大學(xué)《市場營銷學(xué)》試題庫

鋼琴屬于哪種商品類別（）.收藏特殊品選購品非謀求品便利品回答錯誤！正確答案：B關(guān)于消費(fèi)者決策購買過程，下列哪種說法是正確的（ ）.收藏以上都不正確消費(fèi)者購買決策根本就沒有規(guī)律可尋購買過程在實際購買發(fā)生之前就已經(jīng)開始了，并且購買之后很久還會有持續(xù)影響消費(fèi)者在購買過程中嚴(yán)格按照五步的順序進(jìn)行的回答錯誤！正確答案：C北京祥云公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是收藏市場開發(fā)復(fù)合多角化同心多角化產(chǎn)品開發(fā)回答錯誤！正確答案：B在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價格上升，則該產(chǎn)品的市場供應(yīng)量（收藏下降B和C上升不變回答錯誤！正確答案：C共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場與未來的產(chǎn)品、市場之間的一種 聯(lián)系。收藏外部內(nèi)在多種局部回答錯誤！正確答案：B市場調(diào)查與市場預(yù)測的關(guān)系是（）收藏市場預(yù)測是市場調(diào)查的基礎(chǔ)二者等同市場調(diào)查是市場預(yù)測的基礎(chǔ)二者無關(guān)系回答錯誤！正確答案：C在顧客對企業(yè)服務(wù)的判斷中起著關(guān)鍵性作用的因素是（ ）收藏服務(wù)質(zhì)量顧客的期望企業(yè)的承諾顧客的感知回答錯誤！正確答案：B消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫徺I前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價格等的消費(fèi)品，叫做（）收藏便利品非渴求物品選購品特殊品回答錯誤！正確答案：C市場營銷組合是指收藏對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合對影響價格因素的組合對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合回答錯誤！正確答案：A一個國家人口中青年人的比重上升，將會對（ ）行業(yè)帶來環(huán)境威脅收藏運(yùn)動器材健康保險、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游家庭旅游、人壽保險美容用品、服裝、大學(xué)教育回答錯誤！正確答案：B區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的收藏經(jīng)營主線經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營方針經(jīng)濟(jì)利益回答錯誤！正確答案：A企業(yè)可能通過收購或兼并一個或幾個供應(yīng)商來擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)邊界，即自己生產(chǎn)自己所需的原材料或零部件，這就是收藏水平一體化成長戰(zhàn)略后向一體化成長戰(zhàn)略密集型成長戰(zhàn)略前向一體化成長戰(zhàn)略回答錯誤！正確答案：B下列屬于有形展示設(shè)計性因素的是（）收藏服務(wù)人員的外貌服務(wù)人員的言行舉止’賓館的桌椅建筑風(fēng)格回答錯誤！正確答案：D市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是收藏市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題回答錯誤！正確答案：D設(shè)置,能夠?qū)ζ髽I(yè)與外部環(huán)境，尤其是與市場、顧客之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，發(fā)揮積極作用。收藏市場營銷企業(yè)市場營銷控制市場營銷機(jī)構(gòu)市場營銷職能回答錯誤！正確答案：C對產(chǎn)品實體具有控制力并參與產(chǎn)品銷售協(xié)商的代理商是收藏采購代理商產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人傭金商制造商代表回答錯誤！正確答案：C分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的一 0收藏關(guān)聯(lián)度寬度深度長度回答錯誤！正確答案：B每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的。收藏功能效用服務(wù)質(zhì)量回答錯誤！正確答案：C一般來講，在產(chǎn)品種類，產(chǎn)品形式，產(chǎn)品品牌中生命周期更長些的是（）收藏產(chǎn)品形式三者不具有可比性產(chǎn)品種類產(chǎn)品品牌回答錯誤！正確答案：C1教育屬于（）收藏作用與人的無形服務(wù)作用與人的有形服務(wù)作用于物的有形服務(wù)作用于物的無形服務(wù)回答錯誤！正確答案：A工業(yè)分銷商向銷售產(chǎn)品收藏供應(yīng)商消費(fèi)者零售商制造商回答錯誤！正確答案：D集中具有某些相同功能的一組產(chǎn)品是指（）收藏產(chǎn)品大類產(chǎn)品組合產(chǎn)品系列產(chǎn)品類別回答錯誤！正確答案：D人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為收藏成本低，顧客有限成本高，顧客量大成本低，顧客量大成本高，顧客有限回答錯誤！正確答案：D企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一判斷者是（ ）收藏服務(wù)人員質(zhì)檢人員顧客管理者回答錯誤！正確答案：C市場營銷調(diào)研的第一一步是（ ）收藏收集信息進(jìn)行調(diào)研設(shè)計確定一個抽樣計劃確定問題研究目標(biāo)回答錯誤！正確答案：D服務(wù)典型化的典型例子是（）收藏廣播教育保險銀行信用卡回答錯誤！正確答案：D如果企業(yè)按FOB價出售產(chǎn)品，那么產(chǎn)品從產(chǎn)地到目的地發(fā)生的一切短損都將由 承擔(dān)收藏顧客企業(yè)保險公司承運(yùn)人回答錯誤！正確答案：A一個企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項目總數(shù)，稱為（ ）收藏產(chǎn)品組合的深度產(chǎn)品組合的長度產(chǎn)品組合的密度關(guān)聯(lián)性回答錯誤！正確答案：B品牌中可以被認(rèn)出但不能用語言稱呼的部分叫做 （）收藏商標(biāo)品牌名稱品牌名稱品牌標(biāo)志回答錯誤！正確答案：D營銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在交易中處于不利地位，這是由于引起的。收藏信息對稱信息不對稱信息溝通信息傳遞回答錯誤！正確答案：B在新產(chǎn)品試銷期間，如果（），則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場需要收藏試用率高，再購率高試用率低，再購率低試用率低，再購率高試用率高，再購率低回答錯誤！正確答案：D服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力，是顧客評價服務(wù)質(zhì)量五個標(biāo)準(zhǔn)中的（收藏移情性可靠性可感知性保證性回答錯誤！正確答案：D市場營銷的核心理論是（）收藏4V4R4Ps4C回答錯誤！正確答案：C制定實施市場營銷計劃，評估和控制市場營銷活動，是的重要任務(wù)。收藏市場主管部門廣告部門市場營銷組織銷售部門回答錯誤！正確答案：C某企業(yè)的各種產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的包裝，在設(shè)計上采用不同的風(fēng)格、色調(diào)和材料，這種包裝策略屬于（）收藏分類包裝策略改變包裝策略差異包裝策略相關(guān)包裝策略回答錯誤！正確答案：C企業(yè)提高競爭力的源泉是（）收藏新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量促銷價格回答錯誤！正確答案：A具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是收藏問號類明星類瘦狗類奶牛類回答錯誤！正確答案：B公關(guān)活動的主體是。收藏政府官員顧客一定的組織推銷員回答錯誤！正確答案：C準(zhǔn)確地計算產(chǎn)品所提供的全部市場認(rèn)知價值是的關(guān)鍵。收藏反向定價法成本導(dǎo)向定價法需求差異定價法認(rèn)知價值定價法回答錯誤！正確答案：D使用有形展示的最終目的是（）收藏促進(jìn)顧客消費(fèi)吸引老顧客C.建立企業(yè)同顧客之間的長久關(guān)系D.吸引潛在顧客回答錯誤！正確答案：C生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取的策略。收藏直銷選擇分銷獨(dú)家分銷密集分銷回答錯誤！正確答案：D恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，用于食品的支出（）o收藏不確定保持不變越來越少越來越多回答錯誤！正確答案：C市場營銷組織是為了實現(xiàn),制定和實施市場營銷計劃的職能部門。收藏企業(yè)目標(biāo)利潤目標(biāo)企業(yè)計劃營銷計劃回答錯誤！正確答案：A美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕，運(yùn)動衫等產(chǎn)品，具使用了（）收藏品牌質(zhì)量決策家庭品牌決策品牌重新定位決策品牌擴(kuò)展決策回答錯誤！正確答案：D美國學(xué)者西奧多萊維特指出：新的競爭不是發(fā)生在各個公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種（）收藏包裝附加利益形象質(zhì)量水平回答錯誤！正確答案：B市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了的觀念。收藏市場營銷組合以消費(fèi)者為中心以生產(chǎn)者為中心網(wǎng)絡(luò)營銷回答錯誤！正確答案：B服務(wù)可分為要素性和非要素性兩類，下列各項中屬于要素性服務(wù)的是收藏保險運(yùn)輸咨詢勞動力回答錯誤！正確答案：D市場營銷組合理論中，（）是以競爭為導(dǎo)向的理論。收藏4c4P4R4V回答錯誤！正確答案：C產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有的數(shù)目。收藏產(chǎn)品品牌產(chǎn)品線產(chǎn)品項目產(chǎn)品種類回答錯誤！正確答案：B以消費(fèi)者為核心重視企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象傳播一致的產(chǎn)品信息，實現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者收藏營銷信息系統(tǒng)大市場營銷整合營銷傳播宣傳回答錯誤！正確答案：C用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是()。收藏分檔包裝附贈品包裝再使用包裝配套包裝回答錯誤！正確答案：C企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營銷活動要主動地去()。收藏控制環(huán)境適應(yīng)環(huán)境征服環(huán)境改造環(huán)境回答錯誤！正確答案：B在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是()。