北京市高教自學(xué)考試市場(chǎng)調(diào)查學(xué)試題

32/322000年上半年北京市高教自學(xué)考試市場(chǎng)調(diào)查學(xué)試卷一、推斷題（正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃"√"，錯(cuò)誤的劃"×"，并改正。每小題2分共20分）1．德爾莫法實(shí)質(zhì)上屬于訪問調(diào)查法的范疇。（

）

2．頭腦風(fēng)暴法是一種觀看調(diào)查法。（

）3．簡(jiǎn)單枚舉法是一種不完全歸納法。（

）

4．隨機(jī)數(shù)表法一種非隨機(jī)抽樣方式。（

）5．實(shí)驗(yàn)法是一種實(shí)地調(diào)查法。（

）6．"解剖麻雀"是一種典型調(diào)查法。（

）

7．樣本是指所要調(diào)查對(duì)象的全體。（

）8．個(gè)人可任意支配收入是指從個(gè)人收入中扣除負(fù)擔(dān)的稅金所剩下的能夠作為個(gè)人消費(fèi)或儲(chǔ)蓄的收入。（

）9．面談?wù){(diào)查法是一種觀看調(diào)查法。（

）

10．訪問調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查中最常用、最差不多的調(diào)查方法。（

）二、填空題（每空1分，共25分）11．市場(chǎng)調(diào)查中常用的定性分析方法有______________法、______________法、_______________法和結(jié)構(gòu)分析法。12．依照態(tài)度測(cè)量表的性質(zhì)不同，可分為類不量表、___________量表、_____________量表和___________量表，這是調(diào)查消費(fèi)者態(tài)度、意見、感受等心理活動(dòng)最常用的一種分類。13．問卷設(shè)計(jì)的差不多原則是：______________原則、_____________原則、_______________原則、簡(jiǎn)明性原則和_________則。14．市場(chǎng)調(diào)查分析的原則包括客觀性原則、___________原則、___________原則和___________原則。15．市場(chǎng)信息按負(fù)載形式不同，可分為_____________信息、物質(zhì)性信息和___________信息。16．市場(chǎng)預(yù)測(cè)中的時(shí)序預(yù)測(cè)法包括_____________法、________________法和曲線擬合法。17．市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循的差不多原則是________________性、_______________性、全面性和___________性四項(xiàng)內(nèi)容。18．訪問調(diào)查法的要緊形式是___________調(diào)查、______________調(diào)查、_________________調(diào)查、留置調(diào)查和日記調(diào)查。19．質(zhì)量操縱的全面性原則具體體現(xiàn)在：________________、_______________和全員性三個(gè)方面。三、名詞解釋（每小題4分，共20分）20．抽樣調(diào)查

21．留置調(diào)查

22．預(yù)測(cè)性調(diào)查

23．德爾菲法

24．廣告調(diào)查法四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共20分）25．簡(jiǎn)述阻礙購買力投向變動(dòng)的要緊因素。

26．簡(jiǎn)述阻礙抽樣誤差的因素。五、論述題（15分）27、試述市場(chǎng)調(diào)查分析的涵義、地位和原則。

2001年下半年北京市高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)調(diào)研試卷一單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共10分)1、市場(chǎng)信息上市場(chǎng)關(guān)系的記載,其產(chǎn)生和傳遞的緣故是因?yàn)樵撌袌?chǎng)關(guān)系(

B

)A

不對(duì)稱

B

不平衡

C

不合理

D

不合法2、為提高自己在目前市場(chǎng)中的地位,我們應(yīng)該利用

(

D

)A

正規(guī)信息

B

信息平衡

C

有序信息

D

信息權(quán)利3、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后,經(jīng)營者必須立即做出的正確決策是

(

B

)

A

降低價(jià)格

B

跟蹤信息

C

擴(kuò)大銷路

D

開發(fā)新品4、聯(lián)合國新聞委員會(huì)在1999年的年會(huì)上提出的“第四媒體”是

（

A

）A

互聯(lián)網(wǎng)

B

報(bào)紙

C

廣播

D

電視5、市場(chǎng)調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)好的一系列問題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和（

D

）A

定量化

B

信息化

C

擴(kuò)大化

D

統(tǒng)一化6、市場(chǎng)調(diào)查確實(shí)是搜集、整理和分析與市場(chǎng)營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是（

C

）A

詳盡的

B

認(rèn)確實(shí)

C

客觀的

D

慎重的7、在大規(guī)模市場(chǎng)詢問調(diào)查前，往往要做一點(diǎn)必不可少的間接調(diào)查，稱為（

C

）A

專家調(diào)查

B

試調(diào)查

C

案頭工作

D

資料籌備8、電話調(diào)查是一種特不省力、省時(shí)的直接調(diào)查方法，但它的問題是（

D

）A

代表性差

B

訪問量少

C

費(fèi)用太大

D

溝通不暢9、“奇妙調(diào)查法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀看方法，要緊用來檢驗(yàn)（

