考週課程進(jìn)度1011/26期中企畫報(bào)告1112/03行銷策略II33二、方案執(zhí)行階段（Service)實(shí)際進(jìn)行服務(wù)方案、問題解決。招募/組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與被服務(wù)對象/機(jī)構(gòu)連繫，共同擬定服務(wù)計(jì)畫。專業(yè)（規(guī)劃）可行性分析（基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境條件）擬定服務(wù)目標(biāo)、具體項(xiàng)目與日程尋求資源與協(xié)助單位老師協(xié)助服務(wù)方案進(jìn)行時(shí)之專業(yè)問題與輔導(dǎo)。二、方案執(zhí)行階段（Service)實(shí)際進(jìn)行服務(wù)方案、問題解決34中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程分組名單團(tuán)隊(duì)名稱服務(wù)對象中壢家扶中心－英語故事志工中原國小－課輔中原國?。睦碚J(rèn)輔張老師－課輔張老師－校園宣導(dǎo)明基友達(dá)－光電未來營輔導(dǎo)員自閉癥協(xié)進(jìn)會－課業(yè)輔導(dǎo)希伯倫全人關(guān)懷協(xié)會－課業(yè)輔導(dǎo)真善美啟能發(fā)展中心－活動設(shè)計(jì)、協(xié)助木匠的家－網(wǎng)站維護(hù)、商品設(shè)計(jì)其他

組長姓名組長聯(lián)絡(luò)電話團(tuán)隊(duì)成員No.姓名系級學(xué)號專長社團(tuán)中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程分組名單團(tuán)隊(duì)名稱服務(wù)對象中壢家扶中心35中原大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)專案團(tuán)隊(duì)企劃書一、計(jì)畫名稱二、團(tuán)隊(duì)名稱三、團(tuán)隊(duì)成員組成□教職員□社團(tuán)□系學(xué)會□其他四、團(tuán)隊(duì)人數(shù)五、服務(wù)類別□教育輔導(dǎo)□主題宣導(dǎo)－

□文化典藏□社區(qū)營造□數(shù)位服務(wù)

□國際關(guān)懷□其他

六、計(jì)畫目標(biāo)七、服務(wù)對象接受服務(wù)之組織(社區(qū))名稱

服務(wù)對象

，服務(wù)人數(shù)

