關(guān)于主管工作計(jì)劃匯總5篇

第關(guān)于主管工作方案匯總5篇主管工作方案篇1

一、指導(dǎo)思想：

20某某年實(shí)幼信息部將以“有效應(yīng)用，高效整合〞為目標(biāo)，提升信息技術(shù)為教育效勞的意識(shí)和效能。關(guān)注教學(xué)資源庫(kù)的積淀和建設(shè)；關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教研的生成與開展。關(guān)注對(duì)信息技術(shù)設(shè)備的使用效率的整體謀劃和逐步更新。認(rèn)真實(shí)施教育信息化工程建設(shè)，進(jìn)一步提高教育信息化水平，進(jìn)一步提高教育信息化應(yīng)用效益。

二、重點(diǎn)工作與舉措：

1、加強(qiáng)多媒體教育設(shè)備、系統(tǒng)、資源的管理維護(hù)

加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)設(shè)備的使用效率的整體謀劃和逐步更新，在大修期間完成班級(jí)信息設(shè)備的更新。同時(shí)做好常規(guī)多媒體教育設(shè)備、設(shè)施的管理維護(hù)與故障維修，努力保障設(shè)備運(yùn)行正常，確保設(shè)備資源的實(shí)體平安和運(yùn)行平安。做好學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、通暢接入和資源光盤的標(biāo)準(zhǔn)管理與存放。確保資源、設(shè)備、資產(chǎn)的零流失率，可用率達(dá)100%，為學(xué)校教育教學(xué)與科研提供有力保障。

工作舉措：

1．每期開學(xué)初網(wǎng)管及時(shí)做好信息技術(shù)設(shè)備、校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公平臺(tái)終端的運(yùn)行測(cè)試與故障維護(hù)工作，設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行平安穩(wěn)定，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。

2．網(wǎng)管每期期初、期末2次定期對(duì)學(xué)校多媒體教育設(shè)備設(shè)施及校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面平安檢查、清理，做到帳目清楚，帳物相符。

3．及時(shí)做好設(shè)備故障的維修，確保設(shè)備平安、完好和處于備用狀態(tài)。協(xié)調(diào)組織和配合電腦維護(hù)公司，做好質(zhì)保期內(nèi)的校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、設(shè)備的重大故障的維修維護(hù)工作。

4．實(shí)行借用、歸還登記制度，網(wǎng)管做好信息化教育資源〔密鑰、光盤、攝像機(jī)、電腦〕發(fā)放與歸還工作，使設(shè)備、資源不流失、無(wú)人為損壞。

5、進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)，制定實(shí)幼網(wǎng)管工作細(xì)那么，每月考評(píng)。

2、加快完善實(shí)幼教育教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)

依托三網(wǎng)結(jié)合，多渠道、全方位搜集園內(nèi)外優(yōu)秀教育資源，同時(shí)積極整合園內(nèi)已有教育資源，加快實(shí)驗(yàn)幼兒園教育教學(xué)資源庫(kù)資源建設(shè)，為教學(xué)、科研提供有力的資源保障。重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)資源庫(kù)的積淀和建設(shè)，學(xué)會(huì)收集教育相關(guān)信息、編輯一線所需的工作信息，提高信息發(fā)布的含金量和密集度，善于捕捉有效信息及時(shí)共享。

工作舉措：

1、設(shè)置實(shí)驗(yàn)幼兒園內(nèi)部資源局域網(wǎng)，設(shè)置教師賬號(hào)，創(chuàng)設(shè)不同的欄目。

2、與各部門進(jìn)行列席會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)創(chuàng)設(shè)專欄，明確信息的收集、編輯、發(fā)布的內(nèi)容，確定各個(gè)欄目負(fù)責(zé)人。

3、全體教師操作培訓(xùn)與實(shí)施，網(wǎng)管在每學(xué)期末將信息資源制作成電子光盤留存。

三、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)教研的生成與開展

積極探索應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)研討，提升教育效率。進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，探索教師群組基于網(wǎng)絡(luò)開放、共享、交互、協(xié)作平臺(tái)的無(wú)縫學(xué)習(xí)模式，形成更大范圍的同濟(jì)互助，提升教師自身與團(tuán)隊(duì)組織的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。