C

）A價(jià)格問題

B

信息質(zhì)量

C

服務(wù)質(zhì)量

D

產(chǎn)品質(zhì)量10、專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測(cè)，常用的作法是（

A

）A

經(jīng)驗(yàn)推斷

B

態(tài)度量表

C

案頭調(diào)查

D

電話調(diào)查二多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）11、一般來講，信息意識(shí)的具體表現(xiàn)是（

BCD

）A

有沒有信息手段

B

要不要信息

C

用不用信息

D

理解不理解信息12、德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測(cè)法的顯著特點(diǎn)，如（

ABC

）A

專家匿名

B

信息反饋

C

收斂量化

D

理解信息13、基礎(chǔ)信息是市場(chǎng)案頭工作的要緊內(nèi)容，如（ABCD

）A

消費(fèi)結(jié)構(gòu)

B

人口特點(diǎn)

C

都市大小

D

資源供應(yīng)14、SPSS是社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包，它特不適用于（

BD

）A

物理學(xué)

B

心理學(xué)

C

市場(chǎng)調(diào)研

D

人口學(xué)15、市場(chǎng)調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因?yàn)槠詹榉椒ǎ?/p>

ABD

）A

可*性差

B

時(shí)效性差

C

市場(chǎng)不行

D

調(diào)查費(fèi)高三填空題（每空1分，共10分）16、篩選市場(chǎng)調(diào)查的第二手資料時(shí)應(yīng)該考慮可*性、（

）和（

）三個(gè)原則。17、常用的市場(chǎng)信息服務(wù)渠道有：信息機(jī)構(gòu)、（

）和（

）等。18、市場(chǎng)實(shí)地研究者能夠有（

）、參與的觀看者、（

）和完全參與者四種不同的角色。19、幾個(gè)常用的統(tǒng)計(jì)圖是：線圖、面積圖、（

）和（

）。20、按照研究目標(biāo)分類，市場(chǎng)調(diào)研的類型可分為：探究性研究、預(yù)測(cè)性研究、（

）、和（

）。四名詞解釋（每小題5分，共20分）21、樣本

22、操縱組

23、恩格爾系數(shù)

24、信息不對(duì)稱原理五簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）25、分不講明李克特量表與沙斯通量表的要緊特點(diǎn)。26、就你在論述題中的例子分不講明分層隨機(jī)抽樣和分群隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)。27、簡(jiǎn)要講明對(duì)差不多調(diào)查得來的市場(chǎng)調(diào)查原始資料的一般處理過程。六論述題確定目前你自己的工作或你自己設(shè)定的工作，確定你的市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的抽樣打算，并要求區(qū)不目標(biāo)總體和作業(yè)總體。（16分29、從心理學(xué)的理性認(rèn)識(shí)或感性認(rèn)識(shí)入手，分析三點(diǎn)國內(nèi)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的看法，我們針對(duì)上述問題，提出三點(diǎn)推動(dòng)我國市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)進(jìn)展的建議。2002下半年北京市高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)調(diào)查試卷一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)營者必須立即1B

A、降低價(jià)格

B、跟蹤市場(chǎng)

C、擴(kuò)大銷路

D、開發(fā)新品2、在正式的市場(chǎng)調(diào)研中，收集、整理和分析與市場(chǎng)營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和2DA、詳細(xì)的

B、定量的

C、集中的

D、客觀的3、了解企業(yè)在市場(chǎng)中可能遇到的問題，能夠利用3C

A、預(yù)測(cè)研究

B、描述研究

C、探究研究

D、因果研究4、為提高自己在市場(chǎng)中的地位，應(yīng)該利用4DA、信息爆炸

B、信息平衡

C、信息有序

D、信息權(quán)力5、生活日用品市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果往往發(fā)表在5AA、報(bào)紙

B、電視

C、廣播

D、互聯(lián)網(wǎng)6、市場(chǎng)調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)好的一系列問題，問卷的設(shè)計(jì)使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和6DA、定量化

B、信息化

C、擴(kuò)大化

D、統(tǒng)一化7、市場(chǎng)詢問調(diào)查前的基礎(chǔ)工作往往是

7C

A、成立專家小組

B、指定態(tài)度量表

C、進(jìn)行案頭調(diào)查

D、進(jìn)行電話調(diào)查8、生產(chǎn)要素市場(chǎng)包括8B

A、貨幣市場(chǎng)

B、勞動(dòng)力市場(chǎng)

C、生產(chǎn)資料市場(chǎng)

D、產(chǎn)品市場(chǎng)9、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的英文縮寫是9BA、SPSS

B、ASP

C、HR

D、SAS10、“奇妙調(diào)查法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀看方法，要緊用來檢查10CA、價(jià)格問題

B、信息質(zhì)量

C、服務(wù)質(zhì)量

D、產(chǎn)品質(zhì)量二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共10分）11、服務(wù)市場(chǎng)包括11CDA、生產(chǎn)資料市場(chǎng)

