蒙牛酸酸乳調(diào)查報(bào)告

目錄.調(diào)查概況TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"調(diào)查背景和目的 2\o"CurrentDocument"調(diào)查內(nèi)容 2調(diào)查方法 2\o"CurrentDocument"調(diào)查作業(yè)控制進(jìn)度表 3\o"CurrentDocument"資料處理方法 3問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量及回收情況 3.正文.總結(jié).調(diào)查概況調(diào)查背景和目的調(diào)查背景：蒙牛乳液集團(tuán)本著“建設(shè)世界乳都，打造國(guó)際品牌”的奮斗目標(biāo)，取得了一系列成就，在乳業(yè)領(lǐng)域影響巨大。蒙牛酸酸乳既推出以來(lái)就受到消費(fèi)者的狂熱追求。蒙牛酸酸乳采用優(yōu)質(zhì)鮮牛奶制成，不僅口感更加清新爽滑，而且酸甜中不失牛奶的營(yíng)養(yǎng)健康，使得產(chǎn)品附加值更高。蒙牛酸酸乳延續(xù)一貫的音樂(lè)傳播路線(xiàn)，處處流露著年輕、活力、自信的氣息，所選代言人也皆是當(dāng)代偶像巨星。但蒙牛酸酸乳在產(chǎn)品廣告、傳播路線(xiàn)上等方面與伊利優(yōu)酸乳有著較高的相似度。為了爭(zhēng)取更多的忠實(shí)消費(fèi)者，宣揚(yáng)品牌核心價(jià)值擬此廣告調(diào)查。目的：根據(jù)調(diào)查所得的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，掌握蒙牛酸酸乳品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的知名度、美譽(yù)度、認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。從而為蒙牛酸酸乳延續(xù)一貫的音樂(lè)傳播路線(xiàn)的品牌形象傳播計(jì)劃提供事實(shí)依據(jù)、調(diào)查內(nèi)容1、品牌知名度調(diào)查蒙牛酸酸乳在目標(biāo)消費(fèi)者中的知曉率及影響力。調(diào)查蒙牛酸酸乳在酸性乳飲料行業(yè)的影響力。2、品牌認(rèn)同度調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的品質(zhì)認(rèn)同程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的口感認(rèn)同程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的包裝認(rèn)同程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的產(chǎn)品標(biāo)志認(rèn)同程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的形象代言人認(rèn)同程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的廣告認(rèn)同程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的促銷(xiāo)活動(dòng)認(rèn)同程度。3、品牌美譽(yù)度查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳的信任及贊美程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳所提倡的“音樂(lè)夢(mèng)想公益”以及“堅(jiān)持只為夢(mèng)想”的知曉情況以及喜好程度。4、品牌忠誠(chéng)度調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)酸性乳飲料使用程度。調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)蒙牛酸酸乳飲料使用選擇程度。、調(diào)查方法（定量研究）樣本容量:調(diào)查地點(diǎn)臨安市錦城第一中學(xué)天目高級(jí)中學(xué)浙江省臨安中學(xué)還有臨安市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校.抽樣方法：等比例多階分層抽樣、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法。具體方法如下：2第一、將問(wèn)卷按按學(xué)校，學(xué)生性別，年齡段等比例進(jìn)行分配。第二、一部分中學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣。資料采集方法：對(duì)各中學(xué)生主要采用問(wèn)卷調(diào)查采集第一手的資料；輔之以訪(fǎng)談法和觀(guān)察法進(jìn)行第一手資料的采集。表格1年級(jí)初一初二初三高一高二高二總計(jì)性別男202020252020125女202020252020125、調(diào)查作業(yè)進(jìn)度控制表表格2調(diào)查時(shí)間安排日期完成作業(yè)備注3月10號(hào)一—3月15號(hào)總體方案的論證。3月16號(hào)一--3月22號(hào)問(wèn)卷設(shè)計(jì)，完成初稿3月23號(hào)一—3月31號(hào)問(wèn)卷測(cè)試評(píng)估及修正，打印4月1號(hào)一—4月10號(hào)調(diào)查實(shí)施4月11號(hào)一—4月16號(hào)電腦錄入和統(tǒng)計(jì)工作4月17號(hào)一--4月30號(hào)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告并修改5月1號(hào)一—5月8號(hào)打印報(bào)告，提交報(bào)告資料處理方法資料是用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行全面分析的。樣本的回收情況及有效樣本針對(duì)臨安14~19周歲的人群發(fā)放問(wèn)卷200份，回收195份，回收率97.5%。有效問(wèn)卷185份，有效率92.5%。2.正文1、蒙牛酸酸乳的知名度從圖表可以看出，蒙牛酸酸乳在14—19周歲的青少年群體中知名度非常高，幾乎是人盡皆知的。

2、得知蒙牛酸酸乳的渠道從圖表中可以看出，受訪(fǎng)者得知蒙牛酸酸乳的渠道主要來(lái)源于電視廣告、親友間的禮品饋贈(zèng)和超市促銷(xiāo)，朋友介紹與報(bào)紙廣告所占比率較小。從其它渠道得知雖然所占比率較小，但是也不能忽視。其它渠道有車(chē)載廣告、雜志、網(wǎng)絡(luò)與選秀，其中選秀節(jié)目在其中如圖所示，在蒙牛較高知名度的影響下，絕大多數(shù)受訪(fǎng)者都喝過(guò)蒙牛酸酸乳。

