馬斯洛需求層次理論綜述分析

馬斯洛需求層次理論綜述分析馬斯洛需求層次理論是由拉罕.馬斯洛1943年提出的。拉罕.馬斯洛（AbrahamHaroldMaslow,1908-1970）出生于紐約市布魯克林區(qū)。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家,心理學(xué)第三勢(shì)力的領(lǐng)導(dǎo)人。1943年他出版了《人的動(dòng)機(jī)理論》一書(shū),提出著名的需要層次理論。一、馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容【基本假設(shè)】拉罕.馬斯洛1943年提出，人有一系列復(fù)雜的需要，按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次，其中包括四點(diǎn)基本假設(shè)：已經(jīng)滿足的需求，不再是激勵(lì)因素。人們總是在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足，就會(huì)有另一種需要取而代之。大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜，無(wú)論何時(shí)都有許多需求影響行為。一般來(lái)說(shuō)，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會(huì)有足夠的活力驅(qū)動(dòng)行為。滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑?！拘枰旨?jí)】馬斯洛認(rèn)為人有五個(gè)層次的需要:生理需要,安全、保障需要,社交、歸屬需要,尊重需要,自我實(shí)現(xiàn)需要。需要的這五個(gè)層次,是一個(gè)由低到高逐級(jí)形成并逐級(jí)得以滿足的。生理需要與安全、保障需要稱為較低級(jí)的需要，而社交、歸宿需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱為高級(jí)的需要。（一） 生理需求：對(duì)食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級(jí)別最低，人們?cè)谵D(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。一個(gè)人在饑餓時(shí)不會(huì)對(duì)其它任何事物感興趣，他的主要?jiǎng)恿κ切械绞澄?。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應(yīng)該明白，如果員工還在為生理需求而忙碌時(shí)，他們所真正關(guān)心的問(wèn)題就與他們所做的工作無(wú)關(guān)。當(dāng)努力用滿足這類需求來(lái)激勵(lì)下屬時(shí)，我們是基于這種假設(shè)，即人們?yōu)閳?bào)酬而工作，主要關(guān)于收入、舒適等等，所以激勵(lì)時(shí)試圖利用增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇等來(lái)激勵(lì)員工。特征：缺乏生理需求的特征：什么都不想，只想讓自己活下去，思考能力、道德觀明顯變得脆弱。例如：當(dāng)一個(gè)人極需要食物時(shí)，會(huì)不擇手段地?fù)寠Z食物。人民在戰(zhàn)亂時(shí)，是不會(huì)排隊(duì)領(lǐng)面包的。以生理需求來(lái)激勵(lì)下屬時(shí)，假設(shè)人為報(bào)酬而工作激勵(lì)措施：增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇（二） 安全需求：安全需求包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，同樣屬于低級(jí)別的需求，在安全需求沒(méi)有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。對(duì)許多員工而言，安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利等。主要受安全需求激勵(lì)的人，在評(píng)估職業(yè)時(shí)，主要把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認(rèn)為對(duì)員工來(lái)說(shuō)安全需求最重要，他們就在管理中著重利用這種需要，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)。如果員工對(duì)安全需求非常強(qiáng)烈時(shí)，管理者在處理問(wèn)題時(shí)就不應(yīng)標(biāo)新立異，并應(yīng)該避免或反對(duì)冒險(xiǎn)，而員工們將循規(guī)蹈距地完成工作。