2023年行政人事部年度工作總結(jié)及2023年年工作計(jì)劃

201*行政人事部年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃201*行政人事部年度工作總結(jié)及201*年工作規(guī)劃

行政人事部201*年年度工作總結(jié)

騰虎躍，鵬程萬(wàn)里！恭祝白虹軟件于三板勝利上市….

201*年是白虹軟件穩(wěn)定進(jìn)展的一年，對(duì)行政人事部這個(gè)小團(tuán)隊(duì)來(lái)講也是特別重要的一年，在這一年里，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部工作進(jìn)展正確的指導(dǎo)，給我們工作明確的方向，也總是在我們工作有困難的時(shí)候，給我們提出珍貴的意見(jiàn)，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與積存，我們團(tuán)隊(duì)在專業(yè)技能有了更進(jìn)一步的提升，工作方法和工作效率也有了很大的進(jìn)步。在此，行政人事部全體人員真誠(chéng)的感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫忙，特殊是胡總、劉總、吳總對(duì)我們工作的指導(dǎo)，有你們的指導(dǎo)和幫忙才能使我們?cè)诠ぷ髦猩僮邚澛罚拥牡眯膽?yīng)手，也由于有你們的幫忙，才使我們較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

依據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)的布置和要求，行政人事部201*年集思廣義制訂了務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作思路，在這一思路的指引下，在各個(gè)部門嚴(yán)密團(tuán)結(jié)下、部門員工齊心協(xié)力下，緊緊圍繞“如何提高企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)力”這個(gè)中心來(lái)開(kāi)展工作，根本按公司的要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)，回憶這一年來(lái)的工作，取得了一些成績(jī)，同時(shí)，也存在許多缺乏，現(xiàn)將詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

一、積極提高行政人事人員本身的專業(yè)技能，為更好的開(kāi)展人力資源治理工作做

好根底：

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，公司要想在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存進(jìn)展，必需注意人力資源的治理，人事工要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、前瞻的眼光，并且要求行政人事部在治理中不斷總結(jié)閱歷，要有樹(shù)立以人為本的人才意識(shí)，只有做好人力資源治理工作，才能吸引、留住人才，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)展。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們積極提升自身的專業(yè)技能，并從以下幾方面著手：

1、積極參與專業(yè)技能的培訓(xùn)，提升實(shí)務(wù)處理專業(yè)技能：參與《高級(jí)人力資源治理》專業(yè)課程課時(shí)：158小時(shí)；參與《法律法規(guī)》培訓(xùn)專題培訓(xùn)課時(shí)：16小時(shí)2、積極參與多項(xiàng)治理培訓(xùn)，提升自身綜合素養(yǎng):

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及推舉下，參與多項(xiàng)有益?zhèn)€人綜合素養(yǎng)提升的課程：課時(shí)約36小

時(shí)；適時(shí)依據(jù)當(dāng)前工作狀況選擇一些治理書(shū)藉進(jìn)展學(xué)習(xí)。

3、貫徹公司制度、企業(yè)文化，嚴(yán)格自律，從我們做起:

行政人事部門一項(xiàng)主要職責(zé)就是貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，從年初的每月的部門例會(huì)中，我們都會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，作為一名行政人事人員必需嚴(yán)格自律，一年以來(lái)，執(zhí)行狀況比擬抱負(fù)。

總結(jié)：整個(gè)年度，通過(guò)參與各類專業(yè)的培訓(xùn)，均能在本職崗位上做到愛(ài)崗敬業(yè)，并能不斷創(chuàng)新工作方法；嚴(yán)格自律，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)制度，并且主動(dòng)幫助其它部門工作，在201*年中各項(xiàng)活動(dòng)中均主動(dòng)悄悄擔(dān)當(dāng)相關(guān)的工作，充分發(fā)揮仆人翁精神以及團(tuán)隊(duì)精神；我們?cè)诠ぷ鞣椒ǚ矫嬗辛烁M(jìn)一步的提升，通過(guò)更加深入的、定期的員工思想溝通，勞動(dòng)關(guān)系的治理和諧，整年年度無(wú)勞動(dòng)爭(zhēng)議，整個(gè)年度人力資源治理工作較上年度有提升。

二、人力資源治理各個(gè)模塊開(kāi)展?fàn)顩r

依據(jù)公司201*年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，人力資源治理的人力資源規(guī)劃；聘請(qǐng)與配置；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；績(jī)效治理；薪酬福利治理；勞動(dòng)關(guān)系治理六大模塊的工作詳細(xì)開(kāi)展?fàn)顩r如下：（一）人力資源的規(guī)劃工作：

1、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，調(diào)整與整合公司組織架構(gòu)：

依據(jù)公司整體工作規(guī)劃，201*年以上海主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)、技術(shù)支持；武漢負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、維護(hù)，年初依據(jù)現(xiàn)有人力狀況，通過(guò)崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)展工作豐富化與工作擴(kuò)大化的調(diào)整，進(jìn)展人員簡(jiǎn)精，組織架構(gòu)調(diào)整主體方向：1>穩(wěn)步新增優(yōu)質(zhì)編程人員：