B、勞務(wù)市場(chǎng)

C、教育市場(chǎng)

D、文化市場(chǎng)12、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的要緊研讀者是12ADA、總經(jīng)理

B、銷售員

C、秘書

D、董事長(zhǎng)13、市場(chǎng)案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的要緊內(nèi)容是13ABCD

A、消費(fèi)心理

B、消費(fèi)潮流

C、都市大小

D、人口規(guī)模14、社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包特不適用于14BD

A、物理學(xué)

B、心理學(xué)

C、市場(chǎng)調(diào)研

D、人口學(xué)15、針對(duì)高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價(jià)調(diào)查能夠用15ABCA、專家小組

B、態(tài)度量表

C、案頭調(diào)查

D、電話調(diào)查三、填空題（每空1分，共10分）16、普查的方法常常因?yàn)榭?性不高，（

）和（

）等三個(gè)緣故而不被使用。17、常用的市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法有：專柜試銷、（

）和（

）等18、市場(chǎng)實(shí)地研究工作能夠有（

）觀看、流量觀看和（

）觀看。19、幾種常用的高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析：回歸分析、（

）和（

）。20、市場(chǎng)直接調(diào)研方法可分為：電話調(diào)查、（

）和（

）。四、名詞解釋（每小題4分，共20分）21、市場(chǎng)需求

22、第二手資料

23、實(shí)驗(yàn)組

24、恩格爾定律

25、信息不對(duì)稱原理五、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共24分）26、簡(jiǎn)要講出與你的工作、學(xué)習(xí)有關(guān)的五個(gè)市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)信息源及三個(gè)市場(chǎng)調(diào)查渠道。27、簡(jiǎn)要講明市場(chǎng)調(diào)查中德爾菲方法的特點(diǎn)。28、簡(jiǎn)要講明一個(gè)非隨機(jī)配額抽樣方案中（能夠舉例，也能夠就定義講明）哪一段是隨機(jī)性的，哪一段是非隨機(jī)性的？六、論述題（共26分）29、（16分）就你目前的工作內(nèi)容，設(shè)定一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，并確定其所要達(dá)到的目標(biāo)，就那個(gè)項(xiàng)目和目標(biāo)講明最終調(diào)查報(bào)告中的概念、比較、分析等等的邏輯推理。30、（10分）論述利用電話調(diào)查法，如何運(yùn)作我國心理咨詢行業(yè)進(jìn)展前景的調(diào)查（只談?wù){(diào)查前預(yù)備時(shí)期，不超過200字）

2003年10月《市場(chǎng)調(diào)查》試卷一．單選（10分，每題1分）1．市場(chǎng)信息確實(shí)是各種市場(chǎng)關(guān)系差異的記載，差異的產(chǎn)生是由于各種市場(chǎng)關(guān)系的（1B

）A不對(duì)稱B不平衡C不合理D不合法

2．為了提高自己在目前市場(chǎng)中的地位，必定利用（2D）A信息爆炸B信息差異C信息有序D信息權(quán)利3．為正確決策，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)營者必須立即（3B

）A降低價(jià)格B跟蹤信息C擴(kuò)大銷路D開發(fā)新品4．生活日月品市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果往往發(fā)表在（4A

）A報(bào)紙上B電視上C廣播上D互聯(lián)網(wǎng)上5．市場(chǎng)調(diào)查中搜集數(shù)據(jù)的重要原則是（5B）A定量B客觀C擴(kuò)大D統(tǒng)一6．為方便治理人員提出決策意見，搜集、整理和分析與市場(chǎng)營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)時(shí)，必須（6D

）A詳細(xì)B定量C可靠D科學(xué)7．“奇妙調(diào)查法”時(shí)一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀看方法，要緊用來調(diào)查（

7C）A價(jià)格高低B信息質(zhì)量C服務(wù)質(zhì)量D新品開發(fā)8．市場(chǎng)詢問調(diào)查中的電話調(diào)查與其他詢問方法比較，其要緊缺點(diǎn)是（8D）A代表性差B訪問量少C費(fèi)用太大D溝通有限9．我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的要緊溝通對(duì)象是（9C

）A談訪對(duì)象B銷售經(jīng)理C主管經(jīng)理D調(diào)研人員10．分群隨機(jī)抽樣與分層隨機(jī)抽樣比較，其要緊缺點(diǎn)是（10A）A誤差大B系統(tǒng)單一C范圍擴(kuò)大D不統(tǒng)一二．多選（10分，每題2分）11．生產(chǎn)要素市場(chǎng)包括（11AB）

A勞動(dòng)力市場(chǎng)B信息市場(chǎng)C服務(wù)市場(chǎng)D生產(chǎn)資料市場(chǎng)12．世界知名的市場(chǎng)調(diào)查公司有（12BCD）A沃爾瑪公司B蓋洛普公司CAC尼爾訊公司D路透社13．市場(chǎng)案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的要緊資料有（13AD