收藏全面調(diào)查法典型調(diào)查法重點調(diào)查法抽樣調(diào)查法回答錯誤！正確答案：D回歸分析技術(shù)是()預(yù)測方法的主要工具。收藏因果分析對數(shù)直線趨勢時間序列線性變化趨勢回答錯誤！正確答案：A牙膏皮屬于（）收藏首要包裝間接包裝次要包裝裝運(yùn)包裝回答錯誤！正確答案：A關(guān)系營銷更為注意的是。收藏以上全部答案爭取新顧客維系現(xiàn)有顧客搖擺不定的顧客回答錯誤！正確答案：C在企業(yè)的幾種定價目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（收藏度過困難目標(biāo)穩(wěn)定價格目標(biāo)利潤最大化目標(biāo)市場只有率目標(biāo)回答錯誤！正確答案：D在商品價格構(gòu)成要素中，最基本、最主要的因素是收藏.價值成本邊際效用利潤回答錯誤！正確答案：B8感覺到的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距，稱之為（ ）收藏服務(wù)優(yōu)秀度服務(wù)合格度服務(wù)優(yōu)良度服務(wù)差距度回答錯誤！正確答案：B對消費(fèi)者購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（）收藏社會因素心理因素文化因素個人因素回答錯誤！正確答案：D“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，具采取的市場定位策略是：（ ）。收藏陣地防御策略避強(qiáng)定位策略迎頭定位策略非價格競爭策略回答錯誤！正確答案：B企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（ ）收藏寬度長度相關(guān)性深度回答錯誤！正確答案：A目標(biāo)市場營銷是（）觀念的體現(xiàn)收藏生產(chǎn)銷售產(chǎn)品市場營銷回答錯誤！正確答案：D某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200家以上的油漆商店，這就叫收藏前向一體化多角化水平一體化后向一體化回答錯誤！正確答案：A統(tǒng)一交貨定價就是我們通常說的定價。收藏A.郵資定價回答錯誤！正確答案：回答錯誤！正確答案：AB.基點定價C.運(yùn)費(fèi)免收定價D.分區(qū)定價回答錯誤！正確答案：A在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝 研制出來納新產(chǎn)品叫（）收藏仿制產(chǎn)品全新產(chǎn)品換代產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：C我們通常所說的一個企業(yè)經(jīng)營著多少產(chǎn)品品類，指的就是產(chǎn)品組合的（ ）收藏寬度深度長度相關(guān)性回答錯誤！正確答案：A契約約束與能促使中間商達(dá)到生產(chǎn)者預(yù)期的績效標(biāo)準(zhǔn)。收藏銷售配額放寬信用條件傭金提成建立營銷道德最根本的是確立并實施。收藏社會營銷觀念推銷觀念生產(chǎn)觀念市場營銷觀念回答錯誤！正確答案：A下列各因素中，不屬于人員推銷基本要素的是。收藏推銷條件推銷員推銷品推銷對象回答錯誤！正確答案：A購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個人和家庭，被稱為收藏轉(zhuǎn)售市場生產(chǎn)者市場消費(fèi)者市場組織市場回答錯誤！正確答案：C服務(wù)站似的一個潛在的作用是給市場營銷戰(zhàn)略帶來（ ）收藏價格優(yōu)勢差別優(yōu)勢產(chǎn)品優(yōu)勢D.樂趣優(yōu)勢回答錯誤！正確答案：D在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（）.收藏接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價執(zhí)行情況的反饋和評價安排訂貨程序詳細(xì)說明需求項目的特點和數(shù)量回答錯誤！正確答案：B傳統(tǒng)的市場營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、銷售觀念和（）。收藏市場營銷觀念社會市場營銷觀念產(chǎn)品觀念企業(yè)觀念回答錯誤！正確答案：C一個消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的.收藏收集信息引起需要籌集經(jīng)費(fèi)決定購買回答錯誤！正確答案：B產(chǎn)品概念中最基本最重要的是（）收藏A.形式產(chǎn)品選購產(chǎn)品附加產(chǎn)品核心產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：D促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生 。收藏購買興趣購買行為購買傾向購買決定回答錯誤！正確答案：BIntel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時,定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們收藏速取定價理解價值定價彈性定價漸進(jìn)定價回答錯誤！正確答案：B影響購買材料和部件的最重要因素是和供應(yīng)商的可信度收藏價格品種規(guī)格質(zhì)量回答錯誤！正確答案：B任何一個物流系統(tǒng)都必須考慮。收藏A和B成本利潤服務(wù)水平回答錯誤！正確答案：A無差異性目標(biāo)市場策略主要適用于（）的情況。收藏產(chǎn)品性質(zhì)相似市場競爭者多企業(yè)實力較弱消費(fèi)需求復(fù)雜回答錯誤！正確答案：A決定服務(wù)產(chǎn)品價格最高界限的因素是（）收藏競爭需求產(chǎn)品價值成本回答錯誤！正確答案：D適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要"，這是舊M公司為自己規(guī)定的收藏企業(yè)的計劃企業(yè)的短期目標(biāo)企業(yè)的任務(wù)企業(yè)的經(jīng)營策略回答錯誤！正確答案：C是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機(jī)構(gòu)。收藏人事部門廣告部門宣傳部門關(guān)系管理機(jī)構(gòu)回答錯誤！正確答案：D生產(chǎn)者市場和中間商市場統(tǒng)稱（）0收藏非營利組織市場消費(fèi)者市場組織市場營利組織市場回答錯誤！正確答案：D產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）0收藏引伸需求間隙需求始發(fā)需求偶發(fā)需求回答錯誤！正確答案：C在產(chǎn)品生命周期的（）階段，促銷顯得十分重要收藏引入期和成熟期引入期成熟期成長期回答錯誤！正確答案：A對于單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用—策略。收藏拉式廣告推式公共關(guān)系回答錯誤！正確答案：C在選擇目標(biāo)市場的策略中，不追求在整體市場上占據(jù)最大市場份額的策略為。收藏?zé)o差異性營銷策略差異性營銷策略集中性營銷策略分散性營銷策略回答錯誤！正確答案：C企業(yè)在營銷活動中，謀求消費(fèi)者利益企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為— 0收藏A.狹義綠色營銷B.整合營銷C.關(guān)系營銷D.廣義綠色營銷回答錯誤！正確答案：A分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（ ）。收藏區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要降低調(diào)研成本了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對企業(yè)有利的購買決策回答錯誤！正確答案：D一般日常生活用品，適合于選擇媒介做廣告收藏電視公共關(guān)系專業(yè)雜志人員回答錯誤！正確答案：A我國樂凱對柯達(dá)和富士的市場定位屬于（ ）收藏回避定位戰(zhàn)略側(cè)翼定位戰(zhàn)略補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略對抗定位戰(zhàn)略回答錯誤！正確答案：B是向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人收藏廣告商經(jīng)銷商中間商供應(yīng)商回答錯誤！正確答案：D國際促銷的實質(zhì)是信息溝通的過程，在這個過程中，接收和理解信息的環(huán)節(jié)是收藏信息渠道解碼反饋編碼回答錯誤！正確答案：B當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用。收藏窄渠道長而寬的渠道短渠道直接渠道回答錯誤！正確答案：B市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是（）收藏人事系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部控制系統(tǒng)回答錯誤！正確答案：C企業(yè)的市場營銷組織隨著經(jīng)營思想的發(fā)展和企業(yè)自身的成長，大體經(jīng)歷了 典型形式。收藏四種六種五種七種回答錯誤！正確答案：C從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是。收藏滿足消費(fèi)者的需求和欲望獲取利潤把商品推銷給消費(fèi)者求得生存和發(fā)展回答錯誤！正確答案：A企業(yè)兼并本企業(yè)的原材料供應(yīng)企業(yè)的做法是（ ）。收藏水平一體化產(chǎn)銷聯(lián)營前向一體化后向一體化回答錯誤！正確答案：D企業(yè)廣告又稱。收藏廣告主廣告媒介廣告商譽(yù)廣告商品廣告回答錯誤！正確答案：C與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為 。收藏宏觀營銷環(huán)境營銷環(huán)境營銷組合微觀營銷環(huán)境回答錯誤！正確答案：D企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要，這是 4觀念中的觀念。收藏便利性成本消費(fèi)者溝通回答錯誤！正確答案：C顧客服務(wù)的基本要求是（收藏盡量擴(kuò)大前臺的范圍和比例臺活盡量擴(kuò)大后臺的范圍和比例臺活保持前臺活動和后臺活動的平衡后臺活動為前臺活動服務(wù)回答錯誤！正確答案：A企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是。收藏生產(chǎn)或銷售觀念市場營銷觀念市場營銷管理哲學(xué)社會營銷觀念回答錯誤！正確答案：C是最常見的市場營銷組織形式收藏地區(qū)型組織產(chǎn)品型組織職能型組織管理型組織回答錯誤！正確答案：C企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷，被稱為。收藏狹義綠色營銷整合營銷關(guān)系營銷廣義綠色營銷回答錯誤！正確答案：D企業(yè)為了明確市場機(jī)會或為了明確某一問題的性質(zhì)、情況和原因等而進(jìn)行的研究屬于收藏A.因果性研究B.探索性研究C.描述性研究D.預(yù)測性研究回答錯誤！正確答案：A德國西門子公司的產(chǎn)品從本世紀(jì)初的 X光射線診斷機(jī)一種發(fā)展到現(xiàn)在的抗磁共振機(jī)組、心臟起博器等100多種，該公司采取的策略是收藏一體化增長復(fù)合多角化同心多角化市場滲透回答錯誤！正確答案：C當(dāng)市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為（ ）。收藏二手資料最初數(shù)據(jù)便利數(shù)據(jù)單一來源回答錯誤！