2>儲(chǔ)藏新生優(yōu)質(zhì)程序人員；3>調(diào)整配置多元化編程人員。

總結(jié)：把這一塊年初人員多少，現(xiàn)在多少寫上去，修改好，做下比擬！長(zhǎng)沙白虹：原編制人數(shù)：73人；現(xiàn)有人力編制人數(shù)：70人

行政人事部：6人

結(jié)合程序人員工作日趨成熟，通過(guò)調(diào)整豐富員工工作內(nèi)容，強(qiáng)化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，貫徹公司開(kāi)源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，依據(jù)治理實(shí)際需要，進(jìn)展定崗定員，人力編制精簡(jiǎn)人員數(shù)量3人。依據(jù)新產(chǎn)品工作需要，在原有人員的根底上進(jìn)展綜合調(diào)整，人力組成四人的拓展小組。2、標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)工作流程

在組織架構(gòu)調(diào)整后，我部門和各部門相關(guān)人員就相關(guān)崗位的職責(zé)進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)，完善，對(duì)崗位職責(zé)、崗位任職資格的等內(nèi)容進(jìn)展了豐富，使員工能夠清楚的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化。3、年度人事費(fèi)用：

201*物價(jià)飛漲，在這種大環(huán)境下，我部在貫徹公司厲行節(jié)省的原則前提下，多方著手掌握人力本錢的大幅度上升，在保持公司薪酬機(jī)制根本合法的狀況下，積極開(kāi)源節(jié)流：201*年度各項(xiàng)費(fèi)用狀況如下：年度員工工資總額約：125萬(wàn)元。

年度員工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用約為：元年度公積金費(fèi)用約為：58765元年度社保局各項(xiàng)返還款約：6萬(wàn)元。年度聘請(qǐng)費(fèi)用約：3000元。年度培訓(xùn)費(fèi)用約：6000元年度其它費(fèi)用：約4萬(wàn)元

直接員工工資總額較上年度降低約5萬(wàn)元。4、年度員工流淌率：

約為8%，較上年度人員流淌率呈上升趨勢(shì)。（二）聘請(qǐng)與配置：

201*年對(duì)聘請(qǐng)工作來(lái)講是最為困難的一年，行政人事部通過(guò)上一年度對(duì)聘請(qǐng)渠道的開(kāi)拓，與周邊社區(qū)均建立了良好的信息溝通，從6月份起，整個(gè)聘請(qǐng)的工作仍處理滯后狀況，在1個(gè)月的補(bǔ)充期內(nèi)，崗位經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)后，根本上叫“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”得到有效解決。

在配置方面則嚴(yán)格根據(jù)調(diào)整后的組織構(gòu)造以及人員編制聘請(qǐng)，聘請(qǐng)工作是人力資源治理的源頭，總是思索如何把最適宜的人放在最適宜的位置，發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，在年度聘請(qǐng)的時(shí)候，充分考慮最經(jīng)濟(jì)的人力本錢，結(jié)合我公司工作性質(zhì)，取得人力本錢的最低化，時(shí)刻本持開(kāi)源節(jié)流的原則，行政人事部門不能開(kāi)源，就需要時(shí)刻考慮節(jié)流的原則。1、年度內(nèi)整體聘請(qǐng)方向：1>治理人員流淌的補(bǔ)充：

隨著人員變動(dòng)，治理做了些些人員變動(dòng)及人員補(bǔ)充說(shuō)下。2>程序人員流淌的補(bǔ)充：

金三銀四，金九銀行，隨著人員變動(dòng)，做了些些人員變動(dòng)及人員補(bǔ)充說(shuō)下。2、進(jìn)一步完善聘請(qǐng)流程，標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)工作：

上半年通過(guò)完善聘請(qǐng)流程后，特殊強(qiáng)調(diào)對(duì)新入職員工的崗前培訓(xùn)工作，為了更好的對(duì)試用期員工進(jìn)展考核，要求用人部門崗前培訓(xùn)工作書(shū)面化，確保員工明確崗位職責(zé)、相關(guān)流程，對(duì)勞動(dòng)用工的各項(xiàng)手續(xù)也要求在一個(gè)月內(nèi)完成（比方：前一單位的離職證明），并提交部門負(fù)責(zé)人審核，通過(guò)嚴(yán)格的審核及要求，對(duì)一些在前面工作單位存在問(wèn)題的人員，身體安康存在問(wèn)題的，有效的掌握在門外?？偨Y(jié)：

通過(guò)不斷的標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)的工作流程，有效的提升了新入職員工進(jìn)入工作的狀況，有效的預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，在市場(chǎng)薪酬水平的不斷飚升的狀況下，我們通過(guò)引導(dǎo)員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展和公司已有優(yōu)勢(shì)的福利方面，根本完成聘請(qǐng)任務(wù)，同時(shí)，通過(guò)配置的調(diào)整，精簡(jiǎn)人員，促進(jìn)整體人力本錢的總體平蘅。

