壓力管理與心理調(diào)適(學(xué)員)課件

壓力管理與心理調(diào)適壓力管理與心理調(diào)適小測試測測你的心理健康狀態(tài)小測試測測你的心理健康狀態(tài)通過學(xué)習(xí)本專題您能夠：了解壓力的特點(diǎn)掌握管理情緒的方法培訓(xùn)目的：通過學(xué)習(xí)本專題您能夠：培訓(xùn)目的：培訓(xùn)內(nèi)容：一、壓力認(rèn)知二、了解自身情緒三、管理自身情緒培訓(xùn)內(nèi)容：

一、壓力認(rèn)知壓力是個(gè)體在心理受到威脅時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒反應(yīng)，自己的能力與外界環(huán)境的需求有相當(dāng)?shù)牟黄胶狻毫κ鞘裁匆?、壓力認(rèn)知壓力是個(gè)體在心理受4.生活滿意度下降2.職業(yè)倦怠3.社會(huì)適應(yīng)障礙1.身心健康水平下降焦慮：無來由的擔(dān)心，總覺得生活中將有不好的事情發(fā)生。強(qiáng)迫：不由自主、反復(fù)出現(xiàn)的模式化的意識(shí)或行為?？謶郑簩?duì)某種特定對(duì)象的不合情理的害怕與拒斥。抑郁：喪失對(duì)生活積極體驗(yàn)與意義感，或其他心理過程產(chǎn)生消極反映1.確定目標(biāo)客戶心理失調(diào)的常見反應(yīng)4.生活滿意度下降2.職業(yè)倦怠3.社會(huì)適應(yīng)障社會(huì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)景氣社會(huì)變遷的速度。噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間。工作環(huán)境因素任務(wù)方面：資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。角色方面：角色負(fù)擔(dān)過重，角色混淆。人際關(guān)系：同僚的支持與否。組織結(jié)構(gòu)：呆板、管道不通。壓力來自何處社會(huì)環(huán)境因素壓力來自何處個(gè)人能力與期待解決問題的能力處理人際關(guān)系的技巧個(gè)人的抱負(fù)與理想：對(duì)他人或自己的期待與看法重大生活事件婚戀親子關(guān)系健康個(gè)人能力與期待解讀情緒解讀情緒特點(diǎn)1：不可控制性：情緒具有自主性，不是主觀上可以隨意控制的損害理性思維：恐懼、憤怒、戀愛使行為具有沖動(dòng)性：激情的作用情緒——無理可講特點(diǎn)1：不可控制性：情緒——無理可講特點(diǎn)2：正性情緒：愉快、歡樂、振奮、輕松、恬靜……負(fù)性情緒：焦慮、悲傷、抑郁、憤怒、恐懼……情緒——可分兩極特點(diǎn)2：正性情緒：情緒——可分兩極特點(diǎn)3：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚不要企圖去掉某種顏色情緒——生活的顏色特點(diǎn)3：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚情緒——生活的顏色特點(diǎn)4：心理性：喜、怒、哀、樂認(rèn)知功能動(dòng)機(jī)水平意志行為生理性：軀體表達(dá)肌肉力量反應(yīng)速度各種軀體不適軀體化——心理性向生理性轉(zhuǎn)化情緒——兩面顯形特點(diǎn)4：心理性：喜、怒、哀、樂情緒——兩面顯形特點(diǎn)5：情緒的表達(dá)：心理表達(dá)、軀體表達(dá)情緒的心理表達(dá)：四個(gè)層面向自我表達(dá)合理化向他人表達(dá)宣泄、勸哭向環(huán)境表達(dá)跑步、打球、旅游、宣泄中心升華的表達(dá)化悲痛為力量情緒的軀體表達(dá)：從頭到腳都可以表達(dá)，心理表達(dá)不良者軀體表達(dá)會(huì)加重——軀體化、隱匿性抑郁癥情緒——需要出路特點(diǎn)5：情緒的表達(dá)：心理表達(dá)、軀體表達(dá)情緒——需要出路宣泄

