第1講 緒論：組織與管理系統(tǒng)課件

緒論：組織與管理系統(tǒng)王安民amwang@wang59@第一講11緒論：組織與管理系統(tǒng)王安民amwang@mail.xidiaO&MS子系統(tǒng)：資源O&MS超系統(tǒng)：環(huán)境O&MS子系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)O&MS子系統(tǒng)：功能O&MS子系統(tǒng)：行為O&MS新趨勢：創(chuàng)新21O&MS子系統(tǒng)：資源O&MS超系統(tǒng)：環(huán)境O&MS子系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)內(nèi)容概念與系統(tǒng)

歷史與學(xué)派

經(jīng)理與責(zé)任31學(xué)習(xí)內(nèi)容311.1

概念與系統(tǒng)1.1.1

基本概念組織：基于特定目標(biāo)建立的、開放的人群系統(tǒng)。作為實(shí)體的組織、作為過程的組織盈利性組織、非盈利性組織行為：人類（個(gè)人、人群、組織）的活動(dòng)。管理：在各種社會(huì)組織系統(tǒng)中，通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，建立與維持一種良好的環(huán)

境，協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。411.1概念與系統(tǒng)1.1.1基本概念41管理理論：組織協(xié)調(diào)的學(xué)問組織科學(xué)：組織的社會(huì)學(xué)行為科學(xué)：組織的心理學(xué)

本課程由管理學(xué)、組織學(xué)、行為學(xué)學(xué)科綜合而成學(xué)科體系組織科學(xué)管理理論行為科學(xué)盈利性組織非盈利性組織工商管理公共管理應(yīng)用領(lǐng)域51管理理論：組織協(xié)調(diào)的學(xué)問組織科學(xué)管理理論行為科學(xué)盈利性組織非1.1.2

性質(zhì)與特點(diǎn)性質(zhì)：科學(xué)？藝術(shù)？

觀點(diǎn)：組織是科學(xué)、管理不是科學(xué)？既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)。既是科學(xué)，又是藝術(shù)，但基本是藝術(shù)。既不是科學(xué)，又不是藝術(shù)，是實(shí)踐。特點(diǎn)交叉科學(xué)（邊緣科學(xué)）軟科學(xué)應(yīng)用科學(xué)611.1.2性質(zhì)與特點(diǎn)性質(zhì)：科學(xué)？藝術(shù)？611.1.3

系統(tǒng)框架O&MS的超系統(tǒng)：環(huán)境O&MS的子系統(tǒng)：資源——技術(shù)、知識(shí)、信息O&MS的子系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)——角色、權(quán)威、聯(lián)系O&MS的子系統(tǒng)：功能——戰(zhàn)略、計(jì)劃、控制O&MS的子系統(tǒng)：行為——價(jià)值、準(zhǔn)則、作用711.1.3系統(tǒng)框架O&MS的超系統(tǒng)：環(huán)境71組織與管理系統(tǒng)的框架81組織與管理系統(tǒng)的框架811.1.4

組織與管理的重要性有何作用？管理是人類共同活動(dòng)的客觀需要；當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在更大程度上取決于管理；管理是企業(yè)生存、發(fā)展的決定因素。為何重要？管理者具有權(quán)威：

——指揮他人；——支配資源；——控制變化；管理者對后果負(fù)責(zé)。911.1.4組織與管理的重要性有何作用？91IfImaysayso,Icertainlymaysayso…管理者具有權(quán)威101IfImaysayso,Icertainlym1.2

歷史與學(xué)派管理是人類最早形成的知識(shí)，古代歷史上不乏卓越的

思想與優(yōu)秀的案例，特別是在軍事與治國領(lǐng)域。系統(tǒng)的管理思想形成，是近200年的事。18世紀(jì)末產(chǎn)業(yè)革命推動(dòng)了工廠制度的誕生，從而推動(dòng)了組織管理

系統(tǒng)理論的誕生與發(fā)展。組織管理理論的發(fā)展可分為三個(gè)階段。1.2.1

發(fā)展歷史1111.2歷史與學(xué)派管理是人類最早形成的知識(shí)，古代歷史上不乏階段早期思想古典理論現(xiàn)代理論時(shí)

