一分鐘經(jīng)理-卓越團(tuán)隊(duì)的管理方法講義課件

一分鐘經(jīng)理——卓越團(tuán)隊(duì)的管理方法一分鐘經(jīng)理12課堂約定:空杯心態(tài)每個(gè)小組需要推選自己的組長(zhǎng)組織過程討論不要吝嗇自己的掌聲2課堂約定:空杯心態(tài)23——經(jīng)理在工作中遇到類似的困惑員工整天在忙，也不知他們?cè)诿κ裁?！某些員工工作情緒非常低落!我們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力太差！員工的思想不能轉(zhuǎn)變!現(xiàn)在的員工的太不聽話了!我屬下的團(tuán)隊(duì)能力太差了！我叫某員工這樣做,他就是做的和我想的不一樣!管理人或和人溝通真是太麻煩了！是什么原因造成的呢？怎么解決呢？3——經(jīng)理在工作中遇到類似的困惑員工整天在忙，也不知他們?cè)诿?4討論：

第一個(gè)經(jīng)理問題出現(xiàn)在哪里？表現(xiàn)好的優(yōu)秀的經(jīng)理優(yōu)點(diǎn)在哪里？某服裝專賣店錄像：4討論：某服裝專賣店錄像：4體力勞動(dòng)者知識(shí)工作者員工身份認(rèn)知體力勞動(dòng)者員工身份認(rèn)知56誰是經(jīng)理?——在現(xiàn)代的組織里,如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí),對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果,那么他就是一位經(jīng)理.

他不僅以執(zhí)行命令為滿足,他必須能對(duì)周圍的業(yè)務(wù)信息做出判斷和決策,并承擔(dān)起一定的責(zé)任并做出貢獻(xiàn).摘錄:《卓有成效的管理者》.德魯克6誰是經(jīng)理?——在現(xiàn)代的組織里,如果一位知識(shí)工作者能67我很“忙”?。∶っＣ?jīng)理的感受我們的經(jīng)理為什么有這樣的感受呢？7我很“忙”??！盲茫忙經(jīng)理的感受我們的經(jīng)理為什么有這樣的感受78企業(yè)中的“半個(gè)經(jīng)理”：極端的“專斷式”經(jīng)理：

他們只關(guān)心所管轄的工作的成效，而對(duì)下屬的情緒和參與不感興趣，他們制定目標(biāo)和工作要求，嚴(yán)厲督促下屬去實(shí)施。

極端的“民主式”經(jīng)理：他們非常關(guān)心下屬的感受，注重下屬的參與，幾乎沒有明確的工作要求，決策總是聽大家的意見。工作目標(biāo)是否達(dá)到是不重要的甚至工作目標(biāo)非常模糊。評(píng)價(jià)：下屬畏懼，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，下屬會(huì)對(duì)他指手畫腳，評(píng)頭論足。評(píng)價(jià)：人還是不錯(cuò)的，工作還是差了點(diǎn)，下屬不會(huì)敬畏。8企業(yè)中的“半個(gè)經(jīng)理”：極端的“專斷式”經(jīng)理：他89如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？——能夠用很少的時(shí)間有效的完成工作！——團(tuán)隊(duì)能夠高效、有序的完成組織的經(jīng)營(yíng)要求！——團(tuán)隊(duì)的活性和智慧被充分調(diào)動(dòng)并挖掘！——經(jīng)理的真實(shí)期望：9如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？——能夠用很少的時(shí)間有效的9如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？我們看第一段錄像…如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？我們看第一段錄像…10

什么是“一分鐘經(jīng)理”

——每位工作者都在不斷的思考同一個(gè)問題：

自己怎樣才能最好地同公司團(tuán)隊(duì)成員共事？怎樣使自己能夠取得更大的績(jī)效，使自己與公司之間共事的人都感到快樂和滿意呢？

方法一：一分鐘目標(biāo)

方法二：一分鐘表揚(yáng)

方法三：一分鐘批評(píng)

——能夠合理的使用這“三種方法”就是“一分鐘經(jīng)理”，它能幫助管理者在較短的時(shí)間內(nèi)取得更大的成績(jī)，提高工作效率，提高團(tuán)隊(duì)效益。