）A統(tǒng)計(jì)年鑒B消費(fèi)研究C調(diào)查問卷D人口規(guī)模14．市場(chǎng)調(diào)查中，我們通常不用普查的方法而用抽樣調(diào)查的方法，是由于（14ABC）A情況復(fù)雜B把握不住C預(yù)算太大D方法復(fù)雜15．對(duì)技術(shù)含量高的新產(chǎn)品在上市前作定價(jià)調(diào)查，我們能夠利用（15ABC）A態(tài)度量表B專家座談C案頭調(diào)查D電話調(diào)查三．填空（10分，每空1分）16．市場(chǎng)調(diào)查問卷的問題設(shè)計(jì)中通常應(yīng)該遵循必要性、可行性、（）、（）和藝術(shù)性五個(gè)原則。17．消費(fèi)者在利用市場(chǎng)信息進(jìn)行決策時(shí)，通常需要一個(gè)過程：確認(rèn)需求、搜集信息、（評(píng)估與推斷）、（確定中意方案）（購買決定

）和購后評(píng)價(jià)。18．市場(chǎng)實(shí)地研究者能夠有完全觀看者、參與的觀看者、（觀看的參與者）和（完全參與者）四種不同的角色。19．常用的非隨機(jī)抽樣方法是：配額抽樣、意向抽樣、（便利抽樣）和（推斷抽樣）。20．按照研究目標(biāo)分，市場(chǎng)調(diào)研的類型可分為：（探究性研究）、（預(yù)測(cè)性研究）描述性研究、因果關(guān)系研究。四．名解（20分，每題4分）21．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣P10622．第四媒體P6123．不完全信息假定P5924．消費(fèi)傾向P8425．態(tài)度測(cè)量表五．簡(jiǎn)答（24分，每題8分）26．簡(jiǎn)要講明在大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研前試調(diào)查的作用。27．簡(jiǎn)要講明李克特量表的要緊作法1、2、3。28．簡(jiǎn)要講明如何對(duì)市場(chǎng)調(diào)研所得的原始資料進(jìn)行邏輯處理。六．論述（26分）29．就目前你自己從事的工作或你設(shè)定的一項(xiàng)工作，設(shè)計(jì)一個(gè)第一層隨機(jī)抽樣，第二層非隨機(jī)抽樣的抽樣方案，并分析其目標(biāo)總體和作業(yè)總體。（16分）30．從消費(fèi)與廣告心理學(xué)的角度分析國內(nèi)從事服務(wù)的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)識(shí)上的兩三個(gè)問題（最好舉一個(gè)例子），并講明應(yīng)該如何針對(duì)上述問題，利用市場(chǎng)調(diào)查推動(dòng)我國服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)展。（10分）2004<市場(chǎng)調(diào)查>試卷一、單選（10分）1

確認(rèn)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，調(diào)研人員必須與公司負(fù)責(zé)人認(rèn)真討論許多問題，然而（）并非必須討論。A

調(diào)研目標(biāo)

B

調(diào)研假設(shè)

C

調(diào)研設(shè)計(jì)

D

調(diào)研范圍2

企業(yè)需要了解某些變化可能引起的結(jié)果，我們稱之為（）A

預(yù)測(cè)研究

B

因果研究

C

探究研究

D描述研究3

大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查研究，一般都應(yīng)該做隨機(jī)抽樣設(shè)計(jì)，這是為了（）A