特征：1．缺乏安全感的特征：感到自己對(duì)身邊的事物受到威脅，覺(jué)得這世界是不公平或是危險(xiǎn)的。認(rèn)為一切事物都是危險(xiǎn)的、而變的緊張、彷徨不安、認(rèn)為一切事物都是“惡”的。例如：一個(gè)孩子，在學(xué)校被同學(xué)欺負(fù)、受到老師不公平的對(duì)待，而開(kāi)始變的不相信這社會(huì)，變的不敢表現(xiàn)自己、不敢擁有社交生活（因?yàn)樗J(rèn)為社交是危險(xiǎn)的），而藉此來(lái)保護(hù)自身安全。一個(gè)成人，工作不順利，薪水微薄，養(yǎng)不起家人，而變的自暴自棄，每天利用喝酒，吸煙來(lái)尋找短暫的安逸感。2．激勵(lì)措施：強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)，提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。（三）社交需求：社交需求包括對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求，屬于較高層次的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會(huì)突出出來(lái)，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會(huì)影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對(duì)工作不滿及情緒低落。管理者必須意識(shí)到，當(dāng)社求需求成為主要的激勵(lì)源時(shí)，工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會(huì)，能夠提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)的職業(yè)會(huì)受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時(shí)，通常會(huì)采取支持與贊許的態(tài)度，十分強(qiáng)調(diào)能為共事的人所接受，開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且遵從集體行為規(guī)范。特征：1．缺乏社交需求的特征：因?yàn)闆](méi)有感受到身邊人的關(guān)懷，而認(rèn)為自己沒(méi)有價(jià)值活在這世界上。這些需要如果得不到滿足，就會(huì)影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對(duì)工作不滿及情緒低落。例如：一個(gè)沒(méi)有受到父母關(guān)懷的青少年，認(rèn)為自己在家庭中沒(méi)有價(jià)值，所以在學(xué)校交朋友，無(wú)視道德觀和理性地積極地尋找朋友或是同類。譬如說(shuō)：青少年為了讓自己融入社交圈中，幫別人做牛做馬，甚至吸煙，惡作劇等。2．激勵(lì)措施：提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)，支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關(guān)系，開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)。（四）尊重需求：尊重需求屬于較高層次的需求,既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實(shí)際形象來(lái)接受他們，并認(rèn)為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。這是由于別人認(rèn)識(shí)到他們的才能而得到的。當(dāng)他們得到這些時(shí)，不僅贏得了人們的尊重，同時(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求，就會(huì)使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽(yù)不是根據(jù)其真才實(shí)學(xué)，而是徒有虛名，也會(huì)對(duì)他們的心理構(gòu)成威脅。在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)特別注意有尊重需求的管理人員，應(yīng)采取公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的方式。布置工作要特別強(qiáng)調(diào)工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆⒃诠镜目锷习l(fā)表表?yè)P(yáng)文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等用段都可以提高人們對(duì)自己工作的自豪感。