說出來(電話、聊天等)寫出來（紙上，寫完撕碎扔掉）哭出來（男兒有淚也要彈）喊出來（注意環(huán)境、場合）唱出來（大聲唱歌）以不影響他人、

不傷害自己為原則宣泄說出來(電話、聊天等)以不影響他人、

不傷特點(diǎn)6：負(fù)性情緒和正性情緒都有轉(zhuǎn)移性對(duì)負(fù)性情緒的轉(zhuǎn)移予以理解：被傷害時(shí)親人之間發(fā)揮同事、朋友之間排解和治愈負(fù)性情緒的功能對(duì)正性情緒的轉(zhuǎn)移予以利用：對(duì)方高興時(shí)提建議或要求酒桌上的公關(guān)情緒——可以蔓延特點(diǎn)6：負(fù)性情緒和正性情緒都有轉(zhuǎn)移性情緒——可以蔓延特點(diǎn)7：情緒情感能給心理活動(dòng)提供能量對(duì)行為具有驅(qū)動(dòng)作用：為了得到愛，發(fā)奮學(xué)習(xí)為了報(bào)仇，苦練武功

層次越高作用越持久：民族自豪感，愛國熱忱正義感情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)7：情緒情感能給心理活動(dòng)提供能量情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)7：對(duì)感知的偏差作用：心理的——越擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，越容易感受到不喜歡軀體的——越擔(dān)心某部位有問題，就越感受到此部位的不適對(duì)欲望的促進(jìn)或阻抑作用：心情不好不愛吃飯，或化郁悶為食欲情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)7：對(duì)感知的偏差作用：情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)8：理解負(fù)性情緒的過程性：焦慮、恐懼、悲痛、憤怒……

一件事高興不可能高興一輩子，一件事痛苦不可能痛苦終生。停頓法（例如，暴怒……）：訓(xùn)練自己喊“停”，1分鐘后再行動(dòng)情緒——沒有永恒特點(diǎn)8：理解負(fù)性情緒的過程性：情緒——沒有永恒特點(diǎn)8：正性情緒也具有過程性：對(duì)組織的熱愛，對(duì)事業(yè)的忠誠，也需要不斷地獲得激勵(lì)和強(qiáng)化。愛情，也要遵循發(fā)生、發(fā)展、高潮到結(jié)束的規(guī)律。不要指望婚姻靠激情維持?；橐鲆惨?jīng)營，也要注入新的血液。情緒——沒有永恒特點(diǎn)8：正性情緒也具有過程性：情緒——沒有永恒特點(diǎn)9：必要的：具有生物學(xué)或社會(huì)學(xué)意義的自找的：錯(cuò)誤的認(rèn)知導(dǎo)致的對(duì)待必要煩惱：最智慧的方法就是與之和平相處。管理情緒就是用其自身規(guī)律對(duì)付它，而不是拼命控制它。對(duì)付自找的煩惱：重在調(diào)整認(rèn)知?？捶ǜ淖?，情緒隨之改變。情緒——可歸兩類特點(diǎn)9：必要的：具有生物學(xué)或社會(huì)學(xué)意義的情緒——可歸兩類特點(diǎn)10：重要的影響因素：1、認(rèn)知方式世界上沒有快樂丸，喜悲都要有理由。情緒是對(duì)客觀事物分析利弊后的態(tài)度的體驗(yàn)。情緒是認(rèn)知的后果。2、心境情緒的底色，情緒的背景3、個(gè)性的作用情緒——顏色可改特點(diǎn)10：重要的影響因素：情緒——顏色可改自我覺知型

難以自拔型

逆來順受型

識(shí)別自己情緒的不同方式心理學(xué)家邁耶

二、了解自身情緒自我覺知型難以自拔型逆來順受型識(shí)別自己情緒的不同方式心參考他人的評(píng)價(jià)

自省了解自己情緒的途徑參考他人的評(píng)價(jià)自省了解自己情緒的途徑Why（為什么-動(dòng)機(jī)）

How（怎么樣-方法）

What（是什么-結(jié)果）

Where（在哪里-環(huán)境）

問一問自“WHWW”1994年-日莫曼自我意識(shí)自我監(jiān)控Why（為什么-動(dòng)機(jī)）How（怎么樣-方法）What（是

三、管理自身情緒誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我管理和毅力。

——哈佛大學(xué)校訓(xùn)三、管理自身情緒誰也不能隨隨便便成外界的人事物情緒情緒行為效果人生外界的人事物人生探究情緒來源探究情緒來源

事件（A）——情緒(C)還是？事件(A)——信念(B)——情緒(C)

埃利斯的ABC理論埃利斯的ABC理論信念是“事情應(yīng)該是這樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷．我們所相信的人事物的法則“我覺得…”