正確答案：A戰(zhàn)略經(jīng)營單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營單位。收藏最大一般最小盈利回答錯誤！正確答案：C向最終水費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于收藏直銷代理批發(fā)零售回答錯誤！正確答案：D市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（ ）。收藏市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息回答錯誤！正確答案：C某企業(yè)欲運(yùn)用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。收藏生活必需品產(chǎn)品需求富有彈性產(chǎn)品需求缺乏彈性名牌產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：B產(chǎn)品組合的是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。收藏寬度深度關(guān)聯(lián)度長度回答錯誤！正確答案：B某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15%,相對市場只有率為1.5,該業(yè)務(wù)單位屬于收藏D類C類B類A類回答錯誤！正確答案：C企業(yè)在選擇服務(wù)水平時，除了服務(wù)水平的適應(yīng)性外，還要考慮的一個因素是服務(wù)水平的。收藏經(jīng)濟(jì)性競爭性選擇性獨(dú)創(chuàng)性回答錯誤！正確答案：A當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是()策略。收藏對抗競爭轉(zhuǎn)移減輕回答錯誤！正確答案：C理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵（）。收藏找到比較準(zhǔn)確的理解價值準(zhǔn)確了解競爭者的價格確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤正確計算產(chǎn)品的單位成本回答錯誤！正確答案：B4P's市場營銷組合是指（）收藏產(chǎn)品（Product）、促銷（Promotion）、人員（People）、有形展示（PhysicalEvidence）產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、人員（People）、過程（Process產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）、促銷（Promotion）分銷（Place）、產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、過程（Process）回答錯誤！正確答案：C在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用促銷方式。收藏價格折扣人員推銷廣告營業(yè)推廣回答錯誤！正確答案：C 是購買活動的起點。收藏A.需要B.消費(fèi)動機(jī)C.觸發(fā)誘因D.外在刺激回答錯誤！正確答案：A顧客從服務(wù)過程中得到的東西，稱之為（ ）收藏體驗質(zhì)量職能質(zhì)量預(yù)期服務(wù)技術(shù)質(zhì)量回答錯誤！正確答案：D20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4觀念，強(qiáng)化了以中心的營銷組合。收藏溝通質(zhì)量消費(fèi)者宣傳回答錯誤！正確答案：C營業(yè)推廣是一種的促銷方式。收藏連續(xù)性經(jīng)常性輔助性常規(guī)性回答錯誤！正確答案：C市場營銷管理必須依托于一定的進(jìn)行。收藏人事部門主管部門財務(wù)部門營銷組織回答錯誤！正確答案：D軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（ ）策略。收藏市場開發(fā)多角化產(chǎn)品開發(fā)市場滲透回答錯誤！正確答案：A消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時追求品牌是否有名氣，按照馬斯洛的需要層次理論，應(yīng)屬于（）.收藏生理需要尊重需要自我實現(xiàn)需要安全需要回答錯誤！正確答案：B按國際上的通常定義，下列項目中不屬于服務(wù)產(chǎn)品的是收藏技術(shù)專利運(yùn)輸旅游保險回答錯誤！正確答案：A在確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略類型之前，企業(yè)必須先確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)實施特定戰(zhàn)略而希望得到的（），而戰(zhàn)略則是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的計劃和采取的行動。收藏后果結(jié)果目的措施回答錯誤！正確答案：B當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品存在需求和成本的內(nèi)在關(guān)聯(lián)時，為了充分發(fā)揮這種內(nèi)在關(guān)聯(lián)性的積極效應(yīng)，需要采用策略。收藏選擇品定價補(bǔ)充產(chǎn)品定價分部定價產(chǎn)品大類定價回答錯誤！正確答案：D企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的特點，提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)目標(biāo)顧客的需要，此時企業(yè)的營銷戰(zhàn)略發(fā)展到了（）。收藏選擇性市場策略市場滲透目標(biāo)市場營銷集中性市場策略回答錯誤！正確答案：C決定服務(wù)產(chǎn)品價格最底界限的因素是（）收藏成本價值需求競爭回答錯誤！正確答案：C物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為D=T+FW+VW+S,其中T代表 0收藏總成本總固定倉儲費(fèi)總變動倉儲費(fèi)總運(yùn)輸成本回答錯誤！正確答案：D市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（）。收藏預(yù)測市場需求市場營銷調(diào)研市場營銷組合設(shè)計市場營銷規(guī)劃回答錯誤！正確答案：B產(chǎn)品的有形部分所組成的是產(chǎn)品的（）收藏服務(wù)實質(zhì)層延伸層實體層回答錯誤！正確答案：D按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格的定價方法稱之為— 定價法收藏成本加成診斷認(rèn)知價值目標(biāo)回答錯誤！正確答案：A除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等,這對制造商來說，（）收藏如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān)回答錯誤！正確答案：C原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢之后，決定向產(chǎn)品大類的上下兩個方向延伸.這種產(chǎn)品組合策略叫（）收藏雙向延伸向下延伸向上延伸縮減產(chǎn)品組合回答錯誤！正確答案：A理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵（）收藏找到比較準(zhǔn)確的理解價值確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤正確計算產(chǎn)品的單位成本準(zhǔn)確了解競爭者的價格回答錯誤！正確答案：B需求波動較小的服務(wù)是（）收藏保險電話電力飯店回答錯誤！正確答案：A為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為 0收藏功能折扣數(shù)量折扣現(xiàn)金折扣季節(jié)折扣回答錯誤！正確答案：B組織市場需求波動幅度（）消費(fèi)者市場需求波動幅度。收藏A.小于不等于大于等于回答錯誤！正確答案：C多元回歸預(yù)測適用于（）收藏依據(jù)征求有關(guān)專家意見來求得預(yù)測值依據(jù)消費(fèi)者目前的食品消費(fèi)水平，可以預(yù)測下一期的食品消費(fèi)水平依據(jù)商品價格變化、工資水平的變化，預(yù)測商品銷售量依據(jù)居民貨幣收入的變化，預(yù)測某種耐用消費(fèi)品的需求量回答錯誤！正確答案：C以下哪一項不是消費(fèi)者市場購買行為的特點（ ）.收藏需求的差異性購買者的非專業(yè)性購買者的廣泛性派生需求回答錯誤！正確答案：D當(dāng)人們對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)感到不能滿足，希望有一種更新、更好的產(chǎn)品或服務(wù)來取代時，應(yīng)當(dāng)實行（）。收藏扭轉(zhuǎn)性營銷抵制性營銷降低性營銷協(xié)調(diào)性營銷回答錯誤！正確答案：A國內(nèi)出口中間商類型很多、特點各異，其中不擁有產(chǎn)品所有權(quán)的出口中間商是收藏出口直運(yùn)批發(fā)商國外設(shè)在本國的常駐采購商國際貿(mào)易公司出口經(jīng)營商回答錯誤！正確答案：D以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是—企業(yè)。收藏生產(chǎn)導(dǎo)向型推銷導(dǎo)向型市場營銷導(dǎo)向型社會營銷導(dǎo)向型回答錯誤！正確答案：C當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時，企業(yè)便具備了的可能性收藏滲透定價撇脂定價招彳來定價尾數(shù)定價回答錯誤！正確答案：A戰(zhàn)略主要用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)其和使命收藏管理銷售利潤目標(biāo)回答錯誤！正確答案：D在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。收藏數(shù)量折扣季節(jié)折扣現(xiàn)金折扣業(yè)務(wù)折扣回答錯誤！正確答案：D最適于實力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場策略是（）。收藏選擇性市場策略無選擇性市場策略大量市場營銷集中性市場策略回答錯誤！正確答案：D由于供應(yīng)品的標(biāo)準(zhǔn)化，顧客對它無強(qiáng)烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和。收藏質(zhì)量品種功能服務(wù)回答錯誤！正確答案：D通過各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解掌握市場需要的系統(tǒng)是（）。收藏決策支持系統(tǒng)單一來源調(diào)研系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)回答錯誤！正確答案：C在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產(chǎn)品稱為收藏瘦狗產(chǎn)品明星產(chǎn)品問題產(chǎn)品金牛產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：C主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（）。收藏社會心理模式傳統(tǒng)心理學(xué)模式經(jīng)濟(jì)學(xué)模式市場營銷刺激回答錯誤！