特征：1．缺乏尊重需求的特征：變的很愛(ài)面子，或是很積極地用行動(dòng)來(lái)讓別人認(rèn)同自己，也很容易被虛榮所吸引。例如：利用暴力來(lái)證明自己的強(qiáng)悍、努力讀書(shū)讓自己成為醫(yī)生、律師來(lái)證明自己在這社會(huì)的存在和價(jià)值、富豪為了自己名利而賺錢，或是捐款。2．激勵(lì)措施：公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的艱巨性以及成功所需要的高超技巧，頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、在公司刊物發(fā)表文章表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀員工光榮榜。（五）自我實(shí)現(xiàn)需求：自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。這是最高層次的需求，是針對(duì)真善美至高人生境界獲得的需求，具體包括包括認(rèn)知、審美、創(chuàng)造、發(fā)揮潛能的需要等等，在前面各低層次四項(xiàng)需求都能滿足，最高層次的需求方能相繼產(chǎn)生，是一種衍生性需求。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。解決問(wèn)題能力增強(qiáng)，自覺(jué)性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處。要滿足這種盡量發(fā)揮自己才能的需求，他應(yīng)該已在某個(gè)時(shí)刻部份地滿足了其它的需求。當(dāng)然自我實(shí)現(xiàn)的人可能過(guò)分關(guān)注這種最高層次的需求的滿足，以致于自覺(jué)或不自覺(jué)地放棄滿足較低層次的需求。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)需求點(diǎn)支配地位的人，會(huì)受到激勵(lì)在工作中運(yùn)用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的技巧。重視這種需求的管理者會(huì)認(rèn)識(shí)到，無(wú)論那種工作都可以進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造性并非管理人員獨(dú)有，而是每個(gè)人都期望擁有的。為了使工作有意義，強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的管理者，會(huì)在設(shè)計(jì)工作時(shí)考慮運(yùn)用適應(yīng)復(fù)雜情況的策略，會(huì)給身懷絕技的人委派特別任務(wù)以施展才華，或者在設(shè)計(jì)工作程序和制定執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為員工群體留有余地。特征：1．缺乏自我實(shí)現(xiàn)需求的特征：覺(jué)得自己的生活被空虛感給推動(dòng)著，要自己去做一些身為一個(gè)“人”應(yīng)該在這世上做的事（使命感），極需要有讓他能更充實(shí)自己的事物、尤其是讓一個(gè)人深刻的體驗(yàn)到自己沒(méi)有白活在這世界上的事物。也開(kāi)始認(rèn)為，價(jià)值觀、道德觀勝過(guò)金錢、愛(ài)人、尊重和社會(huì)的偏見(jiàn)。例如：一個(gè)真心為了幫助他人而捐款的人。一位武術(shù)家、運(yùn)動(dòng)家把自己的體能練到極致，讓自己成為世界一流或是單純只為了超越自己。一位企業(yè)家，真心認(rèn)為自己所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)能為這社會(huì)帶來(lái)價(jià)值，而為了比昨天更好而工作。2．激勵(lì)措施：設(shè)計(jì)工作時(shí)運(yùn)用復(fù)雜情況的適應(yīng)策略，給有特長(zhǎng)的人委派特別任務(wù)，在設(shè)計(jì)工作和執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為下級(jí)留有余地。（六）超自我實(shí)現(xiàn)：超自我實(shí)現(xiàn)是馬斯洛在晚期時(shí)，所提出的一個(gè)理論。這是當(dāng)一個(gè)人的心理狀態(tài)充分的滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需求時(shí)，所出現(xiàn)短暫的“高峰體驗(yàn)”，通常都是在執(zhí)行一件事情時(shí)，或是完成一件事情時(shí)，才能深刻體驗(yàn)到的這種感覺(jué)，通常都是出現(xiàn)在藝術(shù)家、或是音樂(lè)家身上。