專業(yè)研究

B

資料分析

C

案頭工作

D

操縱誤差4

做大型生產(chǎn)設(shè)備的渠道分銷調(diào)查時(shí)，我們最好利用（）A

走訪調(diào)查

B

專家座談

C

通訊調(diào)查

D

調(diào)查問卷5

市場(chǎng)調(diào)查中能夠利用的人口基礎(chǔ)資料應(yīng)該首選（）A

家庭人口

B

民眾態(tài)度

C

地理分布

D

總?cè)丝?在復(fù)雜的時(shí)常競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)營者最難以操縱的競(jìng)爭(zhēng)是（）A價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)C銷路競(jìng)爭(zhēng)D信息競(jìng)爭(zhēng)7定量的趨勢(shì)預(yù)測(cè)法有（）A主觀概率B季節(jié)波動(dòng)C類比推斷D比例分析8做抽樣調(diào)查時(shí)，一般都要?jiǎng)澏ㄒ恍┲笜?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)稱為（）A核心指標(biāo)B分類特征C操縱特征D量化指標(biāo)9市場(chǎng)調(diào)查問卷使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，因此市場(chǎng)調(diào)查問卷是市場(chǎng)詢問調(diào)查的（）A核心工具B信息工具C定量工具D唯一工具10入戶訪問調(diào)查是一種極好的詢問調(diào)查方法，但它的最大問題是A溝通不暢B訪問量少C費(fèi)用太大D代表性差二、多選（20分）11一般來講，市場(chǎng)信息與一般的信息具有如下不同的特點(diǎn)A有信息收集手段B存在于市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中C連續(xù)的信息D無序的信息12市場(chǎng)調(diào)查問卷是設(shè)計(jì)好的一系列問題，這些問題應(yīng)該有A必要性B可行性C藝術(shù)性D統(tǒng)一性13為確保市場(chǎng)調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施中除訪問員外我們還需要A督導(dǎo)員B設(shè)計(jì)員C復(fù)核員D統(tǒng)計(jì)員14假如編制一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀看方法，可能用在以下行業(yè)會(huì)有比較好的效果A銀行服務(wù)B民航服務(wù)C科研服務(wù)D快餐服務(wù)15態(tài)度測(cè)量表是測(cè)定人們心理活動(dòng)的工具，在測(cè)量表中經(jīng)常使用一些A詢問用語B一手資料C調(diào)查記號(hào)D數(shù)字16我們要求市場(chǎng)直接調(diào)查人員的表現(xiàn)是A耐心細(xì)致B性格開放C沒有偏見D時(shí)尚漂亮17常用的市場(chǎng)信息服務(wù)渠道有A傳播媒介B商務(wù)機(jī)構(gòu)C調(diào)研機(jī)構(gòu)D統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)18市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，大體上能夠分為A消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)B行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)19市場(chǎng)抽樣調(diào)查中規(guī)定、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是A經(jīng)濟(jì)性B有效性C代表性D統(tǒng)計(jì)性20市場(chǎng)直接調(diào)查的方式、方法能夠有A態(tài)度量表B專家通訊C查閱資料D入戶訪問

三名詞解釋（20分）21樣本22因變量23恩格爾系數(shù)24信息不平衡25市場(chǎng)需求四簡(jiǎn)答題（24分）26簡(jiǎn)要講明李克特量表的特點(diǎn)27簡(jiǎn)要講明市場(chǎng)調(diào)查問卷的構(gòu)成要素28舉例講明市場(chǎng)直接調(diào)查方法中觀看法與實(shí)驗(yàn)法的相同點(diǎn)五論述題（10分）29從心理學(xué)的角度分析國內(nèi)都市居民對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的3點(diǎn)認(rèn)識(shí)，并針對(duì)上述問題，提出進(jìn)展我國保險(xiǎn)業(yè)的兩點(diǎn)建議。（不要超過200字）六應(yīng)用題30分析你自己的工作或你設(shè)定的工作，設(shè)定一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的題目，假定和獵取信息的要緊調(diào)查問題，并做出一個(gè)抽樣設(shè)計(jì)，講明抽樣的類不和具體的方法，區(qū)分目標(biāo)總體和作業(yè)總體。05年10月市場(chǎng)調(diào)查第一部分選擇題（共30分）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1.市場(chǎng)信息是市場(chǎng)關(guān)系的記載，其產(chǎn)生和傳遞的緣故是因?yàn)樵撌袌?chǎng)關(guān)系A(chǔ)．不對(duì)稱B．不平衡C．不合理D．不合法2．為提高自己在目前市場(chǎng)中的地位，我們應(yīng)該利用A．正規(guī)信息B．信息平衡C．有序信息D．信息權(quán)力3．產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，經(jīng)營者必須立即做出的正確決策是A．降低價(jià)格B．跟蹤信息C．?dāng)U大銷路D．開發(fā)新品4．聯(lián)合國新聞委員會(huì)在1999年的年會(huì)上提出的"第四媒體"是A．互聯(lián)網(wǎng)B．報(bào)紙C．廣播D．電視5．市場(chǎng)調(diào)查問卷是設(shè)計(jì)好的一系列問題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和A．定量化B．信息化C．?dāng)U大化D．統(tǒng)一化6．市場(chǎng)調(diào)查確實(shí)是搜集、整理和分析與市場(chǎng)營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須A．詳細(xì)B．認(rèn)真C．客觀D．慎重7．在大規(guī)模市場(chǎng)詢問調(diào)查前，往往要做一點(diǎn)必不可少的案頭工作，稱A．專家調(diào)查B．試調(diào)查C．間接調(diào)查D．電話調(diào)查8．電話調(diào)查是一種特不省力、省時(shí)的直接調(diào)查方法，但它的問題是A．代表性差B．訪問量少C．費(fèi)用太大D．溝通不暢9."奇妙調(diào)查法"是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀看方法，要緊用來檢驗(yàn)A．價(jià)格問題B．信息質(zhì)量C．服務(wù)質(zhì)量D．產(chǎn)品質(zhì)量10．專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測(cè)，常用的作法是A經(jīng)驗(yàn)推斷B，態(tài)度量表C．案頭調(diào)查D．電話調(diào)查二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11．一般來講，市場(chǎng)信息與一般的信息相比具有如下不同的特點(diǎn)A．有信息收集手段B．存在于市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)中C．連續(xù)的信息D．無序化信息12．德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測(cè)法的顯著特點(diǎn)，如A．專家匿名B．信息反饋C．收斂量化D．理解信息13．為確保市場(chǎng)調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施中除訪問員外我們還需要A．督導(dǎo)員B．設(shè)計(jì)員C．復(fù)核員D．統(tǒng)計(jì)員14.SPSS是社會(huì)科學(xué)用統(tǒng)計(jì)軟件包。它特不適用于A．物理實(shí)驗(yàn)B．心理測(cè)量C．市場(chǎng)調(diào)研D．人口統(tǒng)計(jì)15．在市場(chǎng)調(diào)查中我們用抽查的方法，不用普查的方法，是因?yàn)槠詹榈姆椒ˋ．可靠性差B．時(shí)效性差C．市場(chǎng)不行D．調(diào)查費(fèi)高16．常用的市場(chǎng)信息服務(wù)渠道有A．傳播媒介B．測(cè)量機(jī)構(gòu)C．調(diào)研機(jī)構(gòu)D．統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)17．進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)地研究的參與人員有A．實(shí)驗(yàn)研究者B．觀看的參與者C，市場(chǎng)調(diào)研員D．完全的觀看者18．在市場(chǎng)調(diào)查中我們常用的統(tǒng)計(jì)圖是A．線圖B．心理測(cè)量圖C．市場(chǎng)變化圖D．面積圖19．篩選市場(chǎng)調(diào)查的第二手資料應(yīng)該考慮的原則是A．時(shí)刻性B．適宜性C．可靠性D．統(tǒng)計(jì)性20．按照研究目標(biāo)分，市場(chǎng)調(diào)研的類型能夠有A．描述性研究B．探究性研究C．可靠性研究D．預(yù)測(cè)性研究三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）21．市場(chǎng)調(diào)研22．操縱組23．奇妙調(diào)查法24．信息不對(duì)稱原理25電話調(diào)查四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）26．簡(jiǎn)要講明李克特量表與沙斯通量表的要緊區(qū)不。27．簡(jiǎn)要講明市場(chǎng)調(diào)研全過程中資料數(shù)據(jù)最差不多的處理過程。28．講明分層隨機(jī)抽樣和分群隨機(jī)抽樣的區(qū)不。五、論述題（本大題共2小題，共26分29.（本題10分）請(qǐng)論述講明網(wǎng)上調(diào)研存在的優(yōu)缺點(diǎn)。30.（本題16分）請(qǐng)講明消費(fèi)者要緊的購買動(dòng)機(jī)。2006年10月市場(chǎng)調(diào)查試題一、單項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研確實(shí)是收集、整理和分析與市場(chǎng)營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，而那個(gè)過程必須(