正確答案：A收集分析有關(guān)影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（收藏外部指導(dǎo)防御性市場營銷環(huán)境調(diào)研經(jīng)濟(jì)控制回答錯誤！正確答案：C產(chǎn)品生命周期由的生命周期決定。收藏需求與技術(shù)促銷與服務(wù)質(zhì)量與價格企業(yè)與市場回答錯誤！正確答案：A收集推銷人員的資料是考評推銷人員的收藏核心工作中心工作基礎(chǔ)性工作最重要工作回答錯誤！正確答案：C與一般的市場營銷定義不同，本書的市場營銷強(qiáng)調(diào)（）收藏廣義市場營銷科特勒營銷定義AMA營銷定義狹義市場營銷回答錯誤！正確答案：A市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。收藏不可捉摸可控制不可控制可改變回答錯誤！正確答案：C與顧客建立長期合作關(guān)系是的核心內(nèi)容。收藏綠色營銷公共關(guān)系關(guān)系營銷相互市場營銷回答錯誤！正確答案：C市場營銷管理的實質(zhì)是。收藏刺激需求需求管理生產(chǎn)管理銷售管理回答錯誤！正確答案：B國內(nèi)市場按可分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。收藏購買動機(jī)購買心理商品用途人口因素回答錯誤！正確答案：A產(chǎn)品銷售增長成慢，利潤增長值接近于 0時，此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的 (收藏成熟期導(dǎo)入期衰退期成長期回答錯誤！正確答案：A物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造 0收藏地點效用形式效用時間效用占有效用回答錯誤！正確答案：A企業(yè)在考慮營銷組合策略時,首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足—的需要。收藏社會消費(fèi)者目標(biāo)市場顧客回答錯誤！正確答案：C促銷工作的核心是。收藏溝通信息出售商品建立良好關(guān)系尋找顧客回答錯誤！正確答案：A報紙屬于（）收藏便利品選購品特殊品非渴求品回答錯誤！正確答案：A生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。收藏中間點終點起點極點回答錯誤！正確答案：B擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合深化的決策叫做（收藏擴(kuò)大產(chǎn)品組合產(chǎn)品大類現(xiàn)代化回答錯誤！正確答案：回答錯誤！正確答案：C縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品延伸回答錯誤！正確答案：A物流以企業(yè)銷售預(yù)測為開端，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃生產(chǎn)水平和 0收藏成本費(fèi)用銷售水平市場規(guī)模存貨水平回答錯誤！正確答案：D在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（ ）：收藏目標(biāo)市場異質(zhì)性市場消費(fèi)者市場同質(zhì)性市場回答錯誤！正確答案：D關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的 0收藏輔助工作間接任務(wù)核心次要工作要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的特征。收藏信息反饋的及時性信息溝通的雙向性營銷活動的互利性戰(zhàn)略過程的協(xié)同性回答錯誤！正確答案：C產(chǎn)品組合的長度是指的總數(shù)收藏產(chǎn)品品種產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品項目產(chǎn)品品牌回答錯誤！正確答案：C紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與“紅豆”中文發(fā)音相同的含義相近的文字注冊，這一做法屬于（）收藏防御性商標(biāo)注冊挑戰(zhàn)性商標(biāo)注冊商標(biāo)搶先注冊類似商標(biāo)注冊回答錯誤！正確答案：A營銷管理的實質(zhì)是收藏刺激需求促進(jìn)需求C.需求管理D.生產(chǎn)管理回答錯誤！正確答案：C公共關(guān)系是一項的促銷方式。收藏一次性短期長期偶然回答錯誤！正確答案：C包商品裝的最基本功能是（）收藏美化商品，促進(jìn)銷售提供方便，易于使用辨別商品，刺激需求保護(hù)商品，便于運(yùn)輸回答錯誤！正確答案：D富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價的市場定位，其定位戰(zhàn)略屬于（收藏回避定位戰(zhàn)略側(cè)翼定位戰(zhàn)略補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略對抗定位戰(zhàn)略回答錯誤！正確答案：D公共關(guān)系。收藏是一種短期促銷戰(zhàn)略直接推銷產(chǎn)品需要大量的費(fèi)用樹立企業(yè)形象回答錯誤！正確答案：D企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用法。收藏聲望定價招彳來定價反向定價尾數(shù)定價回答錯誤！正確答案：A市場營銷組合理論中，（）是以顧客為導(dǎo)向的理論。收藏4R4C4V4P回答錯誤！正確答案：B在市場上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平，外觀特色，式樣，包裝等屬于實體物品中的（）收藏?zé)o形產(chǎn)品形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品附加產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：B政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色是收藏參與者與管理者管理者與決策者參與者與決策者參與者、管理者、決策者回答錯誤！正確答案：A在產(chǎn)品生命周期各階段中，企業(yè)需要側(cè)重于加強(qiáng)成本和質(zhì)量控制，增強(qiáng)、維護(hù)產(chǎn)品和商標(biāo)信譽(yù)的階段是收藏投入期成長期衰退期成熟期回答錯誤！正確答案：D著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4觀念中的觀念。收藏消費(fèi)者便利性溝通成本回答錯誤！正確答案：C實驗法最適宜（）。收藏回答錯誤！正確答案：回答錯誤！正確答案：D實地觀察收集因果方面信息專家調(diào)查收集描述性信息回答錯誤！正確答案：B在原有的產(chǎn)品中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，這種做法屬于（）收藏多品牌決策擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策產(chǎn)品差異化決策在產(chǎn)品延伸決策回答錯誤！正確答案：B營銷管理的實質(zhì)是（）。收藏需求管理生產(chǎn)管理刺激需求促進(jìn)需求回答錯誤！正確答案：A滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的收藏組織形式主要職能營銷觀念宗旨和責(zé)任以下屬于需求導(dǎo)向定價法的有（）收藏追隨定價法成本加成定價法隨行就市定價法理解價值定價法回答錯誤！正確答案：D需要層次論”的首創(chuàng)者是：（）.收藏西格蒙德.弗洛依德宇野正雄菲利普.科特勒亞伯拉罕.馬斯洛回答錯誤！正確答案：D系列化妝品包裝可以方便顧客購買和使用，有利于產(chǎn)品銷售，這里使用的是（）收藏分等級包裝決策相關(guān)包裝決策復(fù)用包裝決策相似包裝決策回答錯誤！正確答案：B如果價格上升而需求下降，則價格彈性為（）收藏零不確定負(fù)值D.正值回答錯誤！正確答案：C企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是收藏規(guī)定企業(yè)任務(wù)管理營銷活動分析企業(yè)市場機(jī)會確定營銷組合回答錯誤！正確答案：A旅游業(yè)、體育運(yùn)動消費(fèi)業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是。收藏屬突兄爭者"愿望競爭者產(chǎn)品形式競爭者品牌競爭者回答錯誤！正確答案：B企業(yè)部分地改變要采購的商品規(guī)格、質(zhì)量、價格或供應(yīng)者的購買行為稱為（收藏新購修正重購間接購買探索性購買回答錯誤！正確答案：B企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）收藏A.差異市場營銷戰(zhàn)略集中市場營銷戰(zhàn)略密集市場營銷戰(zhàn)略無差異市場營銷戰(zhàn)略回答錯誤！正確答案：D收購和創(chuàng)建是跨國公司對外投資的兩種方式，與收購相比，創(chuàng)建這種方式的優(yōu)點是收藏有利于迅速進(jìn)入市場有利于擴(kuò)大經(jīng)營范圍失敗率低有利于管理回答錯誤！正確答案：C公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)。收藏廣結(jié)良緣占領(lǐng)市場盈利出售商品回答錯誤！正確答案：A跨國營銷是國際營銷的發(fā)展階段之一，一般認(rèn)為該階段始于收藏20世紀(jì)70年代.20世紀(jì)50年代20世紀(jì)80年代20世紀(jì)60年代回答錯誤！正確答案：A在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（）個階段開始出現(xiàn)。收藏成熟期衰退期引入期成長期回答錯誤！正確答案：A企業(yè)的定價目標(biāo)的基本類型有收藏利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、競爭目標(biāo)利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)利潤目標(biāo)、市場目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)利潤目標(biāo)、競爭目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)回答錯誤！正確答案：A非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價值高的產(chǎn)品一般采取。收藏自動售貨直銷密集分銷廣泛分配路線回答錯誤！正確答案：B實施綠色營銷的企業(yè)，對產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計和生產(chǎn)，以及定價與促銷的策劃和實施，都要以為前提，力求減少和避免環(huán)境污染，保護(hù)和節(jié)約自然資源，維護(hù)人類社會的長遠(yuǎn)利益。收藏保護(hù)生態(tài)環(huán)境企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)盈利滿足股東利益回答錯誤！正確答案：A當(dāng)營銷執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策時，需運(yùn)用。收藏營銷貫徹技能營銷診斷技能結(jié)果評價技能問題評定技能回答錯誤！正確答案：B一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（ ）。收藏中間商的多少需求狀況競爭能力需求狀況和競爭能力回答錯誤！