特征：一位音樂(lè)家，在演奏音樂(lè)時(shí)，所感受到的一股“忘我”的體驗(yàn)。一位藝術(shù)家在畫(huà)圖時(shí)，感受不到時(shí)間的消逝，他在畫(huà)圖的每一分鐘，對(duì)他來(lái)說(shuō)跟一秒一樣快，但每一秒?yún)s活的比一個(gè)禮拜還充實(shí)。【基本觀點(diǎn)】（1） 五種需要象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。（2） 一般來(lái)說(shuō)，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力。相應(yīng)的，獲得基本滿座的需要就不再是一股激勵(lì)力量。（3） 五種需要可以分為兩級(jí)，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級(jí)的需要，這些需要通過(guò)外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高級(jí)需要，他們是通過(guò)內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個(gè)人對(duì)尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要是無(wú)止境的。同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。任何一種需要都不會(huì)因?yàn)楦邔哟涡枰陌l(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對(duì)行為影響的程度大大減小?！驹u(píng)價(jià)】積極方面：它是一個(gè)比較系統(tǒng)的研究理論，它對(duì)實(shí)踐起了積極的指導(dǎo)作用。它的層次劃分合理，符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律。馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。馬斯洛從人的需要出發(fā)探索人的激勵(lì)和研究人的行為，抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的，這一趨勢(shì)基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此，需要層次理論對(duì)企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性有啟發(fā)作用。消極發(fā)面：沒(méi)有擺脫本能的影響，否定了社會(huì)環(huán)境和教育對(duì)人類的影響。劃分過(guò)于機(jī)械，沒(méi)有看到高級(jí)需要對(duì)低級(jí)需要的調(diào)節(jié)作用。沒(méi)有顧及個(gè)人實(shí)踐與社會(huì)生活之間的關(guān)系。所以，馬斯洛是離開(kāi)社會(huì)條件、離開(kāi)人的歷史發(fā)展以及人的社會(huì)實(shí)踐來(lái)考察人的需要及其結(jié)構(gòu)的。其理論基礎(chǔ)是存在主義的人本主義學(xué)說(shuō)，即人的本質(zhì)是超越社會(huì)歷史的，抽象的“自然人”，由此得出的一些觀點(diǎn)就難以適合其他國(guó)家的情況。二、馬斯洛需要層次理論分析馬斯洛需要層次理論各需要層次之間的關(guān)系馬斯洛需求層次理論假定，人們被激勵(lì)起來(lái)去滿足一項(xiàng)或多項(xiàng)在他們一生中很重要的需求。更進(jìn)一步的說(shuō)，任何一種特定需求的強(qiáng)烈程度取決于它在需求層次中的地位，以及它和所有其它更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認(rèn)為，激勵(lì)的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的、逐步的、有因果關(guān)系的，在這一過(guò)程中，一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為，這種等級(jí)關(guān)系并非對(duì)所有的人都是一樣的，社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此，其排列順序因人而異。不過(guò)馬斯洛也明確指出，人們總是優(yōu)先滿足生理需求，而自我實(shí)現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。馬斯洛認(rèn)為各層次需要之間有以下一些關(guān)系：1、一般來(lái)說(shuō)，這五種需要象階梯一樣，從低到高。