淺論物流企業(yè)組織管理課件

第十二章物流企業(yè)組織管理第十二章物流企業(yè)組織管理1物流企業(yè)選擇組織形態(tài)的意義合理的企業(yè)組織形態(tài)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求改變企業(yè)的組織形態(tài)是物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的需要改變物流企業(yè)的組織形態(tài)是拓展物流業(yè)務(wù)、改善經(jīng)營(yíng)管理的需要選擇和確定物流企業(yè)組織形態(tài)是提高物流經(jīng)濟(jì)效益的需要物流企業(yè)選擇組織形態(tài)的意義合理的企業(yè)組織形態(tài)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展2選擇組織形態(tài)的原則精干精簡(jiǎn)的原則效率和效益原則以客戶為中心的原則適應(yīng)性的原則與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合的原則與電子商務(wù)相結(jié)合的原則選擇組織形態(tài)的原則精干精簡(jiǎn)的原則3科學(xué)合理的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)符合物流業(yè)務(wù)發(fā)展需要和物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的；各部門職權(quán)與責(zé)任的劃分以及相互協(xié)作是以現(xiàn)代企業(yè)分工為基礎(chǔ)的；管理是分層次進(jìn)行的，各管理部門既要在統(tǒng)一協(xié)調(diào)中實(shí)施管理職能，又有自主權(quán)實(shí)行自動(dòng)調(diào)節(jié)；具有一定的彈性，會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而有所調(diào)整?？茖W(xué)合理的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)符合物流業(yè)務(wù)發(fā)展需要和物流4物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的形式獨(dú)立存在，沒(méi)有其它分支機(jī)構(gòu)，附之以代理商企業(yè)在總部之外設(shè)立有辦事機(jī)構(gòu)業(yè)在總部之外設(shè)立有分公司物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的形式獨(dú)立存在，沒(méi)有其它分支機(jī)構(gòu)，附之以5決定組織機(jī)構(gòu)形式的因素物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)物流企業(yè)的規(guī)模物流企業(yè)的外部環(huán)境狀況物流企業(yè)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化程度決定組織機(jī)構(gòu)形式的因素物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)6組織機(jī)構(gòu)的具體形式直線制直線職能制事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)的具體形式直線制7物流企業(yè)的組織手段經(jīng)濟(jì)手段行政手段法律手段物流企業(yè)的組織手段經(jīng)濟(jì)手段8物流部門的含義物流部門是指企業(yè)設(shè)置的統(tǒng)一管理企業(yè)輸入輸出物資和產(chǎn)品的運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸搬運(yùn)和物流信息等業(yè)務(wù)的專職部門，它是由進(jìn)行日常物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)（工廠、分公司、營(yíng)業(yè)所、物流中心等現(xiàn)場(chǎng)部門）和作為職能部門的總公司的物流組織（物流部、物流系統(tǒng)等）組成。物流部門的含義物流部門是指企業(yè)設(shè)置的統(tǒng)一管理企業(yè)輸入輸出物資9物流部門的職能計(jì)劃職能協(xié)調(diào)職能業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)職能教育培訓(xùn)職能物流部門的職能計(jì)劃職能10影響物流部門設(shè)置的因素企業(yè)的狀況，比如企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍。劃分物流部門的標(biāo)準(zhǔn)管理層次與管理幅度集權(quán)與分權(quán)的程度物流部門與相關(guān)部門的關(guān)系企業(yè)的外部環(huán)境影響物流部門設(shè)置的因素企業(yè)的狀況，比如企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍。11物流部門的設(shè)置臨時(shí)性物流部門專門性物流部門隱性物流部門物流子公司物流企業(yè)物流部門的設(shè)置臨時(shí)性物流部門12物流企業(yè)的部門設(shè)置物流公司總部業(yè)務(wù)部門區(qū)域公司職能部門倉(cāng)儲(chǔ)部門運(yùn)輸部門配送部門信息部門規(guī)劃部門情報(bào)部門代表處代理商物流企業(yè)的部門設(shè)置物流公司總部業(yè)務(wù)部門區(qū)域公司職能部門倉(cāng)儲(chǔ)部13物流經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃決策職責(zé)溝通協(xié)調(diào)職責(zé)管理物流業(yè)務(wù)職責(zé)物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)物流經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃決策職責(zé)14物流經(jīng)理的素質(zhì)要求良好的思想素質(zhì)較高的知識(shí)水平較強(qiáng)的工作技能物流經(jīng)理的素質(zhì)要求良好的思想素質(zhì)15物流員工的基本要求基本技能要求。其中主要包括掌握各種物流技術(shù)才能的技能，與其他員工相互配合的人際協(xié)調(diào)技能等。素質(zhì)要求。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、思維敏捷、行動(dòng)迅速、誠(chéng)實(shí)可靠、能服從公司的安排、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、較強(qiáng)的自我控制能力、受人喜愛(ài)的個(gè)性以及良好的生活習(xí)慣等等。物流員工的基本要求基本技能要求。其中主要包括掌握各種物流技16物流員工招聘的程序和方法確定物流員工招聘的原則制定員工招聘計(jì)劃制定招聘策略招募與篩選知識(shí)考試面試與測(cè)試聘用與試用物流員工招聘的程序和方法確定物流員工招聘的原則17物流員工培訓(xùn)的目標(biāo)增強(qiáng)員工適應(yīng)變化的能力調(diào)動(dòng)員工的工作積極性提高工作技能 改善工作方法和服務(wù)質(zhì)量。