某公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃教材課件

三星集團是韓國最大的企業(yè)集團，包括26個下屬公司及若干其他法人機構(gòu)，在近70個國家和地區(qū)建立了近300個法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。

旗下主要的有三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命。三星集團三星集團是韓國最大的企業(yè)集團，包括26個下屬公司及若干其他法三星企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析三星企業(yè)外部環(huán)境分析三星企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析三星核心競爭力電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團劃分競爭對手分析主要競爭力波特FIVEFORCE模型---------海爾財務(wù)能力分析營銷策略分析企業(yè)文化經(jīng)營哲學(xué)主營業(yè)務(wù)分析核心業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品分析核心能力分析價值鏈分析法企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方向價值觀SWOT分析矩陣戰(zhàn)略目標(biāo)三星企業(yè)內(nèi)外部三星企業(yè)三星企業(yè)企業(yè)環(huán)境分析三星核企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟力量社會力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟力量社會力三星的外部環(huán)境

韓國的經(jīng)濟與政治相互糾纏，財閥與政府間相互依賴。企業(yè)一般是在政府的主導(dǎo)下追求自身的成長和發(fā)展。隨著經(jīng)濟發(fā)展的多樣化，政府職能逐漸弱化，企業(yè)和社會逐漸成為經(jīng)濟成長的主導(dǎo)。三星也不例外

體育運動團結(jié)、進取的精神與三星企業(yè)哲學(xué)存在著強烈的共鳴，三星正是借助奧運平臺，向全世界消費者傳播其品牌內(nèi)涵，贏得了消費者的好感和信任。與此同時，三星公司也非常認(rèn)真地履行著優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，盡其之所能，努力提高周圍人，特別是殘疾者、兒童、老人以及低收入家庭的生活質(zhì)量。

三星提煉出了“數(shù)字世界”的品牌核心價值，給品牌注入“e公司、數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高檔、高價值、時尚”等新元素，使品牌內(nèi)涵與進軍高端數(shù)字化產(chǎn)品、追求高附加值的戰(zhàn)略相適應(yīng)，徹底改變?nèi)瞧放七^去在消費者心目中“低檔、陳舊”的印象，使三星展現(xiàn)出高品質(zhì)、高價值、時尚潮流的新形象政治力量社會力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境三星的外部環(huán)境三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭三星面臨：西門子，索尼，摩托羅拉，諾基亞，海爾等潛在的進入者電子行業(yè)進入障礙較高，故短期較少進入者能參與到前列供應(yīng)商三星形成主要戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：聯(lián)合研發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓購買商討價還價能力較小三星應(yīng)掌握技術(shù)研發(fā)能力工業(yè)設(shè)計供應(yīng)商的討價還價能力替代產(chǎn)品危險較大，容易被新生電子產(chǎn)品所替代替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅購買商的討價還價能力新進入者的威脅三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競爭者潛在的進A集團全線產(chǎn)品,縱向聯(lián)合,低成本生產(chǎn),低水平服務(wù),一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(例如:長虹)C集團中等規(guī)模產(chǎn)品線,中等價格水平,中等水平服務(wù)中等質(zhì)量(例如:創(chuàng)維海爾）B集團很窄產(chǎn)品線,高價,高技術(shù),高質(zhì)量(例如:三星索尼)D集團窄產(chǎn)品線,高度自動化生產(chǎn),低價格,低水平服務(wù)(例如:夏華)高度縱向一體化

縱向一體化程度

裝配窄

產(chǎn)品線寬

電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團的劃分A集團C集團B集團D集團高度縱向一體化縱向一體化競爭對手的分析——海爾跨入世界500強公司的行例，使海爾成為世界品牌以名牌戰(zhàn)略為核心，制定實施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略海爾通過服務(wù)來支撐品牌

海爾是靠引進德國的冰箱技術(shù)，白色家電起家。而電子行業(yè)是一個瞬息萬變的行業(yè)，沒有正真高端技術(shù)，海爾將站不住腳。長遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢劣勢競爭對手的分析——海爾長遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢劣勢三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會的發(fā)展做出貢獻?！睘榻?jīng)營理念，三星成功地實現(xiàn)了品牌超越，樹立起了很高的品牌價值感，使品牌有較高的溢價能力，在高端消費電子、通訊產(chǎn)品與IT產(chǎn)品領(lǐng)域占有了一席之地。如今，三星手機已成為不少中高收入人士的選擇，三星的錄音筆、MP3播放器成為人們的新寵，三星筆記本電腦更以靚麗外觀與前所未有的指紋開機等功能而受到白領(lǐng)階層的追捧，這些功能先進、款式漂亮的產(chǎn)品還不斷地讓人們感覺到三星品牌的“高檔感、時尚感與超前的數(shù)字技術(shù)”。其產(chǎn)品線很窄，價格高，技術(shù)含量高，質(zhì)量高，服務(wù)水平高。

海爾集團是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融等于一體的國家特大型企業(yè)，是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。海爾產(chǎn)品涉及冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機和彩電、計算機、手機等領(lǐng)域。其先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，開始了信息化流程再造，海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌。三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)三星電子與海爾之間的競爭程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對所有戰(zhàn)略集團來說顧客（社會公眾）都相同，三星集團和海爾集團的銷售對象區(qū)別不是很大，在市場競爭中各有各的優(yōu)勢，市場相互牽連程度不是很大

在電子，IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，戰(zhàn)略集團數(shù)量多且分散，三星集團在產(chǎn)業(yè)中占有很大的份額，集團力量強，而海爾集團所占份額相對較小。

三星靠尖端的研發(fā)技術(shù)走高端路線，而海爾靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中高價位三星集團最主要是人才策略、產(chǎn)品高度的縱向組合、突出的多元化發(fā)展模式；

海爾實施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略

因素

關(guān)系市場相互牽連程度相對規(guī)模產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略差異三星電子與海爾之間的競爭程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對所有戰(zhàn)略集團來說三星內(nèi)部環(huán)境分析三星內(nèi)部環(huán)境分析