低一層次的需要獲得滿足后，就會(huì)向高一層次的需要發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會(huì)有足夠的活力驅(qū)動(dòng)行為。已經(jīng)滿足的需求，不再是激勵(lì)因素。2、 這五種需要不是每個(gè)人都能滿足的，越是靠近頂部的成長(zhǎng)型需要，滿足的百分比越少。3、同一時(shí)期，個(gè)體可能同時(shí)存在多種需要，因?yàn)槿说男袨橥鞘芏喾N需要支配的。每一個(gè)時(shí)期總有一種需要占支配地位。4、滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑。近來(lái)的研究有些新發(fā)現(xiàn)：缺乏型需要幾乎人人都有，而成長(zhǎng)型需要并不是所有人都有的。尤其是自我實(shí)現(xiàn)的需要，相當(dāng)部分的人沒(méi)有。滿足需要時(shí)不一定先從最低層次開(kāi)始，有時(shí)可以從中層，或高層開(kāi)始；有時(shí)個(gè)體為了滿足高層次的需要而犧牲低層次的需要。任何一種需要并不因?yàn)闈M足而消失，高層次需要發(fā)展時(shí)，低層次需要仍然存在，在許多情景中，各層次的需要相互依賴與重疊。馬斯洛需要層次理論的貢獻(xiàn)第一，需要層次理論強(qiáng)調(diào)了人的價(jià)值和尊嚴(yán)，對(duì)于促進(jìn)管理中對(duì)人的重視具有積極意義。傳統(tǒng)管理理論的出發(fā)點(diǎn)往往是把人看作是“工具”，認(rèn)為人與動(dòng)物并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，否認(rèn)人的感情、價(jià)值以及尊嚴(yán)等特性。需要層次理論突出了人的因素，促使了資本主義企業(yè)管理重點(diǎn)由物到人的轉(zhuǎn)變。第二，需要層次理論概括了一般人在不同層次上的需要，在一定程度上反映了人類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律，因而獲得了廣泛認(rèn)同。第三，需要層次理論肯定了高層次需要的重要性，有助于發(fā)揮精神利益的作用。需要層次理論強(qiáng)調(diào)了人在低層次需要的基礎(chǔ)上高層次需要的意義，認(rèn)為只有高層次需要的追求和滿足才能使人產(chǎn)生更深刻的內(nèi)在幸福感和豐富感（高峰體驗(yàn)）。也就是說(shuō)人應(yīng)該去不斷追求高層次的境界，才能充分體現(xiàn)人的特點(diǎn)，高層次需要比低層次需要更能持久地激勵(lì)人去努力工作。這就說(shuō)明了在管理方面不僅僅要重視物質(zhì)利益的作用，而且也要重視和發(fā)揮精神利益的作用。（三）馬斯洛需要層次理論的不足與謬誤第一、需要層次理論存在著人本主義局限性。人的動(dòng)機(jī)是行為的原因，人本主義心理學(xué)派總是將需求欲望作為人們行為動(dòng)機(jī)的唯一要素。但實(shí)際上，從心理角度來(lái)說(shuō)人們行為除了受人現(xiàn)實(shí)需求、欲望、愿望影響外，還受人們的信心、信念的影響。所謂信心是人們對(duì)行為實(shí)現(xiàn)可能性或必然性的預(yù)期，其與人們的“需要”、信念一起共同從行為成功的可能性或必然性認(rèn)知角度促使人們行為的產(chǎn)生，就如許多歌迷或體育迷雖然都會(huì)有當(dāng)歌星或當(dāng)體育明星的愿望，但其中大部分人都還沒(méi)有癡迷到真正地去追求這一目標(biāo)的地步，所以說(shuō)需求并不是決定人們行為動(dòng)機(jī)的唯一因素，需要層次理論在這一點(diǎn)是犯了基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤。第二、需求歸類有重疊傾向。在馬斯洛研究發(fā)表中，自己也承認(rèn)：“一個(gè)人對(duì)性欲的要求不僅是性欲而已，也可能包括了尊重與安全感”。實(shí)際上，尊重的需求是貫穿整個(gè)馬斯洛需求層次的心理現(xiàn)象，大部分人實(shí)際上不僅有以窮困潦倒為恥和夸耀財(cái)富的自尊心理，而且還會(huì)愿以朋友眾多而接受人尊重的心理，更會(huì)有以獲得諾貝爾獎(jiǎng)為榮譽(yù)的心理，由此可知尊重不能做為一種單獨(dú)的需求來(lái)看，其只是各項(xiàng)需求是否滿足的表現(xiàn)而已；同時(shí)，安全需要和交往需求從人際方面來(lái)說(shuō)也有相互重疊的方面，比如孩子們?cè)趯W(xué)校中交往環(huán)境不好，有相互欺辱的現(xiàn)象，造成有些孩子不愿上學(xué)，這樣的結(jié)果很難說(shuō)是安全需要受挫導(dǎo)致的還是交往需要受挫導(dǎo)致的。第三、需要層次理論具有推崇自我中心的傾向。