物流員工培訓(xùn)的目標(biāo)增強(qiáng)員工適應(yīng)變化的能力18物流員工培訓(xùn)的過(guò)程擬訂物流員工培訓(xùn)計(jì)劃確定物流員工培訓(xùn)的原則選擇培訓(xùn)方式和方法對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)物流員工培訓(xùn)的過(guò)程擬訂物流員工培訓(xùn)計(jì)劃19第十二章物流企業(yè)組織管理第十二章物流企業(yè)組織管理20物流企業(yè)選擇組織形態(tài)的意義合理的企業(yè)組織形態(tài)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求改變企業(yè)的組織形態(tài)是物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的需要改變物流企業(yè)的組織形態(tài)是拓展物流業(yè)務(wù)、改善經(jīng)營(yíng)管理的需要選擇和確定物流企業(yè)組織形態(tài)是提高物流經(jīng)濟(jì)效益的需要物流企業(yè)選擇組織形態(tài)的意義合理的企業(yè)組織形態(tài)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展21選擇組織形態(tài)的原則精干精簡(jiǎn)的原則效率和效益原則以客戶為中心的原則適應(yīng)性的原則與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合的原則與電子商務(wù)相結(jié)合的原則選擇組織形態(tài)的原則精干精簡(jiǎn)的原則22科學(xué)合理的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)符合物流業(yè)務(wù)發(fā)展需要和物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的；各部門職權(quán)與責(zé)任的劃分以及相互協(xié)作是以現(xiàn)代企業(yè)分工為基礎(chǔ)的；管理是分層次進(jìn)行的，各管理部門既要在統(tǒng)一協(xié)調(diào)中實(shí)施管理職能，又有自主權(quán)實(shí)行自動(dòng)調(diào)節(jié)；具有一定的彈性，會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而有所調(diào)整?？茖W(xué)合理的物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)符合物流業(yè)務(wù)發(fā)展需要和物流23物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的形式獨(dú)立存在，沒(méi)有其它分支機(jī)構(gòu)，附之以代理商企業(yè)在總部之外設(shè)立有辦事機(jī)構(gòu)業(yè)在總部之外設(shè)立有分公司物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的形式獨(dú)立存在，沒(méi)有其它分支機(jī)構(gòu)，附之以24決定組織機(jī)構(gòu)形式的因素物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)物流企業(yè)的規(guī)模物流企業(yè)的外部環(huán)境狀況物流企業(yè)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化程度決定組織機(jī)構(gòu)形式的因素物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)25組織機(jī)構(gòu)的具體形式直線制直線職能制事業(yè)部制組織機(jī)構(gòu)的具體形式直線制26物流企業(yè)的組織手段經(jīng)濟(jì)手段行政手段法律手段物流企業(yè)的組織手段經(jīng)濟(jì)手段27物流部門的含義物流部門是指企業(yè)設(shè)置的統(tǒng)一管理企業(yè)輸入輸出物資和產(chǎn)品的運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸搬運(yùn)和物流信息等業(yè)務(wù)的專職部門，它是由進(jìn)行日常物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)（工廠、分公司、營(yíng)業(yè)所、物流中心等現(xiàn)場(chǎng)部門）和作為職能部門的總公司的物流組織（物流部、物流系統(tǒng)等）組成。物流部門的含義物流部門是指企業(yè)設(shè)置的統(tǒng)一管理企業(yè)輸入輸出物資28物流部門的職能計(jì)劃職能協(xié)調(diào)職能業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)職能教育培訓(xùn)職能物流部門的職能計(jì)劃職能29影響物流部門設(shè)置的因素企業(yè)的狀況，比如企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍。劃分物流部門的標(biāo)準(zhǔn)管理層次與管理幅度集權(quán)與分權(quán)的程度物流部門與相關(guān)部門的關(guān)系企業(yè)的外部環(huán)境影響物流部門設(shè)置的因素企業(yè)的狀況，比如企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍。30物流部門的設(shè)置臨時(shí)性物流部門專門性物流部門隱性物流部門物流子公司物流企業(yè)物流部門的設(shè)置臨時(shí)性物流部門31物流企業(yè)的部門設(shè)置物流公司總部業(yè)務(wù)部門區(qū)域公司職能部門倉(cāng)儲(chǔ)部門運(yùn)輸部門配送部門信息部門規(guī)劃部門情報(bào)部門代表處代理商物流企業(yè)的部門設(shè)置物流公司總部業(yè)務(wù)部門區(qū)域公司職能部門倉(cāng)儲(chǔ)部32物流經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃決策職責(zé)溝通協(xié)調(diào)職責(zé)管理物流業(yè)務(wù)職責(zé)物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)物流經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃決策職責(zé)33物流經(jīng)理的素質(zhì)要求良好的思想素質(zhì)較高的知識(shí)水平較強(qiáng)的工作技能物流經(jīng)理的素質(zhì)要求良好的思想素質(zhì)34物流員工的基本要求基本技能要求。其中主要包括掌握各種物流技術(shù)才能的技能，與其他員工相互配合的人際協(xié)調(diào)技能等。素質(zhì)要求。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、思維敏捷、行動(dòng)迅速、誠(chéng)實(shí)可靠、能服從公司的安排、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、較強(qiáng)的自我控制能力、受人喜愛(ài)的個(gè)性以及良好的生活習(xí)慣等等。物流員工的基本要求基本技能要求。其中主要包括掌握各種物流技35物流員工招聘的程序和方法確定物流員工招聘的原則制定員工招聘計(jì)劃制定招聘策略招募與篩選知識(shí)考試面試與測(cè)試聘用與試用物流員工招聘的程序和方法