間18世紀(jì)末-

19世紀(jì)末19世紀(jì)末-

20世紀(jì)40年代20世紀(jì)40年代-今天背

景產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)業(yè)革命特

點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理現(xiàn)代管理代表人AdamsmithCharlesBabbageRobertOwenFrederickW.TaylorHenryFayolMaxWeberJamesD.MooneyLyndallUrwick？121階段早期思想古典理論現(xiàn)代理論時(shí)間18世紀(jì)末-19世紀(jì)1.2.2

主要學(xué)派過程學(xué)派（古典管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（慣例學(xué)派）行為學(xué)派（行為科學(xué)學(xué)派、新古典學(xué)派）系統(tǒng)學(xué)派決策學(xué)派數(shù)理學(xué)派（管理科學(xué)學(xué)派）權(quán)變學(xué)派1311.2.2主要學(xué)派過程學(xué)派（古典管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（組織學(xué)派、現(xiàn)代組織學(xué)派）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（STS學(xué)派）經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)營管理學(xué)派

Koontz：“現(xiàn)代管理理論叢林”、“走出叢林”141社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（組織學(xué)派、現(xiàn)代組織學(xué)派）1411.3

經(jīng)理與責(zé)任1.3.1

經(jīng)理的角色與技能組織中管理者的角色：高層管理者、中層管理者、基層管理者；綜合管理者、職能管理者。技能要求：技術(shù)技能：與物共處的技能；人際技能：與人共事的技能；概念技能：分析、抽象、概括的技能。1511.3經(jīng)理與責(zé)任1.3.1經(jīng)理的角色與技能151作為管理者的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

——更高的年薪收入；——地位相關(guān)的間接利益；——成就的標(biāo)志。缺點(diǎn)：——休閑時(shí)間減少；——責(zé)任的壓力；——不愿擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。誰是最高管理者？161作為管理者的優(yōu)缺點(diǎn)1611.3.2

組織管理的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任提供產(chǎn)品與服務(wù)（ToProvideProductsandServices）；提供就業(yè)機(jī)會(huì)（ToProvideEmployment）；獲取利潤（ToEarnProfits）。1711.3.2組織管理的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任171社會(huì)責(zé)任改善產(chǎn)品與工作環(huán)境的安全；保護(hù)與改善生態(tài)環(huán)境；為女性及少數(shù)群體成員提供均等的機(jī)會(huì)；遵守法律的條文及精神；充分、真實(shí)地揭露產(chǎn)品信息；提供公共服務(wù)項(xiàng)目。

關(guān)于社會(huì)責(zé)任是有爭議的181社會(huì)責(zé)任1811.3.3

組織管理的倫理學(xué)分析組織管理的倫理學(xué)內(nèi)容決策的價(jià)值觀兩面人的沖突（利益沖突問題）人際關(guān)系的矛盾（個(gè)人之間的相互關(guān)系）近代管理倫理的演變資本主義倫理的演變社會(huì)主義倫理的探索資本主義古典倫理與社會(huì)主義倫理的比較1911.3.3組織管理的倫理學(xué)分析組織管理的倫理學(xué)內(nèi)容191與實(shí)踐相關(guān)，有完備理論基礎(chǔ)與實(shí)踐背離，無完備理論基礎(chǔ)具有實(shí)施性價(jià)值，能誘導(dǎo)人的行為具有期望性價(jià)值，用作篩選信息的手段資本主義倫理社會(huì)主義理論理論價(jià)值資本主義古典論理與社會(huì)主義倫理的比較201與實(shí)踐相關(guān)，與實(shí)踐背離，具有實(shí)施性價(jià)值，具有期望性價(jià)值，資本組織管理倫理的準(zhǔn)則可作為一個(gè)群體的成員個(gè)人確定行為規(guī)范，起道義上對個(gè)人行為的約束作用；在個(gè)人涉及倫理內(nèi)容的決策中，起指導(dǎo)作用；作為一種思想的表述，能起提高群體行為水平的效果。