正確答案：D市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個人或組織稱為（）。收藏一個細(xì)分市場一個顧客基礎(chǔ)社會市場營銷市場份額回答錯誤！正確答案：D某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此,企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實行（）。收藏扭轉(zhuǎn)性營銷恢復(fù)性營銷協(xié)調(diào)性營銷刺激性營銷回答錯誤！正確答案：D在現(xiàn)有市場擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的做法，稱為（ ）。收藏規(guī)模經(jīng)營產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)市場滲透回答錯誤！正確答案：D渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達(dá)到的以及中間商應(yīng)執(zhí)行的職能。收藏服務(wù)水平顧客服務(wù)水平中間商服務(wù)水平企業(yè)服務(wù)水平回答錯誤！正確答案：B對消費(fèi)者的購買行為影響最為深遠(yuǎn)廣泛的是（ ）.收藏經(jīng)濟(jì)因素社會文化因素個人因素心理因素回答錯誤！正確答案：B當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為,并將這種情況稱為相互市場營銷。收藏市場營銷者生產(chǎn)者相互市場營銷者推銷者回答錯誤！正確答案：A現(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)所有的管理人員，甚至每一位員工對待 的態(tài)度。收藏市場營銷組織市場營銷活動市場營銷機(jī)構(gòu)市場營銷職能回答錯誤！正確答案：D在國際市場進(jìn)入模式中，以"新產(chǎn)品-新需求-國際市場”為基本格局的是收藏市場開發(fā)型模式市場滲透型模式多種經(jīng)營型模式產(chǎn)品開發(fā)型模式回答錯誤！正確答案：C有些大公司在一個市場上往往有多個品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有潘婷"、“海飛絲”等，這種做法屬于（）收藏品牌更新定位決策統(tǒng)一■品牌決策品牌擴(kuò)展決策品牌擴(kuò)展決策回答錯誤！正確答案：C企業(yè)對中間商的基本激勵水平應(yīng)以為基礎(chǔ)。收藏市場形勢交易關(guān)系組合企業(yè)實力中間商的業(yè)績回答錯誤！正確答案：B人員推銷活動的主體是。收藏推銷品推銷市場推銷條件推銷人員回答錯誤！正確答案：D財務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用 的分銷方法。收藏選擇分銷代理直銷傭金制回答錯誤！正確答案：D某種產(chǎn)品面臨"需求衰退”出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（）。收藏保持性營銷開發(fā)性營銷扭轉(zhuǎn)性營銷恢復(fù)性營銷回答錯誤！正確答案：B關(guān)系營銷是以為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動。收藏協(xié)同論信息論控制論系統(tǒng)論回答錯誤！正確答案：D對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的,通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。收藏售后服務(wù)售前服務(wù)無償服務(wù)售中服務(wù)回答錯誤！正確答案：A無差異營銷戰(zhàn)略。收藏具有成本的經(jīng)濟(jì)性只強(qiáng)調(diào)需求共性不進(jìn)行市場細(xì)分適用于小企業(yè)適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：ABC快速滲透策略，即企業(yè)以推出新產(chǎn)品收藏低促銷高促銷低價格高價格iWj品質(zhì)回答錯誤！正確答案：BC消費(fèi)者市場的四個主要細(xì)分變量是 （ ）收藏心理行為法律人口地理回答錯誤！正確答案：ABDE具備下列哪些條件時，企業(yè)可選擇直接式渠道？（收藏產(chǎn)品易腐易損，需求時效性消費(fèi)者或用戶一次需求批量大市場集中產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)中間商實力強(qiáng)、信譽(yù)高回答錯誤！正確答案：CE下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）。收藏銷售促進(jìn)政策地點產(chǎn)品價格回答錯誤！正確答案：ACDE企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括。收藏向上一體化向下一體化后向一體化前向一體化水平一體化回答錯誤！正確答案：CDE1.以下關(guān)于綠色營銷的表述，正確的是（）收藏A.綠色營銷的目標(biāo)是使經(jīng)濟(jì)發(fā)展同生態(tài)發(fā)展、社會發(fā)展、人的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)綠色營銷是基于企業(yè)、消費(fèi)者、環(huán)境及社會利益的一種戰(zhàn)略性協(xié)調(diào)綠色營銷者強(qiáng)調(diào)營銷組合中的綠色因素綠色營銷觀念以人類社會的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向綠色營銷的興起源于消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的需求回答錯誤！正確答案：ABCDE推銷和市場營銷兩個職能及其機(jī)構(gòu)之間，需要。收藏互相協(xié)調(diào)前者在后者的指導(dǎo)下行動互不干涉各自為戰(zhàn)默契配合回答錯誤！正確答案：ABE產(chǎn)品組合一致性是指各產(chǎn)品線在下列哪些方面的相似或相近程度 （）收藏工藝與原料成本與價格最終用途分銷渠道目標(biāo)市場回答錯誤！正確答案：ACDE11與其它促銷工具相比，宣傳具有下列特點（ ）收藏沒有防御局度可信戲劇化表現(xiàn)能夠快速建立知曉度成本比較高回答錯誤！正確答案：ABCD弗洛伊德的無意識動機(jī)理論建立在等體系的基礎(chǔ)之上 .收藏自我本我有我忘我超我回答錯誤！正確答案：ABE下面屬于關(guān)系密切的相關(guān)群體的有（）收藏歌迷會家庭成員影視明星鄰居同事回答錯誤！正確答案：DE新產(chǎn)品營銷者應(yīng)著重研究（）在人口統(tǒng)計、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征,把他們作為新產(chǎn)品的促銷對象。收藏晚期采用者最晚米用者中期采用者早期采用者最早采用者回答錯誤！正確答案：DE個人因素指消費(fèi)者等因素對購買行為的影響。收藏個性社會地位經(jīng)濟(jì)條件生理生活方式回答錯誤！正確答案：ACDE市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構(gòu)成的收藏內(nèi)部報告系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷信息分析系統(tǒng)市場營銷決策系統(tǒng)市場營銷情報系統(tǒng)回答錯誤！正確答案：ABCE影響分銷渠道選擇的因素主要有收藏環(huán)境條件企業(yè)自身條件市場條件產(chǎn)品條件回答錯誤！正確答案：BCD關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納人研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，這些利益相關(guān)者是收藏供應(yīng)商與經(jīng)銷商競爭者各種影響者企業(yè)內(nèi)部員工顧客回答錯誤！正確答案：ABCDE國際產(chǎn)品差異化策略的不足之處是不利于（）收藏統(tǒng)一產(chǎn)品形象適應(yīng)各國市場需要節(jié)省營銷成本發(fā)揮競爭優(yōu)勢加強(qiáng)營銷管理回答錯誤！正確答案：ACE有形展示的類型有（）收藏產(chǎn)品價格信息溝通實體環(huán)境服務(wù)環(huán)境回答錯誤！正確答案：BCD下列屬于產(chǎn)品整體概念中有形產(chǎn)品的有（）收藏提供信貸外觀特色產(chǎn)品質(zhì)量水平免費(fèi)送貨品牌名稱回答錯誤！正確答案：BCE下列屬于選購品的有（）收藏報紙香煙女裝家具供收藏的特殊郵票回答錯誤！正確答案：CD市場營銷環(huán)境的特征是（）。收藏相關(guān)性客觀性多變性穩(wěn)定性差異性回答錯誤！正確答案：ABCE營銷調(diào)研的步驟包括（）收藏提出結(jié)論確定問題與調(diào)研目標(biāo)收集信息擬定調(diào)研計劃分析信息回答錯誤！正確答案：ABCDE地理細(xì)分變數(shù)有（）。收藏經(jīng)濟(jì)城鄉(xiāng)氣候交通運(yùn)輸?shù)匦位卮疱e誤！正確答案：BCDE下列屬于連續(xù)性，會員關(guān)系的服務(wù)有（收藏銀行擔(dān)保維修汽車協(xié)會郵購保險回答錯誤！正確答案：ACE產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類，大致可分為三類收藏勞務(wù)耐用品非耐用品高檔消費(fèi)品低檔消費(fèi)品回答錯誤！正確答案：ABC大市場營銷是在4P的基礎(chǔ)上加上（）。收藏價格（Price）公共關(guān)系（PublicRelationship）促銷（Promotion）產(chǎn)品（Product）E.權(quán)力（Power）回答錯誤！正確答案：BE下列屬于服務(wù)市場營銷組合的要素有（）收藏有形展示過程］人定價產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：ABCDE非營利組織主要購買方式有哪些收藏公開招標(biāo)選購日常性采購自行生產(chǎn)建設(shè)長期定點采購議價合約選購回答錯誤！正確答案：ABE廣告最常用的媒體包括。收藏廣播電影雜志報紙電視回答錯誤！正確答案：ACDE商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來分類，可分為 0收藏完全服務(wù)批發(fā)商代理商有限服務(wù)批發(fā)商經(jīng)紀(jì)人制造商代表回答錯誤！正確答案：AC顧客讓渡價值由（）組成。收藏顧客總價值人員價值貨幣成本服務(wù)價值顧客總成本回答錯誤！正確答案：AE對處在飽和階段的產(chǎn)品應(yīng)主要采取以下策略（ ）收藏增加產(chǎn)品系列改善企業(yè)外部環(huán)境改革企業(yè)組織機(jī)構(gòu)重點宣傳企業(yè)的信譽(yù)穩(wěn)定目標(biāo)市場回答錯誤！正確答案：ADE在整合營銷實施中，涉及等方面收藏管理組織人員資源廣告回答錯誤！正確答案：ABCD購買行為中，探究性購買一般有以下特點（ ）。收藏不必花費(fèi)很多時間收集商品信息商品一般價格高，購買頻率低消費(fèi)者消費(fèi)者對所需要的商品很不了解商品差異不大消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷回答錯誤！正確答案：BCE在產(chǎn)品具有（）特征時，宜采取短渠道分銷。收藏耐久性好技術(shù)性強(qiáng)季節(jié)性強(qiáng)單價高款式變化快回答錯誤！正確答案：BDE在原有產(chǎn)品大類中又增加新的產(chǎn)品項目，這種做法不屬于（收藏最佳產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品差異化策略擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品增值策略產(chǎn)品延伸策略回答錯誤！