工作舉措：

1、建立學(xué)校信息部、保教部、小教研組、教師分層管理的網(wǎng)絡(luò)教研體系。

2、明確部門及人員的職責(zé)，保教部負(fù)責(zé)進(jìn)行主題論壇的內(nèi)容發(fā)布和教師參與活動(dòng)的質(zhì)量考核及文本資料的收集，信息部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的暢通及信息數(shù)據(jù)的備份。

3、網(wǎng)絡(luò)管理員創(chuàng)設(shè)實(shí)驗(yàn)幼兒園網(wǎng)絡(luò)教研BBS平臺(tái)，進(jìn)行初步的測(cè)試與使用，系統(tǒng)正常后由教研組開展定期的主題網(wǎng)絡(luò)教研，組織教師進(jìn)行專題教研活動(dòng)，在線交流發(fā)帖與回帖論壇。

4、學(xué)期結(jié)束進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研積極分子評(píng)選。

四、加強(qiáng)機(jī)器人課程實(shí)施的課題研究

智能機(jī)器人課程實(shí)施提供了素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育與信息教育研究相結(jié)合的載體。通過(guò)本課程的實(shí)施，促進(jìn)幼兒好奇探索、敢于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新、樂(lè)學(xué)合作。組織教師認(rèn)真研究，進(jìn)行教學(xué)反思，研究和解決問(wèn)題，提高專業(yè)水平，進(jìn)一步提升教師的課程執(zhí)行力。

工作舉措：

1、完成機(jī)器人課程工作團(tuán)隊(duì)的組建，召開工作會(huì)議、建立健全工作機(jī)制。

2、組織教師培訓(xùn)與教研〔專家培訓(xùn)—材料的使用方法、理念〕〔結(jié)合區(qū)教研組活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)〕。

3、統(tǒng)整課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，教育教學(xué)資源，確定研究的主題，梳理系列課程的目標(biāo)，開展教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。

4、級(jí)組教師開放活動(dòng)，開展特色應(yīng)用研究。

5、統(tǒng)整完善課程實(shí)施內(nèi)容，初步編制形成實(shí)驗(yàn)幼兒園大班智能機(jī)器人課程和管理的文本附件。

五、穩(wěn)固信息技術(shù)常規(guī)性工作及學(xué)科教育教學(xué)工作評(píng)選工作

1、對(duì)外聘教師進(jìn)行一次信息技術(shù)教育設(shè)備、信息化教育資源的使用操作的穩(wěn)固與提高培訓(xùn)。對(duì)信息化教學(xué)設(shè)備資源的使用操作培訓(xùn)應(yīng)到達(dá)人人會(huì)操作的程度。

2、家?；?dòng)平臺(tái)的考量考質(zhì)，門戶網(wǎng)站的上傳信息的考核以及內(nèi)網(wǎng)使用率和對(duì)幼兒園事物知曉率的測(cè)評(píng)。

3、開展信息技術(shù)與學(xué)科課堂教學(xué)整合的優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)論文、教學(xué)課件等評(píng)比活動(dòng)。組織教師參加全國(guó)、市組織的信息技術(shù)知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)力爭(zhēng)獲等級(jí)獎(jiǎng)。

二、行政資料管理、基地建設(shè)等工作

1、做好日常行政資料的整理工作、同時(shí)做好全園資料的歸檔工作

2、參加各項(xiàng)基地的評(píng)選工作〔托幼實(shí)習(xí)優(yōu)秀基地、信息化實(shí)驗(yàn)校評(píng)選、各項(xiàng)對(duì)外比賽活動(dòng)、市級(jí)文明單位創(chuàng)立的組織實(shí)施、各項(xiàng)主題系列活動(dòng)〕

主管工作方案篇2

作為4s銷售主管，為了更好的完成銷售工作，為此制定20某某年的工作方案。

一.籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)

工作目標(biāo)：做好各項(xiàng)建店準(zhǔn)備工作，保障按期順利開業(yè)工作重點(diǎn)：

制定初期品牌營(yíng)銷方案和銷售/效勞經(jīng)營(yíng)方案;人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證店面建設(shè)及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);開業(yè)慶典籌備工作