人八、服務(wù)期程九、執(zhí)行方式中原大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)專案團(tuán)隊(duì)企劃書一、計(jì)畫名稱二、團(tuán)隊(duì)名稱三、團(tuán)36團(tuán)隊(duì)成員名單姓名系級/單位學(xué)號電話專長團(tuán)隊(duì)成員名單姓名系級/單位學(xué)號電話專長37服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告壹、緒論緣起與服務(wù)歷程概述服務(wù)對象介紹服務(wù)團(tuán)隊(duì)之人力組織與工作分配服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告壹、緒論38服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告貳、網(wǎng)站介紹設(shè)計(jì)理念與目標(biāo)網(wǎng)站介紹前臺功能說明與畫面展示後臺（請亦介紹手機(jī)王對應(yīng)之「討論區(qū)」）功能說明與畫面展示若有多個版本，應(yīng)分版次說明，並說明改版之原因設(shè)計(jì)檢討與建議服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告貳、網(wǎng)站介紹39服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告參、行銷方案條列此次任務(wù)所有規(guī)劃（可能因故未執(zhí)行）與執(zhí)行過的網(wǎng)路與實(shí)體行銷方案方案主題（如節(jié)慶行銷、電子郵件行銷、大宗行銷等）方案名稱方案目的與概述方案人力配置（含我方、對方、策略聯(lián)盟單位）與執(zhí)行歷程方案成果（最好能與方案目的呼應(yīng)）方案檢討與建議方案相關(guān)照片、文件或表單、海報(bào)、報(bào)導(dǎo)等服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告參、行銷方案40服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告肆、結(jié)論整體績效說明整體檢討整體建議伍、團(tuán)隊(duì)成員介紹與心得服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告肆、結(jié)論41三、反思階段（Reflection）結(jié)構(gòu)化的反思活動，如：撰寫日誌、小組討論、研究報(bào)告、研讀服務(wù)對象有關(guān)的書籍等可定期回到教室中反思，亦可於服務(wù)社區(qū)中與被服務(wù)人一起進(jìn)行反思。三、反思階段（Reflection）結(jié)構(gòu)化的反思活動，如：撰42三、反思階段（Reflection）反思活動What？（我做了哪些？遇到哪些困難？）SoWhat?（這些服務(wù)帶給我的主要意義與學(xué)習(xí)有哪些？）NowWhat?（未來我將如何運(yùn)用這些所學(xué)？）三、反思階段（Reflection）反思活動43服務(wù)學(xué)習(xí)方案報(bào)告服務(wù)學(xué)習(xí)方案報(bào)告44學(xué)生反思周瑞德在參加服務(wù)學(xué)習(xí)課程之前，我一直是個只爲(wèi)自己想做的事情而認(rèn)真的人，我從沒當(dāng)過志工，也不懂服務(wù)人群的快樂，我總認(rèn)為，這個社會就是各取所需然後各自的生活著，然而，從第一堂課開始，我就明白了，大家都是互相依賴的，因?yàn)槟承┤说母冻觯拍茏屇承┤说玫礁玫纳罨蚍?wù)，這種互助的觀念，徹底改變了我對於”服務(wù)”這件事情的看法，服務(wù)不是只有提共金錢上或勞力上的幫助而已，更重要的是讓接受服務(wù)對象心理得到幫助，這才是服務(wù)的最大目的。學(xué)生反思周瑞德45學(xué)生反思蕭珮吟一開始聽到同學(xué)跟我介紹這個課程，我似懂非懂的跟他應(yīng)和著，但一直吸引我的就是可以要求自己去幫助別人，我想很多人都跟我一樣，有一個想幫助人的心，卻因?yàn)榻o自己找很多理由而放棄了去服務(wù)的機(jī)會，我想如果真有一個課程，可以讓我不去找任何理由的去完成一件我能幫助別人的事，我想我在大學(xué)裡，會留下不錯的回憶，所以就這樣我選了這門課。學(xué)生反思蕭珮吟46四、慶賀階段（Celebration）慶賀是一個分享的過程，讓學(xué)生、被服務(wù)機(jī)構(gòu)、老師一起來分享彼此的學(xué)習(xí)與成長，藉分享學(xué)生肯定自己的參與和貢獻(xiàn)，並激起持續(xù)投入服務(wù)的決心。慶賀可以成果發(fā)表會紀(jì)錄片影展頒贈感謝狀、證明等短片欣賞四、慶賀階段（Celebration）慶賀是一個分享的過程47四、慶賀階段（Celebration）學(xué)校/政府單位表揚(yáng)四、慶賀階段（Celebration）學(xué)校/政府單位表揚(yáng)48四、慶賀階段（Celebration）節(jié)目採訪、媒體報(bào)導(dǎo)四、慶賀階段（Celebration）49四、慶賀階段（Celebration）節(jié)目採訪、媒體報(bào)導(dǎo)四、慶賀階段（Celebration）50四、慶賀階段（Celebration）分享傳承四、慶賀階段（Celebration）51五、評鑑與改進(jìn)(EvaluationandEnhancement)評估是否達(dá)到所設(shè)定的服務(wù)及學(xué)習(xí)目標(biāo)檢討優(yōu)點(diǎn)、困難及缺失提出改進(jìn)方案及未來發(fā)展五、評鑑與改進(jìn)(EvaluationandEnhance52服務(wù)學(xué)習(xí)課程評量關(guān)於服務(wù)學(xué)習(xí)課程很滿意滿意普通不滿意極不滿意平均滿意度1、對於本學(xué)期課程內(nèi)容的安排81224213.52、對於本學(xué)期的授課方式51821303.53、修習(xí)這門課，我覺得收穫很多16209114.04、若有機(jī)會，我會介紹他人來修這門課161312333.8服務(wù)學(xué)習(xí)課程滿意度456366953.7服務(wù)學(xué)習(xí)課程評量關(guān)於服務(wù)學(xué)習(xí)課程很滿意滿意普通不滿意極不平均53專業(yè)能力很滿意滿意普通不滿意極不滿意平均滿意度1.我經(jīng)過本學(xué)期的服務(wù)學(xué)習(xí)後，在專業(yè)能力上有提升31821233.32.我更能善加運(yùn)用專業(yè)技術(shù)31916723.33.在此次的服務(wù)學(xué)習(xí)對於課業(yè)上有幫助41219933.14.服務(wù)學(xué)習(xí)後在自我的專業(yè)領(lǐng)堿上能有更好的表現(xiàn)51716723.3平均41718633.3專業(yè)能力很滿意滿意普通不滿意極不平均1.我經(jīng)過本學(xué)期的服務(wù)學(xué)54自我成長很滿意滿意普通不滿意極不滿意平均滿意度5.我與受服務(wù)對象交流後能給與自已新的體悟13266114.06.我在服務(wù)的過程中能夠改善自我的學(xué)習(xí)態(tài)度112510104.0平均12268114.0自我成長很滿意滿意普通不滿意極不平均5.我與受服務(wù)對象交流後55社會責(zé)任很滿意滿意普通不滿意極不滿意平均滿意度7.我經(jīng)過本學(xué)期的服務(wù)學(xué)習(xí)後承擔(dān)更多的社會責(zé)任101817203.88.我在此認(rèn)的服務(wù)學(xué)習(xí)後，在未來願意更樂意幫助需要幫助的人12276114.09.我透過此次的服務(wù)學(xué)習(xí)後，感到幫助人是一件快樂的事13284114.110.我在幫助人的過程中，也能讓自已有所獲益12713603.5平均92510313.8社會責(zé)任很滿意滿意普通不滿意極不平均7.我經(jīng)過本學(xué)期的服務(wù)學(xué)56邀請您一起來為臺灣這一代年青人的成長而共同努力！