（三）、培訓(xùn)/員工開(kāi)發(fā)治理工作：1、201*年總體培訓(xùn)規(guī)劃：

結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查以及上一年度工作績(jī)效分析，依據(jù)本年度公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司進(jìn)展規(guī)劃，年初我部制訂了公司年度培訓(xùn)規(guī)劃：1>分層級(jí)培訓(xùn)，主要分為以下幾個(gè)方面：中層治理人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

基層員工根本技能提升培訓(xùn)新入職員工培訓(xùn)

2>從形式上，主要分為：內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)

3>從培訓(xùn)內(nèi)容上，主要分為：人個(gè)綜合素養(yǎng)提升專業(yè)技能提升

4>結(jié)合公司進(jìn)展?fàn)顩r培訓(xùn)重點(diǎn)：著重在三個(gè)方面：

企業(yè)文化的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建立為主；

崗位技能提升：重點(diǎn)突出各部門的在職培訓(xùn)；個(gè)人綜合素養(yǎng)提升。

2、《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間：201*年4月、8月

本次培訓(xùn)對(duì)象：主要為公司中層治理人員，旨在提高公司治理人員的職業(yè)化意識(shí)，課程由余世維教授講授，敘述了職業(yè)化養(yǎng)成與塑造的重要性，主要從：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象，職業(yè)化的工作態(tài)度，職業(yè)化的工作道德，幾方面要求職業(yè)化過(guò)程中主管應(yīng)當(dāng)怎么做？

本次培訓(xùn)總結(jié)：本次課程分6節(jié)課時(shí)進(jìn)展，共計(jì)課時(shí)12小時(shí)，并組織了專題總結(jié)會(huì)，通過(guò)專題總結(jié)會(huì)議，治理人員共同檢討了公司現(xiàn)在還不夠職業(yè)化的地方，并要求自覺(jué)進(jìn)展改善，比方著裝，關(guān)系職業(yè)化形象，通過(guò)兩個(gè)月的改善，在職業(yè)化形象方面有了很大的轉(zhuǎn)變。其它職業(yè)化的塑造還需在每天的日常工作中不斷提升。3、《如何塑造治理者的性格魅力》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間：201*年8月-10月

本次培訓(xùn)對(duì)象：主要為公司中層治理人員，旨在提高公司治理人員的綜合素養(yǎng)，課程內(nèi)容主要敘述一個(gè)勝利的治理人員除了應(yīng)當(dāng)具備根本力量外，還應(yīng)當(dāng)詳細(xì)一些根本的性格，這些性格包括：沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、積極、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)這七種依據(jù)的性格，余世維用故事及案例深入淺出的道出一個(gè)人優(yōu)秀的性格促進(jìn)一個(gè)人的勝利。

本次培訓(xùn)總結(jié)：本次課程分10節(jié)課時(shí)進(jìn)展，共計(jì)課時(shí)25小時(shí)，并組織了專題總結(jié)會(huì)，通過(guò)寫個(gè)人心得及會(huì)議溝通，開(kāi)展“批判與自我批判”，在會(huì)議中，各參與人中均主動(dòng)反省自已缺乏之處，新入職不久的財(cái)務(wù)劉主管發(fā)表了比擬深刻的感想與心得報(bào)告，從整體上來(lái)看，對(duì)治理人員修身養(yǎng)性還是有很大的幫忙。本次因部份人員因調(diào)休或出差，未全程參與，統(tǒng)計(jì)出勤率為84.5%。

4、《人脈治理》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間：201*年11月-12月

本次培訓(xùn)對(duì)象：主要為公司中層治理人員，旨在提高公司治理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融洽的氣氛，課程由華中科技大學(xué)陳海春教授講課，課程內(nèi)容主要講解如何做好職場(chǎng)人脈的治理，如何通過(guò)良好的溝通，建立和諧的人際關(guān)系，陳海春教師也深入的分析了如何站在對(duì)方的解度思索問(wèn)題，如何做到“和”的結(jié)果。

本次培訓(xùn)總結(jié)：本次課程分5節(jié)課時(shí)進(jìn)展，共計(jì)課時(shí)14小時(shí)，本次出勤率構(gòu)92%，課程完畢，并組織了專題總結(jié)會(huì)，通過(guò)寫個(gè)人心得及會(huì)議溝通，分析我們團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)況，在會(huì)議中，參與人員均有發(fā)言，表達(dá)本次能加培訓(xùn)的收獲，公司周總也親自參與本次培訓(xùn)的課程，也賜予我們年輕人許多中肯意見(jiàn)。

B.專題培訓(xùn)工作：依據(jù)工作需要,組織其它專題培訓(xùn)：

1>《禁煙工作》專題培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：201*年4月，培訓(xùn)對(duì)象：全部公司同事