財務(wù)能力分析

三星近年財務(wù)狀況：財務(wù)能力分析三星近年財務(wù)狀況：海爾集團財務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財務(wù)狀況及財務(wù)指標(biāo)

項目2006半年報2005年報2004年報2003年報總資產(chǎn)(萬元)721,267.28677,749.75710,706.33737,270.63負(fù)債合計(萬元)103,941.0472,309.2293,032.31153,687.19主營業(yè)務(wù)收入(萬元)1,124,972.841,650,945.581,529,938.341,168,837.46主營業(yè)務(wù)利潤(萬元)173,698.54191,442.75200,670.19169,858.01利潤總額(萬元)27,255.8932,577.2950,980.6649,427.67凈利潤(萬元)18,713.2223,912.6636,943.5636,895.28每股收益(元)0.170.200.310.45每股凈資(元)4.744.684.786.76凈資產(chǎn)收益率(%)3.304.276.466.85資產(chǎn)負(fù)債率(%)14.41%10.67%13.09%20.85%海爾集團財務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財務(wù)狀況及財務(wù)指標(biāo)項實施整體營銷策略，取代單一市場計劃，加強市場營銷能力，以高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價值一直是三星電子的營銷戰(zhàn)略。具體策略:1、準(zhǔn)確的市場定位2、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計3、“時尚”推廣4、

TOP贊助商計劃6、不斷推出前沿產(chǎn)品7、改良銷售場所8、全球統(tǒng)一的產(chǎn)品形象9、符合市場定位的價格

營銷能力——三星電子的營銷策略分析實施整體營銷策略，取代單一市場計劃，加強市場營銷能營“事業(yè)報國、人才第一、合理追求”

根據(jù)新的理念與精神

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，

創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，

為人類社會作出貢獻。

與顧客同在，

向世界挑戰(zhàn)，

創(chuàng)造出未來。

企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)理念三星精神企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)核心業(yè)務(wù)1．主營業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心業(yè)務(wù)1．主營業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：書房藝術(shù)品的設(shè)計思路筆記本電腦：不斷追求輕薄特色手機技術(shù)：以技術(shù)研發(fā)為砝碼彩電產(chǎn)品：高端發(fā)軔，創(chuàng)新領(lǐng)先核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：筆記本電腦：手機技術(shù)：彩電產(chǎn)品：藍(lán)調(diào)

NV106HD

R560-ASS4三星

i8510

INNOV8LA52N81B

液晶電視

藍(lán)調(diào)

NV106HDR560-ASS4三星

i8510

時期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時三星決定大膽進入DRAM業(yè)務(wù),并在1983年9月建立第一個半導(dǎo)體工廠80年代初時－－1985年1月三星半導(dǎo)體由推出64KbDRAM(落后4年)到64Mb動態(tài)內(nèi)存技術(shù)(與美、日同步)以至256MbDRAM(世界領(lǐng)先)，前后只用了6年的時間，震驚世界８０年代中后期逐步建立起自己的技術(shù)研發(fā)體系，成了在開發(fā)數(shù)碼技術(shù)與產(chǎn)品上的獨特優(yōu)勢90年代初三星電子取得了在全世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位要想在巨變的市場環(huán)境中獲得成功并保持自己的領(lǐng)先地位，就必須將資源集中投資于有限的主營業(yè)務(wù)，專心培養(yǎng)核心能力。作為一個追隨者，三星集團首先明確了半導(dǎo)體業(yè)務(wù)對于企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略意義，此后傾集團全部力量投入這個投資量巨大的行業(yè)。在幾經(jīng)起伏后，終于位列世界第二，而半導(dǎo)體行業(yè)進一步成為整個三星電子崛起的基礎(chǔ)。核心能力分析時期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時

遍布全球的跨國公司體系與世界主要公司財團個人發(fā)展機會強大的科研力量采用尖端技術(shù)大規(guī)模高質(zhì)量全體雇員以營銷學(xué)方針指導(dǎo)工作建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)信譽強大的銷售隊伍和廣泛銷售關(guān)系企業(yè)內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)為用戶提供獨有的、周到的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與組織體系人力資源管理采購管理來料儲運生產(chǎn)加工成品儲運市場銷售售后服務(wù)利潤利潤“三星模式”工業(yè)園

三星價值鏈分析法遍布全球的跨國公司體系與世界主要公司財團個人發(fā)展機會強大的一、企業(yè)使命所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。一個企業(yè)的使命包括兩個方面的內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。三星的企業(yè)哲學(xué)具體如下：三星認(rèn)為，實現(xiàn)人類的共同利益，提高人類的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻全部的力量。企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)一、企業(yè)使命企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)三星的企業(yè)宗旨狹隘的宗旨：我們生產(chǎn)電子產(chǎn)品合適的宗旨：我們促進科學(xué)創(chuàng)新與方便人類戰(zhàn)略方向：成為“數(shù)碼電子公司”。三星具體戰(zhàn)略分三步走：某公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃教材其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場導(dǎo)向集成方向解決方案其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場導(dǎo)向集成方向解決方其二：電子方面電子銷售市場營銷通訊研究、制造、配售互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)顧客為主快捷簡易其二：電子方面電子銷售市場營銷通訊研究、制造、互聯(lián)網(wǎng)快捷其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動通訊