工作思路：

1.總經(jīng)理主要工作：

學(xué)習(xí)掌握集團(tuán)管理規(guī)定、企業(yè)文化，盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;

針對(duì)廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;

學(xué)習(xí)掌握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、車型賣點(diǎn);

分析所在區(qū)域市場(chǎng)該級(jí)別車輛客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手年銷量、市場(chǎng)價(jià)格信息、所占市場(chǎng)份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇Ｓ辛俊⒛晟吓屏繑?shù)據(jù);

組織銷售、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)討論、研究制定導(dǎo)入期品牌營(yíng)銷方案和銷售/效勞經(jīng)營(yíng)方案;

組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源，制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動(dòng)倒計(jì)時(shí)工作方案;

二.導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)

工作目標(biāo)：快速啟動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),健全運(yùn)營(yíng)管理根底體系

工作重點(diǎn)：

認(rèn)真研究充分利用好廠家商務(wù)政策，做好訂貨-進(jìn)銷存管理;

密切跟進(jìn)廠家市場(chǎng)推廣、考核返利執(zhí)行

通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案，快速翻開市場(chǎng);

通過(guò)營(yíng)銷管理系列培訓(xùn)方案，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

健全公司各項(xiàng)管理制度，標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái);

工作思路：

展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理做到：

展廳布置溫馨化——以客戶為中心，營(yíng)造溫馨舒適銷售環(huán)境;

銷售工具表格化——表卡管理(三表一卡)應(yīng)該統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;

銷售看板實(shí)時(shí)化——?jiǎng)討B(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀鼓勵(lì)銷售人員內(nèi)部展開銷售競(jìng)賽;

展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理做到：

儀容儀表職業(yè)化——倡導(dǎo)微笑效勞;著裝標(biāo)準(zhǔn);

效勞接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程;展廳(前臺(tái))接待流程;A卡登記流程;C卡管理流程;銷售交車流程;效勞接待流程;

檢查工作常態(tài)化——對(duì)展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查，每周抽查;長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能催促人員自覺(jué)意識(shí)，形成習(xí)慣;

銷售人員營(yíng)銷管理做到：

例會(huì)、總結(jié)制度化——晨夕會(huì)，展會(huì)總結(jié)，活動(dòng)總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會(huì)67;培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過(guò)，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷進(jìn)行培訓(xùn)考試(客戶談判技巧培訓(xùn);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車型知識(shí)考核;Q&A話術(shù)演練…);

業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。

銷售部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

數(shù)據(jù)分析科學(xué)化：

展廳每日來(lái)店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳客戶銷售成交比例;大客戶(團(tuán)購(gòu))比例;戶外展示及活動(dòng)成交比例;每個(gè)銷售參謀單位生產(chǎn)力;單位購(gòu)車與私車比例;

營(yíng)銷模式差異化：要時(shí)刻從客戶感受出發(fā)，創(chuàng)新效勞模式，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu);

銷售任務(wù)指標(biāo)化：從年度方案細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo)，銷售部門從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注，準(zhǔn)確掌握;

銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化：通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷政策調(diào)整、看板管理、銷售參謀“一幫一〞、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化;

銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化：從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)，從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)67，銷售培訓(xùn)應(yīng)該貫穿4S運(yùn)營(yíng)整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按方案、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;

活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動(dòng)方案，充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確?？蛻粞s來(lái)店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場(chǎng)控制有效、危機(jī)事件得到妥善處理;

廠家返利最大化：認(rèn)真研究廠家商務(wù)政策，綜合月度訂車/月度季度銷售/市場(chǎng)推廣投入/廠家CS調(diào)查，配合市場(chǎng)、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測(cè)算，確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送方案，確保廠家返利最大化。

市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

1.市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集、市場(chǎng)信息分析——《月度市場(chǎng)分析報(bào)告》

2.短期/長(zhǎng)期市場(chǎng)推廣策略制定——《月度市場(chǎng)推廣方案》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;

3.活動(dòng)組織與媒體公關(guān)——形成《活動(dòng)組織方案》：車展活動(dòng)組織;戶外展示活動(dòng)組織;展廳集客組織;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫發(fā)布;

4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來(lái)店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告》