正確答案：ABDE德爾菲法的適用范圍是（）。收藏定性預(yù)測特別適合非規(guī)范化的綜合預(yù)測規(guī)范化的綜合預(yù)測缺乏歷史資料參考的情況下進(jìn)行預(yù)測定量預(yù)測回答錯誤！正確答案：ABD相對于生產(chǎn)者市場和消費(fèi)者市場，中間商市場具有如下特點（收藏需求彈性較大批量購買，定期進(jìn)貨產(chǎn)品多樣挑選性較強(qiáng)派生需求回答錯誤！正確答案：ABDE國際營銷的法律環(huán)境包括（）收藏國際協(xié)議和國際組織企業(yè)所在國的法律合同企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度東道國的法律回答錯誤！正確答案：ABE消費(fèi)者的購買行為受（）等心理因素的影響。收藏需要感覺動機(jī)信念和態(tài)度熟悉回答錯誤！正確答案：ABCD消費(fèi)者知覺經(jīng)歷如下幾個過程收藏選擇性認(rèn)識選擇性保留選擇性注意選擇性扭曲選擇性淘汰回答錯誤！正確答案：BCD4Vs理論中的4V是指()。收藏功能化(Versatility)附加價值(Value)差異化(Variation)共鳴(Vibration)容積(Volume)回答錯誤！正確答案：ABCD勞務(wù)具有的特點收藏不可儲存性無形性滿足感不可分離性易變性回答錯誤！正確答案：ABDE一般來說，（）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢收藏技術(shù)相對穩(wěn)定新潮產(chǎn)品高科技科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化消費(fèi)者偏好相對穩(wěn)定回答錯誤！正確答案：AE企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整合營銷。它主要要求。收藏營銷部門與企業(yè)的其他職能部門之間相互配合高層管理人員之間團(tuán)結(jié)員工努力銷售部門傳遞信息營銷功能發(fā)揮協(xié)同作用回答錯誤！正確答案：AE以下關(guān)于顧客價值分析的說法正確的是（）收藏了解顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的主要動機(jī)和影響顧客購買行為的主要因素是分析顧客價值的基礎(chǔ)企業(yè)要不斷追蹤顧客價值顧客價值就是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一系列利益對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的性能及其績效進(jìn)行比較分析顧客價值分析必須估計各種因素對顧客的重要性回答錯誤！正確答案：ACDE整合營銷實施的技能包括收藏營銷貫徹技能評價執(zhí)行結(jié)果技能營銷組織技能營銷診斷技能問題評估技能回答錯誤！正確答案：ABDE關(guān)系管理機(jī)構(gòu)的主要作用是。收藏向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目綜合評價各職能部門的決策活動，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售回答錯誤！正確答案：ABCD以下哪種價格形式屬于差別定價？收藏對不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價格在節(jié)假日或換季時機(jī)舉行的“大甩賣"、"酬賓大減價”等活動對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠劇院里不同位置的座位的票價不同回答錯誤！正確答案：ADE對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于收藏威脅出現(xiàn)的可能性預(yù)測威脅到來的時間威脅的征兆威脅是否存在威脅的潛在嚴(yán)重性回答錯誤！正確答案：AE企業(yè)使命說明書包括的基本要素是。收藏主要政策活動領(lǐng)域國家法律使用范圍遠(yuǎn)景和發(fā)展方向回答錯誤！正確答案：ABE影響分銷渠道設(shè)計的因素有。收藏顧客特性企業(yè)特性環(huán)境特性產(chǎn)品特性競爭特性回答錯誤！正確答案：ABCDE影響服務(wù)預(yù)期質(zhì)量的主要因素有（）收藏A.服務(wù)水平顧客需求市場營銷溝通企業(yè)形象顧客口碑回答錯誤！正確答案：BCDE市場營銷控制包括0收藏效率控制戰(zhàn)略控制盈利控制質(zhì)量控制年度計劃控制回答錯誤！正確答案：ABCE在人員推銷活動中的三個基本要素為收藏推銷人員推銷對象購買力推銷品需求回答錯誤！正確答案：ABD企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點在于收藏有利于調(diào)動積極性有利于提高推銷效率有利于了解顧客需要有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時間回答錯誤！正確答案：BCD國際市場營銷環(huán)境包括（）收藏政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境人口環(huán)境社會環(huán)境回答錯誤！正確答案：ABE企業(yè)在產(chǎn)品投入期采取慢滲透策略的條件是收藏競爭者容易進(jìn)入消費(fèi)者對價格很敏感企業(yè)促銷能力薄弱產(chǎn)品已廣為人知市場規(guī)模小但容量大回答錯誤！正確答案：ABDE服務(wù)業(yè)務(wù)最常用的定價方法有（）收藏需求導(dǎo)向定價法競爭導(dǎo)向定價法成本導(dǎo)向定價法市場導(dǎo)向定價法服務(wù)導(dǎo)向定價法回答錯誤！正確答案：ABC面對整個市場的目標(biāo)市場策略是（）。收藏集中性市場策略無選擇性市場策略一體化增長選擇性市場策略市場滲透回答錯誤！正確答案：BD影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最?。浚ǎ┦詹叵M(fèi)者認(rèn)為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品與生活關(guān)系密切的必需品知名度高的名牌產(chǎn)品與生活關(guān)系不十分密切且競爭產(chǎn)品多的非必需品缺少替代品且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：ABCE無門市零售的主要形式是。收藏購貨服務(wù)公司傳銷自動售貨直接銷售直復(fù)市場營銷回答錯誤！正確答案：ACDE有效市場細(xì)分的基本要求有（ ）收藏價值性可衡量性可到達(dá)性實效性相對的穩(wěn)定性回答錯誤！正確答案：ABCE只要具備了這一條件時，企業(yè)就可以考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。收藏產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良市場對價格高度敏感生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者市場對價格反應(yīng)遲鈍回答錯誤！正確答案：BCD顧客總價值包括。收藏形象價值產(chǎn)品質(zhì)量顧客要求?rizr口口崢商口口口口牌人員價值回答錯誤！正確答案：ABCE14承擔(dān)流通職能的中間商主要有收藏代理商批發(fā)商零售商、回答錯誤！正確答案：ABC市場調(diào)研的形式是指（）收藏消費(fèi)心理調(diào)查市場觀察詢問調(diào)查市場實驗消費(fèi)者購買行為調(diào)查回答錯誤！正確答案：BCD企業(yè)減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險”的顧慮，可以考慮的角度有（）收藏集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量廣告宣傳強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”加強(qiáng)員工培訓(xùn)盡量擴(kuò)大前臺活動的范圍和比例利用推廣技巧回答錯誤！正確答案：ABCDE市場細(xì)分對企業(yè)營銷具有以下利益。收藏A.有利于掌握目標(biāo)市場的特點有利于節(jié)省成本費(fèi)用有利于制定市場營銷組合策略有利于提高企業(yè)的競爭能力有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會回答錯誤！正確答案：ACDE德爾菲法是（）預(yù)測方法收藏專家意見因果分析特殊定性士旦7E星回答錯誤！正確答案：AD在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業(yè)，必須制定 0收藏市場營銷計劃綠色營銷組合綠色營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷組合回答錯誤！正確答案：BC營銷部門在制定和實施營銷目標(biāo)與計劃時，要收藏其他職能部門的理解和支持注意考慮企業(yè)外部環(huán)境力量爭取高層管理部門的理解和支持注意考慮企業(yè)內(nèi)部環(huán)境力量爭取得到政府的支持回答錯誤！正確答案：ABCD企業(yè)運(yùn)用組合定價策略的好處是（）。收藏不相信企業(yè)使顧客感覺價格過高使顧客感覺產(chǎn)品價格低廉能促進(jìn)多種產(chǎn)品即時成交容易激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望回答錯誤！正確答案：DE企業(yè)的產(chǎn)品組合有一定的（）收藏深度高度關(guān)聯(lián)度寬度長度回答錯誤！正確答案：ACDE1產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括（）收藏A.服務(wù)B.組織C.實物D.思想E.場所回答錯誤！正確答案：ABCDE企業(yè)定價目標(biāo)主要有等。收藏市場占有率最大化當(dāng)期利潤最大化產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化維持生存成本最小化回答錯誤！正確答案：ABCD個人因素指消費(fèi)者（）等因素對購買行為的影響。收藏經(jīng)濟(jì)條件社會地位生活方式個性生理回答錯誤！正確答案：ACDE以注重三方共同利益為中心的整合營銷，具有整體性與動態(tài)性特征，企業(yè)把與消費(fèi)者之間交流對話溝通放在特別重要的地位。收藏社會經(jīng)銷商顧客企業(yè)員工回答錯誤！正確答案：ACD生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（）。收藏產(chǎn)品供過于求產(chǎn)品質(zhì)量高產(chǎn)品成本高環(huán)境污染嚴(yán)重產(chǎn)品供不應(yīng)求回答錯誤！正確答案：CE二手資料的信息來源有（）收藏原始資料政府刊物報刊書籍內(nèi)部來源商業(yè)資料回答錯誤！正確答案：BCDE影響生產(chǎn)者市場的購買行為的因素主要有（ ）收藏環(huán)境因素法律因素人際因素組織因素個人因素回答錯誤！正確答案：ACDE企業(yè)多角化成長戰(zhàn)略包括收藏同心多角化垂直多角化縱向多角化綜合多角化水平多角化回答錯誤！正確答案：ADE可以為企業(yè)超出顧客的期望提供機(jī)會的時機(jī)有（ 0收藏服務(wù)重視服務(wù)態(tài)度服務(wù)接觸點服務(wù)技能服務(wù)傳送回答錯誤！正確答案：AE企業(yè)按地區(qū)分配推銷人員的優(yōu)點在于。 （）收藏有利于提高推銷效率有利于了解顧客需要有利于調(diào)動積極性有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時間回答錯誤！