YoucanMakeaDifference

邀請您一起來為臺灣這一代年青人的成長而共同努力！

You57服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)中原大學(xué)主任秘書吳肇銘服務(wù)學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)中原大學(xué)主任秘書58各位老師：

我們要為臺灣的未來，

培養(yǎng)出怎麼樣的年青人…？各位老師：

我們要為臺灣的未來，

培養(yǎng)出怎麼樣的年青人…？59除了專業(yè)知識，

我們還應(yīng)該

教我們的學(xué)生些什麼.....?除了專業(yè)知識，

我們還應(yīng)該

教我們的學(xué)生些什麼.....?60老師與學(xué)生

可以一起成就些什麼.....?老師與學(xué)生

可以一起成就些什麼.....?61What

什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？What

什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？62什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？一種「體驗(yàn)教育」的「教學(xué)」方式讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)之專業(yè)，透過服務(wù)方案之執(zhí)行，進(jìn)而「從做中學(xué)」(learningbydoing)將「學(xué)習(xí)」與「服務(wù)」結(jié)合、雙贏透過課程或?qū)０?，以有?jì)劃安排的服務(wù)活動，讓學(xué)生透過「專業(yè)」的執(zhí)行與「反思」(Reflection)的歷程，來完成被服務(wù)對象的需求，並促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。修改自Jacoby（1996）什麼是「服務(wù)學(xué)習(xí)」？一種「體驗(yàn)教育」的「教學(xué)」方式修改自Ja63How

如何實(shí)施「服務(wù)學(xué)習(xí)」？How

如何實(shí)施「服務(wù)學(xué)習(xí)」？64「服務(wù)學(xué)習(xí)」之實(shí)施課程型通識課程：通識中心開設(shè)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程專業(yè)課程：各系所開設(shè)專業(yè)課程，融滲服務(wù)學(xué)習(xí)型結(jié)合授課與服務(wù)活動?；顒?專案型服務(wù)專案：各系所、課指組以專案形式，透過專題組及社團(tuán)來執(zhí)行?！阜?wù)學(xué)習(xí)」之實(shí)施課程型65How

如何設(shè)計(jì)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程？How

如何設(shè)計(jì)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程？66課程屬性分析這門課的「專業(yè)」是什麼？這門課可以用「專案實(shí)做」來驗(yàn)收學(xué)習(xí)成果嗎？透過「專案實(shí)做」能增加學(xué)習(xí)效果嗎？有「誰」需要這些「專業(yè)」的協(xié)助？弱勢族群？NPO？社區(qū)？課程屬性分析這門課的「專業(yè)」是什麼？67「服務(wù)學(xué)習(xí)」歷程「服務(wù)學(xué)習(xí)」歷程68一、準(zhǔn)備階段（Preparation)尋找服務(wù)對象（方案）直接服務(wù)、間接服務(wù)、共同服務(wù)初步了解服務(wù)需求（需求分析）專業(yè)診斷窗口人物必要時(shí)，要實(shí)地先去一趟一、準(zhǔn)備階段（Preparation)尋找服務(wù)對象（方案）69志工需求表：中原國?。睦磔o導(dǎo)◎志

工

需

求

1.