消費電子

家庭休閑、移動應(yīng)用和辦公

無縫通訊

互聯(lián)網(wǎng)連接和數(shù)碼娛樂

成為可能提供技術(shù)提供方案其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動通訊家庭休閑、無縫通訊互聯(lián)三星六大價值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營堅持一個方向，實現(xiàn)團隊合作合理思考與合理行動基于健全的危機意識的自我創(chuàng)新三星六大價值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營堅決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者董事會管理階層股東雇員企業(yè)使命外部要求者顧客供應(yīng)商競爭者政府當(dāng)?shù)氐貐^(qū)普通公眾決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者企業(yè)使命外部要求者S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營銷能力薄弱，品牌沒有威信O:三星將通過技術(shù)變革帶來新的機遇SO組合：融合加技術(shù)為三星創(chuàng)造更多財富、最理想化WO組合：通過技術(shù)變革改變?nèi)谴嬖诘牟蛔鉚:海力士及MOTO等多家企業(yè)將對三星電子產(chǎn)業(yè)造成威脅。ST組合：三星利用自身產(chǎn)品融合，發(fā)揮優(yōu)勢，減少外部環(huán)境造成的威脅WT組合：三星通過外在方式彌補自身不足，以最大限度利用外在環(huán)境中的機會內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營銷能力薄弱戰(zhàn)略目標(biāo)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營質(zhì)量的途徑實施速度管理，同時努力優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)預(yù)備經(jīng)營；另外，珍惜商業(yè)機會、合理控制成本、爭取協(xié)同優(yōu)勢。在招聘環(huán)節(jié)

，培訓(xùn)環(huán)節(jié)，薪酬環(huán)節(jié)，員工配置、選拔、晉升環(huán)節(jié)，日常管理環(huán)節(jié)上三星堅持改革創(chuàng)新、奮勇前進、不斷學(xué)習(xí)、永不止步。（1）、堅持顧客滿意導(dǎo)向

（2）、立足長遠(yuǎn)的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)（3）、倡導(dǎo)文化營銷三星提高質(zhì)量的途徑戰(zhàn)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營質(zhì)量的途徑實施速度管1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競爭戰(zhàn)略4三星企業(yè)戰(zhàn)略評價方法及戰(zhàn)略選擇過程目錄1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競爭戰(zhàn)略4三三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略在早期，三星公司的發(fā)展是通過不斷改進它的單一產(chǎn)品---電子產(chǎn)品。

從1969年正式建立“三星電子”產(chǎn)業(yè)，通過不斷改進它的單一產(chǎn)品。

一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略

三星公司的多樣化生產(chǎn)集團是后向一體化戰(zhàn)略的典型事例。下面介紹三星公司在這一集團中幾個業(yè)務(wù)部門的作用。（生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門等）二、縱向一體化戰(zhàn)略二、縱向一體化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略在確立半導(dǎo)體、LCD、通信等技術(shù)領(lǐng)域后，三星正式轉(zhuǎn)入實施多元化戰(zhàn)略。如向顯示器、向更多電子產(chǎn)品領(lǐng)域以及其他類擴張。四、金融服務(wù)集團---跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略五、其他跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整以技術(shù)躋身國際市場和“二次創(chuàng)業(yè)”1978年，三星半導(dǎo)體從三星電子中分離出來獨立運營。七、放棄戰(zhàn)略放棄所不熟悉的業(yè)務(wù)，即放棄“三星業(yè)務(wù)”。八、收購和合資經(jīng)營戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略選擇經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略選擇三星的新興產(chǎn)業(yè)的競爭策略在向世界超一流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，三星集團采取了三個成功的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：超一流企業(yè)必須從普通的OEM變?yōu)閲H知名的品牌；超一流企業(yè)必須從發(fā)展輕工業(yè)向重工業(yè)傾斜，最終再轉(zhuǎn)向IT；超一流企業(yè)必須從勞動密集型轉(zhuǎn)向資本密集型，最終成為知識密集型企業(yè)。三星的新興產(chǎn)業(yè)的競爭策略三星集團今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會做出貢獻。”必須做世界超一流企業(yè)三星集團今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)三星集團現(xiàn)涉及五大行業(yè)電子金融機械化工其他(包括地產(chǎn))三星集團電子金融機械化工其他三大特征突出的多元化發(fā)展模式產(chǎn)品高度的縱向組合重視硬件生產(chǎn)和制造業(yè)三大特征突出的多元化產(chǎn)品高度的重視硬件生產(chǎn)三星集團的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略。在李建熙的領(lǐng)導(dǎo)下，三星集團制定了極為鮮明的具有激勵的人才戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的核心是公司到美國、日本、歐洲等國家和地區(qū)，重金請回了很多在著名大學(xué)、知名公司工作多年的韓國工程師和重要科技人才。在三星集團，從海外招聘的具有博士學(xué)位的專家就有上千名。三星集團當(dāng)前共有14.1萬員工，海外有5.4萬人，國內(nèi)有8.7萬人。其中從事R&D的科技人才就有37300人，包括3500名博士和4900名碩士。一流企業(yè)要有一流技術(shù)管理人才三星集團的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略一流的人才隊伍為三星從勞動密集型企業(yè)向知識密集型企業(yè)的過渡奠定了堅實基礎(chǔ)。三星集團在全世界各地設(shè)有16個研發(fā)中心，組織了23家世界級的科研機構(gòu)。三星集團在趕超戰(zhàn)略中，特別重視知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)專利，在美國申請的專利位于世界第二名，僅排在IBM之后，達(dá)2453件之多。三星集團還充分發(fā)揮一流人才隊伍的科研潛力，R&D費用每年超過利潤的10%以上。一流的科技隊伍使得三星集團能夠在相對短的時間內(nèi)趕超美日歐企業(yè)，創(chuàng)造出很多世界第一：DRAM世界第一、閃動儲存器世界第一、液晶顯示屏世界第一、靜態(tài)芯片世界第一等等。優(yōu)秀的人才加上卓越的技術(shù)開發(fā)管理，使三星的世界品牌知名度從2002年的第34位飛躍到2006年的20位，排在日本索尼公司之前，品牌價值高達(dá)160多億美元。