“我認(rèn)為…”

“…應(yīng)該…”對(duì)很多人來說，信念就等于真理－－事情本來就應(yīng)該是這樣的．一個(gè)人信念的運(yùn)作模式?jīng)Q定了這個(gè)人的成功與快樂．認(rèn)識(shí)信念信念是“事情應(yīng)該是這樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷．A觸發(fā)事件（activatingevent)B信念(belief)C情緒和行為結(jié)果(emotionalandbehavioralconsequence)D干預(yù)（disputingintervention)E新信念（newbelief)F新的情緒感受（newfeeling)A觸發(fā)事件B信念C情緒和行為結(jié)果D干預(yù)E新信念F新的情緒感受提升信念的技巧——我們可以改寫情緒顏色價(jià)值應(yīng)用調(diào)整預(yù)期環(huán)境換框法矯正A型性格減輕工作壓力增加快樂感覺調(diào)整挫折反映剔除不合理信念

提升信念的技巧——我們可以改寫情緒顏色價(jià)值應(yīng)用轉(zhuǎn)移價(jià)值:助人者療法價(jià)值運(yùn)用價(jià)值運(yùn)用調(diào)整預(yù)期滿足欲望的條件欲望的高低※1對(duì)欲望滿足的預(yù)期愉快=調(diào)整預(yù)期滿足欲望的條件欲望的高低※1對(duì)欲望滿足的預(yù)期愉快=經(jīng)驗(yàn)的意義關(guān)乎當(dāng)時(shí)的環(huán)境，環(huán)境不同，意義不同這種行為或特質(zhì)在什么環(huán)境下會(huì)有價(jià)值環(huán)境換框法經(jīng)驗(yàn)的意義關(guān)乎當(dāng)時(shí)的環(huán)境，環(huán)境不同，意義不同環(huán)境換框法小測試A型、B型性格測試矯正A型性格小測試A型、B型性格測試矯正A型性格A型性格積極、侵略型的人格特質(zhì)B型性格消極、平和型的人格特質(zhì)人格特質(zhì)與壓力的關(guān)系A(chǔ)型性格B型性格人格特質(zhì)與學(xué)會(huì)放棄強(qiáng)制休息強(qiáng)迫周期性徹底減輕工作壓力學(xué)會(huì)放棄強(qiáng)制休息減輕工作壓力一定是做來快樂的，尋找愛好時(shí)切忌避免人云亦云、亦步亦趨、追隨時(shí)尚、附庸風(fēng)雅從事業(yè)余愛好時(shí)能讓你體會(huì)到學(xué)習(xí)、發(fā)展、創(chuàng)造業(yè)余愛好活動(dòng)的性質(zhì)與你工作活動(dòng)的性質(zhì)互補(bǔ)堅(jiān)持積極業(yè)余愛好增加快樂感覺一定是做來快樂的，尋找愛好時(shí)切忌避免人云亦云、亦步亦趨、追隨調(diào)整挫折反映如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉調(diào)整挫折反映如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉積極性攻擊冷漠退行曲解反向投射逃避面對(duì)挫折三種表現(xiàn)繼續(xù)努力調(diào)整目標(biāo)尋找替代補(bǔ)償非理性防衛(wèi)性積極性攻擊曲解面對(duì)挫折三種表現(xiàn)繼續(xù)努力非理性防衛(wèi)性剔除不合理信念“必須”和“應(yīng)該”—“理解”和“彈性”剔除不合理信念推薦《斑馬為什么不得胃潰瘍》【美】羅伯特·薩波斯

推薦《斑馬為什么不得胃潰瘍》謝謝！謝謝！壓力管理與心理調(diào)適壓力管理與心理調(diào)適小測試測測你的心理健康狀態(tài)小測試測測你的心理健康狀態(tài)通過學(xué)習(xí)本專題您能夠：了解壓力的特點(diǎn)掌握管理情緒的方法培訓(xùn)目的：通過學(xué)習(xí)本專題您能夠：培訓(xùn)目的：培訓(xùn)內(nèi)容：一、壓力認(rèn)知二、了解自身情緒三、管理自身情緒培訓(xùn)內(nèi)容：