服務(wù)內(nèi)容

心理認(rèn)輔—繪本閱讀.愛心陪伴

2.

服務(wù)對象

中原國小1-6年級特殊兒童

3.

招募人數(shù)

3組以上

4.

志工所需條件

對於輔導(dǎo)內(nèi)容有相關(guān)領(lǐng)域的專長，並具有高度服務(wù)熱忱等

5.

服務(wù)地點(diǎn)

中原國小輔導(dǎo)中心

6.

服務(wù)時(shí)間

中午午休12：40-13：10

志工需求表：中原國小－心理輔導(dǎo)1.

服務(wù)內(nèi)容

心理認(rèn)輔—繪本70◎

服

務(wù)

機(jī)

構(gòu)

資

料

1.

機(jī)構(gòu)名稱

中原國小輔導(dǎo)中心

2.

機(jī)構(gòu)簡介

輔導(dǎo)中心主要協(xié)助弱勢兒童進(jìn)行補(bǔ)救教學(xué)，以及行為偏差兒童進(jìn)行心理認(rèn)輔。

3.

聯(lián)絡(luò)人

姓名：黃美雀

電話：03-4385257轉(zhuǎn)105

傳真:4663762

E-MAIL:

4.

機(jī)構(gòu)住址

320中壢市中北路88號

5.

機(jī)構(gòu)網(wǎng)址

◎

服

務(wù)

機(jī)

構(gòu)

資

料

1.

機(jī)構(gòu)名稱

中原國小輔導(dǎo)中心71◎其

他

事

項(xiàng)1.

志工教育訓(xùn)練方式

2.

志工可獲得之成長

3.

志工之權(quán)利與義務(wù)

1.

志工可享學(xué)校親職教育或各項(xiàng)有關(guān)提昇志工服務(wù)知能研習(xí)之權(quán)益。

2.

每年由中原國小家長會表達(dá)對志工的鼓勵與表揚(yáng)：

?

邀請所有學(xué)校志工參與上學(xué)期期末的望年會摸彩及聚餐活動。

?

每年下學(xué)期親職教育日針對各組志工出席時(shí)數(shù)達(dá)到三分之二的志工給予公開表揚(yáng)。?

每年學(xué)校辦理共識營活動時(shí)，邀請志工參加.

4.

志工之管理與輔導(dǎo)

凡學(xué)校志工表現(xiàn)優(yōu)良者，由學(xué)校頒發(fā)獎狀公開表揚(yáng)，或報(bào)請上級機(jī)關(guān)敘獎，以資勉勵。

5.

對志工的期許

認(rèn)真熱忱的投入?yún)⑴c的輔導(dǎo)活動。

◎其

他

事

項(xiàng)1.

志工教育訓(xùn)練方式

2.

志工可獲得72一、準(zhǔn)備階段（Preparation)將需求與課程專業(yè)結(jié)合。訂定課程大綱與進(jìn)行方式擬定學(xué)習(xí)目標(biāo)授課方式訓(xùn)練＋方案企畫＋進(jìn)度驗(yàn)收＋成果驗(yàn)收營隊(duì)?vs上課？課程進(jìn)度服務(wù)項(xiàng)目一、準(zhǔn)備階段（Preparation)將需求與課程專業(yè)結(jié)合。73中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」