)A.詳細(xì)嚴(yán)格

B,準(zhǔn)確定量C.系統(tǒng)客觀

D.集中統(tǒng)一2.為了解企業(yè)在市場(chǎng)中可能遇到的問題，我們能夠利用（

）A.預(yù)測(cè)研究

B.描述研究C.探究研究

D.因果研究3.SPSS統(tǒng)計(jì)軟件包特不適用于市場(chǎng)調(diào)查，能夠用來做（

）A.物理分析

B.心理分析C.營銷設(shè)計(jì)

D.建筑設(shè)計(jì)4.生活日用品市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)結(jié)果往往發(fā)表在（

）A．報(bào)紙

B.電視C．廣播

D.互聯(lián)網(wǎng)5.有時(shí)我們不得不考慮到，市場(chǎng)調(diào)查中人員登門談訪的問題是(

)A.成功率低

B.訪問量少C.費(fèi)用太大

D.溝通不暢6.市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)中最成功、最有阻礙的民意調(diào)查公司是（

）A.尼爾遜

B.蓋洛普C.麥肯錫

D.鄧白氏7.態(tài)度測(cè)量表是市場(chǎng)調(diào)查中用來測(cè)定人們心理活動(dòng)的工具，它是一種（

）A.詢問調(diào)查

B.間接調(diào)查C.案頭調(diào)查

D.電話調(diào)查8.在市場(chǎng)調(diào)查中我們不用普查的方法，而是用抽查的方法，是由于(

)A.可靠性差

B.目標(biāo)太大C.市場(chǎng)不行

D.方法太難9.據(jù)調(diào)查，本企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的要緊閱讀人員是（

）A.銷售主管

B.廣告主管C.信息員

D.主管經(jīng)理10.一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀看方法，叫做（

）A.親歷調(diào)查法

B.奇妙調(diào)查法C.服務(wù)調(diào)查法

D.經(jīng)歷調(diào)查法二、多項(xiàng)選擇題11.德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測(cè)法的顯著特點(diǎn)是（

）A.專家小組

B.信息反饋C.收斂量化

D.理解信息12.我們常用的觀看方法有（

）A．外形觀看

B.店鋪觀看C．流量觀看

D.痕跡觀看13.產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，為了正確決策、經(jīng)營者必須立即（