批評(píng)意見：“大部分是自愿建立，缺乏強(qiáng)制性，難于執(zhí)行”；“最多是個(gè)善良的愿望的表達(dá)而已，沒有準(zhǔn)確的說明實(shí)行它的應(yīng)備條件。倫理行為的決定因素211組織管理倫理的準(zhǔn)則211行政領(lǐng)導(dǎo)人員的個(gè)人行為準(zhǔn)則行政領(lǐng)導(dǎo)人員的行為

歸根結(jié)底，領(lǐng)導(dǎo)人員的行為又反過來受個(gè)人行為準(zhǔn)則的控制。221行政領(lǐng)導(dǎo)人員的個(gè)人行為準(zhǔn)則221Grantedthepublichasarighttoknow

what’sinahotdog,butdoesthepublicreallywanttoknowwhat’sinahotdog!231Grantedthepublichasaright緒論：組織與管理系統(tǒng)王安民amwang@wang59@第一講241緒論：組織與管理系統(tǒng)王安民amwang@mail.xidiaO&MS子系統(tǒng)：資源O&MS超系統(tǒng)：環(huán)境O&MS子系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)O&MS子系統(tǒng)：功能O&MS子系統(tǒng)：行為O&MS新趨勢：創(chuàng)新251O&MS子系統(tǒng)：資源O&MS超系統(tǒng)：環(huán)境O&MS子系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)內(nèi)容概念與系統(tǒng)

歷史與學(xué)派

經(jīng)理與責(zé)任261學(xué)習(xí)內(nèi)容311.1

概念與系統(tǒng)1.1.1

基本概念組織：基于特定目標(biāo)建立的、開放的人群系統(tǒng)。作為實(shí)體的組織、作為過程的組織盈利性組織、非盈利性組織行為：人類（個(gè)人、人群、組織）的活動(dòng)。管理：在各種社會(huì)組織系統(tǒng)中，通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，建立與維持一種良好的環(huán)

境，協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。2711.1概念與系統(tǒng)1.1.1基本概念41管理理論：組織協(xié)調(diào)的學(xué)問組織科學(xué)：組織的社會(huì)學(xué)行為科學(xué)：組織的心理學(xué)

本課程由管理學(xué)、組織學(xué)、行為學(xué)學(xué)科綜合而成學(xué)科體系組織科學(xué)管理理論行為科學(xué)盈利性組織非盈利性組織工商管理公共管理應(yīng)用領(lǐng)域281管理理論：組織協(xié)調(diào)的學(xué)問組織科學(xué)管理理論行為科學(xué)盈利性組織非1.1.2

性質(zhì)與特點(diǎn)性質(zhì)：科學(xué)？藝術(shù)？

觀點(diǎn)：組織是科學(xué)、管理不是科學(xué)？既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)。既是科學(xué)，又是藝術(shù)，但基本是藝術(shù)。既不是科學(xué)，又不是藝術(shù)，是實(shí)踐。特點(diǎn)交叉科學(xué)（邊緣科學(xué)）軟科學(xué)應(yīng)用科學(xué)2911.1.2性質(zhì)與特點(diǎn)性質(zhì)：科學(xué)？藝術(shù)？611.1.3

系統(tǒng)框架O&MS的超系統(tǒng)：環(huán)境O&MS的子系統(tǒng)：資源——技術(shù)、知識(shí)、信息O&MS的子系統(tǒng)：結(jié)構(gòu)——角色、權(quán)威、聯(lián)系O&MS的子系統(tǒng)：功能——戰(zhàn)略、計(jì)劃、控制O&MS的子系統(tǒng)：行為——價(jià)值、準(zhǔn)則、作用3011.1.3系統(tǒng)框架O&MS的超系統(tǒng)：環(huán)境71組織與管理系統(tǒng)的框架311組織與管理系統(tǒng)的框架811.1.4

組織與管理的重要性有何作用？管理是人類共同活動(dòng)的客觀需要；當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在更大程度上取決于管理；管理是企業(yè)生存、發(fā)展的決定因素。為何重要？管理者具有權(quán)威：