什么是“一分鐘經(jīng)理”1112提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)12提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)1213我們接著看第二段錄像…錄像：記錄要點(diǎn)；3分鐘討論；結(jié)果分享；13我們接著看第二段錄像…錄像：記錄要點(diǎn)；1314現(xiàn)在談?wù)勀挠^后感……14現(xiàn)在談?wù)勀挠^后感……14一分鐘目標(biāo)要點(diǎn)目標(biāo)有可能是感性的，但一定要具體，明確；目標(biāo)設(shè)定要有共識(shí)；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程要有反饋，支持；15一分鐘目標(biāo)要點(diǎn)目標(biāo)有可能是感性的，但一定要具體，明確；151516一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)——往往“以為”下屬應(yīng)該知道自己的職責(zé)?！獙?duì)下屬先是撒手不管，出了問題后就一棍子打死?！J(rèn)為在混日子的員工可能是因?yàn)槿狈ぷ鞯膭?dòng)力，而他們工作的動(dòng)力來源于金錢?！袆?dòng)陷阱---為了把事情做好，到處奔忙，卻沒有停下來先把應(yīng)該做的事情明確的安排。不合格的經(jīng)理常犯錯(cuò)誤：16一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)——往往“以為”下屬應(yīng)該知道自己的1617一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)目標(biāo)和結(jié)果都是領(lǐng)導(dǎo)告訴你的。甚至領(lǐng)導(dǎo)只告訴你還有什么沒有做到，而不告訴你取得了什么成果。你的領(lǐng)導(dǎo)不告訴或不肯花時(shí)間去告訴你工作應(yīng)該怎么做和完成的標(biāo)準(zhǔn)，而是事后去逮住你不符合他要求的行為進(jìn)行批評(píng)。如果你作為下屬：17一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)如果你作為下屬：17案例：18一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)理要對(duì)下屬的營(yíng)銷能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，于是就對(duì)下屬作了一個(gè)測(cè)試。他把下屬叫到辦公室：“小張啊，給你5塊錢，你到市場(chǎng)買兩斤土豆回來”。小張拿到錢就想：我的領(lǐng)導(dǎo)要考核的速度，買得越快越好。于是，“咚，咚，咚”跑去了，并且瞬間買回來：“領(lǐng)導(dǎo)，兩斤土豆買到，并且質(zhì)量不錯(cuò)”。經(jīng)理一聽到就來火了：市場(chǎng)上的土豆價(jià)格多少啊？小張：“兩斤土豆，1塊錢一斤，用了兩塊”。經(jīng)理：“那市場(chǎng)最低價(jià)是多少??？”小張：“我沒問，我為了速度，一去就買回來了”。經(jīng)理：“那你考察一下哪家的最低價(jià)是多少？”小張想，哦，領(lǐng)導(dǎo)是讓我考察價(jià)格。一下子又跑回來了：“報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，最低價(jià)8毛。”經(jīng)理更火了：這小子，怎么那么笨。叫他考察價(jià)格，他真的考察價(jià)格“那有幾家賣土豆的?。慷疑现芎捅局軆r(jià)格有沒有變動(dòng)??？變動(dòng)情況怎么樣？”小張一聽就清楚了，很快出了一份報(bào)告給經(jīng)理。經(jīng)理看了報(bào)告后，作了一個(gè)判斷：這家伙，不能重用。為什么呢？因?yàn)槲腋嬖V他什么，他才能做什么，告訴他整個(gè)操作方法，讓他分析多少家，價(jià)格變化情況，才能做好，如果我用這樣的人，我根本不能做決策，不能重用。小張心里想：今天經(jīng)理讓我做了三件事，每件事我都完成很好，今后一定會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。于是，高興的走開了。案例：18一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)理要對(duì)下屬的營(yíng)銷能力進(jìn)行評(píng)價(jià)18案例分析：19事前溝通清楚，事后負(fù)責(zé)任原因：領(lǐng)導(dǎo)只告訴下屬某一步，沒有告訴他最終目標(biāo)，心里期望下屬達(dá)到他心中的目標(biāo)；下屬對(duì)目標(biāo)不確定的前提下，單方面猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的想法，沒有充分互動(dòng)溝通清楚。后果：下屬在反饋，溝通過程中雙方產(chǎn)生誤解，產(chǎn)生矛盾。案例分析：19事前溝通清楚，事后負(fù)責(zé)任原因：1920一分鐘經(jīng)理保證：每位下屬必須清楚自己的職責(zé)，要對(duì)下屬的職責(zé)要明確，即使是非常復(fù)雜，也要談一次。經(jīng)理和下屬對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)應(yīng)是完全一致的，有必要展開工作職責(zé)交流。每位下屬都必須知道圓滿完成自己的任務(wù)的目標(biāo)和方法。人人都知道上級(jí)對(duì)自己的要求和自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)20一分鐘經(jīng)理保證：一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)2021一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：人積極工作的首要?jiǎng)恿κ菍?duì)結(jié)果的反饋而不是工資問題。目標(biāo)制定是最重要的激勵(lì)，管理從這起步。讓下屬參與目標(biāo)的制定，讓他們清楚地看到工作的結(jié)果，目標(biāo)設(shè)定會(huì)更科學(xué)。21一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：2122一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)如何確定一分鐘目標(biāo)：每天梳理3-5個(gè)目標(biāo)，集中關(guān)注重要的工作。250個(gè)字左右。過程檢查和及時(shí)調(diào)整目標(biāo)。----每天抽出一分鐘時(shí)間來查看你的工作情況。你和你下屬的日常行為應(yīng)符合你們的目標(biāo)。----一分鐘目標(biāo)可以幫助我們跟下屬建立有效的業(yè)務(wù)溝通渠道，讓我們能團(tuán)隊(duì)合作，共享成功。22一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)如何確定一分鐘目標(biāo)：2223提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)23提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)23錄像：接下來我們看第三段錄象……

記錄要點(diǎn)；3分鐘討論；結(jié)果分享；錄像：接下來我們看第三段錄象……

記錄要點(diǎn)；2425現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

25現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

25案例：26我在一個(gè)企業(yè)做專題注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的時(shí)候，有一個(gè)廠的箱體毛刺原來是使用銼刀去的，有一個(gè)班長(zhǎng)專題注冊(cè)改善是改用砂輪打。當(dāng)時(shí)評(píng)估時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)是，改得很好，從工具上改善，效率大大提升了。那時(shí)候我注意了班長(zhǎng)的表情，他非常高興，可能心里想項(xiàng)目經(jīng)理都表揚(yáng)我了。但是，項(xiàng)目經(jīng)理后來補(bǔ)充了一句：你再想想有沒有更好的辦法。過了兩天，我們到現(xiàn)場(chǎng)，那個(gè)班長(zhǎng)竟然拉著我們，說他又做了一個(gè)改善，他把原來打毛刺的砂輪改成了小圓刀，效率更高，并且用砂輪打滑的問題也解決。啟發(fā)：表揚(yáng)可以讓人引導(dǎo)正確的行為，給他勉勵(lì)是讓他持續(xù)努力工作的動(dòng)力。案例：26我在一個(gè)企業(yè)做專題注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的時(shí)2627一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)不合格的經(jīng)理是這樣：對(duì)下屬取得的“小”進(jìn)步和成績(jī)視而不見。下屬做事的時(shí)候，第一反應(yīng)問題在哪里，在下屬出差錯(cuò)的時(shí)候抓住不放。很難做出表揚(yáng)的行為和說出表揚(yáng)的話。27一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)不合格的經(jīng)理是這樣：2728一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：