一、壓力認(rèn)知壓力是個(gè)體在心理受到威脅時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒反應(yīng)，自己的能力與外界環(huán)境的需求有相當(dāng)?shù)牟黄胶?。壓力是什么一、壓力認(rèn)知壓力是個(gè)體在心理受4.生活滿意度下降2.職業(yè)倦怠3.社會(huì)適應(yīng)障礙1.身心健康水平下降焦慮：無來由的擔(dān)心，總覺得生活中將有不好的事情發(fā)生。強(qiáng)迫：不由自主、反復(fù)出現(xiàn)的模式化的意識(shí)或行為?？謶郑簩?duì)某種特定對(duì)象的不合情理的害怕與拒斥。抑郁：喪失對(duì)生活積極體驗(yàn)與意義感，或其他心理過程產(chǎn)生消極反映1.確定目標(biāo)客戶心理失調(diào)的常見反應(yīng)4.生活滿意度下降2.職業(yè)倦怠3.社會(huì)適應(yīng)障社會(huì)環(huán)境因素經(jīng)濟(jì)景氣社會(huì)變遷的速度。噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠的空間。工作環(huán)境因素任務(wù)方面：資源條件不佳、任務(wù)過重、任務(wù)多樣化。角色方面：角色負(fù)擔(dān)過重，角色混淆。人際關(guān)系：同僚的支持與否。組織結(jié)構(gòu)：呆板、管道不通。壓力來自何處社會(huì)環(huán)境因素壓力來自何處個(gè)人能力與期待解決問題的能力處理人際關(guān)系的技巧個(gè)人的抱負(fù)與理想：對(duì)他人或自己的期待與看法重大生活事件婚戀親子關(guān)系健康個(gè)人能力與期待解讀情緒解讀情緒特點(diǎn)1：不可控制性：情緒具有自主性，不是主觀上可以隨意控制的損害理性思維：恐懼、憤怒、戀愛使行為具有沖動(dòng)性：激情的作用情緒——無理可講特點(diǎn)1：不可控制性：情緒——無理可講特點(diǎn)2：正性情緒：愉快、歡樂、振奮、輕松、恬靜……負(fù)性情緒：焦慮、悲傷、抑郁、憤怒、恐懼……情緒——可分兩極特點(diǎn)2：正性情緒：情緒——可分兩極特點(diǎn)3：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚不要企圖去掉某種顏色情緒——生活的顏色特點(diǎn)3：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚情緒——生活的顏色特點(diǎn)4：心理性：喜、怒、哀、樂認(rèn)知功能動(dòng)機(jī)水平意志行為生理性：軀體表達(dá)肌肉力量反應(yīng)速度各種軀體不適軀體化——心理性向生理性轉(zhuǎn)化情緒——兩面顯形特點(diǎn)4：心理性：喜、怒、哀、樂情緒——兩面顯形特點(diǎn)5：情緒的表達(dá)：心理表達(dá)、軀體表達(dá)情緒的心理表達(dá)：四個(gè)層面向自我表達(dá)合理化向他人表達(dá)宣泄、勸哭向環(huán)境表達(dá)跑步、打球、旅游、宣泄中心升華的表達(dá)化悲痛為力量情緒的軀體表達(dá)：從頭到腳都可以表達(dá)，心理表達(dá)不良者軀體表達(dá)會(huì)加重——軀體化、隱匿性抑郁癥情緒——需要出路特點(diǎn)5：情緒的表達(dá)：心理表達(dá)、軀體表達(dá)情緒——需要出路宣泄

說出來(電話、聊天等)寫出來（紙上，寫完撕碎扔掉）哭出來（男兒有淚也要彈）喊出來（注意環(huán)境、場合）唱出來（大聲唱歌）以不影響他人、

不傷害自己為原則宣泄說出來(電話、聊天等)以不影響他人、

不傷特點(diǎn)6：負(fù)性情緒和正性情緒都有轉(zhuǎn)移性對(duì)負(fù)性情緒的轉(zhuǎn)移予以理解：被傷害時(shí)親人之間發(fā)揮同事、朋友之間排解和治愈負(fù)性情緒的功能對(duì)正性情緒的轉(zhuǎn)移予以利用：對(duì)方高興時(shí)提建議或要求酒桌上的公關(guān)情緒——可以蔓延特點(diǎn)6：負(fù)性情緒和正性情緒都有轉(zhuǎn)移性情緒——可以蔓延特點(diǎn)7：情緒情感能給心理活動(dòng)提供能量對(duì)行為具有驅(qū)動(dòng)作用：為了得到愛，發(fā)奮學(xué)習(xí)為了報(bào)仇，苦練武功