需要層次理論認(rèn)為高層次的需要是建立在低層次需要基礎(chǔ)之上，這就造成了需要層次理論對(duì)個(gè)人主義的合理化，這就等于排斥了西方的“博愛(ài)”思想，為孔夫子由已推人的“仁”做了注腳。由此這一理論也就很難解釋如“中國(guó)工農(nóng)紅軍士兵能忍受艱難困苦而進(jìn)行二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征”等現(xiàn)象。實(shí)際上，馬斯洛沒(méi)意識(shí)到其需要層次理論中大部分高層次需要應(yīng)該是包含低層次需要的，比如人們的社會(huì)交往需求其根本目的還是為了更安全地保障自己的生理需求，而自我實(shí)現(xiàn)需要隨之而來(lái)則更是各項(xiàng)低層次需求的到來(lái)，所以說(shuō)人們的基本需求與其高級(jí)需要往往是統(tǒng)一的，由此人們不僅可能由低層次需求的基礎(chǔ)上去追求高層次需要，更可能由高層次需求的基礎(chǔ)上去追求低層次需求，而這也就是人們會(huì)去除單純的私念而去愛(ài)人類、以至愛(ài)自然的心理基礎(chǔ)。第四、需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)和程度是模糊的。馬斯洛在這方面曾提到：“生理需求若是到達(dá)20時(shí)，安全需求會(huì)出現(xiàn)5，愛(ài)的需求有可能會(huì)出現(xiàn)1”，而由此是很難有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)界定什么樣的需求達(dá)到什么樣的程度會(huì)出現(xiàn)另一種需求程度，甚至由此也就很難解釋如司馬遷在受刑后仍然能堅(jiān)持寫《史記》的動(dòng)力所在，也很難解釋世界上很多仁人志士為追求崇高的目標(biāo)而不怕艱難困苦甚至舍身忘死的精神。實(shí)際上，人們各項(xiàng)需求滿足的標(biāo)準(zhǔn)是受人們最根本的信念所控制的，人們的信念是人們道德觀和價(jià)值觀的底限，是人們世界觀、人生觀等基本需求欲望和其行為志向的統(tǒng)一，當(dāng)人們各項(xiàng)需求相互矛盾時(shí)各項(xiàng)的需求程度必然要首先滿足信念的要求而受到信念的調(diào)控。（四）馬斯洛需要層次理論的實(shí)踐與進(jìn)一步發(fā)展1、許多的研究表明，高層管理人員和基本管理人員相比，更能夠滿足他們的較高層次的需求，因?yàn)楦邔庸芾砣藛T面臨著有挑戰(zhàn)性的工作，在工作中他們能夠自我實(shí)現(xiàn)，在另一方面，基本管理人員更多地從事常規(guī)的工作，滿足較高層需求就相對(duì)困難一些。而且需求的滿足根據(jù)一個(gè)人在組織中所做的工作、年齡、公司規(guī)模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。2、生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的管理人員在安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)方面比科室人員感到更大的滿足，雙方在尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求上的差距最大。3、在尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求方面，年青員工（25或以下）的要求比較年長(zhǎng)的員工（36或以上）更強(qiáng)烈。4、低層次的管理部門和小公司的管理人員比在大公司工作的管理人員更易感到需求得到滿足。5、事實(shí)表明，個(gè)人和組織中的事件能夠而且確實(shí)能改變需求。組織中的習(xí)慣做法會(huì)強(qiáng)烈地影響許多高層次需求的產(chǎn)生并給予滿足。例如，根據(jù)過(guò)去勝任工作而給予的晉升能夠激發(fā)員工的尊重需求。而且，隨著管理人員在組織中的發(fā)展，安全需求逐漸減弱，而社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求則相應(yīng)增強(qiáng)。6、從學(xué)習(xí)心理的角度看，人們進(jìn)行學(xué)習(xí)就是為了追求自我實(shí)現(xiàn)，即通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的價(jià)值、潛能、個(gè)性得到充分而完備的發(fā)揮、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)。因此，可以說(shuō)自我實(shí)現(xiàn)是一種重要的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。