一流的人才必然制造出一流的產(chǎn)品和品牌一流的人才隊伍為三星從勞動密集型企業(yè)向知識密集型企業(yè)的過渡奠現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時代領(lǐng)跑者，而這場數(shù)字革命則起源于1999年，三星電子公司在1999年的30周年慶典活動中宣布，在未來成為“數(shù)字融合革命的一個領(lǐng)導(dǎo)者”的計劃。按照這個計劃，公司決心引領(lǐng)數(shù)字融合時代的發(fā)展。在這個數(shù)字融合時代中，家用電子設(shè)備、信息/電信產(chǎn)品、電視機和PC機以及在線和離線的世界都將會聚在一起。但是，如果把視線放到幾年前，三星電子的數(shù)字化之路并不平坦。1996年，執(zhí)掌三星日本業(yè)務(wù)的尹鐘龍被召回國內(nèi)，擔(dān)任三星電子總裁兼CEO.據(jù)尹鐘龍回憶，當(dāng)時三星電子的企業(yè)文化只能用“洋洋自得”這個詞來形容，陶醉于往日取得的成就，不思進取。三星的藍(lán)海戰(zhàn)略——數(shù)字融合革命現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時代領(lǐng)跑者，而這場數(shù)字革命則起源于90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投到無線通信中，并在1994年推出了自己的手機。不過，當(dāng)時三星的整體情況仍不樂觀，除半導(dǎo)體部比較風(fēng)風(fēng)火火、特立獨行外，其他業(yè)務(wù)部門都很中規(guī)中矩，當(dāng)然也死氣沉沉。為了深化“數(shù)字融合”的理念，三星電子把自己命名為Digital-εCompany，Digital-εCompany中的e寫法很特別，對其特殊的寓意，三星電子甚至做出了特別說明：“數(shù)碼-電子公司”中的“ε”指的是保證每個商務(wù)程序都要實現(xiàn)最大的效率。在2001年，三星電子完成了一個全球的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)囊括了遍布47個國家的24家生產(chǎn)設(shè)施和35家銷售子公司。這個全球性的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為商務(wù)運作提供了一個堅實的、可擴展的平臺，它不僅覆蓋了整個供給鏈，同時還對三星與合作伙伴、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系方式和合作方式產(chǎn)生了革命性的影響，將更好的產(chǎn)品和解決方案、更高的效率和雙贏的資源組合起來并幫助三星提高競爭力以及進行準(zhǔn)確的市場定位。不僅如此，它還將提高公司在各方面的基本水平，并有助于挖掘顧客價值和培養(yǎng)用戶忠誠度。

90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投三星電子擁有五個主要的產(chǎn)品部門：數(shù)字媒體部、生活家電部、LCD業(yè)務(wù)部、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部和信息通信部。1.數(shù)字媒體部主要集中于電視、數(shù)碼攝像機、MP3播放器、家庭影院、筆記本電腦、顯示器、辦公用品等。2.生活家電部主要精力集中在雙門冰箱、中央空調(diào)、滾筒洗衣機等高級超值產(chǎn)品上，而且，為了主導(dǎo)未來數(shù)字家電市場，正努力加強Built-in家電及家庭網(wǎng)絡(luò)項目力量。3.半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部在四大產(chǎn)品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，分別是DRAM、SRAM、FlashMemory、LCDDriverIC.4.信息通信部擁有CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等全世界第三代所有移動通信技術(shù)，而且在通信與廣播的融合產(chǎn)品以及移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中也處于超前位置。5.LCD業(yè)務(wù)部則集中于四大主要市場，即，有目標(biāo)地增強對高附加值

WideNotePC、17英寸以上大型顯示器、30英寸以上大型LCDTV、高附加值Mobile專用產(chǎn)品等市場的支配力度。五大產(chǎn)品部門

三星電子擁有五個主要的產(chǎn)品部門：數(shù)字媒體部、生活家電部、LC挑戰(zhàn)目標(biāo)月挑戰(zhàn)對象------索尼

三星和索尼是兩個氣質(zhì)迥異的強勁對手，一個時尚張揚、雄心勃勃；一個沉穩(wěn)高貴、不懈創(chuàng)新。它們是后起之秀與行業(yè)霸主的力量對峙，是時尚魅力與尊貴氣質(zhì)的市場較量。

vs挑戰(zhàn)者的三星

挑戰(zhàn)目標(biāo)月挑戰(zhàn)對象------索尼

挑戰(zhàn)者的三星

品牌定位產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)營理念營銷范式國際化發(fā)展堅持時尚路線強化品牌親和力品牌全球化比對手更酷產(chǎn)品創(chuàng)新力追求一流品質(zhì)植根技術(shù)經(jīng)營生魚片理論打造服務(wù)品牌廣告攻勢

