新員工《職場商務禮儀》考試測試題含答案_第1頁
新員工《職場商務禮儀》考試測試題含答案_第2頁
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文檔簡介

新員工《職場商務禮儀》考試1.稱呼禮儀中，屬于職銜或職業(yè)的稱呼是？A.總經理B.教授C.老師D.工程師E.先生/女士2.引薦介紹中，主客之間介紹順序，描述正確的是？A、將客人介紹給自己的領導、同事B、將領導、同事介紹給客人3.話題禮儀中，私人問題五不問指的是？A.不問年齡B.不問過往C.不問收入D.不問健康E.不問家庭F.不問婚否4.關于敬酒的禮儀哪些描述是正確的？A.右手舉酒杯，左手托杯底B.捧杯時，杯口低于對方C.端著酒杯走到被敬酒者面前D.可以一人敬多人E.喝完時，和對方對視，同時亮杯5.眼神注視的禮儀區(qū)域是兩眼到額頭的距離？A.兩眼到唇心的三角區(qū)B.兩眼到額頭的三角區(qū)6.引領客人上樓梯時，誰先上？A.客人B.主人7.露八顆牙齒，指的是幾分微笑？A.三分微笑B.五分微笑C.十分微笑8.TPOR場合著裝中，O指的是？A.時間B.地點C.場合D.角色9.回微信時的禮儀是？A.置頂B.不發(fā)語音C.秒回D.用好語氣詞10.初次見面時，寒暄的表達目的？A.尊重對方的存在B.活躍氣氛11.給客人倒茶水時的正確順序是？A.女士優(yōu)先B.職務高的優(yōu)先12.下列語言，哪句不屬于軟墊式言辭？A.對不起B(yǎng).麻煩您C.沒關系D.真是抱歉13.關于人際空間距離，私人距離正確的描述是？A.0.45米以內B.0.45米-1.2米C.1.2米-3.6米14.禮和儀哪個更重要？A.禮更重要B.儀更重要C.同等重要15.禮儀中儀的定義是？A.儀者，敬人也B.儀，規(guī)則標準16.女士的發(fā)型要求是？A.短發(fā)B.盤發(fā)C.披發(fā)D.扎起來17.做個好下屬的細節(jié)上尊重，變現為？A.工作進度隨時匯報B.領導問話時，請起身C.不越級D.偶遇領導時，主動問候18.男士的發(fā)型要求是？A.前不附額B.側不及耳C.后不及領19.第一印象法則中，55%指的是？A.肢體、神態(tài)B.外表、著裝、打扮C.

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