應(yīng)把工作目標(biāo)分解為員工可以清楚認(rèn)識(shí)和努力達(dá)到的階段目標(biāo)，并在他們?nèi)〉妹恳粋€(gè)階段成績(jī)時(shí)給予表揚(yáng)。當(dāng)人們把工作做得基本正確時(shí)就要及時(shí)給予表揚(yáng)；而不是等他們做得一絲不差時(shí)才給予表揚(yáng)。28一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：2829一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)經(jīng)理必須學(xué)會(huì)表揚(yáng)下屬：在布置任務(wù)和確定目標(biāo)后，應(yīng)密切關(guān)注你的下屬，不是為了監(jiān)督，而是主動(dòng)幫助和及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的成績(jī)并給予表揚(yáng)。在你拍他的肩膀進(jìn)行表揚(yáng)時(shí)，你必須是真心實(shí)意的為他的成績(jī)感到高興,是建立在雙方信任，關(guān)懷基礎(chǔ)之下的。表揚(yáng)的頻次不在于多寡，而是取決于你的用心程度。29一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)經(jīng)理必須學(xué)會(huì)表揚(yáng)下屬：29演練：一分鐘表揚(yáng)我們工作過程中，要形成表揚(yáng)的習(xí)慣，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，給予表揚(yáng)，每人表揚(yáng)一次就是對(duì)改善嫩芽澆一次水，施一次肥。請(qǐng)各小組成員用一分鐘表揚(yáng)的方法對(duì)本組的另一名成員進(jìn)行表揚(yáng)，受表揚(yáng)的成員談?wù)勛约旱玫奖頁P(yáng)的感受。30案例：1.某員工對(duì)本崗位清潔工作做的一塵不染；2.某工段長(zhǎng)對(duì)一個(gè)重大的質(zhì)量問題，提出一個(gè)可以徹底杜絕的解決辦法，并實(shí)施，效果非常好；3.某工段長(zhǎng)利用中午休息的時(shí)間去實(shí)施專題注冊(cè)改善；演練：一分鐘表揚(yáng)我們工作過程中，要形成表揚(yáng)的習(xí)慣，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員3031一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：

人們進(jìn)步的關(guān)鍵是----在人們干得漂亮的時(shí)候抓住不放；而不是在人們出差錯(cuò)的時(shí)候抓住不放。

表揚(yáng)是培養(yǎng)人不斷積極向上的一種方法；如果你告訴他正確的地方，他會(huì)把正確的做得更好，讓你認(rèn)同；如果你抓住錯(cuò)誤不放，他會(huì)掩蓋錯(cuò)誤，逃避責(zé)任；當(dāng)一個(gè)組織標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)，業(yè)務(wù)流程不完善的時(shí)候，表揚(yáng)非常重要，是員工持續(xù)努力工作的動(dòng)力。31一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：表揚(yáng)是培養(yǎng)人不3132如何進(jìn)行一分鐘表揚(yáng)：表揚(yáng)要及時(shí)。具體。應(yīng)針對(duì)他具體的行為，不必長(zhǎng)篇大論讓他摸不著頭腦。真摯地與他分享成功的愉快。勉勵(lì)。

一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)32如何進(jìn)行一分鐘表揚(yáng)：一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)32讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)類型專制的管理風(fēng)格

獨(dú)斷，專行，提要求就要實(shí)現(xiàn)，不實(shí)現(xiàn)就考核，下屬通常畏懼。講原則堅(jiān)持業(yè)務(wù)原則，底線不能觸犯，下屬通常敬畏。33讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)類型333334提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)34提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)34錄像：接下來我們看第四段錄象……

錄像：接下來我們看第四段錄象……

3536現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

36現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

3637一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)不合格的經(jīng)理是這樣：在自己情緒不好的時(shí)候更容易批評(píng)下屬。下屬表現(xiàn)：表面認(rèn)同，內(nèi)心思考你針對(duì)人；心不在焉；激烈爭(zhēng)吵；在下屬出錯(cuò)時(shí)不及時(shí)批評(píng)，而是某一爆發(fā)的時(shí)間批評(píng)然后把陳年舊帳全翻出來，對(duì)他整個(gè)人來個(gè)全盤否定。下屬表現(xiàn)：掩蓋問題，過濾信息，逃避責(zé)任。批評(píng)下屬的時(shí)候非常激動(dòng)，無法引導(dǎo)下屬?gòu)男袨樯纤伎煎e(cuò)誤。你批評(píng)他的目的是為幫助他成功，但是對(duì)方不清楚你的用意。37一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)不合格的經(jīng)理是這樣：3738一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：你批評(píng)的是他們的行為，而不是他們的人，應(yīng)肯定他們的人都是好的。只有你是誠(chéng)心誠(chéng)意幫助他們成功時(shí)，你的批評(píng)才有正面效應(yīng)；批評(píng)需要有下屬回應(yīng)，千萬不能批完就走。38一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：3839一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：你的批評(píng)應(yīng)讓下屬反省自己的錯(cuò)誤，而不是揣摩你的態(tài)度和回想你批評(píng)他的方式。你的言語和行為必須告訴下屬—你沒有惡意。在批評(píng)過后應(yīng)進(jìn)行肯定和表達(dá)期望。39一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：3940一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)皇帝和宰相的故事。啟示：表揚(yáng)和批評(píng)，誰先誰后？40一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)皇帝和宰相的故事。40演練：一分鐘批評(píng)請(qǐng)各小組成員用一分鐘批評(píng)的方法對(duì)本組的另一名成員進(jìn)行批評(píng)，受批評(píng)的成員談?wù)勛约旱母惺堋?1演練：一分鐘批評(píng)請(qǐng)各小組成員用一分鐘批評(píng)的方法對(duì)本組的另一名4142如何進(jìn)行一分鐘批評(píng)：及時(shí)。否則最后是各有各的道理，并增加下屬壓力。具體。指出他的錯(cuò)誤在什么地方和行為，不要攻擊人和傷害他們的自尊。直接告訴他們的行為對(duì)組織造成的影響，你為他們的錯(cuò)誤感到難受，短暫沉默，讓他們感受你的心情。表達(dá)對(duì)他們的信任和器重。一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)42如何進(jìn)行一分鐘批評(píng)：一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)4243一分鐘經(jīng)理的第一印象：一個(gè)悠閑的經(jīng)理。他用少量的時(shí)間做成很多的事情。他腦中想的是他的團(tuán)隊(duì)。他對(duì)自己的工作目標(biāo)和內(nèi)容非常清晰。我們將在最后總結(jié)一分鐘經(jīng)理是個(gè)什么樣的經(jīng)理？43一分鐘經(jīng)理的第一印象：4344案例：某個(gè)公司的營(yíng)銷總監(jiān)在年底的時(shí)候給他的區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理發(fā)獎(jiǎng)金。營(yíng)銷總監(jiān)把區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理叫到辦公室，掏出一個(gè)信封，說：“黃總啊，今年你們區(qū)域的業(yè)績(jī)很好，突破歷史最高點(diǎn)，并且比其他區(qū)域高出20%的營(yíng)業(yè)額，很不錯(cuò)，公司為了獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)，這是4萬塊錢獎(jiǎng)金，希望明年你能繼續(xù)努力，再創(chuàng)個(gè)歷史最高。”黃總拿到獎(jiǎng)金說：“何總，感謝公司，這是我應(yīng)該要做，明年我一定要好好干。”說完轉(zhuǎn)身就走，剛到門口，營(yíng)銷總監(jiān)說：“別急啊。黃總，另外，公司對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色的員工，有一個(gè)額外的補(bǔ)貼，這一年你在常年出差在外面，很少和夫人在一起，眼下年底就要過年了，這1萬塊錢是公司給你的，你替公司給你老婆人買點(diǎn)東西吧?！秉S總拿到補(bǔ)貼后，很激動(dòng)的說：“何總，非常感謝，我明年一定更加努力，一定要突破業(yè)績(jī)?！?4案例：某個(gè)公司的營(yíng)銷總監(jiān)在年底的時(shí)候給他的4445案例：黃總說完轉(zhuǎn)身就走，快到剛到門口，營(yíng)銷總監(jiān)又說別急。黃總啊，另外，你的父母年紀(jì)也挺大的吧，你的孩子今年3歲了吧，上有老，下有小的，常年出門也不容易。