5.促銷工具開發(fā)與管理：根據(jù)銷售和客戶需求反應(yīng)，適時(shí)制作宣傳品，開發(fā)汽車精品、活動(dòng)禮品和各類促銷工具，配合銷售部提升成交率和汽車后市場(chǎng)銷售額;

差異化媒體(線上)傳播方案：

認(rèn)真分析品牌受眾，消費(fèi)目標(biāo)客戶群，搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要傳播渠道，制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略，《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向，在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;

資源部門管理重點(diǎn)：

月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫(kù)存匹配分析;各車型庫(kù)存月數(shù)(平安庫(kù)存當(dāng)量);庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析(超期庫(kù)存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(配合銷售部、財(cái)務(wù)部);

售后維修業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)：

每日入廠臺(tái)次、維修產(chǎn)值;效勞部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫(kù)存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間平安管理制度建設(shè);重大客戶投訴處理滿意率;車輛保有量數(shù)據(jù)及客戶資料管理;

三.運(yùn)營(yíng)期(正式運(yùn)營(yíng)三個(gè)月之后)

工作目標(biāo)：培養(yǎng)打造充滿朝氣的4S經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

工作重點(diǎn)：

總結(jié)前期運(yùn)營(yíng)管理缺乏，分析提出改良方案，不斷提升管理能力

以市場(chǎng)為中心，不斷探索營(yíng)銷創(chuàng)新與效勞差異化;

時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改良;

完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行全員績(jī)效考核體系

建設(shè)高素質(zhì)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

工作思路：

1.關(guān)注主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)KPI，降低運(yùn)營(yíng)本錢：

公司試營(yíng)業(yè)三個(gè)月后，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理，應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)制定糾正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金本錢;定期分析銷售及售后單臺(tái)毛利;配件毛利率;監(jiān)控管理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺(tái)數(shù)測(cè)算、投資回報(bào)率測(cè)算;通過(guò)調(diào)整和出臺(tái)各種新的管理制度不斷降低運(yùn)營(yíng)本錢;

2.精細(xì)化進(jìn)銷存管理：

根據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型，結(jié)合在庫(kù)車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛到車日期，在充分研究?jī)?nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場(chǎng)近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新車發(fā)布和促銷政策)——分析總庫(kù)存結(jié)構(gòu)，預(yù)測(cè)車輛未來(lái)資源缺口，做好月度訂貨分析會(huì)，集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨方案,集約資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3.廠家關(guān)系維護(hù)：

與廠家保持長(zhǎng)期良好合作關(guān)系——確保旺季庫(kù)存充足，淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策，確保返利最大化——廠家活動(dòng)努力爭(zhēng)取協(xié)辦，爭(zhēng)取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系，提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場(chǎng)前面，就必須緊跟在廠家后面。

4.做好本錢控制：

通過(guò)每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批，總經(jīng)理應(yīng)掌握管理費(fèi)用變化，做好費(fèi)用控制，通過(guò)財(cái)務(wù)管理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用控制和優(yōu)化;通過(guò)與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員研究，與集團(tuán)公司配合做好單店的稅務(wù)籌劃，降低總體稅賦。

5.營(yíng)銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新：

組織銷售與市場(chǎng)部門積極開拓大客戶洽談、政府采購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā);積極與銷售品牌目標(biāo)客戶一致的商業(yè)品牌推廣活動(dòng)洽談，籌劃實(shí)施聯(lián)盟營(yíng)銷活動(dòng);

緊密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會(huì)熱點(diǎn)，結(jié)合車型自身特點(diǎn)，籌劃線上(線下)營(yíng)銷方案，擴(kuò)展傳播渠道;

充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新技術(shù)、新手段，整合傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);積極配合參與廠家統(tǒng)一組織的在全國(guó)或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng)，挖掘本地市場(chǎng)階

段性推廣主題，配合線下活動(dòng)，展開體驗(yàn)式營(yíng)銷，迅速擴(kuò)大銷量;

精心籌劃，通過(guò)媒體和客戶活動(dòng)制造新聞點(diǎn)帶動(dòng)展廳客流量;通過(guò)制造公關(guān)事件營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷來(lái)加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動(dòng)贊助等);總結(jié)：多管齊下，不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績(jī);