通識課程設(shè)計(jì)中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」

通識課程設(shè)計(jì)74中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」通識課程課程名稱：服務(wù)學(xué)習(xí)開課班級：通識課程2學(xué)分授課教師：程萬里中原大學(xué)校長、商設(shè)系教授吳肇銘中原大學(xué)主任秘書、資管系副教授林賜德中原大學(xué)學(xué)務(wù)長、數(shù)學(xué)系教授潘正德中原大學(xué)通識中心教授魏主榮中原大學(xué)室設(shè)系主任、副教授黃文宗中原大學(xué)課指組組長、商設(shè)系副教授呂妍慧老師、卓加真老師：應(yīng)外系助理教授中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」通識課程課程名稱：服務(wù)學(xué)習(xí)75課程目標(biāo)建立學(xué)生以專業(yè)來關(guān)懷社會、協(xié)助弱勢的行為態(tài)度。培養(yǎng)學(xué)生面對問題、解決問題、專業(yè)應(yīng)用的能力。為國家社會培養(yǎng)具備關(guān)懷情操之大專青年，以行動來實(shí)踐全人教育之目標(biāo)。課程目標(biāo)76課程綱要服務(wù)學(xué)習(xí)基本概念與案例研討志願服務(wù)基礎(chǔ)課程（根據(jù)內(nèi)政部「志願服務(wù)法」實(shí)施，完成課程者可申請國家頒發(fā)之志工手冊—志願服務(wù)紀(jì)錄冊）服務(wù)學(xué)習(xí)方案企畫與執(zhí)行服務(wù)學(xué)習(xí)方案成果報(bào)告與反思課程綱要77上課進(jìn)度課程說明（星期六）服務(wù)學(xué)習(xí)研習(xí)營（星期六、日，校內(nèi)舉辦）服務(wù)學(xué)習(xí)基本概念與志願服務(wù)的內(nèi)涵自我了解及自我肯定志願服務(wù)倫理與法規(guī)認(rèn)識志願服務(wù)發(fā)展趨勢與案例分享服務(wù)方案企畫服務(wù)學(xué)習(xí)方案進(jìn)度報(bào)告（以團(tuán)隊(duì)方式，每月一次進(jìn)行）服務(wù)學(xué)習(xí)成果發(fā)表會上課進(jìn)度78授課方式本課程除「課程說明」與「方案進(jìn)度報(bào)告」部分以上課形式（在排定時(shí)段與教室內(nèi)上課）進(jìn)行外，另有服務(wù)學(xué)習(xí)研習(xí)營（3/16）等活動。本課程以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行執(zhí)行方案?！阜桨赋晒麍?bào)告」將以成果發(fā)表會方式進(jìn)行授課方式79評分標(biāo)準(zhǔn)出席率40%課程部分必須全程研習(xí)，才能請領(lǐng)志願服務(wù)紀(jì)錄冊方案執(zhí)行40%教師評分30%、團(tuán)隊(duì)內(nèi)互評10%方案成果報(bào)告20%教師評分15%、團(tuán)隊(duì)間互評5%評分標(biāo)準(zhǔn)80課程規(guī)定修課同學(xué)皆需進(jìn)行服務(wù)活動，服務(wù)總時(shí)數(shù)需達(dá)12小時(shí)以上。參加本學(xué)期所舉辦之服務(wù)學(xué)習(xí)活動及課程。分組：6-8人一組繳交服務(wù)學(xué)習(xí)方案計(jì)畫書建置與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)blog：每個團(tuán)隊(duì)需建置blog，紀(jì)錄每次服務(wù)活動內(nèi)容與心得。參與期末服務(wù)學(xué)習(xí)成果發(fā)表會課程規(guī)定修課同學(xué)皆需81服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)對象：原則以弱勢團(tuán)體、原住民、非營利組織優(yōu)先。參閱「服務(wù)學(xué)習(xí)專案辦公室」所提供之機(jī)構(gòu)/社區(qū)需求，或團(tuán)隊(duì)自行安排。服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)對象：82服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：教育輔導(dǎo)類：協(xié)助服務(wù)對象進(jìn)行各項(xiàng)教育輔導(dǎo)活動之服務(wù)方案，如：英文教學(xué)、心理輔導(dǎo)、閱讀陪伴等。主題宣導(dǎo)類：協(xié)助與參與各項(xiàng)主題或議題宣導(dǎo)之服務(wù)方案，如：反毒宣導(dǎo)、資源回收等。行銷推廣類：運(yùn)用創(chuàng)意協(xié)助服務(wù)對象行銷推廣產(chǎn)品或服務(wù)之相關(guān)服務(wù)方案。文化典藏類：協(xié)助服務(wù)對象紀(jì)錄、保存與推廣文化等有助於文化典藏之服務(wù)方案。服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：83服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：社區(qū)營造類：協(xié)助社區(qū)營造及發(fā)展、文史調(diào)查、古蹟保存、導(dǎo)覽、圖書館服務(wù)及促進(jìn)觀光等相關(guān)服務(wù)方案。數(shù)位服務(wù)類：運(yùn)用數(shù)位科技能力協(xié)助服務(wù)對象學(xué)習(xí)電腦、應(yīng)用電腦，或透過網(wǎng)路行銷、電子商務(wù)等方式，提升服務(wù)對象經(jīng)濟(jì)能量之相關(guān)服務(wù)方案。國際關(guān)懷類：凡至海外進(jìn)行國際志工服務(wù)之相關(guān)服務(wù)方案。其他類：任何創(chuàng)新及符合服務(wù)對象需求之服務(wù)方案。服務(wù)學(xué)習(xí)方案要點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目：84專業(yè)溶滲「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程