2>《站點(diǎn)規(guī)定及要求》專題培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：201*年4月，培訓(xùn)對(duì)象：全部公司員工3>《消防法及消防學(xué)問(wèn)》專題培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：201*年5月，培訓(xùn)對(duì)象：全部公司員工

4>《商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理實(shí)務(wù)》專題培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：201*年8月，培訓(xùn)對(duì)象：全部商戶

以上培訓(xùn)均依據(jù)實(shí)際工作需要，有效的幫助其它部門將需要貫徹的內(nèi)容進(jìn)展落實(shí)，特

別是召集商戶的專題會(huì)議，有效的推動(dòng)無(wú)煙商城的建立、以及結(jié)合經(jīng)營(yíng)需要的主題。C.在職培訓(xùn)工作：

人事部門在職培訓(xùn)工作推動(dòng)順當(dāng)，根本按規(guī)劃進(jìn)展培訓(xùn)，有效的提升了在職人員的工作技能。

1>行政人事部在職培訓(xùn)工作：

《勞動(dòng)法律、法規(guī)》專題在職培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：201*年3月，培訓(xùn)對(duì)象：行政、人事專干

課時(shí)：6小時(shí)

《行政治理》專題在職培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：201*年3月，培訓(xùn)對(duì)象：行政、人事專干、前臺(tái)

課時(shí)：3小時(shí)

《行政人事工作實(shí)務(wù)》專題在職培訓(xùn)：培訓(xùn)時(shí)間：201*年11月，培訓(xùn)對(duì)象：行政、人事

專干、前臺(tái)，課時(shí)：3小時(shí)

D.新入職培訓(xùn)工作：

201*的新入職的培訓(xùn)工作首先結(jié)合公司的實(shí)際運(yùn)作需要，連鎖進(jìn)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，在培

訓(xùn)教材方面，特殊增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等內(nèi)容，作為新員第一次正面對(duì)公司的全面了解，我們比擬系統(tǒng)的制訂培訓(xùn)教，同時(shí)，順應(yīng)變化，并隨時(shí)增加一些企業(yè)需加強(qiáng)的內(nèi)容，便利員工更直觀的了解公司。更多注意對(duì)企業(yè)文化的貫輸。出勤率達(dá)100%，考試合格率100%。

3>培訓(xùn)費(fèi)用狀況：

當(dāng)年度的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)展具體的規(guī)劃，節(jié)省為本，除專業(yè)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)外，大部份為開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，年度外訓(xùn)費(fèi)用約6000元，內(nèi)部培訓(xùn)1000元。

總結(jié)：201*年年度培訓(xùn)工作大部份按培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施，小部份因工作調(diào)整或整體經(jīng)營(yíng)調(diào)整未有效實(shí)施，特殊在在職培訓(xùn)方面，較往年有改良，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估還需更深入。

整體培訓(xùn)工作需要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，應(yīng)更注意從員工反映、學(xué)習(xí)、行為三個(gè)方面進(jìn)展評(píng)估，在出勤率方面，還需要進(jìn)一步做好前置預(yù)備工作，提升培訓(xùn)出勤率。

（四）績(jī)效考核治理：

為了進(jìn)一步推動(dòng)績(jī)效治理工作，行政人事部和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展屢次溝通，訂正對(duì)于績(jī)效

治理錯(cuò)誤的認(rèn)知，以前總把績(jī)效治理看成頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳、就事論事的工具，整體的績(jī)效治理過(guò)于點(diǎn)化，而非系統(tǒng)化，就績(jī)效管管能否調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展溝通，轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)主管對(duì)績(jī)效治理主要職責(zé)監(jiān)視員工的行為，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鞴艿闹饕氊?zé)是為制造一個(gè)催人奮進(jìn)、和諧的工作環(huán)境，制造一種個(gè)人需要與公司治理目標(biāo)相互統(tǒng)一，最大限度鼓勵(lì)士氣的環(huán)境。這就需要各部門負(fù)責(zé)人重新思索企業(yè)和員工之間的定位。上下級(jí)之間的本著人格上公平、敬重、依靠，工作上相互理解、支援，上級(jí)為下級(jí)供應(yīng)效勞、資源、資訊等，下級(jí)對(duì)上級(jí)和自己的目標(biāo)供應(yīng)承諾、責(zé)任、熱忱、主動(dòng)等，到達(dá)“共贏”的抱負(fù)境地。特殊對(duì)下半年績(jī)效治理時(shí)特殊注意參加、共識(shí)、溝通、反應(yīng)、宣傳、協(xié)調(diào)、信任、鼓勵(lì)，通過(guò)思想