于是又掏出一個(gè)信封，說：“這些錢，你買點(diǎn)禮物給他們，就當(dāng)公司是問候他們吧?！秉S總雙手接過錢，熱淚盈眶的說：“何總，我明年如果不突破業(yè)績(jī)的話，否則我就對(duì)不起公司?！?5案例：黃總說完轉(zhuǎn)身就走，快到剛到門口，營(yíng)銷總監(jiān)4546半個(gè)經(jīng)理？一個(gè)全面的經(jīng)理？我們想成為一名”一分鐘經(jīng)理”的基礎(chǔ)：

A：關(guān)心成效？B:關(guān)心人？C:既關(guān)心成效又關(guān)心人？

46半個(gè)經(jīng)理？一個(gè)全面的經(jīng)理？我們想成為一名”一分鐘經(jīng)理”的4647建議：很多企業(yè)，很過管理者花時(shí)間在尋找方法上，很少花時(shí)間去實(shí)施管理方法；當(dāng)你學(xué)習(xí)一個(gè)方法，只有執(zhí)行，應(yīng)用，才有效果。如果應(yīng)用不好，有必要從自身找原因，而不是從管理方法找原因。47建議：很多企業(yè)，很過管理者花時(shí)間在尋找方法上，很少花時(shí)間4748衷心祝愿大家成為

優(yōu)秀的一分鐘經(jīng)理！48衷心祝愿大家成為

優(yōu)秀的一分鐘經(jīng)理！48

1、最孤獨(dú)的時(shí)光，會(huì)塑造最堅(jiān)強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會(huì)見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時(shí)候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報(bào)，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報(bào)。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵(lì)志，不勵(lì)志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個(gè)人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)心安理得。

12、每個(gè)人心里都有一段傷痕，時(shí)間才是最好的療劑。

13、如果我不堅(jiān)強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個(gè)微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會(huì)死，不過有了愛會(huì)活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時(shí)候，你應(yīng)該對(duì)我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因?yàn)槲覀円鲎钫鎸?shí)的自己。

20、一個(gè)人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時(shí)間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場(chǎng)。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實(shí)地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對(duì)，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會(huì)挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會(huì)一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨(dú)并不可怕，每個(gè)人都是孤獨(dú)的，可怕的是害怕孤獨(dú)。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅(jiān)強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯(cuò)。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要?jiǎng)e人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實(shí)的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會(huì)看見這個(gè)世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤(rùn)滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因?yàn)楫?dāng)初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實(shí)很近又很冷，夢(mèng)想很遠(yuǎn)卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅(jiān)強(qiáng)。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因?yàn)槟愕谋澈笥嘘柟狻?/p>

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個(gè)期限，否則，大多數(shù)人都會(huì)有多少時(shí)間就花掉多少時(shí)間。

66、當(dāng)你被壓力壓得透不過氣來的時(shí)候，記住，碳正是因?yàn)閴毫Χ兂砷W耀的鉆石。

67、現(xiàn)實(shí)會(huì)告訴你，不努力就會(huì)被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時(shí)候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。

70、當(dāng)一個(gè)人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

71、失敗并不意味你浪費(fèi)了時(shí)間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應(yīng)該樹立目標(biāo)，否則你的精力會(huì)白白浪費(fèi)。

73、山澗的泉水經(jīng)過一路曲折，才唱出一支美妙的歌。

74、時(shí)間告訴我，無理取鬧的年齡過了，該懂事了。

75、命運(yùn)是不存在的，它不過是失敗者拿來逃避現(xiàn)實(shí)的借口。

76、人總是在失去了才知道珍惜！

77、要銘記在心：每天都是一年中最美好的日子。

78、生活遠(yuǎn)沒有咖啡那么苦澀，關(guān)鍵是喝它的人怎么品味！每個(gè)人都喜歡和向往隨心所欲的生活，殊不知隨心所欲根本不是生活。

79、別拿自己的無知說成是別人的愚昧！

80、天空的高度是鳥兒飛出來的，水無論有多深是魚兒游出來的。

81、思想如鉆子，必須集中在一點(diǎn)鉆下去才有力量。

82、如果我堅(jiān)持什么，就是用大炮也不能打倒我。

83、我們要以今天為坐標(biāo)，暢想未來幾年后的自己。

84、日出時(shí)，努力使每一天都開心而有意義，不為別人，為自己。

85、有夢(mèng)就去追，沒死就別停。

86、今天不為學(xué)習(xí)買單，未來就為貧窮買單。

87、因?yàn)橐粺o所有這才是拼下去的理由。

88、只要我還有夢(mèng)，就會(huì)看到彩虹!