4.當(dāng)問(wèn)到想喝酸性乳飲料時(shí)你首先想到的是哪一種產(chǎn)品時(shí)，有 132人選擇蒙牛酸酸乳，78人選擇了伊利優(yōu)酸乳，22人選擇了哇哈哈AD鈣奶'爽歪歪\乳娃娃，還有10人選擇了營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)，3人選擇妙戀。從數(shù)據(jù)來(lái)看，66%的人蒙牛酸酸乳的市場(chǎng)份額大，表明蒙牛酸酸乳知名度高哇哇55.問(wèn)到對(duì)酸性乳飲料的使用程度時(shí)43人選擇一天兩瓶及以上，46人選擇一天一瓶，50人一星期兩到三瓶，21人一星期一瓶，10人一個(gè)月兩到三瓶，30人一個(gè)月一瓶及以下.由此可以得出，在目標(biāo)受眾中，有69.5%的人屬于酸性飲料使用頻次高的。頻次分析

頻次分析6.而當(dāng)問(wèn)到對(duì)蒙牛酸酸乳飲料的使用程度時(shí)，10人一天兩瓶及以上，39人一天一瓶，60人一星期兩到三瓶，20人一星期一瓶，9人一個(gè)月兩到三瓶，51人一個(gè)月一瓶及以下.這表明有54.5%的人經(jīng)常使用蒙牛酸酸乳，并對(duì)蒙牛酸酸乳忠誠(chéng)度高。7、你對(duì)蒙牛酸酸乳的整體評(píng)價(jià)7、你對(duì)蒙牛酸酸乳的整體評(píng)價(jià)（請(qǐng)?jiān)谒o整數(shù)菱形上打“J”）受訪(fǎng)者對(duì)蒙牛酸酸乳的整體評(píng)價(jià)的平均數(shù)（保留一位小數(shù)）如下表，從下表可以看出對(duì)

于受訪(fǎng)者普遍認(rèn)為蒙牛酸酸乳的品牌名氣比較大平均給了4.2分，品質(zhì)一般給了3.1分，檔

次較低給了2.3分，包裝精美度一般給了2.8分，口味還不錯(cuò)給了3.5分，包裝的時(shí)尚度一

般給了3.1分，品牌標(biāo)志較好看給了3.4分，廣告很動(dòng)人給了4.0分，促銷(xiāo)較吸引給了3.8

分，代言人很動(dòng)人給了4.1分。8、人們對(duì)蒙牛酸酸乳所提倡的“音樂(lè)夢(mèng)想公益”或“堅(jiān)持只為夢(mèng)想”活動(dòng)的了解程度及看法活-；-你的態(tài)度十分清楚聽(tīng)過(guò)但不是很清楚完全不知道

“音樂(lè)夢(mèng)想公益”713048“堅(jiān)持只為夢(mèng)想”59585活動(dòng)你的看法喜歡一般，沒(méi)感覺(jué)不喜歡“音樂(lè)夢(mèng)想公益”788621“堅(jiān)持只為夢(mèng)想”3510446以上是對(duì)蒙牛酸酸乳的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，針對(duì)以上統(tǒng)計(jì)分析得知，由于蒙牛音樂(lè)夢(mèng)想的宣傳力度比較大，其知名度比較大，但對(duì)此真正了解的人還是很少的，大部分人都集中在聽(tīng)過(guò)但不是很清楚的位置，而完全不知道的人也是挺多的有48人?？梢?jiàn)蒙牛的宣傳還應(yīng)夸大宣傳力度及廣度，培養(yǎng)一批忠實(shí)消費(fèi)者。就是否喜歡的問(wèn)題，分布還是比較均勻的，這可能是個(gè)人喜好程度不同，但作為廠(chǎng)家應(yīng)該更好地迎合消費(fèi)者喜好，尋找大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳手段方式，擴(kuò)大消費(fèi)者范圍。9、對(duì)蒙牛酸酸乳是否喜歡并談感覺(jué)第九題為開(kāi)放式題目，相對(duì)其他題目，對(duì)這道題目進(jìn)行作答的要略少，為150人，而其中對(duì)第二小題進(jìn)行回答的更少，僅為五十人。在對(duì)是否喜歡蒙牛酸酸乳這一問(wèn)題的回答上有百分之七十即105人表示喜歡，喜歡的主要原因包括口味比較多樣；產(chǎn)品形象可愛(ài)；代言人受歡迎等。而不喜歡的人有45,主要問(wèn)題是牛奶含量不高；不喜歡酸味的乳飲品；包裝很土；檔次太低；蒙牛質(zhì)量太低。所以要揚(yáng)長(zhǎng)避短，針對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題予以整改。10、問(wèn)卷年齡分布在回收的問(wèn)卷中年齡在13歲以下的有2人，占1%；年齡在19歲以上的有8人，占4%，這兩個(gè)年齡段的均為無(wú)效問(wèn)卷。年齡在14-16歲的有121人，占總問(wèn)卷比重的62%；而年齡在17-19的有64人，約占33%。由于我們基本上是在中學(xué)進(jìn)行的調(diào)查，所以有效問(wèn)卷的比重較高。年齡分布13歲及以下11-16歲1619歲19歲及以_L11、問(wèn)卷性別分布在有效問(wèn)卷中，女生有103人，占55.6%；男生82人，占44.4%。稍有差別，這差別主要問(wèn)題在于女生比較好接觸，愿意接受調(diào)查，但兩者差別還在可接受范圍，基本保持了性別比平衡。人數(shù)3.總結(jié)這次調(diào)查活動(dòng)，我們進(jìn)行的比較順利，同學(xué)們大都積極配合，調(diào)查問(wèn)卷的回收率及有效率都比較高。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析，我們也得出了一些結(jié)論，也總結(jié)出一些建議。首先，我們可以發(fā)現(xiàn)，蒙牛酸酸乳在14~19歲人群中的