組織心理與管理課件

組織行為與管理

組織的概述與分類組織的結(jié)構(gòu)組織理論和模型組織改革

組織行為與管理組織的概述與1組織的概述與分類

什么是組織：

現(xiàn)代管理科學(xué)關(guān)于組織一詞，是講按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的集體，是許多目標(biāo)相同，功能相關(guān)的小群體的總合。組織的概述與分類什么是組織：21.傳統(tǒng)的組織觀點●共同的目標(biāo)；●分工合作；●協(xié)調(diào)活動；●規(guī)定個人責(zé)任。

1.傳統(tǒng)的組織觀點●共同的目標(biāo)；32.現(xiàn)代的組織觀點●開放性；●復(fù)雜性；●完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；●權(quán)變形與靈活性；

2.現(xiàn)代的組織觀點●開放性；4

組織結(jié)構(gòu)是指組織中各個有機組成因素之間關(guān)系的一種模式，也稱為組織中的各因素互相聯(lián)結(jié)的框架組織結(jié)構(gòu)是指組織中各個有機組成因素之間關(guān)5直線形式：

職能形式：直線職能式：矩陣式組織結(jié)構(gòu)：

直線形式：6直線形式直線形式7總經(jīng)理(CEO)人事部財務(wù)部生產(chǎn)部營銷部研究發(fā)展部職能組織形式總經(jīng)理(CEO)人事部財務(wù)部生產(chǎn)部營銷部研究發(fā)展部職能組織形8組織心理與管理9直線職能組織形式直線職能組織形式10一般的矩形陣式圖一般的矩形陣式圖11高層主管研究部工程部生產(chǎn)部保障部科學(xué)家工程師生產(chǎn)計劃人員保障人員科學(xué)家工程師生產(chǎn)計劃人員保障人員科學(xué)家工程師生產(chǎn)計劃人員保障人員A型號研究小組主管B型號研究小組主管C型號研究小組主管多研究型號的矩形陣式圖高層主管研究部工程部生產(chǎn)部保障部科學(xué)家12高層主管銷售部生產(chǎn)部財務(wù)部研究部銷售人員生產(chǎn)人員財務(wù)人員研究人員其他人員A產(chǎn)品項目主管多產(chǎn)品生產(chǎn)的矩形陣式圖其他部經(jīng)服務(wù)規(guī)劃廣告設(shè)計生產(chǎn)質(zhì)量運輸信用出納成本會計B產(chǎn)品項目主管C產(chǎn)品項目主管銷售人員生產(chǎn)人員財務(wù)人員研究人員其他人員銷售人員生產(chǎn)人員財務(wù)人員研究人員其他人員高層主管銷售部生產(chǎn)部財務(wù)部研究部銷售人員生產(chǎn)人員13

組織的理論與模式組織理論

——側(cè)重組織在發(fā)展中學(xué)者圍繞組織管理、建設(shè)發(fā)展提出理論。

組織的理論與模式組織理論14古典組織理論——官僚模型馬克斯．韋伯1910年提出——金字塔結(jié)構(gòu)特點：明確規(guī)定職權(quán)等級制度專業(yè)化的分工明確規(guī)章制度不受感情因素影響

