2014上海開放大學(xué) 運(yùn)營管理-網(wǎng)上形成考核答案

5題，答對05（（CB.盡可能減少生產(chǎn)時間C.建立高效的產(chǎn)品和服務(wù)的制造系統(tǒng)D.4.在設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量時要確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要取決于（B產(chǎn)品所面對的消費(fèi)者需求企業(yè)如果能夠迅速改變產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品組合以及產(chǎn)品批量，反映了企業(yè)的設(shè)計能力強(qiáng)6題，答對06ABCDE6題，答對06）2.5.6.7題，答對07變擺放方式，這種產(chǎn)品設(shè)計的方式是（A協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計B協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計DQFD（D擴(kuò)展產(chǎn)品功能在保證質(zhì)量的前提下擴(kuò)展功能C多樣化服務(wù)在服務(wù)藍(lán)圖中，發(fā)生在幕后、圍繞支持前臺員工活動展開的行為是（C前臺員工行為DA.B.保證服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量C.降低服務(wù)產(chǎn)品的成本D.8題，答對08（ABCDE6.7.8.AB6題，答對06PASSAT200820092010美國英特爾公司從2863864862、奔騰346題，答對06)。單件小批量型的類型是（B單件小批量型在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品的變化比較大，因此比較適合的運(yùn)營流程是（A產(chǎn)品的生命周期進(jìn)入哪個階段后，產(chǎn)量保持相對的穩(wěn)定，生產(chǎn)流程也很少發(fā)生變動？（C）C管理信息系統(tǒng)的改進(jìn)（B自助服務(wù)方式個體服務(wù)方式6題，答對06ABCD對于與顧客接觸程度較低的服務(wù)來說，要求（運(yùn)5題，答對05（5題，答對05B）接近用戶原則長遠(yuǎn)發(fā)展原則B將工藝上同類或相似性能的設(shè)備集中在同一固定地點的設(shè)施布置類型是（AC從運(yùn)營角度看，服務(wù)企業(yè)設(shè)施布置設(shè)計的總體目標(biāo)是（D成本最小化5題，答對05（AD””（ABCDE服務(wù)業(yè)企業(yè)設(shè)施布置設(shè)計中必須考慮的特有因素有（5題，答對05選區(qū)”錯6題，答對06C生產(chǎn)作業(yè)計劃主生產(chǎn)計劃A企業(yè)主生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃MRPB使合適的物料在合適的時間到達(dá)合適的地點確定產(chǎn)品生產(chǎn)的優(yōu)先等級4.A有限負(fù)荷、后向排序無限負(fù)荷、前向排序5.一般而言，小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品種類較多，自動化程度較低，其典型的排序方法是（D有限負(fù)荷、后向排序無限負(fù)荷、前向排序服務(wù)企業(yè)往往通過哪種方式對顧客進(jìn)行排程，以控制顧客到達(dá)時間，從而有效利用服務(wù)能力。排號系統(tǒng)（D）6題，答對06ABCDE自制還是外購”MRPBDEMPS）5.企業(yè)在安排生產(chǎn)作業(yè)排序時，其目標(biāo)有（6.服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃目標(biāo)的實現(xiàn)途徑有（5題，答對05(錯）錯對5題，答對05A在定期控制系統(tǒng)中，企業(yè)補(bǔ)充庫存的訂貨方法為（B當(dāng)庫存余量下降到訂貨點時，向供應(yīng)商發(fā)出固定批量訂貨請求將現(xiàn)有庫存補(bǔ)充到一個最高水平“”3.ABCB類庫存品的確定標(biāo)準(zhǔn)是累計品目百分?jǐn)?shù)為20%30B5%1520%3060%8050%60％4.ABCA類物品的管理策略有（D采用集中大量訂貨的方式“”進(jìn)行庫存控制根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型，當(dāng)每次的訂貨費(fèi)用增大時，經(jīng)濟(jì)訂貨批量應(yīng)該（A6題，答對06）ABCABCABCABCABCVMI6題，答對06在定期控制系統(tǒng)中，企業(yè)連續(xù)不斷的監(jiān)視庫存余量的變化，當(dāng)庫存余量下降到訂貨點時,ABC分類法，對于企業(yè)庫存品中的A5題，答對05qi1ISOD）國際標(biāo)準(zhǔn)化理事會國際質(zhì)量保證技術(shù)委員會2．實行全面質(zhì)量管理，放在第一位的應(yīng)該是（D全企業(yè)參與3——B成品100%100%4A用統(tǒng)計學(xué)的技術(shù)和工具進(jìn)行質(zhì)量控制5C5題，答對05qi1管理包括的主要內(nèi)容有（2．全面質(zhì)量管理最核心的特征是（3ABCDE46DMAICDefine）Measurement）Analysis）Improvement）Control）5ABCDE5題，答對05qi16S管26的質(zhì)量水平時，每百萬次產(chǎn)品的缺陷為340355題，答對05對于一些諸如石油化工、核能和軍事類等項目應(yīng)該注重（AC）每一個項目都?xì)w屬于一個職能部門在項目的組織結(jié)構(gòu)中，專業(yè)化程度最高的組織形式是（D職能項目制在三點時間估計法中，最樂觀時間指的是（B）在最正常情況下完成一項活動所需要的時間在最不利的情況下完成一項活動所需要的時間5.C總時間最短的那條路徑總時間最長的那條路徑6題，答對06）CDE）項目成功與否，取決于以下哪些關(guān)鍵因素？（））在網(wǎng)絡(luò)圖中，對于每一個活動需要確定的時間有（）AC4題，答對042.）網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化中的時間優(yōu)化需要考慮人力、物力、財力資源的限制。()4題，答對04A）“準(zhǔn)時”B）從供應(yīng)商到企業(yè)庫存的過程中，物料要按照需要按時離開和到達(dá)指定地點料要按照需要按時離開和到達(dá)指定地點在企業(yè)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中，物料要按照需要按時離開和到達(dá)指定地點“浪費(fèi)”D）“”的使用規(guī)則是（C）“看板”的種類和數(shù)量生產(chǎn)“看板”到前一道工序去領(lǐng)產(chǎn)品6題，答對06JIT）））JITABCDE4題，答對04JIT5題，答對05shi1．業(yè)務(wù)流程再造分析的單位是(2“”追求的是)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程3．主張對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底性重建的是)4．主張對業(yè)務(wù)流程通過逐步優(yōu)化實現(xiàn)漸進(jìn)式的再造的是)5．主張對企業(yè)的流程進(jìn)行持續(xù)不斷地規(guī)范管理，持續(xù)性地對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修正的是)5題，答對05shi