借勢體育高低價相結(jié)合熱心公益活動結(jié)構(gòu)調(diào)整

外部聯(lián)盟

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化SONY內(nèi)涵

塑造尊貴氣質(zhì)打造子品牌小型化戰(zhàn)略不斷追求獨創(chuàng)貼近顧客需求不模仿法則不妥協(xié)法則不放棄法則網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗營銷營銷創(chuàng)舉重視環(huán)保事業(yè)走向海外攜手共贏本土化戰(zhàn)略進攻戰(zhàn)略品牌定位產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)營理念營銷范式國際化發(fā)展堅持時尚路線比對全面低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中的差異化戰(zhàn)略集中的低成本戰(zhàn)略廣泛的差異化戰(zhàn)略最優(yōu)成本戰(zhàn)略目標(biāo)市場追求的競爭優(yōu)勢狹窄的顧客面與細(xì)分市場廣泛的顧客面五種一般的競爭戰(zhàn)略全面低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中的差異化戰(zhàn)略集中的低成本戰(zhàn)略廣泛的差異三星的低成本戰(zhàn)略------三星電子低成本戰(zhàn)略的重要措施是海外制造，三星電子PC事業(yè)部副總裁嚴(yán)圭浩回顧說，“1997年金融危機后，三星進行了整個公司范圍內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，包括電視的整個生產(chǎn)基地，我們都轉(zhuǎn)移到中東、歐洲、中國等，用這種向海外轉(zhuǎn)移的方式，來緩解高成本的公司壓力，從而克服了當(dāng)時的一些困難。現(xiàn)在，為了進一步降低成本，三星電子的海外制造上也產(chǎn)生了新舉動。除了中國這一制造重鎮(zhèn)，三星電子也開始把目光轉(zhuǎn)向越南、印度等成本更低廉的國家。三星的基本競爭戰(zhàn)略三星的低成本戰(zhàn)略------三星的基本競爭戰(zhàn)略七年前，三星發(fā)動的“數(shù)字融合革命”旨在抓住模擬技術(shù)到數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)變契機，現(xiàn)在，這一目標(biāo)已經(jīng)不合時宜，三星正在給“數(shù)字融合革命”加入新元素。隨著設(shè)備融合、網(wǎng)絡(luò)融合與服務(wù)融合的加速，商業(yè)領(lǐng)域的擴張以及涵括有線和無線業(yè)務(wù)的服務(wù)集成，將是“數(shù)字融合”策略的下一步。無所不在的計算技術(shù)、IT技術(shù)和生物技術(shù)的融合，以及情緒智能化的技術(shù)將構(gòu)成下一代推動經(jīng)濟發(fā)展的三大關(guān)鍵技術(shù)。為了保持差異化，三星電子繼續(xù)在研發(fā)、技術(shù)升級上投入巨資。三星電子最近決定，從現(xiàn)在起到2010年將花費240億美元建立新的半導(dǎo)體生產(chǎn)線，在今后十年中還要另外耗費100億美元加強液晶顯示屏業(yè)務(wù)。2005年，三星把其收入的9%約54億美元投入研發(fā)和設(shè)計。2004年的投入約46億美元，占其收入的8.3%。三星的差異化戰(zhàn)略七年前，三星發(fā)動的“數(shù)字融合革命”旨在抓住模擬技術(shù)到數(shù)字技術(shù)三星模式的工業(yè)園分別在世界7個國家建立，其中包括中國的北京。三星主動召集供應(yīng)商和自己毗鄰而居，把原來需要空運、海運等方式才能實現(xiàn)的原料和零部件的采購變得簡易，節(jié)省了以前耗費很多的高端運輸成本，庫存成本幾乎降至為零，從而能最高效地保證生產(chǎn)，提高自己的產(chǎn)能?！叭悄Ｊ健惫I(yè)園提供服務(wù)的跨國物流公司rugel來實施。rugel和三星已合作多年，而且一直是三星在全球的物流服務(wù)提供商，rugel為三星提供全程服務(wù),三星從物料采購，倉庫管理到制成品分撥，全部由其一手操辦，rugel的核心能力在于庫存控制、分銷及供應(yīng)鏈管理?！叭悄Ｊ健眻@區(qū)的最大特色在于超強的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力?？梢钥吹?，三星模式的核心就是將零配件供應(yīng)商直接“拉到自己身邊”，組成工業(yè)園區(qū)。這樣的工業(yè)園區(qū)能夠在地理位置上將物流成本縮到最小。更關(guān)鍵的是，這樣的工業(yè)園區(qū)使三星整個供應(yīng)鏈的快速反映成為可能。因為在這種環(huán)境下，無論是人流、物流、還是信息流，都由于實際距離的縮短得以高速流動。三星最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略-----“三星模式”三星模式的工業(yè)園分別在世界7個國家建立，其中包括中國的北京。三星盈利戰(zhàn)略（如下圖所示）三星盈利戰(zhàn)略（如下圖所示）謝謝欣賞謝謝欣賞三星集團是韓國最大的企業(yè)集團，包括26個下屬公司及若干其他法人機構(gòu)，在近70個國家和地區(qū)建立了近300個法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。

旗下主要的有三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命。三星集團三星集團是韓國最大的企業(yè)集團，包括26個下屬公司及若干其他法三星企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析三星企業(yè)外部環(huán)境分析三星企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析三星核心競爭力電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團劃分競爭對手分析主要競爭力波特FIVEFORCE模型---------海爾財務(wù)能力分析營銷策略分析企業(yè)文化經(jīng)營哲學(xué)主營業(yè)務(wù)分析核心業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品分析核心能力分析價值鏈分析法企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方向價值觀SWOT分析矩陣戰(zhàn)略目標(biāo)三星企業(yè)內(nèi)外部三星企業(yè)三星企業(yè)企業(yè)環(huán)境分析三星核企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟力量社會力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟力量社會力三星的外部環(huán)境

韓國的經(jīng)濟與政治相互糾纏，財閥與政府間相互依賴。企業(yè)一般是在政府的主導(dǎo)下追求自身的成長和發(fā)展。隨著經(jīng)濟發(fā)展的多樣化，政府職能逐漸弱化，企業(yè)和社會逐漸成為經(jīng)濟成長的主導(dǎo)。三星也不例外

體育運動團結(jié)、進取的精神與三星企業(yè)哲學(xué)存在著強烈的共鳴，三星正是借助奧運平臺，向全世界消費者傳播其品牌內(nèi)涵，贏得了消費者的好感和信任。與此同時，三星公司也非常認(rèn)真地履行著優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，盡其之所能，努力提高周圍人，特別是殘疾者、兒童、老人以及低收入家庭的生活質(zhì)量。

三星提煉出了“數(shù)字世界”的品牌核心價值，給品牌注入“e公司、數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高檔、高價值、時尚”等新元素，使品牌內(nèi)涵與進軍高端數(shù)字化產(chǎn)品、追求高附加值的戰(zhàn)略相適應(yīng)，徹底改變?nèi)瞧放七^去在消費者心目中“低檔、陳舊”的印象，使三星展現(xiàn)出高品質(zhì)、高價值、時尚潮流的新形象政治力量社會力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境三星的外部環(huán)境三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭三星面臨：西門子，索尼，摩托羅拉，諾基亞，海爾等潛在的進入者電子行業(yè)進入障礙較高，故短期較少進入者能參與到前列供應(yīng)商三星形成主要戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：聯(lián)合研發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓購買商討價還價能力較小三星應(yīng)掌握技術(shù)研發(fā)能力工業(yè)設(shè)計供應(yīng)商的討價還價能力替代產(chǎn)品危險較大，容易被新生電子產(chǎn)品所替代替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅購買商的討價還價能力新進入者的威脅三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競爭者潛在的進A集團全線產(chǎn)品,縱向聯(lián)合,低成本生產(chǎn),低水平服務(wù),一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(例如:長虹)C集團中等規(guī)模產(chǎn)品線,中等價格水平,中等水平服務(wù)中等質(zhì)量(例如:創(chuàng)維海爾）B集團很窄產(chǎn)品線,高價,高技術(shù),高質(zhì)量(例如:三星索尼)D集團窄產(chǎn)品線,高度自動化生產(chǎn),低價格,低水平服務(wù)(例如:夏華)高度縱向一體化