89、你既認(rèn)準(zhǔn)這條路，又何必在意要走多久。

90、盡管社會(huì)是這樣的現(xiàn)實(shí)和殘酷，但我們還是必須往下走。

91、能把在面前行走的機(jī)會(huì)抓住的人，十有八九都會(huì)成功。

92、你能夠先知先覺地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，后知后覺地苦苦追趕，或不知不覺地被淘汰。

93、強(qiáng)烈的信仰會(huì)贏取堅(jiān)強(qiáng)的人，然后又使他們更堅(jiān)強(qiáng)。

94、人生，不可能一帆風(fēng)順，有得就有失，有愛就有恨，有快樂就會(huì)有苦惱，有生就有死，生活就是這樣。

95、好習(xí)慣的養(yǎng)成，在于不受壞習(xí)慣的誘惑。

96、凡過于把幸運(yùn)之事歸功于自我的聰明和智謀的人多半是結(jié)局很不幸的。

97、如果我們一直告誡自己要開心過每一天，就是說我們并不開心。

98、天氣影響身體，身體決定思想，思想左右心情。

99、不論你在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束之后就不要悔恨。

100、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。1、最孤獨(dú)的時(shí)光，會(huì)塑造最堅(jiān)強(qiáng)的自己。49一分鐘經(jīng)理——卓越團(tuán)隊(duì)的管理方法一分鐘經(jīng)理5051課堂約定:空杯心態(tài)每個(gè)小組需要推選自己的組長(zhǎng)組織過程討論不要吝嗇自己的掌聲2課堂約定:空杯心態(tài)5152——經(jīng)理在工作中遇到類似的困惑員工整天在忙，也不知他們?cè)诿κ裁矗∧承﹩T工工作情緒非常低落!我們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力太差！員工的思想不能轉(zhuǎn)變!現(xiàn)在的員工的太不聽話了!我屬下的團(tuán)隊(duì)能力太差了！我叫某員工這樣做,他就是做的和我想的不一樣!管理人或和人溝通真是太麻煩了！是什么原因造成的呢？怎么解決呢？3——經(jīng)理在工作中遇到類似的困惑員工整天在忙，也不知他們?cè)诿?253討論：

第一個(gè)經(jīng)理問題出現(xiàn)在哪里？表現(xiàn)好的優(yōu)秀的經(jīng)理優(yōu)點(diǎn)在哪里？某服裝專賣店錄像：4討論：某服裝專賣店錄像：53體力勞動(dòng)者知識(shí)工作者員工身份認(rèn)知體力勞動(dòng)者員工身份認(rèn)知5455誰是經(jīng)理?——在現(xiàn)代的組織里,如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí),對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果,那么他就是一位經(jīng)理.

他不僅以執(zhí)行命令為滿足,他必須能對(duì)周圍的業(yè)務(wù)信息做出判斷和決策,并承擔(dān)起一定的責(zé)任并做出貢獻(xiàn).摘錄:《卓有成效的管理者》.德魯克6誰是經(jīng)理?——在現(xiàn)代的組織里,如果一位知識(shí)工作者能5556我很“忙”?。∶っＣ?jīng)理的感受我們的經(jīng)理為什么有這樣的感受呢？7我很“忙”?。∶っＣ?jīng)理的感受我們的經(jīng)理為什么有這樣的感受5657企業(yè)中的“半個(gè)經(jīng)理”：極端的“專斷式”經(jīng)理：

他們只關(guān)心所管轄的工作的成效，而對(duì)下屬的情緒和參與不感興趣，他們制定目標(biāo)和工作要求，嚴(yán)厲督促下屬去實(shí)施。

極端的“民主式”經(jīng)理：他們非常關(guān)心下屬的感受，注重下屬的參與，幾乎沒有明確的工作要求，決策總是聽大家的意見。工作目標(biāo)是否達(dá)到是不重要的甚至工作目標(biāo)非常模糊。評(píng)價(jià)：下屬畏懼，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，下屬會(huì)對(duì)他指手畫腳，評(píng)頭論足。評(píng)價(jià)：人還是不錯(cuò)的，工作還是差了點(diǎn)，下屬不會(huì)敬畏。8企業(yè)中的“半個(gè)經(jīng)理”：極端的“專斷式”經(jīng)理：他5758如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？——能夠用很少的時(shí)間有效的完成工作！——團(tuán)隊(duì)能夠高效、有序的完成組織的經(jīng)營(yíng)要求！——團(tuán)隊(duì)的活性和智慧被充分調(diào)動(dòng)并挖掘！——經(jīng)理的真實(shí)期望：9如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？——能夠用很少的時(shí)間有效的58如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？我們看第一段錄像…如何能夠成為一名“一分鐘經(jīng)理”？我們看第一段錄像…59

什么是“一分鐘經(jīng)理”

——每位工作者都在不斷的思考同一個(gè)問題：

自己怎樣才能最好地同公司團(tuán)隊(duì)成員共事？怎樣使自己能夠取得更大的績(jī)效，使自己與公司之間共事的人都感到快樂和滿意呢？

方法一：一分鐘目標(biāo)

方法二：一分鐘表揚(yáng)

方法三：一分鐘批評(píng)

——能夠合理的使用這“三種方法”就是“一分鐘經(jīng)理”，它能幫助管理者在較短的時(shí)間內(nèi)取得更大的成績(jī)，提高工作效率，提高團(tuán)隊(duì)效益。