溝通，在執(zhí)行過(guò)程中鼓舞員工隨時(shí)保持溝通和反應(yīng)，了準(zhǔn)時(shí)解決工作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和障礙，對(duì)員工賜予必要的幫忙和關(guān)懷，激發(fā)員工的信念和斗志，保證各個(gè)部門、以及公司整體目標(biāo)協(xié)調(diào)平衡進(jìn)展。整體來(lái)講，通過(guò)改善，績(jī)效漸漸變成一個(gè)增加共識(shí)、分散人心、促進(jìn)溝通、力量提升的過(guò)程。

特殊對(duì)一些新晉升的治理人員、一些一線部門的員工，通過(guò)屢次溝通后，有所改善，但

仍需不斷持續(xù)努力，促進(jìn)整體績(jī)效的提升。

（五）薪酬及福利治理

1、年度薪酬福利費(fèi)用的治理：

貫徹公司開(kāi)源節(jié)流的原則，整年度薪酬福利費(fèi)用，在外部市場(chǎng)不斷提升的狀況下，和去年保持持平，就工資本錢通過(guò)精減人員，較上年度降低約5萬(wàn)元。2、附年度費(fèi)用明細(xì)

（六）勞動(dòng)關(guān)系治理工作

在這幾年重抓源頭的總思想指導(dǎo)下，勞動(dòng)關(guān)系治理工作始終是行政人事部的重點(diǎn)工作，我們首先充分的學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)學(xué)問(wèn)，充分做到知法，在知法的根底上，合理標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)用工，完善各項(xiàng)勞動(dòng)用工的根底書(shū)面工作，特殊對(duì)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)文件、充分全面的考慮，把握勞動(dòng)關(guān)系治理的主動(dòng)權(quán)，預(yù)防了勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生，并漸漸往和諧勞動(dòng)關(guān)系方面進(jìn)展，注意與員工思想的溝通，注意對(duì)人事檔案的治理，201*年行政人事部與員工談話近20屢次，潛在的沖突與問(wèn)題充分了解出來(lái)，并積極查找解決的方法，通過(guò)化解沖突，解決員工思想問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)為員工做好相關(guān)效勞，并通過(guò)多項(xiàng)專題活動(dòng)，有效的增進(jìn)了勞資雙方的情感，有效的化解沖突，提高了雙方的滿足度，特殊也得到用人部門的支持，近三年未發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，在勞動(dòng)關(guān)系的治理思路方面，我們始終積極的想做一些有益的轉(zhuǎn)變，比方：從以前關(guān)注物質(zhì)到關(guān)注精神，多開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)建一種敬重、確定、贊美、關(guān)愛(ài)的文化氣氛，促進(jìn)員工心甘情愿、布滿熱忱、活力四射地開(kāi)展工作；從關(guān)注工作到關(guān)注生活：工作和生活需要保持動(dòng)態(tài)的平衡，因此，行政人事部201*開(kāi)展了多項(xiàng)豐富多彩、有意義的員工活動(dòng)，既放松員工的身心，同時(shí)，也加強(qiáng)不同部門員工的橫向溝通，增進(jìn)員工之間的感情，增加企業(yè)的分散力、向心力，這也是我們行政人事部今后努力的方向。201*年員工活動(dòng)詳細(xì)組織狀況如下：

201*年行政人事部制訂了較為詳實(shí)的員工活動(dòng)規(guī)劃，詳細(xì)組織的活動(dòng)如下：1、企業(yè)文化宣傳與推廣活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間：201*年3月

該項(xiàng)活動(dòng)通過(guò)：文化學(xué)習(xí)、活動(dòng)組織、活動(dòng)實(shí)施、活動(dòng)總結(jié)，有效的將企業(yè)文化的內(nèi)容在全員心中鋪開(kāi)，環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，讓員工對(duì)企業(yè)文化有更深入的了解，最終通過(guò)活動(dòng)總結(jié)，將該項(xiàng)活動(dòng)推向高潮，員工在總結(jié)會(huì)上的發(fā)言，讓他的思想有了更多的轉(zhuǎn)變。這次的活動(dòng)不僅熬煉了員工的組織力量，加強(qiáng)了公司內(nèi)部員工的橫向溝通，更重要的是企業(yè)文化深入人心中。

2、首屆播送體操賽的活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間：201*年5月

這次活動(dòng)也是公司企業(yè)文化推廣活動(dòng)的連續(xù)，通過(guò)部門分組的方式，讓團(tuán)隊(duì)的融合更上一個(gè)臺(tái)階，主題深入人心。針對(duì)一些部門比方工程部，原來(lái)做操時(shí)，許多節(jié)操都不會(huì)，通過(guò)“傳幫帶”方式，到競(jìng)賽時(shí)，呈現(xiàn)了一支全新的隊(duì)伍。

這一次的體操賽和世界第24個(gè)無(wú)煙日結(jié)合起來(lái)，設(shè)置了禁煙宣誓和簽名的環(huán)節(jié)，有效在商家和全體員工的心中，進(jìn)展了一次禁煙的深入，真正表達(dá)了白虹人追求“歡樂(lè)工作、安康生活”引導(dǎo)思想，在員工和商戶心中引起了不小的影響。3、首屆羽毛球賽，活動(dòng)時(shí)間：201*年6月

