物業(yè)三級文件促銷宣傳行為管理作業(yè)指導書

管理規(guī)范示范文本|ExcellentModelText資料編碼：CYKJ-FW-454第頁編號：______________物業(yè)三級文件促銷宣傳行為管理作業(yè)指導書審核：__________________時間：__________________單位：__________________物業(yè)三級文件促銷宣傳行為管理作業(yè)指導書用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。物業(yè)三級文件：促銷及宣傳行為管理作業(yè)指導書

1、目的

對所轄區(qū)域內(nèi)外來商戶的各種促銷及宣傳行為進行管理，確保小區(qū)正常的公共秩序和生活環(huán)境。

2、適用范圍

適用于對外界主動提供上門的或由物管處為方便住戶而聯(lián)系的各種促銷和宣傳活動（政府機構、國家事業(yè)單位組織的各類活動除外）的管理。

3、職責

3.1各管理處負責各類促銷和宣傳活動的申請的洽談，經(jīng)理負責審批。

3.2管理處專人負責聯(lián)系安排和協(xié)調(diào)各種促銷/宣傳活動的進行。

3.3社區(qū)服務員（客戶服務員）負責對促銷/宣傳過程的巡查、監(jiān)督，提供必要的協(xié)助。

4、方法和過程控制

4.1各管理處應確定本社區(qū)可以進行室外展示的地點、部位，報小區(qū)經(jīng)理批準后執(zhí)行。

4.2對于在小區(qū)進行臨時性展/促銷活動商戶的管理。

4.2.1展示的歸口管理部門為管理處,具體同商家的合作事宜由管理處指定專人負責談判,談判結果的審批權在管理處經(jīng)理。

4.2.2每個展位6平方米,超過須增加費用,每增加6平方米(含6平方米)按增加一個展位的費用計算。

4.2.3展示費用在公司規(guī)定的框架內(nèi)根據(jù)各小區(qū)實際情況談判。

4.2.4需在小區(qū)內(nèi)進行臨時性展/促銷活動的商戶，應請其到管理處進行登記并填寫《臨時展位申請表》，并提交營業(yè)執(zhí)照或其復印件。如果展/促銷活動涉及到服務人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的行為，須出具政府主管部門的批準文件。

4.2.5對于展/促銷商戶提供的證明，管理處指定的負責人應進行核對。如果其不能提供所要求的證明或對其所提供的證明的真實性產(chǎn)生懷疑，應拒絕其臨時性展/促銷申請的要求。如果申請方是專營廣告業(yè)務的企業(yè)或兼營廣告業(yè)務的單位，還要驗證其《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營許可證》。

4.2.6管理處與商戶進行洽談合作事宜，并將在展示期間應遵守的規(guī)定予以告知。雙方認可一切事項后商戶交納臨時展示費，報管理處經(jīng)理批準。

4.2.7展示有以下內(nèi)容的，不予批準:

A、違反我國法律、法規(guī)的；

B、損害我國民族尊嚴的；

C、有反動、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的；

D、弄虛作假的；

E、貶低同類產(chǎn)品的；

F、產(chǎn)品質量不符合國家有關標準的。

4.2.8社區(qū)服務部應向促銷/宣傳人員發(fā)放《臨時展位申請表》B聯(lián)，并向促銷/宣傳人員指定展示地點，促銷/宣傳人員可憑此單出入小區(qū)。

4.3對需長期在小區(qū)內(nèi)進行促銷或宣傳的商戶之管理。

4.3.1商戶需要長期在小區(qū)內(nèi)進行促銷或宣傳活動，應事先向社區(qū)服務部提出申請，并填寫《臨時展位申請表》。促銷和宣傳的產(chǎn)品須出具有關部門的檢驗報告、合格證等資料；涉及服務人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的促銷/宣傳行為，須出具政府主管部門的批準文件。

4.3.2若展示期為一個月(含一個月以上)，管理處根據(jù)行情確定展示費用框架報公司審批；管理處經(jīng)理根據(jù)審批后的范圍與商戶進行洽談；如遇特殊情況需優(yōu)惠或減免展位費的如配合營銷部或舉辦活動進行展示的管理處經(jīng)理批準后現(xiàn)場出納方可辦理展示聯(lián)辦單。

4.3.3促銷或宣傳活動不得散發(fā)、張貼宣傳單頁及印刷品，不得在園區(qū)懸掛條幅。

4.3.4在接到有關申請后，社區(qū)服務部應對促銷/宣傳單位的營業(yè)執(zhí)照有效期、負責人和相關資信予以驗證，對促銷/宣傳人員進行審核，包括人員的身份、使用的工具及負責人聯(lián)系辦法等。社區(qū)服務部負責對《臨時展位申請表》進行審批并根據(jù)實際情況決定是否簽訂合同或協(xié)議。

4.3.5社區(qū)服務部負責人指定人員將批準意見知會促銷/宣傳單位，并安排有關人員予以管理與配合，有關促銷/宣傳單位的各種資料（《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營許可證》）須建檔保存。

4.3.6進出小區(qū)的促銷/宣傳人員必須按規(guī)定持社服部發(fā)放的《臨時展位申請表》B聯(lián)。

4.4公共秩序管理員負責驗證聯(lián)辦單的有效性，若展示單位無聯(lián)辦單或有效證明，要立即制止并上報管理處。

4.5社區(qū)服務部有關人員須對進場促銷/宣傳人員進行管理和監(jiān)督，對于只準在指定的場合進行的活動，促銷/宣傳人員應按物管處規(guī)定的時間進、出場，自覺遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定和清潔衛(wèi)生管理規(guī)定，不得損壞公共設施。

4.5.1促銷/宣傳人員的著裝及宣傳攤位的擺放須符合小區(qū)要求，以保證小區(qū)良好的形象。

4.5.2促銷/宣傳人員攜帶顧客的物品離開小區(qū)時需按物資搬運的有關規(guī)定進行。

4.6社區(qū)服務部對來社區(qū)進行展示的商戶建立目錄，并對其在展示期間的表現(xiàn)結果進行評