什么是“一分鐘經(jīng)理”6061提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)12提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)6162我們接著看第二段錄像…錄像：記錄要點(diǎn)；3分鐘討論；結(jié)果分享；13我們接著看第二段錄像…錄像：記錄要點(diǎn)；6263現(xiàn)在談?wù)勀挠^后感……14現(xiàn)在談?wù)勀挠^后感……63一分鐘目標(biāo)要點(diǎn)目標(biāo)有可能是感性的，但一定要具體，明確；目標(biāo)設(shè)定要有共識(shí)；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程要有反饋，支持；64一分鐘目標(biāo)要點(diǎn)目標(biāo)有可能是感性的，但一定要具體，明確；156465一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)——往往“以為”下屬應(yīng)該知道自己的職責(zé)?！獙?duì)下屬先是撒手不管，出了問題后就一棍子打死?！J(rèn)為在混日子的員工可能是因?yàn)槿狈ぷ鞯膭?dòng)力，而他們工作的動(dòng)力來源于金錢。——行動(dòng)陷阱---為了把事情做好，到處奔忙，卻沒有停下來先把應(yīng)該做的事情明確的安排。不合格的經(jīng)理常犯錯(cuò)誤：16一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)——往往“以為”下屬應(yīng)該知道自己的6566一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)目標(biāo)和結(jié)果都是領(lǐng)導(dǎo)告訴你的。甚至領(lǐng)導(dǎo)只告訴你還有什么沒有做到，而不告訴你取得了什么成果。你的領(lǐng)導(dǎo)不告訴或不肯花時(shí)間去告訴你工作應(yīng)該怎么做和完成的標(biāo)準(zhǔn)，而是事后去逮住你不符合他要求的行為進(jìn)行批評(píng)。如果你作為下屬：17一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)如果你作為下屬：66案例：67一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)理要對(duì)下屬的營(yíng)銷能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，于是就對(duì)下屬作了一個(gè)測(cè)試。他把下屬叫到辦公室：“小張啊，給你5塊錢，你到市場(chǎng)買兩斤土豆回來”。小張拿到錢就想：我的領(lǐng)導(dǎo)要考核的速度，買得越快越好。于是，“咚，咚，咚”跑去了，并且瞬間買回來：“領(lǐng)導(dǎo)，兩斤土豆買到，并且質(zhì)量不錯(cuò)”。經(jīng)理一聽到就來火了：市場(chǎng)上的土豆價(jià)格多少??？小張：“兩斤土豆，1塊錢一斤，用了兩塊”。經(jīng)理：“那市場(chǎng)最低價(jià)是多少??？”小張：“我沒問，我為了速度，一去就買回來了”。經(jīng)理：“那你考察一下哪家的最低價(jià)是多少？”小張想，哦，領(lǐng)導(dǎo)是讓我考察價(jià)格。一下子又跑回來了：“報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，最低價(jià)8毛?！苯?jīng)理更火了：這小子，怎么那么笨。叫他考察價(jià)格，他真的考察價(jià)格“那有幾家賣土豆的?。慷疑现芎捅局軆r(jià)格有沒有變動(dòng)?。孔儎?dòng)情況怎么樣？”小張一聽就清楚了，很快出了一份報(bào)告給經(jīng)理。經(jīng)理看了報(bào)告后，作了一個(gè)判斷：這家伙，不能重用。為什么呢？因?yàn)槲腋嬖V他什么，他才能做什么，告訴他整個(gè)操作方法，讓他分析多少家，價(jià)格變化情況，才能做好，如果我用這樣的人，我根本不能做決策，不能重用。小張心里想：今天經(jīng)理讓我做了三件事，每件事我都完成很好，今后一定會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。于是，高興的走開了。案例：18一農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)理要對(duì)下屬的營(yíng)銷能力進(jìn)行評(píng)價(jià)67案例分析：68事前溝通清楚，事后負(fù)責(zé)任原因：領(lǐng)導(dǎo)只告訴下屬某一步，沒有告訴他最終目標(biāo)，心里期望下屬達(dá)到他心中的目標(biāo)；下屬對(duì)目標(biāo)不確定的前提下，單方面猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的想法，沒有充分互動(dòng)溝通清楚。后果：下屬在反饋，溝通過程中雙方產(chǎn)生誤解，產(chǎn)生矛盾。案例分析：19事前溝通清楚，事后負(fù)責(zé)任原因：6869一分鐘經(jīng)理保證：每位下屬必須清楚自己的職責(zé)，要對(duì)下屬的職責(zé)要明確，即使是非常復(fù)雜，也要談一次。經(jīng)理和下屬對(duì)工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)應(yīng)是完全一致的，有必要展開工作職責(zé)交流。每位下屬都必須知道圓滿完成自己的任務(wù)的目標(biāo)和方法。人人都知道上級(jí)對(duì)自己的要求和自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)20一分鐘經(jīng)理保證：一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)6970一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：人積極工作的首要?jiǎng)恿κ菍?duì)結(jié)果的反饋而不是工資問題。目標(biāo)制定是最重要的激勵(lì)，管理從這起步。讓下屬參與目標(biāo)的制定，讓他們清楚地看到工作的結(jié)果，目標(biāo)設(shè)定會(huì)更科學(xué)。21一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：7071一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)如何確定一分鐘目標(biāo)：每天梳理3-5個(gè)目標(biāo)，集中關(guān)注重要的工作。250個(gè)字左右。過程檢查和及時(shí)調(diào)整目標(biāo)。----每天抽出一分鐘時(shí)間來查看你的工作情況。你和你下屬的日常行為應(yīng)符合你們的目標(biāo)。----一分鐘目標(biāo)可以幫助我們跟下屬建立有效的業(yè)務(wù)溝通渠道，讓我們能團(tuán)隊(duì)合作，共享成功。22一分鐘經(jīng)理之一分鐘目標(biāo)如何確定一分鐘目標(biāo)：7172提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)23提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)72錄像：接下來我們看第三段錄象……