縱向一體化程度

裝配窄

產(chǎn)品線寬

電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團的劃分A集團C集團B集團D集團高度縱向一體化縱向一體化競爭對手的分析——海爾跨入世界500強公司的行例，使海爾成為世界品牌以名牌戰(zhàn)略為核心，制定實施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略海爾通過服務(wù)來支撐品牌

海爾是靠引進德國的冰箱技術(shù)，白色家電起家。而電子行業(yè)是一個瞬息萬變的行業(yè)，沒有正真高端技術(shù)，海爾將站不住腳。長遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢劣勢競爭對手的分析——海爾長遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢劣勢三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會的發(fā)展做出貢獻?！睘榻?jīng)營理念，三星成功地實現(xiàn)了品牌超越，樹立起了很高的品牌價值感，使品牌有較高的溢價能力，在高端消費電子、通訊產(chǎn)品與IT產(chǎn)品領(lǐng)域占有了一席之地。如今，三星手機已成為不少中高收入人士的選擇，三星的錄音筆、MP3播放器成為人們的新寵，三星筆記本電腦更以靚麗外觀與前所未有的指紋開機等功能而受到白領(lǐng)階層的追捧，這些功能先進、款式漂亮的產(chǎn)品還不斷地讓人們感覺到三星品牌的“高檔感、時尚感與超前的數(shù)字技術(shù)”。其產(chǎn)品線很窄，價格高，技術(shù)含量高，質(zhì)量高，服務(wù)水平高。

海爾集團是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融等于一體的國家特大型企業(yè)，是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。海爾產(chǎn)品涉及冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機和彩電、計算機、手機等領(lǐng)域。其先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，開始了信息化流程再造，海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國名牌。三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)三星電子與海爾之間的競爭程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對所有戰(zhàn)略集團來說顧客（社會公眾）都相同，三星集團和海爾集團的銷售對象區(qū)別不是很大，在市場競爭中各有各的優(yōu)勢，市場相互牽連程度不是很大

在電子，IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，戰(zhàn)略集團數(shù)量多且分散，三星集團在產(chǎn)業(yè)中占有很大的份額，集團力量強，而海爾集團所占份額相對較小。

三星靠尖端的研發(fā)技術(shù)走高端路線，而海爾靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中高價位三星集團最主要是人才策略、產(chǎn)品高度的縱向組合、突出的多元化發(fā)展模式；

海爾實施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略

因素

關(guān)系市場相互牽連程度相對規(guī)模產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略差異三星電子與海爾之間的競爭程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對所有戰(zhàn)略集團來說三星內(nèi)部環(huán)境分析三星內(nèi)部環(huán)境分析

財務(wù)能力分析

三星近年財務(wù)狀況：財務(wù)能力分析三星近年財務(wù)狀況：海爾集團財務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財務(wù)狀況及財務(wù)指標(biāo)

項目2006半年報2005年報2004年報2003年報總資產(chǎn)(萬元)721,267.28677,749.75710,706.33737,270.63負(fù)債合計(萬元)103,941.0472,309.2293,032.31153,687.19主營業(yè)務(wù)收入(萬元)1,124,972.841,650,945.581,529,938.341,168,837.46主營業(yè)務(wù)利潤(萬元)173,698.54191,442.75200,670.19169,858.01利潤總額(萬元)27,255.8932,577.2950,980.6649,427.67凈利潤(萬元)18,713.2223,912.6636,943.5636,895.28每股收益(元)0.170.200.310.45每股凈資(元)4.744.684.786.76凈資產(chǎn)收益率(%)3.304.276.466.85資產(chǎn)負(fù)債率(%)14.41%10.67%13.09%20.85%海爾集團財務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財務(wù)狀況及財務(wù)指標(biāo)項實施整體營銷策略，取代單一市場計劃，加強市場營銷能力，以高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價值一直是三星電子的營銷戰(zhàn)略。具體策略:1、準(zhǔn)確的市場定位2、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計3、“時尚”推廣4、

TOP贊助商計劃6、不斷推出前沿產(chǎn)品7、改良銷售場所8、全球統(tǒng)一的產(chǎn)品形象9、符合市場定位的價格

營銷能力——三星電子的營銷策略分析實施整體營銷策略，取代單一市場計劃，加強市場營銷能營“事業(yè)報國、人才第一、合理追求”

根據(jù)新的理念與精神

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，

創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，

為人類社會作出貢獻。

與顧客同在，

向世界挑戰(zhàn)，

創(chuàng)造出未來。

企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)理念三星精神企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)核心業(yè)務(wù)1．主營業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心業(yè)務(wù)1．主營業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：書房藝術(shù)品的設(shè)計思路筆記本電腦：不斷追求輕薄特色手機技術(shù)：以技術(shù)研發(fā)為砝碼彩電產(chǎn)品：高端發(fā)軔，創(chuàng)新領(lǐng)先核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：筆記本電腦：手機技術(shù)：彩電產(chǎn)品：藍(lán)調(diào)

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R560-ASS4三星

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液晶電視

藍(lán)調(diào)