層次越高作用越持久：民族自豪感，愛國熱忱正義感情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)7：情緒情感能給心理活動(dòng)提供能量情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)7：對(duì)感知的偏差作用：心理的——越擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，越容易感受到不喜歡軀體的——越擔(dān)心某部位有問題，就越感受到此部位的不適對(duì)欲望的促進(jìn)或阻抑作用：心情不好不愛吃飯，或化郁悶為食欲情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)7：對(duì)感知的偏差作用：情緒——可成動(dòng)力特點(diǎn)8：理解負(fù)性情緒的過程性：焦慮、恐懼、悲痛、憤怒……

一件事高興不可能高興一輩子，一件事痛苦不可能痛苦終生。停頓法（例如，暴怒……）：訓(xùn)練自己喊“?！?，1分鐘后再行動(dòng)情緒——沒有永恒特點(diǎn)8：理解負(fù)性情緒的過程性：情緒——沒有永恒特點(diǎn)8：正性情緒也具有過程性：對(duì)組織的熱愛，對(duì)事業(yè)的忠誠，也需要不斷地獲得激勵(lì)和強(qiáng)化。愛情，也要遵循發(fā)生、發(fā)展、高潮到結(jié)束的規(guī)律。不要指望婚姻靠激情維持?；橐鲆惨?jīng)營，也要注入新的血液。情緒——沒有永恒特點(diǎn)8：正性情緒也具有過程性：情緒——沒有永恒特點(diǎn)9：必要的：具有生物學(xué)或社會(huì)學(xué)意義的自找的：錯(cuò)誤的認(rèn)知導(dǎo)致的對(duì)待必要煩惱：最智慧的方法就是與之和平相處。管理情緒就是用其自身規(guī)律對(duì)付它，而不是拼命控制它。對(duì)付自找的煩惱：重在調(diào)整認(rèn)知。看法改變，情緒隨之改變。情緒——可歸兩類特點(diǎn)9：必要的：具有生物學(xué)或社會(huì)學(xué)意義的情緒——可歸兩類特點(diǎn)10：重要的影響因素：1、認(rèn)知方式世界上沒有快樂丸，喜悲都要有理由。情緒是對(duì)客觀事物分析利弊后的態(tài)度的體驗(yàn)。情緒是認(rèn)知的后果。2、心境情緒的底色，情緒的背景3、個(gè)性的作用情緒——顏色可改特點(diǎn)10：重要的影響因素：情緒——顏色可改自我覺知型

難以自拔型

逆來順受型

識(shí)別自己情緒的不同方式心理學(xué)家邁耶

二、了解自身情緒自我覺知型難以自拔型逆來順受型識(shí)別自己情緒的不同方式心參考他人的評(píng)價(jià)

自省了解自己情緒的途徑參考他人的評(píng)價(jià)自省了解自己情緒的途徑Why（為什么-動(dòng)機(jī)）

How（怎么樣-方法）

What（是什么-結(jié)果）

Where（在哪里-環(huán)境）

問一問自“WHWW”1994年-日莫曼自我意識(shí)自我監(jiān)控Why（為什么-動(dòng)機(jī)）How（怎么樣-方法）What（是

三、管理自身情緒誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我管理和毅力。

——哈佛大學(xué)校訓(xùn)三、管理自身情緒誰也不能隨隨便便成外界的人事物情緒情緒行為效果人生外界的人事物人生探究情緒來源探究情緒來源

事件（A）——情緒(C)還是？事件(A)——信念(B)——情緒(C)

埃利斯的ABC理論埃利斯的ABC理論信念是“事情應(yīng)該是這樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷．我們所相信的人事物的法則“我覺得…”

“我認(rèn)為…”

“…應(yīng)該…”對(duì)很多人來說，信念就等于真理－－事情本來就應(yīng)該是這樣的．一個(gè)人信念的運(yùn)作模式?jīng)Q定了這個(gè)人的成功與快樂．認(rèn)識(shí)信念信念是“事情應(yīng)該是這樣的”或者“事情就是這樣的”的主觀判斷．A觸發(fā)事件（activatingevent)B信念(belief)C情緒和行為結(jié)果(emotionalandbehavioralconsequence)D干預(yù)（disputingintervention)E新信念（newbelief)F新的情緒感受（