）A.降低價(jià)格

B.跟蹤信息C.擴(kuò)大銷路

D.新品調(diào)查14.技術(shù)含量高的產(chǎn)品上市前的定價(jià)研究，應(yīng)該利用（

）A.專家調(diào)查

B.態(tài)度量表C.案頭調(diào)查

D.電話調(diào)查15．通常的市場(chǎng)直接調(diào)查中的面對(duì)面訪問方式有（

）A．專家訪問

B.人戶訪問C.攔截訪問

D.留置訪問16.二手資料收集時(shí)遵守的原則有（

）A.便利性

B.可靠性C.適用性

D.時(shí)刻性17.詢問調(diào)查的差不多類型有（

）A.電話調(diào)查

B.通訊調(diào)查C.訪問調(diào)查

D.互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查18.市場(chǎng)實(shí)地研究者能夠利用的方法手段有（

）A.展銷

B.專柜銷售C.門市部

D.試用19.市場(chǎng)調(diào)查前的預(yù)備時(shí)期，我們需要做（

）A.調(diào)研設(shè)計(jì)

B.設(shè)計(jì)抽樣打算C.訪問員培訓(xùn)

D.問題界定20.市場(chǎng)調(diào)研最終提交的報(bào)告中必須包括（

）A.調(diào)研設(shè)計(jì)

B.態(tài)度量表C.經(jīng)理攬要

D.結(jié)論建議三、名詞解釋21.市場(chǎng)意識(shí)22.市場(chǎng)營銷調(diào)查23.消費(fèi)傾向24.經(jīng)驗(yàn)推斷預(yù)測(cè)法25.語義差異量表四、簡(jiǎn)答26.簡(jiǎn)要講明市場(chǎng)調(diào)研的類型27.間接調(diào)查法的作業(yè)程序如何？28.什么是觀看法？其特點(diǎn)有哪些/五、論述題29.請(qǐng)講出市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟有哪些/六、應(yīng)用題30.設(shè)定一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究項(xiàng)目：就你所在都市的商品房市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，確定本市居民的住房需求。簡(jiǎn)要講明你考慮的抽樣方法（分層隨機(jī)抽樣？分群隨機(jī)抽樣？）使用的調(diào)研方法以及整個(gè)調(diào)研方案。

2007年市場(chǎng)調(diào)查試題一、單項(xiàng)選擇題（共10小題，每小題1分，共10分）1.下列描述不符合普查特征的有（D）A.普查用于調(diào)查必須全面掌握其數(shù)量狀態(tài)的社會(huì)現(xiàn)象B.調(diào)查可用于小范圍的市場(chǎng)調(diào)查C.普查的內(nèi)容有限D(zhuǎn).普查能夠?qū)ι鐣?huì)問題進(jìn)行細(xì)致的分析2.篩選資料的差不多原則中不包括（A）A.要考慮到市場(chǎng)的變化B.資料的真實(shí)可靠是第一位的C.圍繞調(diào)查主題，合則用之，反之則棄D.考慮成本3.當(dāng)涉及到市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念時(shí)，需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)需求是（A）A.一個(gè)函數(shù)B.一個(gè)數(shù)字C.一個(gè)公式D.一個(gè)變量4.觀看到媒體中目標(biāo)廣告的個(gè)體的數(shù)量稱為（B）A.媒體分配B.廣告曝光量C.媒體受眾數(shù)量D.廣告知覺5.在定價(jià)研究中使用的銷售數(shù)據(jù)不包括（C）A.定點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)B.公司銷售記錄C.定期銷售數(shù)據(jù)D.零售商店數(shù)據(jù)6.和因果性研究相對(duì)應(yīng)的研究方法是（C）

A.觀看調(diào)查法B.問卷調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D.深度訪談7.假如問卷涉及倒一些敏感或者令人尷尬的問題，調(diào)查方式的效果最差的是（A）A.個(gè)人訪問B.信件訪問C.電話訪問D.互聯(lián)網(wǎng)訪問8.下列哪項(xiàng)不符合問卷設(shè)計(jì)的順序性原則？（D）A.容易回答的問題放在前面B.能夠按照時(shí)刻順序排列C.能夠按照類不順序排列D.開放式問題在前封閉式問題在后9.關(guān)于郵件調(diào)查而言，要制定一個(gè)切實(shí)可行的時(shí)刻表，最關(guān)鍵的因素是（A）A.研究人員經(jīng)驗(yàn)B.被訪者是否配合C.正確計(jì)算投遞郵件數(shù)量D.無回復(fù)用戶量10.一般可不能被包括在市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的研究小結(jié)中的內(nèi)容是（C）A.研究結(jié)果B.研究目標(biāo)C.研究方法D.研究建議二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）11.市場(chǎng)調(diào)查的原則有（ABD）A.客觀性B.系統(tǒng)性C.科學(xué)性D.經(jīng)濟(jì)性12.文案調(diào)查法的適用范圍有（ABCD）A.常規(guī)性的行業(yè)報(bào)告B.關(guān)心確定新產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群C.針對(duì)高端用戶的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查D.在做大型的實(shí)地調(diào)查之前的輔助調(diào)查13.與小組座談會(huì)相比，使用深度訪談的技術(shù)存在的優(yōu)勢(shì)包括（AC）A.深度訪談對(duì)被訪問者觀點(diǎn)的挖掘更加深入B.能夠討論一些敏感話題C.主持人和被訪者之間更加容易建立協(xié)調(diào)關(guān)系D.能夠討論一些保密話題14.時(shí)刻序列法中常用的幾種方法是(ACD）