技術(shù)能力、績效第一工作、決定、法規(guī)程序化管理權(quán)與所有權(quán)分離

古典組織理論——官僚模型馬克斯．韋伯1910年提出——15新古典組織理論——行為科學(xué)組織理論主要代表人物斯科特

特點：1。從組織形態(tài)上看，傾向于扁平形的組織結(jié)構(gòu)。2．主張分權(quán)3．提倡部門專業(yè)化

新古典組織理論——行為科學(xué)組織理論主要代表人物斯科特16現(xiàn)代系統(tǒng)和應(yīng)變的組織理論現(xiàn)代系統(tǒng)：

組織是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，由許多分系統(tǒng)組成，有：目標(biāo)和價值分系統(tǒng)技術(shù)分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)社會心理分系統(tǒng)管理分系統(tǒng)等現(xiàn)代系統(tǒng)和應(yīng)變的組織理論現(xiàn)代系統(tǒng)：17組織理論的演變過程傳統(tǒng)觀念修正系統(tǒng)觀念現(xiàn)代組織理論科學(xué)管理有效的工作任務(wù)官僚模型權(quán)威與結(jié)構(gòu)行政管理理論管理原則管理科學(xué)經(jīng)濟技術(shù)的合理性行為科學(xué)心理學(xué)社會學(xué)與文化學(xué)環(huán)境技術(shù)目標(biāo)和價值管理結(jié)構(gòu)社會心理在了解各分系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特定情境中的有關(guān)變量相互關(guān)系基礎(chǔ)所進行的組織設(shè)計和管理實踐。組織理論的演變過程傳統(tǒng)觀念修正系統(tǒng)觀念現(xiàn)代組織理論官僚模型行18

應(yīng)變組織領(lǐng)導(dǎo)

研究組織和環(huán)境關(guān)系：

☆應(yīng)該是一個氣象學(xué)家——大氣候、小氣候

☆應(yīng)該是一個物理學(xué)家——阻力、推動力、無效

☆應(yīng)該是一個演員——組織的形象、地位，公共關(guān)系、廣告、媒體、新聞、出版等

☆應(yīng)該是一個哲學(xué)家——判斷各種矛盾、化解矛盾

應(yīng)變組織領(lǐng)導(dǎo)研究組織和環(huán)境關(guān)系：19

領(lǐng)導(dǎo)行為與管理領(lǐng)導(dǎo)行為與管理20

1.領(lǐng)導(dǎo)：是個施加影響的過程，它發(fā)生在團隊或組織中，在一定條件下，實現(xiàn)所期望的目標(biāo)的行為過程

。過程：程序：影響力：行為：領(lǐng)導(dǎo)概述1.領(lǐng)導(dǎo)：是個施加影響的過程，它發(fā)生在團隊或組織中，在一21

2.領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生

①“無領(lǐng)導(dǎo)小組”②地位造就領(lǐng)導(dǎo)者

3.領(lǐng)導(dǎo)與管理

2.領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生22問題：是領(lǐng)導(dǎo)重要還是管理重要？

案例某公司規(guī)定上班時間不能看報紙雜志，并且清楚的說明了違反這項規(guī)定將被罰款，有一天，某甲公然違反規(guī)定，在上班時間看雜志：請問：公司應(yīng)該如何處置？答案：1.2.3.4問題：是領(lǐng)導(dǎo)重要還是管理重要？案例234.權(quán)力與影響力

①權(quán)力：核心是個人的意愿對他人行為的影響。②權(quán)力的種類獎勵權(quán)力；強制權(quán)力；法定權(quán)力；參照權(quán)力；專長權(quán)力。③影響力：一個人與他人交往中影響和改變他人心理和行為的能力。權(quán)力影響力——強制性影響力

(傳統(tǒng)\職務(wù)\資力)非權(quán)力影響力——自然性影響力

(品格\才能\知識\感情)

4.權(quán)力與影響力24現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制

①家長制的行政領(lǐng)導(dǎo)

②經(jīng)理制的產(chǎn)生-----硬專家

③職業(yè)的軟專家領(lǐng)導(dǎo)

④專家集團的領(lǐng)導(dǎo)

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制25

領(lǐng)導(dǎo)理論

西方提出四種領(lǐng)導(dǎo)理論:1.領(lǐng)導(dǎo)性格理論(傳統(tǒng)\現(xiàn)代)

2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

3.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

4.權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)理論西方提出四種領(lǐng)導(dǎo)理論:26領(lǐng)導(dǎo)性格理論

1.傳統(tǒng)性格理論

“偉人理論”吉普1969年研究認(rèn)為天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備7種性格特征:①善言辭②外貌英俊瀟灑③智力過人④有自信心⑤心理健康⑥有支配他人的傾向⑦外向而敏感