這次活動(dòng)也是公司企業(yè)文化推廣活動(dòng)的連續(xù)，通過(guò)競(jìng)賽的方式呈現(xiàn)了白虹員工的良好精神面貌，這也是一次以弱勝?gòu)?qiáng)的競(jìng)賽，呈現(xiàn)了白虹人那種拼搏精神。

活動(dòng)總結(jié)：在活動(dòng)組織方面，我們力求以最小的本錢投入，制造最深遠(yuǎn)的影響，固然，也還存在活動(dòng)在選擇上的局限性，由于公司員工的年齡差異大，很難組織群眾都能參與的活

動(dòng)，有時(shí)，只能組織小部份人參與。

4、員工生日聚會(huì)活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間：201*年7月

本次活動(dòng)主要依據(jù)7、8月員工生日人員比擬多，組織和公司領(lǐng)導(dǎo)一起過(guò)生日，給基層員

工和公司領(lǐng)導(dǎo)一起溝通的時(shí)機(jī)，并且每一個(gè)生日員工和領(lǐng)導(dǎo)合影，留作紀(jì)念，增進(jìn)企業(yè)員工與領(lǐng)導(dǎo)的了解。

5、員工爬山活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間：201*年7月

為提倡員工歡樂(lè)工作、安康生活，7月份組織了員工自由報(bào)名的爬山活動(dòng)，通過(guò)爬山活

動(dòng)增過(guò)了員工之間的了解，增進(jìn)了員工之間的情感。6、“中秋團(tuán)聚月，猜謎樂(lè)翻天”員工活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間：201*年9月

“白虹中秋團(tuán)聚月、全員猜謎樂(lè)翻天”，這也是人事部一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作，這次的活動(dòng)主要讓

全部基層的員工都能參與，在會(huì)議室進(jìn)行，打

破了原來(lái)一些夜班、不便利參與的活動(dòng)，從大家的歡歌笑語(yǔ)中，真實(shí)的感受到他們的員工們“歡樂(lè)工作、安康生活”，也感受到一種溫馨、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，近幾年來(lái)在勞動(dòng)關(guān)系的治理上不僅標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同，時(shí)間注意員工的情感，并致力于建立歡樂(lè)工作的白虹大家庭式的勞動(dòng)關(guān)系，注意對(duì)員工情感的關(guān)注以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)幾年的促進(jìn)，整體團(tuán)隊(duì)向心力為斷提升。

本次活動(dòng)的主辦也表達(dá)了白虹團(tuán)隊(duì)的分散力，大家在各項(xiàng)活動(dòng)中相互競(jìng)賽，但又相互幫忙，碰撞才智，激發(fā)力量，收獲歡樂(lè)，這也是白虹提倡“關(guān)心員工，歡樂(lè)工作”的一種生動(dòng)闡釋，對(duì)建立和諧勞資雙方的關(guān)系起著積極的作用。

四、主要工作缺乏：

1、聘請(qǐng)工作因整體人力資源市場(chǎng)的變化，人員流淌率有上升趨勢(shì)，人員到位狀況有滯后的

狀況，在人員聘請(qǐng)時(shí)，需要進(jìn)一步充分了解求職人員的動(dòng)機(jī)。

2、各項(xiàng)電子檔案還需要進(jìn)一步完善，與實(shí)際工作相匹配,不要流于形式。

3、在職培訓(xùn)工作落實(shí)不到位，已培訓(xùn)的課程還需要進(jìn)展深入評(píng)估其實(shí)際效果，并不斷提升

培訓(xùn)影響力。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)了解，還需要進(jìn)一步深入了解員工的思想狀況，實(shí)行措施，有效的鼓勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作。

5、抓制度落實(shí)不夠，存在重制度建立，輕制度落實(shí)現(xiàn)象，201*年應(yīng)更加嚴(yán)格檢查落實(shí)制度

的執(zhí)行狀況。

6、需要全面了解勞動(dòng)相關(guān)政策，在執(zhí)行政策方面，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)內(nèi)容，作好各項(xiàng)

預(yù)防性工作。

總結(jié)過(guò)去一年的工作，特殊感謝胡總給我們工作上的指導(dǎo)，不僅讓我們熟悉到人力資源

治理的更深遠(yuǎn)的意義，以及行政人事工作的重要性，同時(shí)，也教我們?cè)S多的好的工作方法，也讓我們看到了工作中的缺乏，還有許多需要進(jìn)一步完善的地方和需要提高的地方。

新的一年，行政人事部全體員工將以高度的工作熱忱，充揮發(fā)揮部門職能，不斷完善，在做好本職工作的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)白虹新一年的目標(biāo)而努力，同時(shí)，也真誠(chéng)的盼望公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予更多的工作指導(dǎo)，也盼望各部門能賜予大力支持，能在新年更進(jìn)一步。以上為行政人事部201*年工作總結(jié)，缺乏之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正！