A.移動(dòng)平均法B.指數(shù)移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.時(shí)刻序列分解15.在進(jìn)行廣告測(cè)試時(shí)，測(cè)量生理反應(yīng)的儀器有（BCD）

A.手動(dòng)儀B.皮膚電反應(yīng)測(cè)試C.速視器D.大腦電波分析16.一般要依照調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)際情況確定樣本量，以下陳述正確的是（AD）

A.樣本越大，抽樣誤差越小B.樣本越大，抽樣誤差越大

C.總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量小。D.總體差異大，需要抽取的樣本數(shù)量較大17.隨機(jī)抽樣技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是（AB）

A.隨機(jī)抽樣的誤差是能夠計(jì)算的B.能夠減少成本

C.適用范圍較廣D.對(duì)樣本情況了解較多18.屬于態(tài)度測(cè)量的溝通技術(shù)的方法是（AC）

A.自我報(bào)告B.訪談技術(shù)C.在客觀任務(wù)上的表現(xiàn)D.生理反應(yīng)19.問卷的作用包括（BCD）A.容易取得對(duì)方合作B.便于對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和定量分析C.節(jié)約調(diào)查時(shí)刻，提高調(diào)查效率D.實(shí)施方便，精確度高20.符合市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的語言風(fēng)格的是（BC）

A.口頭語言B.短語或句子C.簡(jiǎn)潔D.專業(yè)復(fù)雜三、填空題（本大題共8小題，每空1分，共10分）請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。填錯(cuò)、不填均無分。21.從市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容分，能夠把市場(chǎng)調(diào)查分為描述性調(diào)查、___預(yù)測(cè)性調(diào)查______和因果性調(diào)查。22.最為常用的定性研究的方法包括小組座談會(huì)和__________深度訪談_________。23.小組座談會(huì)的研究報(bào)告一般包含小結(jié)、研究目的、研究方法、結(jié)果以及______對(duì)今后研究的意義____________共五個(gè)部分。24.一個(gè)時(shí)刻序列包括四個(gè)部分：周期、季節(jié)、偏差和_________趨勢(shì)_________________。25.阻礙價(jià)格的決定因素包括：需求對(duì)價(jià)格變化的敏感性；成本；組織目標(biāo)和_____競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格水平_______。26.間接觀看法按觀看對(duì)象來分，能夠有店鋪觀看、____流量觀看______和______顧客觀看______等幾種。27.電話訪問中，經(jīng)常作為電話訪問的樣本框的是_________________。28.規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)操縱的四個(gè)差不多要素是時(shí)刻規(guī)劃、費(fèi)用預(yù)算、_____________、__________。四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）29.市場(chǎng)調(diào)查30.公司銷售預(yù)測(cè)31.凱利方格技術(shù)32.聚類分析33.圖示型等計(jì)量表五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）34.文案調(diào)查法的差不多流程是什么？35.請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。36.請(qǐng)簡(jiǎn)述至少6種對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法。六、論述題（本大題共2小題，每題11分，共22分）37.論述收集電視收視率數(shù)據(jù)的幾種方法，并比較它們的優(yōu)缺點(diǎn)。38.請(qǐng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查進(jìn)行陳述并闡明其優(yōu)缺點(diǎn)。2008.10市場(chǎng)調(diào)查試題一、單選題1、市場(chǎng)調(diào)查中使用的最為廣泛的方法是：（b）A預(yù)測(cè)性調(diào)查B描述性調(diào)查C選擇性調(diào)查D因果性調(diào)查2、最為常用的定性研究的方法，除了小組座談會(huì)之外，還有：（

B）A營銷分析B深度訪談C媒體分配D定價(jià)研究3、市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)獲得的途徑不包括：（我個(gè)人覺得那個(gè)題有問題，關(guān)于市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)獲得的途徑有定性法、時(shí)刻序列法、因果法）A發(fā)放問卷B電子郵件C電話訪談D個(gè)人面談4、刊登廣告的雜志、報(bào)紙的發(fā)行量，或是含有廣告內(nèi)容的電視、廣播頻道的數(shù)目，稱為：（A）A媒體分配B廣告曝光率C媒體受眾數(shù)量D廣告知覺5、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)是：（D）A便于治理被試B操縱購買環(huán)境C消除外部阻礙因素D購買者沒有