6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新：

研究廠家政策，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);

開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);

開發(fā)汽車精品、汽車后市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù);

7.做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度：

定期舉辦客戶維系活動(dòng)：車主講座;車主俱樂(lè)部活動(dòng);VIP車主季節(jié)性特別效勞;特殊活動(dòng)日客戶邀約到店率;客戶效勞跟蹤到位執(zhí)行率，生日提醒，保養(yǎng)提醒堅(jiān)持不懈;客戶回訪制度執(zhí)行檢查;

研究分析：客戶投訴處理滿意率;CS調(diào)查表;客戶轉(zhuǎn)介紹率;老客戶成交比例

8.各部門業(yè)務(wù)技能和效勞能力持續(xù)提升方案：

推行快捷準(zhǔn)時(shí)效勞方案;

推行微笑效勞方案;

開展銷售和售后效勞技能競(jìng)賽(銷售技能考核，產(chǎn)品知識(shí)考核，一次修復(fù)率);開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)方案：提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵知識(shí)、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求，通過(guò)培訓(xùn)-考核-績(jī)效掛鉤-末位淘汰，形成員工內(nèi)部不進(jìn)那么退、熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氣氛;

設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)方案;

9.不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益：

在實(shí)踐中不斷改良流程，制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程

10.完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系：

績(jī)效考核方案原那么：公平公正公開;

方案目標(biāo)：獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn);鼓勵(lì)創(chuàng)新，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;防止短期目標(biāo)取向

考核范圍：全員績(jī)效考核;

11.長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作方案，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn);關(guān)心員工生活，注重員工思想交流

12.企業(yè)文化建設(shè)：

倡導(dǎo)樂(lè)觀向上，不斷進(jìn)取;鼓勵(lì)創(chuàng)新、相互尊重，團(tuán)隊(duì)配合，客戶至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營(yíng)品牌一致的企業(yè)文化。

主管工作方案篇3

一年來(lái)，在校黨委和校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“公正辦事，務(wù)實(shí)進(jìn)取，以人為本，精誠(chéng)效勞〞的工作理念，按照二○○六年目標(biāo)任務(wù)書的要求，積極履行崗位職責(zé)。在全體工作人員的共同努力下，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)書中的各項(xiàng)內(nèi)容。

一、人才工作

1.全面啟動(dòng)了人才支持方案，遴選創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)，拔尖人才3名，青年學(xué)術(shù)骨干25名，推廣專家5名，教學(xué)名師8名，學(xué)科帶頭人15名。向教育部推薦創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)，推薦新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持方案候選人15名，長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授和講座教授候選人3名。有1人入選“新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程〞，3人入選陜西省“三五人才〞第一層次，2人入選陜西省“三五人才〞第二層次。

2.獲批某某年度教育部創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)1個(gè)，教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持方案入選者8人。

3.為我校茶學(xué)學(xué)科聘任雙聘院士1名;聘任客座教授、兼職教授35人;為緊缺專業(yè)聘任兼職教師21人。

4.積極吸引優(yōu)秀人才來(lái)校工作。全年共收到應(yīng)聘材料68份，吸引海內(nèi)外優(yōu)秀人才8名，目前還有3名的手續(xù)正在辦理之中，有初步意向的4人。

5.積極實(shí)施青年教師出國(guó)研修工程，全年共派出青年教師61名，主要分布在美國(guó)、加拿大、澳大利亞等國(guó)家。某某年遴選了44名，全部獲國(guó)家留學(xué)基金委批準(zhǔn);西部工程錄取9名。截至目前，有50%以上的人員已經(jīng)有了意向，將于某某年陸續(xù)派出。

6.對(duì)某某年入選創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、拔尖人才和青年學(xué)術(shù)骨干三個(gè)支持方案的團(tuán)隊(duì)和人員進(jìn)行了全面考核。同時(shí)，對(duì)三位外聘院長(zhǎng)進(jìn)行了年度考核。

二、師資隊(duì)伍建設(shè)