——指揮他人；——支配資源；——控制變化；管理者對后果負(fù)責(zé)。3211.1.4組織與管理的重要性有何作用？91IfImaysayso,Icertainlymaysayso…管理者具有權(quán)威331IfImaysayso,Icertainlym1.2

歷史與學(xué)派管理是人類最早形成的知識(shí)，古代歷史上不乏卓越的

思想與優(yōu)秀的案例，特別是在軍事與治國領(lǐng)域。系統(tǒng)的管理思想形成，是近200年的事。18世紀(jì)末產(chǎn)業(yè)革命推動(dòng)了工廠制度的誕生，從而推動(dòng)了組織管理

系統(tǒng)理論的誕生與發(fā)展。組織管理理論的發(fā)展可分為三個(gè)階段。1.2.1

發(fā)展歷史3411.2歷史與學(xué)派管理是人類最早形成的知識(shí)，古代歷史上不乏階段早期思想古典理論現(xiàn)代理論時(shí)

間18世紀(jì)末-

19世紀(jì)末19世紀(jì)末-

20世紀(jì)40年代20世紀(jì)40年代-今天背

景產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)業(yè)革命特

點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理現(xiàn)代管理代表人AdamsmithCharlesBabbageRobertOwenFrederickW.TaylorHenryFayolMaxWeberJamesD.MooneyLyndallUrwick？351階段早期思想古典理論現(xiàn)代理論時(shí)間18世紀(jì)末-19世紀(jì)1.2.2

主要學(xué)派過程學(xué)派（古典管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（慣例學(xué)派）行為學(xué)派（行為科學(xué)學(xué)派、新古典學(xué)派）系統(tǒng)學(xué)派決策學(xué)派數(shù)理學(xué)派（管理科學(xué)學(xué)派）權(quán)變學(xué)派3611.2.2主要學(xué)派過程學(xué)派（古典管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（組織學(xué)派、現(xiàn)代組織學(xué)派）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（STS學(xué)派）經(jīng)理角色學(xué)派經(jīng)營管理學(xué)派

Koontz：“現(xiàn)代管理理論叢林”、“走出叢林”371社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（組織學(xué)派、現(xiàn)代組織學(xué)派）1411.3

經(jīng)理與責(zé)任1.3.1

經(jīng)理的角色與技能組織中管理者的角色：高層管理者、中層管理者、基層管理者；綜合管理者、職能管理者。技能要求：技術(shù)技能：與物共處的技能；人際技能：與人共事的技能；概念技能：分析、抽象、概括的技能。3811.3經(jīng)理與責(zé)任1.3.1經(jīng)理的角色與技能151作為管理者的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：

——更高的年薪收入；——地位相關(guān)的間接利益；——成就的標(biāo)志。缺點(diǎn)：——休閑時(shí)間減少；——責(zé)任的壓力；——不愿擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?。誰是最高管理者？391作為管理者的優(yōu)缺點(diǎn)1611.3.2

組織管理的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任提供產(chǎn)品與服務(wù)（ToProvideProductsandServices）；提供就業(yè)機(jī)會(huì)（ToProvideEmployment）；獲取利潤（ToEarnProfits）。4011.3.2組織管理的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任171社會(huì)責(zé)任改善產(chǎn)品與工作環(huán)境的安全；保護(hù)與改善生態(tài)環(huán)境；為女性及少數(shù)群體成員提供均等的機(jī)會(huì)；遵守法律的條文及精神；充分、真實(shí)地揭露產(chǎn)品信息；提供公共服務(wù)項(xiàng)目。

關(guān)于社會(huì)責(zé)任是有爭議的411社會(huì)責(zé)任1811.3.3

組織管理的倫理學(xué)分析組織管理的倫理學(xué)內(nèi)容決策的價(jià)值觀兩面人的沖突（利益沖突問題）人際關(guān)系的矛盾（個(gè)人之間的相互關(guān)系）近代管理倫理的演變資本主義倫理的演變社