領(lǐng)導(dǎo)性格理論1.傳統(tǒng)性格理論27斯托格狄爾提出：①有良心②可靠③勇敢④責(zé)任心強⑤有膽略⑥革新與進步⑦直率⑧自律⑨有理想⑩良好人際關(guān)系⑾風(fēng)度優(yōu)雅⑿勝任愉快⒀身體健康⒁智力過人⒂有組織力⒃有判斷力斯托格狄爾提出：28（美）心理學(xué)家吉賽利提出8種個性特征和5種機理特征：

8種個性特征：

才智

主動性

督察能力

自信心

能為人所親近

決斷能力性別

成熟程度5種機理特征：

對工作穩(wěn)定需要；對金錢獎金的需要；對指揮別人權(quán)力的需要；對自我實現(xiàn)的需要；對成就職業(yè)的需要；（美）心理學(xué)家吉賽利提出8種個性特征和5種機理特征：292.現(xiàn)代性格理論

日本學(xué)界認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備10項品德和10項能力:10項品德:

使命感；責(zé)任感；信賴感；積極性；忠誠；進取心；忍耐性；公平；熱情；勇氣。10項能力是:

思維決策能力；計劃能力；判斷能力；創(chuàng)造能力；

洞察能力；

勸說能力；對人理解能力；解決問題能力；培養(yǎng)下級的能力；調(diào)動積極性的能力。

2.現(xiàn)代性格理論30領(lǐng)導(dǎo)行為理論1.風(fēng)格理論2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型關(guān)心人與關(guān)心組織的領(lǐng)導(dǎo)

3.管理方格理論(五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為(1.1\1.9\9.1\9.9\5.5)

領(lǐng)導(dǎo)行為理論1.風(fēng)格理論31風(fēng)格理論

民主理論

專制理論

放任理論風(fēng)格理論民主理論32

應(yīng)該更關(guān)心人，還是更關(guān)心工作

基本假設(shè)最有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個關(guān)心人有關(guān)心工作的人。

關(guān)心工作-----產(chǎn)出、研發(fā)、銷售、質(zhì)量、決策等；

關(guān)心人-------感情、自尊、公平報酬等應(yīng)該更關(guān)心人，還是更關(guān)心工作基本假設(shè)最有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該334.高關(guān)心人低關(guān)心組織3.高關(guān)心人高關(guān)心組織1.低關(guān)心人低關(guān)心組織2.高關(guān)心組織低關(guān)心人高低關(guān)心人關(guān)心組織高2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖任務(wù)性人際關(guān)系性4.高關(guān)心人3.高關(guān)心人1.低關(guān)心人2.高關(guān)心組織高低關(guān)心341.99.95.51.19.1員工為中心

工作為中心1234567891234567893.管理方格模型-----五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為任務(wù)型鄉(xiāng)村俱樂部型虛弱型折中型團隊型1.99.95.51.19.1員工為中心工作為中心35

權(quán)變理論1.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(年齡\成就感\(zhòng)工作經(jīng)驗\技術(shù)水平與能力\受教育程度\自我控制能力)成熟比較成熟初步成熟不成熟權(quán)變理論1.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(年齡\成就感\(zhòng)工作經(jīng)驗\技363.參與式高工作底工作

2.說服式高工作高關(guān)系低關(guān)系低工作

4.授權(quán)式高工作低關(guān)系

1.命令式低

高工作行為成熟比較成熟初步成熟不成熟高關(guān)系行為高平均低關(guān)系行為3.參與式2.說服式低關(guān)系37

領(lǐng)導(dǎo)如何決策1.決策理論模型2.有限理性模型領(lǐng)導(dǎo)如何決策38

心理學(xué)家卡尼曼將心理學(xué)特別是關(guān)于不確定條件下人的判斷和決策的研究思想、結(jié)合到經(jīng)濟學(xué)中，被授予2002年度諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。他發(fā)現(xiàn)：人類的決策行為常常是非理性的并且?guī)в衅畹?。心理學(xué)家卡尼曼將心理學(xué)特別是關(guān)于不確定條件下人的39例1第一組：假設(shè)你現(xiàn)在已經(jīng)有1000美元，除了你所擁有的之外，現(xiàn)在你可以在下面兩項中選擇一項。A：必定獲得500美元；B：50%的可能獲得1000美元，50%一無所得。第二組：假設(shè)你現(xiàn)在已經(jīng)有2000美元，除了你所擁有的之外，現(xiàn)在你可以在下面兩項中選擇一項。A：必定獲得500美元；B：50%的可能獲得1000美元，50%一無所得。例1第一組：假設(shè)你現(xiàn)在已經(jīng)有1000美元，除了你所擁有的之40例21組被試每人一個杯子；2組被試什么也不給；3組被試可以選擇要被子還是要等價的錢。實驗結(jié)果：------讓1組賣出杯子1組開價不低于7.12美元;2組最多愿意花2.87美元;3組估價師3.12美元.