記錄要點(diǎn)；3分鐘討論；結(jié)果分享；錄像：接下來我們看第三段錄象……

記錄要點(diǎn)；7374現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

25現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

74案例：75我在一個(gè)企業(yè)做專題注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的時(shí)候，有一個(gè)廠的箱體毛刺原來是使用銼刀去的，有一個(gè)班長(zhǎng)專題注冊(cè)改善是改用砂輪打。當(dāng)時(shí)評(píng)估時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)價(jià)是，改得很好，從工具上改善，效率大大提升了。那時(shí)候我注意了班長(zhǎng)的表情，他非常高興，可能心里想項(xiàng)目經(jīng)理都表揚(yáng)我了。但是，項(xiàng)目經(jīng)理后來補(bǔ)充了一句：你再想想有沒有更好的辦法。過了兩天，我們到現(xiàn)場(chǎng)，那個(gè)班長(zhǎng)竟然拉著我們，說他又做了一個(gè)改善，他把原來打毛刺的砂輪改成了小圓刀，效率更高，并且用砂輪打滑的問題也解決。啟發(fā)：表揚(yáng)可以讓人引導(dǎo)正確的行為，給他勉勵(lì)是讓他持續(xù)努力工作的動(dòng)力。案例：26我在一個(gè)企業(yè)做專題注冊(cè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的時(shí)7576一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)不合格的經(jīng)理是這樣：對(duì)下屬取得的“小”進(jìn)步和成績(jī)視而不見。下屬做事的時(shí)候，第一反應(yīng)問題在哪里，在下屬出差錯(cuò)的時(shí)候抓住不放。很難做出表揚(yáng)的行為和說出表揚(yáng)的話。27一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)不合格的經(jīng)理是這樣：7677一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：

應(yīng)把工作目標(biāo)分解為員工可以清楚認(rèn)識(shí)和努力達(dá)到的階段目標(biāo)，并在他們?nèi)〉妹恳粋€(gè)階段成績(jī)時(shí)給予表揚(yáng)。當(dāng)人們把工作做得基本正確時(shí)就要及時(shí)給予表揚(yáng)；而不是等他們做得一絲不差時(shí)才給予表揚(yáng)。28一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：7778一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)經(jīng)理必須學(xué)會(huì)表揚(yáng)下屬：在布置任務(wù)和確定目標(biāo)后，應(yīng)密切關(guān)注你的下屬，不是為了監(jiān)督，而是主動(dòng)幫助和及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的成績(jī)并給予表揚(yáng)。在你拍他的肩膀進(jìn)行表揚(yáng)時(shí)，你必須是真心實(shí)意的為他的成績(jī)感到高興,是建立在雙方信任，關(guān)懷基礎(chǔ)之下的。表揚(yáng)的頻次不在于多寡，而是取決于你的用心程度。29一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)經(jīng)理必須學(xué)會(huì)表揚(yáng)下屬：78演練：一分鐘表揚(yáng)我們工作過程中，要形成表揚(yáng)的習(xí)慣，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，給予表揚(yáng)，每人表揚(yáng)一次就是對(duì)改善嫩芽澆一次水，施一次肥。請(qǐng)各小組成員用一分鐘表揚(yáng)的方法對(duì)本組的另一名成員進(jìn)行表揚(yáng)，受表揚(yáng)的成員談?wù)勛约旱玫奖頁P(yáng)的感受。79案例：1.某員工對(duì)本崗位清潔工作做的一塵不染；2.某工段長(zhǎng)對(duì)一個(gè)重大的質(zhì)量問題，提出一個(gè)可以徹底杜絕的解決辦法，并實(shí)施，效果非常好；3.某工段長(zhǎng)利用中午休息的時(shí)間去實(shí)施專題注冊(cè)改善；演練：一分鐘表揚(yáng)我們工作過程中，要形成表揚(yáng)的習(xí)慣，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員7980一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：

人們進(jìn)步的關(guān)鍵是----在人們干得漂亮的時(shí)候抓住不放；而不是在人們出差錯(cuò)的時(shí)候抓住不放。

表揚(yáng)是培養(yǎng)人不斷積極向上的一種方法；如果你告訴他正確的地方，他會(huì)把正確的做得更好，讓你認(rèn)同；如果你抓住錯(cuò)誤不放，他會(huì)掩蓋錯(cuò)誤，逃避責(zé)任；當(dāng)一個(gè)組織標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)，業(yè)務(wù)流程不完善的時(shí)候，表揚(yáng)非常重要，是員工持續(xù)努力工作的動(dòng)力。31一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：表揚(yáng)是培養(yǎng)人不8081如何進(jìn)行一分鐘表揚(yáng)：表揚(yáng)要及時(shí)。具體。應(yīng)針對(duì)他具體的行為，不必長(zhǎng)篇大論讓他摸不著頭腦。真摯地與他分享成功的愉快。勉勵(lì)。

一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)32如何進(jìn)行一分鐘表揚(yáng)：一分鐘經(jīng)理之一分鐘表揚(yáng)81讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)類型專制的管理風(fēng)格

獨(dú)斷，專行，提要求就要實(shí)現(xiàn)，不實(shí)現(xiàn)就考核，下屬通常畏懼。講原則堅(jiān)持業(yè)務(wù)原則，底線不能觸犯，下屬通常敬畏。82讓人敬畏的領(lǐng)導(dǎo)類型338283提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)34提綱一分鐘目標(biāo)一分鐘表揚(yáng)一分鐘批評(píng)83錄像：接下來我們看第四段錄象……