而在某種程度上學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可能是由于某種低級(jí)需要沒(méi)有得到充分滿足（如父母離異使歸屬與愛(ài)的需要得不到滿足），而正是這些因素會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和自我實(shí)現(xiàn)的主要障礙。所以，教師不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，也應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的生活，以排除影響學(xué)習(xí)的一切干擾因素。（五）馬斯洛需要層次理論的研究與發(fā)展1、需求可以認(rèn)為是個(gè)人努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的愿望。2、只有滿足較低層次的需求，高層次需求才能發(fā)揮激勵(lì)作用。3、 除了自我實(shí)現(xiàn)，其它需求都可能得到滿足，這時(shí)它們對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，重要性就下降了。4、在特定時(shí)間內(nèi)，人可能受到各種需求的激勵(lì)。任何人的需求層次都會(huì)受到個(gè)人差異的影響，并且會(huì)隨時(shí)間的推移而發(fā)生變化。三、馬斯洛需要層次理論讀現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義馬斯洛需要層次理論雖然也存在消極方面，但不能說(shuō)馬斯洛的需要層次理論是不正確的，是不好的。正相反，馬斯洛需要層次理論的貢獻(xiàn)是巨大的，是空前的，就像上面說(shuō)過(guò)的一樣，它是一個(gè)比較系統(tǒng)的研究理論，它對(duì)實(shí)踐起了積極的指導(dǎo)作用；它的層次劃分合理，符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律。所以說(shuō)，馬斯洛需要層次理論對(duì)現(xiàn)實(shí)有重要的指導(dǎo)意義。他的五個(gè)層次的需要十分精辟的闡述了需要的本質(zhì)：（1）生理需要指維持人類自身生命的基本需要，包括食物、水、住所和睡眠以及其他方面的生理需要.馬斯洛認(rèn)為，“人是永遠(yuǎn)有需求的動(dòng)物”，在一切需要之中生理需要是最優(yōu)先的。如果一個(gè)人為生理需要所控制，那么其它需要均會(huì)被推到次要地位.“對(duì)于一個(gè)處于極端饑餓的人來(lái)說(shuō)，除了食物沒(méi)有別的興趣.”我國(guó)2000多年前著名的政治家管仲提出的觀點(diǎn)“衣食足則知榮辱”也是這個(gè)道理。（2）安全、保障需要生理需要得到滿足后，安全需要即成為主要需要，這是一種免于身體危害的需要.安全需要包括許多方面：心理安全，希望解脫嚴(yán)酷監(jiān)督的威脅，避免不公正的待遇等等；勞動(dòng)安全，希望工作安全、不出事故，環(huán)境無(wú)害等等；職業(yè)安全，如希望免于天災(zāi)戰(zhàn)爭(zhēng)、破產(chǎn)等；經(jīng)濟(jì)安全，希望醫(yī)療、養(yǎng)老、意外事故有保障.這種需要得不到滿足,人就會(huì)感到威脅與恐懼。（3）愛(ài)和歸屬需要包括友誼,愛(ài)情歸屬及接納方面的需要.是人要求與他人建立情感聯(lián)系,如結(jié)交朋友,追求愛(ài)情的需要.愛(ài)的需要包括給他人的愛(ài)和接受他人的愛(ài).而愛(ài)不單是指兩性間的愛(ài)，而是廣義的，體現(xiàn)在互相信任、深深理解和相互給予上，包括給予和接受愛(ài).社交的需要與個(gè)人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系，這種需要是難以察悟，無(wú)法度量的。（4）尊重需要人的歸屬感一旦得到滿足，他們就要求自覺(jué)和受到別人的尊重.內(nèi)部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位認(rèn)可和關(guān)注等.這種需要得到滿足會(huì)使人體驗(yàn)到自己的力量和價(jià)值,而這種需要得不到滿足會(huì)使人產(chǎn)生自卑和失去自信心。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要指?jìng)€(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要.這是一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力。能最大限度的發(fā)揮自己的潛能,不斷完善自己,完成與自己能力相稱的一切事情,是人類最高層次的需要。 而在這五種需要中,尤其重要的就是生理需要和安全需要.為什么要這么說(shuō)呢,那是因?yàn)檫@兩種需要是其他五種需要的基礎(chǔ)和前提條件,如果連最起碼的衣、食、住、行,都無(wú)法滿足,那還談什么尊重、社交和自我實(shí)現(xiàn)呢。