行政人事部陳凌云201*年1月17日

擴(kuò)展閱讀：201*年行政人事部年度工作總結(jié)與201*年工作規(guī)劃

行政人事部201*年工作總結(jié)

與201*年工作規(guī)劃

公司領(lǐng)導(dǎo)：

201*年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作為行政職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在治理中表達(dá)“細(xì)、實(shí)”。

現(xiàn)將201*年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、標(biāo)準(zhǔn)并拓展聘請(qǐng)渠道，準(zhǔn)時(shí)完成聘請(qǐng)任務(wù)。

1、依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)時(shí)把握部門對(duì)人員的需求，標(biāo)準(zhǔn)并拓展聘請(qǐng)渠道，制定有效的人員供應(yīng)、配制規(guī)劃。自今年2月到目前，共有效聘請(qǐng)人員為15人，上半年聘請(qǐng)的人員有：行政部1人，財(cái)務(wù)部2人，業(yè)務(wù)部1人，品牌部2人，生產(chǎn)業(yè)務(wù)部9人，聘請(qǐng)完成率達(dá)100%。

2、依據(jù)工作需要和員工崗位匹配，做到人盡其才，崗得其人，人員穩(wěn)定，上半年新聘請(qǐng)入職人員穩(wěn)定，到目前為止，無(wú)一人離職與不符合崗位而被辭退的人員。下半年公司人員穩(wěn)定，無(wú)流失員工，流失率為零。

3、通過(guò)拓展網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)與平常人才儲(chǔ)藏，準(zhǔn)時(shí)聘請(qǐng)到適宜的人員，極大的降低了聘請(qǐng)本錢，提高了工作績(jī)郊。

4、加強(qiáng)員工人事檔案的治理工作，標(biāo)準(zhǔn)了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化并完善了人員信息，并對(duì)各種相關(guān)求職簡(jiǎn)歷進(jìn)展整理保藏并保存，積極協(xié)作相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，整理和分類的人事檔案數(shù)量已達(dá)120份。

5、積極開(kāi)展了員工離職面談，對(duì)離職員工，進(jìn)展仔細(xì)的離職面談，具體記錄，仔細(xì)聽(tīng)取離職緣由，代表公司送上忠告和誠(chéng)心的祝愿，在多角度收集信息的同時(shí)表達(dá)公司以人為本的治理思想。

二、積極地開(kāi)展行政事務(wù)的各項(xiàng)工作。

1、針對(duì)今年上半新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司詳細(xì)狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，對(duì)新入職的員工進(jìn)展了入職培訓(xùn)，讓他們準(zhǔn)時(shí)了解公司，并盡快融入到工作中，幫助新員工解決遇到各種問(wèn)題，定期詢問(wèn)新員工作與生活狀況，了解他們心理狀況并準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)他們。

2、積極協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)的做好本年度的加薪規(guī)劃；對(duì)飯?zhí)玫母母镏邢Ц鲉?wèn)題，

積極協(xié)調(diào)并引導(dǎo)員工正確對(duì)待。

3、本年度無(wú)公司員工違紀(jì)大事，無(wú)勞資糾紛事情發(fā)生，積極化解員工之間的沖突，化解員工沖突有十幾起，本著以人性化治理為主，增加企業(yè)人情味，堅(jiān)持以批判教育為主，未對(duì)員工進(jìn)展過(guò)行政懲罰；積極地推動(dòng)優(yōu)秀員工評(píng)比，并樹(shù)立良好典范。

4、積極開(kāi)展衛(wèi)生消防安全治理工作，本年度無(wú)消防安全大事發(fā)生，參與的工業(yè)園衛(wèi)生消防安全檢查，（除4月份因訂貨會(huì)期未參與檢查而扣格外），其它月份均排名前列，是大家公認(rèn)衛(wèi)生消防安全治理最好的公司。

5、參與組織本年度的四次訂貨會(huì)，共接待人員400多人次，合理安排用車，對(duì)于接送點(diǎn)較遠(yuǎn)的客人，積極與之溝通，建議其乘坐快捷交通工具至就近接送點(diǎn)，對(duì)于去廣州購(gòu)物或去其它地方的客人，建議其就近乘坐快捷交通工具，以此提高了接送效率，大大節(jié)省接送的人力與本錢。

三、積極進(jìn)展企業(yè)文化建立，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通渠道暢通，加強(qiáng)員工關(guān)系治理，完善員工福利體系提高員工滿足度。

1、積極開(kāi)展文體活動(dòng)，活潑企業(yè)氣氛，提高大家團(tuán)隊(duì)精神，依據(jù)需要不定期組織員工羽毛球活動(dòng)；于11月份組織了公司一年一度的員工旅游活動(dòng)，并就活動(dòng)內(nèi)容在群及宣傳欄舉辦圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)分散力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度；積極組織員工參與工業(yè)園組織的籃球競(jìng)賽活動(dòng)，增加員工的集體榮譽(yù)感及積極向上的拼搏精神。