錄像：接下來我們看第四段錄象……

8485現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

36現(xiàn)在談?wù)勀愕挠^后感……

8586一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)不合格的經(jīng)理是這樣：在自己情緒不好的時(shí)候更容易批評(píng)下屬。下屬表現(xiàn)：表面認(rèn)同，內(nèi)心思考你針對(duì)人；心不在焉；激烈爭(zhēng)吵；在下屬出錯(cuò)時(shí)不及時(shí)批評(píng)，而是某一爆發(fā)的時(shí)間批評(píng)然后把陳年舊帳全翻出來，對(duì)他整個(gè)人來個(gè)全盤否定。下屬表現(xiàn)：掩蓋問題，過濾信息，逃避責(zé)任。批評(píng)下屬的時(shí)候非常激動(dòng)，無法引導(dǎo)下屬?gòu)男袨樯纤伎煎e(cuò)誤。你批評(píng)他的目的是為幫助他成功，但是對(duì)方不清楚你的用意。37一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)不合格的經(jīng)理是這樣：8687一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：你批評(píng)的是他們的行為，而不是他們的人，應(yīng)肯定他們的人都是好的。只有你是誠(chéng)心誠(chéng)意幫助他們成功時(shí)，你的批評(píng)才有正面效應(yīng)；批評(píng)需要有下屬回應(yīng)，千萬不能批完就走。38一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：8788一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：你的批評(píng)應(yīng)讓下屬反省自己的錯(cuò)誤，而不是揣摩你的態(tài)度和回想你批評(píng)他的方式。你的言語和行為必須告訴下屬—你沒有惡意。在批評(píng)過后應(yīng)進(jìn)行肯定和表達(dá)期望。39一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)一分鐘經(jīng)理認(rèn)為：8889一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)皇帝和宰相的故事。啟示：表揚(yáng)和批評(píng)，誰先誰后？40一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)皇帝和宰相的故事。89演練：一分鐘批評(píng)請(qǐng)各小組成員用一分鐘批評(píng)的方法對(duì)本組的另一名成員進(jìn)行批評(píng)，受批評(píng)的成員談?wù)勛约旱母惺堋?0演練：一分鐘批評(píng)請(qǐng)各小組成員用一分鐘批評(píng)的方法對(duì)本組的另一名9091如何進(jìn)行一分鐘批評(píng)：及時(shí)。否則最后是各有各的道理，并增加下屬壓力。具體。指出他的錯(cuò)誤在什么地方和行為，不要攻擊人和傷害他們的自尊。直接告訴他們的行為對(duì)組織造成的影響，你為他們的錯(cuò)誤感到難受，短暫沉默，讓他們感受你的心情。表達(dá)對(duì)他們的信任和器重。一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)42如何進(jìn)行一分鐘批評(píng)：一分鐘經(jīng)理之一分鐘批評(píng)9192一分鐘經(jīng)理的第一印象：一個(gè)悠閑的經(jīng)理。他用少量的時(shí)間做成很多的事情。他腦中想的是他的團(tuán)隊(duì)。他對(duì)自己的工作目標(biāo)和內(nèi)容非常清晰。我們將在最后總結(jié)一分鐘經(jīng)理是個(gè)什么樣的經(jīng)理？43一分鐘經(jīng)理的第一印象：9293案例：某個(gè)公司的營(yíng)銷總監(jiān)在年底的時(shí)候給他的區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理發(fā)獎(jiǎng)金。營(yíng)銷總監(jiān)把區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理叫到辦公室，掏出一個(gè)信封，說：“黃總啊，今年你們區(qū)域的業(yè)績(jī)很好，突破歷史最高點(diǎn)，并且比其他區(qū)域高出20%的營(yíng)業(yè)額，很不錯(cuò)，公司為了獎(jiǎng)勵(lì)你的出色表現(xiàn)，這是4萬塊錢獎(jiǎng)金，希望明年你能繼續(xù)努力，再創(chuàng)個(gè)歷史最高?！秉S總拿到獎(jiǎng)金說：“何總，感謝公司，這是我應(yīng)該要做，明年我一定要好好干?！闭f完轉(zhuǎn)身就走，剛到門口，營(yíng)銷總監(jiān)說：“別急啊。黃總，另外，公司對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色的員工，有一個(gè)額外的補(bǔ)貼，這一年你在常年出差在外面，很少和夫人在一起，眼下年底就要過年了，這1萬塊錢是公司給你的，你替公司給你老婆人買點(diǎn)東西吧。”黃總拿到補(bǔ)貼后，很激動(dòng)的說：“何總，非常感謝，我明年一定更加努力，一定要突破業(yè)績(jī)?！?4案例：某個(gè)公司的營(yíng)銷總監(jiān)在年底的時(shí)候給他的9394案例：黃總說完轉(zhuǎn)身就走，快到剛到門口，營(yíng)銷總監(jiān)又說別急。黃總啊，另外，你的父母年紀(jì)也挺大的吧，你的孩子今年3歲了吧，上有老，下有小的，常年出門也不容易。

于是又掏出一個(gè)信封，說：“這些錢，你買點(diǎn)禮物給他們，就當(dāng)公司是問候他們吧。”黃總雙手接過錢，熱淚盈眶的說：“何總，我明年如果不突破業(yè)績(jī)的話，否則我就對(duì)不起公司。”45案例：黃總說完轉(zhuǎn)身就走，快到剛到門口，營(yíng)銷總監(jiān)9495半個(gè)經(jīng)理？一個(gè)全面的經(jīng)理？我們想成為一名”一分鐘經(jīng)理”的基礎(chǔ)：

A：關(guān)心成效？B:關(guān)心人？C:既關(guān)心成效又關(guān)心人？

46半個(gè)經(jīng)理？一個(gè)全面的經(jīng)理？我們想成為一名”一分鐘經(jīng)理”的9596建議：很多企業(yè)，很過管理者花時(shí)間在尋找方法上，很少花時(shí)間去實(shí)施管理方法；當(dāng)你學(xué)習(xí)一個(gè)方法，只有執(zhí)行，應(yīng)用，才有效果。如果應(yīng)用不好，有必要從自身找原因，而不是從管理方法找原因。47建議：很多企業(yè)，很過管理者花時(shí)間在尋找方法上，很少花時(shí)間9697衷心祝愿大家成為

優(yōu)秀的一分鐘經(jīng)理！48衷心祝愿大家成為

優(yōu)秀的一分鐘經(jīng)理！97

1、最孤獨(dú)的時(shí)光，會(huì)塑造最堅(jiān)強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會(huì)見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時(shí)候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報(bào)，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報(bào)。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵(lì)志，不勵(lì)志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個(gè)人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)心安理得。

12、每個(gè)人心里都有一段傷痕，時(shí)間才是最好的療劑。

13、如果我不堅(jiān)強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個(gè)微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會(huì)死，不過有了愛會(huì)活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時(shí)候，你應(yīng)該對(duì)我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因?yàn)槲覀円鲎钫鎸?shí)的自己。

20、一個(gè)人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時(shí)間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場(chǎng)。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實(shí)地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對(duì)，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會(huì)挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會(huì)一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

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