卡尼曼解釋:擁有杯子的被試,因為對于獲得本來非自己財產(chǎn)的杯子評價更高,比想放棄,所以對杯子估價高.例21組被試每人一個杯子；41捐贈效應(yīng):

該效應(yīng)表現(xiàn)為,人們往往更珍惜額外獲得的東西.參照依賴效應(yīng)

人們總是對資產(chǎn)的變化對凈資產(chǎn)更敏感,因此人們常根據(jù)參照點來定義價值,而不是根據(jù)凈資產(chǎn)本身.捐贈效應(yīng):該效應(yīng)表現(xiàn)為,人們往往更珍惜額外獲得的東42

組織行為與管理

組織的概述與分類組織的結(jié)構(gòu)組織理論和模型組織改革

組織行為與管理組織的概述與43組織的概述與分類

什么是組織：

現(xiàn)代管理科學(xué)關(guān)于組織一詞，是講按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的集體，是許多目標(biāo)相同，功能相關(guān)的小群體的總合。組織的概述與分類什么是組織：441.傳統(tǒng)的組織觀點●共同的目標(biāo)；●分工合作；●協(xié)調(diào)活動；●規(guī)定個人責(zé)任。

1.傳統(tǒng)的組織觀點●共同的目標(biāo)；452.現(xiàn)代的組織觀點●開放性；●復(fù)雜性；●完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；●權(quán)變形與靈活性；

2.現(xiàn)代的組織觀點●開放性；46

組織結(jié)構(gòu)是指組織中各個有機組成因素之間關(guān)系的一種模式，也稱為組織中的各因素互相聯(lián)結(jié)的框架組織結(jié)構(gòu)是指組織中各個有機組成因素之間關(guān)47直線形式：

職能形式：直線職能式：矩陣式組織結(jié)構(gòu)：

直線形式：48直線形式直線形式49總經(jīng)理(CEO)人事部財務(wù)部生產(chǎn)部營銷部研究發(fā)展部職能組織形式總經(jīng)理(CEO)人事部財務(wù)部生產(chǎn)部營銷部研究發(fā)展部職能組織形50組織心理與管理51直線職能組織形式直線職能組織形式52一般的矩形陣式圖一般的矩形陣式圖53高層主管研究部工程部生產(chǎn)部保障部科學(xué)家工程師生產(chǎn)計劃人員保障人員科學(xué)家工程師生產(chǎn)計劃人員保障人員科學(xué)家工程師生產(chǎn)計劃人員保障人員A型號研究小組主管B型號研究小組主管C型號研究小組主管多研究型號的矩形陣式圖高層主管研究部工程部生產(chǎn)部保障部科學(xué)家54高層主管銷售部生產(chǎn)部財務(wù)部研究部銷售人員生產(chǎn)人員財務(wù)人員研究人員其他人員A產(chǎn)品項目主管多產(chǎn)品生產(chǎn)的矩形陣式圖其他部經(jīng)服務(wù)規(guī)劃廣告設(shè)計生產(chǎn)質(zhì)量運輸信用出納成本會計B產(chǎn)品項目主管C產(chǎn)品項目主管銷售人員生產(chǎn)人員財務(wù)人員研究人員其他人員銷售人員生產(chǎn)人員財務(wù)人員研究人員其他人員高層主管銷售部生產(chǎn)部財務(wù)部研究部銷售人員生產(chǎn)人員55