正確答案：ACD促銷的具體方式包括。收藏營業(yè)推廣市場細(xì)分廣告公共關(guān)系人員推銷回答錯誤！正確答案：ACDE一般來說，（）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢收藏消費(fèi)者偏好相對穩(wěn)定高科技產(chǎn)品科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化技術(shù)相對穩(wěn)定新潮產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：AD市場營銷人員眼中的產(chǎn)品，不僅是產(chǎn)品的實體部分，而且也包含了（收藏售后服務(wù)顧客所要購買的實質(zhì)性東西產(chǎn)品形象，保證措施產(chǎn)品生產(chǎn)的保證體系產(chǎn)品的分銷渠道回答錯誤！正確答案：ABC研究生產(chǎn)者購買行為時應(yīng)做到（）收藏分析購買決策各階段的特征有針對性地制定營銷方案了解購買行為的類型研究影響購買決策的因素了解誰參加購買決策回答錯誤！正確答案：DE影響企業(yè)定價的主要因素有等。收藏產(chǎn)品成本定價目標(biāo)市場需求經(jīng)營者意志消費(fèi)者行為回答錯誤！正確答案：ABCE市場營銷戰(zhàn)略主要由幾部分構(gòu)成。收藏市場營銷預(yù)算市場營銷行為市場營銷控制目標(biāo)市場戰(zhàn)略市場營銷組合戰(zhàn)略回答錯誤！正確答案：ADE多因素投資組合矩陣依據(jù)市場吸引力的大小和競爭能力的強(qiáng)弱分為九個區(qū)域,由它們組成三種戰(zhàn)略地帶。這三種戰(zhàn)略地帶是。收藏"藍(lán)色地帶""黃色地帶""白色地帶""綠色地帶""紅色地帶"回答錯誤！正確答案：BDE推銷人員一般應(yīng)具備如下素質(zhì)收藏富于應(yīng)變，技巧嫻熟求知欲強(qiáng)，知識廣博文明禮貌，善于表達(dá)態(tài)度熱忱，勇于進(jìn)取了解企業(yè)、市場和產(chǎn)品知識回答錯誤！正確答案：ABCD市場營銷部門的組織形式為。收藏市場管理型組織職能型組織產(chǎn)品（品牌）管理型組織產(chǎn)品門了場管理型組織地區(qū)型組織回答錯誤！正確答案：ABCDE產(chǎn)品的生命周期各階段是根據(jù)產(chǎn)品的（）收藏A.E競爭對手的策略A市場增長率D利潤額C銷售量B成本回答錯誤！正確答案：CD新產(chǎn)品戰(zhàn)略的一般模式有（）收藏革新戰(zhàn)略保持地位戰(zhàn)略冒險戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略放棄戰(zhàn)略回答錯誤！正確答案：ABC企業(yè)戰(zhàn)略計劃活動應(yīng)包括以下四項內(nèi)容（收藏建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位計劃發(fā)展新業(yè)務(wù)確定企業(yè)的任務(wù)為每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位安排資源鼓勵不同部門的協(xié)同努力回答錯誤！正確答案：ACDE包裝的作用表現(xiàn)在（）。收藏便于識別商品保護(hù)產(chǎn)品方便使用傳遞產(chǎn)品信息增加產(chǎn)品的實用性回答錯誤！正確答案：ABCD市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構(gòu)成的收藏市場營銷情報系統(tǒng)市場營銷信息分析系統(tǒng)市場營銷決策支持系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)回答錯誤！正確答案：ACDE短渠道的好處是（）收藏有利于杜絕假冒偽劣產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面廣產(chǎn)品上市速度快節(jié)省流通費(fèi)用市場信息反饋快回答錯誤！正確答案：ACE地理細(xì)分變數(shù)有（）。收藏交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)地形氣候城鄉(xiāng)回答錯誤！正確答案：ACDE按照整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品不被看作是（）收藏任何有價值的物品購買者需要得到的各種有形的利益和無形的滿足感任何可以等價交換的有形物品任何有形物品任何可以等價交換的服務(wù)回答錯誤！正確答案：ACDE在飽和需求狀態(tài)下，實行保持性營銷策略的主要措施有（收藏減少分銷點配備適當(dāng)推銷力量保持合理價位改變消費(fèi)者對產(chǎn)品的信念和態(tài)度嚴(yán)格控制成本回答錯誤！正確答案：BCE現(xiàn)代市場營銷的"4C”原則包括（）等。收藏方便（Convenience控制（control）成本（Cost）溝通（Communication）競爭（Competition）回答錯誤！正確答案：ACD若時間序列的二次差接近常數(shù)，可采用（ ）進(jìn)行預(yù)測收藏最小平方法三點法三次指數(shù)平滑法三次移動平均法配合二次曲線回答錯誤！正確答案：ABCDE下列屬于作用與人的有形服務(wù)有（）收藏理發(fā)廣播保險民航服務(wù)航空運(yùn)輸回答錯誤！正確答案：AD指出下列哪些產(chǎn)品可采用無商標(biāo)策略（）。收藏服裝煤氣電力自來水沙石回答錯誤！正確答案：BCDE細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)有。收藏行業(yè)因素地理環(huán)境因素心理因素人口因素行為因素回答錯誤！正確答案：BCDE在產(chǎn)品的暢銷階段，企業(yè)應(yīng)著重研究（）在人口統(tǒng)計、心理狀態(tài)和傳播媒介等方面的特征，把他們作為新產(chǎn)品的促銷對象。收藏最晚采用者早期采用者最早采用者晚期采用者中期采用者回答錯誤！正確答案：BE新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（）等方面。收藏分銷商和供應(yīng)者報刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)購買者競爭者企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員回答錯誤！正確答案：ABCDE消費(fèi)者的購物成本，包括。收藏精力耗費(fèi)時間耗費(fèi)體力耗費(fèi)購物的貨幣支出風(fēng)險承擔(dān)回答錯誤！正確答案：ABCDE整合營銷中的"4"指的是。收藏滿足需要或欲望的代價相對較小有效地與顧客溝通開發(fā)多功能產(chǎn)品購買的方便性消費(fèi)者的需要和欲望是第一位的回答錯誤！正確答案：ABDE引起國際貿(mào)易產(chǎn)品生命周期的，主要是各國的（）收藏D地理因素差別E科學(xué)技術(shù)差別B人口差別A經(jīng)濟(jì)差別C自然資源情況差別回答錯誤！正確答案：BD企業(yè)表象識別系統(tǒng)的構(gòu)成因素為（）收藏消費(fèi)者認(rèn)同識別整體視覺識別經(jīng)營理念識別設(shè)計觀念識別經(jīng)營活動識別回答錯誤！正確答案：BCE心理定價策略主要有收藏招彳來定價聲望定價尾數(shù)定價小計量單位定價、整數(shù)定價回答錯誤！正確答案：ABCDE市場營銷環(huán)境的特征是。收藏差異性相關(guān)性多變性客觀性穩(wěn)定性回答錯誤！正確答案：ABCD除了對某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（等差異所決定的。收藏文化背景購買行為個性地理位置年齡回答錯誤！正確答案：ABCDE服務(wù)的不可感知性意味著（）收藏生產(chǎn)的過程也就是消費(fèi)的過程服務(wù)后的利益很難被察覺服務(wù)的質(zhì)量檢驗很難采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)購買依賴先前的經(jīng)驗服務(wù)的特質(zhì)及組成服務(wù)的的元素是無形無質(zhì)的回答錯誤！正確答案：CDE對于大多數(shù)服務(wù)而言都具有的共同特征有（）收藏缺乏所有權(quán)性不可感知性不可儲存性不可分離性差異性回答錯誤！正確答案：ABCDE典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法的關(guān)系是（）。收藏二者都是選擇性調(diào)查二者都是市場調(diào)研的方法二者均適用于受條件限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況典型調(diào)查的選擇是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的抽樣調(diào)查是按照一定的科學(xué)方法抽取樣本回答錯誤！正確答案：ABCDE服務(wù)的不可感知性意味著（）收藏生產(chǎn)的過程也就是消費(fèi)的過程服務(wù)的質(zhì)量檢驗很難采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的特質(zhì)及組成服務(wù)的的元素是無形無質(zhì)的購買依賴先前的經(jīng)驗服務(wù)后的利益很難被察覺回答錯誤！正確答案：BCD產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是。收藏寬度長度適應(yīng)度關(guān)聯(lián)度深度回答錯誤！正確答案：ABDE顧客需求的偏好模式包括（）收藏異質(zhì)偏好個體偏好同質(zhì)偏好集群偏好擴(kuò)散偏好回答錯誤！正確答案：CDE市場定位戰(zhàn)略包括。收藏產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略價格差別化戰(zhàn)略人員差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略形象差別化戰(zhàn)略回答錯誤！正確答案：ACDE產(chǎn)品線的劃分依據(jù)是（）。收藏有相同的分銷渠道屬于同一價格范圍消費(fèi)上具有連帶性供給相同的顧客群產(chǎn)品功能上相似回答錯誤！正確答案：ABCDE市場定位的主要方式有收藏形象定位重新定位避強(qiáng)定位產(chǎn)品定位對抗性定位回答錯誤！正確答案：BCE渠道的交替方案主要涉及收藏中間商數(shù)目顧客的偏好中間商類型產(chǎn)品性質(zhì)渠道成員的特定任務(wù)回答錯誤！正確答案：ACE短渠道的好處是收藏產(chǎn)品市場滲透能力強(qiáng)、覆蓋面市場信息反饋快產(chǎn)品上市速度快有利于杜絕假冒偽劣節(jié)省流通費(fèi)用回答錯誤！正確答案：BCE企業(yè)管理顧客期望的措施有（）收藏盡量擴(kuò)大前臺活動的范圍和比例廣告宣傳強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量”重視服務(wù)可靠性與顧客進(jìn)行溝通保證承諾反映現(xiàn)實回答錯誤！正確答案：CDE物流的具體要求收藏將全部市場營銷活動視為一個整體；善于權(quán)衡各項物流費(fèi)用及其效果將各項物流費(fèi)用視為一個整體回答錯誤！正確答案：ABC在家庭購買決策中，你認(rèn)為主要由夫妻共同決定的商品有（收藏旅游食品兒童服裝餐具家具回答錯誤！正確答案：ABD批發(fā)商主要有哪些類型？收藏商人批發(fā)商經(jīng)紀(jì)人或代理商倉儲商店經(jīng)銷商制造商銷售辦事處回答錯誤！正確答案：ABE在過度需求狀態(tài)下，企業(yè)可采取的降低性營銷措施主要有（收藏鼓勵促銷減少分銷點降低售價勸導(dǎo)節(jié)約嚴(yán)格控制成本回答錯誤！正確答案：BD屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有收藏行業(yè)社會階層價值觀念地理位置購買標(biāo)準(zhǔn)回答錯誤！