1.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。舉辦了首期校內(nèi)pets-5培訓(xùn)班，共有61名教師參加培訓(xùn);舉辦了我校首期雅思培訓(xùn)班，有126名教師參加培訓(xùn);有96名教職工赴國(guó)內(nèi)兄弟院校進(jìn)修外語(yǔ)和專業(yè)課;有4名教師受到教育部“骨干教師國(guó)內(nèi)訪問(wèn)學(xué)者〞工程資助，赴北京大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名高校開展合作研究;全面實(shí)行青年教師導(dǎo)師制，為84名青年教師選配了導(dǎo)師，并對(duì)某某年的184名青年教師導(dǎo)師制的實(shí)施情況進(jìn)行了檢查。

2.加大青年教師提升學(xué)歷的支持力度。某某年有48名教師考取博士研究生，41名教師考取碩士研究生，17名教職工獲得博士學(xué)位，109名教職工獲得碩士學(xué)位。支持外語(yǔ)系2名青年教師赴香港中文大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。截至目前，我校教師中博士、碩士學(xué)位獲得者占54.76%。

3.加強(qiáng)新教工的崗前培訓(xùn)工作。今年首次對(duì)159名新教工進(jìn)行集中崗前培訓(xùn)，使全體新教工在上崗前熟悉學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握一定的教學(xué)方法和教學(xué)手段。

4.做好畢業(yè)生選留。某某年共選留畢業(yè)生143名，其中博士、碩士研究生103名，占選留人數(shù)的72%，較某某年提高了9個(gè)百分點(diǎn);校外119名，占接收總數(shù)的83.2%。啟動(dòng)了某某年畢業(yè)生選留工作。在研究生教育網(wǎng)、兄弟院校的就業(yè)網(wǎng)等媒體發(fā)布了我校某某年畢業(yè)生需求方案。截至目前，已經(jīng)收到求職信息6200份，組織試講26場(chǎng)，147名應(yīng)聘者參加了試講，錄取48名(博士23名，碩士25名)。

5.改革專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審工作。根據(jù)我校開展現(xiàn)狀和實(shí)際，提高了我校高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報(bào)的條件。同時(shí)，為了表達(dá)公平、公開、公正的原那么，調(diào)整了專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審的學(xué)科分組情況，將全校專業(yè)按照學(xué)科分為5類，成立了5個(gè)學(xué)科組，將副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)審權(quán)下放到學(xué)科組。共53名教職工晉升為副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，20名教職工晉升為高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。截至目前，專業(yè)技術(shù)人員中正高職稱占11.7%，副高職稱占30%。

6.啟動(dòng)了我?！澳衬彻沙鰢?guó)留學(xué)研究生工程〞，該工程將于某某年全面實(shí)施。

三、人事分配制度改革工作

1.根據(jù)教育部和陜西省的安排部署，完成了全校共7346名教職工(含離退休人員2647名)某某年收入分配制度改革的工資套改工作。

2.在校內(nèi)外調(diào)研的根底上，形成了我校人事分配制度改革的根本方案及一系列配套文件。并就校內(nèi)分配制度改革與經(jīng)管學(xué)院進(jìn)行了座談。

四、其他工作

1.根據(jù)中組部的安排，歷時(shí)半年時(shí)間對(duì)我校305名處級(jí)干部的人事檔案進(jìn)行了審核整理，共收集、整理檔案資料2萬(wàn)余份，根本上按期完成了審核整理工作，將于某某年上半年迎接中組部的檢查評(píng)估。

2.網(wǎng)站建設(shè)取得了一定的成效，發(fā)揮了很好地效勞功能。特別是人力資源系統(tǒng)建設(shè)，方便了求職學(xué)生，提高了工作效率。在今年校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)評(píng)比中再次受到學(xué)校的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

3.配合校醫(yī)院對(duì)我校45歲以上的4411名教職工和各類專家以及博士生導(dǎo)師(含離退休人員)進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢。

五、存在的問(wèn)題

由于日常事務(wù)性的工作較多，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，理論研究的深度和廣度不夠，許多只是停留在外表。

六、工作要點(diǎn)

在認(rèn)真總結(jié)某某年工作的根底上，根據(jù)國(guó)家及教育部某某年的工作重點(diǎn)以及學(xué)校的工作要點(diǎn)，某某年將主要做好以下工作

1.人才隊(duì)伍建設(shè)