組織的理論與模式組織理論

——側(cè)重組織在發(fā)展中學(xué)者圍繞組織管理、建設(shè)發(fā)展提出理論。

組織的理論與模式組織理論56古典組織理論——官僚模型馬克斯．韋伯1910年提出——金字塔結(jié)構(gòu)特點：明確規(guī)定職權(quán)等級制度專業(yè)化的分工明確規(guī)章制度不受感情因素影響

技術(shù)能力、績效第一工作、決定、法規(guī)程序化管理權(quán)與所有權(quán)分離

古典組織理論——官僚模型馬克斯．韋伯1910年提出——57新古典組織理論——行為科學(xué)組織理論主要代表人物斯科特

特點：1。從組織形態(tài)上看，傾向于扁平形的組織結(jié)構(gòu)。2．主張分權(quán)3．提倡部門專業(yè)化

新古典組織理論——行為科學(xué)組織理論主要代表人物斯科特58現(xiàn)代系統(tǒng)和應(yīng)變的組織理論現(xiàn)代系統(tǒng)：

組織是一個開放的社會技術(shù)系統(tǒng)，由許多分系統(tǒng)組成，有：目標(biāo)和價值分系統(tǒng)技術(shù)分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)社會心理分系統(tǒng)管理分系統(tǒng)等現(xiàn)代系統(tǒng)和應(yīng)變的組織理論現(xiàn)代系統(tǒng)：59組織理論的演變過程傳統(tǒng)觀念修正系統(tǒng)觀念現(xiàn)代組織理論科學(xué)管理有效的工作任務(wù)官僚模型權(quán)威與結(jié)構(gòu)行政管理理論管理原則管理科學(xué)經(jīng)濟技術(shù)的合理性行為科學(xué)心理學(xué)社會學(xué)與文化學(xué)環(huán)境技術(shù)目標(biāo)和價值管理結(jié)構(gòu)社會心理在了解各分系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特定情境中的有關(guān)變量相互關(guān)系基礎(chǔ)所進行的組織設(shè)計和管理實踐。組織理論的演變過程傳統(tǒng)觀念修正系統(tǒng)觀念現(xiàn)代組織理論官僚模型行60

應(yīng)變組織領(lǐng)導(dǎo)

研究組織和環(huán)境關(guān)系：

☆應(yīng)該是一個氣象學(xué)家——大氣候、小氣候

☆應(yīng)該是一個物理學(xué)家——阻力、推動力、無效

☆應(yīng)該是一個演員——組織的形象、地位，公共關(guān)系、廣告、媒體、新聞、出版等

☆應(yīng)該是一個哲學(xué)家——判斷各種矛盾、化解矛盾

應(yīng)變組織領(lǐng)導(dǎo)研究組織和環(huán)境關(guān)系：61

領(lǐng)導(dǎo)行為與管理領(lǐng)導(dǎo)行為與管理62

1.領(lǐng)導(dǎo)：是個施加影響的過程，它發(fā)生在團隊或組織中，在一定條件下，實現(xiàn)所期望的目標(biāo)的行為過程

。過程：程序：影響力：行為：領(lǐng)導(dǎo)概述1.領(lǐng)導(dǎo)：是個施加影響的過程，它發(fā)生在團隊或組織中，在一63

2.領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生

①“無領(lǐng)導(dǎo)小組”②地位造就領(lǐng)導(dǎo)者

3.領(lǐng)導(dǎo)與管理

2.領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生64問題：是領(lǐng)導(dǎo)重要還是管理重要？

案例某公司規(guī)定上班時間不能看報紙雜志，并且清楚的說明了違反這項規(guī)定將被罰款，有一天，某甲公然違反規(guī)定，在上班時間看雜志：請問：公司應(yīng)該如何處置？答案：1.2.3.4問題：是領(lǐng)導(dǎo)重要還是管理重要？案例654.權(quán)力與影響力

①權(quán)力：核心是個人的意愿對他人行為的影響。②權(quán)力的種類獎勵權(quán)力；強制權(quán)力；法定權(quán)力；參照權(quán)力；專長權(quán)力。③影響力：一個人與他人交往中影響和改變他人心理和行為的能力。權(quán)力影響力——強制性影響力