正確答案：ADE政府市場購買行為具有哪些特點（）收藏購買目標(biāo)的多重性需求計劃性較強(qiáng)購買方式多樣需求受到較強(qiáng)的政策制約購買需求受到公眾社會的監(jiān)督回答錯誤！正確答案：ABCDE企業(yè)定價目標(biāo)主要有等。收藏產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化當(dāng)期利潤最大化維持生存成本最小化市場占有率最大化回答錯誤！正確答案：ABCE提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的常用方法有（）收藏風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)跟近藍(lán)圖技巧全面質(zhì)量管理目標(biāo)管理回答錯誤！正確答案：BC顧客在評價服務(wù)質(zhì)量時主要考慮的標(biāo)準(zhǔn)有（）收藏移情性可靠性反映性可感知性保證性回答錯誤！正確答案：ABCDE國際促銷組合的四種主要方式是（）收藏展覽會人員推銷公共關(guān)系營業(yè)推廣廣告回答錯誤！正確答案：BCDE廣告和宣傳的區(qū)別有（）收藏兩者給人的真實感不同廣告公開支付費(fèi)用，宣傳則不用為版面等付費(fèi)兩者采用的媒體種類相同廣告形式多樣，宣傳的形式單一兩者采用的媒體種類不同回答錯誤！正確答案：AB顧客對不同屬性的重視程度可分為（）收藏分散偏好集群偏好同質(zhì)偏好流行偏好個人偏好回答錯誤！正確答案：ABC當(dāng)生產(chǎn)者對中間商激勵過分時，會導(dǎo)致收藏銷售量不變銷售量提高銷售量降低利潤減少利潤提高回答錯誤！正確答案：BD下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略？（ ）收藏產(chǎn)品易腐易損，需求時效行強(qiáng)產(chǎn)品體積大產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣企業(yè)生產(chǎn)量大、營銷能力強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)回答錯誤！正確答案：ACDE綠色營銷是以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實現(xiàn)（ ）三者的統(tǒng)一，市場主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過有目的有計劃地開發(fā)及同其他市場主體交換產(chǎn)品價值來滿足市場需求的一種管理過程。收藏消費(fèi)者需求經(jīng)濟(jì)利益競爭優(yōu)勢環(huán)境利益回答錯誤！正確答案：ABD市場細(xì)分的客觀依據(jù)主要在于：收藏市場需求的差異性消費(fèi)者生活水平的日益提高購買行為的經(jīng)常性市場需求的同類性市場產(chǎn)品供應(yīng)的多元性回答錯誤！正確答案：ADE優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程收藏調(diào)整調(diào)查研究分析評價回答錯誤！正確答案：ADE以下哪種情況適宜采用人員推銷？（）收藏價格昂貴的產(chǎn)品當(dāng)企業(yè)處于介紹期時企業(yè)產(chǎn)品只在某幾個市場銷售技術(shù)性強(qiáng)，消費(fèi)者和用戶集中企業(yè)推銷能力強(qiáng)回答錯誤！正確答案：ADE以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點？收藏不可控性全局性長遠(yuǎn)性抗?fàn)幮訣.指導(dǎo)性回答錯誤！正確答案：BCDE貿(mào)易壁壘最常用的手段是（）收藏進(jìn)口許可證出口許可證關(guān)稅政策出口配額制進(jìn)口配額制回答錯誤！正確答案：AE市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理之間的利益關(guān)系。收藏中間商供應(yīng)商社會顧客企業(yè)回答錯誤！正確答案：CDE市場增長率/市場占有率矩陣將經(jīng)營單位劃分為幾種類型收藏金馬類瘦狗類明星類奶牛類問號類回答錯誤！正確答案：BCDE（）不是指產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品所包含的不同花色、規(guī)格、尺碼、型號、功能和配方等數(shù)目的多少。收藏產(chǎn)品組合的范圍產(chǎn)品組合的深度產(chǎn)品組合的長度產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度產(chǎn)品組合的寬度回答錯誤！正確答案：ACDE以下哪種價格形式屬于差別定價？（）收藏在節(jié)假日或換季時機(jī)舉行的“大甩賣"、"酬賓大減價”等活動對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠劇院里不同位置的座位的票價不同公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格回答錯誤！正確答案：CDE各國的國民經(jīng)濟(jì)狀況按其發(fā)發(fā)展水平大致可分為（ ）收藏工業(yè)發(fā)達(dá)型原料輸出型初級產(chǎn)品加工型工業(yè)發(fā)展中型原始農(nóng)業(yè)型回答錯誤！正確答案：ABDE學(xué)習(xí)市場營銷的方法有（）收藏要具有批判意識參與社會實踐要具有問題意識要有生活實踐深入、認(rèn)真地閱讀案例并進(jìn)行討論和交流回答錯誤！正確答案：ABCDE與傳統(tǒng)營銷方式相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下特點：（ ）收藏個性化交互式超前性跨時空回答錯誤！正確答案：ABCD若強(qiáng)大的競爭對手采用的是無選擇性市場策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場，一般應(yīng)采用（）。收藏?zé)o選擇性市場策略目標(biāo)市場營銷大量市場營銷集中性市場營銷選擇性市場策略回答錯誤！正確答案：DE人員推銷的特點收藏消費(fèi)指導(dǎo)雙向溝通親和力強(qiáng)靈活性強(qiáng)針對性強(qiáng)回答錯誤！正確答案：ABCDE對處于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)不斷開辟新的市場，通?？煽紤]以下方法（ ：收藏分析和開辟人口市場發(fā)展企事業(yè)單位市場發(fā)展國外市場發(fā)展中間商市場發(fā)展地區(qū)市場回答錯誤！正確答案：ABE物流現(xiàn)代化需要多種技術(shù)支撐，包括。收藏電子防盜設(shè)備電子收款機(jī)條形碼電子數(shù)據(jù)交換電子貨幣回答錯誤！正確答案：BCDE下關(guān)于贊助的理解正確的是（）收藏企業(yè)所贊助的事業(yè)一般要與企業(yè)使命 （或任務(wù)）結(jié)合起來，因此要注意將贊助的事業(yè)或活動與企業(yè)產(chǎn)品銷售直接發(fā)生關(guān)系回答錯誤！正確答案：回答錯誤！正確答案：ACD公益事業(yè)營銷是企業(yè)為社會行善， 把企業(yè)和產(chǎn)品與相關(guān)事業(yè)聯(lián)系在一起， 將取得社會普遍的好感，改善公眾太度，并可突破廣告的功利性和商業(yè)氛圍，建立良好的公眾信譽(yù)，如： 農(nóng)藥廠贊助綠色食品組織就是方式之一。事件營銷，是指通過向社會某些特別事件提供贊助， 支持其順利進(jìn)行，并以這些事件作為載體向社會傳播企業(yè)和產(chǎn)品，從而獲得高水平的知曉，在本質(zhì)上是廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣結(jié)合的產(chǎn)物贊助注重激發(fā)人們對企業(yè)和產(chǎn)品形成積極態(tài)度， 即向消費(fèi)者提供購買產(chǎn)品的理由， 引起消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注贊助是指企業(yè)為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)而向某些活動或組織提供資金支持的一種行為， 在本質(zhì)上是一種說服顧客購買產(chǎn)品的人際溝通工具回答錯誤！正確答案：BD國際目標(biāo)市場的選擇標(biāo)準(zhǔn)有（）收藏市場規(guī)模貿(mào)易費(fèi)用競爭相對優(yōu)勢風(fēng)險程度市場增長速度回答錯誤！正確答案：ABCDE產(chǎn)品包裝一般包括（）收藏次要包裝差異包裝首要包裝裝運(yùn)包裝相似包裝在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分不是 （）收藏潛在產(chǎn)品形式產(chǎn)品外在產(chǎn)品核心產(chǎn)品附加產(chǎn)品回答錯誤！正確答案：ABCE許多人用需求交叉彈性來計量產(chǎn)品差異程度，則高的需求交叉彈性表明（）收藏高的可替代性高的產(chǎn)品差異性企業(yè)產(chǎn)品有較鞏固的市場地位低的產(chǎn)品差異性低的可替代性回答錯誤！正確答案：AD產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，可同時采用以下促銷手段（ ）收藏人員推銷季節(jié)折扣公共關(guān)系廣告宣傳營業(yè)推廣回答錯誤！正確答案：ACDE產(chǎn)品改良決策具體包括（）收藏A.A市場改良B.B品質(zhì)改良C.D式樣改良D.E附加產(chǎn)品改良E.C特性改良回答錯誤！正確答案：BCDE以下情況下，新產(chǎn)品可采取漸取定價策略（）。收藏A.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低B.產(chǎn)品需求的價格彈性小C.企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)D.新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先E.新產(chǎn)品競爭激烈回答錯誤！正確答案：ACDE所謂品片?質(zhì)量，是指反映產(chǎn)品下列哪些價值屬性的一個綜合尺度是 （）收藏A.耐用性B.有效性C.可得性D.可靠性E.精確性回答錯誤！正確答案：ADE在產(chǎn)品處于成熟期后期及衰退期階段不應(yīng)采用的是（ ）收藏A.提醒性廣告策略解釋性廣告策略告知性廣告策略說明性廣告策略勸說性廣告策略回答錯誤！正確答案：BCDE下列屬于需求波動大并會超出供應(yīng)能力的服務(wù)有（ ）收藏電力銀行服務(wù)飯店賓館交通運(yùn)輸電話回答錯誤！正確答案：CD在決定和影響跨國公司內(nèi)部貿(mào)易發(fā)展的主要因素有 （）收藏在世界范圍內(nèi)利用資源稟賦優(yōu)勢增加營銷措施調(diào)整公司資源配置保護(hù)技術(shù)秘密節(jié)約市場交易成本回答錯誤！正確答案：ACDE以下屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種？（）收藏優(yōu)惠券贈品促銷C.為殘疾人舉行義演D.上門推銷E.訂貨會與展銷會回答錯誤！正確答案：ABE科技環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要有（ ）收藏廣告媒體多樣化通過信息系統(tǒng)準(zhǔn)確運(yùn)用供求規(guī)律來制定和修訂價格策略新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化各種直接營銷方式的出現(xiàn)和實體分配方式的變化回答錯誤！正確答案：ABCE產(chǎn)品差異化決策的內(nèi)容包括（）收藏地理決策促銷決