(1)繼續(xù)做好國(guó)家和學(xué)校層面各類人才的選拔和遴選工作。

(2)加強(qiáng)在職教職工的培訓(xùn)，結(jié)合教育部“青年教師國(guó)內(nèi)研修工程〞選派優(yōu)秀的青年教師到國(guó)內(nèi)知名高校進(jìn)修或開展合作研究。

2.人事分配制度改革

根據(jù)教育部的安排部署，完成我校崗位設(shè)置及崗位聘任工作。結(jié)合實(shí)際提出我校的校內(nèi)津貼發(fā)放方法修改意見(jiàn)。

3.人才引進(jìn)和畢業(yè)生選留

在認(rèn)真總結(jié)某某年人才引進(jìn)和畢業(yè)生選留工作的根底上，加大宣傳力度，吸引高層次人才和優(yōu)秀的畢業(yè)生來(lái)我校工作。

4.公派出國(guó)留學(xué)研究生工程

在做好其他公派出國(guó)工程的同時(shí)，全面啟動(dòng)我校“公派出國(guó)留學(xué)研究生工程〞，在研究生院的配合下，結(jié)合我校學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等實(shí)際，積極選拔優(yōu)秀的研究生和青年教職工赴國(guó)外攻讀學(xué)位或開展合作研究。

5.加強(qiáng)人事處網(wǎng)站建設(shè)

在現(xiàn)有網(wǎng)站的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，使人事處網(wǎng)站更好地為廣闊教職工效勞，更好地效勞于學(xué)校的各項(xiàng)工作。

6.加強(qiáng)制度建設(shè)

配合學(xué)校人事分配制度改革，進(jìn)一步修訂、完善我校人事管理方面的相關(guān)規(guī)章制度。

主管工作方案篇4

新年新氣象，新的一年到了，下面是本人20某某年工作方案：

一、個(gè)人工作定位

作為一個(gè)生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)決信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢(shì)，要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)決的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無(wú)條件的完成，只有企業(yè)開展了才會(huì)有個(gè)人的開展。

二、開展方案

從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的開展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來(lái)，使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。

〔1〕質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%。

〔2〕產(chǎn)量方面：用最少的能消耗用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。

〔3〕平安生產(chǎn)：平安生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存開展的先決條件，因此要定期給員工講平安生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng)，平安演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。

〔4〕節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。

〔5〕穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的，但制度的力量是有限的，制度只能使局部人怕犯錯(cuò)誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。

〔6〕執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶發(fā)動(dòng)工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。

三、工作思路

目前紡織疲軟，跟本問(wèn)題在于大局部企業(yè)難以適應(yīng)新行勢(shì)要求，的問(wèn)題不是勞動(dòng)力本錢上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不力，而是人民幣的`加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機(jī)〞，大浪淘沙勢(shì)不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信，誰(shuí)掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、培育新的利潤(rùn)來(lái)源誰(shuí)就會(huì)贏得的開展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒(méi)有竟?fàn)幜?，在市?chǎng)上就會(huì)時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。

公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們，不可閉門造車，要認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)國(guó)際行勢(shì)，做好行業(yè)調(diào)研，掌握行情動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)做好預(yù)測(cè)，為明年做好規(guī)劃的理念下，我們務(wù)必練好內(nèi)功，等待紡織春天的到來(lái)。

主管工作方案篇5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

為了使本公司的利潤(rùn)到達(dá)最大化，本錢〔消耗〕進(jìn)一步降低，以到達(dá)公司運(yùn)營(yíng)和管理模式更加正規(guī)化與健康良好開展的目的，今特制訂本人在本公司工作的方案和方式如下：

〔一〕充分深入地熟悉了解公司情況

了解公司的信息主要包括：公司的開展遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

1。在征得您同意的前提下，從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、開展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的相關(guān)文件資料。

2。把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的開展戰(zhàn)略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業(yè)文化。

〔二〕深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)，做好總評(píng)分析

了解了公司的根本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的組織框架結(jié)構(gòu)中的位置及職能。

1。根據(jù)您對(duì)我工作的職能、職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。

2。了解下屬的職位說(shuō)明書，并就下屬職位說(shuō)明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。

3。查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

〔三〕在以上兩