—「數(shù)位服務(wù)與創(chuàng)意行銷」專業(yè)溶滲「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程

—「數(shù)位服務(wù)與創(chuàng)意行銷」85課程教學(xué)目標(biāo)訓(xùn)練學(xué)生瞭解各式行銷策略，及其網(wǎng)路之應(yīng)用。訓(xùn)練學(xué)生結(jié)合資訊科技、行銷、創(chuàng)意實(shí)際應(yīng)用於服務(wù)工作。課程教學(xué)目標(biāo)86課程綱要服務(wù)學(xué)習(xí)與數(shù)位服務(wù)網(wǎng)路行銷行銷策略：整合行銷/多通路行銷事件行銷節(jié)慶行銷故事行銷、文化/主題式行銷資料庫行銷/個人化行銷/關(guān)係行銷口碑行銷情境行銷/置入性行銷公關(guān)/媒體關(guān)係(文案/新聞稿撰寫)案例研討課程綱要服務(wù)學(xué)習(xí)與數(shù)位服務(wù)87考核項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn)、比例課堂參與(10%)作業(yè)(20%)期中企畫案(20%)期末專案(50%)考核項(xiàng)目及評分標(biāo)準(zhǔn)、比例88課程進(jìn)度週次日期課程主題備註19/24課程說明、數(shù)位服務(wù)案例210/01服務(wù)學(xué)習(xí)與數(shù)位服務(wù)310/08網(wǎng)站設(shè)計(jì)與經(jīng)營、行銷策略I410/15網(wǎng)站設(shè)計(jì)與經(jīng)營、行銷策略II510/22數(shù)位服務(wù)案例610/29網(wǎng)路活動設(shè)計(jì)711/05行銷策略I811/12行銷策略II911/19期中考週課程進(jìn)度日期課程主題備註19/24課程說明、數(shù)位服務(wù)案例289課程進(jìn)度1011/26期中企畫報(bào)告1112/03行銷策略III1212/10公關(guān)/媒體關(guān)係(文案/新聞稿撰寫)1312/17專案實(shí)做與報(bào)告1412/24專案實(shí)做與報(bào)告1512/31專案實(shí)做與報(bào)告1601/07專案實(shí)做與報(bào)告1701/14期末考週課程進(jìn)度1011/26期中企畫報(bào)告1112/03行銷策略II90二、方案執(zhí)行階段（Service)實(shí)際進(jìn)行服務(wù)方案、問題解決。招募/組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與被服務(wù)對象/機(jī)構(gòu)連繫，共同擬定服務(wù)計(jì)畫。專業(yè)（規(guī)劃）可行性分析（基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境條件）擬定服務(wù)目標(biāo)、具體項(xiàng)目與日程尋求資源與協(xié)助單位老師協(xié)助服務(wù)方案進(jìn)行時(shí)之專業(yè)問題與輔導(dǎo)。二、方案執(zhí)行階段（Service)實(shí)際進(jìn)行服務(wù)方案、問題解決91中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程分組名單團(tuán)隊(duì)名稱服務(wù)對象中壢家扶中心－英語故事志工中原國?。n輔中原國?。睦碚J(rèn)輔張老師－課輔張老師－校園宣導(dǎo)明基友達(dá)－光電未來營輔導(dǎo)員自閉癥協(xié)進(jìn)會－課業(yè)輔導(dǎo)希伯倫全人關(guān)懷協(xié)會－課業(yè)輔導(dǎo)真善美啟能發(fā)展中心－活動設(shè)計(jì)、協(xié)助木匠的家－網(wǎng)站維護(hù)、商品設(shè)計(jì)其他

組長姓名組長聯(lián)絡(luò)電話團(tuán)隊(duì)成員No.姓名系級學(xué)號專長社團(tuán)中原大學(xué)「服務(wù)學(xué)習(xí)」課程分組名單團(tuán)隊(duì)名稱服務(wù)對象中壢家扶中心92中原大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)專案團(tuán)隊(duì)企劃書一、計(jì)畫名稱二、團(tuán)隊(duì)名稱三、團(tuán)隊(duì)成員組成□教職員□社團(tuán)□系學(xué)會□其他四、團(tuán)隊(duì)人數(shù)五、服務(wù)類別□教育輔導(dǎo)□主題宣導(dǎo)－