2、每月為過(guò)生日員工發(fā)放生日禮金，嘗試組織豐富多樣的業(yè)余活動(dòng)，在周日依據(jù)員工意愿，組織部份員工燒烤及拓展活動(dòng)，把公司的關(guān)心傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

3、本年度部門溝通順暢，內(nèi)部人員關(guān)系和諧，人員穩(wěn)定；加強(qiáng)各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，部門之間的溝通，換位思索、消退隔膜、團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持與公司大部份員工的溝通溝通：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持溝通，了解員工所思所想。在行政人事部各位同事的努力下，匯總了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如節(jié)假日員工補(bǔ)貼的發(fā)放；夏季降溫品的選購(gòu)發(fā)放；生病員工探望；婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。提高了公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

4、加強(qiáng)公司檔案收集治理工作，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)展分門別類匯編成冊(cè)，妥當(dāng)保管公司的歷史資料。

5、加強(qiáng)車輛治理，嚴(yán)格要求按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)展保養(yǎng)、維護(hù)工作，合理安排出車方式，公正合理安排司機(jī)的工作量，提高其工作積極性。

6、加強(qiáng)公司文具用品的治理，堅(jiān)持以舊換新的原則，嚴(yán)格掌握并節(jié)省文具使用，加強(qiáng)掌握酒水的治理工作，每月定期做好盤存記錄。

7、對(duì)證照年審工作：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)展登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理準(zhǔn)時(shí)率100%。

8、對(duì)相關(guān)人事資料進(jìn)展整理：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行文件資料治理制度，進(jìn)展資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。

9、對(duì)前臺(tái)接待人員進(jìn)展崗前培訓(xùn)，講解工作的要求與責(zé)任心，接待的根本禮儀和公司根本狀況等進(jìn)展了培訓(xùn)，并要求其提前自身的文化修養(yǎng)，圓滿完成各項(xiàng)接待事務(wù)，樹(shù)立公司良好的形象。

10、積極籌劃并預(yù)備《201*年迎新晚會(huì)》和各項(xiàng)工作。

201*年度行政人事部工作規(guī)劃

為協(xié)作公司201*年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源治理和行政治理的規(guī)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂201*年度工作規(guī)劃，并遵照規(guī)劃開(kāi)展詳細(xì)工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，幫助各部門達(dá)成公司201*年的工作目標(biāo)。一、人力資源工作規(guī)劃

1、聘請(qǐng)與篩選工作：拓寬聘請(qǐng)渠道，廣開(kāi)思路，協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展，完成聘請(qǐng)任務(wù)；調(diào)查和分析201*年人力市場(chǎng)的用工狀況，準(zhǔn)時(shí)了解各部門用工狀況，作好人力的儲(chǔ)藏工作，以備不時(shí)之需。

2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作狀況及適應(yīng)性。

4、人力資源規(guī)劃與治理：掌握和降低人員離職率，對(duì)離職員工進(jìn)展面談，準(zhǔn)時(shí)深入地了解其離職緣由并進(jìn)展分析。

二、作好績(jī)效考核各項(xiàng)預(yù)備工作，重新完善各項(xiàng)治理規(guī)定：（依據(jù)廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例的新規(guī)，制止了企業(yè)對(duì)員工罰款，該規(guī)定將在201*年5月份實(shí)施，這對(duì)人力資源治理提出了新的要求，即需要企業(yè)向績(jī)效治理方向進(jìn)展，）：我覺(jué)得即使《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》制止了企業(yè)對(duì)員工的罰款權(quán)，也不意味著企業(yè)完全丟失對(duì)員工的懲戒權(quán)利，企業(yè)可以改革薪酬構(gòu)造，改罰為不獎(jiǎng)，即把罰款的操作方式更改為扣減考核獎(jiǎng)金或全勤獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的發(fā)放屬于企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的范圍，且不違反法律，因而要大多數(shù)企業(yè)制度均要向此靠攏。因而必要做好績(jī)效治理各項(xiàng)預(yù)備工作，以便符合法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，避開(kāi)各種勞資糾紛大事的發(fā)生。三、開(kāi)展培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)劃

1、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期進(jìn)展戰(zhàn)略必需進(jìn)展的工作之一，也是培育員工忠誠(chéng)度、分散力的方法之一。

2、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問(wèn)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、對(duì)現(xiàn)有核心員工，特殊是基層治理人員進(jìn)展整體素養(yǎng)測(cè)評(píng)，確定員工整體素養(yǎng)狀況，協(xié)作崗位素養(yǎng)要求和工作職責(zé)，確定其有待培訓(xùn)的方面。

4、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：治理學(xué)問(wèn)、工作溝通、企業(yè)文化、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

5、向員工描繪企業(yè)進(jìn)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)