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時期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時三星決定大膽進入DRAM業(yè)務(wù),并在1983年9月建立第一個半導(dǎo)體工廠80年代初時－－1985年1月三星半導(dǎo)體由推出64KbDRAM(落后4年)到64Mb動態(tài)內(nèi)存技術(shù)(與美、日同步)以至256MbDRAM(世界領(lǐng)先)，前后只用了6年的時間，震驚世界８０年代中后期逐步建立起自己的技術(shù)研發(fā)體系，成了在開發(fā)數(shù)碼技術(shù)與產(chǎn)品上的獨特優(yōu)勢90年代初三星電子取得了在全世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位要想在巨變的市場環(huán)境中獲得成功并保持自己的領(lǐng)先地位，就必須將資源集中投資于有限的主營業(yè)務(wù)，專心培養(yǎng)核心能力。作為一個追隨者，三星集團首先明確了半導(dǎo)體業(yè)務(wù)對于企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略意義，此后傾集團全部力量投入這個投資量巨大的行業(yè)。在幾經(jīng)起伏后，終于位列世界第二，而半導(dǎo)體行業(yè)進一步成為整個三星電子崛起的基礎(chǔ)。核心能力分析時期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時

遍布全球的跨國公司體系與世界主要公司財團個人發(fā)展機會強大的科研力量采用尖端技術(shù)大規(guī)模高質(zhì)量全體雇員以營銷學(xué)方針指導(dǎo)工作建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)信譽強大的銷售隊伍和廣泛銷售關(guān)系企業(yè)內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)為用戶提供獨有的、周到的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與組織體系人力資源管理采購管理來料儲運生產(chǎn)加工成品儲運市場銷售售后服務(wù)利潤利潤“三星模式”工業(yè)園

三星價值鏈分析法遍布全球的跨國公司體系與世界主要公司財團個人發(fā)展機會強大的一、企業(yè)使命所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。一個企業(yè)的使命包括兩個方面的內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。三星的企業(yè)哲學(xué)具體如下：三星認(rèn)為，實現(xiàn)人類的共同利益，提高人類的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻全部的力量。企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)一、企業(yè)使命企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)三星的企業(yè)宗旨狹隘的宗旨：我們生產(chǎn)電子產(chǎn)品合適的宗旨：我們促進科學(xué)創(chuàng)新與方便人類戰(zhàn)略方向：成為“數(shù)碼電子公司”。三星具體戰(zhàn)略分三步走：某公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃教材其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場導(dǎo)向集成方向解決方案其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場導(dǎo)向集成方向解決方其二：電子方面電子銷售市場營銷通訊研究、制造、配售互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)顧客為主快捷簡易其二：電子方面電子銷售市場營銷通訊研究、制造、互聯(lián)網(wǎng)快捷其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動通訊

消費電子

家庭休閑、移動應(yīng)用和辦公

無縫通訊

互聯(lián)網(wǎng)連接和數(shù)碼娛樂

成為可能提供技術(shù)提供方案其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動通訊家庭休閑、無縫通訊互聯(lián)三星六大價值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營堅持一個方向，實現(xiàn)團隊合作合理思考與合理行動基于健全的危機意識的自我創(chuàng)新三星六大價值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營堅決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者董事會管理階層股東雇員企業(yè)使命外部要求者顧客供應(yīng)商競爭者政府當(dāng)?shù)氐貐^(qū)普通公眾決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者企業(yè)使命外部要求者S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營銷能力薄弱，品牌沒有威信O:三星將通過技術(shù)變革帶來新的機遇SO組合：融合加技術(shù)為三星創(chuàng)造更多財富、最理想化WO組合：通過技術(shù)變革改變?nèi)谴嬖诘牟蛔鉚:海力士及MOTO等多家企業(yè)將對三星電子產(chǎn)業(yè)造成威脅。ST組合：三星利用自身產(chǎn)品融合，發(fā)揮優(yōu)勢，減少外部環(huán)境造成的威脅WT組合：三星通過外在方式彌補自身不足，以最大限度利用外在環(huán)境中的機會內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營銷能力薄弱戰(zhàn)略目標(biāo)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營質(zhì)量的途徑實施速度管理，同時努力優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)預(yù)備經(jīng)營；另外，珍惜商業(yè)機會、合理控制成本、爭取協(xié)同優(yōu)勢。在招聘環(huán)節(jié)

，培訓(xùn)環(huán)節(jié)，薪酬環(huán)節(jié)，員工配置、選拔、晉升環(huán)節(jié)，日常管理環(huán)節(jié)上三星堅持改革創(chuàng)新、奮勇前進、不斷學(xué)習(xí)、永不止步。（1）、堅持顧客滿意導(dǎo)向

（2）、立足長遠(yuǎn)的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)（3）、倡導(dǎo)文化營銷三星提高質(zhì)量的途徑戰(zhàn)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營質(zhì)量的途徑實施速度管1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競爭戰(zhàn)略4三星企業(yè)戰(zhàn)略評價方法及戰(zhàn)略選擇過程目錄1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競爭戰(zhàn)略4三三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略在早期，三星公司的發(fā)展是通過不斷改進它的單一產(chǎn)品---電子產(chǎn)品。