□文化典藏□社區(qū)營造□數(shù)位服務(wù)

□國際關(guān)懷□其他

六、計(jì)畫目標(biāo)七、服務(wù)對象接受服務(wù)之組織(社區(qū))名稱

服務(wù)對象

，服務(wù)人數(shù)

人八、服務(wù)期程九、執(zhí)行方式中原大學(xué)服務(wù)學(xué)習(xí)專案團(tuán)隊(duì)企劃書一、計(jì)畫名稱二、團(tuán)隊(duì)名稱三、團(tuán)93團(tuán)隊(duì)成員名單姓名系級/單位學(xué)號電話專長團(tuán)隊(duì)成員名單姓名系級/單位學(xué)號電話專長94服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告壹、緒論緣起與服務(wù)歷程概述服務(wù)對象介紹服務(wù)團(tuán)隊(duì)之人力組織與工作分配服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告壹、緒論95服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告貳、網(wǎng)站介紹設(shè)計(jì)理念與目標(biāo)網(wǎng)站介紹前臺功能說明與畫面展示後臺（請亦介紹手機(jī)王對應(yīng)之「討論區(qū)」）功能說明與畫面展示若有多個版本，應(yīng)分版次說明，並說明改版之原因設(shè)計(jì)檢討與建議服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告貳、網(wǎng)站介紹96服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告參、行銷方案條列此次任務(wù)所有規(guī)劃（可能因故未執(zhí)行）與執(zhí)行過的網(wǎng)路與實(shí)體行銷方案方案主題（如節(jié)慶行銷、電子郵件行銷、大宗行銷等）方案名稱方案目的與概述方案人力配置（含我方、對方、策略聯(lián)盟單位）與執(zhí)行歷程方案成果（最好能與方案目的呼應(yīng)）方案檢討與建議方案相關(guān)照片、文件或表單、海報(bào)、報(bào)導(dǎo)等服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告參、行銷方案97服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告肆、結(jié)論整體績效說明整體檢討整體建議伍、團(tuán)隊(duì)成員介紹與心得服務(wù)方案執(zhí)行與報(bào)告肆、結(jié)論98三、反思階段（Reflection）結(jié)構(gòu)化的反思活動，如：撰寫日誌、小組討論、研究報(bào)告、研讀服務(wù)對象有關(guān)的書籍等可定期回到教室中反思，亦可於服務(wù)社區(qū)中與被服務(wù)人一起進(jìn)行反思。三、反思階段（Reflection）結(jié)構(gòu)化的反思活動，如：撰99三、反思階段（Reflection）反思活動What？（我做了哪些？遇到哪些困難？）SoWhat?（這些服務(wù)帶給我的主要意義與學(xué)習(xí)有哪些？）NowWhat?（未來我將如何運(yùn)用這些所學(xué)？）三、反思階段（Reflection）反思活動100服務(wù)學(xué)習(xí)方案報(bào)告服務(wù)學(xué)習(xí)方案報(bào)告101學(xué)生反思周瑞德在參加服務(wù)學(xué)習(xí)課程之前，我一直是個只爲(wèi)自己想做的事情而認(rèn)真的人，我從沒當(dāng)過志工，也不懂服務(wù)人群的快樂，我總認(rèn)為，這個社會就是各取所需然後各自的生活著，然而，從第一堂課開始，我就明白了，大家都是互相依賴的，因?yàn)槟承┤说母冻?，才能讓某些人得到更好的生活或服?wù)，這種互助的觀念，徹底改變了我對於”服務(wù)”這件事情的看法，服務(wù)不是只有提共金錢上或勞力上的幫助而已，更重要的是讓接受服務(wù)對象心理得到幫助，這才是服務(wù)的最大目的。學(xué)生反思周瑞德102學(xué)生反思蕭珮吟一開始聽到同學(xué)跟我介紹這個課程，我似懂非懂的跟他應(yīng)和著，但一直吸引我的就是可以要求自己去幫助別人，我想很多人都跟我一樣，有一個想幫助人的心，卻因?yàn)榻o自己找很多理由而放棄了去服務(wù)的機(jī)會，我想如果真有一個課程，可以讓我不去找任何理由的去完成一件我能幫助別人的事，我想我在大學(xué)裡，會留下不錯的回憶，所以就這樣我選了這門課。學(xué)生反思蕭珮吟103四、慶賀階段（Cel