又或者,在自己的安全沒(méi)有絲毫保障的情況下,還有什么精力去做其他呢。因此，在我們這個(gè)社會(huì)主義發(fā)展中國(guó)家，解決溫飽問(wèn)題和達(dá)到小康水平被相繼提出，這也體現(xiàn)了我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的英明決策和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。以為解決溫飽問(wèn)題和奔小康就是在滿足生理需要和安全需要。其實(shí)，人們一直就在滿足自己的生理需要和安全需要：比如在生理需要方面，人們每天都在拼命的工作，拼命的賺錢，無(wú)非是想讓自己的生活更加優(yōu)越，更加舒適，而這就是在滿足自己的生理需要；還有，人們不斷的買新衣服，好的化裝品，漂亮的車子；渴望得到美好的愛(ài)情，尋找自己的另一半，希望有一份穩(wěn)定的滿意的工作，這些都是在滿足自己的生理需要，就連國(guó)家的“解決溫飽問(wèn)題和奔小康”的政策，同樣是在滿足生理需要。再說(shuō)安全需要方面，安全無(wú)論在什么時(shí)候都是十分重要的，因?yàn)樘岬桨踩紫认氲降木褪巧踩绻B命都沒(méi)了，那還談什么別的呢。但安全需要除了生命安全之外還有許多的方面，就像上面所說(shuō)的，心理安全，勞動(dòng)安全，職業(yè)安全，經(jīng)濟(jì)安全等等。在我們的日常生活中安全需要隨處可見(jiàn)，為了減少意外帶來(lái)的損失，給自己和家人買保險(xiǎn)；參加工作時(shí)簽定的合同；過(guò)馬路走人行道，看交通燈；在銀行取錢用的密碼也是體現(xiàn)了安全需要；還有食品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的標(biāo)注也是安全需要的體現(xiàn)；甚至是在出門的時(shí)候鎖門，這些都是安全需要。而這只是小的方面，往大了方面來(lái)說(shuō)，國(guó)家制定的法律就是安全的需要，如果沒(méi)有合理的法律制約，那么人們的行為就沒(méi)有一定的準(zhǔn)則，那就無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò)，那自然社會(huì)就會(huì)混亂，最直接的結(jié)果就是沒(méi)有了安全保障；在最近幾年最受關(guān)注的環(huán)保問(wèn)題，也可以說(shuō)是安全需要，因?yàn)椋h(huán)境的日益惡化，導(dǎo)致了空氣，河流的污染，自然災(zāi)害頻發(fā)，而人們的生命和財(cái)產(chǎn)受到了嚴(yán)重的威脅，這自然體現(xiàn)了安全需要；為了讓人們的身心都得到最好的發(fā)展，在學(xué)校學(xué)習(xí)的心理健康和社會(huì)上的心理咨詢部門，也是安全需要的一方面。所以說(shuō)安全需要在日常生活中隨處可見(jiàn)，但也尤為重要。多數(shù)的人長(zhǎng)期以來(lái)所做的一切都是在滿足自己的生理需要和安全需要，所以說(shuō)生理需要和安全需要是基礎(chǔ)的，但也是最重要的，如果沒(méi)有滿足這兩個(gè)需要，那么就根本不用去思考其他的三個(gè)需要。經(jīng)常有人會(huì)在心里比較什么更重要，其實(shí)讓我們看看馬斯洛的需要層理論，這個(gè)問(wèn)題還是挺簡(jiǎn)單的.關(guān)鍵是在現(xiàn)實(shí)中你是否能掌握好你的方向或是面對(duì)選擇時(shí)的人生態(tài)度。你對(duì)愛(ài)情的定位在哪里?愛(ài)情，其實(shí)只是簡(jiǎn)單的兩情相悅，兩人同時(shí)有著想共度一生的美好愿望.愛(ài)情應(yīng)是自由的,一開(kāi)始就帶著功利的愛(ài)情已經(jīng)不再純正了.愛(ài),是一個(gè)長(zhǎng)久的諾言,平凡的故事要用一生講完,讓明天成為昨天,昨天成為記憶的片段,福和平安那才是永遠(yuǎn)。你對(duì)事業(yè)的需求定位在哪里,你對(duì)物質(zhì)的需求有多少，什么樣的生活才能讓你感到幸福，想要大富大貴還是平平淡淡等等，也就是你要求你的事業(yè)為你的生活帶來(lái)多少才算是基本需要，或者是達(dá)到什么程度才算做是得到了內(nèi)部的和外部的尊重，再進(jìn)一步，到什么程度才算是實(shí)現(xiàn)了自我，或者說(shuō)充分的發(fā)揮了你的潛能，達(dá)到了你的極限。你對(duì)家庭的要求定位在哪里，是有吃有喝即吃飽不餓就行了，還是要求在最基本的溫飽得到解決之后，生活條件要達(dá)到什么程度或者對(duì)生活的安逸程度達(dá)到某種水平就可以了？當(dāng)然不會(huì)只是這些，家庭了除了解決我們的衣食住行之外，我相信在很多人心目中她更重要的是一個(gè)歸宿，無(wú)論你是高興還是不高興，你都會(huì)想到她，因?yàn)榧依锩嬗幸粋€(gè)你愛(ài)的人，她也很愛(ài)你！這就是家能帶給我們的溫暖，