從1969年正式建立“三星電子”產(chǎn)業(yè)，通過不斷改進它的單一產(chǎn)品。

一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略

三星公司的多樣化生產(chǎn)集團是后向一體化戰(zhàn)略的典型事例。下面介紹三星公司在這一集團中幾個業(yè)務(wù)部門的作用。（生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門等）二、縱向一體化戰(zhàn)略二、縱向一體化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略在確立半導(dǎo)體、LCD、通信等技術(shù)領(lǐng)域后，三星正式轉(zhuǎn)入實施多元化戰(zhàn)略。如向顯示器、向更多電子產(chǎn)品領(lǐng)域以及其他類擴張。四、金融服務(wù)集團---跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略五、其他跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整以技術(shù)躋身國際市場和“二次創(chuàng)業(yè)”1978年，三星半導(dǎo)體從三星電子中分離出來獨立運營。七、放棄戰(zhàn)略放棄所不熟悉的業(yè)務(wù)，即放棄“三星業(yè)務(wù)”。八、收購和合資經(jīng)營戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略選擇經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略選擇三星的新興產(chǎn)業(yè)的競爭策略在向世界超一流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，三星集團采取了三個成功的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：超一流企業(yè)必須從普通的OEM變?yōu)閲H知名的品牌；超一流企業(yè)必須從發(fā)展輕工業(yè)向重工業(yè)傾斜，最終再轉(zhuǎn)向IT；超一流企業(yè)必須從勞動密集型轉(zhuǎn)向資本密集型，最終成為知識密集型企業(yè)。三星的新興產(chǎn)業(yè)的競爭策略三星集團今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會做出貢獻?！北仨氉鍪澜绯涣髌髽I(yè)三星集團今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)三星集團現(xiàn)涉及五大行業(yè)電子金融機械化工其他(包括地產(chǎn))三星集團電子金融機械化工其他三大特征突出的多元化發(fā)展模式產(chǎn)品高度的縱向組合重視硬件生產(chǎn)和制造業(yè)三大特征突出的多元化產(chǎn)品高度的重視硬件生產(chǎn)三星集團的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略。在李建熙的領(lǐng)導(dǎo)下，三星集團制定了極為鮮明的具有激勵的人才戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的核心是公司到美國、日本、歐洲等國家和地區(qū)，重金請回了很多在著名大學(xué)、知名公司工作多年的韓國工程師和重要科技人才。在三星集團，從海外招聘的具有博士學(xué)位的專家就有上千名。三星集團當(dāng)前共有14.1萬員工，海外有5.4萬人，國內(nèi)有8.7萬人。其中從事R&D的科技人才就有37300人，包括3500名博士和4900名碩士。一流企業(yè)要有一流技術(shù)管理人才三星集團的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略一流的人才隊伍為三星從勞動密集型企業(yè)向知識密集型企業(yè)的過渡奠定了堅實基礎(chǔ)。三星集團在全世界各地設(shè)有16個研發(fā)中心，組織了23家世界級的科研機構(gòu)。三星集團在趕超戰(zhàn)略中，特別重視知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)專利，在美國申請的專利位于世界第二名，僅排在IBM之后，達(dá)2453件之多。三星集團還充分發(fā)揮一流人才隊伍的科研潛力，R&D費用每年超過利潤的10%以上。一流的科技隊伍使得三星集團能夠在相對短的時間內(nèi)趕超美日歐企業(yè)，創(chuàng)造出很多世界第一：DRAM世界第一、閃動儲存器世界第一、液晶顯示屏世界第一、靜態(tài)芯片世界第一等等。優(yōu)秀的人才加上卓越的技術(shù)開發(fā)管理，使三星的世界品牌知名度從2002年的第34位飛躍到2006年的20位，排在日本索尼公司之前，品牌價值高達(dá)160多億美元。

一流的人才必然制造出一流的產(chǎn)品和品牌一流的人才隊伍為三星從勞動密集型企業(yè)向知識密集型企業(yè)的過渡奠現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時代領(lǐng)跑者，而這場數(shù)字革命則起源于1999年，三星電子公司在1999年的30周年慶典活動中宣布，在未來成為“數(shù)字融合革命的一個領(lǐng)導(dǎo)者”的計劃。按照這個計劃，公司決心引領(lǐng)數(shù)字融合時代的發(fā)展。在這個數(shù)字融合時代中，家用電子設(shè)備、信息/電信產(chǎn)品、電視機和PC機以及在線和離線的世界都將會聚在一起。但是，如果把視線放到幾年前，三星電子的數(shù)字化之路并不平坦。1996年，執(zhí)掌三星日本業(yè)務(wù)的尹鐘龍被召回國內(nèi)，擔(dān)任三星電子總裁兼CEO.據(jù)尹鐘龍回憶，當(dāng)時三星電子的企業(yè)文化只能用“洋洋自得”這個詞來形容，陶醉于往日取得的成就，不思進取。三星的藍(lán)海戰(zhàn)略——數(shù)字融合革命現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時代領(lǐng)跑者，而這場數(shù)字革命則起源于90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投到無線通信中，并在1994年推出了自己的手機。不過，當(dāng)時三星的整體情況仍不樂觀，除半導(dǎo)體部比較風(fēng)風(fēng)火火、特立獨行外，其他業(yè)務(wù)部門都很中規(guī)中矩，當(dāng)然也死氣沉沉。為了深化“數(shù)字融合”的理念，三星電子把自己命名為Digital-εCompany，Digital-εCompany中的e寫法很特別，對其特殊的寓意，三星電子甚至做出了特別說明：“數(shù)碼-電子公司”中的“ε”指的是保證每個商務(wù)程序都要實現(xiàn)最大的效率。在2001年，三星電子完成了一個全球的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)囊括了遍布47個國家的24家生產(chǎn)設(shè)施和35家銷售子公司。這個全球性的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為商務(wù)運作提供了一個堅實的、可擴展的平臺，它不僅覆蓋了整個供給鏈，同時還對三星與合作伙伴、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系方式和合作方式產(chǎn)生了革命性的影響，將更好的產(chǎn)品和解決方案、更高的效率和雙贏的資源組合起來并幫助三星提高競爭力以及進行準(zhǔn)確的市場定位。不僅如此，它還將提高公司在各方面的基本水平，并有助于挖掘顧客價值和培養(yǎng)用戶忠誠度。

90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投三星電子擁有五個主要的產(chǎn)品部門：數(shù)字媒體部、生活家電部、LCD業(yè)務(wù)部、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部和信息通信部。1.數(shù)字媒體部主要集中于電視、數(shù)碼攝像機、MP3播放器、家庭影院、筆記本電腦、顯示器、辦公用品等。2.生活家電部主要精力集中在雙門冰箱、中央空調(diào)、滾筒洗衣機等高級超值產(chǎn)品上，而且，為了主導(dǎo)未來數(shù)字家電市場，正努力加強Built-in