(傳統(tǒng)\職務(wù)\資力)非權(quán)力影響力——自然性影響力

(品格\才能\知識\感情)

4.權(quán)力與影響力66現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制

①家長制的行政領(lǐng)導(dǎo)

②經(jīng)理制的產(chǎn)生-----硬專家

③職業(yè)的軟專家領(lǐng)導(dǎo)

④專家集團的領(lǐng)導(dǎo)

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制67

領(lǐng)導(dǎo)理論

西方提出四種領(lǐng)導(dǎo)理論:1.領(lǐng)導(dǎo)性格理論(傳統(tǒng)\現(xiàn)代)

2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

3.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

4.權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)理論西方提出四種領(lǐng)導(dǎo)理論:68領(lǐng)導(dǎo)性格理論

1.傳統(tǒng)性格理論

“偉人理論”吉普1969年研究認(rèn)為天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備7種性格特征:①善言辭②外貌英俊瀟灑③智力過人④有自信心⑤心理健康⑥有支配他人的傾向⑦外向而敏感

領(lǐng)導(dǎo)性格理論1.傳統(tǒng)性格理論69斯托格狄爾提出：①有良心②可靠③勇敢④責(zé)任心強⑤有膽略⑥革新與進步⑦直率⑧自律⑨有理想⑩良好人際關(guān)系⑾風(fēng)度優(yōu)雅⑿勝任愉快⒀身體健康⒁智力過人⒂有組織力⒃有判斷力斯托格狄爾提出：70（美）心理學(xué)家吉賽利提出8種個性特征和5種機理特征：

8種個性特征：

才智

主動性

督察能力

自信心

能為人所親近

決斷能力性別

成熟程度5種機理特征：

對工作穩(wěn)定需要；對金錢獎金的需要；對指揮別人權(quán)力的需要；對自我實現(xiàn)的需要；對成就職業(yè)的需要；（美）心理學(xué)家吉賽利提出8種個性特征和5種機理特征：712.現(xiàn)代性格理論

日本學(xué)界認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備10項品德和10項能力:10項品德:

使命感；責(zé)任感；信賴感；積極性；忠誠；進取心；忍耐性；公平；熱情；勇氣。10項能力是:

思維決策能力；計劃能力；判斷能力；創(chuàng)造能力；

洞察能力；

勸說能力；對人理解能力；解決問題能力；培養(yǎng)下級的能力；調(diào)動積極性的能力。

2.現(xiàn)代性格理論72領(lǐng)導(dǎo)行為理論1.風(fēng)格理論2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模型關(guān)心人與關(guān)心組織的領(lǐng)導(dǎo)

3.管理方格理論(五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為(1.1\1.9\9.1\9.9\5.5)

領(lǐng)導(dǎo)行為理論1.風(fēng)格理論73風(fēng)格理論

民主理論

專制理論

放任理論風(fēng)格理論民主理論74

應(yīng)該更關(guān)心人，還是更關(guān)心工作

基本假設(shè)最有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個關(guān)心人有關(guān)心工作的人。

關(guān)心工作-----產(chǎn)出、研發(fā)、銷售、質(zhì)量、決策等；

關(guān)心人-------感情、自尊、公平報酬等應(yīng)該更關(guān)心人，還是更關(guān)心工作基本假設(shè)最有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該754.高關(guān)心人低關(guān)心組織3.高關(guān)心人高關(guān)心組織1.低關(guān)心人低關(guān)心組織2.高關(guān)心組織低關(guān)心人高低關(guān)心人關(guān)心組織高2.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖任務(wù)性人際關(guān)系性4.高關(guān)心人3.高關(guān)心人1.低關(guān)心人2.高關(guān)心組織高低關(guān)心761.99.95.51.19.1員工為中心

工作為中心1234567891234567893.管理方格模型-----五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為任務(wù)型鄉(xiāng)村俱樂部型虛弱型折中型團隊型1.99.95.51.19.1員工為中心工作為中心77

權(quán)變理論1.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(年齡\成就感\(zhòng)工作經(jīng)驗\技術(shù)水平與能力